MAPEAMENTO DE INFRAESTRUTURA DE TI

Atendendo a pedidos, hoje gostaria de falar um pouco sobre minha experincia em

gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI, pois essa uma rea crtica e em
90% dos projetos de TI existem atividades ou mapeamentos de infraestrutura a serem
realizados.
Mapear a infraestrutura da sua empresa significa realizar uma anlise de todos os
servios de TI existentes e que suportam a operao do seu negcio. Independente do
tamanho da sua empresa, a infraestrutura primordial para a continuidade das
atividades, sendo assim, obrigatoriamente voc precisa ter um plano de riscos e
contingncia de infraestrutura da sua empresa e, para criar este documento, a primeira
atividade mapear todos os processos e atividades que so dependentes do
funcionamento da infraestrutura de TI.
Durante o mapeamento da infra, uma das atividades a serem feitas o levantamento
de hardware e software que existe atualmente na sua rede. Voc precisa conhecer
tudo que existe e precisa ser gerenciado, juntamente com as informaes e
caractersticas especficas de cada produto. Com isso, conseguimos identificar e ter
uma maior agilidade no atendimento de algum problema, necessidade de mudana ou
possveis projetos e manuteno de equipamentos.
Aps ter todos esses equipamentos mapeados, precisamos identificar os pontos
crticos de cada item, todos que possam prejudicar a produtividade dos usurios ou
impactar no funcionamento da empresa. Esse ser o nosso famoso Plano de Riscos.
Dentro deste plano, voc deve analisar tudo que pode dar problema e qual o impacto
caso este problema ocorra.
Mas Lucas, o que eu devo mapear? eu lhe respondo: TUDO.
Voc deve mapear, por exemplo, sua rede de dados, servidores, firewall, sistemas
existentes, estaes de trabalho, enfim, tudo que passa pela sua infraestrutura ou tem
necessidade dela em pleno funcionamento.
Quando voc listar todos os hardwares e softwares, voc deve mapear a criticidade de
cada um deles. Eu gosto de definir criticidade entre alta, mdia e baixa, porm, fica a
critrio de cada um. Aps isso, voc consegue ter uma viso clara e rpida do que
realmente crtico em sua empresa. Por exemplo, um sistema interno de
comunicao (Skype ou outro) da empresa pode ter uma criticidade baixa caso voc
possua um telefone ou se sua empresa for pequena e voc tiver a possibilidade de ir
at cada pessoa para se comunicar. Mas se a sua empresa for uma empresa de
comunicao e voc utiliza a mesma ferramenta para se comunicar com seus clientes,
isso passa a ter uma criticidade mdia ou alta.
Depois de mapeada a criticidade de cada hardware e software, precisamos definir o
impacto de cada um deles, principalmente para os itens que voc definir como
criticidade alta. Voc precisa saber e ter mapeado rapidamente, todos os problemas

que voc possa ter. Feito isso voc precisa definir o plano de ao ou plano de
contingncia. O que fazer caso o servidor queime? Como no impactar o faturamento
ou a operao da sua empresa?
Aps finalizar este mapeamento, voc tem em mos seu plano de risco e contingncia
de infraestrutura TI. Voc precisa que todas as atividades necessrias para garantir o
funcionamento de todos os processos crticos de negcio sejam contempladas e
tambm precisa ter uma viso de continuidade do negcio. Mantendo sempre o foco
no menor custo operacional sem diminuir a qualidade das atividades.
Se voc executar com qualidade esse plano, com certeza os resultados do seu projeto
sero notados tanto em termos financeiros como na qualidade do servio.
Com este documento finalizado e completo, voc ter capacidade de, por exemplo,
criar estratgias de mitigao dos riscos com foco nas ameaas de interrupo do seu
ambiente produtivo, poder ter um desenho da estrutura de como funciona sua
operao, poder ter a possibilidade de criar novos projetos visando melhorias e
investimentos em sua infraestrutura, enfim, com as informaes em mos e bem
detalhadas, voc pode seguir com elas para qualquer plano ou projeto que tiver.
Fonte: http://www.profissionaisti.com.br/2014/09/mapeamento-de-infraestrutura-de-ti/