Escala de Clima Laboral

ADMINISTRACIN DEL
PRINCIPADO DE ASTURIAS

Desarrollada por:
Jos Muiz Fernndez
Eduardo Garca Cueto
Grupo de investigacin Psicometra
Facultad de Psicologa
Universidad de Oviedo

1. Introduccin
Por Acuerdo del Consejo de Gobierno de 11 de junio de 2008, se puso en marcha el
modelo de Seguimiento de la Actividad Profesional en la Administracin del
Principado de Asturias, sus Organismos y Entes Pblico, que actualmente comienza a
recoger la valoracin individual para cada empleado pblico con vinculacin fija tanto
del dominio tcnico como de la contribucin a la eficacia de la organizacin. Dicha
valoracin se realiza por los responsables de las distintas Unidades de Gestin (UGE)
establecidas al efecto.
Para completar la informacin que aportar esta evaluacin de los empleados
pblicos es necesario contar asimismo con la valoracin efectuada por los mismos
respecto a la gestin que llevan a cabo sus superiores jerrquicos, lo que motiva la
elaboracin de la presente Escala Administracin del Principado de Asturias de Clima
Laboral.
Hay que tener en cuenta que el Rendimiento Laboral de los trabajadores, bien sea en
instituciones Pblicas, o en empresas privadas, constituye el eje central sobre el que gira
la eficacia y productividad de la organizacin. Si falla el rendimiento laboral, toda la
organizacin se resiente y deja de cumplir el fin para el que se cre, bien sea la
produccin de bienes o servicios. As pues, la preocupacin primera de cualquier gestor
es la mejora del rendimiento laboral de las personas que forman la organizacin.
Un Rendimiento Laboral adecuado depende de muchos factores, pero la
ecuacin bsica viene dada por la siguiente frmula:
Rendimiento = Capacidad x Esfuerzo
Naturalmente, esta ecuacin bsica y central viene modulada por diversos factores que
influyen en su funcionamiento y resultados. As, por ejemplo, un trabajador de altas
capacidades y que despliega un esfuerzo adecuado puede no estar rindiendo a nivel
ptimo si, en un momento determinado, padece un cuadro severo de depresin o
ansiedad. En lneas generales los grandes grupos de factores o variables que influyen en
el Rendimiento Laboral pueden cifrarse en: Caractersticas Personales (Aptitudes,
Personalidad, Motivacin, Actitudes), Compaeros de Trabajo, Jefes, Tipo de Tarea,
Salario, Centro de Trabajo, Ambiente Familiar, Entorno Socio-Cultural, entre otros.
Todos estos factores son importantes e interactan de forma compleja; pero
existe una dimensin transversal clave que tie e influye en todos ellos de forma
determinante: El Clima Laboral.
El clima laboral puede definirse como la percepcin global que el trabajador
tiene de su puesto de trabajo y todo lo que lo rodea. Constituye el prisma a travs del
cual el trabajador percibe su labor. Es esencial, por tanto, detectar el Clima Laboral y, si
ocurriese que no fuese el deseable, en una segunda fase, habra que identificar las causas

que generan un clima laboral deficitario. Un clima laboral negativo puede echar por
tierra todos los esfuerzos que se hagan desde la gestin para la mejora del Rendimiento
Laboral. As pues, resulta esencial su evaluacin rigurosa.
En suma, detectar el Clima Laboral de una organizacin es un paso inicial
fundamental para mejorar el Rendimiento Laboral de los trabajadores de la
organizacin.

2. Objetivo
El objetivo central del presente proyecto fue desarrollar un nuevo Instrumento de
Medida que permitiese evaluar de forma objetiva, rigurosa, fiable y vlida el Clima
Laboral.

3. Validez
La validez de una escala se refiere al grado en el que esa prueba est midiendo lo
que realmente pretende medir. Hay muchas formas de recoger datos para comprobar que
la escala mide lo que pretende medir. Aqu hemos seguido dos estrategias clsicas,
denominadas Validez de contenido y Validez de constructo, que se detallan a
continuacin. Como se puede observar en los datos que se aportan ms adelante, la
escala propuesta tiene una excelente validez, por lo que constituye un instrumento
adecuado tcnicamente para evaluar el Clima Laboral.
Validez de contenido
La validez de contenido se refiere a la garanta de que la escala contiene todos
los tems necesarios para evaluar de forma rigurosa el constructo medido, en nuestro
caso el Clima laboral. Para garantizar que todos los tems relevantes para la evaluacin
del Clima Laboral se incluan en la escala se empez identificando en la literatura
especializada todas aquellas facetas incluidas en el constructo, que resultaron ser las
siguientes:
Percepcin del Puesto de Trabajo
Salario
Organizacin Laboral
Autonoma y Participacin
Horarios y Conciliacin Vida PersonalCondiciones Fsicas del Puesto
Relacin con los compaeros
Relaciones con los Jefes
Posibilidades de promocin

A continuacin se procedi a generar los tems suficientes para evaluar cada una
de estas dimensiones, partiendo inicialmente de 160 tems que cubran adecuadamente
las dimensiones citadas. Mediante los anlisis psicomtricos ya citados en el apartado
de seleccin de los tems se fueron eliminando aquellos con peor funcionamiento
psicomtrico, llegando as a la escala final de 25 tems, cuyas propiedades psicomtricas
son excelentes.
El proceso seguido asegura que ningn aspecto o dimensin del constructo
Clima Laboral ha quedado sin evaluar, pudiendo asegurarse que la escala goza de una
buena validez de contenido.
Validez de constructo
La validez de constructo se refiere al grado en el que la escala
desarrollada evala una variable o constructo con entidad propia y bien diferenciado de
otros afines. De entre las distintas estrategias existentes para evaluar la validez de
constructo, aqu se ha utilizado el Anlisis Factorial, que es una de las ms clsicas en
Psicometra.
En primer lugar se comprob que los tems que constituyen la escala
forman una sola dimensin. Esto puede observarse en el grfico de sedimentacin que
se ofrece a continuacin, donde se comprueba que hay un primer factor dominante que
explica el 43% de la varianza total.

4. Baremacin
Para interpretar de una forma ms adecuada las puntuaciones obtenidas
por las personas en la escala se ha procedido a su baremacin, es decir, las puntuaciones
directas obtenidas por los trabajadores en la escala de clima laboral se han transformado
en una escala centil, lo cual va a permitir una mejor interpretacin de los resultados en
funcin del grupo. As, por ejemplo, si un trabajador ha obtenido en la escala una
puntuacin directa de 102 puntos, ello quiere decir que su percepcin del clima laboral
est en el percentil 85, o lo que es lo mismo, que su percepcin est por encima del 85%
de sus compaeros. Se trata por tanto de una puntuacin muy elevada en relacin con el
grupo normativo de referencia constituido por el resto de sus compaeros.
Cara al futuro, este baremo, como el resto de los indicadores psicomtricos de la
escala, se ir ajustando cuando se disponga de datos provenientes de la aplicacin de la
escala a los trabajadores de la Administracin Pblica del Principado de Asturias.

BAREMO

Puntuacin Directa en la
Escala

Percentil

25-53

54-59

10

60-64

15

65-67

20

68-70

25

71-72

30

73-75

35

76-78

40

70-80

45

81-82

50

83-84

55

85-87

60

88-89

65

90-92

70

93-97

75

98-100

80

101-104

85

105-110

90

111-116

95

117-125

100

5. Subescala de Satisfaccin con los Jefes

Adems de la escala general de Clima Laboral presentada, se desarroll de
forma complementaria una subescala especfica de 12 tems para evaluar la satisfaccin
de los trabajadores con sus jefes. Son los tems: 12 y del 15-25 de la Escala de Clima
Laboral. Esta subescala puede resultar muy til si se desea detectar con mayor precisin
la valoracin de los jefes por parte de los trabajadores. Sigue siendo una prueba para
evaluar el clima laboral, pero en este caso centrado en los aspectos relativos a los jefes.

Propiedades Psicomtricas de la Subescala: Fiabilidad

La fiabilidad de la subescala se evalu mediante el Coeficiente Alfa de Cronbach
(1951), obtenindose un valor de 094. Se trata de una fiabilidad excelente, tratndose
de una escala de slo 12 tems, lo cual indica que mide con una precisin del 94% la
opinin que los trabajadores tienen de sus jefes.
Baremo para puntuar a los jefes en una escala de cero a diez

PUNTUACIN DIRECTA EN LA ESCALA

PERCENTIL

12-20

21-24

25-29

30-33

34-37

38-41

42-46

47-50

51-54

55-58

59-60

10

Media: 5
Desviacin tpica: 2,5

6. Escala Final de Clima Laboral

Consejera de Administraciones Pblicas

y Portavoz del Gobierno

Departamento de Psicologa
Universidad de Oviedo

Edad: ___

Cuerpo: _____________________________

Sexo:

Escala: _____________________________

Hombre

Categora: __________________________

Mujer

Aos de antigedad en Principado: _____

Grupo:
A1

A2

B1

C1

C2

AG

Instrucciones

Al volver la pgina encontrar una serie de afirmaciones sobre

diversos aspectos de su trabajo. Cada frase va seguida por una
serie de nmeros del 1 al 5. Los nmeros significan lo
siguiente: 1. Totalmente en desacuerdo; 2. En desacuerdo; 3.
Indiferente; 4. De acuerdo; 5. Totalmente de acuerdo.
Rodee con un crculo la opcin que mejor refleje su
opinin.
Responda con sinceridad, este cuestionario es
estrictamente confidencial.
No existen respuestas correctas, ni incorrectas.
Asegrese de que no deja ninguna cuestin sin
responder

1: Muy en desacuerdo 2: En desacuerdo 3: Indiferente 4: De acuerdo 5: Totalmente de acuerdo

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

Mi trabajo me resulta estimulante

Me siento implicado en el xito y buen
funcionamiento del servicio
Mi trabajo se valora adecuadamente
Mi trabajo cumple mis expectativas laborales
Estoy satisfecho con el puesto que ocupo
Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento
que se merecen
Si necesito ayuda por exceso de trabajo, se me dan
los medios necesarios
Los objetivos de mi trabajo estn claramente
definidos
Es fcil encontrar ayuda cuando se necesita
Mis sugerencias sobre el trabajo son atendidas
Tengo autonoma para organizar mi propio trabajo
Puedo comunicar con toda sinceridad a mis jefes lo
que pienso sobre el trabajo
En mi trabajo se valoran las aportaciones
innovadoras
Se suelen explicar adecuadamente los motivos de
las decisiones que se toman
Las relaciones con mis jefes son buenas
Mis jefes me animan cuando tengo problemas para
que pueda solucionarlos
Me siento realmente apoyado por mis superiores
Los jefes se interesan por mis problemas laborales
Los jefes estn disponibles cuando se les necesita
Los jefes son asequibles
Los jefes saben escuchar a sus subordinados
En general estoy satisfecho con mi jefe
Mis jefes saben resolver problemas
Mis superiores tienen suficientes conocimientos
sobre la labor que desempean
Mis jefes saben compartir y transmitir
conocimientos

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3

4
4
4
4
4
4
4

5
5
5
5
5
5
5

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5