ACTIVIDAD 1.

a. Por qu en frmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de trabajo? En qu se

diferencian los equipos y los grupos de trabajo?
Un equipo de trabajo es un grupo pequeo de sujetos que mantienen un contacto permanente y
realizan una accin coordinada, en el caso del vdeo todos los individuos estn coordinados para
que el coche salga a pista lo antes posible repostado y con neumticos nuevos y para eso necesitan
una buena compenetracin y una buena labor individual , por lo tanto existe una comunicacin
entre todos los miembros.
En un grupo de trabajo no existe esa comunicacin, cada uno es responsable de su trabajo sin que
ello repercuta al de los dems por lo tanto no existe comunicacin.
El grupo de trabajo es un conjunto de personas con las mismas habilidades que desarrollan un
trabajo similar,cada uno responde por su trabajo, no dependen de sus compaeros y tienen un lder.
Como por ejemplo un grupo de trabajo seran los Anestesistas de un Hospital, cada uno es
independiente y tiene un jefe en comn (jefe de anestesistas).
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que realizan un trabajo y se complementan entre
si, ya que tienen una misma finalidad, dependen unos de otros, existe la colaboracin y
coordinacin.
b. Segn lo que has visto, seala cuales son los factores importantes para el xito del trabajo en
equipo. Explica la implicacin que cada uno de estos elementos tiene en el trabajo en equipo.
1Una buena planificacin de como afrontar el trabajo a realizar.
2 Debe de existir una buena comunicacin con los compaeros para que exista coordinacin.
3 Compromiso por parte de todos.
4 El esfuerzo por parte de todo el equipo es fundamental para conseguir el trabajo propuesto.

ACTIVIDAD 2.
Crees que el tamao del grupo es adecuado y se podrn alcanzar con facilidad acuerdos?
Explcalo.
El nmero ideal de miembros se sita entre cinco y nueve, por lo tanto 12 miembros son
demasiados. Otro problema es que son pares y eso dificulta las decisiones ya que podran ser 6
votos a favor y 6 en contra. Siendo un nmero impar siempre facilitar ms las cosas.
Qu mtodo se utiliza para la toma de decisiones? En qu consiste? Cules son sus
inconvenientes? Cundo se aconseja su uso?
Se plantea la decisin por unanimidad.
Consiste en que todos los miembros del grupo tiene que estar de acuerdo.
Es muy complicado que todos los miembros se pongan de acuerdo.
Cuando antes de votar las decisiones ha habido un dilogo previo y se ha llegado a un consenso.

La persona que dirige la reunin es un lder, un directivo o combina ambas cosas? Por qu?
Ambas cosas. Acta como lder y directivo. Dirige la reunin como directivo porque le han
nombrado para ello de forma oficial. Dirige el proceso de decisin con el objetivo de que se tome
una decisin unnime.
En algunos momentos adopta el papel de lder. Cuando decide que los miembros del jurado
expresen su opinin para convencer al jurado n. 8. Es decir, invita a todos los miembros a trabajar
juntos y fomenta la comunicacin. Acepta las ideas que considera razonables para alcanzar el
objetivo de la reunin.
Qu tipo de direccin aplica: autoritario, democrtico, laissez-faire? En qu escena se observa?
El tipo de direccin es democrtico porque al principio de la reunin invita a los miembros a
expresar su opinin en cuanto a la organizacin e indica que no se van a imponer normas. Eso s, se
encarga de fijar los objetivos, establece el mtodo de votacin y posteriormente el mtodo de hablar
por turnos. Adems, utiliza la primera persona del plural para comunicarse.
Aunque , en un momento de la reunin adopta un estilo de direccin de laissez-faire (dejar hacer)
cuando indica que se limitar a colaborar con informacin abandonando su posicin de presidente
del jurado. Tambin cuando uno de los miembros le dice que no permita que se gasten bromas, l
dice que no puede remediarlo. Esta estrategia no es eficaz para el grupo, ya que debera encargarse
en todo momento de coordinar al grupo para conseguir la decisin unnime.

Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo
para el equipo:
Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunin). Jurado n 1.
Lder, jefe formal, promotor, es positivo para el equipo
Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado n 7.
Pesado y charlatn, pasota e interesado en su bien propio, es negativo para el equipo
Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado n 8.
Observador, investigador, pensador es positivo para el equipo
Hombre con camisa blanca de manga larga que est resfriado. Jurado n 10.
Orgulloso y cabezn, es negativo para el grupo.
ACTIVIDAD 3.
Cmo influye cada estilo de liderazgo en la productividad?
Bajo el lder autocrtico, los chicos trabajaron ms duro, pero slo cuando ste vigilaba. Eran ms
agresivos y hostiles y mostraban ms sumisin al lder. Se comportaban como fascistas en
miniatura.
Bajo el lder liberal se hizo poco. Los chicos hacan el menor trabajo posible y de la peor calidad.
La libertad absoluta sin ningn tipo de gua, les llev al caos.
Bajo el lder democrtico, mostraron los ms altos ndices de motivacin y creatividad, y el mayor
intercambio de elogios.

ACTIVIDAD 4.- 2,25 puntos.

En la Asesora Informtica se producen continuamente situaciones en las que se pueden utilizar las
tcnicas asertivas. Identifica tres tcnicas asertivas utilizadas en los siguientes casos y explcalas.
1. La empleada de un cliente llama a la Asesora Informtica pidiendo que le arreglen su
ordenador porttil particular con cargo a la empresa, Pedro, el asesor informtico que la
atiende, repite con tranquilidad, sin dejarse apabullar "le estoy informando que no puedo
realizar esa reparacin con cargo a su empresa".
2. Juan realiza las facturas de la empresa FONGON, SA (cliente de la Asesora) y se ha
comprometido con el Jefe de Contabilidad a presentar el resumen semanal de ventas dentro
de dos horas. Sin embargo, no consigue contactar con uno de los comerciales para que le
enve los datos de sus ventas. Entonces llama a la Asesora e intenta convencer a Mara, la
asesora informtica para que le d la clave de acceso a los datos del comercial (para lo cual
no est autorizado). Juan le pregunta: Qu crees que pasar conmigo? Y con el comercial
que estaba obligado a entregarme los datos de ventas hace 3 horas? No crees que debo
ayudar a un compaero? Qu hay de malo en dar una clave si nadie se va a enterar y todos
acabaremos contentos?
3. Mara, la asesora en el caso anterior contesta que le entiende, que est de su lado, que es una
faena, pero que no puede facilitarle la clave.
4. Jana trabaja gestionando el almacn de un cliente y es la tercera vez que llama este mes
porque no le funciona el programa que le hemos instalado. Luis, el asesor que la atiende le
contesta: por favor, espere un momento a que realice unas comprobaciones y pone una
meloda.
5. Francisco es dueo de una ferretera en la que trabaja Jana y nuestro cliente desde hace
varios aos. Llama a Luis, su asesor de siempre, y le dice que Jana se est quejando del
programa nuevo que han puesto para el almacn. Francisco le comenta que Jana tiene razn
en sus quejas y espera que la Asesora responda. Luis admite que estn depurando el
programa, que Francisco ya sabe que la Asesora siempre le ha atendido bien y que muy
pronto todo funcionar mejor que con el programa anterior.