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Anteproyecto
Introduccin
Dentro del contexto actual, las compaas se esmeran en mejorar sus procesos
productivos con el fin de permanecer en el mercado, brindando valor agregado a
su producto terminado, por tal razn los sistemas de calidad toma fuerza como
rganos que garantizan el cumplimiento de los requisitos requeridos por los
clientes internos y externos.
Dentro del sistema de control calidad, es de vital importancia el anlisis de las
materias primas y los productos terminados como foco de atencin primordial; y
ms an para las compaas que cuentan con certificaciones y estn en proceso
constante de crecimiento. La calidad para las compaas no puede ni debe ser
negociada y apuntando a un enfoque de calidad total, segn Philip crosby la
calidad debe ser de cero errores, aunque esto no significa que dentro de los
procesos no se presenten alteraciones por factores que no se pueden controlar,
para este tipo de problemas el departamento de calidad tiene y debe estar
preparado para detectar aquellos problemas antes de que lleguen al consumidor
final,
1. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
BIOMIX S.A es una empresa del sector agroindustrial, fundada en 1998 en la
ciudad de Medelln, dedicada a la produccin y distribucin de pre-mezclas para la
nutricin animal, con presencia en los mercados de Europa, Asia, centro y sur
amrica. Actualmente cuenta certificaciones como lo son la ISO 9001 y la norma
europea FAMIQS, siendo la nica empresa del sector que cuenta con estas
directrices en Colombia, cuenta con una poltica de calidad que garantiza el control
de sus procesos y el mejoramiento constante.
En su gestin , el sistema de control de la calidad tiene una series de deficiencias
que disminuyen su capacidad como rgano de verificacin interno, ya que no
estn claramente establecidos los parmetros para el seguimiento de las materias
primas entrantes, los productos en proceso y el producto terminado, dando pie a
posibles adulteraciones en algn punto de la cadena productiva.
Se tiene establecido un plan de muestreo, solo para uno de sus procesos, el cual
no tiene lineamientos claros y solo se enfoca en algunas materia primas
consideradas como crticas por la organizacin, dejando de lado los dems
productos que ingresan y salen de la compaa, los productos en proceso no son
controlados con parmetros ms tcnicos, que garanticen la calidad de los
mismos, lo que desencadena en certificados de calidad poco claros y argumentos
no muy concisos en el momento de reclamos.
.2.
2. OBJETIVOS
JUSTIFICACION
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
HISTORIA
En 1998 se crea la empresa BIOMIX S.A. en la ciudad de Medelln - Colombia,
orientada hacia la produccin de pre-mezclas en el mercado local, usadas en el
proceso de alimentacin animal, a travs de la fabricacin de alimentos
balanceados para animales.
Un ao despus, BIOMIX S.A., realiza una alianza estratgica con la empresa
estadounidense VITUSA CORP., a travs de la cual realiza un fortalecimiento de
los procesos de comercializacin y produccin, permitiendo mejorar las lneas de
pre-mezclas y aditivos, con servicio tcnico para la produccin de alimentos para
animales, control de calidad de las materias primas y la promocin de la eficiencia
productiva de los animales. Productos y servicios que la ubican dentro de la
cadena alimentaria como proveedora de materias primas para la produccin de
alimentos para animales y fbricas de produccin de protena animal (Granjas de
aves, cerdos y vacas), algunas de las cuales han modificado su proceso de
produccin de alimentos por la calidad de los productos (premezclas, aditivos y
servicio tcnico) de BIOMIX S.A.
Misin
BIOMIX es una empresa agroindustrial dedicada a la nutricin animal con
manufactura flexible y excelencia en el servicio.
Visin
En el 2016 BIOMIX ha logrado ser lder en asesora tcnica para la produccin de
alimentos balanceados para animales y competitiva en el suministro de
ingredientes tcnicos para nutricin animal.
(http://www.biomix.com.co/corporativo-corporate.html)18-09-2015
Las materias primas llegan a la zona de tiraje en el segundo piso, donde son
depositadas por lo colaborares en la respectivas tolvas, esto depender de la
cantidad de producto final que pueden ir desde 20 kg hasta 2000 kg, en el caso de
los lquidos, estos son almacenados en el tercer piso en tanques que estn
dispuestos para tal fin; la materia prima luego baja a las mezcladoras que se
encuentran en el primer piso, para su transformacin.
El producto es empacado y sellado y pasa al almacn de producto en trnsito,
posteriormente el personal del almacn de producto terminado le realiza una
inspeccin visual y lo almacenan en su lugar hasta ser despachado.
El rea de control de calidad realiza funciones de inspecciones visuales en
diferentes partes del proceso productivo, donde se evala las ordenes de
produccin, el proceso de pesaje, el proceso de mezclado, el proceso de empaque
Marco referencial.
Evolucin histrica de la calidad
Duran los aos 80 las compaas productoras se enfrenta a un gran problema de
calidad, lo que se conocera como la crisis de la calidad, reflejada en productos
defectuosos y reclamaciones interminables de sus clientes y consumidores,
debido a esto se genera una pautas u objetivos que haran un gran cambio en la
manera de producir.
Calidad se ha convertido en una palabra moderna durante los ltimos aos. A
pesar de esto existen an muchas organizaciones que no estn conscientes de la
importancia de la calidad. (Control de la calidad, Luis corzo, 2009)
DEFINICIONES
La calidad de un producto est relacionada con el rigor de las especificaciones
para la fabricacin del mismo (Bertrand L. Hansen; control de la calidad; 1989)
Cuidando la calidad en todos sus aspectos se potencia la imagen de la empresa
se salvaguarda el ms importante capital disponible (la confianza de sus clientes)
(Galgano, 1995)
actualmente, la calidad es un asunto importante para cualquier empresa que
aspire a ser competitiva. No obstante, se trata de un concepto difcil de definir de
modo universal, puesto que puede tener significados distintos para diferentes
ISO 9001
FAMIQS
BPM ICA
NTC xxxx