PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA EMPRESA GHMGRUPO HUNUCO MOTOR S.R.L.

MISIN
Somos una empresa automotriz Huanuquea dedicada a brindar servicios
de mantenimiento preventivo y correctivo de vehculos livianos y medianos
de las diferentes marcas en nuestro mercado automotriz. Contamos con
personal tcnico altamente calificado y con experiencia, brindamos un
servicio personalizado de calidad e integral, con herramientas y maquinarias
de tecnologa adecuada, cumpliendo con normas ambientales y del entorno
social, buscando satisfacer las necesidades del cliente, logrando
confiabilidad, permanencia y rentabilidad.

VALIDACIN DE LA MISIN

2.92

1.0

2.5

4.0

Misin con fortalezas

Misin con limitaciones

VISIN
Ser reconocidos como la empresa nmero uno de servicio automotriz multimarcas de la localidad, lder en calidad, tecnologa y capital humano.
Encaminados a lograr la fidelizacin de nuestros clientes, excediendo sus
expectativas y convirtindoos en la mejor opcin del mercado.
VALIDACIN DE VISIN

3.00

1.0

2.5

4.0

Visin con fortalezas

Visin con limitaciones

VALORES

Honestidad: Actuar con transparencia en todas nuestras acciones.

Responsabilidad: Hacer seguimiento a los objetivos pactados. Cumplir
con todos nuestros deberes, superando las expectativas propias y de
la organizacin.
Lealtad: Con las personas, los compromisos, con los clientes y en
general con la estrategia de nuestra empresa.
Orden
Respeto por las personas: En el mbito personal y profesional, en
cualquier situacin que acontezca y tanto dentro como fuera de la
empresa.

VALIDACIN DE LOS VALORES

ANLISIS INTERNO

CADENA DE VALOR

Fortalezas

F1 Personal con experiencia en el rubro automotriz

F2 Capacidad organizativa en la gestin del taller
F3 Equipamiento completo (elevadores, escneres, etc.)
F4 Servicios personalizados
F5 Auspicio de diversos proveedores
F6 Precios competitivos en comparacin con concesionarios
F7 Atencin de vehculos de marcas comerciales
F8 Gastos administrativos mnimos en comparacin con un
concesionario
F9 Promover servicio innovador y de calidad

Limitaciones

L1
L2
L3
L4
L5

Local alquilado
Dificultades en la atencin de algunas marcas de vehculos
Espacio estructural limitado
No formar personal tcnico, que sea soporte en el futuro
No contar con un sistema computarizado de administracin

MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (EFI)

ANLISIS EXTERNO
FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Oportunidades

O1 Crecimiento del parque automotor

O2 Aprovechar que los concesionarios no brindan un servicio
adecuado
O3 Alianzas con compaas de seguro, instituciones, pblico en
general
O4 Ser representantes de una marca exclusiva
O5 Aprender tecnologas sobre variadas marcas de vehculos
O6 Importacin de clientes resentos
O7 Implementar tecnologa que contribuya a la administracin

Riesgos

R1 Competencias de talleres y concesionarios

R2 Reduccin de costos por competencia
R3 Renuncia del personal por mejores ofertas laborales

MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (EFE)

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

*An no hemos considerado a sus competidores directos.

MATRIZ FLOR
FORTALEZAS

OPORTUNIDADE
S

DEBILIDADES/LI
MIT

AMENAZAS/RIES
GOS

F1 Personal con
experiencia en el
rubro automotriz
F2 Capacidad
organizativa en la
gestin del taller

O1 Crecimiento del
parque
automotor
O2 Aprovechar que
los
concesionarios
no brindan un
servicio
adecuado
O3 Alianzas con
compaas de
seguro,
instituciones,
pblico en
general
O4 Ser
representantes
de una marca
exclusiva
O5 Aprender
tecnologas sobre
variadas marcas
de vehculos
O6 Importacin de
clientes resentos

L1 Local alquilado

R1 Competencias de
talleres y
concesionarios
R2 Reduccin de
costos por
competencia

F3 Equipamiento
completo
(elevadores,
escneres, etc.)

F4 Servicios
personalizados

F5 Auspicio de
diversos
proveedores
F6 Precios
competitivos en
comparacin con
concesionarios
F7 Atencin de
vehculos de
marcas
comerciales
F8 Gastos
administrativos
mnimos en
comparacin con
un concesionario
F9 Promover servicio
innovador y de
calidad

O7 Implementar
tecnologa que
contribuya a la
administracin

L2 Dificultades en la
atencin de
algunas marcas
de vehculos

L3 Espacio
estructural
limitado

L4 No formar
personal tcnico,
que sea soporte
en el futuro
L5 No contar con un
sistema
computarizado de
administracin

R3 Renuncia del
personal por
mejores ofertas
laborales

ANLISIS ESTRUCTURAL