Manual de Usuario

MANUAL
DE
USUARIO
Código:
© Telefónica Investigación y Desarrollo, S.A. Unipersonal

Reservados todos los derechos
Nivel Confidencial
Índice de Contenidos
INTRODUCCIÓN..................................................................................................1
USUARIOS Y SERVICIOS...................................................................................2
INTERFAZ WEB DEL S.G...................................................................................4
Interfaz de USUARIO.....................................................................................................4
Página Inicial.................................................................................................................4
Página de Entrada..........................................................................................................5
Página de Autorización:.................................................................................................6
Página Listas SMS.........................................................................................................8
Página Servicios SMS...................................................................................................9
Página Envío SMS.........................................................................................................9
Interfaz de Administrador de Empresa.......................................................................11

Página Inicial ..............................................................................................................11
Página de Entrada........................................................................................................12
.....................................................................................................................................12
Página Límite de Consumo..........................................................................................14
.....................................................................................................................................14
Página Autorizaciones.................................................................................................18
Página Edición de Perfiles...........................................................................................20
Página Listas Autorización..........................................................................................23
Página Listas SMS.......................................................................................................25
Página Servicios SMS.................................................................................................27
Página Lista de Líneas.................................................................................................30
Interfaz de Administrador de Operadora...................................................................34

Página Inicial...............................................................................................................34
Página de Entrada........................................................................................................35
Página de Empresa.......................................................................................................36
.....................................................................................................................................36
Página Límite de Consumo..........................................................................................37
Página Autorizaciones.................................................................................................38
Página Edición de Perfiles...........................................................................................39
Página Listas Autorización..........................................................................................39
Página Listas SMS.......................................................................................................40
Página Servicios SMS.................................................................................................41
Página Lista de Líneas.................................................................................................42
Página Lista de Usuarios.............................................................................................44
Página Entrada - Usuario.............................................................................................45
Página Consumo - Usuario..........................................................................................46
Página Permisos - Usuario...........................................................................................46
Página Listas SMS - Usuario.......................................................................................47
Página Servicios SMS - Usuario.................................................................................48
INTRODUCCIÓN
Este documento esta orientado como su propio nombre indica a los posibles usuarios que tendrá
el Sistema de Gestión.
El Sistema de Gestión ofrece una interfaz Web que permitirá a los administradores y usuarios de
las empresas realizar operaciones administrativas y consultas sobre el Servicio Corporativo.
El objetivo de este manual es, por tanto, facilitar el entendimiento de las páginas de esta interfaz
Web.
1
USUARIOS Y SERVICIOS
En el servicio se pueden diferenciar tres funcionalidades básicas:

• Autenticación del Usuario: Se pedirá login y contraseña al usuario, con los que
podremos identificar el tipo de perfil de acceso que le corresponda, que le permitirá
unas operaciones u otras.
• Consulta de Datos: Usuarios y administradores podrán consultar datos de configuración
del servicio, así como datos de consumo.
• Petición de Operaciones: el Servicio Corporativo ofrece una interfaz de operaciones,
muchas de las cuales se podrán realizar mediante la Interfaz Web. Estas operaciones
solamente podrán ser realizadas por el Administrador de Empresa ya que modifican la
configuración del servicio corporativo.
Se distinguen tres tipos de perfiles de acceso al Sistema de Gestión del Gestor Corporativo:
Usuario, Administrador de Empresa y Administrador de Operadora.
Sólo el Administrador de una Empresa está autorizado a realizar modificaciones en la
configuración del servicio corporativo para esta empresa. El Administrador de la Operadora
puede consultar datos sobre todas las empresas dadas de alta en el servicio. Los Usuarios sólo
pueden consultar los datos de su línea.
El formulario al que se accede tras la autentificación e identificación del perfil del usuario es
distinto para cada perfil:
• Usuario: El menú ofrecerá las siguientes operaciones a elegir:
o Información
o Autorización
o Listas SMS
o Servicios SMS
o Enviar SMS
• Administrador de Empresa: El menú ofrecerá las siguientes operaciones a elegir:
o Info Empresa
o Consumo
o Permisos
• Perfiles
• Listas Autorización
o Listas SMS
o Servicios SMS
o Lista de Líneas
2
• Administrador de Operadora: Se muestra un listado con todas las empresas
dadas de alta en el servicio. El administrador puede buscar una empresa (por
nombre de la empresa o por identificador de ésta) o seleccionarla directamente
de la lista que aparece. Cuando se selecciona una empresa se accede a un
menú similar al del administrador de empresa pero sin la posibilidad de
realizar modificaciones. Sólo puede visualizar la información de la empresa y
de sus líneas.
3
INTERFAZ WEB DEL S.G.
Para mostrar de una forma intuitiva las posibilidades de auto-configuración del servicio
corporativo que dará esta interfaz Web a las empresas, describiremos los distintos
formularios.
Interfaz de USUARIO
Este usuario solamente podrá consultar sus datos sin poder modificarlos.
Página Inicial
Cuando el usuario accede al Sistema de Gestión, la primera pantalla que le

aparecerá es la mostrada arriba.
Para poder acceder a la Interfaz Web el usuario deberá:
 Insertar un nombre válido en la casilla NOMBRE DE USUARIO.

 Introducir una contraseña válida en la casilla CONTRASEÑA.
 Pulsar botón ENTRAR.
Si alguno de los datos no son válidos la aplicación no le permitirá entrar y deberá

intentarlo de nuevo.
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Página de Entrada
Una vez superada la autenticación, se mostrará en una pantalla la información de la

línea del usuario.
Esta página es meramente informativa, es decir, no se puede realizar ninguna

modificación sobre los datos mostrados.
Se muestran:
 Datos del usuario:

o Empresa : empresa a al que pertenece el usuario
o Número Público: Identificador de la línea en el Plan Público de
Numeración en formato nacional.
o Número Privado: Identificador de la línea en el Plan Privado de
Numeración de la empresa. Se conoce también como
Extensión.
o E-Mail : Dato opcional asociado a la línea. Si existe, los
mensajes SMS enviados a esta extensión serán convertidos en
email.
o Tecnología : Informa sobre la tecnología de la línea.
 Estado de las facilidades: cada una de ellas puede estar activado /
desactivado según el usuario tenga contratada esa funcionalidad o no.
o Llamadas y Mensajes Personales: Indica si el usuario puede
cargar llamadas a una cuenta personal, en vez de con cargo a la
empresa.
o Control de Consumo: Indica si el usuario tiene un límite de
consumo establecido, y cuando este sea alcanzado por su
contador de gasto, le aplicará un perfil de autorizaciones
restrictivo. También será
5
 Control del consumo: Se muestra el valor de los contadores del
consumo para los distintos tipos de tráfico expresados en la unidad
monetaria del país, y el consumo global. También se pueden ver los
límites de consumo permitidos para el usuario. El límite global no tiene
que ser la suma de los límites individuales..
Para acceder a otras páginas, el usuario tiene las siguientes opciones:
 Botón SALIR: Pulsando este botón el usuario vuelve a la página de

autenticación.
 Enlace AUTORIZACIÓN: pulsando en este enlace el usuario accederá a la

pantalla de Autorización que se explicará más adelante.
 Enlace LISTAS SMS: pulsando este enlace el usuario verá la página de Lista
de SMS. Más adelante se verá en qué consiste.
 Enlace SERVICIOS SMS: pulsando en este enlace el usuario accederá a la

pantalla de Servicio SMS que se explicará más adelante.
 Enlace ENVÍO DE SMS: pulsando este enlace el usuario verá la página de

Envío de SMS. Más adelante se verá en qué consiste.
Página de Autorización:
El usuario podrá ver los permisos y restricciones que el Gestor Corporativo aplicará
a las llamadas/SMSs que envíe/reciba tanto cuando no haya superado sus límites de
consumo (no restrictivo) como una vez superados (restrictivos).
Para poder consultarlo contamos con tres desplegables:
 TIPO DE SERVICIO:
o VOZ : Llamadas de voz
o SMS : Envío de mensajes cortos
 TIPO DE TRÁFICO:
o Saliente : Llamadas o mensajes originados en usuarios
corporativos.
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o Entrante : Llamadas o mensajes terminados en usuarios
 RESTRICTIVO :
o Si : Tras superar los límites de consumo
o No : Antes de superar los límites de consumo
Con las combinaciones de estos botones y pulsando el botón VER el usuario podrá
comprobar los componentes de cada lista, teniendo en cuenta que cada perfil podrá
tener asociadas:
 1 o ninguna Lista Blanca.
 1 o ninguna Lista Negra
 1 o ninguna Lista de Permisos
 1 o ninguna Lista de Prohibiciones:
Ejemplo: Si lo que desea el usuario en ver el contenido de las listas cuando recibe
mensajes SMS de manera no restrictiva lo que debe hacer es:
 Seleccionar el botón TIPO como SMS.
 Seleccionar el botón TRÁFICO en modo ENTRANTE.
 Seleccionar el botón RESTRICTIVO en modo NO.
 Pulsar el botón VER.
Lo que se mostrará son los componentes de las distintas listas de:
 LISTA BLANCA
 LISTA NEGRA
 LISTA PERMISOS
 LISTA PROHIBICIONES
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Página Listas SMS
Una Lista de Distribución de SMS consiste en asociar un número corto a un

conjunto de destinos, para facilitar el envío de SMSs a múltiples destinos.
Este formulario indica las listas de distribución a las que el usuario tiene acceso.
Las listas de Distribución se mostraran en el cuadro izquierdo.

Estará representado por un número y una Descripción.
Ejemplo: 6000- Distribución todos
Cada lista estará formada por una serie de Elementos.

Cuando se envíe un SMS a una lista de distribución, el Gestor Corporativo traducirá
el destino como una lista de destinos y lo que ocurrirá es que se estará mandando un
SMS a cada elemento que pertenezca a la lista.
Para ver los componentes de una lista, el usuario deberá seleccionarla, es decir,
deberá pulsar sobre la lista.
8
Página Servicios SMS
En esta página se muestran los servicios de SMS a los que tiene acceso el usuario,
porque el administrador de su empresa lo ha configurado así.
Página Envío SMS
Desde esta pantalla se podrán enviar SMSs utilizando extensiones del Plan Privado
de Numeración como números destino.
Para poder enviar un mensaje el usuario debe seguir los siguientes pasos:
 Rellenar el mensaje: Se debe escribir el mensaje deseado en el cuadro

superior. El número de caracteres que quedan por escribir aparece en la
9
casilla CARACTERES RESTANTES. No se podrán escribir más de 156
caracteres.
 Indicar el Número Destino: Si el usuario desea enviar el mensaje a un

solo número debe introducir el mismo en esta casilla.
Si lo que desea en enviar el SMS a más de un número lo que debe hacer
es insertar el número de una lista De distribución de SMS que esté
disponible para la empresa.
 Enviar el mensaje: Pulsar el botón ENVIAR. Si todos los datos son

correctos se habrá enviado el SMS.
 Borrar el mensaje: En caso de que el usuario quiera borrar el mensaje

puede pulsar el botón BORRAR. (Ejemplo: cuando quiera enviar otro
mensaje diferente)
10
Interfaz de Administrador de Empresa
Este será el único usuario que tendrá permisos para realizar modificaciones en la
configuración del Servicio Corporativo para su Empresa ( los datos de la empresa, tales
como, perfiles, listas de distribución, listas de autorización, etc).
Página Inicial
Cuando el usuario accede al Sistema de Gestión, la primera pantalla que le

Para poder acceder a la Interfaz Web el usuario deberá:


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Página de Entrada
Cuando el administrador de la Empresa sea autorizado, verá, como primera

pantalla, la página de entrada, en la que podrá ver la información de la empresa:
 Informativos
o Identificador de la Empresa
o Descripción de la empresa
o Número máximo de líneas externas: el servicio permite definir
líneas telefónicas que no pertenezcan a la empresa
(proveedores, clientes,...) asociados a una extensión del plan
privado de numeración. Se limita este número al valor que fije
la operadora para cada empresa en el momento de su contrato.
o Número de líneas internas: Número de líneas de la empresa.
o Número de líneas externas: Número de líneas que no
pertenecen a la empresa pero que se han integrado en el Plan
Privado de Numeración
 Modificables
o LÍMITE DE CONSUMO: Indica si la empresa tiene contratada la
funcionalidad de controlar el gasto de los usuarios de acuerdo con los
límites de consumo definidos para cada usuario.
o SERVICIOS SMS: Indica si la empresa tiene contratada la facilidad de

poder enviar mensajes a servicios SMS. Una vez contratada esta
facilidad, la empresa deberá configurar a qué aplicaciones de las
controladas por el servicio corporativo quiere autorizar los envíos de sus
usuarios.
o LISTAS DE DISTRIBUCIÓN DE SMS: Indica si la empresa tiene

contratada la facilidad de poder realizar envíos a extensiones que se
traduzcan e4n múltiples envíos a los componentes de la lista de
distribución de SMS.
En caso de querer activar / desactivar alguna de estas funcionalidades lo que el

usuario debe hacer es:
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 Si la funcionalidad está contratada: aparecerá la palabra ACT a su
derecha.
Para que aparezca desactivado debe pulsar sobre el botón DESACTIVAR.

Una vez hecho esto aparecerá la palabra DES.
 Si la funcionalidad no está contratada: aparecerá la letra DES a su

derecha
Para que aparezca activado debe pulsar sobre el botón ACTIVAR.

Una vez hecho esto aparecerá la palabra ACT.
En todas las pantallas de esta interfaz, el administrador de la empresa podrá

volver a la página Inicial pulsando el botón SALIR.
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Página Límite de Consumo
En esta pantalla se muestra el gasto de las líneas de la empresa en cada tipo de

servicio (voz/sms), indicando para cada una de las líneas si tienen activado el
envío de un SMS de aviso cuando se supere un % del límite de gasto (Umbral) y
una vez alcanzado éste (Límite). Por supuesto, estos avisos sólo ocurrirán si la
empresa tiene contratada la funcionalidad de Control de Consumo.
El valor de los umbrales de aviso de alcanzar determinados consumos se podrá
modificar, y será el mismo para todas las líneas de la empresa.
 Modificación de umbrales de aviso:
Se puede modificar el tanto por ciento del límite en el que se va a alcanzar
el límite de consumo.
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 Modificación de los límites:
Se puede modificar el límite de gasto de cada tipo de servicio (voz/SMS).
 Consumo de los Usuarios de la Empresa

Se pueden modificar los límites de un usuario o un conjunto de usuarios, y
activar / desactivar los avisos por SMS de alcanzar el umbral o el límite( L /
U)
Ejemplos:
Cuando el administrador de la empresa desea modificar la configuración del
control del consumo de la empresa lo que tiene que hacer es lo siguiente:
 Si lo que desea en modificar el consumo del umbral de voz debe
cambiar el contenido de la casilla VOZ UMBR. El dato introducido en
dicho campo debe ser un número entre 0 y 100.
 Si lo que desea en modificar el consumo del umbral de SMS debe
cambiar el contenido de la casilla SMS UMBR. El dato introducido en
dicho campo debe ser un número entre 0 y 100.
 Si lo que desea en modificar el consumo del umbral Global debe
cambiar el contenido de la casilla GLOBAL UMBR. El dato introducido
en dicho campo debe ser un número entre 0 y 100.
 Una vez seleccionado el umbral a modificar, pulsar el botón MODIFICAR
para establecer los cambios.
Cuando el administrador de la empresa desea filtrar los usuarios para ver el

consumo de los que cumplan una condición lo que debe hacer es lo siguiente:
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 Elegir el tipo de numero a mostrar, es decir si queremos ver el Número
Público o Número Corto.
 Escribir en el campo EXPRESIÓN la condición de la búsqueda.
Ejemplos:
• Si desea conocer los números que empiecen por 3 debe
poner en el campo EXPRESIÓN → 3*
• Si quiere conocer los números que tiene exactamente 10

dígitos y empieza por 1151508, debe rellenar el campo
EXPRESIÓN → 1151508XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de números de usuarios cambiará

mostrando únicamente las líneas que cumpla la restricción.
 Una vez hecho el filtro el administrador podrá modificar el conjunto de
números o pulsar el botón RESTABLECER para que desaparezca el filtro.
(volverían a mostrarse todas los números de usuarios de la empresa)
Si lo que desea en modificar los usuarios que cumplen la condición
expresada, lo que tiene que hacer el administrador de la empresa es:
• Comprobar que los números que quiero modificar tienen el
check activado.
• Rellenar los campos que deben ser cambiados.
 Si lo que queremos es cambiar Voz, podemos cambiar:
o El límite: debe ser un número.
o Limite de Voz: puede ser S / N
o Umbral de Voz: puede ser S / N
 Si lo que queremos es cambiar SMS, podemos cambiar:
o Limite de SMS: puede ser S / N
o Umbral de SMS: puede ser S / N
 Si lo que queremos es cambiar Global, podemos cambiar:
o Limite Global: puede ser S / N
o Umbral Global: puede ser S / N
• Pulsar el botón MODIFICAR TODOS
• Para borrar los datos de los campos a modificar, pulsar
el botón LIMPIAR.
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Cuando el administrador de la la empresa desea modificar el consumo de los
usuarios lo que debe hacer es lo siguiente:
 Seleccionar la línea a la que vamos a modificar los datos de control de
consumo de la lista de números de usuarios de la empresa.
 Hacer los cambios necesarios del usuario seleccionado:
Los límites deben ser un número, e indican el gasto máximo en la

moneda nacional.
L : Facilidad de envío de alerta de SMS al alcanzar el Límite de
Consumo.
U : Facilidad de envío de alerta de SMS al alcanzar el Umbral del
Límite de Consumo.
 Una vez realizadas las modificaciones, pulsar el botón MODOFICAR

SELECCIONADO para establecer los cambios.
 Los cambios hechos se podrán ver en la lista de número públicos. Para

borrar los datos de los campos a modificar, pulsar el botón LIMPIAR.
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Página Autorizaciones
Cuando el administrador desea ver o modificar los permisos de una empresa le

aparece esta pantalla.
En la misma aparecerán dos botones que nos mostrarán todos los posibles
perfiles de una empresa que existen. Estos son:
 VOZ SALIENTE
 VOZ ENTRANTE
 SMS SALIENTE
 SMS ENTRANTE
 VOZ SALIENTE RESTRICTIVO
 VOZ ENTRANTE RESTRICTIVO
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 SMS SALIENTE RESTRICTIVO
 SMS ENTRANTE RESTRICTIVO
Dependiendo del valor de los desplegables se mostrarán diferentes perfiles. Para

cada uno de ellos se podrá ver el contenido de sus listas asociadas.
Cuando el administrador desea asignar un perfil, debe seguir unos pasos:

 Seleccionar los valores de TIPO PERFILES y RESTRICTIVO para ver a
qué servicio (sms/voz) y tráfico(entrante /saliente) queremos asociar un
perfil de autorizaciones..
 Seleccionar un perfil de la lista PERFILES DISPONIBLES. Cuando
pulsamos sobre un perfil podemos ver las listas que tiene asignadas,
tanto entrantes como salientes.
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 Pulsar el botón ASIGNAR PERFIL para actualizar el cambio.
Cuando el administrador desea saber cual es el perfil que está actualmente

asignado, basta con pulsar el botón PERFIL ACTUAL.
Página Edición de Perfiles
Cuando el administrador de la empresa desea ver o modificar los perfiles de

autorización disponibles para una empresa, le aparece esta página.
Si lo que quiere es añadir un perfil, debe seguir los siguientes pasos:
 Seleccionar con el botón TIPO PERFILES si el perfil aplica a tráfico de
voz o a tráfico de mensajes. Los valores que puede tomar este botón son
VOZ / SMS
 Escribir en el campo DESCRIPCIÓN el nuevo perfil.
 Pulsar el botón AÑADIR PERFIL
Si lo que desea en borrar un perfil de la Lista de Perfiles debe:

 Seleccionar un perfil de LISTA DE PERFILES
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 Pulsar el botón BORRAR PERFIL
Una vez creado un perfil, se podrán asignar las listas que le apliquen para tráfico
saliente, y aquellas que le apliquen para tráfico entrante. Para cada uno de los
tipos de tráfico (saliente/entrante) se podrá asignar una lista blanca, una lista
negra, una lista de permisos y una lista de prohibiciones.
Si lo que va ha hacer es asignar una Lista Blanca debe:
 Seleccionar un TIPO DE TRÁFICO.

Puede tomar los valores SALIENTE /
ENTRANTE
 Seleccionar una lista blanca de la
Lista LISTAS BLANCAS. Cuando
pulsemos en una lista blanca
aparecerán todos los números que
pertenecen a la misma en el campo
CONTENIDO LISTA BLANCA.
 Seleccionar un perfil de LISTA DE PERFILES.
 Pulsar el botón ASIGNAR LISTA BLANCA.
Si lo que va ha hacer es asignar una Lista Negra debe:

ENTRANTE
 Seleccionar una lista negra de la Lista
LISTAS NEGRAS. Cuando pulsemos en
una lista negra aparecerán todos los
números que pertenecen a la misma en
el campo CONTENIDO LISTA NEGRA.
 Pulsar el botón ASIGNAR LISTA NEGRA.
Si lo que va ha hacer es asignar una Lista de Permisos debe:

ENTRANTE
 Seleccionar una lista de permisos de
la Lista LISTAS DE PERMISOS.
Cuando pulsemos en una lista de
permisos aparecerán todos los
números que pertenecen a la misma
en el campo CONTENIDO LISTA DE
PERMISOS.
 Pulsar el botón ASIGNAR LISTA PERMISOS.
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Si lo que va ha hacer es asignar una Lista Prohibiciones debe:

ENTRANTE
 Seleccionar una lista prohibiciones
de la Lista LISTAS
PROHIBICIONES. Cuando
pulsemos en una lista
prohibiciones aparecerán todos los
números que pertenecen a la
misma en el campo CONTENIDO LISTA PROHIBICIONES.
 Pulsar el botón ASIGNAR LISTA PROHIBICIONES.
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Página Listas Autorización
Cuando el administrador de la empresa desea ver, crear o modificar las listas de

autorización accede a esta pantalla.
Para operar con una lista de autorización hará lo siguiente:

 Seleccionará un tipo de lista pulsando sobre la pestaña correspondiente.
Puede elegir entre:

o LISTAS BLANCAS
o LISTAS NEGRAS
o LISTAS DE PERMISOS
o LISTAS DE PROHIBICIONES
 Si lo que quiere es crear una lista de autorización debe:

o Insertar datos en el campo DESCRIPCIÓN.
o Pulsar el botón AÑADIR. Si la lista no esta ya insertada,
aparecerá en la pantalla como nueva lista..
 Si lo que quiere es borrar una lista de autorización
debe:
o Seleccionar una lista de autorización.(pulsar sobre ella)
23
o Pulsar el botón BORRAR. Inmediatamente desaparecerá de la
lista.
 Si lo que quiere es añadir un elemento a una lista de autorización debe:
o Seleccionar una lista de autorización. (pulsar sobre ella)
o Si la lista seleccionada es Lista Blanca o Lista Negra, insertar
un dato en el campo ELEMENTO. El elemento a insertar debe
ser un número válido, es decir, que estén dentro de un rango 0-
9, # , * o X.
o Si la lista seleccionada es Lista Permisos o Lista Prohibiciones
elegir un ELEMENTO.
 Servicio Especiales SMS
 Destino Internacional
 Destino móvil no Corporativo no Unifon
 Destino móvil / fijo externo no Unifon
 Destino móvil / fijo interno
 Destino fijo Nacional
 Destino móvil no corporativo Unifon
 Destino móvil externo Unifon
o Pulsar el botón AÑADIR. Si el elemento no está ya añadido y es
válido, aparecerá automáticamente en la pantalla.
 Si lo que quiere es borrar un elemento de una lista de autorización
debe:
o Seleccionar una lista de autorización.(pulsar sobre ella)
o Seleccionar un elemento del campo ELEMENTOS
o Pulsar el botón BORRAR. Inmediatamente desaparecerá de la
lista.
24
Página Listas SMS
Cuando el administrador de la empresa desea ver o modificar las listas de

distribución de SMS, accede a esta página.
Si lo que quiere es Añadir una Lista de Distribución debe:
 Escribir un número en el campo NÚMERO. Debe ser un número privado,
es decir, que esté contenido en el rango 0-9 o # y no tenga más de 10
dígitos.
 Escribir una descripción de la lista en el campo DESCRIPCIÓN.
 Pulsar el botón AÑADIR LISTA. Si el número insertado es válido y no
existe ya en la lista, aparecerá en el campo LISTAS DE DISTRIBUCIÓN.
Si lo que quiere es Borrar una Lista de Distribución debe:
 Seleccionar una lista del campo LISTAS DE DISTRIBUCIÓN.
 Pulsar el botón BORRAR LISTA.
25
Si lo que quiere es Añadir un Componente a la lista de distribución debe:
 Escribir un número en el campo COMPONENTE. El elemento a
insertar debe ser un número público, es decir, que tenga exactamente 10
dígitos y que estén dentro de un rango 0-9, # o *.
 Pulsar el botón AÑADIR. Si el componente es válido y no está añadido
ya, aparecerá en el campo COMPONENTES.
Si lo que quiere es Borrar un Componente de una lista de distribución debe:
 Seleccionar un componente del campo COMPONENTES
 Pulsar el botón BORRAR. Inmediatamente desaparecerá de la lista.
26
Cuando el administrador de la empresa desea ver los servicios que tienen

permitidos la empresa, puede verlos en esta página.
En la parte superior de la pantalla vemos los servicios que están activos
(permitidos), es decir, los números a los que los usuarios de la empresa pueden
enviar un SMS para recibir un servicio.
Cuando un servicio está activo muestra el siguiente aspecto.
Cuando esta desactivo muestra este otro aspecto.
Cuando el administrador desea desactivar un servicio debe hacer lo siguiente:

 Elegir el servicio a desactivar. Puede verlos, como ya hemos visto en la
parte superior de la pantalla.
27
28
 Pulsar el botón DESACTIVAR del servicio deseado. Una vez hecho esto el
administrador podrá ver como el servicio ha quedado desactivado ya
que desaparecerá de la parte de servicios activos y aparecerá al final de
la lista de servicios desactivos.
Cuando el administrador quiere activar un servicio, debe seguir unos pasos:

 Elegir el servicio a activar. Puede verlos en la propia pantalla.
 Pulsar el botón ACTIVAR del servicio deseado. Una vez hecho esto el
administrador podrá ver como el servicio ha quedado activado ya que
desaparecerá de la parte de servicios inactivos y aparecerá al final de la
lista de servicios activos.
29
Página Lista de Líneas
Cuando el administrador desea ver o modificar las líneas de la empresa, lo

puede hacer en esta página.
30
La empresa tiene dos tipos de líneas:
 Líneas Internas:
o Cuando el administrador desea filtrar las líneas internas, es decir,
cuando quiere ver sólo las líneas que cumplan una condición
(Ejemplo: que el número privado empiecen por 5, que tenga un
número privado de 4 dígitos,...), debe seguir estos pasos:
 Escribir en el campo EXPRESIÓN la condición de la

búsqueda. La condición debe estar formada por números en
un rango 0-9, *, #, X.
Ejemplos:
• Si desea conocer los números públicos que empiecen
por 5 debe poner en el campo EXPRESIÓN → 5*
• Si quiere conocer los números privados que tiene

exactamente 4 dígitos y empieza por 3, debe rellenar el campo
EXPRESIÓN → 3XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de líneas Internas cambiará

 Una vez hecho el filtro el administrador podrá modificar las
líneas deseadas (se explicará más adelante) o pulsar el botón
RESTABLECER para que desaparezca el filtro. (volverían a
mostrarse todas las líneas internas de la empresa)
o Cuando el administrador quiere modificar los datos de una línea Interna
debe hacer lo siguiente:
 Elegir la línea a modificar.
 Si lo que desea modificar es la contratación de alguna de las

facilidades del usuario (Llamadas Personales (P), Servicios públicos SMS (S), Límites
de consumo (C), Llamadas TUP (T)), debemos pulsar sobre la letra S que se encuentra
debajo de la opción a cambiar. Después de pulsar veremos como la S se convierte en
N.
31
 Si lo que desea es modificar el número privado o el E-Mail de la
línea debe:
o Seleccionar la línea. (Pulsar sobre ella) Cuando hagamos
esto veremos que se copia directamente es las casillas
inferiores.
o Modificar el campo deseado. Si modificamos el número

privado debe ser un número comprendida en un rango
0-9 o # y no más de 10 dígitos.
Si modificamos el campo E-Mail debe ser una dirección
de correo electrónico correcta.
o Pulsar el botón MODIFICAR. Vemos los cambios en la
lista de líneas.
 Líneas Externas:
Son líneas que aunque no pertenecen a la empresa, son integradas en el Plan
Privado de Numeración de ésta.
o Cuando el administrador desea filtrar las líneas externas, es decir,
Escribir en el campo EXPRESIÓN la condición de la búsqueda. La

condición debe estar formada por números en un rango 0-9, *, #, X.
Ejemplos:

EXPRESIÓN → 3XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de líneas Externas cambiará

32
mostrarse todas las líneas externas de la empresa)
o Cuando el administrador desea modificar una línea externa, debe

seguir unos pasos:
• Si lo que quiere es añadir una línea externa debe rellenar los
campos diseñados para tal efecto.
 Insertar los datos deseados:
* Privado: debe ser un número entero que puede estar

formado por cualquier combinación de dígitos válidos
incluyendo el # siempre que no sean menos de 2 ni más
de 10 dígitos. (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, #)
* Público: debe ser un número entero que permite

cualquier digito comprendido entre 0 y 9 además del * y
#. Debe estar formado por 10 dígitos válidos.
* E-Mail: debe ser una dirección de correo electrónico

correcta.
*Tecnología: CDMA / TDMA / RED FIJA / GSM
 Pulsar el botón AÑADIR. La nueva línea se podrá ver en
la lista de líneas externas.
• Si lo que quiere es borrar una línea debe:
 Elegir la línea a borrar.
 Pulsar el botón rojo que corresponde a la línea a borrar.

• Si lo que quiere es modificar una línea externa:
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 Seleccionar la línea a modificar. Para ello debe pulsar sobre
la línea deseada en la lista de líneas externas y veremos
como automáticamente se rellenan los campos de abajo.
 Modificar el campo que queramos cambiar (en caso de

querer cambiar una línea). Podemos modificar
o Número Público(debe ser un número que tenga
exactamente 10 dígitos y que estén dentro de un
rango 0-9, # o *)
o E-Mail
o Tecnología de la línea.
 Si queremos modificar una línea pulsar sobre el botón
MODIFICAR. Los cambios se mostrarán en la lista de líneas
externas.
Interfaz de Administrador de Operadora
Este perfil de acceso sólo permite hacer consultas sobre las empresas, es decir, puede
consultar y ver los datos de las empresas que están activas.
Página Inicial
Cuando el operador accede al Sistema de Gestión, la primera pantalla que le

Para poder acceder a la Interfaz Web deberá:


34
Página de Entrada
En la página de entrada se mostrarán todas las empresas que están disponibles

en el servicio. La búsqueda o selección de una de ellas puede hacerse por el
nombre o por el identificador de la empresa.
En todas las pantallas de esta interfaz, la operadora podrá volver a la página
Inicial pulsando el botón SALIR.
Cuando el operador desea ver los datos de una empresa debe:

 Insertar en el campo DATOS DE BÚSQUEDA los datos de la empresa.
 Si la búsqueda es mediante el nombre de la empresa deberá pulsar sobre
la opción BÚSQUEDA POR NOMRE.
 Si la búsqueda es mediante el identificador, deberá pulsar sobre la
opción BÚSQUEDA POR IDENTIFICADOR.
 Pulsar sobre el botón BUSCAR. Aparecerá en la lista de empresas
aquellas que cumplan la condición requerida.
 Seleccionar la empresa deseada de la lista de Empresas. (Pulsar sobre
ella)
 Pulsar sobre el botón VER EMPRESA.
 Aparecerá una pantalla donde se mostrará los datos de la empresa. (la
describiremos mas adelante)
 Para borrar los datos de la búsqueda pulsar el botón BORRAR.
35
Página de Empresa
Cuando el operador ha seleccionado una empresa y desea ver su contenido,

accederá a esta pantalla.
La cantidad de información a mostrar depende, por supuesto de las facilidades que
tenga activas.
Estando todas dadas de alta, el menú mostrará toda la clase de datos de la
empresa:
 Buscar Empresa: Sirve para volver a la página de Entrada y realizar más
búsquedas.
 Información: Es la página actual. En ella se muestra cierta información
general de la empresa. Como ya hemos dicho, es meramente informativo,
así que el operador no podrá modificar ningún dato.
 Límite de Consumo: Nos muestra el consumo de la empresa.
 Autorizaciones: El operador podrá ver los permisos asociados a la
empresa.
o Edición de perfiles.
o Lista Autorización.
 Listas SMS: Sirve para ver las listas de distribución que tiene la empresa.
 Servicios SMS: El operador puede ver en esta pantalla los servicios de
mensajería que la empresa tiene activos.
 Lista de Líneas: Nos muestra todas las líneas que integran el Plan Privado
de Numeración de la empresa así como la información de los mismos.
36
Página Límite de Consumo
Se muestran los umbrales de consumo configurados para todas las líneas de la empresa.
Se trata del tanto por ciento del límite de consumo que la empresa configura para enviar
avisos a los usuarios cuando los haya alcanzado. Ejemplo: se avisaría al usuario si
alcanza el 80% de su límite..
Por tanto el operador puede consultar sin modificar los umbrales de consumo y el limite
de consumo.
De igual manera puede consultar las líneas de la empresa y ver aquellas que cumplen
una determinada condición. Para ello seguirá una serie de pasos:
 Elegir el tipo de numero a mostrar, es decir si queremos ver el Número
Público o Número Corto.
 Poner en el campo EXPRESIÓN la condición del filtro:
37
Ejemplos:
• Si desea conocer los números que empiecen por 3 debe
poner en el campo EXPRESIÓN → 3*
• Si quiere conocer los números que tiene exactamente 10

dígitos y empieza por 1151508, debe rellenar el campo
EXPRESIÓN → 1151508XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de números de usuarios cambiará

 Una vez hecho el operador deberá pulsar el botón RESTABLECER para
que desaparezca el filtro. (volverían a mostrarse todas los números de
usuarios de la empresa)
Página Autorizaciones
Cuando el operador desea ver los permisos asignados a la empresa debe pulsar
sobre el enlace Permisos para ver esta página.
En ella existen tres botones donde dependiendo de las opciones elegidas saldrán
unos valores u otros.
 TIPO: puede contener los valores VOZ / SMS.
 TIPO TRÁFICO: los valores que puede tomar son SALINETE /
ENTRANTE.
 RESTICTIVO: toma los valores NO / SI

Para ver las listas de una empresa el operador deberá:
 Seleccionar valores en los botones TIPO, TIPO TRÁFICO, RESTRICTIVO.
 Pulsar el botón VER. Automáticamente vemos como se muestran los
contenidos de las listas. (Lista blanca, Lista Negra, Lista de Permisos,
Lista de Prohibiciones)
38
Página Edición de Perfiles
Página Listas Autorización
Cuando el operador desea consultar cada una de las listas de autorización

accede a esta página.
En ella aparecen cuatro tipos de listas de autorización diferentes:
• Listas Blancas
• Listas Negras
• Listas Permisos
• Listas Prohibiciones.
Cuando el operador quiere ver las listas blancas debe:
 Seleccionar la pestaña
 Aparecerán todas las listas blancas para esa empresa. Para ver los
elementos que constituyen esa lista blanca debe pulsar sobre ella y
aparecerán en la parte derecha de la pantalla.
Cuando el operador quiere ver las listas negras debe:
 Aparecerán todas las listas negras para esa empresa. Para ver los
elementos que constituyen esa lista negra debe pulsar sobre ella y
Cuando el operador quiere ver las listas permisos debe:
39
 Aparecerán todas las listas permisos para esa empresa. Para ver los
elementos que constituyen esa lista permisos debe pulsar sobre ella y
Cuando el operador quiere ver las listas prohibiciones debe:
 Aparecerán todas las listas prohibiciones para esa empresa. Para ver los
elementos que constituyen esa lista prohibiciones debe pulsar sobre ella
y aparecerán en la parte derecha de la pantalla.
Página Listas SMS
Cuando el operador desea ver las listas de Distribución de la empresa, debe

acceder a esta pantalla.
Podemos ver los números que contiene la lista de Distribución pulsando sobre la
misma.
Ejemplo: Si desea ver los números de la lista cuyo número es

1112 y su descripción es lista1112 pulsando sobre ella
vemos en la parte derecha de la pantalla una lista de
elementos.
40
Cuando el operador quiere ver los servicios que el administrador activó para la
empresa, debe ver la página de Servicios SMS. En ella se ven el número y la
descripción de cada uno de los servicios, así como los servicios que existen y no
están activos.
41
Página Lista de Líneas
Cuando el operador desea ver las líneas internas y externas que tiene
configuradas la empresa, puede verlo mediante esta pantalla.
En ella vemos todos los datos que tiene cada línea:
 Número Corto (Privado)
 Número Público
 E-Mail
 Tecnología
En esta página el operador solamente puede consultar datos, es decir, no puede

modificar, añadir o borrar una línea.
o Si el operador desea filtrar las líneas internas que cumplen una
determinada condición debe:
42
un rango 0-9, *, #, X.
Ejemplos:

EXPRESIÓN → 3XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de líneas Internas cambiará

mostrarse todas las líneas internas de la empresa)
o Cuando el administrador desea filtrar las líneas externas, es decir,


un rango 0-9, *, #, X.
Ejemplos:

EXPRESIÓN → 3XXX
 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de líneas Externas cambiará

mostrarse todas las líneas externas de la empresa)
(pendiente si cambia la página líneas)
43
Página Lista de Usuarios
Cuando el operador quiere ver las líneas internas de la empresa debe hacerlo
mediante esta pantalla.
En ella vemos los datos de cada usuario:
 Privado : Identificador de la línea en el Plan Privado de
Numeración.
 Público : Identificador de la Línea en el Plan Público de
Numeración.
 E-Mail
 Tecnología
 Facilidades
Puede tomar los valores
o S (tiene este servicio activado)
o N (tiene el servicio desactivo)
Las distintas facilidades son
o Llamadas Personales (P):
o Lista de Distribución de SMS (L):
o Servicios Públicos SMS (S):
o Límite de Consumo (C):
Cuando el operador quiere ver más datos de un usuario concreto debe seguir
estos pasos:
44
 Elegir el usuario del que desea saber más
 Pulsar sobre su número público.
 Aparecerá una página cuyo menú nos permitirá ver más datos sobre
el usuario.
Página Entrada - Usuario
Cuando el operador selecciona un usuario aparece esta pantalla donde verá

los datos del usuario detalladamente.
En el menú que se muestra a la izquierda podrá seleccionar la página según
los datos que desea conocer.
 Info Usuario: Es la propia página donde se ve los datos generales
del mismo.
 Consumo: Se muestran los datos de consumo del usuario.
 Permisos: En esta pantalla se ven los permisos que están activos
para el usuario.
 Listas SMS: El operador puede ver en esta pantalla las listas de
distribución de SMS a las que puede enviar mensajes el usuario.
 Servicios SMS: Muestra los servicios SMS que tiene permitidos el
usuario.
45
Página Consumo - Usuario
Cuando el operador quiere ver el consumo del usuario seleccionado

accede a esta pantalla.
En ella podemos ver el consumo y límite consumido actualmente en
SMS, Voz y Global.
Página Permisos - Usuario
Cuando el operador quiere ver los permisos asignados al usuario

seleccionado accede a la página Permisos.
46
Esta es muy parecida a la página Permisos de la Empresa.
Existen, al igual que en la otra, tres botones y de3pendiendo de los
valores de estos se verán diferentes listas.
o TIPO: puede contener los valores VOZ / SMS.
o TIPO TRÁFICO: los valores que puede tomar son SALINETE /
ENTRANTE.
o RESTICTIVO: toma los valores NO / SI

Para ver las listas de un usuario, el operador debe hacer lo siguiente:
o Seleccionar los botones TIPO, TIPO TRÁFICO, RESTRICTIVO.
o Pulsar el botón VER. Automáticamente vemos como cambian
los contenidos de las listas. (Lista blanca, Lista Negra, Lista de
Permisos, Lista de Prohibiciones)
Página Listas SMS - Usuario
Cuando el operador desea ver las listas SMS a las que pertenece el
usuario seleccionado, debe verlo en esta pantalla.
En ella se muestra tanto el número que identifica la lista, como la
descripción que la define.
47
Página Servicios SMS - Usuario
Cuando el operador quiere ver los servicios SMS asignados al usuario,

debe acceder a esta pantalla.
En ella se muestra el número y la descripción de los servicios activos.

El usuario podrá enviar un mensaje SMS al número mostrado para
recibir el servicio descrito.
48

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INTERFAZ WEB DEL S.G...................................................................................4

Interfaz de Administrador de Empresa.......................................................................11

Interfaz de Administrador de Operadora...................................................................34

En el servicio se pueden diferenciar tres funcionalidades básicas:

Cuando el usuario accede al Sistema de Gestión, la primera pantalla que le

Para poder acceder a la Interfaz Web el usuario deberá:

 Insertar un nombre válido en la casilla NOMBRE DE USUARIO.

Si alguno de los datos no son válidos la aplicación no le permitirá entrar y deberá

Una vez superada la autenticación, se mostrará en una pantalla la información de la

Esta página es meramente informativa, es decir, no se puede realizar ninguna

 Datos del usuario:

Para acceder a otras páginas, el usuario tiene las siguientes opciones:

 Botón SALIR: Pulsando este botón el usuario vuelve a la página de

 Enlace AUTORIZACIÓN: pulsando en este enlace el usuario accederá a la

 Enlace SERVICIOS SMS: pulsando en este enlace el usuario accederá a la

 Enlace ENVÍO DE SMS: pulsando este enlace el usuario verá la página de

Para poder consultarlo contamos con tres desplegables:

 Seleccionar el botón TIPO como SMS.

 Seleccionar el botón TRÁFICO en modo ENTRANTE.

 Seleccionar el botón RESTRICTIVO en modo NO.

 Pulsar el botón VER.

Lo que se mostrará son los componentes de las distintas listas de:

Una Lista de Distribución de SMS consiste en asociar un número corto a un

Las listas de Distribución se mostraran en el cuadro izquierdo.

Cada lista estará formada por una serie de Elementos.

Página Envío SMS

 Rellenar el mensaje: Se debe escribir el mensaje deseado en el cuadro

 Indicar el Número Destino: Si el usuario desea enviar el mensaje a un

 Enviar el mensaje: Pulsar el botón ENVIAR. Si todos los datos son

 Borrar el mensaje: En caso de que el usuario quiera borrar el mensaje

Cuando el usuario accede al Sistema de Gestión, la primera pantalla que le

Para poder acceder a la Interfaz Web el usuario deberá:

 Insertar un nombre válido en la casilla NOMBRE DE USUARIO.

Si alguno de los datos no son válidos la aplicación no le permitirá entrar y deberá

Cuando el administrador de la Empresa sea autorizado, verá, como primera

o SERVICIOS SMS: Indica si la empresa tiene contratada la facilidad de

o LISTAS DE DISTRIBUCIÓN DE SMS: Indica si la empresa tiene

En caso de querer activar / desactivar alguna de estas funcionalidades lo que el

Para que aparezca desactivado debe pulsar sobre el botón DESACTIVAR.

 Si la funcionalidad no está contratada: aparecerá la letra DES a su

Para que aparezca activado debe pulsar sobre el botón ACTIVAR.

En todas las pantallas de esta interfaz, el administrador de la empresa podrá

En esta pantalla se muestra el gasto de las líneas de la empresa en cada tipo de

 Consumo de los Usuarios de la Empresa

Cuando el administrador de la empresa desea filtrar los usuarios para ver el

• Si quiere conocer los números que tiene exactamente 10

 Pulsar el botón FILTRAR. La lista de números de usuarios cambiará

 Hacer los cambios necesarios del usuario seleccionado:

Los límites deben ser un número, e indican el gasto máximo en la

 Una vez realizadas las modificaciones, pulsar el botón MODOFICAR

 Los cambios hechos se podrán ver en la lista de número públicos. Para

Cuando el administrador desea ver o modificar los permisos de una empresa le

 VOZ SALIENTE RESTRICTIVO

 VOZ ENTRANTE RESTRICTIVO

 SMS ENTRANTE RESTRICTIVO

Dependiendo del valor de los desplegables se mostrarán diferentes perfiles. Para

Cuando el administrador desea asignar un perfil, debe seguir unos pasos:

Cuando el administrador desea saber cual es el perfil que está actualmente

Página Edición de Perfiles

Cuando el administrador de la empresa desea ver o modificar los perfiles de

Si lo que desea en borrar un perfil de la Lista de Perfiles debe:

Si lo que va ha hacer es asignar una Lista Blanca debe: