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Donjean
Evolution de la
communication interne
Lvolution de la communication
interne dans lentreprise
Christine Donjean
Objectif Com 2013
dveloppement commercial
91% considrent quil faut investir long terme pour avoir des
rsultats
MAIS
45% ont une stratgie claire, bien structure
10% des dirigeants sont satisfaits de leur communication
30% font appel des agences spcialises
(*) Enqute Innovatech 2010-11 - 70% des rpondants = PME
Nouvelles
tendances de la
communication
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Nouvelles tendances de la
communication en entreprise
1. Priorit linterne
Pas de communication externe solide et durable sans
implication du personnel.
Les collaborateurs sont les premiers ambassadeurs de
lentreprise.
Ils sont sa premire richesse.
Nouvelles tendances de la
communication en entreprise
2. Le dveloppement durable et la RSE
Des pratiques qui se gnralisent : 71% des entreprises
publiques et prives belges y ont recours.
Lentreprise responsable est celle qui assure et amliore ses
performances conomiques
- en respectant les personnes
- en prservant lenvironnement
- en valorisant les territoires
- en veillant sa bonne gouvernance
dans lintrt de toutes les parties prenantes.
Mais cest aussi celle qui le fait savoir!
Nouvelles tendances de la
communication en entreprise
3. La notorit et la rputation dune entreprise se
construisent aussi sur le net
Elles mettent en uvre des sites internet mais aussi les
mdias sociaux (plateformes en ligne o les utilisateurs
fournissent le contenu et ou il y a de linteraction entre les
utilisateurs).
Ces canaux correspondent aux pratiques de la gnration Y.
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28/02/2013
Nouvelles tendances de la
communication en entreprise
4. La prdominance de la vido
Le mdia le plus puissant aprs les runions physiques.
Se gnralise en communication interne et
externe sur les plates-formes intranet et sur le net.
Son impact est maximal en support de runions.
Engagement
Implication
Soutien
Comprhension
Information
Nouvelles tendances de la
communication en entreprise
La communication sinscrit dans le relationnel
Et le cot?
Penser au groupement demployeurs!
Conclusions
Sortir des sentiers battus
Se diffrencier
Miser sur le personnel
Oser la RSE
Prendre conseil de spcialistes
Partager les comptences dun communicateur