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Fundamentos de administracin

Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

Programa de la Asignatura
Fundamentos de administracin

Unidad 3
Las reas funcionales en una organizacin

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Fundamentos de administracin
Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin
ndice

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Presentacin
Competencia especfica
Logros
Actividad 1. Conceptos de las reas funcionales
Actividad 2. reas estratgicas
Actividad 3. reas: Alta direccin y de apoyo
Autoevaluacin
Evidencia de aprendizaje. reas funcionales
Cierre de la Unidad
Fuentes de consulta

Fundamentos de administracin
Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

Presentacin

En esta unidad se abordan las reas funcionales de la organizacin, que son tambin
conocidas como reas de responsabilidad, departamentos o divisiones y estn en relacin
directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.
Dichas reas comprenden actividades, funciones y labores homogneas, cada una de
ellas lleva a cabo al interior un proceso administrativo.
La importancia de stas radica en que por medio de las mismas se alcanzan los objetivos
y metas de la empresa, ya que cada departamento debe de trabajar de una manera
sincronizada y unificada a fin de salvaguardar los intereses de la organizacin, tanto
monetarios como humanos.
Cada rea es esencial para el funcionamiento ptimo y la efectividad de la empresa, el
xito o fracaso no depende de un rea funcional especfica, sino del ejercicio de una
coordinacin entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las
actividades de las principales reas funcionales.
Las reas funcionales son:
Mercadotecnia. Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el
producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo se pueden
mencionar: la investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinacin de
empaque, envase, etiqueta y marca, la distribucin y venta de los productos, la
determinacin del precio de los artculos, la publicidad y la promocin.
Operaciones . Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas y
maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones de esta rea se
encuentran el mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el almacenamiento de
materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.
Administracin y finanzas. Es el rea que se encarga del optimo control y manejo de
recursos econmicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtencin de recursos
financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la
empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.
Recursos humanos. Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso
humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta rea se pueden
mencionar: reclutamiento y seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los
puestos de la empresa, la motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el
establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.
Alta direccin. Encargada de mantener el equilibrio dinmico de la empresa, fijando el rumbo
para mantenerla en el mercado, sea nacional o internacional. Su responsabilidad es la toma
de decisiones para lograr los objetivos estratgicos.

reas auxiliares. Contribuyen al buen funcionamiento de la empresa realizando actividades


de soporte, como lo son: asuntos jurdicos, investigacin y desarrollo, ingeniera, y diseo y
desarrollo de tecnologa.

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Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

En esta unidad vas a obtener los conocimientos complementarios para que puedas
resolver en su totalidad el problema prototpico. Te dars cuenta que puedes contribuir a
la correcta toma de decisiones al identificar oportunidades para mejorar el funcionamiento
de las reas funcionales de la empresa.
Los contenidos nucleares que se abordarn en esta unidad son:

Mercadotecnia

Operaciones

Administracin
y finanzas

Recursos
humanos

Alta direccin

Otras reas
auxiliares

Conceptos, srgmentacin
de mercados, ventas y
publicidad y promocin

Organizacin del rea de


operaciones, las 5 "P" de
produccin, objetivos de la
transformacinproduccin, seleccin de
maquinaria y equipo, y
logstica para empresas de
comercializacin y
servicios.

La funcin financiera,
estados financieros,
anlisis e interpretacin de
estados financieros, ciclo
financiero, y planeacin y
control financiero.

Proceso de reclutamiento,
proceso de contratacin,
capacitacin, y desarrollo y
motivacin.

Concepto de habilidades
directivas.

rea de asuntos legales, de


investigacin y desarrollo,
de ingeniera y diseo, de
calidad y de sistemas, y
aplicacin de tecnolga de
la informacin.

Competencia especfica

Identificar la interaccin de las reas funcionales de la


empresa, a travs de su marco conceptual, responsabilidad
y funciones que realizan.
Competencia especfica
Fuente: windows The big
Box of Art 1 Million.
Volumen CDDVD 4

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Logros

Logros
Fuente: http://goo.gl/eK31p2

Distinguir los conceptos de mercadotecnia,


operaciones, administracin y finanzas,
recursos humanos, alta direccin y reas
auxiliares.
Reconocer la importancia de las reas
funcionales de la empresa.
Identificar las funciones que integran las
reas de mercadotecnia, operaciones,
administracin y finanzas, recursos
humanos, alta direccin y reas auxiliares.
Identificar la interaccin de las reas
funcionales para lograr los objetivos
estratgicos.

Actividad 1. Conceptos de las reas funcionales

En esta actividad compartirs tu opinin acerca del concepto e importancia que tienen
las reas funcionales de la organizacin. Para ello se te solicita realices lo siguiente:
1. Participa en el foro Concepto e importancia de las reas funcionales y responde
a las preguntas por qu consideras que es importante el buen funcionamiento de
las reas funcionales en una organizacin?, cmo conceptualizas cada una de
las reas funcionales?, a qu atribuyes que la mayora de las microempresas
slo sobreviven en promedio dos aos?, cul rea funcional es la que impacta
ms para que funcione adecuadamente una empresa? Responde todas y cada
una de las preguntas y fundamenta tu respuesta de forma slida y original.
2. Revisa los trabajos de tus compaeros(as) y comntalos. Recuerda enriquecer tu
trabajo a partir de las observaciones que recibas.
3. Consulta la Rbrica general de participacin en foros para que conozcas cmo
ser evaluada tu intervencin, la cual la encontrars en el material de apoyo.
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Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

4. Retoma los comentarios de tus compaeros(as) y elabora una propuesta con


recomendaciones generales para lograr la sobrevivencia de las microempresas
con relacin a la operacin de las reas funcionales.
5. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual la encontrars en el aula virtual.
6. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U3_A1_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z
por la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de Base de datos. El
docente en lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para que
identifiques las reas de mejora.
Actividad 2. reas estratgicas
Esta actividad tiene el propsito de que identifiques las funciones que desempean las
reas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administracin y finanzas de una
organizacin. Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Retoma la informacin de la empresa, organizacin, microempresa, clula
empresarial o comercio de tu comunidad que visitaste como parte de la unidad 2 y
elabora un documento donde describas detalladamente las actividades que
realizan las reas funcionales de mercadotecnia, operaciones, y administracin y
finanzas. Incluye la evidencia de investigacin (documentos, videos, imgenes,
fotografas, manuales, diagramas, entrevistas, etc.).
2. Realiza una propuesta de aquellas actividades que la empresa omiti o no aplica
correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.
3. El formato para que entregues tu aportacin ser en un documento en Word. Arial
11, interlineado 1.15, justificado.
4. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual encontrars en el aula virtual.
5. Publica tu aportacin en el blog personal y espera comentarios de alguno(a) de tus
compaeros(as), adems debers comentar una de las aportaciones hechas por
ellos(as). Elabora una nueva versin enriquecida con los comentarios realizados
por tu compaero(a). Si tienes duda de cmo crear tu blog puedes consultar al
docente en lnea.
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Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

6. Guarda la nueva versin de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U3_A2_XXYZ.


Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de
Tareas. El docente en lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para
que identifiques reas de mejora.

Actividad 3. reas: Alta direccin y de apoyo


Esta actividad tiene el propsito de que ejemplifiques el funcionamiento de las reas
funcionales de Recursos humanos, alta direccin y reas auxiliares. Para ello se solicita
realices lo siguiente:
1. Investiga en la web algn caso de una empresa, organizacin, microempresa,
clula empresarial o comercio en la cual identifiques las reas funcionales, en
especfico: Recursos humanos, alta direccin y las reas auxiliares. Tambin
puedes retomar la empresa que visitaste anteriormente. Incluye la evidencia de
investigacin (documentos, videos, imgenes, fotografas, manuales, diagramas,
entrevistas, etc.).
2. Elabora un documento donde describas a detalle cada una de las funciones de las
reas funcionales identificadas. Realiza una propuesta de aquellos elementos que
la empresa omiti o no aplica correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.
3. Indaga cmo ha impactado el funcionamiento de las reas funcionales que
identificaste al xito o fracaso de la empresa. Argumenta tu respuesta y presenta
evidencias.
4. El formato para que entregues tu aportacin ser en un documento en Word. Arial
11, interlineado 1.15, justificado.
5. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual encontrars en el aula virtual.
6. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U3_A3_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de Tareas. El docente en
lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para que identifiques reas de
mejora.

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Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

Autoevaluacin
Es necesario que lleves a cabo una autoevaluacin donde demuestres los conocimientos
y logros del aprendizaje que has adquirido durante la unidad 3 de esta asignatura. Para
ello se te invita a resolver las preguntas contenidas en la autoevaluacin.

Evidencia de aprendizaje. reas funcionales


Esta actividad es integradora y tiene la finalidad de que desarrolles el funcionamiento de
las reas funcionales de la empresa en una situacin real o hipottica que te d la
oportunidad de poner en prctica lo aprendido. Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Retoma la informacin de la empresa que creaste en la unidad anterior.
2. De acuerdo al producto o servicio que te proporcion tu docente, elabora un
documento detallado que incluya la siguiente informacin, puedes agregar
imgenes, videos, presentaciones, etc.:
Mercadotecnia:
Explica cmo est segmentado el mercado, tipo de clientes, nichos,
preferencias, mercados masivos, etc., incluyendo el perfil del cliente o
consumidor.
Las estrategias de publicidad, promocin y/o promocin de ventas del producto
a comercializar.
Realiza un anlisis del precio respecto a dos productos similares de la
competencia para determinar la competitividad del precio.
Operacin:
Elabora un diagrama de flujo del proceso de produccin del producto a
comercializar.
Determina la maquinaria y equipo que se requiere para llevar a cabo el proceso
de transformacin de materia prima a producto terminado.
Disea la logstica de distribucin del producto hasta hacerlo llegar al
consumidor final.
Elabora un bosquejo de las 5 P de produccin.

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Administracin y finanzas:
Determina las fuentes de ingreso o financiamiento que requieres para producir
y comercializar tu producto.
Indica los mecanismos de control financiero.
Indica qu informacin se requiere para conocer la rentabilidad del negocio.
Recursos humanos:
Especifica cmo sera el reclutamiento y la seleccin de personal en tu
organizacin, con base en lo aprendido en el curso.
Especifica qu informacin tendrs que proporcionar al personal que
contratars.
Determina tres aspectos de capacitacin y desarrollo que consideres que
requerir el personal de tu empresa.
Aporta un par de ideas para motivar al personal en el caso de que tu empresa
se encuentre en un proceso de fusin con otra ms grande y deseas que nadie
sea despedido, pero lo ms probable es que el personal se reduzca.
Alta direccin:
Especifica las habilidades directivas que son necesarias en un director general
o dueo de la empresa que creaste. Fundamenta tu respuesta.
Contesta las preguntas: Si tu fueras el lder cmo reaccionaras ante una
evidente crisis que pone en riesgo la permanencia de tu empresa en el
mercado?, qu informacin requieres para tomar una decisin?, qu
decisiones debes tomar para enderezar el rumbo? Toma en cuenta que tu
empresa es de nueva creacin. Argumenta tu respuesta.
reas auxiliares:
De acuerdo con la informacin que has desarrollado:
Explica cmo contribuye el rea jurdica para sacar de la crisis a la empresa.
Determina la aportacin del rea de investigacin y desarrollo para innovar tus
productos.
Especifica la aportacin del rea de ingeniera y diseo para innovar o crear
los productos a comercializar.
Propn al menos dos mecanismos de calidad en tres procesos operativos
diferentes.
Explica cmo contribuye el rea de sistemas y el uso de las tecnologas de la
informacin para el desarrollo de la empresa.
3. Describe cmo interactan las reas funcionales de la empresa para lograr los
objetivos estratgicos.

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4. Contesta la pregunta: Cmo puedes contribuir a la correcta toma de decisiones
al identificar oportunidades para mejorar el funcionamiento de las reas
funcionales de la empresa que has creado? Toma en cuenta lo que has aprendido
durante el estudio de la asignatura.
5. Consulta la Escala de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual encontrars en el aula virtual.
6. Integra la informacin en un documento Word y gurdalo como
IFAM_U3_EA_XXYZ. Envalo al portafolio de evidencias para que tu docente te
retroalimente. En caso de ser necesario, podrs enriquecer tu trabajo y enviar una
segunda versin que ser la definitiva. No olvides dar seguimiento!
Adems de enviar tu trabajo, es importante que ingreses al foro Preguntas de
Autorreflexin y consultes los cuestionamientos que tu docente presente. A partir de
ellos:
1. Elabora tu autorreflexin en un archivo de texto titulado: IFAM_U3_ATR_XXYZ.
Sustituye las XX por el nmero de equipo que te corresponde y la YZ por las
inciales de tus apellidos.
2. Enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexin.

Es importante que entregues slo un archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu
evaluacin final.

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Cierre de la Unidad
Has concluido el estudio de la asignatura.

Mercadotecnia
Operaciones
Administracin y finanzas
Recursos humanos
Alta direccin
reas auxiliares

Toda empresa u organizacin requiere contar


con una estructura formal, mediante la cual se
divide el trabajo. La forma ms usual de esta
divisin es a travs de reas funcionales.
Desde luego, de acuerdo al giro de actividad y
al tamao de la empresa, se consideran
diferentes funciones. Aqu estudiaste las reas
funcionales que son bsicas en una
organizacin.

Es primordial la coordinacin que exista entre las reas funcionales para lograr los
objetivos deseados.
Cabe sealar que de cada una de ellas se pueden derivar otras que realizarn funciones
an ms especficas que podrs estudiar durante el desarrollo de la carrera que elegiste.

Fuentes de consulta

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Brown, J. (2005). La Psicologa Social en la Industria. Mxico: Breviarios Fondo de
Cultura Econmica.
Castaeda, L. (2001). Cmo destruir una empresa en 12 meses o antes. Mxico:
Editorial Panorama.
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McGraw-Hill.

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Mxico: McGraw-Hill.
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Koontz,H. y ODonell, C. (1973). Curso de Administracin Moderna. Mxico:
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Artculos

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Unidad 3. Las reas funcionales en una organizacin

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http://www.nafin.com/portalnf/content/herramientas-de-negocio/fundamentos-denegocio/produccion.html
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http://www.fba.unlp.edu.ar/tic/archivos/Q34.pdf

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