INFORME FINAL SERVICIO SOCIAL

Introduccin.
Durante mi estada en el Museo Nacional de San Carlos tuve contacto con ms
de una manifestacin artstica, as como con ms de una manera de acercarse al
arte.
Trabaj en diversas labores de investigacin acerca del acervo del museo,
dichas investigaciones me permitan orientar mejor a los visitantes y tener un
mejor panorama acerca de lo ah expuesto. Tambin fui partcipe del proyecto de
mediadores en las visitas interpretativas, lo cual me mantena en una constante
capacitacin. Semana a semana se nos capacitaba en diversas tcnicas que
permitan una mejor interaccin con los visitantes, as como una mejora personal
en cuanto a interpretar y compartir conocimientos.
Visitas Interpretativas.
El Museo Nacional de San Carlos tiene un enfoque de acercamiento
interpretativo hacia las obras de arte. Esto significa que el acercamiento al arte se
da desde un enfoque personal y adaptable a cada visitante. Durante las visitas
interpretativas, el mediador explora con los visitantes en sus conocimientos
previos, permitindole as obtener un aprendizaje real sobre las obras de arte
exploradas.
El mediador explora en los conocimientos y experiencias previas del visitante a
travs de sencillas preguntas que se llevan a cabo desde el inicio de las visitas.
Dichas preguntas deben ser estructuradas para no parecer agresivas o invasivas
hacia los visitantes. Tienen por el contrario la finalidad primordial de mantener la

atencin del visitante y generar un ambiente cmodo, en el que todas las

preguntas tengan cabida, y el aprendizaje fluya de manera natural y significativa.
Las preguntas con las que el mediador se dirige a los visitantes pueden dividirse
en preguntas exploratorias, las cuales tienen por objeto conocer al visitante o
visitantes en cuanto a experiencias previas, origen, etc; de imaginacin, las cuales
permiten al visitante exponer ideas personales acerca de alguna pieza en
particular o el modo en que se relaciona un conjunto de ellas; de reflexin, invitan
al visitante a pensar ms all y construir a travs de sus conocimientos y
habilidades personales respuestas ante lo que se presenta frente a ellos; ldicas,
esta clase de preguntas estn enfocadas principalmente al pblico infantil y
buscan que a travs de la experiencia del juego el nio se acerque al arte y sus
manifestaciones.
Acompaadas a estas preguntas debe estar la gua del mediador que
proporcione datos certeros y acertados en los momentos que se va requiriendo
durante su visita. Cada pregunta est enfocada a recibir cierta clase de
respuestas, a travs de ellas el mediador puede tomar una base para proporcionar
datos importantes acerca de la pieza de arte que se est presentando.
Bajo la perspectiva de las visitas interpretativas, el mediador se convierte en un
puente a travs del cual cualquier persona puede acercarse al arte.
Cada pregunta es redactada de manera cuidadosa en un guion, que estipula la
sucesin de preguntas y datos que pueden ser proporcionados, la elaboracin de
dicho guion requiere de una labor de anlisis e investigacin por parte del
mediador, el cual se valdr de todos los recursos que estn a su alcance para
generar un nexo entre el visitante y la obra.

El xito de enseanza a travs del mtodo interpretativo radica justamente en

dicho nexo.
Investigacin.
Cuando se est frente a un grupo buscando hacer que se interese en los objetos
que apreciamos en un museo de arte es necesario poseer las herramientas
necesarias para interesar al visitante, adems de ser capaces de brindar la
informacin pertinente a lo que estamos exponiendo. Ah es donde radica la
importancia de la investigacin, ya que es imposible transmitir conocimiento que
nosotros mismos no poseemos.
Es imposible generalizar las dudas que surgirn a cada persona o grupo, ya que
estas surgirn de modo individual conforme se vaya asimilando el conocimiento
recibido.
Es por ello que el mediador debe hacer una investigacin a fondo de las obras
que presente ante los visitantes, ya que en la medida en que se encuentre mejor
informado podr ser capaz de resolver de manera ms acertada las dudas que
vayan surgiendo a todos y cada uno de los visitantes.
Es por ello que la investigacin de una obra de arte no debe limitarse de ninguna
manera. Es preciso saber la biografa del autor, el contexto social, poltico,
econmico y cultural en que se desenvolvi el mismo. Tambin es necesario
comprender a qu corriente artstica pertenece la misma, as como las
caractersticas presentes en la obra que la ligan con dicha corriente. En algunos
casos es necesario comprender de smbolos, historia, mitologa y religin, ya que
las mismas suelen estar representadas en las piezas de las que se va a hablar.

No existe informacin acerca de una pieza que deba ser considerada trivial, y es
por eso necesario que el mediador tenga una gran capacidad de retener esta
informacin valiosa en su mente, a fin de poder responder cualquier duda que
surja durante el desarrollo de la visita.
Una vez teniendo toda esta informacin bien documentada y estructurada se
debe proceder a hacer una sntesis para la elaboracin del guion.
El guion.
Es fundamental para el mediador de visitas interpretativas elaborar un guion bien
estructurado. En l se deben contemplar todas las preguntas que se harn a los
visitantes, as como el orden y secuencia que se seguir en el recorrido de las
obras que han de presentarse.
El guion debe buscar tener una pertinencia con el orden en que las obras se
encuentran dispuestas en las salas del museo, as como presentar una breve
introduccin a las mismas.
El mediador buscar seleccionar de cada sala entre tres y cuatro obras, que el
considere relevantes de acuerdo a sus criterios personales. Sin embargo es
tambin necesario hacer una investigacin del resto de las obras en la sala en
caso de que surjan dudas en algn visitante acerca de alguna pieza en especfico.
Una vez seleccionadas las piezas de arte y el orden en que sern presentadas a
los visitantes, el mediador proceder a intercalar la informacin que ha recabado
con diversas preguntas que permitan integrar al visitante, estimular su imaginacin
y generar aprendizajes significativos.

En el caso de exposiciones de mediana extensin como lo son las del Museo

Nacional de San Carlos, se calcula un tiempo de entre 40 minutos a una hora para
la duracin del recorrido, estando el guion proyectado para un tiempo de 30
minutos, ya que se debe tomar en cuenta que la duracin de las respuestas de los
visitantes ser siempre variable.
El mediador deber desarrollar una importante habilidad de sntesis durante la
elaboracin de su guion, dicha capacidad le permitir hacer de cada visita una
experiencia amena y realmente enriquecedora.
Elaboracin de preguntas.
La habilidad de elaborar preguntas adecuadas de acuerdo a cada pieza en
particular deber desarrollarse mediante la observacin de mediadores ms
experimentados, la lectura de textos especializados principalmente los folletos
Abriendo puertas, las guas para mediadores del Museo Nacional de San
Carlos, y diversas capacitaciones, que van dotando al mediador de la habilidad y
sensibilidad necesarias que le permiten ir acomodando las preguntas de acuerdo a
sus necesidades e ir guiando al visitante del modo en que han proyectado.
Los folletos de Abriendo Puertas del CONACULTA presentan un enfoque ms
bien ldico, dividen sus preguntas en:
Estticas: Invitan al visitante a observar las caractersticas de una pieza de
arte con respecto a su forma y distribucin.
Experienciales: Buscan integrar al visitante a travs de una experiencia y
acciones llevadas a cabo por ellos mismos durante la visita.

Filosficas: Invitan a la reflexin del visitante a buscar significados en las

obras de arte

Logico-cuantitativas: Buscan desarrollar en el visitante una observacin

deductiva y numrica

Narrativas: Buscan que el visitante desarrolle elementos narrativos a travs

de las obras de arte.

Cada mdulo tiene preguntas que bien puede el mediador adaptar a la obra de
arte con la que est trabajando o usarlas para la elaboracin de nuevas preguntas,
siempre respetando el principio de que No existen respuestas incorrectas, ya que
toda observacin es individual y depender de las habilidades y sensibilidades
previas de cada visitante.
Aprendizaje Significativo.
No es posible finalizar este reporte sin antes hablar de lo que es el aprendizaje
significativo y para comprender la vital importancia que tiene en el mtodo
interpretativo. El aprendizaje significativo pretende hacer que el visitante relacione
la informacin nueva con informacin previamente adquirida (sus propias
experiencias, emociones, etc), de este modo la informacin que adquiera quedar
registrada de modo efectivo en su memoria.
Conclusiones.
Slo me resta decir que la experiencia en el Museo Nacional de San Carlos fue
sumamente enriquecedora, sobre todo a lo que concierne al programa de
mediadores en visitas interpretativas, pues brinda otra perspectiva que permite un
acercamiento al arte innovador, ldico y enriquecedor no solamente para los
visitantes sino para el mismo mediador, llevando a replantear la manera tradicional
en que se desarrollan las visitas guiadas a museos de arte.