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INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa
1.1. Importancia de las personas en la empresa
1 2 Causas y evolucin de la Direccin de Recursos Humanos
1.2.
1.3. Diferencia entre Direccin de Personal y DRH
1.4. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
15 P
1.5.
Perfil
fil ddell Di
Director
t dde RRHH
RRHH. Obj
Objeto
t dde lla poltica
lti dde RRHH
1.6. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
Tema 2. La Planificacin de Recursos Humanos
2.1. Concepto y trascendencia de la planificacin de Recursos Humanos
2.2. Principios
p bsicos y fines de la pplanificacin
2.3. Factores que influyen en la planificacin
2.4. Previsin temporal de necesidades de personas
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
EVOLUCINDELAPERCEPCIONDELASPERSONAS
Desde
Otrorecursoms
recurso ms
Otro
Minimizarelgasto
Explotar
Hasta
Elementofundamentalenlaeficaciayeficienciadelas
organizaciones
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
EVOLUCINDELAPERCEPCIONDELASPERSONAS
PERSONAL=COSTE
PERSONAL=RECURSO
Minimizar
Cortoplazo
Resultados
Cuantitativo
Inadaptable
Inflexible
D
Dependiente
di t
Obligacin
Optimizar
Largoplazo
Mediosyresultados
Cualitativo
Adaptable
Flexible
Autnomo
A t
Oportunidad
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
LOSCOSTESDEPERSONALREPRESENTANUN%IMPORTANTE
TASA DE GASTOS DE PERSONAL
TASADEGASTOSDEPERSONAL
Hostelera...70,3%
Actividadesprofesionales,cientficasytcnicas.........59%
Act.deinvestigacinydesarrollo...84,3%
Fuente:
INE2008)
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
COMPAASLDERESANIVELMUNDIAL
VENTAJASCOMPETITIVASIMITABLES(infraestructuras,tecnologia,etc.)
LASPERSONASMARCANLADIFERENCIAY,PORTANTO,LA
DIRECCINYGESTINDELASPERSONASSECONVIERTEENELEMENTO
DIFERENCIADOR
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
Merecelapenaentonces?
Aportacinhumanaintangibleeinvisible,portantode
difcilmedicin:
Loestamoshaciendobien?
Tenemosunaaltatasaderotacin?
T
l
d
i ?
Latasadeabsentismoesmuyalta?
Qu argumentan las personas que se marchan?
Quargumentanlaspersonasquesemarchan?
Qusistemadeliderazgoimpera?
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
(Estrategia)
(Sistemas)
(Estructura)
Strategy
System
Structure
Hard
Soft
Skills
(Habilidades)
Staff
(Personal)
Shared
Value
Style
(Valores
Compartidos)
(Culturade
laEmpresa)
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
Mejoraenproductividad,
creatividad,eficaciayeficiencia.
Reduccindecostos
Mejor atencin al cliente y ms
Mejoratencinalclienteyms
pedidos
Desarrollando
Desarrollando
prcticas
Competitivasen
RRHH
Trabajadores
motivados
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
PLANTEAMIENTODERECURSOSHUMANOS
Modelo
d l basado
b d en la
l humanizacin
h
de
d las
l relaciones
l
h
humanas
y
laborales en la empresa
Personasmssatisfechassonmsrentables
Noperderdevistaelobjetivofinal
RECURSOSHUMANOS
DIRECCINDE
PERSONAS
PERSONAS
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
DIRECCINDEPERSONAS
Una serie de decisiones acerca de la relacin de
los empleados que influye en la eficacia de
t y de
stos
d las
l organizaciones
i i
Milkovitch yBoudreau (1994)
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
DIRECCINDE
PERSONAS
COMPETITIVIDAD
XITO
EMPRESARIAL
INTROD
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LaExcelencia,entonces,es
La
Excelencia, entonces, es
nocesardeinnovar.
8Caracteristicas oatributos
delascompanias
excelentes:
INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS
INTROD
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"Laprincipalfuentedegeneracindevalorde
La principal fuente de generacin de valor de
lasempresassonlaspersonas"
http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=47&id=71417
INTROD
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ElorigendelaDireccindeRecursosHumanos
Trabajoporcuentaajena
Problemticadirectivadependerdeltamaodela
organizacin
g
Empresas grandes requieren personas especficamente
dedicadas.
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CRECIMIENTOTAMAOEMPRESAS
CRECIENTENORMATIVIZACINLABORAL
LAACCINSINDICAL
MAYORTECNIFICACINDELOSPROCESOSDEPRODUCCIN
IMPORTANCIADELARETRIBUCIN/COMPENSACIN
PUCHOL,2007
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Terminologa:
Jefesdepersonal
Jefesderelacionesindustriales
Directordepersonal
DirectoresdeRecursosHumanos
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Faseinicial(18801945)
ModeloF.W.Taylor
M d l FW T l
ModeloEltonMayo
ModelomotivacionalMaslow
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Denominacin
Personal
Relaciones
Industriales,
Recursos
Relaciones
Humanos
Laborales,Personal
Papel
Administrativo y
Social
decontrol
Objetivo
Administracion
desalariosy
y
aplicacin.
Codigo de
conducta
Contenido
basico
Aplicacin
normativa
Clima laboral
Direccion de
Personas
Estratgico
Holistico de
compromisocon
p
personasy
y
organizacion
Eficiencia
Efi
i i
organizativa
Desarrollodela
organizaciny
i i
desarrollodelas
personas
Negociar
Formacion y Desarrollo
condicionesde
comunicacin humanoy
trabajo
empresarial
organizativo
ANTONIOMARTNHERNNDEZ
MAYTEINCERASANMIGUEL
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
F.WTaylor
y
Principiosdeladireccin
p
cientfica
C id
lt b j d
Consideraaltrabajador
comootramquinams.
Elhombreseadaptaa
lamquina.
INTROD
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F.WTaylor
TresPrincipios:
SSeparacin
i tajante
t j t entre
t
l programacin
la
i del
d l
trabajo y su ejecucin
El
Elaboracin
b
i de
d un patrn
t estndar
t d de
d medida
did del
d l
rendimiento.
Si
Sistema
t
claro
l
d retribucin
de
t ib i que premie
i ell
cumplimiento del patrn.
INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS
F.WTaylor
American Federation of Labour El sistema inhumano y
asquero
q
de Taylor
y reduce a los seres humanos al estado
de simples mquinas.
g
al estudio sistemtico de la direccin de
Dio origen
personal.
p modernos:
Tiempos
http://es.youtube.com/watch?v=wBIov_CSqyI
INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS
EltonMayo
Estudi la relacin entre iluminacin y p
productividad y la
influencia de las condiciones de trabajo en la
productividad.
CasoWesternElectricCompany (Hawthorne,Chicago)
Comienzodelaetapadelasrelacioneshumanasenla
p
organizacin.
Motivacinlaboralresultadodetresvariables:
Motivacin laboral resultado de tres variables:
Reconocimientodeltrabajorealizado
Integracindelindividuoenelgrupo.
Integracin del individuo en el grupo.
Posibilidaddetrabajocooperativoconcompaeros.
INTROD
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PsicologaHumanista
MitadS.XXLaPsicologaHumanistadefiendeque:
En el hombre hay un impulso hacia el desarrollo de sus
potencialidades.
INTROD
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PIRMIDEDEMASLOW
Motivacinlaboralest
estrechamenteligadaa
lasnecesidades
humanas
NECESIDADES DE
AUTORREALIZACIN
Necesidades
jerarquizadas
Autocumplimiento
NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Autovala, xito, prestigio
NECESIDADES DE SEGURIDAD
Seguridad, proteccin contra el dao
NECESIDADES FISIOLGICAS
Ali
Alimentacin,
t i agua, aire
i
http://es.youtube.com/watch?v=WBAd99v9mn4
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
Fundamentodalamodernateoraderecursoshumanos.
Modelotradicionaldeorganizacin(TeoraX)
La organizacin debe dirigir,
dirigir motivar y modelar el
comportamiento.
Delocontrariolascosasnosehacen
Elhombreespasivoyresistentealcambio
Rehyelaresponsabilidad
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
FrentealaTeoraX,McGregor plantealaTeoraY
Los empleados no son pasivos, solo se comportan as por
las estrategias tradicionales.
Tienenungranpotencialdedesarrolloyresponsabilidad.
Ti
t i ld d
ll
bilid d
La organizacin ha de facilitar los medios para desarrollar
dichas capacidades y conseguir as el logro de sus
objetivos.
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
ESTRATEGIAS:
Direccin participativa
D l
Delegacin
i y autonoma
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
TeoraBifactorial deHerzberg
F t
Factores
motivacionales
ti i
l (intrnsecos):
(i t
)
se relacionan con el contenido las funciones del puesto de trabajo, son
intrnsecos al mismo.
Reconocimiento, Responsabilidad,Larealizacinpersonalo
logro,Eltrabajoens,Elprogresooascenso
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
Perodo1973 2005
La crisis del petrleo origin un conjunto de cambios
drsticos en la funcin de la administracin de
personal.
Se pasa de considerar el personal como un coste a
entenderlo como una fuente de ventaja competitiva.
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
DEPARTAMENTODERR.HH.
Sonproveedoresinternosdeservicios:
Personaldecarcterindirecto.
Tareasatractivas??????
Lmitejurdico
Negociacincontinua
Puntodeuninentreladireccinylos
Trabajadores
Encargados de medidas traumticas
Encargadosdemedidastraumticas
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
ADMINISTRACIN
DEPERSONAL
COMUNICACIN
INTERNA
RETRIBUCIN
/COMPENSACIN
RELACIONES
LABORALES
DIRECCINY
DESARROLLO
RR HH
RR.HH
INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS
COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASDURAS
MateriasLaborales
Sociologa
P i l
Psicologa
Economa
Organizacindeempresas
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASBLANDAS
Capacidaddenegociacin
Capacidaddeescucha
Capacidaddecomunicacinyempata
Planificacin,organizacin,creatividad,trabajo
enequipo,delegacin
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASBLANDAS
Capacidaddenegociacin
Capacidaddeescucha
Capacidaddecomunicacinyempata
Planificacin,organizacin,creatividad,trabajo
enequipo,delegacin
INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
Tendenciasenladireccindepersonas
Relacionesbasadasenelcompromiso
Mayorresponsabilidadentodoslosniveles
Lderesvsjefesautoritarios
Trabajoenequipo
Menorescompensacionesfijasymayorpartevariable
Adaptacinfuncionalygeogrfica
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
Retosenladireccindepersonas
Laglobalizacin
Elcambiopermanente
p
Gestindelconocimientoempresarial
Incorporacindetecnologa
P
Procesosdefusindeempresas
d f i d
Orientacinalcliente
Reduccin tamao de los departamentos
Reduccintamaodelosdepartamentos
Procesosdeinmigracin
Nuevosmodelosfamiliares
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
INTROD
DUCCINALADIREECCIND
DERECURSSOSHUMANOS
INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa
1.1. Importancia de las personas en la empresa
1 2 Causas y evolucin de la Direccin de Recursos Humanos
1.2.
1.3. Diferencia entre Direccin de Personal y DRH
1.4. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
15 P
1.5.
Perfil
fil ddell Di
Director
t dde RRHH
RRHH. Obj
Objeto
t dde lla poltica
lti dde RRHH
1.6. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
Tema 2. La Planificacin de Recursos Humanos
2.1. Concepto y trascendencia de la planificacin de Recursos Humanos
2.2. Principios
p bsicos y fines de la pplanificacin
2.3. Factores que influyen en la planificacin
2.4. Previsin temporal de necesidades de personas