Gesto da Tecnologia da Informao

TECNOLOGIA DA INFORMAO

RESULTADOS

Gesto da Tecnologia da Informao

Cenrios nas organizaes (o que est acontecendo)

Crescente quantidade de dados armazenados
Demandas por informaes mais precisas
Maior valor da informao para a competitividade
Gerao de oportunidades no segmento de atuao

QUEM PODE EQUACIONAR?

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Cenrios nas organizaes

REA DE TI
Como?

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Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao
PETI

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Definio de Planejamento Estratgico da TI PETI - PETIC

o conjunto de ferramentas e tcnicas, alinhadas ao Planejamento
Estratgico da Organizao (PEO) e s estratgias de negcio, que
possibilitam a definio de estratgicas de ao para identificar os
Modelo de Informaes Empresariais e os Mapas de Conhecimento

necessrios gesto de toda a organizao.

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Objetivo do PETI

Definir a forma como a organizao ir tratar e gerir a tecnologia da

qual dispe visando o futuro.

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Desafio do PETI
O maior desafio da rea de TI de uma empresa ter foco e alinhamento

ao negcio.

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Tpicos estabelecidos pelo PETI

Ferramentas de gesto empresarial;

Plano de desenvolvimento e implantao de Sistemas de

Informao;
Sistemas de conhecimento;
Fortalecimento do papel da TI na organizao.

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Benefcios do PETI
Melhor direcionamento dos investimentos em TI;

Reduo de custos;
Melhoria de produtividade;
Qualidade na adoo de solues de TI;
Agilidade e melhor tempo de resposta s mudanas;
Aumento da satisfao dos usurios de TI.

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Fases do PETI

Diagnstico detalhado da situao atual

Definio das diretrizes e polticas bsicas

Estabelecimento da situao desejada

Planos de ao

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Fase 1

Diagnstico detalhado da situao

atual

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Diagnstico detalhado da situao atual - PETI

Levantamento dos recursos disponveis de TI para suporte ao negcio

indicando os seguintes tpicos:

Capacidade geral;
Possibilidades de incrementos;
Pontos falhos;
Principais deficincias.

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O que analisar?
Todos os processos existentes (mapeados ou no);
Sistemas que do suporte as atividades;
Equipamentos em todos os nveis.
Com o que confrontar estes dados?
Misso e estratgia definida e publicada;
Estrutura organizacional em todos os nveis.

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto aos Sistemas
Os sistemas atendem s necessidades atuais? Quais as
principais crticas dos usurios?
Existem perodos crticos e picos de utilizao?
Existe dependncia em relao alguma tecnologia e/ou

fornecedor?

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto aos Equipamentos
Os equipamentos suportam a carga de processamento e
comunicao?
Quais os atuais fatores limitantes?
Existe dependncia em relao alguma tecnologia e/ou

fornecedor?

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto as Equipes de trabalho
As equipes de desenvolvimento, manuteno e suporte
esto capacitadas para agirem como agentes das mudanas
exigidas?

Em qual rea h carncia de treinamento?

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto as Instalaes fsicas
As instalaes esto preparadas para suportar novos
equipamentos e novas equipes?

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto s Estratgias
A informao est recebendo tratamento estratgico?
As decises tomadas so baseadas em informaes geradas na
prpria empresa?

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto ao posicionamento da TI na organizao
Poltica;
Organizacional;
Financeira;

Produtos/Servios.

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Respostas desejadas sobre a situao atual

Quanto Informao
Existe o controle e pleno conhecimento do fluxo das informaes nos
processos?
Existe informaes inteis? Quais?
H redundncia na base de dados? Quanto?

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Fase 2
Definio das diretrizes e polticas
bsicas

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Definio das diretrizes e polticas bsicas PETI

So regras que devem orientar todos os planos de ao a serem

realizados.

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Questes quanto a definio das diretrizes

Quanto aos Dados
A coleta e a admisso de dados nos sistemas sero
centralizadas ou distribudas pelos setores ou filiais da
empresa?
Quais setores/filiais tero autonomia?

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Questes quanto a definio das diretrizes

Quanto ao Processamento e Comunicao
O processamento/comunicao ser feito por equipamentos
prprios, alugados ou em instalaes de terceiros?
Quais sistemas sero processados em instalaes de terceiros?
Ser necessria alguma estrutura de contingncia? Qual?

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Questes quanto a definio das diretrizes

Quanto Arquitetura
Ser toda centralizada no setor de informtica da empresa ou
poder ser distribuda pelos setores usurios ou pelas filiais?
Qual a velocidade necessria para o nvel de integrao
definido?

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Questes quanto a definio das diretrizes

Quanto aos Sistemas
Ser dada prioridade na aquisio de sistemas empacotados?
Ser dada prioridade em desenvolvimento com as equipes
internas?
Sero mantidas equipes de desenvolvimento ou sero
contratadas empresas para essa tarefa?

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Fase 3
Estabelecimento da situao
desejada

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Estabelecimento da situao desejada PETI

Dimensionamento dos recursos de TI necessrios para suportar e

impulsionar os objetivos da organizao.

A principal pergunta -> O que a TI deve possuir para proporcionar os

melhores resultados?

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Questes quanto ao cenrio desejado

Quais os produtos sero mantidos, alterados e descontinuados?
Quais as estratgias de abordagem desses mercados?
Quais mercados sero atacados/abandonados?
Como a empresa ser estruturada nos prximos anos?
Quais as metas a serem atingidas pela empresa?
Como a empresa pretende ser percebida pelos consumidores/parceiros?

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Questes quanto a arquitetura da TI

Quais alteraes desejamos fazer nos atuais fluxos de informaes?

Quais novas entidades devem ser includas nestes fluxos?

Quais plataformas de processamento sero usadas (mainframe,
servidores, estaes de trabalho)?
Sero adotados softwares abertos?

Qual a metodologia de desenvolvimento e documentao a ser

adotada (mesmo para sistemas adquiridos no mercado)?
Qual o principal ambiente de desenvolvimento a ser adotado?
Qual arquitetura geral de processamento ser adotada para a
organizao (centralizada, distribuda, baseada em Web, etc...)

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Fase 4
Plano de ao

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Planos de ao PETI
Aes com foco nos seguintes tpicos:

Informao;
Sistemas de Informao;
Capacitao.

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Planos de ao
Conjunto de planos de ao formado por:
Plano de informao (Informaes);
Plano de Sistemas (Software);

Plano de Tecnologia (Hardware);

Plano de Organizao (Estrutura Organizacional);
Plano de Capacitao (Pessoas);
Plano de Reviso.

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Cuidados na elaborao do PETI

Planejamento pode demorar meses at um ano, depende do

tamanho da empresa (pressa inimiga da perfeio);

Certificar que todos os pontos principais foram atendidos no
planejamento;
Fazer com cuidado e ateno. No esquecer de nada nem de
ningum.