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PLANEACIN
Cdigo de la Gua
07
Nombre de la Actividad
de Proyecto:
Competencia(s) Asociada(s)
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social
Manejar contactos comerciales de acuerdo con la actividad de mercadeo
Producir textos en ingls en forma escrita y oral
Gestionar las superficies en los puntos de venta segn estrategias de exhibicin
Equipo Ejecutor: Profesionales en Mercadeo, Publicidad o carreras afines, tica e Ingls con
competencia en manejo de plataformas e-learning.
2. INTRODUCCIN
En el mundo comercial, las actividades de exhibicin ocupan un papel importante para las empresas, porque son la
base con la que se construir su identidad corporativa, su
imagen y su posicionamiento. A travs de la exhibicin comercial, se pueden afianzar, en el pblico interno, los valores, la misin y visin de la empresa. En el pblico externo,
se utiliza para alcanzar objetivos de imagen, de marca, de
fidelizacin de clientes, de promocin o impulso de productos o servicios, para promover determinados procesos o prcticas, o inclusive como unidad
de negocios en s misma. De hecho, estas actividades son la forma de lograr que la gente
hable bien de la empresa y, por supuesto, que conozca sus productos o servicios, al igual que
facilitan el flujo de informacin tanto de la empresa como de sus clientes, que finalmente es
otro objetivo de los eventos, recolectar informacin para su sistema de mercadeo.
En la organizacin de eventos de exhibicin, se deben tener en cuenta las normas de higiene
y seguridad industrial, especialmente, durante el proceso de diseo y montaje de Stands o del
punto de exposicin para la venta, segn el plan de comunicacin y el tipo de producto o servicio. Como labor de relacionamiento estratgico y de comunicacin, los eventos exigen mayor
esfuerzo en la administracin de la informacin y en la elaboracin de directorios y bases de
datos, sobre los clientes, proveedores, distribuidores, ponentes, expositores y organizadores.
Es as como las empresas disean eventos comerciales que garanticen propuestas de servicio
con valor agregado a los clientes reales y potenciales, con el propsito de alcanzar el reconocimiento de su marca y fidelizarlos hacia su producto
No solo un buen diseo del stand y la distribucin adecuada de los espacios garantizar el xito de los eventos; tambin se requiere de la administracin y manejo adecuado de la informacin, como dinmica de la comunicacin, que permita la extraccin de datos relevantes
para alimentar permanentemente el sistema de informacin de mercados.
Teniendo en cuenta lo anterior, se disean actividades en las cuales los aprendices apropiarn sus conocimientos para el desarrollo integral de sus competencias, evidenciadas a travs
estrategias basadas en aprendizaje por proyectos, resolucin de casos y respuestas a cuestionarios de preguntas.
Como apoyo a los aspectos tcnicos relacionados con el resultado de programar actividades
de comunicacin, se establecen lecturas en ingls general y tcnico para mejorar la comprensin de los ejes temticos tratados en esta gua.
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4.
Programar eventos
comerciales
Momento de fundamentacin
Para la ejecucin de dicha gua, el aprendiz debe apropiarse de todo el material relacionado
con la temtica del presente documento citada a continuacin:
Posteriormente debe recolectar informacin relacionada con los actores del evento comercial, es decir, expositores, clientes, distribuidores, proveedores, entre otros, con el objetivo
de incluir dicha informacin en el SIM diseado en anteriores guas.
Momento de Socializacin
Se debe participar en el foro temtico Trabajo en equipo de forma individual, y emitir su
juicio frente a su desempeo en la actividad de trabajo en equipo y su opinin acerca del
liderazgo con intereses individuales y los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de
trabajar unidos para la ejecucin de un evento.
Momento de aplicacin
Una vez revisado y ledo el material y la bibliografa, el aprendiz deber desarrollar las
actividades de esta gua.
Momento de evaluacin
De todos los ejercicios y las actividades realizadas, es necesario enviar los formatos diligenciados, adems de lo que solicite el instructor, los cuales se constituirn en las evidencias
requeridas para la evaluacin del conocimiento, de los productos y del desempeo de esta
actividad de aprendizaje.
Estrategia de Aprendizaje
Formacin por proyectos
Trabajo colaborativo
Ambiente(s) requerido
Plataforma virtual -AVA
Instructor (es) responsable(s) de la actividad:
Resultados de aprendizaje relacionados con el desarrollo de la actividad:
Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el
equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo
Humano Integral
Organizar la informacin relacionada con el desarrollo de los eventos frente a los
resultados obtenidos vs. los objetivos empresariales teniendo en cuenta el tipo de
evento segn las polticas de la organizacin
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EVIDENCIA 1
Tipo de Evidencia
Desempeo
Conocimiento
Producto
Instrumento de Evaluacin
Lista Chequeo
Descripcin de la
Para la desarrollo de esta evidencia usted debe consultar el mateEvidencia
rial Caractersticas de los eventos comerciales con la finalidad
de aclarar el panorama sobre la organizacin y la programacin de
los eventos que permitirn dar a conocer un producto o servicio.
Como vimos en la gua 1, aqu tambin tendrn que recolectar
informacin importante para organizar un directorio de clientes internos y externos, con miras a preparar un evento que les permita
transmitir o dar a conocer el servicio o producto que vienen trabajando con su equipo. Antes de iniciar la tarea es importante que
lean el documento Trabajo en equipo y sigan las instrucciones
paso a paso hasta lograr, de forma organizada, crear su directorio
de clientes en Access.
Por ltimo, elabore el reporte de cada perfil y unifquelo en un solo
modelo donde totalice los clientes internos y externos. Envenlo a
su tutor como trabajo en equipo.
Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de
Evaluacin
EVIDENCIA 2
Tipo de Evidencia
Instrumento de Evaluacin
Conocimiento
Producto
Lista Chequeo
Dentro de un equipo de trabajo, suele ser muy normal que se presenten conflictos interpersonales o por el contrario que los acuerdos
se logren de forma racional o emocional.
Su vivencia con su equipo de trabajo, durante el proceso de diseo
del Directorio de clientes internos y externos para el evento, debe
ser fuente de reflexin; por esto, lo invitamos a ver nuevamente el
video Ese no es mi problema y, a partir de all y de sus experiencias en la realizacin de la actividad sobre directorio de clientes,
realice lo siguiente:
1. Emita su juicio frente a los siguientes temas, de acuerdo con las
preguntas de retroalimentacin que prepare el instructor que
est impartiendo el resultado:
Descripcin de la
Evidencia
Actividad a evaluar
Forma de
participacin
Criterios de
Evaluacin
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Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 3
Tipo de Evidencia
Desempeo
Instrumento de Evaluacin
Conocimiento
Producto
Lista Chequeo
En esta evidencia, debe consultar el contenido dinmico Estructura de los eventos comerciales, el material Organizacin
de eventos empresariales y Creacin de cronogramas en Excel para dar respuesta a los aspectos relacionados con la organizacin y la programacin del evento que servir para promocionar el producto o servicio que viene trabajando.
Con su equipo de trabajo, elaboren una propuesta flmica (video o sesin fotogrfica que permita observar lo siguiente:
Espacio fsico para el evento
Equipos o elementos de apoyo visual y auditivo
Descripcin de la
Evidencia
Esquema de ubicacin de los mdulos de informacin y orientacin a los asistentes del evento
Adems, elabore un informe que contenga la siguiente informacin:
Carta de Invitacin (Objetivo)
Documento memorias del evento
Costo del evento
Tipo de participante al evento (jurdico o natural)
Beneficios esperados del evento frente a las polticas institucionales
Volumen de clientes
Cobertura en el mercado del sector
Calidad en los procesos de servicio al cliente (explicarlos)
Cronograma de actividades
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Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 4
Tipo de Evidencia
Desempeo
Instrumento de Evaluacin
Conocimiento
Producto
Lista Chequeo
Pgina Web
Aviso de prensa (Free press)
Cua radial
Material P.O.P
Comercial tv
Pendones
Plegables del evento
Recuerde: la idea es que cada miembro del equipo realice uno y
lo socialice antes de enviarlo a su tutor.
Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
Duracin: 140 horas
Acompaamiento directo tutor: 38 horas
Trabajo independiente: 102 horas
Para organizar la exhibicin comercial, el aprendiz deber desarrollar las actividades propuestas en esta actividad de aprendizaje. Para esto, se plantean los siguientes momentos:
Momento de fundamentacin
La exhibicin comercial
Proceso de diseo y montaje del stand
Video Recorrido virtual por el stand, recuperado el 31
de marzo de 2012, de http://www.youtube.com/watch?
v=HfxYc9FLBNQ&feature=channel
Planimetry
Commercial Exhibition
Planimetra
Momento de aplicacin
En esta actividad, se deber tener en cuenta el planograma que es un plano del lugar donde
se ubica el punto exacto de la presentacin del producto en los anaqueles o estanteras, de
un almacn o gndolas de un supermercado o en la vitrina de una exhibicin. Puede utilizar
cualquier herramienta para dibujar su planograma, entre ellas el software Floorplanner, que
encontrar en http://es.floorplanner.com/
Una vez ledo el material del curso y los documentos de apoyo, deber desarrollar las actividades que se referencian a continuacin:
Momento de evaluacin
De todos los ejercicios y las actividades realizadas, es necesario enviar los formatos diligenciados, adems de lo que solicite el instructor, los cuales se constituirn en las evidencias
requeridas para la evaluacin del conocimiento, de los productos y del desempeo de esta
actividad de aprendizaje.
Estrategia de Aprendizaje
Respuesta a cuestionario
Aprendiza por proyectos
Ejercicios aplicados
Diseo de objetos
Foro Temtico
Ambiente(s) requerido
Aula virtual _ Plataforma _AVA,
Ambiente empresarial
Instructor (es) responsable(s) de la actividad:
EVIDENCIA 1
Tipo de Evidencia
Desempeo
Conocimiento
Instrumento de Evaluacin
Descripcin de la
Evidencia
Producto
Lista Chequeo
Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 2
Tipo de Evidencia
Desempeo
Conocimiento
Producto
Instrumento de Evaluacin
Lista Chequeo
Descripcin de la
Despus de consultar el material Diseo y Montaje del
stand, cada participante elaborar el esquema de distriEvidencia
bucin de los elementos (volumen y forma del stand, ambientacin, iluminacin, entre otras) dentro del espacio
diseado para el stand de su producto o servicio con la ubicacin de entradas y salidas.
Para profundizar en el tema, pueden estudiar lo siguiente:
Lean las pginas 8-12 del documento Lay-out de marketing. Estudio de caso en un supermercado de Uruguay: http://eco.unne.edu.ar/contabilidad/costos/
iapuco/trabajo32_iapuco.pdf
Revisen el documento convirtiendo zonas fras en
calientes: http://www.mercadeo.com/archivos/Zonas_frias.pdf
Observen el video Recorrido virtual por el stand en
http://www.youtube.com/watch?v=HfxYc9FLBNQ&fea
ture=channel
Luego, con su equipo de trabajo y su tutor, realizan una sesin de Skype (solicitada con suficiente anticipacin al tutor)
para que con sus orientaciones ajusten el Layout de acuerdo
a las mejores propuestas individuales.
Junto con el Layout, describan tipo y forma del stand, ambientacin, materiales e insumos requeridos para el diseo
y montaje, tipo de Iluminacin.
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Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 3
Tipo de Evidencia
Desempeo
Conocimiento
Instrumento de Evaluacin
Descripcin de la
Evidencia
Producto
Lista Chequeo
http://www.youtube.com/
Producto entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 4
Tipo de Evidencia
Sign Map
Desempeo
Conocimiento
Instrumento de Evaluacin
Descripcin de la
Evidencia
Producto entregable
Forma de entrega
Producto
Lista Chequeo
Criterios de Evaluacin
EVIDENCIA 5
Commercial Exhibition
Tipo de Evidencia
Desempeo
Conocimiento
Instrumento de Evaluacin
Descripcin de la
Evidencia
Tarea a evaluar
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
Producto
Cuestionario
Teniendo en cuenta el material Commercial exhibition, individualmente, resuelva el cuestionario que aparece en la
plataforma.
Solucin al cuestionario
Se debe diligenciar a travs de la plataforma.
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados
en una conversacin que ha escuchado o en un texto que
ha ledo.
EVIDENCIA 6
Tipo de Evidencia
Desempeo
Instrumento de Evaluacin
Conocimiento
Producto
Lista de chequeo
Descripcin de la
Evidencia
Tipo de Producto
entregable
Forma de entrega
Criterios de Evaluacin
Identifica y organiza la informacin relacionado con el desarrollo de los eventos elaborando directorios y bases de
datos sobre los clientes, proveedores, distribuidores, ponentes, expositores y organizadores utilizando herramientas tecnolgicas de informacin para el seguimiento de las
actividades programadas y para enviar los documento de
memorias al finalizar el evento
Libros
Musumeci, G., y Bonina, A. (2004). Cmo organizar eventos. Congresos y conferencias, eventos empresariales, actos protocolares,
organizacin y excelencia en el servicio. Argentina: Valletta Ediciones S.R.L
Galms, M. (2010). La organizacin de eventos como estrategia de
comunicacin de marketing. Modelo integrado y experiencial. (Tesis
doctoral).Universidad de Mlaga, Espaa.
Web
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