Consultorio Contable

MAPAS DE
RIESGOS

Notas

de clase

MAPAS DE
RIESGOS
1.

Concepto: Es una herramienta que permite organizar la informacin

sobre los riesgos de las empresas y visualizar su magnitud, con el fin
de establecer las estrategias adecuadas para su manejo.
Los
Los

mapas de
grficos

riesgos

pueden

representarse

con

grficos

datos.

corresponden a la calificacin de los riesgos con sus respectivas

variables y a su evaluacin de acuerdo con el mtodo utilizado en cada
empresa. Los datos pueden agruparse en tablas, con informacin
referente a los riesgos; a su calificacin, evaluacin, controles y los
dems datos que se requieran para contextualizar la situacin de
la empresa y sus procesos, con respecto a los riesgos que la pueden
afectar y a las medidas de tratamiento implementadas.
2.

Benefcios:

Permite un mejor entendimiento en relacin con la situacin de

los riesgos de la empresa en conjunto y de sus procesos o sus
proyectos,

al

proporcionar

informacin

en

forma

global

discriminada.

En los casos en los cuales la gerencia no tiene conciencia de

la

necesidad

de

invertir

financiamiento

de

los

en

riesgos,

las
o

medidas
en

el

de

control

entrenamiento

sensibilizacin del personal, la informacin contenida en los

mapas de riesgos puede servir de motivacin para apoyar al
desarrollo de los programas de administracin de riesgos, orientar
efectivamente las acciones al definir prioridades para su manejo y
al disponer de propuestas sobre las medidas de tratamiento.
Con el diseo e implementacin de los mapas de riesgos se promueve el
trabajo

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MAPAS DE
RIESGOS
en equipo, lo cual incrementa el entendimiento de los
participantes sobre los procesos analizados y crea un mayor nivel
de responsabilidad y colaboracin entre

las dependencias, por que con ellos se logra entender las relaciones que
tienen
los procesos entre si y sus implicaciones en la generacin y
administracin de riesgos.

Notas

de clase

El mapa de riesgos permite tambin monitorear el desempeo de

la organizacin en la administracin de sus riesgos, con el
establecimiento

de

comparativos anuales a partir de las

evaluaciones de los diferentes riesgos y el anlisis de la

efectividad de las medidas de control implementadas.
~

3.
Mapa de Riesgos en el
mtodo Risicar
Es una herramienta administrativa que proporciona informacin relevante
sobre los riesgos y las estrategias para administrarlos.
El mapa de riesgos se establece en 2 niveles: el
estratgico y el operativo.
En cada uno de ellos se proporciona informacin til que permite, en el
primero, la definicin de polticas para administrar los riesgos ms
significativos de la empresa y, en el segundo, el diseo de controles.
Tambin facilita el monitoreo de las medidas e tratamiento definidas
como resultado de estos 2 anlisis.
Como el mtodo Risicar se basa en el modelo de operacin por procesos, el
mapa de riesgos se adjunta al manual de procesos y se actualiza al igual que
l. Esta actualizacin debe realizarse cada vez que se efecten nuevos
anlisis de riesgos y se establezcan nuevas medidas de respuestas ante
los detectados. Normalmente, cuando se presentan cambios inesperados en
el entorno o se inician nuevos proyectos institucionales, se recomienda
revisar el mapa de riesgos para establecer los posibles cambios que se
puedan generar e impliquen mayores riesgos a tratar.
4.
Responsable
s
Como todos los niveles de la organizacin tienen responsabilidades
especificas en la implementacin y desarrollo de la implementacin

de riesgos, de igual forma la elaboracin de los mapas de riesgos

hace parte de estas responsabilidades.
En el nivel directivo, a travs del Comit de riesgos y con el apoyo de
los lderes de los macro procesos, es el responsable de elaborar el
mapa de riesgos estratgico. En el nivel operativo esta responsabilidad
corresponde a los lderes de los procesos.

Notas
5.

de clase

Mapas de riesgos estratgicos

Para elaborar los mapas estratgicos se requiere: determinar los macro
procesos de la empresa, establecer sus objetivos, sus riesgos, describir
como se presentan los riesgos, establecer los agentes que pueden
generar los riesgos y medir los efectos que pueden
generarle

la

empresa.

Cuando ya se tienen identificados cada uno de los macro procesos se

debe calificar el riesgo

multiplicando el valor de la frecuencia por el

impacto, luego se definen las medidas de tratamiento y de acuerdo a los

resultados se priorizan los riesgos; estos riesgos son los que van a ser
analizados con mayor cuidado, debido a que son representativos dentro
de la organizacin
Con todo lo anterior se logra plantear un esquema para desarrollar
estrategias que contrarresten a los riesgos mas crticos.
6.

Mapas de riesgos operativos

Para la elaboracin del mapa de riesgos operativos, se utiliza la
informacin

recopilada por los lideres de los procesos con su grupo de

apoyo, y pasos como: la definicin del proceso para el cual se elabora

el

mapa,

establecer

los

objetivos,

las

actividades, identificar y

describir cada uno de los riesgos, tambin se deben establecer los

agentes generadores de los riesgos, las posibles causas, los efectos.
Luego para cada proceso, se califica el riesgo teniendo en cuenta su
impacto y frecuencia, se evalan y se plantean las medidas de
tratamiento: Para cada proceso se definen los controles existentes y se
proponen unos nuevos, se evala la efectividad de los controles
propuestos; y con esto se logra obtener un perfil claro acerca del
riesgos y de su respectivos anlisis.

Notas

de clase

Caso de Mapa de riesgo:

MACROPROC
Comercializacin en una empresa de helados.
ESO
OBJETIVO: Ofrecer helados en el lugar y tiempo adecuado garantizando la calidad
de los productos para
satisfacer a los clientes a travs de buenas estrategias de mercadeo, publicidad y
~

RIESGOS
DESCRIPCION
AGENTE GENERADOR
CAUSAS
EFECTOS

Desacierto
Posibilidad de equivocacin en el diseo y aplicacin de estrategias de mercadeo,
publicidad y ventas

Gerentes

Incorrecta
investigacin de mercados.

Perdidas econmicas y
Perdida de mercado

Notas

de clase
Exceso
de

Posibilidad de
no hacer

trabaj
Condicion
es

los pedidos

fsicas

Perdidas

inapropiad
Falta de
claridad

econmica,
Deterioro de

en las

imagen,

acordados
Omisin

entre

Empleados

comprador y
vendedor o

especificacio
Falta
de

las condiciones
pre- viamente

segregacin

acordadas.

Materiales

de
Cambios en
la
demanda
u oferta
Guerra
de

Posibilidad de

precio
Competenc
ia

cambios
Riesgo
precio

drsticos en el
de los pro-

Entorn
o

desle
Saturacin
del

ductos
.

(competenci
a)

mercado con

valor de venta

Prdida de
mercado

productos
similares de
los ofrecidos
por la
empresa

Perdida
econmica,
Perdida de
mercado.

Notas

de clase
Condicion
es

Posibilidad de

fsicas y

que la atencin

emocional

al cliente no sea

es
Falta de
polticas

Perdida de

de seleccin

Deterioro de

de personal
Falta
de

imagen,

la correcta (antes
Mala calidad

o despus de la

Vendedores

venta), que la
informacin
sumistrada al

capacitaci
Falta
de

cliente sea
incompleta o no

Posibilidad de
que el

in de
Falta de ideas
en

vendedor

la

ofrezca

Gerentes

incentivos

est
e
Falta
de

clientes que
per-

producto con
xito y que
adems no facilite la

as.

de
Desacuerdo
con

los posibles

mitan vender
el

econmic

creacin

a
Riesgo
incentivos

Perdidas

estandarizac

sea clara.

no le

mercado,

informaci
Vendedores

Falta de
capacitaci
n

Perdida de
mercado
Perdidas
econmicas

Notas

de clase
Falta de
estudios

Posibilidad de

Gerentes

que no se

normativid

cumplan los

ad
Falta
de

contratos y
Demandas

de leyes y

que adems
no se
cumplan con
los
estndares
de calidad
(leyes y
normatividad

Empleados

Prdidas

capacitaci
Falta
de

econmicas

segregacin

mercado Perdida

de
Obsolescenci
a
Equipos/maquina
Falta
ria
de

Perdidas de
de imagen

mantenimien

Conclusi
n:
De lo anterior podemos concluir que es de vital importancia contar en
una empresa con un Comit de riesgos que se encargue de identificar,
evaluar y valorar los riesgos de cada uno de los procesos y elaborar un
mapa de riesgos que contribuya a fcil administracin de los mismos.
Bibliograf
a:
Meja Quijano Rub Consuelo, Administracin de Riesgos Un
Enfoque Empresarial.