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SENA
2015
TABLA DE CONTENIDO
1.1 TITULO
Tcnica de la observacin
Se va a la empresa y se realiza observacin del proceso que
realizan es as: llega el proveedor para su ingreso, el personal
de recibo verifica la factura donde se encuentra as:
fecha
2sep
/2015
desti
no
Const
ru
Max
producto
cantid
ad
Cemento
blanco
X25 kg
50
proveedor
Cemento
alpha
entre
ga
Jos
producto
canti
dad
2se
p
201
5
Cemento
blanco
X 25 kg
50
7:30
Pes proveedor
o
tota
l
kg
125 Cemento
0
alpha
recibe
pedro
3 sep.
2015
Hora
salid
a
cliente
9:00
Acabam
os lm
Cra 66 n
2-36
produc
to
canti
dad
Peso
total
Placa
vehc
ulo
Cemen
to
blanco
x25 kg
10
250
VCR
026
cond
uctor
juan
despa
cha
Luis
si
1. Conoces que es un inventario?
2. Has realizado un inventario?
3. sabes que es un programa de computadora?
no
No sabe
OBSERVACIONES
25
si
no
no sabe
INGRESO DE LA MERCANCIA
RECEPCION DE LA
MERCANCIA
SE RECIBE LA
MERCANCIA
VERIFICACION DE LA
MERCANCIA
SE DEVUELVE
LA MERCANCIA
NO
MERCANCIA COINCIDE
SI
SE ACONDICIONA
SE DA UBICACIN
ENEL SISTEMA
SE TRASLADA A ZONA DE
ALMACENAMIENTO
RECOLETAR
CANTAIDADES
REQUERIDAS
TRASLADO A ZONA DE
ALISTAMIENTO
SE PROCEDE A ALISTAR
ACONDICIONAR
MERCANCIA
COLOCAR MONTACARGA
SE CONCLUYO
AISLAMIENTO
SE DEJA EN EL AREA
DE DESPACHOS
SE ENVIA AL CLIENTE
SE REALIZA UN INVENTARIO
DE LA MERCANCIA
ALMACENADA
REPORTE DE
NOVEDAD
NO
VERIFICAR CON EL
SISTEMA
COINCIDE INVENTARIO
SI
FINAL DEL PROCESO
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
1. CONSTRU MAX es una empresa que desea implementar un sistema de
informacin que le permita controlar la entrada y salida de mercanca
mediante un inventario para mejorar la ejecucin de los procesos , la
empresa cuenta con el siguiente equipo de trabajo:
*coordinador de logstica
*recibidor
*almacenista
*despachador
7. ALMACEN
El almacenista Tiene el privilegio de saber cuntos y cules son los
productos ms requeridos por el cliente, su ubicacin categora y la
descripcin de cada producto
8.
DESPACHOS
El despachador Tiene el privilegio de saber la ubicacin de los clientes
para saber el destino donde va a llegar cada producto, adems de
crear y eliminar pedidos
MACRO
PROCESOS
SEGURIDAD:
INTEGRIDAD
DE LA
CONFIABILIDAD
EMPRESA
CONCUREENCIA
CONSTRU
RENDIMIETO: el tiempo
de respuesta ante una peticin, entre 1-10 minutos
ESCALABILIDAD: el programa
MAX debe ser diseado para adhesiones de entrada y
salida
de
mercanca
objetivo
Recepcionar ,verificar, controlar,
DISPONIBILIDAD : esta debe ser para el horario de trabajo de la empresa
aprobar , ubicar
almacenar
CONCURRENCIA: disponibilidad
mnimayde
10 personasla
al tiempo
Se debe proporcionar
un
manual
de
usuario
el
cual
puede
ser:
mercanca que ingresa a la
Instrucciones
paso
a paso
con de
imgenes
empresa
por
medio
un
Manual documentado paso a paso o video
programa
creado para
Capacitacin
al proveedor,
clienteun
y almejor
equipo de trabajo
inventario
Alcance
Tener un programa de inventarios
el registro de la entrada y salida
de mercanca con un fcil acceso
a este programa
responsable Coordinador de logstica, recibo,
bodega, despachos.
proveedore entrad procedimien salidas
usuarios
s
a
tos
Empresa
cgs1
Verificar si
Plan de
Logstica,
CONSTRU
de
se cumple
mejoramie recibo,
MAX
ingreso los
nto
bodega y
requisitos
despachos
para el
ingreso y
salida de la
mercanca
DIAGRAMA DE FLUJO
Recursos
documento registros
requisitos
Recursos de CGS 1
Registro de recepcin Normativida
hardware y
y salida de la
d interna
programas
mercanca
medicin
indicador
Formula
medici metas
fechas
n
Oportunida Fecha de
A diario 100%
Septiembre
d de
expedicin
confiable /2015
expedicin
,de solicitud
y fcil de
acceder