O Incrivel Manual Do Freelancer Moderno Henrique Pochmann

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SEJA FELIZ E BEM-SUCEDIDO

TRABALHANDO POR CONTA PRPRIA.
H E N R IQ UE POC H MA NN
O Incrvel Manual do Freelancer Moderno

Copyright 2014 por Henrique Pochmann
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicao

pode ser utilizada ou reproduzida sob quaisquer meios existentes
sem autorizao por escrito do autor.
Sumrio
Sobre o autor .......................................................................................................................................... 03
Introduo ............................................................................................................................................. 04
01. Freelancers e trabalhadores remotos .................................................................................... 05
02. Caracterstica fundamentais de um bom freelancer ..................................................... 06
03. O momento certo para comear ............................................................................................. 09
04. Trabalhando em casa .................................................................................................................. 11
05. A parte chata: nota scal ............................................................................................................ 13
06. O local de trabalho ........................................................................................................................ 14
07. Ferramentas indispensveis .................................................................................................... 15
08. Organizando os arquivos de trabalho ................................................................................... 19
09. Quanto cobrar ................................................................................................................................. 21
10. Relacionamento com prospects, clientes e fornecedores ............................................. 25
11. Redigindo propostas vencedoras ............................................................................................. 29
Concluso ............................................................................................................................................... 31
Formas de contato ............................................................................................................................... 32
02
www.aparelhoeletrico.com
Sobre o autor
Ol! Tudo bem?

Meu nome Henrique Pochmann.
Sou freelancer em tempo integral
e empreendedor digital.
Iniciei na vida de freelancer meio sem querer, foi em 2002. Eu tive que fazer um site,
em casa, para me candidatar a uma vaga de emprego. Acabei conseguindo o
trabalho, mas no durou muito tempo. Desde ento eu trabalhei em agncias de
propaganda tradicionais, agncias digitais, departamentos de marketing e tambm
tive meu prprio escritrio de comunicao. Experimentei de tudo na minha rea.
Sempre fui o tipo de pessoa que tem vrias ideias e vontade de testar todas. Mas os
empregos das 9h s 18h acabavam levando embora toda a minha energia e
motivao. Era praticamente impossvel colocar qualquer coisa em prtica.
Por isso, nada funcionou to bem quanto trabalhar por conta prpria.
Hoje eu sou freelancer em tempo integral. Trabalho com marketing digital e tambm
sou o editor do blog Aparelho Eltrico, onde escrevo dicas sobre a vida de
prossional autnomo. E ainda, em paralelo, estou sempre desenvolvendo projetos
prprios e investindo em novas ideias.
03
Introduo
A ideia deste manual ajudar iniciantes a terem um maior controle administrativo
e operacional sobre o seu trabalho, colaborar para minimizar os erros de
prossionais j experientes e ainda encorajar mais pessoas a se lanarem na
carreira de freelancer.
Ao nal da leitura, voc ter um panorama completo da vida de um freelancer

prossional. E espero que se sinta melhor preparado e ainda mais conante.
Acredito que quanto mais capacitados os freelancers se sentirem, mais eles iro
valorizar o seu prprio trabalho. E o resultado disso uma melhor remunerao
para toda a classe e uma atividade mais bem-vista pela sociedade.
Todo o contedo foi escrito com base nas minhas experincias, ao longo de 12 anos,
como freelancer e empreendedor.
importante deixar claro que no tive a pretenso de esgotar o tema. H muito mais
contedo para ser explorado. Essa apenas uma contribuio.
As dicas e opinies aqui apresentadas, de forma alguma garantem o seu sucesso na

atividade. Isso algo que depende exclusivamente de voc e seu esforo.
Espero que este contedo lhe sirva como incentivo e inspirao.
Obrigado pela aquisio e boa leitura!
04
01. Freelancers e trabalhadores remotos

Algumas pessoas confundem os dois modelos de trabalho, mas existem diferenas
entre Freelancers e Trabalhadores Remotos. Para que no quem dvidas, separei
em trs pers.
Freelancer Padro
Chamei de Freelancer Padro apenas para identicar como o freelancer tradicional.
aquele que atende diversos clientes, que trabalha a partir de casa, ou do seu
escritrio ou ainda a partir de uma cafeteria ou outro local que possibilite trabalhar
adequadamente.
Freelancer Alocado
aquele que trabalha in loco. Ele no faz parte do staff efetivo da companhia, e
acionado somente quando a empresa precisa dar vazo a um aumento repentino de
demanda. Geralmente pago por dirias e ca transitando de uma empresa para
outra. Este tipo de freelancer bastante comum nas agncias de propaganda.
Trabalhador Remoto
Geralmente um funcionrio, que por muito tempo, trabalhou dentro de uma
empresa e mostrou resultados. Assim, se sentiu a vontade para negociar o direito de
trabalhar a partir de casa. Mas continua sendo um funcionrio contratado, que
trabalha exclusivamente para esta empresa.
Em tempo, este livro destinado principalmente para o primeiro perl, o freelancer

padro. Mas possvel tambm que freelancers alocados, trabalhadores remotos e
ainda empreendedores, consigam tirar algum proveito deste contedo.
Todos vocs, quem vontade!
05
02. Caractersticas fundamentais de um bom freelancer

Voc deve estar a pensando ser que eu sirvo para trabalhar como freelancer?.
A resposta ... (rufem os tambores): Sim! Contanto que voc possua o perl listado
abaixo, ou ao menos, esteja disposto a melhorar em alguns quesitos.
Automotivao
Todo bom freelancer deve ser capaz de se automotivar. Anal, toda a recompensa
pelo seu trabalho depende exclusivamente do seu prprio esforo. O ideal ter um
objetivo bem claro traado e ele deve ser forte o suciente para fazer voc querer sair
da cama todos os dias.
Organizao
Ser organizado fundamental, pois voc vai lidar no dia a dia com uma grande carga
de informao: pedidos de trabalho, prazos, contas a pagar, contas a receber, horrios
de reunies, contatos, uma innidade de dados. Mas calma, se voc no se acha a
pessoa mais organizada do mundo, este livro pode ajudar voc a se organizar.
Disciplina
O horrio exvel o que mais atrai prossionais para a rea freelancer. Mas a
verdade que isso uma grande armadilha. Voc precisa de muita disciplina para
no cair em tentao e ir ao cinema no meio do dia, ou sair para tomar uma cerveja.
No h nada errado com isso, anal voc seu prprio chefe. Mas no esquea que
seu negcio no anda sem seu trabalho. Voc precisa produzir. Estabelea metas
dirias, dena o que para voc um dia produtivo de trabalho e cumpra o que
estabeleceu. Seja disciplinado e mantenha o foco.
06
Caractersticas fundamentais de um bom freelancer
Multidisciplinaridade
essencial. Porque voc vai trabalhar em vrias frentes, alm de ser o prossional
que produz, voc vai precisar se desenvolver em outras disciplinas como: nanas,
gesto, atendimento, etc. Por isso, fundamental que o freelancer tenha, ou
desenvolva, um perl multidisciplinar.
Sensibilidade
Uma boa dose de sensibilidade facilita a vida de todo prossional que lida
diretamente com pessoas. Isso ajuda voc a entender melhor os clientes que no
possuem experincia, ou mesmo conhecimento tcnico para expressar o que
precisam. Com sensibilidade, voc consegue se colocar no lugar dele, descobrir o
problema a ser resolvido e entregar melhores resultados. Considere-se uma pessoa
sortuda se voc tem o feeling pra isso.
Proatividade
A palavra favorita dos prossionais de RH. Ser um freelancer proativo fazer mais
do que se espera. Se o cliente pediu X, mas voc viu que vai inuenciar em Y, retorne
pra ele: eu z X e tambm alterei Y e talvez venha a dar problema em Z. O cliente
sempre espera que voc faa mais do que o solicitado. Essa a verdade. Aplique isso
tambm no dia a dia do seu negcio como freelancer, nunca deixe a bomba estourar.
Antecipe-se.
Honestidade
fundamental, eu sei. Mas no custa lembrar. No tente parecer o que voc no ,
no prometa o que voc no pode cumprir. Muitas das pessoas, para as quais voc
vai oferecer o seu servio, esto acostumadas a negociar e conseguem perceber
claramente quando o que voc diz no parece convel. No esquea que vivemos
em mundo cada vez mais conectado, fcil conseguir informaes sobre que tipo de
prossional voc . Seja honesto e sempre trabalhe para ter uma tima reputao.
07
Caractersticas fundamentais de um bom freelancer
A vida de freelancer uma aventura.

Gastos no previstos e contratempos vo surgir.
Um dia nunca igual ao outro.
Esprito Aventureiro
Essa caracterstica talvez destoe um pouco da seriedade das demais. Mas tambm
fundamental. A vida de freelancer, de fato, uma aventura. Em alguns meses voc
vai ter trabalho, em outros no. Voc vai precisar aprender a lidar com novos
clientes que exigem formas diferentes de atendimento. Gastos no previstos e
contratempos vo surgir. So coisas chatas de se lidar. Mas a verdade seja dita, isso
que deixa a vida do freelancer excitante, impede que o dia a dia te engula e o tdio
reine. Por isso, uma boa dose de esprito aventureiro indispensvel.
Recapitulando. As oito caractersticas fundamentais para todo bom freelancer:

Automotivao, Organizao, Disciplina, Multidisciplinaridade, Sensibilidade,
Proatividade, Honestidade e Esprito Aventureiro. Se voc se identica com todas,
parabns! Voc est no caminho certo. No desamine caso no se enxergue nesta
lista, no h nada que voc no possa melhorar. S preciso um pouco de dedicao.
No desista!
08
03. O momento certo para comear

A resposta mais comum que se ouve por a :
Quando voc estiver ganhando tanto quanto seu emprego atual.
A o indivduo inicia a batalha para conseguir o sustento necessrio para deixar o

emprego de 8h dirias. Trabalha durante todo o horrio comercial, chega em casa a
noite e faz trabalhos de freelancer durante mais 3h. Logo, a carga de trabalho freela
to grande que as noites da semana no so sucientes, ento ele percebe que ter
que sacricar os nais de semana tambm.
Assim, nas segundas-feiras chega cansado no emprego e passa a receber

reclamaes, pois a qualidade do seu trabalho caiu. Claro, est exausto em funo da
dupla jornada e a ateno dele est comprometida, no mais como antes. Ele
tambm no tem mais momentos de lazer e consequentemente as pessoas a sua
volta se queixam de que vive de mau humor e estressado.
Como se no bastasse, os clientes dos trabalhos de freelancer passam a ligar durante

o horrio comercial, ele no consegue atender adequadamente, pois est no
emprego ocial. Tudo vira uma grande baguna. E se torna impossvel conciliar as
duas carreiras.
Ok, este um cenrio apocalptico. O que eu quero dizer que defendo o fato de voc
entrar de cabea na atividade. Mas calma a, para isso voc precisa estar preparado.
preciso observar alguns pontos.
Experincia e Portflio Consistente

No aconselho voc a se lanar como freelancer se for novato na sua atividade. Para
09
O momento certo para comear
iniciantes, o ideal buscar ter o maior nmero possvel de experincias, trabalhar

com grandes prossionais da sua rea, consumir toneladas de contedo terico e
praticar ao mximo.
Networking
O ideal que voc j tenha uma rede de contatos que conhecem e conam no seu
trabalho, pessoas que voc possa contatar para oferecer seus servios e que vo lhe
indicar para novos projetos. Inclua aqui principalmente: ex-chefes, colegas de
prosso, colegas de faculdade, professores e parceiros de projetos paralelos. Ative
seus contatos com frequncia, conte dos projetos que desenvolveu e se coloque a
disposio para trabalhos que possam surgir. Construa a sua reputao de bom
prossional e tire proveito disso.
Um bom limite de cheque especial e carto de crdito

Se voc ainda possui uma renda xa do seu emprego atual, aproveite para negociar
com o seu banco um limite maior para o seu cheque especial e seu carto de crdito.
uma segurana para os meses de pouco trabalho ou atrasos de pagamento. Esse
dinheiro vai ser til at fazer o seu negcio andar plenamente. Mas no gaste em
excesso, lembre-se que os juros so altos.
Concluindo, se voc no tem uma fonte de renda alternativa para bancar suas
despesas at que sua carreira esteja plena, voc vai precisar de experincia, contatos
e um bom limite de crdito. Tendo isso, certamente voc j pode considerar viver
como um freelancer.
Recomendo ainda que antes de colocar o plano em prtica voc faa uma planilha
com todos os seus gastos e uma previso de quanto dinheiro por ms necessrio
para voc viver dentro do seu padro de vida. Isso evita que voc tome uma deciso
por impulso. Seus clculos vo ajudar a concluir se ou no uma ideia vivel.
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04. Trabalhando em casa

Trabalhar em casa o sonho de muita gente. timo no precisar enfrentar o
trnsito, os dias chuvosos e alguns colegas chatos do trabalho.
Mas na prtica, o home ofce um desao. No to simples separar lazer do

trabalho quando se est no mesmo ambiente. Ou fazer a famlia perceber que o seu
momento de trabalho no pode ser interrompido para o desempenho de outras
tarefas. E isso serve para voc tambm. Voc mesmo, freelancer, tem que perceber
que existe hora para trabalhar e hora para relaxar. Confundir os dois pode
comprometer seriamente a sua produtividade.
Para que eu consiga produzir, sigo o seguinte ritual. Durante as manhs da semana,
eu acordo, tomo banho, me visto como se fosse para um escritrio, inclusive calo os
sapatos, cuido da barba se necessrio, tomo o meu caf e ento sento na frente do
computador para trabalhar. Essa simples rotina j direciona o meu crebro a pensar:
Ok, hora do trabalho.. Voc tambm pode criar o seu prprio ritual.
Eu mantenho o meu expediente baseado pelo horrio comercial. importante voc

estar disponvel no mesmo turno em que seus clientes trabalham, isso facilita a
comunicao e o andamento dos projetos. Eventualmente, quando o trabalho
permite, saio de casa e aproveito o sol ou fao alguma outra atividade. Mas
compenso trabalhando durante a noite para que no haja atrasos ou reclamaes.
Este horrio exvel timo. Porm, preciso tomar cuidado para no trabalhar
pouco ou mesmo trabalhar demais. Trabalhar em casa pode ser um perigo para os
workaholics. Tendo tudo o que precisam para produzir ao seu alcance, eles podem
acabar trocando os momentos de lazer pelo trabalho e isso perigoso.
11
Trabalhando em casa
Voc, freelancer, tem que perceber

que existe hora para trabalhar e hora
para relaxar. Confundir os dois
pode comprometer seriamente
a sua produtividade.
Para trabalhar bem, voc deve estar relaxado. Os momentos de descanso so

fundamentais. Crie mecanismos que faam voc separar o trabalho e o lazer. Seja
disciplinado, mantenha a sua rotina. No incio pode exigir um esforo maior, mas
depois se torna um hbito. Segundo o que dizem por a, precisamos de 66 dias para
desenvolver um hbito. No tanto assim, n? Voc consegue!
12
05. A parte chata: nota scal

Se voc quer ser levado a srio como freelancer, vai precisar fornecer nota scal para
seus clientes, no tem como fugir disso. A parte boa que assim voc pode disputar
trabalhos melhores. Empresas srias e estabilizadas valorizam mais o trabalho dos
seus parceiros.
Para emitir nota scal, a primeira coisa a se fazer encontrar um prossional de

contabilidade de conana. Pea indicaes para pessoas do seu convvio,
geralmente algum tem um contato para indicar.
A maneira mais simples de emitir notas scais com abertura de uma empresa. No
se assuste com isso. O contador vai te passar toda a orientao que voc precisa.
Em um primeiro momento, de acordo com o seu ramo de atividade, voc pode ser
enquadrado como MEI (Micro Empreendedor Individual), nessa modalidade, voc s
paga uma taxa mensal e emite notas scais sem maiores complicaes. Ou ainda,
voc pode se enquadrar na modalidade de Micro Empresa que tem um pouco mais
de burocracia, mas nada desesperador, ambos os modelos no tm um custo elevado
para a abertura.
Geralmente, essa parte burocrtica a que mais desmotiva os prossionais. Mas na

realidade, abrir uma empresa no to complicado quanto parece, basta seguir as
orientaes do contador, encaminhar os papis e pronto.
Lembre-se que extremamente necessrio para voc ser visto como um freelancer
prossional, dentro da lei e voc ainda ganha vantagens sobre os concorrentes que
no emitem nota scal.
13
Trabalhando em casa
06. O local de trabalho

Trabalhar por conta prpria pode ser tentador para prossionais que precisam lidar
com a sua timidez. Os tmidos encontram diculdades na hora de se expressar e
interagir pessoalmente com os colegas. Para eles, a vida corporativa pode ser
incrivelmente exaustiva.
Para outros, pode ser assustador o fato do isolamento, de ter que passar longas horas
do dia sozinho. Existem pessoas que so realmente dependentes de interao social.
Para os dois pers existem locais adequados de trabalho.
Os que preferem o isolamento podem trabalhar em casa. E quem no dispensa o

convvio social, pode optar por trabalhar em locais de coworking, cafeterias, livrarias
ou bibliotecas.
Atualmente, nas grandes cidades existe uma grande gama de opes com conexo
Wi-Fi e a estrutura adequada para receber prossionais freelancers.
Se na sua cidade ainda no existem locais assim, que tal criar um espao e receber
outros prossionais? Assim, voc aumentaria tambm o seu networking.
Independente de qual seja o seu perl, saiba que a escolha do local de trabalho vai
inuenciar muito na sua produtividade.
Por isso, trabalhe em um local organizado, onde voc se sinta confortvel, que seja
bem iluminado, de preferncia climatizado, e que no apresente grandes distraes.
Assim, voc vai se manter focado e pronto para apresentar grandes resultados.
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07. Ferramentas indispensveis

Eu, como um simpatizante da vida nmade, defendo que voc deve trabalhar com
ferramentas que permitam que voc exera sua atividade de onde quiser. Veja
abaixo uma lista de itens que julgo indispensveis e que no afetam a sua
mobilidade:
Notebook
A mobilidade uma das coisas que mais me atrai na vida de Freelancer. Pra mim,
viajar e poder trabalhar remotamente algo incrvel. Por isso, defendo o uso de
computadores notebook em vez do tradicional modelo desktop. Mas essa escolha
pode variar de prosso para prosso.
Celular
Dispensa justicativas. fundamental para voc manter uma comunicao
dinmica.
Planilha de Pauta Impressa

Sei que existem diversos aplicativos e softwares que podem auxiliar neste caso. Mas
pra mim, nada funciona to bem quanto uma planilha impressa. No seja guiado
pelos e-mails dos clientes cobrando as suas entregas. Ter este material impresso,
divido em faixas de horrio dirias de segunda a sexta, evita cobranas de trabalho
fora do previsto e te deixa mais confortvel para marcar reunies nos dias mais
tranquilos.
Crie a sua planilha e mande imprimir em uma grca expressa. Pea umas 300
cpias e mande encadernar. Assim voc ter um maior controle do que deve ser feito
e ainda manter um histrico para futuras conferncias.
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Ferramentas indispensveis
Arquivo de Plstico para contas a pagar

Utilizo um pequeno arquivo de plstico para guardar as contas (luz, telefone,
internet, celular, etc...) que chegam pelo correio e outros documentos. um modelo
que possui doze divisrias, uma para cada ms do ano. Voc encontra em qualquer
papelaria. Deve custar em torno de uns R$ 10,00. ideal para manter os boletos
organizados e para consultar em caso de algum eventual erro nas cobranas. Todo
ano compro um novo e mantenho guardado o do ano anterior.
Software de Gesto de Finanas

Controlar os seus gastos pode ser um pouco frustrante quando se tem pouco
dinheiro. Por outro lado, com uma gesto eciente de entradas e sadas, voc pode
descobrir que tem mais recursos do que voc pensa. Recomendo o uso do Organizze
(organizze.com.br), um software online muito fcil de usar e que pode ajudar a
colocar em dia sua vida nanceira. No descuide deste tpico, por mais chato que
seja, fundamental.
Software de Gesto de Projetos

Ter que recorrer ao e-mail para buscar as solicitaes feitas pelo cliente pode ser
muito trabalhoso. Principalmente em projetos grandes, onde so pedidos muitos
ajustes e vrios assuntos so discutidos em paralelo. Um software de gesto de
projetos pode ajudar voc a manter todas as informaes bem organizadas e
aumentar a sua produtividade. Ele funciona em sincronia com a Planilha de Pauta.
A planilha fornece um panorama das tarefas da semana e o software fornece os
detalhes das tarefas a serem cumpridas.
Servio de Armazenamento em Nuvem

No bom pensar nisso, mas a realidade que seu computador pode ser perdido,
roubado ou ainda sofrer algum dano. Seus arquivos precisam estar a salvo. Por isso,
recomendado o uso de um servio de armazenamento em nuvem, como o Dropbox,
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por exemplo. Com ele, voc tem acesso aos seus arquivos de qualquer dispositivo,
computador, celular ou tablet. E ainda, pode fazer o compartilhamento com seus
clientes e fornecedores de forma simples e gil.
Site
Invista em um domnio prprio e hospedagem. Voc parecer mais prossional
diante de seus concorrentes. O seu site precisa dizer quem voc , o que voc faz,
deve mostrar exemplos do seu trabalho e as formas de contato. Se voc tiver clientes
importantes, mostre a marca deles no seu site. um grande diferencial, pois d
credibilidade ao seu trabalho e novos clientes levaro voc mais a srio.
E-mail
Podem dizer o que quiserem, que o email morreu, que hoje existem as redes sociais,
o WhatsApp, etc. O fato que o e-mail continua sendo a principal ferramenta de
troca de mensagens e formalizao de pedidos de trabalho no mundo prossional.
Recomendo que voc registre um e-mail @gmail.com. Por mais que voc tenha seu
domnio prprio e possa ter um @meusite.com, as hospedagens pagas falham com
maior frequncia na entrega de e-mails. O Gmail mais convel.
Insira no rodap dos seus e-mails uma assinatura prossional contendo a sua
marca, formas de contato e seu site. Isso transmite solidez e seriedade.
Carto de Visitas
Por mais que hoje em dia faamos a maioria dos contatos pela internet. O bom e
velho carto de visitas ainda muito requisitado. Recomendo produzir inicialmente
cem unidades. No incio tudo incerto, voc pode acabar mudando o endereo do
seu site ou sua marca. Isso evita que voc acabe com uma pilha de cartes
desatualizados estocados em casa.
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Sempre tenha, pelo menos,

cinco unidades do seu
carto de visitas
com voc.
E no subestime o valor
do boca a boca.
Ele importantssimo.
As informaes fundamentais para o seu carto de visitas so: nome, formas de

contato, site e ramo de atividade. Sempre tenha, pelo menos, cinco unidades com
voc e no hesite em distribuir. Entregue tambm para amigos e parentes. Mesmo
que talvez eles no lhe contratem diretamente, podem acabar indicando os seus
servios. No subestime o valor do boca a boca. Ele importantssimo.
18
08. Organizando os arquivos de trabalho

Na vida de um freelancer, os clientes vem e vo a todo o momento. Mas os projetos
cam. comum um cliente retornar depois de muito tempo solicitando o arquivo de
um trabalho antigo ou pedindo alteraes para usar o trabalho novamente. Em
funo disso, fundamental ter uma estrutura de arquivos bem planejada, que seja
lgica e favorea a localizao e o armazenamento dos dados. Segue abaixo o
modelo de pastas que eu utilizo. A explicao est na prxima pgina.
Cliente Z
........................
........................
Cliente X
Trabalho Antigo
Cliente Y
Trabalho Antigo
.....
Cliente Y
Arquivados
.....
.....
.....
.....
.....
.....
.....
Cliente Z
Trabalho C
Cliente X
.........................................................................
......................................................................................................
Cliente Y
Trabalho B
......................................................................................................
......................................................................................................
19
Cliente X
Trabalho A
Clientes e
Fornecedores
Principal
.....
Em Criao
........................
........................
.........................................................................
Cliente Z
Trabalho Antigo
teis
Organizando os arquivos de trabalho
Principal
a pasta onde vo car os arquivos que voc vai utilizar. Se voc est fazendo a
organizao no seu computador, recomendo coloca-la direto no diretrio raiz. Assim
ca mais fcil o acesso, pois so bem menos cliques.
Em Criao
o diretrio destinado aos projetos que esto em andamento. No momento em que
me solicitam uma proposta, eu j abro uma pasta nova aqui - com o nome do cliente
e nome do projeto - e coloco a proposta dentro. Todos os arquivos gerados em funo
deste trabalho so armazenados nesta pasta, arquivos enviados pelo cliente,
referncias e, lgico, os arquivos referentes ao meu trabalho.
Clientes e Fornecedores
Aqui dentro, clientes e fornecedores recebem uma pasta com o seu nome. L dentro
vo informaes administrativas, estratgicas e o que mais for til e essencial. Voc
pode armazenar dados bancrios, informaes de cadastro, marca, manual de
aplicao da marca, senhas, etc. Enm, toda informao que no for destinada a um
trabalho exclusivo e diga respeito ao seu cliente / fornecedor.
Arquivados
importante que voc no delete os trabalhos j concludos. Pois comum clientes
depois de um longo tempo te contatarem pedindo o arquivo novamente. A pasta
Arquivados serve pra isso. Aps nalizado o trabalho e entregue ao cliente,
transra a pasta de Em Criao para c. E deixe ela aqui por, pelo menos, dois anos.
teis
Aqui voc coloca toda informao que considera interessante para o desempenho
do seu trabalho: referncias, imagens, textos e tudo mais que possa vir a ser
necessrio em algum momento.
20
09. Quanto cobrar

Existem diversos fatores que podem inuenciar na hora de orar um servio. Mas
antes de analisarmos quais so eles, preciso ter um custo base para servir como
ponto de partida.
Eu calculo o custo dos meus projetos da seguinte forma, pego o valor da minha hora
trabalhada e multiplico pelo nmero de horas necessrias para concluir o servio.
Simples assim.
Prossionais experientes j tm uma boa noo do tempo necessrio para concluir

cada tarefa. Ento, ca fcil de calcular. A grande dvida mesmo, ca por conta de
como calcular o valor desta hora trabalhada.
Para chegar nesse valor, preciso somar todas as suas despesas mensais: aluguel,
luz, gua, telefone, internet, despesas com estudos, automvel, etc. Some tudo.
Digamos que para cobrir o seu estilo de vida voc precise de R$ 5.000,00 por ms.
Considerando que voc trabalha 8h dirias de segunda a sexta, so 40h por semana.
Logo so 160h por ms.
Vamos descontar cerca de 25% dessas horas, que o nmero referente ao tempo que
voc perde em reunies com clientes, reunies com fornecedores, lendo e
escrevendo e-mails, pesquisando na internet, procurando novos clientes, etc.
Digamos que voc trabalhe na produo de fato 120h por ms.
Ento basta dividir 5.000 por 120, e o seu valor/hora ser algo em torno de R$ 42,00.
Agora multiplique estes 42 pela quantidade de horas que voc considera necessria
21
Quanto cobrar
para concluir o trabalho. Pronto. Este ser o custo inicial do seu servio. Mas que
atento, este apenas o custo. No o valor nal a ser passado ao seu cliente.
Voc no deve passar apenas o custo de produo do seu servio, pois assim voc
estar trabalhando para apenas pagar suas despesas. como um co correndo atrs
do prprio rabo, voc no vai sair do lugar. Lembre-se que o objetivo de qualquer
negcio obter lucro, voc precisa lucrar para economizar dinheiro para poder
investir e assim seguir evoluindo na vida prossional.
Recomendo que voc analise as situaes descritas abaixo e se julgar necessrio,

permita que elas inuenciem no seu oramento nal.
Considere aumentar o preo se:
Voc tem um diferencial concreto em relao concorrncia;
Seu portflio tem bons trabalhos no segmento e clientes importantes;
O cliente em questo conceituado.

Trabalhar para clientes grandes signica correr maiores riscos;
O servio em questo vai impactar um grande nmero de pessoas;
Voc j fez um servio por um custo mais baixo para o cliente conhecer o seu
trabalho. Ele gostou. Chegou a hora de cobrar o preo justo;
A urgncia do trabalho grande e o prazo apertado. Cobre o valor necessrio para

poder reorganizar sua pauta sem que outros trabalhos da la sofram atrasos;
22
Quanto cobrar
Voc multidisciplinar e vai realizar o servio utilizando mais de uma

competncia;
Considere baixar o preo se:
o primeiro envolvimento com um cliente que pode lhe passar trabalho

continuamente;
um trabalho que vai lhe dar muita visibilidade e permitir que voc aborde outros
clientes do mesmo segmento;
Equalizar todas essas situaes no fcil, mas elas no devem ser

desconsideradas.
As tabelas divulgadas por sindicatos ou associaes dos prossionais da sua rea

tambm podem nortear a sua precicao. Busque uma que se rera a sua regio e
faa uma anlise dos valores.
Voc tambm precisa ter uma margem de negociao. Sugiro que pratique 10% sobre
o valor nal que voc pretende fechar o servio. Assim, se o prospect lhe pedir algum
desconto (o que muito comum), ou zer uma contra-proposta, voc tem uma
sobra para exibilizar a negociao.
Uma ltima dica bem simples. Na hora de passar o seu preo, o ideal sempre cortar
os zeros. Nunca cote um trabalho em um valor arredondado, pode transparecer que
voc chutou um valor qualquer e no calculou de fato o envolvimento necessrio.
Por exemplo: ao invs de R$ 1.000,00, cote o trabalho em R$ 990,00 ou R$ 1.010,00.

um valor mais prossional e sugere que voc fez os clculos adequados ao trabalho.
23
Quanto cobrar
As tabelas divulgadas
por sindicatos ou associaes
podem nortear a sua precicao.
Busque uma referente a sua regio
e faa uma anlise dos valores.
Basicamente, a elaborao do seu preo vai depender do seu nvel prossional, da

realidade na qual voc est inserido e para quem voc vai trabalhar.
No incio voc vai ter que experimentar e sentir como o seu mercado reage ao valor
do seu trabalho. Teste at encontrar um valor praticvel a sua realidade. Boa sorte!
24
10. Relacionamento com prospects, clientes e fornecedores

Interagir com pessoas no uma tarefa fcil. s vezes algum diz A e outro entende
B. Pode se tornar um verdadeiro caos ter que trabalhar para algum que a gente no
entende ou com quem a gente no consegue se comunicar. Em funo disso, escrevi
algumas dicas que podem lhe ajudar a diminuir os rudos de comunicao.
Deixe claro o seu roteiro de trabalho

Sempre oriente e contextualize seu cliente sobre o andamento da negociao ou do
projeto. Deixe claro o momento em que as coisas se encontram. Por exemplo, em
uma primeira reunio diga:
Estamos nos reunindo hoje para que eu entenda a demanda, assim eu vou
estudar a situao e lhe enviarei uma proposta at o dia X, se a proposta for
aprovada, iniciamos o trabalho.
Lembre-se que voc o responsvel por conduzir o trabalho.
Fornea feedbacks constantes

Em um projeto em andamento, voc pode enviar um e-mail assim:
Ol, Sr. Cliente, Estou lhe enviando o material para aprovao.

(Insira aqui um breve descritivo do que voc fez e porqu fez).
Por favor, avalie se est de acordo com suas expectativas e me retorne.
Aps esta etapa, vamos para a Etapa Y, que precisa cerca de XX dias
para ser concluda. Aguardo seu retorno. Abrao.
Este tipo de e-mail fundamental para o cliente saber a real situao do projeto e
25
Relacionamento com prospects, clientes e fornecedores
impede que ele crie expectativas fantasiosas sobre o prazo de concluso.
Seja simples e direto na comunicao via e-mail

Por mais bobo que possa parecer, existem pessoas que no tm uma comunicao
clara via e-mail, muitas vezes relatam coisas importantes, mas no se posicionam,
no solicitam nada. Neste caso, o destinatrio ca se perguntando Ok! Mas o que eu
tenho que fazer com isso?. Isso no pode acontecer. Veja abaixo algumas
expresses que podem ajudar voc a ter uma comunicao mais objetiva:
Sobre o assunto X,... as pessoas tendem a tratar de diversos assuntos no mesmo

e-mail, esta expresso ajuda a situar o destinatrio sobre qual assunto voc est se
referindo.
Aguardo seu retorno Deixa claro que voc precisa de um comando para
prosseguir.
S para voc saber,... quando voc pretende apenas compartilhar uma

informao e nenhuma providncia precisa ser tomada.
Recebi. Vou analisar e te retorno use quando receber um e-mail que exija um
tempo maior de envolvimento para leitura. Isso faz com que o remetente no que
em dvida se voc recebeu ou no a mensagem.
Que tal nos reunirmos amanh s XX horas? use principalmente com prospects.
Essa pergunta mostra que voc est muito interessado e tem disponibilidade. E
ainda alivia seu potencial cliente de ter que pensar em um horrio para lhe atender.
Se o prospect em questo for indeciso e desorganizado, vai gostar ainda mais de
receber uma sugesto como esta.
26
O que voc acha, ca bom pra voc? use esta quando sentir que est sendo muito
autoritrio. Isso vai fazer voc parecer mais humano. E o destinatrio se sentir
includo no processo. Toda pessoa, por mais passiva que seja, gosta de sentir que sua
opinio importa.
Reforce o objetivo principal do e-mail nas linhas nais, antes de se despedir. As

pessoas tendem a prestar mais ateno e reter a informao que consta nas ltimas
linhas. Principalmente se o e-mail que voc enviou contm bastante texto. Veja o
exemplo abaixo:
Ol, Fulano! Tudo bem?

Preciso que voc me passe a senha tal. Aconteceu o seguinte, lorem ipsum
dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus id elit sed quam dapibus
laoreet. Pellentesque sed urna in lacus consequat ultrices non volutpat ligula.
Mauris vestibulum porta augue, non tempus nisl fermentum non.
Pode me passar a senha?
Fico no aguardo.
Abrao
O Pode me passar a senha? colocado no nal, puxa a pessoa de volta ao assunto

principal da mensagem e faz com que ela no se perca na sua explicao. O ideal
seria no ter que explicar porqu voc quer a senha, mas em alguns casos no temos
como fugir.
Habitue-se a enviar e-mails de rotina

Para seus clientes/prospects, envie e-mails curtos a cada novo projeto realizado.
Conte sobre o seu envolvimento e qual foram os resultados. Mantenha eles bem
27
Ser uma pessoa participativa

e disposta a ajudar, faz com que
a sua rede de contatos tenha
uma boa viso prossional
de voc.
informados sobre o que voc anda fazendo. E ao nal, coloque-se disposio, caso
queiram conversar sobre algum novo trabalho.
Esse tipo de atitude deixa o relacionamento mais prximo, mostra que voc um
prossional com projetos constantes. E contando com a sorte, pode coincidir de o
seu prospect estar interessado em um projeto semelhante ao que voc mencionou.
As coisas acontecem, s preciso criar as oportunidades.
Tome cuidado para no se tornar inconveniente, no contate a mesma pessoa vrias

vezes e em um curto espao de tempo.
Para colegas de projeto/fornecedores, envie e-mails peridicos e pergunte como est

o andamento do projeto e se precisam de algo.
Ser uma pessoa participativa e disposta a ajudar, faz com que sua rede de contatos
tenha uma boa viso prossional de voc. Isso pode render boas indicaes de
trabalho no futuro.
28
11. Redigindo propostas vencedoras

Antes de redigir uma proposta, o ideal pensar para quem voc est escrevendo.
Existem prospects mais tcnicos, ambientados a rea que voc trabalha. E existem
prospects que no entendem nada do servio que esto contratando. fundamental
saber para quem voc est oferecendo o servio.
De nada adianta fazer uma proposta completssima de trabalho, contendo todos os

detalhes, se o prospect no entende do que voc est falando. Esta situao pode
deixar ele muito inseguro, pois transparece a falta de domnio dele no assunto. E
ainda, pode fazer seu cliente te contatar vrias vezes para entender melhor. Fazendo
vocs dois perderem tempo. E mesmo assim, h grandes chances de as coisas no
carem claras.
A maioria dos empresrios so pessoas muito ocupadas, com vrios assuntos para
tratar, por isso preferem propostas rpidas de ler, que contenham basicamente
preo, prazo e garantias de um bom servio.
Entendo que todo prossional prera fazer propostas longas, pois assim se
resguarda de ter que trabalhar mais que o previsto. natural. Mas se voc se proteger
demais, pode deixar a proposta muito engessada e seu prospect pode no fechar.
Nesta situao melhor ser mais exvel e deixar para se preocupar com os
problemas medida que eles aparecem.
Opte por propostas longas e detalhadas quando voc est lidando com um prospect
que tenha um nvel tcnico semelhante ao seu. Assim, alm de voc mostrar
domnio no assunto, se resguarda adequadamente, pois um prospect mais tcnico
tende a ser mais crtico e exigente.
29
Redigindo propostas vencedoras
Atualmente trabalho com um modelo bem enxuto de proposta. Cabe geralmente em

uma ou duas folhas de ofcio bem diagramadas. E conta com os seguintes dados:
Marca (a sua, no caso);
Nome do autor da Proposta (o seu nome);
Apresentao (Qualicaes para o trabalho);
Preparado para (Nome do Prospect);
Data;
Validade da proposta;
Ttulo do trabalho;
Descritivo de entendimento do trabalho (O que voc entendeu do brieng);
Tabela com cronograma de entregas (O que ser entregue e em qual prazo);
Observaes contendo o que no est incluso na proposta

(Algumas ressalvas que voc considera importante o prospect saber);
Preo e condies de pagamento;
Formas de contato (meios do prospect contatar voc).
30
Concluso
Parabns, voc concluiu a leitura!
Espero que este material tenha feito voc se sentir mais capacitado e que tambm
tenha ajudado a esclarecer boa parte das suas dvidas.
Voc pde perceber que trabalhar em tempo integral como freelancer no um

bicho de sete cabeas. possvel viver exclusivamente da atividade e obter o retorno
desejado. S necessrio esforo e dedicao.
Tenho plena certeza, se voc colocar em prtica as dicas aqui apresentadas,

conseguir tirar um maior proveito da sua vida como freelancer e viver melhor.
o primeiro passo para se sentir feliz e bem-sucedido.
Guarde O Incrvel Manual do Freelancer Moderno em um local de acesso fcil, para

que voc possa consultar sempre que possvel.
31
Contato
Caso queira receber mais dicas e artigos sobre a vida de freelancer. Acesse o meu
blog www.aparelhoeletrico.com e cadastre-se na newsletter, grtis. Assim, eu
posso avisar voc quando publicar novos posts.
Ficarei feliz se voc indicar este material para algum colega da rea ou amigo. A
nica coisa que peo, que voc recomende o download a partir do meu blog. Dessa
forma, seu amigo pode se cadastrar na newsletter e eu posso enviar as dicas para ele
tambm.
Me siga nas redes sociais:
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Henrique Pochmann
Um grande abrao e obrigado pela ateno!
Henrique Pochmann
32

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Ol! Tudo bem?

Ao nal da leitura, voc ter um panorama completo da vida de um freelancer

As dicas e opinies aqui apresentadas, de forma alguma garantem o seu sucesso na

Espero que este contedo lhe sirva como incentivo e inspirao.

Obrigado pela aquisio e boa leitura!

01. Freelancers e trabalhadores remotos

Em tempo, este livro destinado principalmente para o primeiro perl, o freelancer

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Organizando os arquivos de trabalho

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Considere aumentar o preo se:

Voc tem um diferencial concreto em relao concorrncia;

Seu portflio tem bons trabalhos no segmento e clientes importantes;

O cliente em questo conceituado.

O servio em questo vai impactar um grande nmero de pessoas;

A urgncia do trabalho grande e o prazo apertado. Cobre o valor necessrio para

Voc multidisciplinar e vai realizar o servio utilizando mais de uma

Considere baixar o preo se:

o primeiro envolvimento com um cliente que pode lhe passar trabalho

Equalizar todas essas situaes no fcil, mas elas no devem ser

As tabelas divulgadas por sindicatos ou associaes dos prossionais da sua rea

Por exemplo: ao invs de R$ 1.000,00, cote o trabalho em R$ 990,00 ou R$ 1.010,00.

Basicamente, a elaborao do seu preo vai depender do seu nvel prossional, da

10. Relacionamento com prospects, clientes e fornecedores

Deixe claro o seu roteiro de trabalho