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En el curso hemos privilegiado que cada alumno pueda tener la experiencia de cliente
en la actividad de coaching y en lo posible que tambin pueda participar en el rol de
consultor. Es evidente que esto slo da cuenta de la fase inicial de un proceso de
coaching. En el encuadre de anlisis del rol organizacional entre consultor y cliente
ocurre una negociacin temprana de cantidad de sesiones a sostener, por lo general
hay un acuerdo de tener 5 o 6 sesiones las que podrn extenderse segn acuerdo
recproco entre cliente y consultor. El tiempo que toma cada sesin es de
aproximadamente una hora y media. Las sesiones se realizan quincenalmente de
modo que el cliente pueda procesar, explorar y aplicar el material que haya resultado
de las sesiones. Por ejemplo formular hiptesis en aspectos importantes que afectan
el rol, entrar en un proceso de validacin de hiptesis e incluso dar paso a acciones en
el sistema que lleven a mejorar el desempeo.
Al cliente se le pueden solicitar que relate incidentes crticos que pueden ayudar a
entender el rol. Relatar historias, hacer metforas, en fin todo aquel material que
contribuya a conseguir una experiencia ms clara del rol y sus requerimientos.
Comparar distintas fuentes de datos, repeticiones y omisiones, pueden ayudar a que
el cliente pueda observar diferencias entre lo que la tarea necesita y lo que
inconscientemente se puede desear.
Recordamos que el rol no es algo que est fuera, sino que es un principio en la mente,
es un patrn de ideas que la persona elabora y que luego pone en accin. Es un
proceso dinmico, de constantes ajustes segn sean las circunstancias del trabajo y
de la organizacin. Ese proceso considera identificar el rol en el sistema, definirlo y
luego tomarlo. El concepto de organizacin en la mente que tenga la persona es muy
importante porque de all se pueden desprender diferencias importantes con la
organizacin real que tienen que ser atendidas y posiblemente corregidas.
El artculo el nuevo orden y ansiedades ofrece un marco de los cambios que han
ocurrido en las empresas y cmo se requiere en ellas una colaboracin sofisticada.
Para esos efectos debemos hacernos cargo de fuerzas irracionales inconscientes que
se activan desde la posicin esquizo paranoide. Lo importante es operar desde una
posicin depresiva que posibilita la integracin constructiva de la realidad con sus
aspectos buenos y .malos. El coaching basado en el anlisis del rol procura ayudar a
que podamos operar desde lo depresivo al ofrecer un espacio de conversacin y
contencin para afrontar nuestra vulnerabilidad, hacerlo con inteligencia y en
colaboracin. Una funcin importante para el consultor es crear ese espacio
conversacional, posibilitar contencin emocional, que exista confianza, respeto para
as verter muestra vulnerabilidad, ansiedades e irracionalidades.