ACTIVIDAD 1 (R.A.

6) 26010102701

PRESENTADO POR:
JOSE ANTONIO VILLARRAGA PAIBA
JUAN PABLO CRDENAS CASTRO
JUAN PABLO URBANO VALLEJO
LUIS ALFONSO VARGAS LOZANO

PRESENTADO A:
CLAUDIA OBANDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA 467168
(R.A.6) 26010102701
CAJIC, CUNDINAMARCA
2013

1. MAPA CONCEPTUAL
PROCESOS

PROCESOS DE
INVESTIGACI
N

OBJETIVOS
OBJETIVOS DE
DE
LA
LA
INVSTIGACIN
INVSTIGACIN

TIPOS
DE PREGUNTAS
TIPOS DE
PREGUNTAS

Internos
Internos oo
Intrnsecos
Intrnsecos

Exploratorios
Exploratorios

Extrnsecos
Extrnsecos oo
Externos
Externos

Descriptivos
Descriptivos

Puros
Puros

La
La informacin
informacin no
no se
se
obtiene
objetivo
obtiene con
con el
el objetivo
de
de utilizarla
utilizarla de
de forma
forma
inmediata
inmediata

Aplicados
Aplicados

VARIABLES
DE
VARIABLES DE
INVESTIGACIN
INVESTIGACIN

FUENTES
DE
FUENTES DE
INFORMACIN
INFORMACIN

Abiertas
Abiertas

Primaros:
Los obtiene
obtiene
Primaros: Los
directamente
directamente el
el
investigador.
investigador.

Continua:
Toman un
un
Continua: Toman
valor
valor cualquiera
cualquiera de
de un
un
rango
determinado.
rango determinado.

Reflexivas
Reflexivas

Secundarios:
se obtienen
obtienen
Secundarios: se
de
fuentes externas
de fuentes
externas con
con
datos
recolectados.
datos ya
ya recolectados.

Discreta:
Discreta: toman
toman valores
valores
dentro
dentro de
de un
un conjunto
conjunto
determinado
de
datos
determinado de datos

Cualitativas:
Cualitativas: La
La
entrevista
entrevista yy el
el Focus
Focus
Group
Group

Internas:
Ventas,
Internas: Ventas,
Mrgenes,
Mrgenes, Estados
Estados
Contables
Contables

Directivas
Directivas

Dependiente:
Son
Dependiente: Son
variables
variables de
de respuesta
respuesta yy
estn
estn influenciadas
influenciadas por
por
las
variables
las variables
independientes.
independientes.

Cuantitativas:
Cuantitativas:
Observacin,
Observacin,
experimentacin
experimentacin yy
encuesta.
encuesta.

Externas:
Externas: Publicaciones,
Publicaciones,
Estadsticas,
Estadsticas, Informes
Informes

Independiente:
Independiente: La
La
escoge el
escoge
el investigador
investigador
para
un conjunto
para firmar
firmar un
conjunto
de
de estudio.
estudio.

Desarrollar
hiptesis de
Desarrollar hiptesis
de
trabajo
trabajo yy direccionar
direccionar
investigaciones
investigaciones

Obtiene
Obtiene aspectos
aspectos
especficos
especficos de
de una
una
situacin
situacin

Identificar
Identificar actitudes,
actitudes,
tendencias yy decisiones
tendencias
decisiones
alternativas
alternativas

Diseo
Diseo de
de investigacin
investigacin
planeada
estructurada
planeada yy estructurada

Opcin
Opcin Mltiple
Mltiple

Desarrollar
modelos
Desarrollar modelos
preliminares
preliminares

Generar
Generar datos
datos que
que
describan
describan composicin
composicin yy
caractersticas
de
caractersticas de grupos
grupos
relevantes
relevantes oo unidades
unidades

Cerradas
Cerradas

Persiguen
Persiguen fines
fines mas
mas
directos
directos ee inmediatos
inmediatos

TIPOS
DATOS
TIPOS DE
DE DATOS

PRIMARIAS
PRIMARIAS

SECUNDARIAS
SECUNDARIAS

2. INSTRUMENTO PARA DE RECOLECCION DE DATOS

Objetivo: Obtener informacin clara, concisa y real acerca de las necesidades del
personal que labora en las reas de almacn y materias primas con el fin de mejorar
los tiempos de realizacin de inventarios as como la exactitud en los datos
suministrados.

Dirigido a: Colaboradores Planta Cajic y Planta Zona Franca Cajic.

ENCUESTA
La encuesta se realizara de forma fsica y virtual.
Nombre:
Cargo:
rea:
Fecha:
1. Cmo califica usted la respuesta de almacn a la solicitud de repuestos,
qumicos y material de empaque?

Excelente

Bueno

Aceptable

Ineficiente

2. Considera que la informacin del sistema sap es veraz en relacin con la

del inventario fsico?
Si

No

3. Est de acuerdo con la implementacin de tecnologas de automatizacin

en el almacn?
Si

No

4. Qu herramienta le parece ms til para realizar un inventario?

 Tablet
Lpiz y papel
PC
PDA

5. Cunto tiempo le parece conveniente para esperar un material?

5 minutos.
10 minutos.
Ms de 10 minutos.

6. Qu mejorara usted para hacer un descargue de materiales mucho ms

rpido?

7. Cul considera usted que es la mejor manera de organizar los repuestos,

qumicos y material de empaque en el almacn?

8. Cul sera su sugerencia para mejorar el servicio en el almacn a los

clientes internos y externos?

9. Esta de acuerdo que al descontar automticamente del sistema los

materiales que se consumen por medio de un PDA se mejorara la exactitud en
los inventarios.
De Acuerdo

En desacuerdo

10. Cree que es til llevar un dispositivo mvil que le permita acceder al
sistema desde cualquier parte del almacn, permitindole hacer cualquier tipo
de operacin?
Si

No

11. Cul cree que son las principales causas de los descuadres en los
inventarios de almacn?

12. Dentro de horario laboral, por favor indique en que porcentaje utiliza las
TICs
10%

25%

50%

75%

100%

No utiliza TICs

13. Est de acuerdo en la implementacin de nuevas tecnologas en el rea de

materias primas?
S

No

14. Le gustara recibir capacitaciones sobre TICs y nuevos dispositivos

mviles para la administracin y control de inventarios?
S

No

15. Le parece til la utilizacin de las redes Wifi de la empresa en dispositivos

mviles para la administracin y control de inventarios?
Si

No

Gracias por su colaboracin

3. Recoleccin de datos
Esta labor se har mediante un archivo Excel el cual generara grficas de tipo
ci4rcular donde se evidenciara las tendencias en cada una de las repuestas. En Las
preguntas abiertas se reunirn las que ms se parezcan y se generara igual una
grfica de barras.
1. Cmo califica usted la respuesta de almacn a la solicitud de repuestos,
qumicos y material de empaque?
Excelente
Bueno
Aceptable
Ineficiente

2. Considera que la informacin del sistema sap es veraz en relacin con la

del inventario fsico?
Si
No

10
15

3. Est de acuerdo con la implementacin de tecnologas de automatizacin

en el almacn?
Si
No

10
15

4. Qu herramienta le parece ms til para realizar un inventario?

Tablet
Lpiz y papel
PC
PDA

5. Cunto tiempo le parece conveniente para esperar un material?

5 minutos.
10 minutos.
Ms de 10
minutos

6. Qu mejorara usted para hacer un descargue de materiales mucho ms

rpido?
40
30
20
10
0

7. Cul considera usted que es la mejor manera de organizar los repuestos,

qumicos y material de empaque en el almacn?

8. Cul sera su sugerencia para mejorar el servicio en el almacn a los

clientes internos y externos?

9. Esta de acuerdo que al descontar automticamente del sistema los

materiales que se consumen por medio de un PDA se mejorara la exactitud en
los inventarios.
De Acuerdo
En desacuerdo

46
53

10. Cree que es til llevar un dispositivo mvil que le permita acceder al
sistema desde cualquier parte del almacn, permitindole hacer cualquier tipo
de operacin?
Si
No

11. Cul cree que son las principales causas de los descuadres en los
inventarios de almacn?
40
30
20
10
0

12. Dentro de horario laboral, por favor indique en que porcentaje utiliza las
TICs
10%
25%
50%
75%
100%
No utiliza TICs

13. Est de acuerdo en la implementacin de nuevas tecnologas en el rea de

materias primas?
Si
No

14. Le gustara recibir capacitaciones sobre TICs y nuevos dispositivos

mviles para la administracin y control de inventarios?
Si
No

15. Le parece til la utilizacin de las redes Wifi de la empresa en dispositivos

mviles para la administracin y control de inventarios?
Si
No

Una vez realizada la tabulacin se observaran las tendencia y se proceder a tomar

las decisiones respectivas.