Resenhas Bibliogrficas

TODO MARQUETEIRO MENTIROSO! A VERDADE COMO UM

DIFERENCIAL DE VENDAS. O PERIGO DOS EXAGEROS NA
C OMUNICAO .
Seth Godin. Traduo de Ricardo Bastos Vieira. Rio de Janeiro: Editora Elsevier,
2005. 202 p. ISBN 85-352-1850-5. Edio original: ISBN 1-59184-100-3.
Por Daniela Yoko Matsuzaki (UnB).

O marketing a arte de convencer indivduos de que o produto, pessoa e outrem,

cuja exibio feita nos mais diversos meios de comunicao, a melhor opo
para se ter como produto, servio ou at como seu representante no governo.
Muito se fala sobre como o marketing deve ser utilizado, quando ele passa a ser
preconceituoso, se ele deve ou no mentir. Em face dessas discusses, o autor
Seth Godin escreveu essa obra que busca elucidar, por meio de exemplos, como
as empresas e os homens obtm o sucesso ou o fracasso na utilizao do marketing.
O escritor Seth Godin graduado em filosofia e cincia da computao na
Universidade Tufts e obteve o mestrado em marketing na Stanford Business
School. Foi vice-presidente de marketing Direto da Yahoo!, o criador da Yoyodyne,
e ajudou a moldar a companhia com base no pioneiro Marketing de Permisso
on-line que, como o prprio nome indica, este tipo de estratgia de Marketing
a permisso dos usurios que visitam o site para lhes enviar informaes sobre
produtos e servios da empresa. A melhor maneira de conseguir esta permisso
pedir ao internauta que se inscreva como utilizador do site, pois, assim, estar a
abrir um canal direto entre ele prprio e a organizao.
A obra dividida em nove segmentos, que se subdividem em trs partes: 1
parte - Destaques e Tem Marketing?. 2 parte Etapa 1: A viso de mundo das
pessoas e o enquadramento j estavam l antes de voc chegar; Etapa 2: As
pessoas percebem apenas aquilo que novo; ento, escolhem por adivinhao;
Etapa 3: As primeiras impresses do incio histria; Etapa 4: Grandes
marqueteiros contam histrias em que acreditamos; e Etapa 5: Empresas que
nutrem um desejo incontrolvel pela autenticidade. 3 parte - Apndice-bnus 1:
Os mestres na arte de contar histrias e os que ainda esto aprendendo; e o
Apndice-bnus 2: Movimentos avanados.
RAC, Curitiba, v. 12, n. 4, p. 1179-1181, Out./Dez. 2008

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Seth Godin conceitua o verdadeiro marketing e que, para obter sucesso nessa
rea, os marqueteiros devem contar histrias para os consumidores, histrias que
acrescentem algo sua viso de mundo, podendo ser histrias falsas, mas que
devem ser autnticas. Quando se pretende contar uma histria, ela deve
primeiramente convencer seu mentor para, depois, convencer os demais. Se quem
conta no acredita fielmente na histria, dificilmente convencer algum. Segundo
Godin, contar histrias a nica forma conhecida de se disseminar uma idia.
Alm disso, todos ns somos mentirosos e estamos diariamente contando mentiras
para ns mesmos, porque isso facilita nossas vidas no mundo complicado em que
vivemos.
O marketing no deve objetivar o agrado de todos os consumidores, porque
essa uma situao impossvel de se consolidar; tambm no deve tentar mudar
a viso de mundo dos consumidores, porque no gostamos de admitir que estamos
errados. Logo, o marketing precisa estar voltado para um grupo de pessoas que
tm a mesma viso de mundo e essas pessoas iro convencer as demais que elas
esto corretas. A razo pela qual a maioria das organizaes est em dificuldades,
com margens de lucros reduzidas, que se vem como vendedoras de
commodities, sendo que os clientes geralmente obtm o que so convencidos a
comprar e no o de que realmente necessitam.
O livro apresenta diversas virtudes que vo desde a sua estrutura fsica at o
seu contedo. No aspecto fsico, a capa bastante atrativa e instigante.
Caracterstica peculiar do autor observada tambm em seus outros livros, como:
A Vaca Roxa (Godin, 2002), que trata do marketing de forma difusa.
Em seu teor, o autor a todo o momento conversa com o leitor como se j o
conhecesse h tempos e enriqueceu seu livro com inmeros exemplos da prtica
de marketing. Uma das falhas do livro que, apesar dos variados exemplos,
alguns deles no so bem compreendidos, pois mencionam fatos que fazem parte
do cotidiano norte-americano, ou empresas que no existem no Brasil. Outra
falha no livro a sua diviso que tem ttulos confusos, no demonstrando uma
seqncia lgica de assuntos.
Contudo, a obra de grande excelncia, devido amplitude concedida ao
marketing; mostra que o melhor aquele que nos conquista por intermdio dos
sentidos de modo sutil. Esta forma contraria o marketing impositivo que diversas
instituies insistem em praticar e que em pouco tempo leva a organizao a ter
prejuzos. E, ao contrrio do que inmeras empresas pensam, o fato de terem
recursos, sucesso e consumidores no significa que ser sempre assim e no
devem mais investir em marketing; ele deve ser reformulado constantemente

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RAC, Curitiba, v. 12, n. 4, p. 1179-1181, Out./Dez. 2008

para manter essas virtudes. Recomendo a obra para todos, os empresrios, os

apreciadores dessa rea e os acadmicos de Administrao, pois ajudar a tirar
dvidas a respeito desse assunto.

R EFERNCIA B IBLIOGRFICA
Godin, S. (2002).
A Vaca Roxa. Rio de Janeiro: Elsevier.

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