INDICE:

INTRODUCCIN
1
TEORIAS DE LA
SUPERVICION
2
CONCEPTO DEL
SUPERVISOR.4
ESTILOS DEL
SUPERVISOR5
CARACTERISTICAS DEL
SUPERVISOR
..6
FUNCIONES DEL
SUPERVISOR
...7
RESPONSABILIDAD Y
SUPERVISIN
...8
CONCLUSIN
..10

INTRODUCCIN
En este impreso observaras a fondo las teoras que son base
fundamental para los distintos accionares al supervisar,
comprenders como es que funcionan y cules son las
principales teoras de la supervisin.
Pero antes de todo esto es importante que conozcas la
definicin de supervisor y cul es su origen, su funcin, los
distintos estilos que existen y como es que trabajan cada uno
de la manera ms especfica para que los entiendas.
Se puntualizaran las funciones bsicas que debe tener para
desarrollarse como supervisor de la mejor forma.
As como cada cosa conlleva algo, el ser supervisor deber
cumplir con ciertas responsabilidades y responder ante su
cargo para que la empresa o proyecto se maneje de la mejor
forma.

TEORIAS DE LA SUPERVISIN
Los gerentes emplean diferentes modelos para poder maximizar la
productividad y eficiencia de los distintos equipos de equipo de trabajo y
reas que le componen.
Ninguna de las de teoras es mejor que otra cada una cumple una
funcin y actan de la mejor forma ante ciertas situaciones.
Los supervisores o gerentes que cuentan con experiencia conocen un
sinfn de metodologas para gestionar y as mismo poder tomar las
mejores decisiones al seleccionar algunos de los modelos o teoras para
aplicar a la situacin que sea correspondiente.
Las teoras de la supervisin exitosa han evolucionado desde la llegada
delo siglo XX. Las empresas despus creyeron que la relacion con los
trabajadores era el estilo ptimo; y en los aos 70, las empresas
estadounidenses consideraron a la teora de la colaboracin como la
base para una supervisin exitosa.
Teora X
Los practicantes de la teora X asumen que los trabajadores son
naturalmente perezosos, y que tienen que ser disciplinados para
completar el trabajo. Sin embargo, los supervisores exitosos aceptan
que los empleados necesitan un refuerzo positivo y negativo. A
menudo felicitan a los trabajadores cuando realizan un trabajo
excepcional.
Sin embargo, los supervisores que cuentan con un cierto grado de
experiencia o conocimientos usualmente reprenden a los empleados
en privado, no en frente de sus compaeros, y generalmente les dan
advertencias antes de iniciar acciones de castigo. Estos profesionales
2

tambin hacen uso de las reseas de desempeo para evaluar a los

empleados, ofreciendo opiniones positivas y negativas.
Teora Y
Esta teora hace que el peso de las responsabilidades recaiga en
figura que es el supervisor. Se menciona que el trabajador puede
disfrutar de su trabajo bajo ciertas condiciones establecidas por sus
inmediatos.
Los supervisores ms capaces entienden las personalidades que
pueden tener sus empleados. Incluso adaptan ciertos estilos de
liderazgo para cada tipo de empleado.
Teora Z
La teora Z toma en consideracin al trabajo en equipo. Los
supervisores exitosos saben que los equipos pueden lograr ms que
los mismos trabajadores trabajando individualmente. El trabajo en
equipo tiende a hacer un uso ms eficiente de los recursos, as como
del tiempo.
Gestin segn los objetivos
El gur de la gestin, Peter Drucker, compuso la gestin por objetivos
de aproximacin (MBO, por sus siglas en ingls) para la supervisin.
La teora MBO es que los empleados estn mucho ms motivados en
alcanzar los objetivos de la empresa cuando participan en el diseo
de los objetivos.
Los lderes que utilizan una estructura MBO e involucran a los
empleados en las decisiones que afectan sus puestos de trabajo tanto
como sea posible, en lugar de simplemente dictarles nuevas tareas,
polticas y procedimientos operativos de una manera de arriba hacia
abajo.
Jerarqua de las necesidades de Maslow
La jerarqua de necesidades de Maslow es una teora de la conducta
organizacional muy importante para los supervisores. Esta teora
establece que todas las personas poseen cinco niveles distintos de
necesidades personales, y que cada capa de las necesidades no
puede alcanzarse hasta que la capa anterior se cumpla. La primera
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capa de la jerarqua de Maslow son las necesidades fsicas, como la

comida y el agua. Un mayor nivel son las necesidades de seguridad
como los seguros y la seguridad laboral. A continuacin se muestran
las necesidades sociales, como las de familia y amigos, luego las
necesidades de autoestima, como la dignidad y la reputacin. El
ltimo nivel de necesidad, solo es alcanzable despus de que todos
los dems estn seguros, y es la auto-realizacin, la cual abarca
aspectos como la realizacin personal y la identidad

CONCEPTO DE SUPERVISOR
La figura del supervisor dentro de una empresa es muy importante.
Muchas veces no se trata solamente de una persona que tiene
empleados a su cargo sino de un verdadero motivador, alguien que
debe llevar adelante un equipo para cumplir los objetivos de la
empresa.
Si bien el diccionario nos dice:
El que supervisa algo SIN revisor, controlador. Mirar una cosa en su
conjunto para ver si est bien.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organizacin.
La calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de
buenas actitudes por parte de los trabajadores depende de l. Son
labores imprescindibles del supervisor dirigir y evaluar el trabajo de
todos los trabajadores, quienes debe conocer uno a uno.
El supervisor moderno ha dejado de ser un simple capataz y debe ser
el lder nato del grupo para convertirse en un especialista del
comportamiento humano, en lo que concierne a la prctica de la
habilidad administrativa y de los aspectos tcnicos de su cargo.
La misin del supervisor implica organizar, inspeccionar, planificar y
motivar al personal, respetarlo, evaluarlo, capacitarlo, aprovechar lo
mejor de cada empleado, estimular la actitud colaborativa, escuchar
al personal y orientarlo, organizar los elementos materiales, la
materia prima y las mquinas, para maximizar su rendimiento.

ESTILOS DE SUPERVISOR

Estilo Autocrtico: Caracterstico de individuo autocrticos, que

sin consultar con nadie, sealan o determinan que debe
hacerse, cmo y cundo en forma categrica, indican la fecha
de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora
sealadas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las
lneas de toma de decisiones. El estilo autocrtico canaliza su
agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos

Estilo Democrtico: Caracterstico del supervisor que permite

que los trabajadores participen en el anlisis del problema y su
solucin. Anima a sus hombres para que participen en la
decisin. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba
si el trabajo
haba sido realizado, felicitando despus al que lo merezca.

Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema,

prefieren que sus hombres hagan lo que consideran
conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. Este
estilo solamente da resultado con aquellos individuos que
verdaderamente conocen su trabajo y son estables en su
desempeo y no pierden el control cuando tropiezan con
situaciones de emergencia.

CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR

Un supervisor deber cumplir con las siguientes caractersticas:
Conocimiento del Trabajo: Esto implica que deba conocer la
tecnologa de la funcin que supervisa, las caractersticas de los
materiales, la calidad deseada, los costos
esperados, los
procesos necesarios, etc.
Conocimiento de sus responsabilidades: El supervisor debe
conocer las polticas, reglamentos y costumbres de la empresa,
su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos,
las normas de seguridad, produccin, calidad, etc. Esta es una
de las caractersticas del supervisor ms importantes.
Habilidad para instruir: El supervisor necesita adiestrar a su
personal para poder obtener resultados ptimos. Las
informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus
colaboradores, deben ser claras y precisas.
Habilidades para mejorar mtodos: El supervisor debe
aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos,
materiales, tcnicos y todos los que la empresa facilite, siendo
crtico de su gestin para que de esta manera se realice de la
mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos
los procesos del trabajo.
Habilidades para dirigir: El supervisor debe ejercer liderazgo
con la suficiente confianza y conviccin
para lograr la
credibilidad y la colaboracin de su personal.

FUNCIONES DEL SUPERVISOR

Se puede decir que tiene 4 grandes funciones:

Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del da,

establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos
y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de
sus colaboradores, as como la forma de desarrollar dicho trabajo
dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo
plazo. es uno de los pilares fundamentales para el xito de
cualquier supervisor.

Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la

toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe
empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus
instrucciones claras, especficas, concisas y completas, sin olvidar
el nivel general de habilidades de sus colaboradores.

Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad

de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus
aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando mtodos de
trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal
nuevo y antiguo, as elevar los niveles de eficiencia de sus
colaboradores, motivar hacia el trabajo, aumentar la
satisfaccin laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y
productividad.

Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que

sea cada uno de ellos los propios controladores de su gestin,
actuando luego el supervisor como conciliador de todos los
objetivos
planteados. Supervisar implica
controlar.
El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qu

grado los planes se estn obteniendo por l o por la direccin de la

empresa.

RESPONSABILIDAD DEL SUPERVISOR

Estas son las diez reglas bsicas sobre las que se basa la labor del
supervisor:
1. Analizars y programars el empleo de tu tiempo. El tiempo es su ms
precioso recurso y, adems, irrecuperable. Se avaro con l.
2. Respetars la dignidad de las personas es la clave de las relaciones
humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecunime, considerado
y respetuoso a sus colaboradores.
3. Logrars un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los
colaboradores de la empresa y los de sus propietarios. Buscars
siempre este equilibrio.
4. Mantendrs una honrada posicin entre el presente y el futuro en
cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes. No sacrifiques el
porvenir de la empresa para mostrar este ao utilidades espectaculares.
5. No concentrars funciones. Asume el riesgo de delegar. As
desarrollars el potencial latente de tus colaboradores y podrs dedicar
ms tiempo a tu trabajo especfico de direccin.
6. Te convertirs en un maestro en seleccionar, promover, estimular y
educar a sus colaboradores. No es posible el desarrollo de una empresa
sin el desarrollo de sus recursos humanos.
7. Estars a la vanguardia en la permanente adquisicin de
conocimientos. Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la
sociedad debers mantenerte al da en formacin / informacin.

8. Soars un poco pero jams dejars de ser hombre realista. Todo

negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando piense en el
desarrollo de nuevas lneas, no desperdicie lo cierto por andar detrs lo
incierto.

9. No violars los principios ticos ni aun en beneficio de la empresa. Los

actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral.

10. No caers en la undimensionalidad. Todo no ha de ser negocios:

enriquece tu vida en el amor y el afecto a su cnyuge, sus amistades,
sus hijos, la humanidad, la naturaleza; y en la atencin y el entusiasmo
por otros valores humanos.

CONCLUSIN:
Este documento pudimos conceptualizar de mejor
forma lo que es un supervisor y as comprender como
es que se desarrolla la supervisin. Vimos que es un
trabajo por dems intens, laborioso, importante.
Se debe contar con ciertos conocimientos para poder
apoyar de la mejor forma la situacin y as mismo
resolverle adems esto es un conjunto de habilidades
bsicas para cumplir las funciones de monitoreo y
direccin, dando su respectivo trato al trabajador.
Por ltimo el supervisor se debe regir ante ciertos
mandatos que fueron los diez mandamientos
anteriormente mencionados que le comprometen a
actuar de manera responsable liderando el proyecto al
xito.

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