El liderazgo

Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene

para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de
metas y objetivos.
Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y
eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso
administrativo de la organizacin).
El liderazgo entraa una distribucin desigual del poder. Los miembros del
grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas
maneras. Aunque, por regla general, el lder tendr la ltima palabra.

Modelos de lderes inspirados en especies animales

Detrs de cualquier proyecto existe un lder que lo motoriza, que lo empuja.
El valor principal de cualquier emprendimiento, empresa u organizacin,
pasa por el lder de esa propuesta.
Sos bueno para las relaciones interpersonales, para ejecutar un proyecto, para el
anlisis o para crear nuevas ideas? Existe un modelo terico que clasifica a los
lderes en cuatro modelos bsicos. Estos modelos bsicos se corresponden con 4
especies animales. Por supuesto que los perfiles se combinan, pero el anlisis es
til para pensar los puntos fuertes y dbiles, es decir armar un FODA (fortalezas,
oportunidades, debilidades, amenazas) de cada tipo de personalidad.
Los cuatro tipos de lder inspirados en especies animales son: el guila, el
ciervo, el toro y el mono.
El guila: es el que tiene la visin de negocio. Percibe cosas que otros no pueden
ver. Anticipa las necesidades del mercado y tiene visin de largo plazo. Muestra
entusiasmo por sus ideas, apoya las de otros e intenta generar tareas acordes a
estas ideas. Dentro de este tipo, hay dos modelos diferentes.
Por un lado est aquel guila intuitiva, que percibe los cambios en el mercado y
que intenta anticiparse a ellos, tomando las medidas del caso. Por otro lado, est
aquel que es ms racional y que se basa en modelos estadsticos para predecir el
futuro, que se sostiene en el estudio.

El punto dbil de esta personalidad es que cuando se equivoca, su rol es

cuestionado. Por lo general tiene dificultad para seguir proceso y a veces pierde el

foco. Es poco estructurado y tiene dificultades para administrar su tiempo. Necesita

ayuda en este aspecto. Se destaca por la creatividad y la visin.

El Ciervo: se especializa en los aspectos emocionales. No es un manipulador,

pero logra generar empata con la gente para lograr que hagan lo que el necesita.
Tiene buenas relaciones interpersonales. Le gusta trabajar en buenos ambientes
de trabajo. Sus decisiones son ticas.

Su debilidad es que genera tan buenas relaciones con la gente, que le cuesta
tomar decisiones comprometedoras y difciles. Le cuesta decir que no. Est ms
orientado a la colaboracin que a la competencia. Tiene capacidad para coordinar
equipos

El Toro: tiene fuerza de voluntad. No le importa lo que digan los dems, el va para
adelante. Su fortaleza es hacer. Tiene gran capacidad ejecutiva. Puede desarrollar
varios proyectos a la vez. Toma riesgos y le gustan los desafos. Sabe motivar
equipos. Es muy proactivo. Presenta los temas de forma rpida y concisa. No le
gusta escuchar.

Su punto dbil es que se equivoca ms que el resto, ya que tiene menos

capacidad de anlisis y reflexin. Es atolondrado. Es controlador al extremo y le
cuesta delegar. Sin embargo es un gran capitn para momentos difciles.

El Mono: es aquel que es bueno con el anlisis y con los nmeros. Tiene algunas
dificultades para sociabilizar, pero consigue realizar clculos asombrosos. Puede
detectar fcilmente problemas y pensar soluciones, para lograr los mejores
resultados. Logra racionalizar cuestiones complejas. Es muy prctico y
planificador.

La contra es que demora mucho tiempo en tomar decisiones y tiene poca

imaginacin. A veces, se le presentan situaciones que no puede controlar. Es muy
conservador.
Su fortaleza es la evaluacin y el seguimiento de los proyectos.
La clave de identificar en uno mismo y en los dems estos modelos tiene que ver
con poder conseguir lo mejor de cada uno de acuerdo a la personalidad. Son
modelos mentales a los cuales podemos asociar ciertas caractersticas y de esta
forma comprender mejor a los que nos rodean y a nosotros mismos, para conocer
motivaciones propias

Tipos de lderes
Autocrtico: el nombre de esta forma de liderazgo tiene origen griego y significa
gobernarse a s mismo. Esto implica que es una nica persona o un grupo
limitado el que tiene y ejerce el poder. De esta forma, queda en sus manos el
diseo de todas las reglas que rigen en el grupo que lideran.
Adems de esto, son ellos quienes deben designarle a cada individuo una
responsabilidad y tarea especfica, siendo tambin el lder el que decide cmo
sern los grupos de trabajo. Las personas que ejercen este tipo de liderazgo
deben mostrarse sumamente seguras y a la altura de las circunstancias para que
de esta forma sus rdenes sean acatadas. Como todas las decisiones dependen
de estos lderes, y no tienen que dar argumentos a la hora de tomarlas, deben ser
personas sumamente responsables y estar al tanto de los distintos problemas y
situaciones para no cometer graves errores, lo que podra desprestigiar su imagen
y as perder legitimidad.
Democrtico: de origen griego, el trmino democracia significa autoridad o
gobierno del pueblo. De esta forma, este liderazgo promueve la participacin del
pueblo o comunidad en el proceso de gobernarlo. As, es posible que los miembros

puedan participar de la toma de decisiones y hacer escuchar sus deseos as como

tambin sus necesidades. Para que esto sea posible, el grupo debe delegar la
responsabilidad de gobernar en un grupo de individuos, que es el que finalmente
detenta el poder. Esta clase de lder, no slo se identifica dentro del mbito poltico,
sino que puede ser trasladado a cualquier grupo de individuos que deba concretar
uno o varios objetivos.En estos casos, el o los lderes deben asistir a los individuos
en el momento de la toma de decisiones y guiarlos en las tareas para alcanzar las
metas propuestas.
Lderes como estos no imponen las tareas y responsabilidades que le competen a
cada individuo sino que permiten que stos las elijan y repartan de acuerdo a sus
intereses y habilidades. Adems de esto, tienden a alentar y elogiar a los
individuos, as como tambin hacerles las correcciones y crticas que consideren
necesarias sobre el desempeo de sus tareas. Los miembros del grupo tienen la
capacidad de expresar sus opiniones e ideas y la toma de decisiones es el
resultado del consenso o de lo que la mayora elija, por lo que existe la
participacin activa de todos los miembros. Por ltimo, los lderes democrticos no
suelen tener una gran intervencin ni se hacen presentes constantemente a lo
largo de las actividades. De todas formas, son las que designan los principales
pasos y metas que deben alcanzarse y en base a esto, los individuos del grupo
deben actuar.
Paternalista: se caracterizan por tener un rasgo muy particular. En vez de
imponerse ante los miembros a los que dirigen, tratan de argumentar cul es el
mejor camino, por medio de la advertencia en caso de elegir algunas de las
opciones posibles. Adems de esto, intentan dejar en claro las posibles
consecuencias de no obedecer a sus mandatos, por lo que, en vez de tener una
actitud autoritaria, recurren a las insinuaciones e incluso, a los consejos para que
as hagan lo que deseen. Tambin, los premios y las recompensas son una
constante en su retrica, herramientas claves para motivar y guiar al grupo.
Muchas veces, aquellas promesas e ilusiones por parte de los lderes no se
cumplen, a pesar del buen rendimiento del grupo, lo que genera desnimo y
frustracin. A la larga, esto puede ser muy perjudicial, puesto que trae como
consecuencia el declive en el rendimiento grupal.
Los grupos que son encabezados por lderes paternalistas se caracterizan por
generar relaciones verticalistas, en las que el jefe es percibido como alguien
superior. Adems de esto, en muchos casos la represin o la persecucin suelen
ser las herramientas que se utilizan a fin de desalentar cualquier clase de conflicto
que pueda desatarse entre los liderados. stos, por lo general llevan adelante sus
actividades a cambio de un pago, por lo que se ven obligados a responder a las
rdenes de sus superiores. El lder es entonces la persona que se encarga de la

toma de decisiones, imponindolas al grupo, que puede ser receptor tanto de

premios como de castigos, de acuerdo a su desempeo.
Autoritario: esta clase de lder, tambin conocida bajo el nombre de dictador, se
caracteriza por concentrar en su persona la toma de decisiones. Esto hace que no
exista participacin de los miembros del grupo al que dirige sino que, al contrario,
estos deben subordinarse a las rdenes impartidas. En estos liderazgos, que
imponen relaciones verticalistas, existe un importante grado de sumisin, lo que
impide que los miembros desarrollen actitudes creativas o incluso motivadas para
llevar adelante sus actividades. En oposicin a esto, son personas poco
comprometidas con su labor y, en caso de tener la posibilidad, suelen desertar. La
desconfianza es un sentimiento constante en los grupos donde su lder es
autoritario, debido a sus actitudes.

Qu es la Matriz FODA?

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas,
(aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis

DAFO, o bien SWOT Matrix en ingls.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de
ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual
del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con
los objetivos y polticas formulados.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de
forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos
cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es
aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores
cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del
cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en
general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a
seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que
el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el
mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables
por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no
slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos
escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y
solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener
una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no
se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta
al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.
Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral

Proactividad en la gestin

Conocimiento del mercado

Grandes recursos financieros

Buena calidad del producto final

Posibilidades de acceder a crditos

Equipamiento de ltima generacin

Experiencia de los recursos humanos

Recursos humanos motivados y contentos

Procesos tcnicos y administrativos de calidad

Caractersticas especiales del producto que se oferta

Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

Salarios bajos

Equipamiento viejo

Falta de capacitacin

Problemas con la calidad

Reactividad en la gestin

Mala situacin financiera

Incapacidad para ver errores

Capital de trabajo mal utilizado

Deficientes habilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a crditos

Falta de motivacin de los recursos humanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor

Competencia dbil

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Inexistencia de competencia

Tendencias favorables en el mercado

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales

Regulacin desfavorable

Cambios en la legislacin

Competencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

Segmento del mercado contrado

Tendencias desfavorables en el mercado

Competencia consolidada en el mercado

Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

Ejemplos de Analisis FODA en empresas

Como hemos visto, el anlisis foda es una herramienta analtica que sirve
para examinar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa, organizacin,
pas, proceso, poltica, etc...
Para representarlo mejor, hemos escogido algunas empresas al azar para presentar el Anlisis FODA y
que usted pueda aplicar esta tcnica en su propio negocio o proyecto.

Ejemplo: Anlisis FODA de Coca-Cola

Fuerzas de Coca-Cola

Mayor cuota de mercado en todo el mundo en el campo de las bebidas no alcohlicas

Campaas de marketing y publicidad enormes

Mayor cadena de distribucin de bebidas

Clientela fidelizada

Poder para negociar los precios con los proveedores

Fuerte responsabilidad social de la empresa

Oportunidades de Coca-Cola

Crecimiento en el consumo de agua embotellada

Crecimiento de la demanda de alimentos y bebidas saludables

Crecimiento en el consumo de bebidas no alcohlicas en los mercados emergentes

Expansin a travs de adquisiciones

Debilidades de Coca-Cola

Concentracin en la produccin de bebidas carbonatadas

Portafolio de productos poco diversificado

Grandes deudas por adquisiciones

El fracaso de la introduccin de nuevas marcas

Posesin de marcas que no aportan suficientes ingresos

Amenazas de Coca-Cola

Cambio en los hbitos de consumo

La escasez de agua

Dolar demasiado fuerte

Reglamentaciones para imprimir informacin que puede ser comprometedora en las

etiquetas

Disminucin de la utilidad bruta y neta

Competencia de las marcas de PepsiCo

Mercado de bebidas carbonatadas saturado

Principales competidores de Coca-Cola

PepsiCo

Dr Pepper Snapple Group

Nestl

Cadbury Schweppes