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SEMANA 4
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NDICE
REAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA ............................................................................................ 4
OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................................................... 4
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 4
1.
1.2.
1.2.1
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN.................................................................................. 7
1.2.2
1.2.3
ORGANIGRAMAS ........................................................................................................... 10
1.3.
1.3.1
1.3.2
REA DE FINANZAS........................................................................................................ 13
1.3.3
1.3.4
1.3.5
REA DE ADMINISTRACIN........................................................................................... 16
1.3.6
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar las labores que realiza cada rea de una empresa para conseguir los objetivos
estratgicos de la organizacin.
INTRODUCCIN
Si se examina en detalle las distintas tareas que debe realizar una empresa, es obvio pensar que
existen subdivisiones en cuanto a las reas que efectan las diferentes funciones, cada una de
ellas con personal especializado para hacer, de la mejor forma, las labores asignadas.
Desde el rea de finanzas que valida que la empresa cuente con capital de trabajo para seguir
produciendo o entregando servicios, hasta el rea de recursos humanos (RR. HH.), que apoya,
forma y mantiene a los colaboradores de una organizacin, todas ellas cumplen una funcin vital
para el desempeo exitoso de una compaa.
Es aqu donde se ve cmo el principio de la divisin del trabajo toma ms fuerza, permitiendo a
cada trabajador estar en el rea donde su expertise produzca la mejor rentabilidad para la
empresa, para que sus competencias se ajusten de manera ideal al cargo en el que est ubicado.
Esta semana se revisarn, en una primera etapa, los distintos niveles de funciones que existen en
una organizacin: directivo, ejecutivo y operativo, para luego pasar a examinar cmo se
estructuran las organizaciones (organigramas), finalizando con las reas bsicas que conforman
una empresa.
1. LA DIRECCIN DE LA EMPRESA
1.1. NIVELES EN LA TOMA DE DECISIONES
Basndose en lo sealado por Chiavenato, (2001), dirigir una empresa no es tarea fcil, significa
tomar decisiones muchas veces complicadas, ante escenarios cambiantes que afectarn a corto
y/o largo plazo a la organizacin.
Existen dos formas de dirigir una empresa:
De manera centralizada: generalmente se ve en empresas de tamao pequeo, donde es la
alta gerencia la que toma todas las decisiones.
De manera descentralizada: ac la responsabilidad y la toma de decisiones se delega a las
diferentes reas y unidades, basndose en la estructura que tenga la organizacin, con ello se
evitan tiempos muertos por la demora en la validacin de la alta gerencia a temas de menor
transcendencia.
Seala adems que existen tres niveles en cuanto a la toma de decisiones y direccin de la
empresa, cada uno de ellos para decisiones de distinto orden, importancia e implicancia para el
resto de la organizacin:
Nivel
Directivo
Quin?
Gerente general, gerente de
marketing, gerente de ventas,
etc. Incluso puede ser el
directorio de la empresa
Adopcin de decisiones
Decisiones estratgicas
Ejecutivo
Decisiones tcticas
Operativo
Decisiones operativas
Nivel directivo
Nivel ejecutivo
Nivel operativo
infraestructura como los intangibles, etc., as como tambin las tareas y responsabilidades
asociadas a ellos para el logro de los objetivos propuestos.
4) UNIDAD DE MANDO: cada colaborador debe tener solo una jefatura directa.
5) JERARQUA: debe existir una lnea jerrquica clara para saber quines pueden dar rdenes y
quines deben obedecerlas.
b) ORGANIZACIN FUNCIONAL:
Fue propuesta por F. W. Taylor (1911) para su aplicacin en fbricas y talleres manufactureros. Se
identifica por la especializacin de las funciones que desarrolla la organizacin. Taylor formulaba
que cada colaborador realizara solo una tarea en la cual fuera especialista y recibira, a su vez,
rdenes o requerimientos de una o varias jefaturas, siendo estos los responsables finales ante la
alta gerencia.
Algunas ventajas
Algunas desventajas
c) ORGANIZACIN MIXTA
Es la mezcla entre la organizacin lineal y la funcional, es decir, promueve la especializacin de los
colaboradores como tambin una autoridad y responsabilidad bien definida.
Algunas ventajas
Impulsa la
colaborador.
especializacin
Algunas desventajas
de
Define claramente las responsabilidades, Que las jefaturas no valoren el trabajo de los
siendo cada jefatura responsable por los
especialistas, por encontrarlo muy tcnico.
buenos o malos resultados obtenidos por la
gente a su cargo.
1.2.3 ORGANIGRAMAS
Qu son los organigramas?
De acuerdo a Chiavenato (2001), son la representacin grfica de la estructura organizacional de
una empresa. Estos se desarrollan a partir de la definicin que la empresa haga del tipo de
organizacin que se conformar, por lo que hay organigramas jerrquicos, funcionales, con staff
(grupo de apoyo en ciertas temticas, que no obedece lneas de mando y asesora a la alta gerencia
en temas claves para la empresa, por ejemplo, un staff de abogados).
Se debe tener presente que el organigrama representa en forma parcial a la empresa, pues no
incluye metodologas de trabajo, normas y polticas ni descripciones de cargo, etc.
Para confeccionar un organigrama se debe tener presente:
a) Primero definir claramente que se busca representar, porque puede ser la empresa en general
o solo una parte de ella.
b) Se debe intentar ser lo ms claro posible, para evitar confusiones entre la realidad que se
quiere representar y su representacin grfica.
c) Una vez construido este es indispensable comunicarlo a todos, como una forma de clarificar
lneas de dependencias y responsabilidades.
Produccin
Compras a proveedores.
Gestin de bodegas.
Fabricacin.
Envasado.
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Distribucin.
Finanzas
Marketing
Recursos humanos
rea administracin
rea TI
Presupuestos.
Balances y flujos de caja.
Contabilidad.
Tesorera.
Administracin de recursos.
Definir productos.
Definir precio.
Definir lugar de venta (plaza).
Definir publicidad.
Reclutamiento.
Seleccin.
Formacin.
Remuneracin y compensaciones.
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5) Abastecimiento:
a)
b)
c)
d)
Flujos de aprovisionamiento.
Contacto y relacin con proveedores.
Compras tanto nacionales como internacionales.
Bodega y control de inventarios con los que se cuentan.
6) Fabricacin:
a) Produccin del bien o servicio que fabrica la empresa.
7) Realizar control de calidad:
a)
b)
c)
d)
Definir los criterios y normas a seguir (fijar estndares de calidad de los productos).
Realizacin de pruebas para validar la calidad.
Llevar un registro de las evaluaciones realizadas y sus resultados.
Analizar posibles mejoras, evitando mermas por baja calidad de los productos.
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Como segundo punto se puede apreciar que no todas las empresas tienen la misma estructura de
rea, varan segn el tamao que tengan y a lo que se dediquen, hay algunas, por ejemplo, donde
todo el proceso de seleccin de personal esta externalizado (como las consultoras especialistas en
recursos humanos).
Algunas de las funciones del rea de RR. HH., son:
1) Empleo:
Dentro de esta funcin estn:
a) Reclutamiento: buscar el o los candidatos idneos a travs de portales de trabajo, agencias,
etc.
b) Seleccin: proceso donde los candidatos preseleccionados pasan por una serie de
entrevistas y evaluaciones psicolgicas para determinar si se ajustan al perfil que se anda
buscando.
c) Formacin: se capacita a la persona de acuerdo a la medicin de brechas por medio de la
deteccin de necesidades de capacitacin.
d) Tramitacin de la contratacin.
e) Tramitacin del cambio de cargo y despido.
2) Administracin de personal:
a)
b)
c)
d)
3) Beneficios y compensaciones:
a)
b)
c)
d)
Acuerdos y convenios con instituciones como cajas de compensacin, red de salud, etc.
Definir poltica de incentivos y compensaciones salariales.
Anlisis de rentas del mercado, en empresas del mismo rubro.
Salas cunas, becas, prstamos, seguros complementarios.
4) Desarrollo:
a) Coordinacin y ejecucin de planes de formacin.
b) Desarrollo de carrera.
c) Planes de retencin.
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Pago a proveedores.
Compras para insumos de oficinas, muebles y otros.
Pago de servicios bsicos.
Coordinacin del personal de aseo y guardias de seguridad.
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COMENTARIO FINAL
Durante esta semana se han abordado distintas formas organizativas de la empresa, las que estn
relacionadas con el tamao, con su produccin o bien con los servicios que ofrecen a los
consumidores. Como se pudo observar, los organigramas permiten establecer relaciones de
dependencia y responsabilidad.
Muchas veces se entra a trabajar a una determinada rea dentro de una organizacin y si bien se
tienen claras las tareas que se realizan en ella, se desconoce qu es lo que se est haciendo en las
otras reas, cmo su trabajo aporta a la consecucin de los objetivos y cmo la interrelacin entre
todas ellas permite formar sinergias y obtener mejores resultados.
Conocer lo que realizan las otras reas de una empresa permite tener una visin global tanto de la
gestin de la empresa como del mercado en el que se desempea, as como identificar, si recin
se est por ingresar al mundo laboral, en qu rea se quiere trabajar.
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REFERENCIAS
Koontz, H. y Weihrich, H. (2008). Administracin, una perspectiva global y empresarial. 11 edicin.
Mxico: Editorial Pearson.
Terry, G. R. (1988). Principios de la administracin. 4 edicin. Mxico: Editorial CECSA.
Fayol, H. (1971), Administracin industrial y general: previsin, organizacin, mando, coordinacin,
control, Doceava Edicin, Texas, Editorial Universitaria.
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