UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

Curso Superior em tecnologia em Logstica

ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM
Disciplina: Tecnologias de Gesto
Tutor a Distncia: Renato Torres.
Tutor Presencial: lvaro Geraldo.

Luiz Carlos Pereira de Souza RA- 7984729647

Adriano Rogrio de Souza RA- 7534596739
Wenison Alves Farias RA- 7305549409

Desafio de Aprendizagem:

As principais tecnologias e ferramentas de gesto da atualidade.

As demandas e os ambientes necessrios para o gestor moderno atuar.
A importncia das tecnologias e das ferramentas e sua aplicao ou no nas empresas.

Anpolis GO, 28/11/2013

SUMRIO

Introduo.................................................................................................................................02
Desenvolvimento......................................................................................................................03
Concluso..................................................................................................................................13
Referncias Bibliogrficas........................................................................................................14

INTRODUO

Este trabalho tem finalidade de favorecer a aprendizagem sobre as principais

tecnologias e ferramentas de gesto na atualidade e tambm sobre as demandas e ambientes
necessrios e disponveis para o gestor moderno atuar. Iremos pesquisar sobre uma empresa
do ramo de telecomunicaes chamada AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda.,
que passou por processo de mudana organizacional. Abordando conceitos sobre mudana
organizacional, quebra de paradigmas, gestor organizacional e os seus papis dentro da
organizao, e tambm sobre as principais tecnologias de gesto. Vamos relatar sobre as
ferramentas de gesto e suas aplicaes dentro da organizao. Para finalizar iremos abordar
as aes e programas de responsabilidade socioambiental implementada.

ORGANIZAO QUE PASSOU POR PROCESSO DE MUDANA

ORGANIZACIONAL:

EMPRESA ESCOLHIDA:
NOME: AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda.
LOCALIZAO: Alameda Odilon Santos, n454 CEP: 75.104-320 Anpolis-GO.
SEGMENTO EM QUE ATUA: Telecomunicaes.
PRODUTOS FABRICADOS E/OU COMERCIALIZADOS:
1. Indstria Painis Eltricos
1.1. Projeto e montagem de painis eltricos de fora e comando;
1.2. Fornecimento de painis eltricos de segurana para obras;
1.3. Instalaes eltricas residenciais, comerciais e industriais;
2. Indstria Metalurgia.
2.1. Produo de suportes, esteiras, skids e portes, entre outros acessrios metlicos
pintados ou galvanizados a fogo;
2.2. Produo de projetos personalizados;
3. Automao.
3.1. Montagem de quadros para distribuio e controle de energia.
4. Metalurgia.
4.1. Fabricao de suportes, perfis e estruturas metlicas para obras de telecomunicaes.
PORTE/TAMANHO: Mdio Porte.
NMERO DE FUNCIONRIOS: 50
MISSO: Oferecer satisfao para o cliente sendo efetivo no cumprimento dos prazos e
requisitos de qualidade, superando as expectativas e garantindo o retorno para a empresa.
VISO: Vencer desafios, levando a marca da empresa aos mais altos conceitos de qualidade e
eficincia.
VALORES: tica, comprometimento, valorizao das pessoas, orientao para o resultado,
excelncia operacional e transparncia.
JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DA EMPRESA: Por que a empresa possui uma
metodologia especfica de gerenciamento de projetos para a administrao de suas obras,
atravs de seu EGPPQ Escritrio de Gerenciamento de Projetos, Processos e Qualidade.
NOME E CARGO DO CONTATO DA EQUIPE NA EMPRESA: Gilmar Rezende, Gestor de
Almoxarifado. Histrico da empresa: A Empresa foi Fundada em 1988 na cidade de Anpolis
(GO), e adquiriu know-how em diversos segmentos da Engenharia em infraestrutura para
telecomunicaes.
IMPORTNCIA DO GESTOR ORGANIZACIONAL
O papel do gestor administrar uma empresa, sendo justo com todos e atuando num
estilo mais corporativo e solidrio. O gestor deve ser um bom ouvinte e pesquisador, para que
possa reconhecer e admitir os seus erros e aceitar outras opinies e juntamente com sua
equipe, trabalhar para atingir seus objetivos. A cada processo o gestor aprender a recomear e

seguir em frente o seu papel de gestor, preparando para lidar com seres humanos. preciso
tambm ter um carter de liderana, responsabilidade, autoridade e acima de tudo ser
competente, para que assim possa ser capaz de tomar decises necessrias sobre orientaes e
planejamento do trabalho da equipe.
O gestor organizacional, precisa ter um conhecimento amplo de seu planejamento,
pois de suma importncia para o sucesso empresarial, o conhecimento a palavra chave
para a competitividade entre as empresas e pases que desfrutam de grandes avanos
tecnolgicos que podem investir em pesquisas e desenvolvimento para tornar a gesto
organizacional uma de suas empresas criativas e eficazes. O Principal desafio entender,
refletir, agir, ensinar, coordenar pessoas, recursos materiais e naturais, buscando os melhores
resultados para os acionistas, os proprietrios, e tambm a sociedade. Existem organizaes
que tm lderes ou administradores com a responsabilidade de ajudar as empresas a alcanar
objetivos, mas nem sempre essa organizao d certo, pois se no for eficaz, provavelmente
ela fracassar. ai que entra o gestor com objetivo de obter resultados, para isso, necessrio
administrar, planejar aes, organizar processos, liderar equipes para trabalhar sempre unidas
e controlar as atividades para manter a linha correta. Deste modo, o processo de assumir e
colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizaes de recursos, pois uma gesto
inadequada prejudica refletindo inconformidade ao cliente. Atualmente, as empresas esto
recorrendo ao gestor de recursos humanos nas organizaes, os gerentes esto utilizando esse
ponto para fortalecer a organizao, pois indispensvel para ser um bom gestor ter
experincia, conhecimento (como j dito), habilidade em lidar com as pessoas,
responsabilidades e acima de tudo alto grau de compreenso de si prpria e da sua equipe.
Mas nem sempre na tarefa do gestor ocorrem acertos, tem horas que preciso tomar decises
que afetam o menos possvel a organizao, que o mantenha em funcionamento sem perigo de
queda fatal. Alm disso, o gestor deve tambm desempenhar a funo de lder, possibilitando
assim, noo para melhorar o direcionamento das aes do grupo.
E quanto consultoria, uma empresa tem um problema pontual, ela contrata um
consultor, pois, ele ir deixa o projeto no ponto de ser assumido pela empresa. O consultor
trabalha conjuntamente com os executivos da empresa, o trabalho do consultor trs a empresa
uma economia deixando de contratar profissional fixo que levaria a um custo de longo prazo
para empresa. As consultorias que so realizadas hoje variam de acordo com o porte da
empresa. Nas pequenas empresas a atuao do consultor vai desde a organizao at na
administrao. Tais organizaes carecem de informao tecnolgica, recursos e pessoal
qualificado, j a consultoria a escolha mais adequada para colocar a pequena empresa nos

trilhos do profissionalismo organizacional, indispensvel para que sobrevivam neste ambiente

altamente competitivo. Pequenas empresas de consultoria devem manter contato com as
grandes empresas para que possam manter parcerias. As empresas de consultorias devem
entender que existem alguns cuidados que so importantes para o sucesso de sua empreitada,
tais como: somente aceitar fazer aquilo que tem pleno domnio e qualificao, ser tico,
honesto, dar o melhor de si mesmo nas menores tarefas. Deve ouvir opinies e ideias e acatlas caso seja bom. Uma empresa contrata um consultor porque ele um especialista naquilo
em que escolheu atuar. O consultor deve dominar em profundidade e com riqueza de detalhes
tudo sobre sua especial. Existem consultores para as mais diversas atividades empresariais,
no entanto ele deve manter uma rede de relacionamento

consistente ao consultor, que

representa um volume maior de contratos tcnicos de propaganda. As etapas que devem

considerar so: em primeiro lugar levantamento de informaes e dados para se inteirar das
necessidades e expectativas do cliente. Em segundo lugar o consultor dever traar um plano
de ao para que, se alcance os objetivos especficos, ou seja, traar as diretrizes. Em terceiro
lugar o consultor dever se certificar de que dispe de todas as informaes e ferramentas
para programar seu plano de ao previamente estabelecido, e verificar se est tecnicamente
pronto para a empreitada. Em quarto lugar acontecer o encerramento de sua atuao. A
relao consultor versus cliente estar pautada pela tica e responsabilidade. Um dos elementos
fundamentais do sucesso das organizaes e tambm dos profissionais liberais, nesse caso, o
consultor, alm da qualidade de seus produtos e servios, o conceito de que desfruta em
geral, decorrente de sua atuao tica. Embora as exigncias para com os trabalhos dos
consultores sejam maiores, muitos so os executivos que gostariam de atuar como
consultores, por no mais suportarem tamanha presso por parte das empresas.
MUDANA ORGANIZACIONAL, QUEBRA DE PARADIGMA E COMO A
EMPRESA DEVE SE PREPARAR PARA MUDAR SEMPRE QUE NECESSRIO:
A mudana organizacional um processo de modificar o que j existe, com o intuito
de melhorar a eficincia da empresa, o nvel de alcance de seus objetivos. Em virtude de
novas tecnologias, de oportunidade de crescimento global, praticamente todas as empresas
modernas esto sofrendo mudanas. A empresa que muda constantemente sem ser necessrio,
pode gerar estresse em seus colaboradores, por no conseguirem perceber para onde se est
indo. Os paradigmas so teorias dominantes num certo perodo, tm funo normativa, pois
postulam o que ou no possvel e tambm estabelecem noes a respeito de como o mundo
constitudo e do seu funcionamento. O paradigma oferece uma viso acerca do mundo e
tambm um conjunto de problemas para serem resolvidos, quando muitas questes surgem e

j no so solucionadas pelo paradigma vigente, a teoria entra em crise e d incio a uma

revoluo e a um novo paradigma.
CONCEITO E OS PAPIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL:
O gestor organizacional ter de adotar um modelo orientado por princpios e valores
expressos na misso e que reflitam a cultura da empresa para administr-la rumo ao objetivo
traado. Deve ser capaz de planejar estrategicamente, deve viabilizar o alcance dos objetivos
traados pela organizao e materializados na viso. Gestor o nosso conhecido
administrador, que um indivduo que traz consigo experincias, conhecimento,
competncias e modelos mentais e arcam com responsabilidades. importante que o gestor
consiga identificar o que cabe a cada pessoa envolvida e os aspectos crticos do processo, para
que possa tomar medidas preventivas ou corretivas, se necessrio.

RELATRIO
Os papis do gestor so de suma importncia para gerenciar uma empresa, seja ela de
pequeno ou grande porte. AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda. uma empresa
de mdio porte, Os papis dos gestores tambm tm o confronto ao participar do processo de
redesenhar cada atividade realizada em cada setor de trabalho. O gestor com o papel

interpessoal tem uma viso ampla de sua equipe e como lder representa a empresa em
momentos importantes, ele a ponte que faz o contato entre pessoas para negociaes. Os
gestores informacionais precisam se manter sempre muito informado sobre as organizaes,
ele um coletor de informaes que transmite sua equipe as atualizaes da empresa, o
porta-voz, onde cabe a ele o discernimento do que preciso falar, em que momento e para
quem ele vai falar, para no prejudicar a sua empresa. O gestor com o papel decisrio tem que
ser um timo negociador, onde em diversas situaes, ele precisa ser uma pessoa inovadora
que visa sempre o crescimento da empresa, d solues aos problemas existentes, procura o
equilbrio dos recursos e sua utilizao. Notamos atravs desta entrevista que o gestor da
AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda. devem ser um profissional capaz de
gerenciar de forma eficiente, adquirindo autonomia no processo de aquisio e disseminao
do conhecimento para ser um agente multiplicador, apto a resolver questes internas e
externas da organizao e suas relaes humanas. Ao analisarmos os papis desejveis dos
gestores dentro de uma determinada empresa, percebemos que na AMCC Indstria Comrcio
e Representaes Ltda., o papel interpessoal bem desenvolvido, e que sua representao
colocada em prtica. Notamos sua habilidade em lidar com pessoas, internas e externas.
Diante dos colaboradores, ocupa uma posio de orientador e principalmente motivador,
afinal so atravs deles que se alcana os resultados esperados. Quanto ao papel de gestor
informacional, um papel que precisa se desenvolver melhor. A comunicao, a obteno de
conhecimento e principalmente a habilidade de interao deste conhecimento com o ambiente
de trabalho primordial. Neste pensamento, o que vai ajud-lo, nas informaes e capacidade
de mudana o redesenhar os processos j existentes. No papel decisrio percebe-se a
preocupao no crescimento do profissional. A empresa oferece cursos de reciclagem,
treinamentos para capacitao e inovao dos profissionais, tudo isso para que se
desenvolvam nos setores grandes projetos de melhoria contnua e gesto da qualidade.
Podemos dizer que as mudanas que esto ocorrendo, o que prova que as mudanas so
constantes e inevitveis quando se quer que sua empresa tenha o sucesso no mundo dos
negcios.
OS PAPIS DO GESTOR ATUAL

Fixar as metas a alcanar atravs do planejamento;

Analisar e conhecer os problemas e enfrentar;
Solucionar os problemas;
Organizar recursos financeiros;
Enviar informao para os membros de outras organizaes, telefonemas e contatos;

Transmitir informaes para pessoas de fora atravs de conversas, relatrios e

memorandos;
Inicia projetos, identifica ideias e oportunidades, assumir riscos, delegar;
Tomar aes corretivas em disputas ou crises, resolver conflitos entre subordinados,

adaptar o grupo a crises e a mudanas;

Decidir a quem atribuir recursos, programa, e estabelecer prioridades;
Tomar decises precisas e avaliar, controlar o conjunto todo.
OPINIO DO GESTOR SOBRE MUDANA ORGANIZACIONAL
Todo processo de mudana nas empresas requer reestruturaes profundas em sua

organizao, independentemente da rea. As pessoas necessitam de um tempo de adaptao,

pois toda mudana envolve algum tipo de perda, sendo comum enxergar mudanas como
sendo um perigo ou ameaa. Este comentrio demonstra que sempre h um impacto nos
funcionrios devido as possveis mudanas, com novas contrataes, novas polticas de
carreira, cargos e salrios. Para que o processo de reestruturao tenha um menor impacto
negativo na empresa, e at em seus funcionrios, fundamental que haja um planejamento
prvio para a implantao de todos os processos de mudana, de forma transparente. Para que
haja uma verdadeira mudana preciso que o processo acontea de dentro para fora, ou seja,
a mudana requer que se conhea a razo de mudar, exigindo-se conhecer o que se quer
mudar. Deve-se, tambm, abandonar velhos hbitos, valores e conceitos pr-concebidos, pois
ao se fazer as mesmas coisas se obtm sempre os mesmos resultados. O perodo entre o que se
conhece e o novo a transio, onde se move daquilo que familiar para o desconhecido.
Portanto, o funcionrio resiste mudana porque sente medo do desconhecido e no quer sair
da sua zona de conforto. Ademais, sempre que h um processo de mudana, as pessoas
necessitam de um tempo de adaptao, pois toda mudana envolve algum tipo de perda, sendo
comum enxerg-la como sendo um perigo ou ameaa. Por fim, cabe aos dirigentes ou lderes
organizar e gerenciar o processo de mudana para que suas possveis perdas ou ameaas
sejam minimizadas, sendo mostrado aos envolvidos seu lado positivo - novo aprendizado,
novas experincias, etc.
PRINCIPAIS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONAL.

BENCHMARKING - um processo contnuo de aprendizado e de descobertas que deve

ser incorporado ao sistema gerencial; O ponto focal como os outros conseguem
resultados superiores, isto , resultados de nvel de classe mundial; Criatividade, inovao
e mente aberta so fatores chaves no processo de Benchmarking; Preparar-se muito bem,
particularmente para os casos externos: troca de informaes fidedignas absolutamente
fundamental.

OPEN BOOK Metodologia bastante simples de aplicao e de resultados notveis, que

permite envolver as pessoas e fazer que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo

sucesso organizacional por intermdio do conhecimento de todos os dados organizacionais.

REENGENHARIA Significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional.
Uma reconstruo e no apenas uma reforma total ou parcial da empresa. No se trata de

fazer reparos rpidos ou mudanas cosmticas na empresa.

EMPOWERMENT E uma tecnologia de gesto em ingls e traduzido como
empoderamento nos pases de lngua portuguesa com exceo do Brasil que tem como
pratica a utilizao da palavra original. Chiaveneto afirma que empowerment as pessoas
tornam-se parceiras da organizao. Quando uma organizao consegue, por qualquer
meio, convergir todas as variveis num sentido comum, temos a real criao de valor para
o cliente interno. A esta criao damos o nome de empowerment (Catunda, Cerqueira,

1999, p. 20).
GESTO E ORGANIZAO HORIZONTAL Para Maximiano (2004, p. 26) uma
organizao um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo ou
conjunto de objetivos, ou seja, um grupo de pessoas que combinam seus prprios

esforos e outros tipos de recursos para alcanar objetivos comuns.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL As principais caractersticas e o Capital
Intelectual: Capital intelectual valoriza o conhecimento e a experincia dos trabalhadores,

na forma de uma linguagem que facilita a visualizao e a gesto dos ativos intangveis.
GESTO DO CONHECIMENTO: Para Nonoka (1994, p. 15), o conhecimento pode ser
definido como uma crena justificadamente verdadeira.
BENEFCIOS OBTIDOS PELA ADOO DA GESTO DE CONHECIMENTO

Melhor aproveitamento do conhecimento j existente.

Diferenciao em relao s demais empresas.
Agilidade na tomada de decises.
Otimizao dos processos.
Reduo de custos.
Aumento das receitas.
Assim, destacamos a importncia da gesto do conhecimento. A principal fonte de

conhecimento de que uma organizao pode dispor sua prpria organizao somente ela
sabe de seus processos e como atingir seus objetivos. Muitas vezes isso no ocorre porque o
capital intelectual esta disperso, desorganizado, inacessvel ou em alguns casos, no
considerado. Destacamos ainda que, entre as ferramentas para promover a disseminao e
compartilhamento do conhecimento usualmente esto "na cabea" das pessoas. Esse um
indcio da importncia atribuda s pessoas. Por tudo isso, a anlise feita para verificar a

melhor abordagem a gesto do conhecimento tende a crescer em progresso geomtrica entre

as empresas brasileiras. A "popularizao" da aprendizagem organizacional deve ser
entendida como prtica necessria para a diferenciao em relao concorrncia e para a
sobrevivncia sustentvel, e no apenas como recurso de modelagem de processos, como
conjunto de polticas e cultura organizacional ou como tecnologia.
GESTO DA QUALIDADE TOTAL
A gesto da qualidade total consiste numa estratgia de administrao orientada a criar
conscincia da qualidade em todos os processos organizacionais. Embora os conceitos de
qualidade tenham progredido mais rapidamente ao longo dos ltimos anos, nota-se, no
entanto, que a preocupao com a qualidade sempre existiu ao longo da historia. Na dcada de
trinta surgiram os primeiros passos para o controle estatstico da qualidade, o pioneiro da
aplicao estatstica ao controle de qualidade foi o americano Shewhart. As contribuies dos
cientistas americanos tornaram possvel detectar os potenciais problemas de produo e tomar
as aes preventivas de melhoria. O conceito de controle de qualidade sofreu mudanas
significativas com a revoluo industrial, quando ganhou notvel importncia. As iniciativas
da qualidade esto ligadas ao processo de administrao das organizaes e a evoluo dos
conceitos que definem esta vinculada a evoluo dos conceitos administrativos. A gesto da
qualidade total foi desenvolvida entre as dcadas de cinquenta e oitenta e baseia- se nos
trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juram. Difundiu-se como
sistema de gesto mais conhecido e utilizado na indstria. Ele focado nas necessidades dos
clientes alm de tornar a qualidade prioridade nas empresas envolvendo todas as reas das
organizaes. A tendncia mais marcante da qualidade a busca de uma abrangncia cada vez
maior para aplicao de seus conceitos e tcnicas, porem sempre com enfoco sistmico. Cada
indivduo de uma organizao deve conhecer a estratgia da qualidade e participar ativamente
dos programas de sistema que colaborem para o seu desenvolvimento sustentvel.
REAS OU SERVIOS QUE PODEM VIR A SER TERCEIRIZADOS
Dentro da empresa tem muitos servios que so terceirizados, os setores mais
evidenciados so: alimentao, manuteno predial, movimentao de cargas, utilidades e
vigilncia. As vantagens vistas na terceirizao pela empresa so de ter alternativa para
melhorar a qualidade o produto ou servio vendido e tambm a produtividade focalizando os
negcios da empresa na sua rea de atuao. tambm uma forma de se obter um controle de
qualidade total dentro da empresa, sendo que um dos objetivos bsicos dos administradores
a diminuio de encargos trabalhistas e previdencirios, alm da reduo do preo final do

produto ou servio. Tambm e uma maneira de delegar certos tipos de trabalhos que no viso
lucro e nem prejuzo, tendo-se uma empresa especializada na rea.
SERVIOS QUE PODERIA SER TERCEIRIZADO
Em base so operacionais, as reas de atuao que os servios poderiam ser
terceirizados se encontram em manuteno geral, limpeza, carregamento porque os produtos
so distribudos em varias regies do pas.
Assdio sexual: A abordagem, no desejada pelo outro, com inteno sexual ou insistncia
inoportuna de algum em posio privilegiada que usa dessa vantagem para obter favores
sexuais de subalternos ou dependentes. Para sua perfeita caracterizao, o constrangimento
deve ser causado por quem se prevalea de sua condio de superior hierrquico ou
ascendncia inerente ao exerccio de emprego, cargo ou funo. Assdio Sexual crime (art.
216-A, do Cdigo Penal, com redao dada pela Lei n 10.224, de 15 de maio de 1991).
Assdio moral: toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, escritos, comportamento,
atitude, etc.) que, intencional e frequentemente, fira a dignidade e a integridade fsica ou
psquica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. Como
consequncia para a empresa, os prejuzos se do em virtude dos danos diretos causados aos
assediados/funcionrios, e so enormes, financeiramente. Alm de possveis rescises
contratuais de bons funcionrios vitimas de assdio moral, e o pagamento de suas rescises e
danos morais, o assdio moral pode causar a queda de produtividade de inmeros
trabalhadores, afetando consequentemente as vendas e a produo. Cabe salientar outra
consequncia negativa, que o comprometimento da imagem externa da empresa, a sua
reputao junto ao pblico consumidor e ao prprio mercado de trabalho. Resumindo, para a
empresa, o assdio moral realizado em sua rea de trabalho, os prejuzos so apenas
financeiros, j para os trabalhadores, os danos podem ser mentais, fsicos, ou ainda
psicossomticos, podendo atingir facilmente todas as pessoas que o cercam, como amigos,
colegas de trabalho e a sua famlia.
TEM COMO PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
AES EM CONJUNTO COM A MUNICIPALIDADE.
A AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda. e uma empresa a caminho da
sustentabilidade que possui uma poltica ambiental documentada. So Exemplos: Coleta
seletiva Matriz: Em 2012, a empresa implantou na Matriz (Anpolis-Go) a coleta seletiva
de resduos de escritrio. A expectativa e estender este sistema para as filiais no prximo ano.
Responsabilidade ambiental: Durante a execuo de seus empreendimentos, A empresa opta

pela utilizao de madeira certificada. Manual de Sustentabilidade: Os colaboradores da

matriz contam com um manual completo de praticas sustentveis o escritrio, como coleta
seletiva, economia de agua, energia e papel.
CIPA sempre um fator polemico. Apesar de sempre estar na empresa, houve
momentos em que no possua voz ativa, como foi-nos informado. Era manipulada pela classe
executiva. Esse problema foi sanado aps mudanas administrativas e gerenciais e a CIPA
retornou a seu verdadeiro papel de guardi dos colaboradores. Esta melhor organizada, mais
preocupada com a segurana do trabalho: possui placas explicativas, e quanto a higiene
supervisionada por profissional tcnico em segurana do trabalho. Percebemos que cada
empresa tem suas peculiaridades. Aprendemos muito com o gestor entrevistado, seu jeito
franco e direto, que nos permitiu observar os desafios de gerir nos moldes administrativos,
uma empresa que anteriormente no aceitava tal abordagem. Nem sempre as mudanas so
bem vindas, mas no caso da AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda., eram
necessrias e produtivas.
MEIO AMBIENTE: UMA QUESTO DE CIDADANIA
A questo ambiental ocupa hoje um importante espao poltico; juntamente com as
questes de sexo e de raa, constitui-se como ponto crucial da Bipoltica. Tornou-se um
movimento social que expressa s problemticas relacionadas aos "riscos de grande
consequncia", e exige a participao de todos os indivduos, pois o Direito ao Ambiente um
"Direito Humano Fundamental".
AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda. tem uma preocupao constante
com o meio ambiente sendo assim mantm todos os processos de produo cuidadosamente
controlados. Utilizando maquinrio de ultima gerao que exige menor consumo de energia
faz a conscincia ecolgica da empresa. A empresa AMCC Indstria Comrcio e
Representaes Ltda. tm maquinrios com menor consumo de energia. A empresa possui um
cdigo de tica atravs de um documento fornecido na admisso do funcionrio.
CONCLUSO
Com este trabalho conclumos sobre a importncia das tecnologias para o gestor
dentro de uma organizao, seja ela qual for. O gestor deve ter conhecimento sobre o seu
papel na organizao que atua saber gerenciar e organizar o processo de mudana, quando
necessrio. Sabemos que a atualidade exige das organizaes uma gesto estratgica eficiente,

onde usamos os sistemas de informaes gerenciais que so fundamentais para o

planejamento e o controle dos processos empresariais, mesmo assim as empresas precisam
estar preparadas para lidar com os problemas internos e externos do ambiente onde se
encontram. Aprimoramos nosso conhecimento com a pesquisa que fizemos sobre a empresa
AMCC Indstria Comrcio e Representaes Ltda..

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Vrios Autores, Tecnologias e Ferramentas de Gesto / organizadores Dcio Henrique Franco,
Edna de Almeida Rodrigues, Moiss Miguel Cazela. Edio Especial. Campinas, SP: Editora
Alnea, 2009. - Pagliuso, Antnio Tadeu. Benchmarking: Relatrio do Comit Temtico, Rio
de Janeiro, Qualitymark, 2005. - ARAJO, Luiz Csar Organizao, Sistemas e Mtodos e

as Modernas Ferramentas de Gesto Organizacional So Paulo, Atlas: 2001 - Administrao

em Ao. Disponvel em: Acesso em: 30 mar. 2010. - Benchmarking, Disponvel em
Acesso em: 18 de abril de 2010. - HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma histria
sobre a essncia da liderana. 17 edio (trad. Maria da Conceio Fornos de Magalhes) RJ:
Sextante, 2004. Como fazer benchmarking, Disponvel em Acesso em 19 de abril de 2010.
Autores: Dcio Henrique Franco, Edna de Almeida Rodrigues e Moises Miguel Cazela.
http://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacaogerencial/http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacaogerencial/23741/hhttp://WWW.trabalhosfeitos.com.