UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E

COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

TEXTHURA Y COR

SO PAULO
2014

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E
COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

TEXTHURA Y COR

Adeline Baim
Cristiane Aparecida Alves
Daniele Cristina G. Rocha

SO PAULO
2014

RA: B50AGA-1
RA: B50AFH-1
RA: B48CDI -7

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E
COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

TEXTHURA Y COR

Projeto Integrado Multidisciplinar I,

apresentado como exigncia parcial
para a concluso do 4 Semestre do
Curso Superior de Tecnologia em
Gesto Financeira e Curso Superior
de Tecnologia em Comercio Exterior,
da Universidade Paulista UNIP,
Campus Pinheiros, sob a orientao
da
Prof.
Alfredo
Paulino
e
Coordenao da Prof. Cludia
Palladino.
Aprovado:
Orientadora: Prof. Alfredo Paulino
BANCA EXAMINADORA
Prof. (a).
_______________________
_
Prof. (a).
_______________________
_

Data
___________________

Assinatura
_________________________

Data
___________________

Assinatura
_________________________

SO PAULO
2014
AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos que colaboraram de forma direta ou indireta com o

desenvolvimento

do

nosso

trabalho.

Aos

nossos

professores

que

nos

acompanharam e orientaram durante o curso esclarecendo dvidas e nos mostrando

o melhor caminho a seguir. Aos nossos colegas e companheiros de sala que
conviveram conosco, pois apesar de no fazerem parte deste trabalho aprendemos
muito com eles pela convivncia diria. Aos nossos familiares que nos auxiliaram em
todos os momentos e nos encorajaram a no desistir do curso mesmo passando por
dificuldades. A instituio pela a oportunidade de termos mestres altamente
qualificados para designarem tais funes como formadoras de opinio e
professores capacitados. Agradecemos a Deus, pois independente da religio de
cada um dos integrantes deste grupo, sabemos que sem Ele nada nessa vida
possvel, e que este trabalho a realizao de mais um sonho de muitos outros que
esto ainda por vir.

SO PAULO
2014

O remdio para nossas preocupaes

consiste

em

estar

ocupado,

realizando

inteiramente
alguma

coisa

construtiva.
(Maria Zownseand)

RESUMO

Palavra Chave:

ABSTRACT

Keyword:

LISTA DE IMAGENS E FIGURAS

Imagem01: Porcelanatos Portinari16

Imagem 02: Logomarca Mais Revestimento18
Imagem 03: Logomarca Bollpi8
Imagem 04: Organograma9
Grfico 01: ndice de Satisfao Clientes28
Imagem 05: Pastilhas Glass Stone30
Imagem06: Mapa de Distribuio32
Imagem 07: Espao Fsico Galpo33
Imagem 08: Espao Externa33
Imagem 09: Novo Organograma35
Imagem 10: Madeira Ecologica42
Imagem 11: Revestimento de Bambu42
Imagem 12: Tinta a base de gua50
Anexo 01: Payback Simples
Anexo 02: Payback Descontado
Anexo 03: Calculo Payback Descontado
Anexo 04: Calculo Valor Presente Liquido (V.P.L.)
Anexo 05: Calculo (T.I.R.)
Anexo 06: Calculo (I.L.)

LISTA DE PLANILHA E TABELAS

Tabela 01: Classificao Porte das Empresas............................................................15
Tabela 02: Matriz SWOT.............................................................................................21
Planilha 01: Investimento Fixo
Planilha 02: Mo-de-Obra Atual
Planilha 03: Nova Mo-de-Obra37
Planilha 04: Custo Fixo Operacional38
Tabela03: Fluxo de Caixa1
Tabela 04: Fluxo de Caixa Projeto A (Ampliao)....................................................44
Planilha 06: Resltados de Viabilidade.........................................................................44
Tabela05: Fluxo de Caixa Projeto B (Aplicao Financeira CDB)6

SUMRIO
1

DESCRIO DA ORGANIZAO...................................................................14

1.1

Denominao de forma de constituio............................................................14

1.2

Dados e fatos relevantes da origem da organizao.......................................14

1.3

Natureza e ramo de atuao.............................................................................14

1.4

Informao sobre o porte da empresa..............................................................14

1.5

Principais equipamentos...................................................................................15

1.6

Composio e fora de trabalho.......................................................................15

1.7

Principais produtos............................................................................................15

1.8 Denominao dos principais tipos de fornecedores, matrias-primas e servios

por eles fornecidos......................................................................................................16
1.9 Principais mercados e ramos de atuao, principais segmentos deste
mercado.......................................................................................................................17
1.10 O segmento do mercado no mbito internacional............................................17
1.11 O segmento de mercado no mbito nacional: como surgiu o negocio no Brasil.
17
1.12 Principais concorrentes da organizao e os aspectos relevantes de cada um.
17
1.12.1

Mais Revestimentos..............................................................................................................18

1.12.2

Bollpi....................................................................................................................................18

Imagem03: Logomarca Bollpi.....................................................................................18

1.13 Organograma....................................................................................................18
Imagem 04: Organograma da empresa......................................................................19
2

COMUNICAO ORGANIZACIONAL.............................................................20

2.1

20

2.2

20

2.3

20

2.3.1......................................................................................................................................................20
2.3.2......................................................................................................................................................20
2.3.3......................................................................................................................................................20
2.3.4......................................................................................................................................................20

2.4

20

2.5

21

TECNOLOGIA DA INFORMAO...................................................................21

3.1

21

3.1.1......................................................................................................................................................21
3.1.2......................................................................................................................................................21
3.1.3......................................................................................................................................................21
3.1.4......................................................................................................................................................21
3.1.5......................................................................................................................................................21
3.1.6......................................................................................................................................................21
3.1.7......................................................................................................................................................21
3.1.8......................................................................................................................................................21

3.2

22

3.2.1......................................................................................................................................................22
3.2.2......................................................................................................................................................22
3.2.3......................................................................................................................................................22
3.2.4......................................................................................................................................................22

3.3

22

3.3.1......................................................................................................................................................22
3.3.2......................................................................................................................................................22
3.3.3......................................................................................................................................................22
3.3.4......................................................................................................................................................22
3.3.5......................................................................................................................................................23

3.4

23

3.4.1......................................................................................................................................................23
3.4.2......................................................................................................................................................23
3.4.3......................................................................................................................................................23

3.5

23

3.5.1......................................................................................................................................................23

3.6

23

3.6.1......................................................................................................................................................23
3.6.2......................................................................................................................................................23
3.6.3......................................................................................................................................................23
3.6.4......................................................................................................................................................24
3.6.5......................................................................................................................................................24
3.6.6......................................................................................................................................................24
3.6.7......................................................................................................................................................24

RECURSOS DE MATERIAS E PATRIMONIAS...............................................24

4.1

24

4.1.1......................................................................................................................................................24
4.1.2......................................................................................................................................................24

4.2

24

4.2.1......................................................................................................................................................24
4.2.2......................................................................................................................................................24

4.3

25

FUNDAMENTO DA ADMINISTRAO...........................................................25

5.1

25

ECONOMIA E MERCADO...............................................................................25

6.1

25

CONCLUSO..............................................................................................................25
ANEXOS......................................................................................................................25
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................26

13

INTRODUO

14

1.1

DESCRIO DA ORGANIZAO

Denominao de forma de constituio.

A Texthura Y Cor Comercial Ltda., inscrita no CNPJ: 02.241.540/000192 est localizada na Rua Fradique Coutinho, n 946 Vila Madalena SP.

1.2

Dados e fatos relevantes da origem da organizao.

A Texthura Y Cor uma empresa que atua no setor de revestimentos

desde 1997, sempre com o foco na comercializao de produtos como
cermicas, porcelanatos, pedras, pastilhas e mosaicos em diversos
materiais (bambu, vidro, metal entre outro), cimenticios, laminados de alta
resistncia, nacionais e impostados para pisos e azulejos.

1.3

Natureza e ramo de atuao.

A Texthura Y Cor tm como atividade principal a revenda de pisos e

revestimentos voltados principalmente para o pblico de mdio alto padro,
tornando-se assim uma empresa pioneira no desenvolvimento de matria
prima para a texturizao de paredes. A empresa tambm conta com a
parceria das mais importantes marcas do setor de revestimentos e
acabamentos, aliando-se a um excelente atendimento, com produtos
sofisticados e de primeira qualidade.

1.4

Informao sobre o porte da empresa.

A Texthura Y Cor uma empresa de pequeno porte que conta com

cerca de 17 excelentes funcionrios, assim o projeto de comunicao interna

15

visa uma integrao de todos dentro da empresa, com informaes

atualizadas de como anda a situao da empresa.
Tabela 1: Classificao porte das empresas

Fonte: www.bnds.gov.br

1.5

Principais equipamentos.

A empresa tem como principais equipamentos, a mo de obra

qualificada e especificao do produto junto ao sistema ERP.

1.6

Composio e fora de trabalho.

A Texthura Y Cor possui uma maior integrao com todas as reas,

utilizando para isso os meios de comunicao disponveis, motivando seus
funcionrios a desenvolver suas aptides, e fortalecendo-os ao mesmo tempo.
Por ser uma empresa de pequeno porte e ter um quadro de funcionrios
reduzido, empresa consegue assim manter uma maior colaborao de seus
funcionrios, tornando o trabalho em grupo mais produtivo, gerando futuros
benefcios a todos.

16

1.7

Principais produtos.

A Texthura Y Cor oferece um mix de produtos, qualidade, segurana e

rentabilidade, tanto para o mercado corporativo quanto para o residencial.
Mantendo ao longo desses anos uma parceria com os melhores fornecedores
de materiais voltados para o segmento de pisos, porcelanatos e metais
sanitrios, podendo assim proporcionar aos seus clientes uma segurana
sobre a procedncia dos produtos por ela comercializados.
Entre os principais fornecedores podemos citar marcas conhecidas
como:

Portinari

Imagem 01 - Porcelanatos Portinari

Fonte: http://www.texthuraycor.com.br

1.8

Denominao dos principais tipos de fornecedores, matrias-primas e

servios por eles fornecidos.

O pricipal fornecedor da Texthura Y Cor que acompanha a sua evoluo

desde o inicio a Cecrisa (Portinari), por ser uma empresa de grande nome
no mercado, a mesma ajuda empresa a ganhar mais espao e credibilidade
junto a outros fornecedores e clientes. Seus principais insumos so

17

argamassas e rejuntes tendo como principal fornecedor a empresa

Quartzobras.
A Texthura Y Cor por ser uma empresa apenas de revenda, se une em
parceria com seus fornecedores, pois os mesmos prestarem servios
referentes aplicao do material realizados pelos seus prprios funcionrios,
uma vez que os mesmos so treinados e capacitados para aplicao do
produto, sempre realizando servios de alta qualidade.
1.9

Principais mercados e ramos de atuao, principais segmentos deste

mercado.

Com o apoio de seus fornecedores a Texthura Y Cor est se firmando

no mercado como uma empresa de alto padro, trabalhando com um grande
volume de produtos importados com o intudo de sempre atender as
necessidades do cliente. Por ser uma empresa voltada para as classes A e B,
seja pessoa fsica ou jurdica de mdia ou alta renda, ela vem trilhando o
caminho para fidelizar junto ao seu pblico.

1.10 O segmento do mercado no mbito internacional.

A Texthura Y Cor atualmente no atua no mercado internacional.

1.11 O segmento de mercado no mbito nacional: como surgiu o negcio no
Brasil.

Em meados de 1997 a empresaria Neide Fernandes Arrepia observou

que a loja de tintas de seu pai andava tendo uma considervel perda em
vendas devido a aumento de concorrentes nos ltimos tempos. Foi ai que
comeou a se pensar em uma forma de diferenciar seus produtos, surgindo
assim a Texthura Y Cor, empresa com atividades voltadas principalmente para
a revenda de pisos e revestimentos.

18

1.12 Principais concorrentes da organizao e os aspectos relevantes de cada

um.

Cada concorrente procura enfatizar seus diferenciais, se dirigindo aos

diferentes pblicos com estratgias diversificadas sem a inteno de
enfraquecer a imagem dos outros. A empresa procura se relacionar com a
concorrncia sempre que possvel de forma cordial e amistosa, respeitando
os limites dos seus interesses.
1.12.1 Mais Revestimentos.
Figura 02: Logomarca Mais Revestimentos

Fonte: www.maisrevestimento.com.br

Com mais de 10 anos no mercado, a Mais Revestimento nasceu com o

objetivo de ser referencia, com um novo conceito de lojas de revestimentos.
1.12.2 Bollpi.
Imagem03: Logomarca Bollpi

Fonte: www.bollpi.com.br

As lojas Bollpi criam solues completas no ramo de decorao para

sua casa, oferecendo produtos de acabamento.

19

1.13 Organograma.

Organograma uma representao grfica dos rgos hierrquicos de

uma empresa. Alm de permitir a visualizao da estrutura funcional da
empresa, tambm facilita a delegao de responsabilidade e melhora o
processo de comunicao.

Imagem 04: Organograma da empresa

Fonte: Prpria

20

COMUNICAO EMPRESARIAL
A comunicao empresarial compreende um conjunto complexo de
atividades, aes, estratgias, produtos e processos desenvolvidos para
reforar a imagem de uma empresa ou entidade junto ao seu pblico de
interesse.
Segundo Matos (2004 p. 11) A comunicao sempre oscilou entre
seus pontos fortes e fracos. Subjetividade, diferenas individuais e culturais,
prejuzos e preconceitos, superficialidades, dificuldades de compreender a
outra parte, so ingredientes que trazem forte rudo no processo reduzindo
drasticamente sua eficincia e eficcia no processo como um todo.

2.1

Misso

Somos uma famlia diversificada, com um legado histrico do qual nos

orgulhamos em oferecer produtos e servios excepcionais, que melhorem a vida das
pessoas.

2.2

Viso

Ser uma empresa lder na a avaliao do consumidor tornar-se

referncia em seus produtos e servios.

21

2.3

Valores

Nossos valores descrevem a maneira como nos relacionamos com os

nossos clientes, se baseando em princpios, estratgias e diretrizes que nos
ajudam a tomar as decises comerciais corretas. Juntos, os valores e os
princpios de negcios que moldam o nosso carter como empresa, tornando
nossos padres ticos e ntegros da qual a empresa foi construda.

2.4

Estrutura da comunicao

A comunicao na empresa tem por fim encaminhar as informaes, quer dizer,

transmitir o pensamento. Os suportes desse pensamento, os seus modos de
expresso acontecem por meio de linguagem. A informao oral mais viva e
tambm mais humana, a informao escrita, por sua vez, apresenta a vantagem de
deixar um trao. A palavra a forma de comunicao mais rpida e, por isso, a mais
utilizada na empresa, portanto a Thextura Y Cor utiliza os seguintes modos de
comunicao:

2.5

Canais ascendentes;
Canais descendentes orais e visuais;
Discurso anual;
Reunies;
Entrevistas;
Relao direta;
Rdios;
Telefones;
Indicadores por nmeros;
Informao anual;
Jornal da empresa;
Cartas diretas ao pessoal;
Manual de recepo;
Panfletos;
Boletins murais.

QUALIDADE DE COMUNICAO INTERNA

A comunicao interna tem o objetivo de estabelecer, legitimar e gerenciar canais de

comunicao entre as lideranas e seus colaboradores, de apoiar as reas na
divulgao de suas estratgias e abrir espao para a manifestao e expresso do
conjunto de colaboradores. atravs dos instrumentos da comunicao interna que
se pratica a transparncia e o compromisso com a verdade, com a responsabilidade

22

de expor os rumos, fatos e aes da empresa, de forma clara e gil. Com esses
princpios em vista, a comunicao interna acontece por meio de reunies
especialmente agendadas e de veculos internos.
A cada dois meses, em mdia, colaboradores de todas as reas podem participar
dos Encontros Marcados com a Presidncia, que tm pauta livre. E mensalmente
so realizados encontros marcados, entre diretores e colaboradores de suas
equipes, sobre questes operacionais, reivindicaes e condies gerais do
trabalho.
Os veculos so: o jornal Thextura Y Cor, com edies especiais; a Intranet,
atualizada semanalmente, que agiliza o relacionamento; e o Quadro de Avisos,
mural que se renova sempre que a empresa tem novas informaes para os
colaboradores. Jornal Mural da Thextura, leva todas as informaes decisivas da
empresa de forma rpida e simples.

2.6

QUALIDADE DA COMUNICAO EXTERNA

TCNICAS DE INFORMTICA
A informtica a cincia que tem como objetivo estudar o
tratamento da informao atravs do computador. Ela ajuda o ser humano na
tarefa de potencializar as capacidades de comunicao, pensamento e
memria.
A informtica se popularizou no final do sculo XX, quando somente
era usada para processos industriais e de uso muito limitado e passou a ser
usada de forma domstica estendendo seu uso a todo aquele que pudesse
possuir um computador. A informtica, a partir de essa poca comeou a
substituir os costumes antigos de fazer quase tudo a mo e potencializou o
uso de equipamentos de msica, televisores, e servios to essenciais nos
dias atuais como a telecomunicao e os servios de um modo geral.

23

3.1

Sistemas

Os sistemas de computao so essenciais para as operaes

dirias da empresa. Torna se indispensvel que o hardware, software, assim
como o acesso, processamento e armazenamento dos dados sejam
adequadamente resguardados.
A Texthura Y Cor trabalha com sistema prprio visando melhor
aproveitamento das informaes obtidas pelo seu quadro de funcionrios.

3.1.1

3.1.2

3.1.3

3.1.4

3.1.5

3.1.6

3.1.7

3.1.8

3.2

3.2.1

24

3.2.2

3.2.3

3.2.4

3.3

3.3.1

3.3.2

3.3.3

3.3.4

3.3.5

3.4

3.4.1

3.4.2

3.4.3

25

3.5

3.5.1

3.6

3.6.1

3.6.2

3.6.3

3.6.4

3.6.5

3.6.6

3.6.7

RECURSOS DE MATERIAS E PATRIMONIAS

4.1

4.1.1

26
4.1.2

4.2

4.2.1

4.2.2

4.3

FUNDAMENTO DA ADMINISTRAO

5.1

ECONOMIA E MERCADO

6.1

MATEMTICA APLICADA

CONCLUSO

27

ANEXOS

Anexo 1:

Anexo 2:

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Livros
MUROLO, Afrnio. Matemtica Financeira, Economia e Contabilidade. 1 ed. So
Paulo: Editora Cengage Learning, 2004.

KOTLER, Philip; PFOERTSH, Waldemar.Gesto de Marcas em Mercados B2B.

Traduo Raul Rubenish. - Porto Alegre: Bookman, 2008.

28

POZO, Hamilton. Administrao de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma

Abordagem Logstica. 6.ed. So Paulo: Atlas, 2010.

TEIXEIRA, Adelphino da Silva. Economia e Mercado: Introduo economia. 24 ed.

Revisado e atualizado. So Paulo, Editora Atlas, 1996.
HOJI, Masakazu. Administrao Financeira e Oramentarias. 7 ed. So Paulo,
Editora Atlas, 2008.

Sites
Artigos. Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Via_Embratel - Acesso 02/08/2013
Artigos. Disponvel em: http://www.texthuraycor.com.br Acesso 07/08/2013
Artigos. Disponvel em: www.bndes.govbr Acesso 08/08/2013
Artigos. Disponvel em: www.maisrevestimentos.com.br Acesso 14/08/2013
Artigos. Disponvel em: http://www.fazenda.gov.br/ - Acesso 18/08/2013
Artigos. Disponvel em: http://www.bollpi.com.br Acesso 24/08/2013
Artigos. Disponvel em: www.fazenda.gov.br Acesso 05/09/2013
Artigos. Disponvel em: portalimprensa.uol.com.br/.../servios Acesso 11/09/2013
Artigos. Disponvel em: www.mediaportal.com.br/node/53 - Acesso 22/09/2013
Artigos. Disponvel em: www.observatoriosocial.org.br/ - Acesso 27/09/2013
Artigos. Disponvel em: www.youtube.com.br - Acesso 15/10/2013