Globalizacin Y La Calidad

Carlos Mora Vanegas

"Lo que se procura, por vez primera en la historia de la humanidad, es poder
producir cualquier producto en cualquier lugar del mundo, y que pueda ser
consumido por cualquier persona en cualquier otro lugar del globo". Leonel
Fernndez
El programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la calidad y
productividad de Faces, Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, ha
considerado el rol determinante que la globalizacin ha generado en relacin de la
calidad y productividad a fin de que las empresas cualesquiera sea el tipo se
identifique con las exigencias que los consumidores demandan en pro de la
satisfaccin de sus necesidades, ms en escenarios en donde participan
empresas que han dado paso a productos, servicios con la garanta de normas de
calidad que les favorece en su competencia.
Dentro de su pensum de estudios se hace nfasis en que los participantes se
capaciten, manejen los conceptos de calidad, con todo su alcance, repercusiones,
ventajas, tomando muy en cuenta lo que seala William E. Deming seala, que la
Calidad Total se puede resumir en: hacer las cosas bien desde la primera vez.
Justamente la Globalizacin con su avance en la tecnologa, nuevas aperturas
econmicas, mercados ms competitivos, ha originado que la calidad se convierta
en el culto al cual se adhieren las mentes ms brillantes del mundo industrial con
un fervor como las religiones que tuvieron en su poca.
Se hace nfasis en considerar como lo seala David Shanks de que hay tres
factores primordiales que llevan a muchas empresas a iniciar actividades
internacionales: 1. las economas maduras de los pases industrializados; 2. el
nacimiento de los nuevos mercados geogrficos y los campos para hacer
negocios; 3. la globalizacin de los sistemas financieros. A todo ello se agrega la
importancia de que las empresas estn plenamente identificadas con la calidad
total, que garantice competitividad, costos, aseguramiento de la calidad, procesos
de produccin competitivos, factor humano capacitado y una gerencia estratega,
visionaria, participativa, innovadora.
El Programa ha considerado el alcance, repercusiones que genera la globalizacin
y su incidencia en el pas, dndole paso a retos, amenazas, oportunidades y todo
cambio necesario que conlleve a las empresas, nuestro inters a desempear,
participar con xito en su dinmica- Toma en cuenta lo expresado por Daniel
Viquez que desde el punto de vista econmico, hay que considerar el que la
globalizacin es un proceso de integracin de los mercados a escala mundial.
Para ello, ha sido indispensable la formacin de bloques econmicos orientados
bajo la lgica de libre comercio, con el fin de reproducir el capital. Este proceso, ha
implicado la creciente interconexin de los mercados de todo el mundo. De ese

modo, los eventos, crisis del sistema econmico cada vez afectan con mayor
velocidad y fuerza a todos los pases del mundo, aspectos que las empresas no
pueden ignorar, en donde su participacin dinmica debe estar garantizada con la
oferta de productos que garanticen calidad, productividad que les permita ser
altamente competitiva, aspecto que no puede ser descuidado.
El Programa no puede ignorar por tanto los efectos que la globalizacin ha
generado en el escenario nacional, a que los especialistas de calidad y
productividad los tomen muy en cuenta y den paso a que los conocimientos que
se adquieren puedan ser aplicados, considerando las necesidades que el pas
reclama y todas las caractersticas que se derivan de la globalizacin a saber:
1. Se trata de un proceso universal, pues afecta a todos los pases del planeta,
independientemente de la posicin que ocupen dentro de la economa mundial y
del orden poltico.
2. Al existir un proceso irreversible de integracin de los mercados, se parte de la
existencia de pases mejor posicionados que otros, es decir que su naturaleza
econmica es excluyente, porque aquellas naciones o regiones que no pueden ser
competitivas, quedarn a la saga del desarrollo,
3. Al ser en mercado el elemento primordial de la globalizacin, el Estado como
unidad poltica y como espacio en el cual se desarrolla el gobierno y la soberana
de los pases, queda en segundo plano,
4. Al ser el mercado el mecanismo que rige las relaciones entre los pases y
regiones, la capacidad de consumo determinar su valor y no su condicin
humana. Por esa razn se dice que la globalizacin es deshumanizante;
5. Est cimentada por los Medios Masivos de Comunicacin, y su influencia es
sobre los aspectos socio-culturales, polticos y econmicos de los involucrados (el
mundo entero, en otras palabras), porque permiten difundir ideas a cientos o miles
de millones de personas.
6. Los mercados, el capital, la produccin, la gestin, la fuerza de trabajo, la
informacin, el conocimiento y la tecnologa se organizan en flujos que atraviesan
las fronteras nacionales.
7. La competencia y las estrategias econmicas, tanto de grandes como de
pequeas y medianas empresas, tienden a definirse y a decidirse en un espacio
regional, mundial o global.
8. La globalizacin empuja a las empresas y mercados a organizarse en redes
estrechamente hilvanadas a escala planetaria.
9. La ciencia, el conocimiento, la informacin, la cultura, la educacin, etc. Tienden
a escapar de los lmites o controles nacionales y ha asumir, al igual que los
mercados, una lgica de red transnacional y global.