Aula Gesto de Pessoas

avaliao de desempenho - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Aula 08

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Caso Introdutrio: indstrias reunidas mega

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Conceito de avaliao do desempenho

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Valor das
recompensas

Habilidades
da pessoa

DESEMPENHO

Esforo Individual

Percepo de que as
recompensas dependem de
esforo

Percepo do papel

Principais fatores do desempenho

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A qualidade dos Servios depende dos Funcionrios

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rgo de
RH

Colegas

Chefe
Imediato

Comisso de
avaliao de
desempenho

FUNCIONRIO

Clientes
Internos

Subordinados

Colegas

Clientes
Externos

Quem deve avaliar o desempenho??

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Fatores

timo

Bom

Regular

Sofrvel

Produo
(Qualidade do trabalho
realizado)
Qualidade
(esmero no trabalho)

Conhecimento do
trabalho
(percia no trabalho)
Cooperao
(relacionamento
interpessoal)
Compreenso em
situaes
(capacidade de resolver
problemas)
Criatividade
(capacidade de inovar)
Realizao
(capacidade de fazer)

Mtodos de Avaliao de desempenho

Fraco

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Avaliao
Participativa
por
Objetivos
APPO

Mtodos Modernos de Avaliao de Desempenho

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Avaliao
Participativa
por
Objetivos
APPO

Padres de desempenho: American Airlines e GE

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Processo de
Agregar Pessoas

Processo de
Aplicar Pessoas

Avaliao do
desempenho
como
elemento
Integrador
das Prticas
de RH

Processo de
recompensar
pessoas
Processo de
desenvolver
pessoas

Processo de
manter pessoas
Processo de
monitorar
pessoas

Localizar as pessoas com caractersticas

e atitudes
Avaliao
adequadas anos negcios da organizao

Participativa
por
Indicar se as pessoas esto bem integradas
aos
Objetivos
seus respectivos cargos e tarefas
APPO

Indicar se as pessoas esto sendo adequadamente

recompensadas e remuneradas

Indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades

a serem ampliadas e as fragilidades a serem
corrigidas
Indicar o desempenho e os resultados alcanados
pelas pessoas

Proporcionar retroao as pessoas sobre seu

desempenho e potencialidades de desenvolvimento

Aplicaes da Avaliao do Desempenho

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Avaliao dos Gerentes na Firestone

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