RD - B Procedimiento para El Ejercicio de Los Derechos ARCO de Carácter Personal

Ejercicio de los Derechos ARCO
COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
TECNOLOGAS, SISTEMA DE
INFORMACIN, UNIDAD DE RIESGOS
DIGITALES Y AGENTE SANITARIO DE
INNOVACIN
Procedimiento para el Ejercicio de

los Derechos ARCO (Acceso,
Rectificacin, Cancelacin,
Oposicin) de Datos de Carcter
Personal
RD-A
Elaborado por:
Thomas Jorgensen
Davidsen
Revisado por:
Manuel Paz Cerezo
Responsable de
Tecnologas, Sistemas
de Informacin, Riesgos
Digitales y ASI
Director de Salud
Fecha: 21/09/2011
Fecha: 30/09/2011
Aprobado por:
Javier Terol Fernndez
Director Gerente
Fecha: 30/09/2011

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
HOJA DE CONTROL DE MODIFICACIONES

Fecha
Autor
Versin
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Referencia de cambios
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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
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1. OBJETIVOS .....................................................................................................................................5
2. ALCANCE .......................................................................................................................................5
3. Referencias Y Marco Normativo ................................................................. 6
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4. Definiciones .............................................................................................................................8
5. Descripcin ............................................................................................................................10
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5.2.- Derecho de informacin de familiares
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5.4.- Canales de informacin
6. Responsabilidades .................... Error! Marcador no definido.
7. Lista de registros ..................... Error! Marcador no definido.
8. Documentacin ............................. Error! Marcador no definido.
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9. Controles al procedimiento................... Error! Marcador no
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Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
10. Procedimientos relacionados............. Error! Marcador no

definido.

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Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
1. OBJETIVOS
Indicar el procedimiento para ejercer los derechos que los interesados o
afectados titulares de los datos tienen, as como establecer un mecanismo para que
estos derechos puedan ser ejercitados ante el Responsable del Fichero.
La LOPD reconoce los derechos que los ciudadanos pueden ejercitar, acceso,
rectificacin, cancelacin y oposicin, respecto de los ficheros automatizados que
incluyan datos personales. Esta obligacin afecta tanto a los datos contenidos en
ficheros automatizados, como a los incluidos en soporte papel, en virtud de la
Disposicin Adicional Primera.
2. ALCANCE
Este procedimiento forma parte de los procedimientos existentes en el D
Dooccuum
meennttoo
ddee SSeegguurriiddaadd del Servicio Andaluz de Salud (S.A.S) y del Distrito Sanitario Valle del
Guadalhorce, y es de obligado cumplimiento para todos los centros dependientes del
mismo.
Este procedimiento es de aplicacin a todos los sistemas de informacin del
Distrito Sanitario Valle del Guadalhorce y el Servicio Andaluz de Salud y de obligado
conocimiento de todo el personal cualquiera que sea el nivel o funcin que ejerza.
Cuando los afectados ejercitasen sus derechos ante un encargado del tratamiento
y solicitasen el ejercicio derecho ante el mismo, el encargado deber dar traslado de la
solicitud al responsable, a fin de que por el mismo se resuelva, a menos que en la
relacin existente con el responsable del tratamiento se prevea precisamente que el
encargado atender, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio por los
afectados de sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin.

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Edicin: 01
3. Referencias Y Marco Normativo

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Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter Personal.

-
Artculo 11. Comunicacin de datos.
Artculo 15. Derecho de acceso.
Artculo 16. Derecho de Rectificacin y Cancelacin.
Artculo 17. Procedimiento de oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin
Artculo 18. Tutela de los Derechos.
Artculo 22. Ficheros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Real Decreto 1720/2007 de Medidas de Seguridad.

-
Artculo 12.1 Principios generales.
Artculo 16. Tratamiento de datos de facturacin y trfico en servicios de

comunicaciones electrnicas.
Artculo 22.2. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Artculo 23. Carcter personalsimo.
Artculo 24. Condiciones generales para el ejercicio de los derechos de

acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin.
Artculo 25.1 Procedimiento.
Artculo 26. Ejercicio de los derechos ante un encargado del tratamiento.
Artculo 27.1 Derecho de acceso.
Artculo 28. Ejercicio del derecho de acceso.
Artculo 29. Otorgamiento del acceso.
Artculo 31.1 Derechos de rectificacin y cancelacin.
Artculo 32. Ejercicio de los derechos de rectificacin y cancelacin.
Artculo 33. Denegacin de los derechos de rectificacin y cancelacin.
Artculo 34. Derecho de oposicin.
Artculo 35. Ejercicio del derecho de oposicin.
Artculo 36. Derecho de oposicin a las decisiones basadas nicamente en

un tratamiento automatizado de datos.
Real Decreto 41/2002 de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma

del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informacin y
documentacin clnica.

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Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Artculo 4. Derecho a la informacin asistencial.
Artculo 5. Titular del derecho a la informacin asistencial.
Artculo 16. Usos de la historia clnica.
Artculo 18. Derechos de acceso a la historia.
Ley 2/1998, de Salud de Andaluca, publicada en BOJA nm. 74, de 4 de julio.

-
Captulo I Derechos de los Ciudadanos.
Artculo 6.1.k acceso a su historial clnico.
Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigacin biomdica.

-
Artculo 2. Principios y garantas de la investigacin biomdica.
Artculo 4. Consentimiento informado y derecho a la informacin.
Artculo 5. Proteccin de datos personales y garantas de confidencialidad.
Artculo 15. Informacin a los sujetos participantes en la investigacin.
Artculo 26. Deber de informar.
Artculo 27. Informacin sobre los resultados.
Artculo 45. Principios rectores especficos.
Artculo 47. Informacin previa a la realizacin de anlisis genticos con

fines de investigacin en el mbito sanitario.
Artculo 48. Consentimiento.
Artculo 49. Derecho a la informacin y derecho a no ser informado.
Artculo 50. Acceso a los datos genticos por personal sanitario.
Artculo 51. Deber de confidencialidad y derecho a la proteccin de los

datos genticos.
Artculo 53. Anlisis genticos en preembriones, embriones o fetos.
Artculo 54. Cribado gentico.
Artculo 58. Obtencin de las muestras.
Artculo 59. Informacin previa a la utilizacin de la muestra biolgica.
Artculo 66. Organizacin del Biobanco.
Artculo 67. Registro Nacional de Biobancos.
Artculo 69. Obtencin y cesin de muestras.
INSTRUCCIN 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Espaola de

Proteccin de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de
vigilancia a travs de sistemas de cmaras o videocmaras.
-
Artculo 3. Informacin.

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Artculo 5. Derechos de las personas.
Artculo 6. Cancelacin.
Nota informativa sobre la modificacin de la Ley mnibus en los sistemas de

videovigilancia de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.
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Resolucin
23/2001
de
de
Junio
de
2001.
Instrucciones
sobre
procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre

procedimiento para garantizar la continuidad documental.
-
Resolucin 111/2003, de 17 de febrero de 2003. Por la que se modifica la

Resolucin 23/2001, de 4 de junio de 2001, de instrucciones sobre
procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre
procedimiento para garantizar la continuidad documental.
Instruccin de la Secretara General del SAS de 21 de Agosto de 2007 sobre

adecuacin a la LOPD de Ensayos Clnicos, Estudios y Proyectos de
Investigacin.
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Manual de Buenas Prcticas de la Agencia de Proteccin de Datos Vasca.

ANEXO II.
Modelos y Documentos Tipo
Manual de Buenas Prcticas de la Agencia de Proteccin de Datos Vasca.

ANEXO III.
Procedimientos y Diagramas de Flujo.
VIGILANCIA POR VIDEOCMARA EN EL CONTEXTO LABORAL. Dictamen

4/2004 relativo al tratamiento de datos personales mediante vigilancia por
videocmara Adoptado el 11 de febrero de 2004.Grupo del artculo 29 sobre
proteccin de datos.

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Edicin: 01
4. Definiciones
A continuacin se indican los trminos utilizados en el presente documento que
sean especficas del procedimiento.
Trmino
Descripcin
Toda manifestacin de voluntad libre, inequvoca, especfica e
Consentimiento del interesado informada, mediante la que el interesado consienta el tratamiento de
datos personales que le conciernen.
Dato que no puede asociarse a una persona identificada o
identificable por haberse destruido el nexo con toda informacin que
identifique al sujeto, o
Dato anonimizado o
porque dicha asociacin exige un esfuerzo no razonable, entendiendo
irreversiblemente disociado
por tal el empleo de una cantidad de tiempo, gastos y trabajo
desproporcionados
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado dependientes del
Gobierno de la Nacin, los Cuerpos de Polica dependientes de las
Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad
Comunidades Autnomas y los Cuerpos de Polica dependientes de
las Corporaciones Locales
Se entiende por anotaciones subjetivas las valoraciones personales,
sustentadas o no en los datos clnicos de que se disponga en ese
momento, que no formando parte de la historia clnica actual del/de la
paciente o usuario/a, puedan influir en el diagnstico y futuro
Anotaciones Subjetivas
tratamiento mdico una vez constatadas. (Decreto 29/2009, de 5 de
febrero, por el que se regula el uso y acceso a la historia clnica
electrnica, Diario Oficial de Galicia, n 34 de 18 de febrero de 2009)
Identificacin y reserva de los datos con el fin de impedir su
tratamiento excepto para su puesta a disposicin de las
Bloqueo de Datos
Administraciones pblicas, Jueces y Tribunales, para la atencin de
las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y slo durante
el plazo de prescripcin de dichas responsabilidades.
Tabla 1. Glosario

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Fecha: 21/09/2011
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5. Descripcin
Con carcter previo al ejercicio de los derechos ARCO debe haberse procedido a
la notificacin de los derechos a los ciudadanos de acuerdo con los procedimientos
referidos en este D
Dooccuum
meennttoo ddee SSeegguurriiddaadd.
En este apartado se describen los procedimientos para el ejercicio de los derechos
de Acceso, Rectificacin, Cancelacin y Oposicin. Haciendo especial hincapi en el
procedimiento para acceso a la historia clnica y el procedimiento general para el
ciudadano.
Adems del procedimiento de acceso por parte del titular de los datos, se
contemplan las situaciones siguientes:
Solicitud de acceso a datos de Menores
Personas fallecidas
Personas incapacitadas
Acceso a datos por Representacin
Sistemas de videovigilancia
Investigacin cientfica
No se exigir contraprestacin alguna por el ejercicio de los derechos de

oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin.
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El derecho de acceso es el derecho del afectado a obtener informacin
sobre si sus propios datos de carcter personal estn siendo objeto de tratamiento,
la finalidad del tratamiento que, en su caso, se est realizando, as como la
informacin disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones
realizadas o previstas de los mismos.
En virtud del derecho de acceso el afectado podr obtener del responsable
del tratamiento informacin relativa a datos concretos, a datos incluidos en un
determinado fichero, o a la totalidad de sus datos sometidos a tratamiento.
No obstante, cuando razones de especial complejidad lo justifiquen, el
responsable del fichero podr solicitar del afectado la especificacin de los ficheros

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Edicin: 01
respecto de los cuales quiera ejercitar el derecho de acceso, a cuyo efecto deber
facilitarle una relacin de todos ellos.
El interesado tendr derecho a solicitar y obtener gratuitamente informacin
de sus datos de carcter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos
datos as como las comunicaciones realizadas o que se prevn hacer de los
mismos.
El derecho de acceso slo podr ser ejercitado a intervalos no inferiores a
doce meses, salvo que el interesado acredite un inters legtimo al efecto, en cuyo
caso podr ejercitarlo antes.
Al ejercitar el derecho de acceso, el afectado podr optar por recibir la
informacin a travs de uno o varios de los siguientes sistemas de consulta del
fichero:
a) Visualizacin en pantalla.
b) Escrito, copia o fotocopia remitida por correo, certificado o no.
c) Telecopia.
d) Correo electrnico u otros sistemas de comunicacin electrnicas.
e) Cualquier otro sistema que sea adecuado a la configuracin o
implantacin material.
Los sistemas de consulta del fichero previstos en el apartado anterior
podrn restringirse en funcin de la configuracin o implantacin material del
fichero o de la naturaleza del tratamiento, siempre que el que se ofrezca al
afectado sea gratuito y asegure la comunicacin escrita si ste as lo exige.
Independientemente de que la solicitud de derecho acceso sea estimada o
no, el responsable del fichero resolver sobre la misma en el plazo mximo de un
mes, a contar desde su recepcin.
En el caso de que no disponga de datos de carcter personal de los
afectados deber igualmente comunicarse en el mismo plazo.
Podr denegarse el acceso en los supuestos en que as lo prevea una ley o
una norma de derecho comunitario de aplicacin directa o cuando stas impidan al
responsable del tratamiento revelar a los afectados el tratamiento de los datos a
los que se refiera el acceso.
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El derecho al acceso del paciente a la documentacin de la historia clnica

no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la
confidencialidad de los datos que constan en ella recogidos en inters teraputico
del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales participantes en su
elaboracin, los cuales pueden oponer al derecho de acceso la reserva de sus
anotaciones subjetivas.
En todo caso, el responsable del fichero informar al afectado de su
derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o, en
su caso, de las autoridades de control de las comunidades autnomas, conforme a
lo dispuesto en el aarrttccuulloo 1188 ddee llaa LLeeyy O
mbbrree.
Orrggnniiccaa 1155//11999999,, ddee 1133 ddee ddiicciieem
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Al objeto de gestionar las solicitudes de informacin clnica presentadas
ante la direccin del centro sanitario por interesados, el Servicio de Atencin al
Usuario del centro ser el departamento que canalice las peticiones a la unidad
correspondiente cuando sea necesario.
Para facilitar la peticin de documentacin o informe clnico, el Servicio
de Atencin al Usuario dispondr del m
mooddeelloo 111111//0011 de solicitud (ver apartado
documentacin). Este impreso ser cumplimentado obligatoriamente por los
peticionarios. Tambin se puede solicitar en cualquier punto de atencin al
ciudadano, a travs del sistema informtico conectado con el Servicio de
Documentacin Clnica o Archivo. De los trmites relativos a solicitudes de
informacin contenida en documentacin clnica, el Servicio de Atencin al
Usuario y el Servicio/Unidad de Documentacin o Archivo organizarn el
control y registro necesarios para constancia de las solicitudes formuladas y de
la documentacin dispensada.
Junto a las fotocopias de los documentos sealados en los apartados
siguientes se presentar tambin el documento original, que, previo su cotejo
con la fotocopia aportada, ser devuelto al interesado.

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Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Una
vez
completada
la
fase
de
solicitud
comprobada
la
documentacin que se aporte, el Servicio de Atencin al Usuario proceder a

tramitar la peticin formulada que, en caso de tratarse de un requerimiento de
copia de la documentacin clnica, la derivar al Servicio/Unidad de
Documentacin y Archivo del centro.
En el supuesto de que la peticin requiera un informe tcnico sobre los
datos de salud, se solicitar del servicio clnico correspondiente.
El servicio de Atencin al Usuario, una vez que haya recibido la copia
de la documentacin o el informe clnico de los departamentos responsables, la
entregar al interesado que la solicit, quien firmar un recib, el cual ser
archivado
por
el
Servicio,
teniendo
en
cuenta
las
consideraciones
contempladas en el Procedimiento de Entrada/Salida de Soportes y

Documentos.
El derecho al acceso del paciente a la documentacin de la historia
clnica no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la
confidencialidad de los datos que constan en ella recogidos en inters
teraputico del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales
participantes en su elaboracin, los cuales pueden oponer al derecho de
acceso la reserva de sus anotaciones subjetivas.
El procedimiento anterior, en todo caso, se regir por lo estipulado en la
iinnssttrruucccciinn 2233//22000011 ddee 44 ddee JJuunniioo ddee 22000011, sobre procedimiento de acceso de
usuarios a la Documentacin Clnica y sobre procedimiento para garantizar la
continuidad documental, y la iinnssttrruucccciinn 111111//22000033,, ddee 1177 ddee ffeebbrreerroo ddee 22000033,
sobre procedimiento de acceso de usuarios a la documentacin clnica y sobre
procedimiento para garantizar la continuidad documental y dems normativa
interna que resulte aplicable.
A continuacin se detalla la documentacin que debe presentar el
afectado o peticionario para cada situacin contemplada en este procedimiento.

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En el caso de que la solicitud de ejercicio de acceso sea presentada por
el propio titular de los datos se proceder de la forma siguiente:
Al objeto de poder iniciar el trmite de su solicitud, los peticionarios
estarn obligados a presentar, adems del impreso referido anteriormente
(P111), Fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte (R
Reeaall
D
Deeccrreettoo 552222//22000066).
Junto a las fotocopias de los documentos sealados en los apartados
anteriores se presentar tambin el documento original, que, previo su
cotejo con la fotocopia aportada, ser devuelto al interesado.
El ordenamiento jurdico espaol reconoce que los mayores de catorce
aos (R
Reeaall D
Deeccrreettoo 11772200//22000077,, AArrtt 1133) disponen de las condiciones de
madurez precisas para consentir, por s mismos, el tratamiento automatizado
de sus datos de carcter personal y por tanto, estn capacitados para ejercer el
derecho de acceso sobre su historia clnica en las condiciones especificadas
anteriormente.
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En el caso de que la solicitud de ejercicio de acceso sea presentada por
persona distinta del propio titular se pueden presentar los casos siguientes:
Acceso a datos de Menores.
Acceso a datos de personas fallecidas.
Acceso a datos de personas incapacitadas.
Acceso por Representacin.
De suscitarse dudas sobre el legtimo inters del solicitante, se le
requerir la documentacin que se estime pertinente para tal fin; si persistiera
la duda, se denegar de forma motivada la solicitud.

Pg. 14 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Se detallan a continuacin las diferentes situaciones contempladas en

este procedimiento as como la documentacin que deber aportarse para su
tramitacin.
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En el caso de que el/los peticionarios del acceso sean los padres (con
patria potestad) del menor titular de los datos, debern aportar la
documentacin siguiente:
1. Fotocopia del Libro de Familia
2. Fotocopia del DNI del padre o madre, dependiendo de quin efecte la
solicitud
En el caso de que el peticionario sea el Tutor del titular de los datos,
ste deber aportar la documentacin siguiente:
1. Fotocopia del documento acreditativo del nombramiento de tutor.
2. Fotocopia del DNI del tutor.
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En el caso de personas fallecidas se comprobar que el afectado no
hubiese prohibido expresamente el acceso a su historial clnico y as lo haya
acreditado.
Cuando un peticionario solicite acceso a los datos de un titular ya
fallecido deber aportar la siguiente documentacin:
1. Fotocopia del certificado de defuncin del titular.
2. Fotocopia del DNI del interesado que formula la peticin
3. Documentacin acreditativa de ser persona vinculada al fallecido por
razones familiares o de hecho.
Los centros sanitarios slo facilitarn el acceso a la historia clnica de
los pacientes fallecidos a las personas vinculadas a l, por razones familiares o
de hecho, salvo que el fallecido lo hubiese prohibido expresamente y as se
acredite. En cualquier caso el acceso de un tercero a la historia clnica
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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
motivado por un riesgo para su salud se limitar a los datos pertinentes. No se

facilitar informacin que afecte a la intimidad del fallecido ni a las anotaciones
subjetivas de los profesionales, ni que perjudique a terceros.
El acceso de los familiares biolgicos a la informacin derivada del
anlisis gentico del fallecido se limitar a los datos genticos pertinentes para
la proteccin de la salud de aqullos.
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En el caso de que el peticionario solicite acceso a los datos de un titular
incapacitado deber aportar la documentacin siguiente:
1. Fotocopia del documento acreditativo del nombramiento de tutor.
2. Fotocopia del DNI del titular de los datos
3. Fotocopia del DNI del interesado solicitante
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El paciente podr autorizar expresamente a un tercero para solicitar
datos relativos a su salud de acuerdo con las instrucciones siguientes.
Cuando en el paciente concurran circunstancias que le impidan efectuar
la solicitud por s, el derecho de acceso podr ejercitarse mediante
representacin debidamente acreditada.
En caso de que el peticionario solicite datos de un titular con capacidad
para consentir por s mismo, deber aportar la siguiente documentacin:
1. Autorizacin expresa del titular y fotocopia de su DNI. En el supuesto de
que el titular, aun teniendo capacidad para ello, no pueda manifestar
expresamente su autorizacin, se presentar un informe del mdico de
familia donde se acredite su imposibilidad. (iinnssttrruucccciinn 2233//22000011
ddeecciim
mooccuuaarrttaa 22..aa).
2. Fotocopia del DNI de la persona que le represente.

Pg. 16 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
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Este procedimiento solo es aplicable en aquellos casos en los cuales la
informacin est disponible digitalmente con esta finalidad. En cualquier otro caso
se seguir el procedimiento de acceso a la informacin contenida en la historia
clnica en papel o bien el procedimiento General para el Ciudadano (descritos en
este mismo documento).
El Servicio de Atencin al Usuario del centro, en el ejercicio de sus propias

funciones, ser quien tramite las peticiones, recabando en su caso, y siempre que
sea posible, la informacin de las diferentes fuentes disponibles en cada centro
(subsistemas de informacin implantados en dicho centro).
Se utilizar el m
mooddeelloo ddee ssoolliicciittuudd 111111//0011.
Ser el propio centro quien organice el procedimiento interno para la
entrega de la informacin al usuario de la manera ms eficiente y sencilla posible.
Siempre que sea posible, la ejecucin de la solicitud ser resolver en el propio servicio
de Atencin al Usuario.
En el supuesto de que la peticin requiera un informe sobre los datos de
salud se seguir el procedimiento de acceso general para el ciudadano (descrito
ms adelante en este documento)
La documentacin que debe presentar el afectado o peticionario para cada
situacin contemplada en este procedimiento es la misma que la expuesta para el
Procedimiento de acceso a la informacin contenida en la historia clnica en papel
siguiendo los mismos procedimientos de comprobacin para los distintos
supuestos.

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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
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InterS@S es un servicio de atencin personal del Sistema Sanitario Pblico
de Andaluca a travs de Internet. Pensado como una oficina virtual, pretende
proporcionar a los ciudadanos andaluces servicios de informacin personal y
tramitacin on-line en su relacin con la asistencia sanitaria. Para ello utiliza
tecnologas que garantizan la seguridad en la transmisin de la informacin y la
identidad de quien accede.
Se puede obtener informacin actualizada en la direccin Web siguiente:
https://ws003.juntadeandalucia.es/pls/intersas/servicios.informacion_intersas
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A los usuarios y por razones de seguridad, se exigir la
identificacin del usuario mediante algunos de sus datos personales, entre
los que figura el nmero de su tarjeta sanitaria.
A travs de InterS@S el usuario titular podr obtener fcilmente
informacin sobre su mdico y los horarios de atencin, as como los
telfonos, horarios y direccin del centro de atencin primaria que tiene
asignado.
Se puede obtener informacin actualizada en la siguiente Web:
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Para acceder a servicios en los que es ms crtica la correcta
identificacin del demandante, es necesario disponer de alguno de los
siguientes certificados:

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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
1. Certificado de identidad digital Clase 2 CA, el mismo que se

utiliza para realizar la declaracin de renta en internet,
emitido por la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre.
2. DNI electrnico.
Quienes disponen de certificado digital pueden utilizar el servicio en
lnea de Consulta de sus datos personales.
Al utilizar certificado digital, la consulta de datos personales ofrece
tambin el domicilio y telfono del consultante, que podr corregir cualquier
error en esta informacin mediante la opcin Cambio de Datos de
Contacto.
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El ciudadano puede ejercer su derecho de acceso a travs del formulario de
acceso puesto a su disposicin (vvveeerrr ssseeecccccciiinnn D
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n) en los Servicios de
Atencin al Usuario.
Se proceder al registro de la solicitud, verificando en la medida de lo
posible que dicha solicitud cumple con los requisitos legales exigidos en el aarrtt.. 2255..11
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RD
D 11772200//22000077.
1. Nombre y apellidos del interesado.
2. fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u
otro documento vlido que lo identifique y, en su caso, de la persona
que lo represente, o instrumentos electrnicos equivalentes; as como el
documento o instrumento electrnico acreditativo de tal representacin.
La utilizacin de firma electrnica identificativa del afectado eximir de
la presentacin de las fotocopias del DNI o documento equivalente.
3. El prrafo anterior se entender sin perjuicio de la normativa especfica
aplicable
la
comprobacin
de
datos
de
identidad
por
las
Administraciones Pblicas en los procedimientos administrativos.

4. Peticin en que se concreta la solicitud.
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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
5. Direccin a efectos de notificaciones.

6. Fecha y firma del solicitante.
7. Documentos acreditativos de la peticin que formula, en su caso.
Para aquellas solicitudes de acceso recibidas por correo u otros medios que
permitan al afectado demostrar la acreditacin del envo, se proceder al registro
de dicha solicitud y posteriormente a la verificacin de los requisitos legales
exigidos.
En el caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos legales
necesarios, el Servicio de Atencin al usuario se pondr en contacto con el
afectado en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepcin para requerir la
correccin de los datos necesarios.
Una vez registrada la solicitud de acceso, se notificar por medios
electrnicos o manuales al Responsable de Seguridad con objeto de controlar los
plazos establecidos por la ley para el ejercicio del derecho de acceso.
Comprobado que la solicitud cumple con los requisitos legales exigidos por
la ley, en funcin de los datos requeridos por el afectado, el responsable del
Servicio de Atencin al Usuario valorar si es necesario solicitar un informe tcnico
al responsable del rea correspondiente (Servicio Mdico, Documentacin Clnica
y Archivo, Videovigilancia, etc...)
Una vez recibido el informe tcnico correspondiente, en su caso, el
responsable del Servicio de Atencin al Usuario valorar si fuera necesario el
anlisis de la solicitud por parte del Responsable de Seguridad y/o la Comisin de
Seguridad del Centro. Dicho organismo emitir resolucin al respecto aceptando o
denegando la solicitud del afectado motivadamente.
En el caso de resolucin desestimatoria se enviar al rrreeegggiiissstttrrrooo dddeee E
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posteriormente se enviar notificacin de respuesta al afectado (V
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Si la resolucin resulta estimatoria, se proceder a recopilar los datos

necesarios, se elaborar la notificacin y se enviar al Registro de E/S para
posteriormente enviar la notificacin al afectado. Al mismo tiempo se comunicar
Pg. 20 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
que se ha realizado la comunicacin al afectado al Responsable de Seguridad del

Centro.
Se emitir acuse de recibo o rellenar el modelo de Recib (V
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La notificacin incluir la informacin de sus datos de carcter personal

sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos as como las comunicaciones
realizadas o que se prevn hacer de los mismos dependiendo de la solicitud
realizada.

Pg. 21 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01

Pg. 22 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
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Para el ejercicio del derecho de acceso a los ficheros de videovigilancia,
adems de lo especificado en los prrafos anteriores en el apartado
"Procedimiento General para el Ciudadano", el afectado deber incorporar a su
solicitud una imagen actualizada.
Al objeto de satisfacer el derecho de acceso del afectado, se le podr
entregar una secuencia de imgenes estticas, en formato impreso o digital, de
forma que si aparecen terceras personas, sus rostros sean distorsionados para
quedar irreconocibles mediante herramientas especficas para ello. Ser
responsabilidad del servicio de seguridad u organismo que tenga encomendadas
estas funciones la extraccin de las imgenes necesarias de los sistemas de
videovigilancia y el retoque de las mismas si fuera necesario.
En el caso de que el afectado solicitase una secuencia completa de
imgenes (video), slo podr aceptarse la peticin si el afectado apareciera en
solitario en dicha secuencia. En ningn caso podrn entregarse imgenes del
afectado en las que aparezcan terceras personas. En este caso, podr facilitarse el
acceso mediante escrito certificado en el que, con la mayor precisin posible y sin
afectar a derechos de terceros, se especifiquen los datos que han sido objeto de
tratamiento. Vg: "Su imagen fue registrada en nuestros sistemas el da ___ del
mes ___ del ao ___ entre las horas ____ y las horas ____. En concreto el
sistema registra su acceso y salida del edificio ____".
Se podr ofrecer al afectado la posibilidad de ejercer su derecho de acceso,
directamente visualizando las imgenes en los sistemas del Responsable del
Fichero o Encargado del Tratamiento, siempre que no afecten a derechos de
terceras personas. En este caso tambin deber quedar constancia del ejercicio de
derecho del afectado.
En caso denegarse el derecho de acceso al afectado deber motivarse
adecuadamente indicando expresamente al afectado que puede recabar el
derecho de tutela ante la agencia espaola de proteccin de datos.
Slo a travs de orden judicial podrn entregarse secuencias de video en
las que aparezcan personas distintas al propio afectado.

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COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Si se ejerciese el derecho de acceso ante el responsable de un sistema que

nicamente reproduzca imgenes sin registrarlas deber responderse en todo
caso indicando la ausencia de imgenes grabadas
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El ciudadano podr ejercer su derecho de acceso sobre los ficheros del
S.A.S. con fines de investigacin a travs de los servicios de atencin al
ciudadano.
Para ello se identificar el estudio concreto y al responsable investigador
para tramitar el ejercicio del derecho de acceso supervisando el cumplimiento de
plazos legales (30 das) contados desde la solicitud.
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El derecho de rectificacin es el derecho del afectado a que se modifiquen
los datos que resulten ser inexactos o incompletos, y sin perjuicio de la
rectificacin de oficio.
El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el
derecho de rectificacin del interesado en el plazo de diez das.
Si los datos rectificados hubieran sido comunicados previamente, el
responsable del tratamiento deber notificar la rectificacin efectuada a quien se
hayan comunicado, en el caso de que se mantenga el tratamiento por este ltimo,
que deber tambin proceder a la rectificacin.
Los datos de carcter personal debern ser conservados durante los plazos
previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones
contractuales entre la persona o entidad responsable del tratamiento y el
interesado.
No se exigir contraprestacin alguna por el ejercicio de los derechos de
oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin.
Este procedimiento no ser de aplicacin a los datos referidos a personas
fallecidas. No obstante, las personas vinculadas al fallecido, por razones familiares

Pg. 24 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
o anlogas, podrn dirigirse a los responsables de los ficheros o tratamientos que

contengan datos de ste con la finalidad de notificar el bito, aportando
acreditacin suficiente del mismo, y solicitar, cuando hubiere lugar a ello, la
cancelacin de los datos.
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La solicitud de rectificacin deber indicar a qu datos se refiere y la
correccin que haya de realizarse y deber ir acompaada de la
documentacin justificativa de lo solicitado.
El responsable del fichero resolver sobre la solicitud de rectificacin
en el plazo mximo de diez das a contar desde la recepcin de la solicitud.
Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la peticin, el
interesado podr interponer la reclamacin prevista en el aarrttccuulloo 1188 ddee llaa
LLeeyy O
mbbrree.
En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del
afectado deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.
Podr denegarse el derecho de rectificacin en los supuestos en que
as lo prevea una ley o una norma de derecho comunitario de aplicacin
directa o cuando stas impidan al responsable del tratamiento revelar a los
afectados el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.
derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos
o, en su caso, de las autoridades de control de las Comunidades
Autnomas, conforme a lo dispuesto en el aarrttccuulloo 1188 ddee llaa LLeeyy O
Orrggnniiccaa
1155//11999999,, ddee 1133 ddee ddiicciieem
mbbrree.
El ciudadano puede ejercer su derecho de rectificacin a travs del
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n) en los Servicios de Atencin al Usuario.
Se proceder de igual forma que para el ejercicio del derecho de

acceso (V
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o)
verificando que dicha solicitud cumple con los requisitos legales exigidos,
valorando si es necesario informe tcnico de la unidad correspondiente y/o

Pg. 25 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
anlisis de la peticin por parte del Responsable de Seguridad/Comisin de

Seguridad del centro.
Si la peticin resulta estimatoria se proceder a la ejecucin de la
solicitud a travs del Responsable Funcional de Aplicacin correspondiente
al sistema que mantiene los datos incorrectos o a travs del propio Servicio
de Atencin al Usuario siempre que sea posible.
Si los datos rectificados hubieran sido cedidos previamente, el
Servicio de Atencin al Usuario en nombre del responsable del fichero,
deber comunicar la rectificacin efectuada al cesionario, en idntico plazo,
para que ste, tambin en el plazo de diez das contados desde la recepcin
de dicha comunicacin, proceda, asimismo, a rectificar los datos.
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correspondiente, se proceder a la notificacin al afectado a travs de los

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O, emitiendo acuse de
recibo o rellenando el modelo de Recib (V

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Al mismo tiempo se proceder a la notificacin de la cancelacin al
Responsable de Seguridad.
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La BDU es la base de la cartera de usuarios con los datos individuales
sobre aseguramiento sanitario y adscripcin de mdico, que permite la
identificacin unvoca de cada ciudadano y, por ello, la consulta de datos desde
cualquier centro conectado al sistema cuando el paciente lo autoriza a travs
de su tarjeta sanitaria.
La BDU recoge los datos de las personas que, o bien ya disponen de
tarjeta sanitaria o la han solicitado en algn centro sanitario y an no la han
recibido.
La BDU, es una base dinmica: permanentemente se producen
entradas y salidas de usuarios y modificaciones de datos.
Se podr ejercitar el derecho de rectificacin sobre los datos contenidos
en BDU mediante los formularios siguientes:

Pg. 26 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
1. Formulario en Papel "Solicitud de Tarjeta / Alta / Modificacin de Datos de

Usuario en BDU.
2. Formularios de rectificacin de datos disponibles en la pgina Web
InterS@S.
Se describen a continuacin ambos sistemas.

Pg. 27 de 56
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999,de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal y dems normativa aplicable ,el Servicio Andaluz de Salud (SAS) le informa que
sus datos personales obtenidos mediante la cumplimentacin de este documento, van a ser incorporados para su tratamiento en un fichero. As mismo se le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos
tienen como finalidad la gestin de trmites administrativos. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, previstos por la ley, dirigiendo su escrito a la Direccin
Gerencia de este centro.

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01

Pg. 28 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
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Para acceder a servicios en los que es ms crtica la correcta
identificacin del demandante, es necesario que el usuario disponga de
alguno de los siguientes certificados:
Certificado de identidad digital Clase 2 CA, el mismo que se utiliza para

realizar la declaracin de renta en internet, emitido por la Fbrica
Nacional de Moneda y Timbre.
DNI electrnico: Quienes disponen de certificado digital pueden utilizar

los siguientes servicios en lnea:
Eleccin de mdico y centro: InterS@S ofrece la posibilidad de cambiar

de mdico y centro de atencin primaria. El usuario titular de Seguridad
Social puede elegir mdico y centro para sus beneficiarios menores de
16 aos.
Desplazamiento temporal a otro municipio: Esta opcin permite elegir

mdico durante un desplazamiento temporal a otro municipio de
Andaluca superior a un mes (por ejemplo, los estudiantes que viven en
otra ciudad durante el curso) manteniendo su mdico habitual.
Cambio de datos de contacto: InterS@S permite actualizar de los datos

de domicilio y contacto. Para ello se le presentar un formulario web
donde se puede introducir o seleccionar los datos de domicilio habitual y
otros datos de contacto, para posteriormente proceder a la firma digital.
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Debido a la naturaleza de la informacin recogida, en forma de
imagen, no cabe el derecho de rectificacin.
No obstante, conforme a las previsiones del R
Reeaall D
Deeccrreettoo 11772200//22000077
en caso de denegacin de un derecho deber indicarse expresamente la
posibilidad de reclamar su tutela ante el Director de la Agencia Espaola de
Proteccin de Datos.

Pg. 29 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Para ejercer el derecho de rectificacin de los datos personales del

afectado se rellenar el FFFooorrrm
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El ejercicio del derecho de cancelacin dar lugar a que se supriman los datos que
resulten inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo conforme al
R
Reeggllaam
meennttoo ddee M
Meeddiiddaass ddee SSeegguurriiddaadd 11772200//22000077.y sin perjuicio de la cancelacin de
oficio.
El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el derecho de
Cancelacin del interesado en el plazo de diez das.
En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del afectado
deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.
La cancelacin dar lugar al bloqueo de los datos, conservndose nicamente a
disposicin de las Administraciones Pblicas, Jueces y Tribunales, para la atencin de
las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de
prescripcin de stas. Cumplido el citado plazo deber procederse a la supresin.
Si los datos cancelados hubieran sido comunicados previamente, el responsable
del tratamiento deber notificar la rectificacin o cancelacin efectuada a quien se
hayan comunicado, en el caso de que se mantenga el tratamiento por este ltimo, que
deber tambin proceder a la cancelacin.
Los datos de carcter personal debern ser conservados durante los plazos
previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales
entre la persona o entidad responsable del tratamiento y el interesado.
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En la solicitud de cancelacin, el interesado deber indicar a qu datos
se refiere, aportando al efecto la documentacin que lo justifique, en su caso
El responsable del fichero resolver sobre la solicitud de rectificacin en
el plazo mximo de diez das a contar desde la recepcin de la solicitud.
Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la peticin, el
interesado podr interponer la reclamacin prevista en el aarrttccuulloo 1188 ddee llaa LLeeyy
Pg. 30 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
O
mbbrree, de Proteccin de Datos de Carcter
Personal.
En el caso de que no se disponga de datos de carcter personal del
afectado deber igualmente comunicrselo en el mismo plazo.
Podr denegarse el derecho de cancelacin en los supuestos en que
as lo prevea una ley o una norma de derecho comunitario de aplicacin directa
o cuando stas impidan al responsable del tratamiento revelar a los afectados
el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.
derecho a recabar la tutela de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o,
en su caso, de las autoridades de control de las Comunidades Autnomas,
conforme a lo dispuesto en el aarrttccuulloo 1188 ddee llaa LLeeyy O
Orrggnniiccaa 1155//11999999,, ddee 1133 ddee
ddiicciieem
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El ciudadano puede ejercer su derecho de cancelacin a travs los
Servicios de Atencin al Usuario, mediante el FFFooorrrm
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Se proceder de igual forma que para el ejercicio del derecho de acceso

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no
o) verificando que dicha solicitud
cumple con los requisitos legales exigidos, valorando si es necesario informe
tcnico de la unidad correspondiente y/o anlisis de la peticin por parte del
Responsable de Seguridad/Comisin de Seguridad del centro.
Si la peticin resulta estimatoria se proceder a la ejecucin de la
solicitud a travs del Responsable Funcional de Aplicacin correspondiente al
sistema que mantiene los datos o a travs del propio Servicio de Atencin al
Usuario.
Si los datos cancelados hubieran sido cedidos previamente, el Servicio
de Atencin al Usuario en nombre del responsable del fichero, deber
comunicar la cancelacin efectuada al cesionario, en idntico plazo, para que
ste, tambin en el plazo de diez das contados desde la recepcin de dicha
comunicacin, proceda, asimismo, a rectificar los datos.

Pg. 31 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Por
ltimo
se
registrar
en
el
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correspondiente, se proceder a la notificacin al afectado a travs de los

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O, emitiendo acuse de
recibo o rellenando el modelo de Recib (V
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Al mismo tiempo se proceder a la notificacin de la cancelacin al
Responsable de Seguridad.
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El ejercicio del derecho de cancelacin, entendido como la posibilidad
de eliminar imgenes de un sujeto concreto en el marco de instalaciones de
videovigilancia vinculadas a fines de seguridad privada resulta de imposible
cumplimiento en la medida que prevalece la proteccin de la seguridad
En todo caso, en virtud del aarrttccuulloo 66 ddee llaa iinnssttrruucccciinn 11//22000066 ddee llaa
AAggeenncciiaa EEssppaaoollaa ddee PPrrootteecccciinn ddee D
Daattooss, se proceder a la cancelacin de
oficio de las imgenes captadas en el plazo mximo de un mes desde su
captacin.
En el Servicio Andaluz de Salud, la cancelacin de imgenes de
videovigilancia dar lugar a la supresin de las mismas.
nicamente se conservarn las imgenes bloqueadas, as como la
copia
de
seguridad
correspondiente,
para
la
atencin
de
posibles
responsabilidades, a disposicin de las Administraciones Pblicas, Jueces,

Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en aquellos casos en los que el
responsable constate la grabacin de un delito o infraccin administrativa que
deba ser puesta en conocimiento de una autoridad y la denunciase.
En el supuesto anterior, las imgenes permanecern bloqueadas al
menos durante tres aos, al estar tipificadas como muy graves las
responsabilidades derivadas del tratamiento de las imgenes recogidas.
Si se derivara un proceso judicial o investigacin por la autoridad
competente, se mantendr el bloqueo de dichas imgenes durante el tiempo
necesario hasta la resolucin de dicho proceso o investigacin.

Pg. 32 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Una
vez
terminadas
las
actuaciones
correspondientes,
deber
procederse a la supresin de las imgenes y su correspondiente copia de

seguridad.
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El derecho de oposicin es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el
tratamiento de sus datos de carcter personal o se cese en el mismo en el supuesto
de que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, como consecuencia
de la concurrencia de un motivo legtimo y fundado, referido a su concreta situacin
personal, que lo justifique, siempre que una Ley no disponga lo contrario.
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En relacin al ejercicio del derecho de oposicin, deber estudiarse si
es aplicable, de acuerdo a los procedimientos establecidos por parte de la
comisin de seguridad de la informacin del centro.
Dicho procedimiento deber valorar las posibilidades tanto organizativas
como tcnicas para posibilitar el ejercicio de este derecho.
Resulta imposible dejar de tratar los datos de nuestros pacientes,
imprescindibles para llevar a cabo las funciones propias de nuestra
organizacin. Sin embargo, en situaciones como la violencia de gnero,
agresin sexual, personajes pblicos u otras situaciones especialmente
sensibles deben tratarse con especial cuidado, de forma
que aquellos
pacientes que lo deseen puedan ejercer su derecho de oposicin ocultando los

datos de su estancia en el centro a los profesionales que estime oportuno la
comisin de seguridad de la informacin.
El procedimiento desarrollado por la comisin de seguridad de la
informacin del centro, deber contemplar al menos los aspectos siguientes:
Limitacin de la informacin (por ejemplo: planta, habitacin, cama,

etc...,) de dicho paciente, con objeto de impedir que se facilite ningn
tipo de informacin desde los servicios de atencin al usuario a otras
personas.
Informacin
slo
disponible
para
los
profesionales
sanitarios
directamente relacionados con su tratamiento o diagnstico.

Pg. 33 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
Informar a los profesionales sanitarios involucrados en su asistencia de

que el paciente desea ejercer su derecho de oposicin y a que datos
concretos afecta.
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El ejercicio del derecho de oposicin, entendido como la imposibilidad
de tomar imgenes de un sujeto concreto en el marco de instalaciones de
videovigilancia vinculadas a fines de seguridad privada resulta de imposible
cumplimiento en la medida que prevalece la proteccin de la seguridad.
No debe olvidarse que conforme a las previsiones del R
Reeaall D
Deeccrreettoo
11772200//22000077, en caso de denegacin de un derecho deber indicarse
expresamente la posibilidad de reclamar su tutela ante el Director de la Agencia
Espaola de Proteccin de Datos.
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Siempre que se deniegue alguno de los derechos de Acceso, Rectificacin,
Cancelacin u Oposicin, se informar al afectado de su derecho a recabar la tutela de
la Agencia Espaola de Proteccin de Datos o, en su caso, de las autoridades de
control de las comunidades autnomas, conforme a lo dispuesto en eell aarrttccuulloo 1188 ddee llaa
LLeeyy O
mbbrree ((aarrtt.. 3300..33)).
Deber denegarse el derecho de Acceso en las circunstancias siguientes:
El derecho de acceso se ha ejercitado dentro de los doce meses anteriores a la

solicitud sin acreditar inters legtimo al efecto (art. 30.1).
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita inters

legtimo. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la autonoma del
paciente). De suscitarse dudas sobre el legtimo inters del solicitante, se le
requerir la documentacin que se estime pertinente para tal fin; si persistiera
la duda, se denegar de forma motivada la solicitud. (Por ejemplo, padre al que
se le ha sido retirado la patria potestad de su hijo).
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita

representacin/autorizacin del paciente/afectado. (Artculo 18.2, Ley 41/2002
bsica reguladora de la autonoma del paciente).

Pg. 34 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya

fallecido, y ha prohibido expresamente el acceso a su historia clnica. (Artculo
18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la autonoma del paciente).
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya

fallecido, y no demuestra vinculacin familiar o de hecho respecto del
paciente/afectado. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la
autonoma del paciente).
Debern denegarse los derechos de Cancelacin y Rectificacin en las

circunstancias siguientes, siempre que:
La cancelacin no procede debido a que los datos de carcter personal deben

ser conservados durante los plazos previstos en el artculo 17.1 de la Ley
41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la autonoma del paciente.

ser conservados a efectos judiciales de conformidad con la legislacin vigente.
(Artculo 17.2 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la
autonoma del paciente).

ser conservados a efectos por razones epidemiolgicas, de investigacin o de
organizacin y funcionamiento del Sistema Nacional de Salud. (Artculo 17.2 de
la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la autonoma del
paciente).
Existen relaciones contractuales en vigor con el afectado que hacen necesario

el tratamiento de los datos. (Vg. Contrato de trabajo en vigor) (art. 33.1
RDLOPD).
La rectificacin o cancelacin, no procede. La informacin objeto de

rectificacin o cancelacin cumple con la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de
Diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, es exacta, y es
completa.
Deber denegarse el derecho de Oposicin al tratamiento en las circunstancias

siguientes:
El ejercicio al derecho de Oposicin al tratamiento no procede cuando la

informacin del paciente/afectado es objeto de tratamiento exclusivamente por

Pg. 35 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
parte de los profesionales de la salud involucrados directamente en su

diagnstico o tratamiento. (AArrttccuulloo 1166..11 ddee llaa LLeeyy 4411//22000022,, ddee 1144 ddee nnoovviieem
mbbrree
bbssiiccaa rreegguullaaddoorraa ddee llaa aauuttoonnoom
maa ddeell ppaacciieennttee).
Debern denegarse los derechos de Rectificacin, Cancelacin y Oposicin
referidos a los ficheros de videovigilancia.
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Siempre que sea posible la documentacin resultante de la ejecucin del ejercicio
del derecho solicitado se efectuar en mano directamente al afectado, representante
legal o persona autorizada, recogiendo el "Recib" correspondiente para archivo en su
expediente.
Si no fuese posible la entrega directa en mano al afectado, representante legal o
persona autorizada, se remitir la documentacin oportuna mediante correo
certificado, haciendo las veces de "Recib" el acuse de recibo emitido por el servicio
postal que se archivar igualmente en el expediente.
Se solicitar "Recib" en los supuestos siguientes:
1. Entrega de documentacin o visualizacin de datos (derecho de Acceso).
2. Estimacin de derechos ARCO.
3. Denegacin de derechos ARCO.
4. Informe sobre la ejecucin de una solicitud (Rectificacin, Cancelacin,
Oposicin).

Pg. 36 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
6. Responsabilidades
De acuerdo al diagrama mostrado en el apartado "Procedimiento General para el
Ciudadano" se detallan las responsabilidades asignadas al procedimiento en la tabla
siguiente:
Responsable de Seguridad /
Registro E/S
Solicitudes
Comprobacin de
Requisitos
Gestin de
Solicitudes
Informe tcnico
Anlisis y
Resolucin
Ejecucin de la
Solicitud
Notificacin al
Afectado
Atencin al
Comisin de Seguridad /
Responsable
ciudadano
Responsable del Fichero
Funcional
Cesionario
R
R
I
R
C
R
R
R
R
I
Leyenda:
R = Responsable
C = Debe ser Consultado
I = Debe ser informado

Pg. 37 de 56

COD: RD-B
Fecha: 21/09/2011
Edicin: 01
7. Lista de Registros
Se especifican a continuacin los registros y archivos a los que afecta este
procedimiento.
Registros del procedimiento:

1.
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2.
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Otros Registros relacionados:

1.
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2.
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nccciiiaaasss d
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Seeeg
gu
urrriiid
daaad
d.
El Archivo de expedientes ARCO de Historias Clnicas comprende a todo aquel

documento relacionado con la solicitud del ejercicio de derechos o de acceso a
Historia Clnica, e identificado con el mismo nmero de referencia, de forma que toda
la documentacin relacionada constituye el expediente que se corresponde con la
solicitud presentada.
8. Documentacin
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s,, M
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Tiippo
o,, PPlla
Se relacionan a continuacin los siguientes documentos:
Formulario 111/01.
Formulario para el ejercicio del derecho de acceso general.
Plantilla de respuesta al afectado sobre su ejercicio de derechos.
Modelo para la Estimacin derechos ARCO.
Modelo para la Denegacin derechos ARCO.
Plantilla "Recib" para derecho de acceso.
Formulario para el ejercicio del derecho de Rectificacin.
Formulario para Rectificacin de Datos Administrativos en BDU.
Formulario para el ejercicio del derecho de Cancelacin.
Formulario para el ejercicio del derecho de Oposicin.

Pg. 38 de 56
N Referencia1:
Formulario para el Ejercicio del Derecho de Acceso21de Datos

de Carcter Personal de Ficheros del SAS
DATOS DEL FICHERO Y RESPONSABLE.

Nombre del Fichero o Datos: [HISTORIAS CLNICAS / ETC].....
Nombre/razn social: SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. DISTRITO SANITARIO VALLE DEL GUADALHORCE.
Direccin de la Oficina/Servicio ante el que se ejercita el derecho de acceso:
C/Avda/Plaza................................................................................................................. n...... C. Postal ....
Localidad... Provincia Mlaga
C.I.F.: Q-9150013-B.
DATOS DEL AFECTADO32.
D./D. .................................................................................................................................., con domicilio en la
C/Avda/Plaza ...................................................................................................................................................... n........,
Localidad........................................... Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I..........................,
del que acompaa copia, por medio del presente escrito ejerce el derecho de acceso, de conformidad con lo
previsto en el artculo 15 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter
Personal, en los artculos 27 y 28 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la
misma y en consecuencia,
SOLICITA,
Que se le facilite gratuitamente el derecho de acceso a sus datos de carcter personal contenidos en el fichero
indicado en el plazo mximo de un mes a contar desde la recepcin de esta solicitud, y que se remita por correo la
informacin a la direccin arriba indicada en el plazo de diez das a contar desde la resolucin estimatoria de la
solicitud de acceso.
Asimismo, se solicita que dicha informacin comprenda, de modo legible e inteligible, los datos de base que sobre
mi persona estn incluidos en sus ficheros, los resultantes de cualquier elaboracin, proceso o tratamiento, as
como el origen de los mismos, los cesionarios y la especificacin de los concretos usos y finalidades para los que se
almacenaron.
Especificacin de los datos a obtener43:
.
.
En............................a.........de..........................de 20......
Firmado:
Nmero de identificacin del procedimiento administrativo
Se trata de la peticin de informacin sobre los datos personales incluidos en un fichero. Este derecho se ejerce ante el responsable del fichero
(Organismo Pblico o entidad privada) que es quien dispone de los datos.
3 Tambin podr ejercerse a travs de representacin legal, en cuyo caso, adems del DNI del interesado, habr de aportarse DNI y documento
acreditativo autntico de la persona autorizada (completar apartado Autorizo/Otorgo Representacin)
4 Especificar los datos que desea obtener (Informe, Servicio Mdico, Analticas, etc)
1
2
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL54.

D./D. ...................................................................................................................................................., mayor de edad,
con domicilio en la C/Plaza................................................................................................................................. n........,
Localidad.............................................. Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I..........................,
Firma Representante Legal
Autorizo a:
D./D.: .................................................................................................................................................
con domicilio en la C/Plaza:.............................................................................................................. n........,
Localidad....................................................... Provincia.......................... C.P. con D.N.I........................
Para que acte en mi nombre ante el Servicio Andaluz de Salud en relacin a la presente solicitud.
ACEPTACIN DE LA REPRESENTACIN
Con la firma del presente escrito el representante acepta la representacin conferida y responde de la
autenticidad de la firma del otorgamiento as como de la copia de su DNI que acompaa a este
documento.
En............................a.........de...........................de 20......
Firma del Afectado
Firma Persona autorizada
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999,de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter

Personal y dems normativa aplicable ,el Servicio Andaluz de Salud (SAS) le informa que sus datos personales
obtenidos mediante la cumplimentacin de este documento, van a ser incorporados para su tratamiento en un fichero.
As mismo se le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la gestin de trmites
administrativos. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, previstos
por la ley, dirigiendo su escrito a la Direccin Gerencia de este centro.
Slo en caso de incapacidad legal del afectado. Deber presentarse en su caso documento acreditativo del nombramiento de representacin.
POE-SEG- 001-V0.1
Plantilla de respuesta al afectado sobre su ejercicio de derechos

Independientemente de que la solicitud de derechos ARCO sea estimada o no,
deber contestarse al peticionario de acuerdo a los plazos siguientes:
Para las solicitudes de acceso a datos se dar respuesta al menos de
estimacin/denegacin del acceso en el plazo mximo de un mes a contar desde la
recepcin de la solicitud. Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda
a la peticin de acceso, el interesado podr interponer la reclamacin prevista en el
artculo 18 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de
Carcter Personal.
El responsable del tratamiento tendr la obligacin de hacer efectivo el derecho
de rectificacin o cancelacin del interesado en el plazo de diez das.
En el caso de que la solicitud no rena los requisitos especificados en el apartado
primero, el responsable del fichero deber solicitar la subsanacin de los mismos.
En el caso de no disponer de datos de carcter personal de los afectados deber
igualmente comunicarse en el mismo plazo.
El responsable del fichero deber adoptar las medidas oportunas para garantizar
que las personas de la organizacin que tienen acceso a datos de carcter personal
puedan informar del procedimiento a seguir por el afectado para el ejercicio de sus
derechos.
Se adjuntan a continuacin los siguientes documentos:
Modelo para la Estimacin de derechos ARCO.
Modelo para la Denegacin de derechos ARCO.
Nombre: Ejercicio de Derechos ARCO. POE-SEG -001- V0.1

Pgina 43 de 56
N Referencia1:
Recibida su solicitud con N de Referencia de ejercicios de derecho de
Acceso
Rectificacin
Cancelacin
Oposicin
contemplados en los artculos 15, 16 y 17 de la Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos de

Carcter Personal ante el Responsable del Fichero de Servicio Andaluz de Salud correspondiente,
COMUNICO
Que su peticin ha sido
Estimada, y por tanto procedemos a su tramitacin, atendiendo a su derecho, de acuerdo a los plazos
establecidos en Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos de Carcter Personal.
Estimada y resuelta, dado que el Servicio Andaluz de Salud no dispone de Datos de Carcter personal
del afectado.
En virtud del artculo 18 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter
Personal usted podr ejercer su derecho de tutela ante la Agencia Espaola de Proteccin de datos o, en su caso,
del Organismo competente de cada comunidad autnoma.
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:

1 Nmero de referencia del procedimiento administrativo
N Referencia1:
Recibida su solicitud con N de Referencia.................................. de ejercicios de derecho de:
Acceso
Rectificacin
Cancelacin
Oposicin
contemplados en los artculos 15, 16 y 17 de la Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos de Carcter Personal
ante el Responsable del Fichero de Servicio Andaluz de Salud correspondiente,
COMUNICO
Que su peticin debe ser desestimada atendiendo a los motivos siguientes:
El derecho de acceso se ha ejercitado dentro de los doce meses anteriores a la solicitud sin acreditar
inters legtimo al efecto (Artculo. 30.1 Real decreto 1720/2007)
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita inters legtimo. (Artculo 18.4 Ley
41/2002 bsica reguladora de la autonoma del paciente).
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado y no acredita representacin/autorizacin del
paciente/afectado. (Artculo 18.2, Ley 41/2002 bsica reguladora de la autonoma del paciente)
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya fallecido, y ha prohibido
expresamente el acceso a su historia clnica. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica reguladora de la
autonoma del paciente)
El peticionario es persona distinta del paciente/afectado, que se encuentra ya fallecido, y no demuestra
vinculacin familiar o de hecho respecto del paciente/afectado. (Artculo 18.4 Ley 41/2002 bsica
reguladora de la autonoma del paciente)
La cancelacin no procede debido a que los datos de carcter personal deben ser conservados durante
los plazos previstos en el artculo 17.1 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la
autonoma del paciente.
La cancelacin no procede debido a que los datos de carcter personal deben ser conservados a efectos
judiciales de conformidad con la legislacin vigente. (Artculo 17.2 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre
bsica reguladora de la autonoma del paciente.)
La cancelacin no procede debido a que los datos de carcter personal deben ser conservados a efectos
por razones epidemiolgicas, de investigacin o de organizacin y funcionamiento del Sistema Nacional
de Salud. (Artculo 17.2 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica reguladora de la autonoma del
paciente.)
Existen relaciones contractuales en vigor con el afectado que hacen necesario el tratamiento de los datos.
(Artculo. 33.1 Real decreto 1720/2007)
La cancelacin o rectificacin, no procede. La informacin objeto de rectificacin cumple con la Ley
Orgnica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, es exacta, y es
completa.
El ejercicio al derecho de Oposicin al tratamiento no procede cuando la informacin del paciente/afectado
es objeto de tratamiento exclusivamente por parte de los profesionales de la salud involucrados
directamente en su diagnstico o tratamiento. (Artculo 16.1 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre bsica
reguladora de la autonoma del paciente.)
El ejercicio de los derechos de Rectificacin, Cancelacin y Oposicin no proceden referidos a los ficheros
de videovigilancia.
Otros:
En virtud del artculo 18 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter
Personal usted podr ejercer su derecho de tutela ante la Agencia Espaola de Proteccin de datos o, en su caso,
del Organismo competente de cada comunidad autnoma.
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:

1
Nmero de Referencia del procedimiento administrativo
POE-SEG- 001-V0.1
Plantilla "Recib" para derecho de acceso

Siempre que se haya resuelto una solicitud de ejercicio de derechos ARCO se har
firmar al afectado el modelo de "Recib" que se archivar dejando constancia de la
resolucin de la solicitud.
Se propone el siguiente modelo de Recib, sin perjuicio de otros modelos que el centro
pudiera emitir de forma automatizada o no, siempre que permita la trazabilidad de todo
el procedimiento del Ejercicio del derecho de acceso.
La plantilla deber incluir informacin respecto a lo siguiente:
Informacin concerniente al afectado
Origen de los datos
Cesiones de los datos y cesionarios
Usos y finalidades para los que se almacenaron
La clusula informativa que da respuesta a los puntos anteriores ser la siguiente:

"Atendiendo a la solicitud referenciada anteriormente, se hace efectivo su derecho con
la entrega de la informacin/documentacin solicitada. El origen de los datos tratados
es el propio afectado, su representante legal o bien el Sistema Nacional de Salud. Las
cesiones de datos previstas son las establecidas legalmente y recogidas en la
declaracin de los ficheros ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos y cuyas
finalidades corresponden con las propias del SERVICIO ANDALUZ DE SALUD en el
ejercicio de sus funciones."
Ver apartado "Notificaciones al Afectado" en este procedimiento
Nombre: Ejercicio de Derechos ARCO. POE-SEG -001- V0.1

Pgina 46 de 56
N Referencia1:
Formulario de Recib para el Ejercicio de Derechos de Proteccin

de Datos de Carcter Personal de Ficheros del SAS
D./D. ......................................................................................................................................., mayor de edad,

con domicilio en la C/Plaza ................................................................................................................................. n........,
Localidad........................................... Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I..........................,
CONFIRMO
Haber recibido, con motivo de mi solicitud con N de Referencia ... en el ejercicio de mis derechos de
Acceso
Rectificacin
Cancelacin
Oposicin
contemplados en la Ley 15/1999 de Proteccin de Datos de Carcter Personal, respuesta adecuada a la solicitud
presentada ante el Responsable del Fichero del Servicio Andaluz de Salud del Distrito Sanitario Valle del Guadalhorce
....
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:
Atendiendo a la solicitud referenciada anteriormente, se hace efectivo su derecho con la entrega de la

informacin/documentacin solicitada. El origen de los datos tratados es el propio afectado, su representante legal o
bien el Sistema Nacional de Salud. Las cesiones de datos previstas son las establecidas legalmente y recogidas en la
declaracin de los ficheros ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos y cuyas finalidades corresponden con las
propias del SERVICIO ANDALUZ DE SALUD en el ejercicio de sus funciones.

Personal y dems normativa aplicable ,el Servicio Andaluz de Salud (SAS) le informa que sus datos personales obtenidos
mediante la cumplimentacin de este documento, van a ser incorporados para su tratamiento en un fichero. As mismo se
le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la gestin de trmites administrativos. Si lo
desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, previstos por la ley, dirigiendo su
escrito a la Direccin Gerencia de este centro.
Nmero de identificacin del procedimiento administrativo
N Referencia1:
Formulario para el Ejercicio del Derecho de Rectificacin2 de

Datos de Carcter Personal de Ficheros del SAS

C/Avda/Plaza................................................................................................................. n... C. Postal ....
Localidad... Provincia Mlaga
C.I.F.: Q-9150013-B.
DATOS DEL AFECTADO3.
D./D. .........................................................................................................., mayor de edad, con domicilio en la
C/Plaza...............................................................................................
n........,
Localidad........................................................
Provincia..........................................
C.P................
con
D.N.I.........................., del que acompaa copia, por medio del presente escrito ejerce el derecho de rectificacin
sobre los datos anexos, aportando los correspondientes justificantes, de conformidad con lo previsto en el artculo
16 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, en los artculo 31
y 32 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la misma y en consecuencia,
SOLICITA,
Que se proceda a acordar la rectificacin de los datos personales sobre los cuales se ejercita el derecho, que se
realice en el plazo de diez das a contar desde la recogida de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el
resultado de la rectificacin practicada.
Que en caso de que se acuerde, dentro del plazo de diez das, que no procede acceder a practicar total o
parcialmente las rectificaciones propuestas, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, solicitar la tutela
de la Agencia de Proteccin de Datos, al amparo del artculo 18 de la citada Ley Orgnica 15/1999.
Que si los datos rectificados hubieran sido comunicados previamente se notifique al responsable del fichero la
rectificacin practicada, con el fin de que tambin ste proceda a hacer las correcciones oportunas para que se
respete el deber de calidad de los datos a que se refiere el artculo 4 de la mencionada Ley Orgnica 15/1999.
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:
1 Nmero de referencia del procedimiento
administrativo
2 Consiste en la peticin dirigida al responsable del fichero con el fin de que los datos personales respondan con veracidad a la situacin actual
del afectado.
DATOS DEL FICHERO QUE DEBEN RECTIFICARSE

N
Dato incorrecto
Dato correcto
Documento acreditativo
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL4.

D. /D. ...................................................................................................................................................., mayor de edad,
con domicilio en la C/Plaza.................................................................................................................................. n........,
Localidad.............................................. Provincia.......................................... C.P................ con DNI.............................,
Autorizo a:
D. /D. .......................................................................................................................
Con domicilio en la C/Plaza:..................................................................................................... n........,
Localidad........................................... Provincia.......................................... C.P...........................................
Con D.N.I..........................,
Con la firma del presente escrito el representante acepta la representacin conferida y responde de la autenticidad de la
firma del otorgamiento as como de la copia de su DNI que acompaa a este documento.
En............................a.........de...........................de 20......
Firma del Afectado
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter

4
N Referencia 1:
Formulario para el Ejercicio del Derecho de Cancelacin25de

Datos de Carcter Personal de Ficheros del SAS

Nombre del Fichero o Datos: [HISTORIAS CLNICAS / ETC]......
Nombre/razn social: SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. DISTRITOSANITARIO VALLE DEL GUADALHORCE..
C/Avda/Plaza ..... n C. Postal..
Localidad. Provincia Mlaga.
C.I.F.: Q-9150013-B.
DATOS DEL AFECTADO36

D. /D. .........................................................................................................., mayor de edad, con domicilio en la
C/Plaza......................................................................................... n........, Localidad........................................................
Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I.........................., del que acompaa copia, por medio del
presente escrito ejerce el derecho de cancelacin sobre los datos anexos, aportando los correspondientes justificantes,
de conformidad con lo previsto en el artculo 16 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de
Datos de Carcter Personal, en los artculo 31 y 32 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se
desarrolla la misma y en consecuencia,
SOLICITA,
Que se proceda a acordar la cancelacin de los datos personales sobre los cuales se ejercita el derecho, que se realice
en el plazo de diez das a contar desde la recogida de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado
de la cancelacin practicada.
Que en caso de que se acuerde, dentro del plazo de diez das, que no procede acceder a practicar total o parcialmente
las rectificaciones propuestas, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, solicitar la tutela de la Agencia de
Proteccin de Datos, al amparo del artculo 18 de la citada Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter
Personal.
Que si los datos cancelados hubieran sido comunicados previamente se notifique al responsable del fichero la
cancelacin practicada, con el fin de que tambin ste proceda a hacer las correcciones oportunas para que se respete
el deber de calidad de los datos a que se refiere el artculo 4 de la mencionada Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de
Datos de Carcter Personal.
Especificacin de los datos a cancelar47:
.
.
Documentacin que se acompaa: ....
.
.
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:
Nmero de referencia del procedimiento administrativo

Consiste en la peticin de cancelacin de un dato que resulte innecesario o no pertinente para la finalidad con la que fue recabado. El dato ser
bloqueado, es decir, ser identificado y reservado con el fin de impedir su tratamiento.
4 Especificar los datos que desea cancelar (Informe, Servicio Mdico, Analticas, etc.)
1
2
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL5.8.

D. /D. ...................................................................................................................................................., mayor de edad,
con domicilio en la C/Plaza.................................................................................................................................. n........,
Localidad.............................................. Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I............................,
Autorizo a:
D. /D. ...................................................................................................................
con domicilio en la C/Plaza:..................................................................................................... n........,
Localidad.............................................................. Provincia.......................................... C.P..............................
Con D.N.I..........................,
Con la firma del presente escrito el representante acepta la representacin conferida y responde de la autenticidad de la
firma del otorgamiento as como de la copia de su DNI que acompaa a este documento.
En............................a.........de...........................de 20......
Firma del Afectado

N Referencia 1:
Formulario para el Ejercicio del Derecho de Oposicin9de Datos

de Carcter Personal de Ficheros del SAS

C/Avda/Plaza................................................................................................................. n....... C. Postal ....
Localidad... Provincia Mlaga.
C.I.F.: Q-9150013-B.
DATOS DEL AFECTADO.210.
D./D. .........................................................................................................., mayor de edad, con domicilio en la
C/Plaza......................................................................................... n........, Localidad.............................................................
Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I.........................., del que acompaa copia, por medio del
presente escrito ejerce el derecho de oposicin sobre los datos anexos, aportando los correspondientes justificantes, de
conformidad con lo previsto en el artculos 6.4, 17 y 30.4 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin
de Datos de Carcter Personal, en los artculo 34 y 35 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre,, por el que se
desarrolla la misma y en consecuencia,
SOLICITA,
Que sea atendido mi ejercicio del derecho de oposicin en los trminos expuestos a continuacin
Descripcin del tratamiento311:
.
.
Documentacin 412:
.
.
En............................a.........de...........................de 20......
Firmado:
Nmero de referencia del procedimiento administrativo
Tambin podr ejercerse a travs de representacin legal, en cuyo caso, adems del DNI del interesado, habr de aportarse DNI y documento
acreditativo autntico de la representacin del tercero
3 Describir la situacin en la que se produce el tratamiento de sus datos personales y enumerar los motivos por los que se opone al mismo
4 Documentacin que se acompaa para acreditar la situacin descrita. Enumerar los documentos que adjunta con esta solicitud para acreditar la
situacin que ha descrito
1
2
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL.513.

D. /D. ..................................................................................................................................................., mayor de edad,
con domicilio en la C/Plaza................................................................................................................................. n........,
Localidad.............................................. Provincia.......................................... C.P................ con D.N.I..........................,
Autorizo a:
D./D..........................................................................................................................................
con domicilio en la C/Plaza:.................................................................................................................. n........,
Localidad..................................... Provincia.................................... C.P............................ con D.N.I..........................,
Con la firma del presente escrito el representante acepta la representacin conferida y responde de la autenticidad
de la firma del otorgamiento as como de la copia de su DNI que acompaa a este documento.
En............................a.........de...........................de 20......
Firma del Afectado

Personal y dems normativa aplicable ,el Servicio Andaluz de Salud (SAS) le informa que sus datos personales
obtenidos mediante la cumplimentacin de este documento, van a ser incorporados para su tratamiento en un fichero.
As mismo se le informa que la recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la gestin de trmites
administrativos. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, previstos
por la ley, dirigiendo su escrito a la Direccin Gerencia de este centro.
9. Controles al Procedimiento
9
9..11..-- o
ob
bjje
et
tiiv
vo
os
sd
de
eC
Co
on
nt
tr
ro
oll
En base al Ttulo III. Derechos de Acceso, Rectificacin, Cancelacin y
Oposicin del RDLOPD se han elaborado los siguientes objetivos de control y
controles personalizados a nivel de procedimiento.
Objetivo de
Control
Control / Procedimiento
General del
Procedimiento
Se encuentran a disposicin de los afectados en el Servicio de Atencin

al Usuario los modelos de formularios para el ejercicio de los Derechos
ARCO?
General del
Procedimiento
Conoce todo el personal el procedimiento para informar a los afectados

sobre la forma de ejercer sus derechos?
General del
Procedimiento
Existe registro de las solicitudes del ejercicio de los derechos ARCO?
General del
Procedimiento
Existe registro de las respuestas de la organizacin al ejercicio de los

derechos ARCO?
General del
Procedimiento
Se respeta el plazo mximo de un mes entre la solicitud del ejercicio del

derecho de acceso y la respuesta al afectado por parte de la organizacin?
General del
Procedimiento
Se respeta el plazo mximo de diez das entre la solicitud de los

ejercicios de Rectificacin y Cancelacin y la respuesta por parte de la
organizacin?
General del
Procedimiento
Se hace posible el ejercicio del derecho de oposicin evitando que se facilite

informacin sobre el paciente que lo solicite a travs de los Servicios de Atencin
al Ciudadano?
General del
Procedimiento
Existe un procedimiento de anonimizacin de pacientes que lo soliciten en el

centro?
General del
Procedimiento
Se comunican al Responsable de Seguridad las solicitudes de ejercicio de

derechos?
General del
Procedimiento
Est operativa la Comisin de Seguridad de la informacin en el Centro?
Tabla 2. Objetivos de Control
9
9..2
2..-- PPe
er
riio
od
diic
ciid
da
ad
dd
de
ee
ejje
ec
cu
uc
cii
n
nd
de
e llo
os
sc
co
on
nt
tr
ro
olle
es
s
Como norma general se deber llevar a cabo una ejecucin de los controles al
presente procedimiento al menos durante la realizacin de la auditora reglamentaria,
cada dos aos, del Documento de Seguridad, puesto que el mismo alberga al presente
documento en forma de anexo.
Excepcionalmente se debe llevar a cabo una ejecucin de los controles al presente

procedimiento cada vez que se produzca una modificacin relevante del mismo
9
9..3
3..-- IIn
nd
diic
ca
ad
do
or
re
es
sd
de
en
niiv
ve
ell d
de
ec
cu
um
mpplliim
miie
en
nt
to
o
Porcentaje de solicitudes del ejercicio del Derecho de Acceso realizadas en el plazo exigido (1
mes)
Porcentaje de solicitudes del ejercicio de los Derecho de Rectificacin, Cancelacin y Oposicin
en el plazo exigido (10 das)
Existencia del Registro de Ejercicio de Derechos ARCO.
Porcentaje de solicitudes de Tutela de Derechos ante la Agencia Espaola de Proteccin de
Datos sobre el total de solicitudes del ejercicio de derechos ARCO.

RD - B Procedimiento para El Ejercicio de Los Derechos ARCO de Carácter Personal

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Procedimiento para el Ejercicio de

Ejercicio de los Derechos ARCO

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10. Procedimientos relacionados............. Error! Marcador no

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Ejercicio de los Derechos ARCO

3. Referencias Y Marco Normativo

Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter Personal.

Artculo 11. Comunicacin de datos.

Artculo 15. Derecho de acceso.

Artculo 16. Derecho de Rectificacin y Cancelacin.

Artculo 17. Procedimiento de oposicin, acceso, rectificacin o cancelacin

Artculo 18. Tutela de los Derechos.

Artculo 22. Ficheros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Real Decreto 1720/2007 de Medidas de Seguridad.

Artculo 12.1 Principios generales.

Artculo 16. Tratamiento de datos de facturacin y trfico en servicios de

Artculo 22.2. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Artculo 23. Carcter personalsimo.

Artculo 24. Condiciones generales para el ejercicio de los derechos de

Artculo 25.1 Procedimiento.

Artculo 26. Ejercicio de los derechos ante un encargado del tratamiento.

Artculo 27.1 Derecho de acceso.

Artculo 28. Ejercicio del derecho de acceso.

Artculo 29. Otorgamiento del acceso.

Artculo 31.1 Derechos de rectificacin y cancelacin.

Artculo 32. Ejercicio de los derechos de rectificacin y cancelacin.

Artculo 33. Denegacin de los derechos de rectificacin y cancelacin.

Artculo 34. Derecho de oposicin.

Artculo 35. Ejercicio del derecho de oposicin.

Artculo 36. Derecho de oposicin a las decisiones basadas nicamente en

Real Decreto 41/2002 de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma

La versin impresa de este documento no garantiza su vigencia.

Ejercicio de los Derechos ARCO

Artculo 4. Derecho a la informacin asistencial.

Artculo 5. Titular del derecho a la informacin asistencial.

Artculo 16. Usos de la historia clnica.

Artculo 18. Derechos de acceso a la historia.

Ley 2/1998, de Salud de Andaluca, publicada en BOJA nm. 74, de 4 de julio.

Captulo I Derechos de los Ciudadanos.

Artculo 6.1.k acceso a su historial clnico.

Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigacin biomdica.

Artculo 2. Principios y garantas de la investigacin biomdica.

Artculo 4. Consentimiento informado y derecho a la informacin.

Artculo 5. Proteccin de datos personales y garantas de confidencialidad.

Artculo 15. Informacin a los sujetos participantes en la investigacin.

Artculo 26. Deber de informar.

Artculo 27. Informacin sobre los resultados.

Artculo 45. Principios rectores especficos.

Artculo 47. Informacin previa a la realizacin de anlisis genticos con

Artculo 48. Consentimiento.

Artculo 49. Derecho a la informacin y derecho a no ser informado.

Artculo 50. Acceso a los datos genticos por personal sanitario.

Artculo 51. Deber de confidencialidad y derecho a la proteccin de los

Artculo 53. Anlisis genticos en preembriones, embriones o fetos.

Artculo 54. Cribado gentico.