Manual Organizacion Cantv

Manual
Organizacin de Cantv
Cantv
Cdigo
Edicin N
Dependencia Responsable:
Fecha
MAN-003
01
18 | 10 | 2011
Gerencia General de Gestin Humana | Gerencia

de Planificacin, Organizacin y Compensacin |
Coordinacin de Organizacin
Documento Normativo
La informacin aqu contenida es estrictamente CONFIDENCIAL y propiedad exclusiva de Cantv y sus empresas filiales; no puede
ser copiada, divulgada o transmitida a personas distintas a la organizacin sin la previa aprobacin por escrito de la empresa.
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Gerencia
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de
Gestin
Humana | Gerencia de Planificacin,
Organizacin y Compensacin_
Manual
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08 | 04 | 2011
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Hoja de Trmite
1. Organizacin responsable del documento normativo
Gerencia General de Gestin Humana | Gerencia de Planificacin, Organizacin y Compensacin |

2. Elaboracin del 1er documento (Borrador/Esquema)
Fecha: 17 | 02 | 2011
Nombre y Apellido
Migdalia Hernndez
Gerardo Guerrero
Yanosky Urrieta
Maribel de Len
Mara del Carmen Castro
Liseth Gmez
Jos Noguera
Cargo
Consultor
Consultor
Consultor
Consultor
Consultor
Especialista
Especialista
Dependencia
3. Revisin y modificaciones para obtener documentos destinado a su aprobacin

Fecha: 23 | 02 | 2011
Nombre y Apellido
Silvia Mirabent
Elizabeth Pea
Cargo
Coordinador
Gerente (E)
Dependencia
Gerencia de Planificacin, Organizacin
y Compensacin
4. Verificacin de Calidad Documental

Fecha: 08 | 04 | 2011
Nombre y Apellido
Silvia Mirabent
George Alfonso
5. Comentarios Especiales
Cargo
Coordinador
Asesor
Dependencia
Gerencia General de Planificacin |
Gerencia de Optimizacin de Procesos
Hoja de Aprobacin Adjunta
NO:
SI: X
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Hoja de Revisiones | Modificaciones

Edicin
Responsable de
revisin | modificacin
Breve descripcin de la
revisin | modificacin
Fecha
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ndice
1.
Introduccin .............................................................................................................. 7
2.
Objeto y Campo de Aplicacin................................................................................. 8
3.
Relacin con Disposiciones Legales y Pautas Reglamentarias ............................ 8
4.
Responsabilidades y Recursos ............................................................................... 9
5.
Consideraciones Generales ................................................................................... 10
6.
Organigrama | Funciones ....................................................................................... 16
7.
Anexo I: Acta Constitutiva de la Empresa .. 44
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1. Introduccin
La Gerencia General de Gestin Humana, a travs de la Gerencia de Planificacin,
Organizacin y Compensacin, con la participacin de la Coordinacin de
Organizacin, elabor el Manual de Organizacin de la Cantv, el cual es una
herramienta que sirve como medio de comunicacin y coordinacin, sujeto a
cambios que surgen de las necesidades propias de la empresa, el cual permite
registrar y transmitir en forma ordenada, clara y sencilla la estructura organizativa y
sus funciones, enmarcadas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, las Leyes, los Decretos y la Normativa legal vigente; Plan de Desarrollo
Econmico y Social de la Nacin, Plan Nacional de Telecomunicaciones,
Informtica y Servicios Postales, el Plan Estratgico de la empresa, los cambios de
los procesos, funciones y tecnologa. En consecuencia, es obligacin del personal
con funciones supervisoras tener el conocimiento cabal de las funciones asignadas
a la unidad organizativa, as como por los trabajadores y trabajadoras, siendo una
herramienta indispensable para difundir y conocer las relaciones funcionales que
existen entre cada unidad organizativa.
El Manual consta de las siguientes secciones:
Objeto y Campo de Aplicacin
Relacin con Disposiciones Legales y Pautas Reglamentarias
Responsabilidades y Recursos
Condiciones Generales:
Resea Histrica
Misin, Visin, Principios y Valores
Organigrama y Funciones
Para mantener su vigencia, el presente Manual, estar sujeto a una continua

revisin y actualizacin, por parte de la Gerencia de Planificacin, Organizacin y
Compensacin, a travs de la Coordinacin de Organizacin, stas adscritas a la
Gerencia General de Gestin Humana.
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2. Objeto y Campo de Aplicacin

El presente manual proporciona en forma clara y ordenada la informacin bsica de
la organizacin y el funcionamiento de la Cantv para ser utilizada como un
instrumento de gua, consulta, coordinacin, control, de induccin y orientacin a
los trabajadores y trabajadoras de la Cantv y sus empresas filiales.
3. Relacin con Disposiciones Legales y Pautas Reglamentarias
La base legal que regula al presente manual, est contemplada en los siguientes
instrumentos:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial N
36.860 del 30.12.1999.
Ley Orgnica que Regula la Enajenacin de Bienes del Sector Pblico No
Afectos a las Industrias Bsicas. Gaceta Oficial N 3.951 de fecha 07-01-1987.
Ley Orgnica del Trabajo. Gaceta Oficial N 5.152 de fecha19-06-1997.
Ley Orgnica de Telecomunicaciones. Gaceta Oficial N 36.970 de fecha
12-06-2000.
Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y el Sistema Nacional
de Control Fiscal. Gaceta Oficial N 37.347 de fech a 17-12-2001.
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo.
Gaceta Oficial N 38.236 de fecha 26-07-2005.
Ley Orgnica de Administracin Financiera del Sector Pblico. Gaceta Oficial
N 5.781 de fecha 12-08-2005.
Ley Orgnica de la Administracin Pblica. Gaceta Oficial N 5.890
(Extraordinaria) de fecha 31-07-2008.
Ley Contra la Corrupcin. Gaceta Oficial N 5.637 (Extraordinario) de fecha
07-04-2003.
Ley de Reforma Parcial de la Ley de Contrataciones Pblicas. Gaceta Oficial
N 39.503 de fecha 06-09-2010.
Reglamento sobre la Organizacin del Control Interno de la Administracin
Pblica Nacional. Gaceta Oficial N 37.783 de fecha 25-09-2003.
Reglamento de Ley de Contrataciones Pblicas. Gaceta Oficial N 39.181 de
fecha 19-05-2009.
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Reglamento de la Ley Orgnica de Contralora General de la Repblica

Gaceta Oficial N 37.169 de fecha 29-03-2001.
Normas de Control Interno. Gaceta Oficial N 36.22 9 de fecha 27-08-1999.
Normas para Regular la Entrega de rganos y Entidades de la Administracin
Pblica y sus respectivas Oficinas y Dependencias. Gaceta Oficial N 38.311
de fecha 10-11-2005.
Providencia Administrativa N 004/2005 del 09-09-2 005 de La
Superintendencia Nacional de Auditora Interna. Manual de las Normas de
Control Interno sobre un Modelo Genrico de la Administracin Central y
Descentralizada Funcionalmente. Gaceta Oficial N 38.282 de fecha
28-09-2005.
Decreto 5.974 de fecha 01-04-2008, publicado en la Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela nmero 38.900, de la misma fecha, en
concordancia con lo establecido en la Ley Orgnica de la Administracin
Pblica, se otorga el carcter de empresas del Estado a la Cantv y sus
empresas filiales: Movilnet, Cantv.net y Caveguas; quedando adscritas al
Ministerio del Poder Popular para de las Telecomunicaciones y la Informtica,
posteriormente suprimido y adscrito de acuerdo al Decreto 6.707 de fecha
14-05-2009, publicado en la Gaceta Oficial 39.178, al Ministerio del Poder
Popular para Ciencia, Tecnologa e Industrias Intermedias.
4. Responsabilidades y Recursos
Responsabilidades:
La Gerencia General de Gestin Humana, a travs de la Gerencia de Planificacin,
Organizacin y Compensacin y la Coordinacin de Organizacin, tendrn las
siguientes responsabilidades:
Mantener actualizado y disponible el presente Manual de Organizacin.
Asegurar su divulgacin y hacer seguimiento a la implementacin de ste
documento.
Notificar los cambios o modificaciones realizadas en el mismo.
Registrar y resguardar el Manual de Organizacin.
Sobre aprobaciones, actualizaciones y administracin del Manual:
Asegurar que el presente manual de organizacin sea aplicable y efectivo a
partir de la fecha en que su contenido sea aprobado por la Junta Directiva de
la Cantv.
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Velar porque ninguna unidad organizativa o persona pueda efectuar

modificaciones al contenido del manual. A tal efecto, stas slo las podr
hacer la Presidencia de la Cantv, previa aprobacin de la Junta Directiva.
Realizar entregas de un ejemplar del presente manual a las instituciones,
entes del Estado, organismos pblicos o privados que as lo requieran, a
solicitud de la Presidencia de la Cantv.
Actualizar el presente manual cada seis (6) meses, a partir de la ltima fecha
de su aprobacin.
Todas las unidades
responsabilidades:
organizativas
de
la
Cantv,
tendrn
las
siguientes
Cumplir con lo estipulado en el presente documento normativo.

Garantizar a todos los trabajadores y trabajadoras, el cumpliendo cabal de las
funciones asignadas a la unidades organizativas de su adscripcin.
Asegurar la correcta implementacin de lo establecido en el mismo.
Registrar y resguardar todos los documentos normativos generados por la
implementacin de la estructura organizativa aqu establecida.
5. Consideraciones Generales
Resea Histrica
La evolucin de las telecomunicaciones en Venezuela ha estado siempre
directamente vinculada a cambios tecnolgicos acontecidos a escala mundial y a
momentos concretos de la historia econmica, social y poltica del pas, por lo que
no es posible interpretar el desarrollo de este sector sin tener en cuenta la
permanente y compleja interaccin entre factores internos y externos.
El 20 de junio de 1930 es una fecha histrica en la evolucin de las
telecomunicaciones en el pas, ya que ese da se registr oficialmente la Compaa
Annima Nacional Telfonos de Venezuela, con la sigla Cantv.
Fundada por los empresarios Flix Guerrero y Manuel Prez Abascal y el abogado
Alfredo Damirn, la nueva compaa tendra como objeto social, segn sus
estatutos fundacionales, la explotacin del negocio de telfonos en Venezuela, y
de manera especial del contrato que tiene que celebrar para la construccin de una
red telefnica en el Distrito Federal y los Estados de la Unin.
En 1953, Venezuela estaba an muy lejos de acceder a las innovaciones
tecnolgicas que pocos aos ms tarde cambiaran radicalmente el perfil de las
telecomunicaciones, del pas y del mundo en su totalidad. No obstante, se
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anticipaba y validaban dos ideas que probaran ser fundamentales en las dcadas
siguientes: 1) que el desarrollo de las telecomunicaciones no puede estar
subordinado a una racionalidad poltica inmediatista ni a los intereses particulares
de empresas que operan en funcin de sus propios intereses de lucro y no de los
objetivos estratgicos de desarrollo nacional; y 2) que es imprescindible contar con
un Estado que intervenga no meramente como agente habilitador o regulador de las
telecomunicaciones, sino como participante activo en todos los procesos que
pautan la evolucin y la expansin del sector. En este ao, 1953, la nacin adquiere
la totalidad de las acciones ordinarias de la Cantv.
En 1955, apenas dos aos despus de la nacionalizacin, se producen los primeros
pasos hacia la modernizacin, con el reemplazo de las centrales manuales por
centrales automticas y la interconexin de las diversas redes existentes por
entonces en el pas.
En el ao 1960, se crea la Comisin de Telecomunicaciones, con el propsito de
coordinar los servicios y evitar la duplicacin de funciones entre organismos
pblicos, planificar el desarrollo del sector telecomunicaciones, y establecer una
Oficina de Planificacin y Desarrollo (OPD) responsabilizada de la aplicacin del
plan, con autonoma tanto del Ministerio como de la Cantv.
En el ao 1973, el monopolio de la Cantv en el sector de telecomunicaciones se
consolid definitivamente con la adquisicin de la empresa de telfonos de San
Fernando de Apure, la nica que an permaneca en manos de capitales privados.
A partir de entonces y durante casi una dcada, la Cantv pas por un perodo de
expansin de la telefona y los servicios anexos.
En el ao 1991, en medio de una ola de privatizacin que se da en toda
Latinoamrica, y en Venezuela, no era la excepcin, se privatiza la empresa Cantv
y se plantea traer un socio tecnolgico. El 15 de diciembre de 1991, en acto pblico,
se abren los sobres de las ofertas y resulta ganador el Consorcio VenWorld
Telecom, C.A., principal miembro de GTE Corporation que posteriormente cambia
su nombre a Verizon. Tambin participaron dos grupos nacionales: Mercantil y
Electricidad de Caracas, ese grupo adquiere el 40 % de las acciones, y se garantiza
el control de la empresa, es decir el mximo nivel ejecutivo y todas las decisiones a
travs de una figura que se llam acciones clase A, la cual garantizaba el control.
Para ese momento la mayora accionara qued en manos del Estado, sin embargo,
el Estado no tena el control de la empresa sino el consorcio tecnolgico de acuerdo
a lo que fue el diseo de ese proceso de privatizacin.
El 22 de mayo de 2007, luego de un proceso de compra de acciones, el Estado
venezolano concret la nacionalizacin de la Compaa Annima Nacional
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Telfonos de Venezuela, Cantv, y con ello se convierte en el socio mayoritario de la

empresa.
Los argumentos del gobierno para justificar la decisin aludan a la necesidad de
reafirmar la plena soberana nacional y el control estatal en unas de las reas de
mayor valor estratgico para el desarrollo. Tambin se destacaba que la empresa,
en el perodo de gestin privatizada, no haba cumplido todos los compromisos
asumidos por los inversionistas al momento de la compra.
Al hacerse efectiva la transferencia de la propiedad y la gestin, se estableci como
principio que el acceso a las telecomunicaciones constituye un derecho humano
fundamental, significando que la nueva Cantv debera extender los servicios de
telecomunicaciones a todos los sectores sociales y todos los rincones geogrficos
de Venezuela; dando respuesta, por otra parte, a necesidades que de acuerdo a la
letra del contrato de privatizacin de 1991 ya deberan haber sido satisfechas
mucho antes del ao 2007.
Diecisiete (17) aos despus de la privatizacin, los objetivos estratgicos de la
nueva Cantv recogen prcticamente todas las preocupaciones y las
recomendaciones planteadas en el ao 1990 por los pocos hombres y mujeres que
se opusieron a la entrega de una empresa estratgica para el pas.
La nueva Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las
telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por este motivo llevar los
servicios de telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional.
La nueva Cantv ofrece servicios de telefona bsica a todo centro poblado con ms
de 500 personas, pone a disposicin de los clientes de menores recursos una tarifa
social a comienzos del ao 2008 y reinvierte el 60% de las ganancias de la
empresa en funcin de las necesidades de telecomunicaciones del pueblo
venezolano.
Como empresa del Estado, la Cantv impulsar tambin la construccin de una
nueva estructura social en Venezuela en la que priven valores de igualdad,
solidaridad, participacin y corresponsabilidad.
Misin, Visin, Principios y Valores
Misin
Somos la empresa estratgica del estado venezolano operadora y proveedora de
soluciones integrales de telecomunicaciones e informtica, corresponsable de la
soberana y transformacin de la nacin, que potencia el poder popular y la
integracin de la regin, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la
participacin protagnica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social.
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Visin
Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de
telecomunicaciones e informtica, reconocida por su capacidad innovadora,
habilitadora del desarrollo sustentable y de la integracin nacional y regional,
comprometida con la democratizacin del conocimiento, el bienestar colectivo, la
eficiencia del estado y la soberana nacional.
Principios y Valores
Eficiencia:
Nos orientamos al cumplimiento oportuno de nuestros objetivos y metas,
enfocndonos en la obtencin de resultados basados en la rentabilidad social
y asegurando la viabilidad econmica de la empresa.
Cumplimos con los compromisos que establecemos y respondemos
profesionalmente por nuestras acciones, realizando las actividades con altos
niveles de excelencia, calidad y productividad.
Impulsamos la optimizacin de los procesos, hacemos uso adecuado de los
recursos y mejoramos continuamente lo que hacemos y como lo hacemos.
Profundizamos en el conocimiento y el autodesarrollo que nos permita brindar
un soporte adecuado a las propuestas que realizamos.
Propiciamos la innovacin, la aplicacin de nuevas ideas, la generacin de
servicios y prcticas que contribuyan al cumplimiento de la Misin y Visin.
Honestidad:
Nos comportamos con probidad y actuamos de manera congruente entre lo
que somos, decimos y hacemos.
Actuamos con transparencia, facilitando el acceso a informacin veraz y
oportuna del ejercicio de nuestra funcin pblica, a todos los relacionados con
las actividades que realizamos.
Promovemos el uso responsable, claro y racional de los recursos pblicos que
disponemos para realizar nuestras funciones.
Igualdad:
Promovemos la inclusin de todas y todos, sin distinciones de etnia, edad,
orientacin sexual, salud, gnero, credo, condicin social o poltica, jerarqua o
cualquier otra que menoscabe la dignidad humana.
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Establecemos relaciones basadas en la justicia social con nuestras usuarias,

usuarios, trabajadoras, trabajadores, jubiladas, jubilados, comunidades,
proveedores y aliados de la empresa.
Propiciamos la igualdad en el disfrute de los beneficios a nuestras
trabajadoras y trabajadores.
Impulsamos el acceso a las telecomunicaciones de todas y todos como un
derecho fundamental.
Solidaridad:
Somos parte de la nueva sociedad en construccin y contribuimos activamente
con su desarrollo.
Nos esforzamos en ayudar a otros y actuamos en funcin del bienestar
colectivo.
Propiciamos el intercambio con las comunidades para conocer sus
necesidades, intereses, sentimientos, preocupaciones y contribuir a la mejora
de su calidad de vida.
Valoramos nuestra contribucin como trabajadoras y trabajadores al desarrollo
y transformacin de la sociedad.
Participacin Protagnica:
Nos comprometemos en el diseo, desarrollo, ejecucin, evaluacin y control
de las iniciativas y actividades de la empresa, de manera sistemtica y
sostenida en el tiempo.
Mantenemos una actitud optimista, creativa, positiva y emprendedora,
enfocada en la generacin de acciones y/o propuestas que demuestren
compromiso y contribuyan con la gestin eficiente de la empresa.
Somos agentes de transformacin, influyendo e inspirando a otros y
orientndonos a compartir experiencias y aprendizajes con nuestro entorno
laboral y con la sociedad.
Creamos y compartimos espacios directos de comunicacin e intercambio
para fortalecer la participacin popular.
Somos corresponsables de la seguridad, defensa y soberana de la nacin, y
de la preservacin y resguardo de la empresa.
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Vocacin de Servicio:
Sentimos satisfaccin y pasin por brindar la mejor atencin y calidad de
servicio, teniendo claro nuestro rol como servidores pblicos.
Nos comprometemos a entender, atender y resolver las necesidades de
aquellos a los que servimos, orientndonos permanentemente a su
satisfaccin y a superar sus expectativas.
Atendemos con cordialidad, humanidad, rapidez y sentido de oportunidad los
planteamientos de nuestras usuarias y usuarios.
Estamos en constante desarrollo, mejoramiento de nuestras capacidades y
abiertos al aprendizaje de nuevos conocimientos, con la finalidad de prestar
nuestro mejor servicio.
Esfuerzo Colectivo:
Compartimos la Misin, Visin, Principios, Valores, Objetivos y nos sentimos
parte de la empresa y de la Nacin.
Practicamos la cooperacin y la complementariedad, propiciando el esfuerzo
colectivo, como medio fundamental para alcanzar y superar, con pasin, los
objetivos y las metas comunes con altos niveles de excelencia.
Valoramos y promovemos el espritu colectivo, los resultados integrales y el
intercambio de saberes, cumpliendo nuestros compromisos y apoyando a
otros en el logro de los objetivos y metas comunes.
Nos basamos en el respeto, la confianza y la comunicacin de nuestras ideas,
siendo autocrticos, escuchando y compartiendo con humildad las
recomendaciones, las oportunidades de mejora y los logros.
tica Socialista:
Somos humanistas, orientamos nuestras acciones basados en el amor y el
respeto por los semejantes, la justicia social, el desprendimiento, la solidaridad
humana y la importancia de lo colectivo.
Desarrollamos relaciones armnicas con el ambiente, mitigando el impacto de
las operaciones en la transformacin de nuestro entorno.
Propiciamos el intercambio de saberes con la sociedad, contribuyendo en el
proceso de formacin y modelaje de conductas, facilitando la transferencia de
poder y conocimiento para la toma de decisiones por el pueblo.
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Somos tolerantes manejando las diferencias, basados en nuestra capacidad

de comprensin y escucha, identificando y valorando todas las opiniones y
creencias.
Promovemos nuevas relaciones de produccin y de propiedad social.
Responsabilidad:
Nos enfocamos en el cumplimiento de nuestros objetivos y actividades
alineados con las orientaciones estratgicas y planes operativos.
Honramos con el cumplimiento, nuestros compromisos adquiridos de manera
oportuna y con altos estndares de calidad.
Somos responsables en nuestra capacidad de dar respuesta a todas las
solicitudes que tengamos de nuestros clientes, compaeros y proveedores.
Asumimos con humildad el impacto de nuestras decisiones y las
consecuencias de nuestros actos, aprendiendo de ellas con disposicin de
mejorar y aplicar correctivos inmediatos.
6. Organigrama | Funciones
En el presente Manual se establece claramente los niveles jerrquicos, las
funciones de lnea y de apoyo. As mismo, presenta un equilibrio en cuanto a la
distribucin de niveles y responsabilidades que permite ejercer un control eficiente
para el cumplimiento de las funciones asignadas a cada unidad.
La Cantv est estructurada de la siguiente manera, en primera instancia, la Junta
Directiva y adscrita a sta la Unidad de Auditora Interna; en segunda instancia la
Presidencia y adscritas a sta: Movilnet, Caveguas, Gerencia General Seguridad
Integral, Gerencia General Consultora Jurdica, Gerencia General Transicin al
Socialismo, Gerencia Proyecto Comunidad, Vicepresidencia de Gestin Interna,
Vicepresidencia de Prestacin de Servicios y Vicepresidencia Ejecutiva:
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Organigrama Estructural:
JUNTA
DIRECTIVA
UNIDAD DE
AUDITORA INTERNA
PRESIDENCIA
CANTV
MOVILNET
CAVEGUAS
VICEPRESIDENCIA
DE GESTIN
INTERNA
GERENCIA
EVALUACIN DE
GESTIN
GERENCIA
DE RECAUDACIN Y
PAGOS
GERENCIA GENERAL
SEGURIDAD INTEGRAL
GERENCIA GENERAL
CONSULTORA
JURDICA
GERENCIA GENERAL
TRANSICIN
AL SOCIALISMO
GERENCIA
DESARROLLO
COMUNAL
VICEPRESIDENCIA
DE PRESTACIN DE
SERVICIOS
VICEPRESIDENCIA
EJECUTIVA
GERENCIA GENERAL
MERCADEO
CORPORATIVO
GERENCIA GENERAL
PLANIFICACIN
GERENCIA GENERAL
GESTIN HUMANA
GERENCIA GENERAL
OPERADORES DE
TELECOMUNICACIONES
GERENCIA GENERAL
SERVICIOS
AUDIOVISUALES
GERENCIA
PLANIFICACIN
GERENCIA GENERAL
PROYECTOS
MAYORES
GERENCIA GENERAL
FINANZAS
GERENCIA GENERAL
PROCURA
GERENCIA GENERAL
MERCADOS MASIVOS
GERENCIA GENERAL
EMPRESAS
E INSTITUCIONES
PRIVADAS
GERENCIA
CORPORATIVA
DE ENERGA
GERENCIA GENERAL
TECNOLOGA Y
OPERACIONES
GERENCIA GENERAL
COMUNICACIONES
Y ASUNTOS PBLICOS
GERENCIA GENERAL
SERVICIOS Y
LOGSTICA
GERENCIA GENERAL
INSTITUCIONES
PBLICAS
GERENCIA
CORPORATIVA OBRAS,
MANTENIMIENTO E
INMUEBLES
GERENCIAS
DE INTEGRACIN
REGIONAL
Tiene Unidades adscritas
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Funciones:
Junta Directiva
De los Estatutos Sociales de la Compaa Annima Nacional Telfonos de
Venezuela (Cantv), en los cuales se mencionan las atribuciones de los miembros
de la Junta Directiva:
Artculo 20.- La Junta Directiva tiene los poderes de direccin, disposicin y
administracin de la Compaa en los lmites de estos Estatutos y, dentro de los
lineamientos que dicte su Ministerio de adscripcin, tendr las siguientes
atribuciones:
a) Decidir las polticas y lineamientos y aprobar los planes, programas y
presupuestos de la Compaa y de sus empresas filiales, tomando en cuenta
la mejora de la calidad de vida de sus trabajadores y trabajadoras, jubilados
y jubiladas y de la poblacin en general, as como hacer cumplir las metas
de produccin y productividad de la Compaa y sus filiales y conocer
peridicamente de su progreso, a los fines de garantizar que las mismas
sean empresas eficaces, eficientes y efectivas, en beneficio de toda la
colectividad venezolana.
b) Establecer y recomendar las polticas sobre la organizacin administrativa,
estructura y funcionamiento de la Compaa y de sus empresas filiales hasta
los niveles gerenciales, as como fijar las polticas y lineamientos
corporativos aplicables a stas en materia financiera, presupuestaria y fiscal.
c) Decidir las polticas laborales de la Compaa y de sus empresas filiales
dentro de la tica laboral socialista, as como definir las relaciones de
corresponsabilidad de sus trabajadores y trabajadoras en la gestin de la
Compaa y sus empresas filiales, para lo cual establecer los mecanismos
de participacin protagnica de los trabajadores y trabajadoras de la
Compaa y de sus empresas filiales en la definicin de dichas polticas y
prcticas laborales.
d) Establecer los mecanismos que garanticen la vinculacin orgnica de la
economa social en las actividades productivas de la Compaa y de sus
empresas filiales y el impulso de la incorporacin progresiva del Poder
Popular en su gestin y en el ejercicio efectivo de su rol de contralora social.
Asimismo, la Compaa y sus filiales garantizarn mecanismos de
colaboracin y apoyo para la mejora y saneamiento ambiental de las
comunidades adyacentes a sus instalaciones.
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e) Autorizar la celebracin de toda clase de contratos, que incluye cualquier

operacin de financiamiento; adquisicin, enajenacin o gravamen de bienes
muebles e inmuebles; emisin, aceptacin, endoso, descuento y garantas
de letras de cambio, pagars y dems efectos de comercio y ttulos valores;
otorgamiento de garantas y, en general, cuantos contratos sean necesarios
para la realizacin del objeto social de la Compaa. Asimismo, autorizar la
suscripcin de acuerdos o convenios con administraciones o empresas
extranjeras en todo cuanto concierna a las actividades de la Compaa para
impulsar la integracin internacional, conforme a las polticas de integracin
establecidas por el Ejecutivo Nacional.
En los casos en que el Presidente o Presidenta de la Compaa est
autorizado o autorizada por la Junta, deber remitir a los Directores o
Directoras, para su informacin, un Reporte sucinto al cierre de cada
ejercicio trimestral del ao fiscal correspondiente, sobre los contratos
suscritos por la Compaa durante cada uno de esos perodos.
En los procesos de contrataciones antes descritos, la Junta Directiva
asegurar la transferencia tecnolgica y la participacin de la industria
nacional y de las organizaciones de la economa social, en cumplimiento de
la legislacin aplicable y de las polticas de desarrollo establecidas por el
Ejecutivo Nacional.
f) Proponer a la Asamblea de Accionistas el monto, frecuencia y forma de pago
de los dividendos, as como la oportunidad de pago de los mismos y cumplir
con las instrucciones que, en materia de dividendos, dicte la Asamblea de
Accionistas; todo de conformidad con lo dispuesto en el aparte primero del
artculo 28 de estos Estatutos.
g) Destinar los fondos necesarios para la formacin de las reservas legales y
dems provisiones que considere pertinentes.
h) Cumplir las decisiones y acuerdos de la Asamblea de Accionistas.
i) Designar, entre los candidatos o candidatas que postule el Presidente o
Presidenta, al Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, a los
Gerentes Generales, al Representante Judicial Principal y Auxiliar y al
Secretario o Secretaria de la Junta Directiva y fijar sus obligaciones y
atribuciones; asimismo, designar al titular de la Unidad de Auditora Interna
que resulte electo mediante concurso pblico que se realizar de
conformidad con lo previsto en la Ley Orgnica de la Contralora General de
la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal y en la Ley Orgnica
de la Administracin Financiera del Sector Pblico.
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j) Crear aquellos comits "consultivos y/o administrativos" que considere

convenientes a los intereses de la Compaa, establecindoles las facultades
y obligaciones que, a su juicio, sean necesarias para el cabal cumplimiento
de sus funciones.
k) Delegar, adicionalmente a los actos sealados en el literal e), las dems
atribuciones que considere convenientes, salvo las previstas en los literales
f), g) y h), en el Presidente o Presidenta u otros Ejecutivos o Ejecutivas de la
Compaa en las condiciones que ella establezca, en cuyo caso se
entender que el delegatario asume la responsabilidad por los actos que le
han sido delegados; asimismo, podr delegar la firma de actos o documentos
de mero trmite en los empleados o empleadas de la Compaa que
considere convenientes, quienes permanecern bajo la supervisin de la
Junta Directiva, la cual mantiene en estos casos la responsabilidad y la
potestad de adoptar la decisin que le corresponde dentro de sus
atribuciones.
En los casos en los que se acte mediante delegacin de atribuciones o de firma,
deber hacerse mencin expresa y precisa en el instrumento donde conste la
misma: el delegante, el delegatario, el acto delegado, el tipo de delegacin de que
se trate, su duracin si fuese el caso y dems trminos y condiciones de la
delegacin que se consideren convenientes.
La Junta Directiva podr reasumir las atribuciones o firmas delegadas y ejercerlas
por s mismo, cuando lo considere conveniente.
Unidad de Auditora Interna
Las funciones de la Unidad de Auditora Interna adscrita a la Junta Directiva de la
Cantv son:
Desarrollar auditoras, inspecciones, exmenes, estudios y anlisis de
cualquier naturaleza sobre los distintos programas, procesos, operaciones o
actividades de la Cantv y sus empresas filiales, con el objeto de verificar la
legalidad, exactitud, sinceridad y correccin de sus operaciones.
Evaluar el cumplimiento y los resultados de los planes y acciones
administrativas, la eficacia, eficiencia, economa calidad e impacto de su
gestin, a fin de formular las observaciones y recomendaciones pertinentes a
las correspondientes autoridades, de conformidad con las disposiciones
legales, reglamentarias y normativas que rigen su actividad.
Evaluar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno de la
Cantv y sus empresas filiales, incluyendo el grado de operatividad y eficacia
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de los sistemas de administracin e informacin gerencial y promover las

acciones tendentes al fortalecimiento del mismo.
Examinar los registros y estados financieros para determinar su pertinencia y
confiabilidad.
Realizar todas las actuaciones investigativas que sean necesarias, a fin de
verificar la ocurrencia de actos, hechos u omisiones contrarios a una
disposicin legal o sublegal y determinar el monto de los daos causados al
patrimonio pblico, si fuere el caso; as como la procedencia de acciones
fiscales, de conformidad con lo previsto sobre la materia en la Ley Orgnica de
la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control
Fiscal.
Iniciar, desarrollar y decidir los procedimientos para la formulacin de reparos,
determinacin de responsabilidad administrativa o la imposicin de multas,
segn corresponda, de conformidad con lo previsto sobre la materia en la Ley
Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de
Control Fiscal.
Declarar la Responsabilidad Administrativa de los empleados de la Institucin,
as como de los particulares que hayan incurrido en los actos, hechos u
omisiones generadores de dicha responsabilidad.
Recibir y evaluar las denuncias interpuestas por los funcionarios pblicos o
particulares que cumplan con los requisitos respectivos.
Fomentar la participacin ciudadana en el ejercicio del control sobre la gestin
pblica.
Efectuar el seguimiento de la accin correctiva cumplida por las autoridades
administrativas y operacionales, en la adopcin de las medidas tendentes a
mejorar la eficacia y eficiencia de la gestin, sobre la base de las
recomendaciones formuladas tanto por la Gerencia de Auditora Interna como
por la Contralora General de la Repblica, la Superintendencia Nacional de
Auditora Interna, y Auditores Externos e informar a la Junta Directiva de la
Cantv, sobre los resultados de dicho seguimiento.
Ordenar la revisin de las actas de entrega de los funcionarios responsables
de las oficinas o dependencias de la Cantv y sus empresas filiales, que cesen
en el ejercicio de sus funciones y que hayan administrado, manejado o
custodiado recursos o bienes pblicos, conforme a la normativa legal vigente.
Informar a la Contralora General de la Repblica y a la Superintendencia
Nacional de Auditora Interna los resultados de las auditoras y dems
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actuaciones que realice, as como de las acciones correctivas emprendidas

por la Cantv y sus empresas filiales, resultantes de sus observaciones y
recomendaciones.
Remitir a la Contralora General de la Repblica y a la Superintendencia
Nacional de Auditora Interna los proyectos de Reglamento Interno, las normas
y procedimientos de la Unidad de Auditora Interna, as como sus
modificaciones y acatar las recomendaciones que estos Organismos formulen.
Remitir al Ministerio Pblico copia certificada de los documentos
correspondientes a la actuacin en la cual se detecten indicios de
responsabilidad penal o civil.
Cumplir con las previsiones normativas dictadas por la Contralora General de
la Repblica, a fin de garantizar el funcionamiento coordinado del control
interno con el externo.
Imponer sanciones de multa de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgnica de la
Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal.
Recomendar a las diferentes dependencias administrativas y operativas, en el
establecimiento de adecuados sistemas de control interno.
Comunicar a la Junta Directiva y dems niveles jerrquicos administrativos y
operacionales correspondientes, los resultados de las actuaciones que realice
y efectuar las recomendaciones que considere procedentes a los fines de
adoptar las medidas correctivas necesarias.
Informar a la Contralora General de la Repblica, de ser el caso, acerca de la
reiterada desatencin de sus observaciones o recomendaciones por parte de
la administracin activa de la Cantv y sus empresas filiales, as como la
persistencia de las deficiencias observadas.
Las dems que le establezcan las Leyes y Reglamentos, as como los
Instrumentos Normativos dictados por la Contralora General de la Repblica,
la Superintendencia Nacional de Auditora Interna
y dems rganos
competentes.
Presidencia
Las funciones de la Presidencia adscrita a la Junta Directiva de la Cantv son:
Administrar la Compaa, de acuerdo con sus facultades y con las decisiones
de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva.
Ejercer la suprema direccin y representacin legal de la Compaa, excepto
en lo judicial, que es materia reservada al Representante Judicial Principal y al
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Representante Judicial Auxiliar. La Representacin Legal podr ser delegada

en la figura del Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva,
Gerentes Generales, Gerentes o en cualquier otro Ejecutivo o Ejecutiva de la
Compaa. Esta delegacin de atribuciones deber ser hecha por el
Presidente o Presidenta en forma expresa, sealando el tipo de acto
especfico cuya firma delega, los delegatarios, la naturaleza y monto de las
actuaciones a las cuales se refiera la delegacin, as como cualesquiera otras
determinaciones que juzgue necesarias. En tal caso, se entender que el
delegatario asume la responsabilidad por los actos que le han sido
expresamente delegados. El Presidente o Presidenta podr ejercer
simultneamente las funciones delegadas o reasumirlas y ejercerlas por s
mismo, cuando lo considere conveniente.
Proponer a la Junta Directiva, de conformidad con lo dispuesto en el
literal i) del artculo 20, los candidatos o candidatas para Vice-Presidente
Ejecutivo o Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales, Representante
Judicial Principal y Auxiliar y Secretario o Secretaria de la Junta Directiva y
elevar a la Junta Directiva los resultados del concurso para la designacin del
titular de la Unidad de Auditora Interna al que se refiere el literal i) del citado
artculo 20 de estos Estatutos.
Designar y remover a los trabajadores y trabajadoras de la Compaa, con la
salvedad de lo dispuesto en el literal i) del artculo 20 de estos Estatutos y, en
general, administrar el personal de la Compaa. Esta atribucin podr ser
delegada por el Presidente o Presidenta en el Vice-Presidente Ejecutivo o
Vice-Presidenta Ejecutiva y/o en algunos Gerentes Generales de la Compaa.
Abrir, movilizar y cerrar cuentas bancarias y de depsitos. Esta facultad podr
ser delegada en cualquier Ejecutivo o Ejecutiva de la Gerencia de la
Compaa o de sus empresas filiales, de acuerdo a las polticas corporativas
financieras aprobadas por la Junta Directiva, en cuyo caso el delegatario
asume las responsabilidades que se deriven de los actos ejecutados en virtud
de la delegacin.
Aprobar y suscribir, en nombre de la Compaa, todos los contratos, actos,
documentos y correspondencia en que ella tenga inters o sea parte hasta el
nivel que le sea autorizado por la Junta Directiva. Esta facultad podr ser
delegada por el Presidente o Presidenta, en el Vice-Presidente Ejecutivo o
Vice-Presidenta Ejecutiva, Gerentes Generales, Gerentes o en cualquier otro
Ejecutivo o Ejecutiva de la Compaa. Esta delegacin deber ser hecha por el
Presidente o Presidenta en forma expresa, sealando el delegante, los actos
cuya firma delega, los delegatarios, la naturaleza y cuanta de las actuaciones
a las cuales se refiera la delegacin, su duracin si fuese el caso, as como
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cualesquiera otras determinaciones que juzgue necesarias, de acuerdo a las

polticas corporativas de la Compaa aprobadas por la Junta Directiva. En tal
caso, se entender que el delegatario asume la responsabilidad por los actos
que le han sido delegados. El Presidente o Presidenta podr ejercer
mismo, cuando lo considere conveniente.
Resolver y ordenar la estructura, organizacin administrativa y funcionamiento
de la Compaa y de sus empresas filiales, conforme a las polticas,
orientaciones y lineamientos establecidos por la Junta Directiva de la
Compaa, de acuerdo a lo dispuesto en el literal b) del artculo 20. Cuando
tales actos o decisiones se refieran a una empresa filial, se adoptarn en
conjunto con el Presidente o Presidenta de la respectiva filial.
Informar de forma clara y oportuna a los venezolanos y venezolanas sobre el
desarrollo y resultado de la gestin empresarial de la Compaa y de sus
empresas filiales y promover la participacin de sus trabajadores y
trabajadoras en la elaboracin de los sistemas de indicadores para el
seguimiento y evaluacin de la gestin.
Garantizar la formacin de los trabajadores y trabajadoras de la Compaa y
sus empresas filiales, tanto en su capacidad tcnica como en la tica
productiva y laboral socialista, as como establecer los estmulos morales y
materiales que garanticen el cumplimiento del objeto social de la Compaa.
Designar comits, comisiones permanentes o temporales y/o comisionados
para que realicen estudios sobre tecnologa, administracin o cualquiera otra
materia que interese a la Compaa o a sus filiales.
Supervisar las labores del Vice-Presidente Ejecutivo o Vice-Presidenta
Ejecutiva, Gerentes Generales y la de los dems altos empleados o
empleadas de la Compaa.
Designar factores mercantiles y dems apoderados extra-judiciales.
Delegar temporalmente, una o ms de sus facultades, responsabilidades o
atribuciones, en los empleados o empleadas que considere conveniente, salvo
las excepciones previstas en el literal d) y los supuestos establecidos en los
literales k) y l) de este artculo. El Presidente o Presidenta podr ejercer
mismo, cuando lo considere conveniente. Igualmente, podr delegar la firma
de determinados documentos de mero trmite, previa aprobacin de los actos
que le estn reservados dentro de sus atribuciones, en cuyo caso el
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Presidente o Presidenta mantiene la decisin y la responsabilidad respecto a

los documentos suscritos por el delegatario.
Las dems que le confieran estos Estatutos o la Junta Directiva.
Gerencia General Seguridad Integral
Las funciones de la Gerencia General Seguridad Integral adscrita a la
Presidencia de la Cantv son:
Liderar el grupo de manejo de emergencias con el fin de establecer el control y
direccin de todas las actividades de continuidad de recuperacin dentro de la
Cantv y sus empresas filiales durante la eventualidad de una contingencia y/o
desastres, a travs de su funcin como director del grupo de manejo de
incidencias (plan de contingencia).
Comandar, coordinar, integrar y controlar al cuerpo combatiente de la Cantv
en reserva nacional y en las distintas reas crticas de la organizacin, con el
fin de apoyar y garantizar la continuidad operativa de la Cantv y sus empresas
filiales en situaciones de paz y contingencia.
Dirigir el sistema de apoyo situacional de informacin de la empresa, a travs
de la evaluacin y el anlisis de los acontecimientos internos y externos de la
organizacin, determinacin de posibles escenarios, tendencias y seguimiento
para la posterior recomendacin de las distintas formas de accin.
Dirigir el desarrollo, la ejecucin y el control de las estrategias, las iniciativas y
las reglas de la operacin en trminos de seguridad integral de acuerdo con
las mejores prcticas de la industria, para maximizar los ingresos y las
ganancias de la Cantv y asegurar la eficacia para todos los procesos, sistemas
y productos asociados al ciclo de ingresos, incluyendo estrategia de precios,
ventas y mercadeo, aprovisionamiento, atencin al cliente, redes y
operaciones, interconexin, tasacin, facturacin, contabilidad y cobranzas a
nivel de toda la organizacin.
Gerencia General Consultora Jurdica
Las funciones de la Gerencia General Consultora Jurdica adscrita a la
Asesorar y asistir jurdicamente a la Cantv y sus empresas filiales y emitir
dictmenes sobre los asuntos sometidos a su consideracin.
Preparar y revisar los contratos y dems actos jurdicos en los cuales debe
intervenir la Cantv y sus empresas filiales.
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Coordinar las relaciones interinstitucionales entre la Cantv y sus empresas

filiales, el Ministerio de adscripcin y dems entes gubernamentales.
Clasificar y elaborar un resumen de los dictmenes, estudios y dems
informes escritos que elabore, a los fines de hacer publicar aqullos que
considere de inters para la colectividad.
Compilar las leyes, los decretos, las resoluciones y dems actos que se
refieran a la Cantv y sus empresas filiales, as como seleccionar, sistematizar
y divulgar la doctrina y la jurisprudencia que versen sobre materias de la
competencia de la misma.
Coordinar y asesorar en materia jurdica a las unidades de la Cantv y sus
empresas filiales.
Elaborar y revisar los aspectos jurdicos de las ponencias que hayan de ser
presentadas por la Cantv y sus empresas filiales.
Realizar la representacin judicial y de defensa de los intereses de la Cantv y
sus empresas filiales en materias tributaria, civil, mercantil y penal.
Efectuar las dems atribuciones que le confieran las resoluciones y otros actos
normativos.
Dirigir y hacer seguimiento a los procesos que apoyan la realizacin de las
asambleas de accionistas y juntas directivas de la Cantv y sus empresas
filiales.
Gerencia General Transicin al Socialismo
Las funciones de la Gerencia General Transicin al Socialismo adscrita a la
Promover y aplicar las polticas de participacin comunitaria en las tecnologas
de la informacin y la comunicacin, en la conformacin y el fortalecimiento de
las mesas tcnicas de telecomunicaciones.
Promover y apoyar en la identificacin, el diseo, la construccin, la
implantacin y el seguimiento de las soluciones construidas junto con las
comunidades organizadas.
Promover la formacin de esquemas asociativos solidarios que impulsen la
economa socialista, a travs de pequeas empresas, nuevas cooperativas,
empresas de produccin social y otras formas asociativas, favoreciendo
oportunidades para las comunidades organizadas a travs de las mesas
tcnicas de telecomunicaciones y los servicios contratados, en funcin de las
necesidades de la empresa.
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Formar y acompaar a los esquemas asociativos solidarios en su

conformacin y desarrollo hasta la consolidacin de su organizacin,
facilitando prcticas de evaluacin y seguimiento de la experiencia.
Alinear con las estrategias y las polticas del Estado para el apoyo a los
programas sociales (misiones).
Planificar y hacer seguimiento a la ejecucin y el cumplimiento de las
iniciativas, los proyectos y los programas de participacin comunitaria.
Evaluar, identificar y presentar propuestas de acciones orientadas a potenciar
la participacin comunitaria y el impulso del desarrollo de la economa social.
Organizar y ejecutar encuentros nacionales e internacionales de experiencias
comunitarias en la gestin de los servicios de telecomunicaciones e
informtica en coordinacin con el Ministerio de su adscripcin.
Gerencia Desarrollo Comunal
Las funciones de la Gerencia Desarrollo Comunal adscrita a la Presidencia de la
Cantv son:
Participar en la definicin de la orientacin estratgica para la dimensin social
de la gestin de la Cantv y sus empresas filiales.
Supervisar el proceso de administracin y control de las fuentes de
financiamiento y destino de recursos bajo la responsabilidad de la Gerencia de
Desarrollo Comunal.
Definir lineamientos y dirigir los procesos de planificacin, evaluacin,
seguimiento y control de los proyectos bajo la responsabilidad de la gerencia,
a ser definidos conjuntamente con las comunidades organizadas.
Establecer las sinergias e interrelaciones necesarias con todas las instancias,
internas habilitadoras y externas, para garantizar el cumplimiento de los
procesos de la Gerencia de Desarrollo Comunal.
Implementar las estrategias comunicacionales orientadas a la construccin
colectiva, divulgacin y difusin de los conocimientos que surgen del
desarrollo de los proyectos bajo responsabilidad de la gerencia.
Promover la transparencia en la ejecucin de los recursos garantizando el
proceso de Rendicin de Cuentas entre la Gerencia de Desarrollo Comunal y
las comunidades.
Garantizar el cumplimiento del marco normativo y legal vigente (Leyes del
Poder Popular, Ley de Contrataciones Pblicas y su Reglamento, Ley Contra
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la Corrupcin, entre otras), as como las polticas financieras que rigen el

funcionamiento de los fondos administrados por la Gerencia de Desarrollo
Comunal.
Convocar y acompaar
Responsabilidad Social.
la
gestin
del
Comit
de
Cooperacin
Considerar la aprobacin, o elevarla a las instancias de aprobacin

adecuadas, de los proyectos que el Comit de Cooperacin y Responsabilidad
Social recomiende financiar.
Vicepresidencia de Gestin Interna
Las funciones de la Vicepresidencia de Gestin Interna adscrita a la Presidencia
de la Cantv son:
Direccionar la definicin de la orientacin estratgica y el presupuesto de la
Cantv y sus empresas filiales en alineacin con el Ministerio del Poder Popular
de Ciencia Tecnologa e Industrias Intermedias y los lineamientos estratgicos
definidos por el Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin, el Plan
Nacional de Telecomunicaciones y el marco regulatorio vigente.
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la elaboracin y el
cumplimiento de los planes estratgicos y operativos de la Cantv y sus
empresas filiales.
Dirigir y hacer seguimiento a las acciones orientadas al alcance de las metas
del proceso de transformacin cultural de la Cantv y sus empresas filiales, en
su contribucin al Estado Venezolano a partir de su Misin, Visin, Principios y
Valores, y el Perfil del Servidor Pblico.
Dirigir la coordinacin de acciones orientadas a asegurar el cumplimiento de
las estrategias de gestin interna en materia de Comunicacin, Talento
Humano, Recursos Financieros y Asuntos Regulatorios de la Cantv y sus
empresas filiales, en un marco de eficiencia y en alineacin con la
autosostenibilidad de la empresa.
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a programas, planes y
acciones que contribuyan al cumplimiento de la inclusin social, el fomento de
la economa social y los esquemas asociativos solidarios en la Gestin Interna
de la Cantv y sus empresas filiales.
Definir lineamientos para el desarrollo de la Visin Regional de la Cantv y sus
empresas filiales, facilitando la gestin del Comit de Sinergia Regional.
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Gerencia Evaluacin de Gestin

Las funciones de la Gerencia Evaluacin de Gestin adscrita a la Vicepresidencia
de Gestin Interna de la Cantv son:
Elaborar los lineamientos de control interno en correspondencia con el marco
legal y normativo vigente en materia de seguimiento y evaluacin de la
gestin, para la aprobacin de la Presidencia y la Junta Directiva.
Elaborar el Plan Operativo Anual de la Gerencia de Evaluacin de Gestin,
para la aprobacin de la Presidencia y la Junta Directiva.
Documentar los distintos ciclos de informacin financiera y operativa
existentes en la empresa, a partir de la identificacin y la evaluacin de los
riesgos que garanticen el adecuado funcionamiento de los controles internos.
Realizar las evaluaciones del funcionamiento del control interno para identificar
los riesgos, las desviaciones, generar las alertas y promover las acciones
preventivas y correctivas enfocadas al cumplimiento de las polticas, los
lineamientos, los procesos, las normas y los planes en la Cantv y sus
empresas filiales.
Disear, realizar y divulgar las actividades orientadas al desarrollo de la cultura
basada en el control interno y la corresponsabilidad, conjuntamente con las
Gerencias Generales de Comunicaciones y Asuntos Pblicos y de Gestin
Humana.
Asesorar y dar soporte al equipo Gerencial de la Cantv y sus empresas filiales
en las funciones de implementacin, seguimiento y evaluacin del control
interno, as como tambin, coordinar, alinear y hacer seguimiento a las
acciones orientadas a solucionar los puntos resultantes de las actuaciones de
las auditoras interna y/o externa.
Consolidar reportes peridicos y estadsticos a la Vicepresidencia de Gestin
Interna, Presidencia y la Junta Directiva, acerca de las actividades de
seguimiento y evaluacin del control interno.
Investigar las mejores prcticas de seguimiento y evaluacin de la gestin en
el sector pblico y dems entidades identificadas como referencia, para su
aplicabilidad en la empresa.
Gerencia Recaudacin y Pagos
Las funciones de la Gerencia Recaudacin y Pagos adscrita a la Vicepresidencia
Dirigir, administrar y controlar los procesos relacionados con el pago a

proveedores de Cantv y sus empresas filiales.
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Dirigir, coordinar y ejecutar los procesos de seleccin, registro y certificacin

de los proveedores.
Garantizar el desarrollo, el mantenimiento y la actualizacin de la extranet de
pagos a proveedores.
Presentar a la alta Gerencia informes financieros, operativos, de indicadores
de gestin y cumplimiento de acuerdos de servicios.
Garantizar la aplicacin y registro contable oportuno de los pagos efectuados
por las usuarias y los usuarios de Cantv y sus empresas filiales
Asesorar a las unidades de negocio en el lanzamiento de nuevos productos
y/o servicios, acordando el mecanismo de recaudacin mas adecuados.
Garantizar la integracin de los procesos de recaudacin con los diferentes
proyectos y/o sistemas de Cantv y sus empresas filiales, a fin de implantar
soluciones integrales en la organizacin.
Disear procesos de recaudacin en taquillas, oficinas y dems puntos que
optimicen la recaudacin y apoyen la gestin de las unidades de negocio de
Cantv y sus empresas filiales.
Implantar esquemas de negociacin con la banca y terceros que optimicen la
recaudacin de Cantv y sus empresas filiales.
Gerencia General Planificacin

Las funciones de la Gerencia General Planificacin adscrita a la Vicepresidencia
Planificar, coordinar, integrar y evaluar el plan estratgico de la Cantv y sus
empresas filiales y garantizar su coherencia con los planes operativos de las
unidades de negocio para asegurar su ejecucin y consecucin dentro de los
convenios de costo, tiempo y calidad previstos.
Desarrollar y promocionar el pensamiento estratgico de la empresa,
asegurndole una direccin estratgica viable, retadora y coherente.
Direccionar y controlar el anlisis del desempeo de la Cantv y sus empresas
filiales en base a los indicadores tctico- operacionales.
Direccionar y controlar el proceso de mejoramiento continuo a ser implantado
en la Cantv y sus empresas filiales.
Investigar, desarrollar, analizar, implantar y hacer seguimiento a la
informacin de ndole poltica, econmica, tecnolgica y social de inters para
la Cantv y sus empresas filiales.
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Implantar modelos socioeconmicos para la Cantv y sus empresas filiales,

midiendo el impacto en las distintas variables de la empresa.
Gerencia General Finanzas
Las funciones de la Gerencia General Finanzas adscrita a la Vicepresidencia de
Gestin Interna de la Cantv son:
Direccionar y controlar el proceso de planificacin
presupuestaria y planificacin fiscal.
financiera, planificacin
Disear e implantar el sistema de seguimiento, evaluacin y control de la

poltica presupuestaria y financiera.
Garantizar el registro y el control de las operaciones administrativas y
contables generadas en la Empresa, bajo un marco de confiabilidad y
oportunidad, para la elaboracin de los informes contables, estados
financieros, estado de origen y la aplicacin de fondos, el flujo de caja y los
cronogramas de pagos.
Suministrar la informacin a los Organismos Contralores de la Nacin y Entes
Oficiales, sobre los aspectos contables y financieros.
Proponer opciones de inversin en el mercado financiero en perodos cortos,
que permitan optimizar la rentabilidad de los fondos en operaciones
financieras.
Promover el ambiente de control interno de acuerdo a las polticas existentes y
el marco legal vigente.
Apoyar a todas las unidades en la formulacin del presupuesto, la toma de
decisiones, el desarrollo de productos y su gestin financiera.
Consolidar y evaluar el presupuesto anual.
Evaluar y hacer seguimiento de las inversiones de capital para asegurar su
retorno.
Asesorar a las diferentes unidades de la Cantv y sus empresas filiales en
materia financiera.
Gerencia General Comunicaciones y Asuntos Pblicos
Las funciones de la Gerencia General Comunicaciones y Asuntos Pblicos
adscrita a la Vicepresidencia de Gestin Interna de la Cantv son:
Disear polticas y estrategias comunicacionales en sus diferentes medios y
mbitos.
Establecer relaciones con instituciones de los sectores pblico y privado.
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Ejecutar campaas institucionales internas y externas.

Coordinar y conducir el protocolo de actos oficiales y de significacin
institucional.
Elaborar contenidos para medios de comunicacin internos y externos.
Gerencia General Gestin Humana
Las funciones de la Gerencia General Gestin Humana adscrita a la
Vicepresidencia de Gestin Interna de la Cantv son:
Asistir al personal directivo de la Empresa en la formulacin y el desarrollo de
las polticas de administracin del talento humano.
Facilitar el desarrollo y la clasificacin del personal a travs del proceso de
evaluacin y adiestramiento, el mantenimiento del clasificador de cargos y un
tabulador de sueldos que permita regularizar las remuneraciones de los
trabajadores y trabajadoras de la empresa.
Planificar el talento humano de la empresa.
Definir directrices para el desarrollo de estudios organizativos y de cargos.
Implementar programas de compensacin y beneficios.
Fortalecer los canales de atencin a las trabajadoras, los trabajadores, las
jubiladas, los jubilados y unidades de la Cantv y sus empresas filiales.
Apalancar del proceso de transformacin cultural.
Implementar estrategias de mejora de la calidad de vida del personal activo y
jubilado e integrar el colectivo de la empresa al trabajo voluntario en las
comunidades.
Recomendar la implementacin de acciones y prcticas que garanticen un
clima organizacional adecuado.
Gerencia General Procura
Las funciones de la Gerencia General Procura adscrita a la Vicepresidencia de
Gestin Interna de la Cantv son:
Garantizar las adquisiciones de bienes, contrataciones de servicio y obras,
precisas para mantener la operatividad de la Empresa.
Formular el Plan Operativo Anual Institucional de la Gerencia General Procura
en correspondencia con el Plan de Desarrollo Econmico Social de la Nacin,
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General
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el marco normativo legal vigente y los lineamientos estratgicos del Ministerio

de adscripcin y de la empresa.
Realizar los procesos de contratacin de obras, bienes y servicios de la Cantv
y sus empresas filiales en correspondencia con lo establecido en el marco
normativo legal vigente.
Consolidar y ejecutar el Plan de Compras de la Cantv y sus empresas filiales,
en correspondencia con la planificacin estratgica, los planes operativos
anuales de las unidades de la empresa y el marco normativo legal vigente.
Asesorar y apoyar a las unidades de la Cantv y sus empresas filiales en sus
procesos de contratacin de obras, bienes y servicios.
Realizar el seguimiento y el control de la gestin de las Comisiones de
Contrataciones.
Desarrollar y mantener actualizado el sistema referencial de precios justos de
la Cantv y sus empresas filiales.
Desarrollar y supervisar el cumplimiento de la documentacin normativa del
proceso de contrataciones en la Cantv y sus empresas filiales.
Hacer seguimiento, evaluar y generar los reportes asociados al
comportamiento de los indicadores de gestin de la Gerencia General Procura.
Promover y hacer seguimiento al proceso de transformacin cultural, en
correspondencia con la misin, la visin, y los principios y valores de la Cantv
como Empresa Socialista.
Promover y desarrollar acciones que contribuyan al cumplimiento de la
inclusin social, el fomento de la economa social y los esquemas asociativos
solidarios en los diferentes mbitos, procesos y alcances de las unidades de
adscripcin.
Gerencia General Servicios y Logstica
Las funciones de la Gerencia General Servicios y Logstica adscrita a la
Vicepresidencia de Gestin Interna de la Cantv son:
Formular el Plan Operativo Anual Institucional de la Gerencia General
Servicios y Logstica en correspondencia con el Plan de Desarrollo Econmico
Social de la Nacin, el marco normativo legal vigente y los lineamientos
estratgicos del Ministerio de adscripcin y de la empresa.
Proveer los servicios generales y de logstica requeridos por las unidades
organizativas de la Cantv y sus empresas filiales, tales como: almacenes,
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transporte, adecuacin y uso de espacios, mantenimiento de la infraestructura

administrativa.
Administrar, controlar, conservar y resguardar los bienes nacionales de la
Cantv y sus empresas filiales como parte del patrimonio del Estado
Venezolano.
Gerenciar el manejo de la cartera inmobiliaria de la Cantv y sus empresas
filiales.
Administrar las obras de arte del patrimonio de la Cantv y sus empresas
filiales.
Administrar la cobertura de los riesgos patrimoniales y de responsabilidades
Coordinar y controlar el proceso de registro de proveedores, as como las
actividades relacionadas con la evaluacin de su desempeo.
Hacer seguimiento, evaluar y generar los reportes asociados al
comportamiento de los indicadores de gestin de la Gerencia General
Servicios y Logstica.
Promover y desarrollar acciones que contribuyan al cumplimiento de la
inclusin social, el fomento de la economa social y los esquemas asociativos
solidarios en los diferentes mbitos, procesos y alcances de las unidades de
adscripcin.
Vicepresidencia de Prestacin de servicios
Las funciones de la Vicepresidencia de Prestacin de Servicios adscrita a la
Definir las estrategias de atencin y gestin de servicios, en alineacin con las
orientaciones y lineamientos estratgicos definidos en el Plan de Desarrollo
Econmico y Social de la Nacin, el Plan Sectorial de Telecomunicaciones y el
marco regulatorio vigente.
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la ejecucin de los procesos
de prestacin de servicios de la Cantv y sus empresas filiales.
Planificar, dirigir y hacer seguimiento al cumplimiento de los planes
estratgicos y operativos, que garanticen la ejecucin de las estrategias, las
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metas y los logros definidos para la comercializacin, mercadeo, desarrollo de

productos, prestacin de servicios, atencin y retencin de usuarias y usuarios
Direccionar la revisin, la rectificacin y el reimpulso de los procesos, los
productos y los servicios, a travs de la identificacin de problemas o
desviaciones, que permitan generar las condiciones que garanticen el
cumplimiento de los planes de la Cantv y sus empresas filiales.
Dirigir y hacer seguimiento a los programas, los planes y las acciones que
contribuyan a la inclusin social, el fomento de la economa social y los
esquemas asociativos solidarios en los diferentes mbitos de la Prestacin de
Servicios.
Gerencia General Mercadeo Corporativo
Las funciones de la Gerencia General Mercadeo Corporativo adscrita a la
Vicepresidencia de Prestacin de servicios de la Cantv son:
Definir lineamientos para el plan de mercadeo de la Cantv y sus empresas
filiales.
Disear polticas, rangos y estrategias en materia de precios.
Elaborar el plan de investigacin de mercadeo.
Coordinar y controlar la asignacin de responsabilidades para el desarrollo de
productos y servicios.
Coordinar y optimizar los planes de mercadeo de las unidades de negocio.
Elaborar estrategias de marca para la Cantv y sus empresas filiales.
Determinar lineamientos para el desarrollo publicitario y de promociones.
Negociar y planificar con los medios las pautas publicitarias.
Gerencia General Operadores de Telecomunicaciones
Las funciones de la Gerencia General Operadores de Telecomunicaciones
adscrita a la Vicepresidencia de Prestacin de servicios de la Cantv son:
Proveer servicios de telecomunicaciones a los operadores nacionales
debidamente habilitados por la Comisin Nacional de Telecomunicaciones
(Conatel) quienes demandan servicios de conectividad (transporte), servicios
de interconexin, as como los productos y servicios tradicionales de telefona
fija, mvil e Internet, entre otros.
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Proveer servicios de telecomunicaciones a los operadores internacionales,

quienes solicitan servicios de conectividad en el territorio nacional para
satisfacer sus necesidades de interconexin con otros operadores, dentro y
fuera de Venezuela, y a los operadores internacionales con los cuales la Cantv
intercambia trfico de voz desde y hacia Venezuela, a este segmento de
operadores tambin se le ofrecen los productos y servicios tradicionales de
telefona fija, mvil e internet entre otros.
Gerencia General Mercados Masivos
Las funciones de la Gerencia General Mercados Masivos adscrita a la
Vicepresidencia de Prestacin de Servicios de la Cantv son:
Establecer las estrategias de negocios para el segmento de usuarios masivos.
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las ventas de productos y servicios al
usuario masivo.
Proveer servicios de informacin y postventa.
Desarrollar y atender los canales de venta directos, indirectos y virtuales.
Proveer soporte y servicios al usuario.
Administrar los contratos y el desarrollo de centros de telecomunicaciones.
Desarrollar las relaciones matriciales con las unidades de la Cantv y sus
empresas filiales.
Asegurar el cumplimiento del plan estratgico y de negocios de la Cantv.
Desarrollar y mantener alianzas estratgicas, internas y externas.
Gerencia General Instituciones Pblicas
Las funciones de la Gerencia General Instituciones Pblicas adscrita a la
Definir y desarrollar el plan estratgico de la Cantv con las Instituciones
Pblicas, a partir de los lineamientos de la Gerencia General de Planificacin.
Desarrollar los procesos de atencin y asesora a las Instituciones Pblicas en
materia de telecomunicaciones e informtica con la finalidad de identificar y
satisfacer sus necesidades y contribuir a la transformacin del Estado.
Analizar e investigar las polticas Sector Pblico.
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Definir y ejecutar los procesos de administracin, gestin y atencin de las

Instituciones Pblicas, para lograr el desarrollo de productos, servicios y
soluciones.
Disear e implementar las iniciativas y soluciones orientadas a las
Instituciones Pblicas que contribuyan a la transformacin del Estado, en
correspondencia con los objetivos, las metas, las estrategias y las
necesidades de sustentabilidad de la Cantv y sus empresas filiales.
Entregar los productos, servicios y soluciones a las Instituciones Pblicas, con
tarifas y precios que permitan la sustentabilidad de la empresa, con la calidad
y los tiempos requeridos.
Aprovisionar, dar soporte, mantener, facturar y recaudar los productos,
servicios y soluciones implantados en las Instituciones Pblicas, cumpliendo
los niveles de servicios con altos estndares de calidad y eficiencia.
Alinear las estrategias de la Gerencia General de Instituciones Pblicas con la
misin, la visin, los objetivos estratgicos y los planes sociales de la Cantv.
Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas
Las funciones de la Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas
adscrita a la Vicepresidencia de Prestacin de Servicios de la Cantv son:
Definir las estrategias de negocios para el segmento de usuarios y usuarias de
Empresas e Instituciones Privadas.
Realizar las ventas de productos, soluciones y servicios dirigidas al segmento
de usuarias y usuarios de Empresas e Instituciones Privadas.
Desarrollar y atender los canales de venta.
Realizar las funciones de soporte y servicios a las usuarias y los usuarios.
Administrar los contratos y desarrollar los centros de telecomunicaciones.
Desarrollar relaciones matriciales con unidades de la Cantv y sus empresas
filiales involucradas en los procesos asignados.
Hacer seguimiento y cumplir el plan estratgico y de negocios de la Gerencia
General Empresas e Instituciones Privadas.
Desarrollar alianzas estratgicas, internas y externas.
Gerencia General Servicios Audiovisuales

Las funciones de la Gerencia General Servicios Audiovisuales adscrita a la
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Definir las estrategias de adquisicin, programacin y uso de contenidos

audiovisuales.
Desarrollar productos de multimedia, televisin y servicios interactivos por
suscripcin de la Cantv.
Definir y desarrollar un modelo autosostenible de operacin y con los
estndares de calidad de servicio establecidos.
Alinear los productos y servicios con la Misin, la Visin, los Principios y los
Valores de la Cantv y sus empresas filiales.
Hacer control y seguimiento de los planes de la Gerencia General de Servicios
Audiovisuales.
Administrar el Presupuesto de la Gerencia General de Servicios Audiovisuales.
Definir, hacer seguimiento y controlar el sistema de indicadores de gestin y
operacin de los servicios de televisin y multimedia.
Administrar los contratos establecidos.
Vicepresidencia Ejecutiva
Las funciones de la Vicepresidencia Ejecutiva adscrita a la Presidencia de la
Cantv son:
Participar en la definicin de la orientacin estratgica de la Cantv
alineacin con las necesidades del desarrollo y el crecimiento de
organizacin y los lineamientos estratgicos definidas por el Plan
Desarrollo Econmico y Social de la Nacin, el Plan Nacional
Telecomunicaciones y el marco regulatorio vigente.
en
la
de
de
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la elaboracin y el

cumplimiento del plan estratgico de las unidades adscritas, en
correspondencia con los lineamientos, estndares y regulaciones establecidos.
Formular y hacer seguimiento a la planificacin tecnolgica de la Cantv.
Dirigir, generar lineamientos y hacer seguimiento a las acciones orientadas al
alcance de las metas del proceso de transformacin cultural y el
posicionamiento de la Cantv y sus empresas filiales en el sector de las
Telecomunicaciones, en su contribucin a la transformacin del Estado
Venezolano y a la construccin de la cultura de Empresa Socialista en la
Cantv y sus empresas filiales a partir de su Misin, Visin, Principios y
Valores, y el Perfil del Servidor Pblico.
Hacer seguimiento a la ejecucin de los procesos de las unidades adscritas e
identificar problemas u oportunidades de mejoras en las distintas unidades
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pertenecientes a la Vicepresidencia Ejecutiva y promover acciones para

solventarlas.
Dirigir la coordinacin entre las unidades a su cargo para asegurar el
cumplimiento de las estrategias operativas y comerciales de la Cantv, la
eficiencia y el mejor uso de los recursos y el talento humano asignados, segn
estndares de calidad, tiempo y costo establecidos, en alineacin con la
autosostenibilidad de la empresa.
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a programas, planes y
la economa social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes
mbitos de acuerdo a las funciones de las unidades adscritas.
Dirigir y promover la implantacin de nuevas y mejores prcticas, tendencias y
tecnologas asociadas a los procesos de las telecomunicaciones y de las
dems unidades funcionales adscritas.
Definir lineamientos y hacer seguimiento al funcionamiento de los Comits de
la Cantv y sus Empresas Filiales.
Realizar alianzas estratgicas con empresas e instituciones nacionales e
internacionales para identificar nuevas oportunidades de operacin y
comercializacin, y la generacin de condiciones para contribuir a la inclusin
social y a la transformacin del Estado Venezolano.
Definir lineamientos, promover y hacer seguimiento al fortalecimiento de la
cultura de control interno con foco en el seguimiento y la solucin de los
puntos de auditora, interna y externa cuando existan, y el fomento de la
corresponsabilidad por los resultados.
Definir lineamientos para el desarrollo de la Visin Regional de la Planificacin
Estratgica de la Cantv y sus empresas filiales, en coordinacin con la
Gerencia General de Planificacin, garantizando la ejecucin de las iniciativas
y los proyectos de sinergia definidos por la Vicepresidencia Ejecutiva, as
como la gestin del Comit de Sinergia Regional, en alineacin con el plan
estratgico y los objetivos de la empresa.
Definir lineamientos y hacer seguimiento a los procesos relacionados con la
expansin, operacin y mantenimiento de la red y los sistemas de
telecomunicaciones fijas para garantizar la provisin, el mantenimiento y la
ampliacin de los servicios requeridos por las usuarias y los usuarios,
asegurando su alineacin con los objetivos estratgicos.
Administrar la plataforma de energa.
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Ejecutar obras de infraestructura.

Operar y mantener la infraestructura de la Cantv y sus empresas filiales.
Administrar la cartera inmobiliaria de la Cantv y sus empresas filiales.
Administrar la plataforma de energa de la Cantv y sus empresas filiales.
Gerencia Planificacin
Las funciones de la Gerencia Planificacin adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva
de la Cantv son:
Actualizar y mantener la base de conocimiento de operaciones y tecnologa de
telecomunicaciones fijas.
Desarrollar soluciones segn soliciten las unidades de ingeniera y unidades
de operaciones.
Establecer la estandarizacin y la certificacin de las soluciones a implantar.
Definir y planificar la arquitectura de las plataformas que soportan los servicios
de red.
Gerencia Corporativa de Energa
Las funciones de la Gerencia Corporativa
Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:
de
Energa
adscrita
la
Planificar, proyectar, construir, administrar y modernizar la plataforma de

energa de la Cantv y sus empresas filiales.
Definir e implantar polticas y estndares para la correcta y eficiente
expansin, gestin, operacin y mantenimiento de la planta de energa.
Dirigir, coordinar y hacer seguimiento al adecuado manejo de los procesos de
planificacin, ingeniera, construccin, operacin y mantenimiento de la planta
de energa.
Emitir informes e indicadores de gestin para la toma de decisiones.
Gerencia Corporativa Obras, Mantenimiento e Inmuebles
Las funciones de la Gerencia Corporativa Obras, Mantenimiento e Inmuebles
adscrita a la Vicepresidencia Ejecutiva de la Cantv son:
Gerenciar el manejo estratgico de la cartera inmobiliaria.
Disear y definir los planes, polticas y proyectos asociados a las obras de la
planta fsica.
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Planificar, dirigir y controlar el desarrollo a nivel nacional de obras de

infraestructura, (arquitectura, ingeniera, construccin, adecuacin, ocupacin
y uso de espacios fsicos) con el propsito de garantizar que se ajusten a los
requerimientos, las especificaciones y los parmetros definidos para la Cantv y
sus empresas filiales.
Planificar, dirigir y controlar el desarrollo e integracin de proyectos de
construccin y/o adecuacin de infraestructuras (arquitectura, ingeniera civil,
elctrica, mecnica, energa, voz y datos).
Dirigir los planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
Planificar y dirigir la gestin de servicios de oficina, el mantenimiento integral a
la infraestructura y obras donde opera la Cantv y sus empresas filiales.
Dirigir procesos de administracin, ejecucin y control (fsico y financiero) de
los contratos de mantenimiento integral y servicios bsicos, de construccin y
limpieza, entre otros.
Administrar las obras de arte del patrimonio de la Cantv y sus empresas filiales
(inventario, resguardo, restauracin, mantenimiento, ubicacin fsica).
Gerencia General Proyectos Mayores
Las funciones de la Gerencia General Proyectos Mayores adscrita a la
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a los procesos de
planificacin, ejecucin y control de los programas y proyectos asignados a la
Gerencia General Proyectos Mayores, generando las sinergias necesarias
para garantizar el cumplimiento de las metas y los objetivos definidos en el
plan estratgico, contribuyendo al proceso de democratizacin de las
telecomunicaciones y la informtica, la transformacin del Estado venezolano,
en alineacin con el marco regulatorio vigente.
Participar en la definicin de la estrategia de la Cantv y sus empresas filiales,
en alineacin con las necesidades de desarrollo y crecimiento, y las
orientaciones y lineamientos estratgicos definidas por el plan de desarrollo
econmico y social de la nacin y el marco regulatorio vigente.
Hacer seguimiento al desempeo operacional y la ejecucin de las decisiones
tomadas y decidir las acciones que permitan detectar problemas o
desviaciones en los planes para generar las condiciones que garanticen su
cumplimiento.
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Gerencia
General
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Edicin N
Fecha
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08 | 04 | 2011
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Dirigir la coordinacin entre las unidades adscritas para asegurar el

cumplimiento de las metas y los objetivos, la eficiencia y el mejor uso de los
recursos y el talento humano asignados en correspondencia con los
estndares de calidad, tiempo y costo establecidos, en alineacin con la
autosostenibilidad de la organizacin.
Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a los programas, planes y
la economa social y los esquemas asociativos solidarios en los diferentes
mbitos de las unidades.
Establecer alianzas estratgicas con empresas e instituciones nacionales e
internacionales para identificar nuevas oportunidades de operacin y habilitar
condiciones para contribuir a la inclusin social y a la transformacin del
Estado venezolano.
Dirigir y asegurar el establecimiento de sinergias y alianzas con otras unidades
de la empresa y terceros involucrados en la ejecucin de los proyectos
atendidos.
Gerencia General Tecnologa y Operaciones
Las funciones de la Gerencia General Tecnologa y Operaciones adscrita a la
Participar en la definicin de la estrategia de la Cantv y sus empresas filiales,
en alineacin con las necesidades de desarrollo y crecimiento, y las
orientaciones y lineamientos estratgicos definidas por el plan de desarrollo
econmico y social de la nacin y el marco regulatorio vigente.
Dirigir, elaborar y ejecutar la planificacin operativa de la red.
Dirigir, elaborar y ejecutar la planificacin operativa de los sistemas.
Dirigir la ingeniera y la construccin de la red.
Instalar, operar y mantener la red fija a nivel nacional.
Administrar y mantener los sistemas.
Planificar y ejecutar los proyectos menores de redes y sistemas.
Realizar el cumplimiento del contrato de concesin.
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Gerencias de Integracin Regional

Las funciones de la Gerencias de Integracin Regional adscrita a la
Generar sinergias entre las distintas unidades de la organizacin y los
diferentes actores a nivel regional, que contribuyan al logro de la eficiencia y el
cumplimiento de los objetivos.
Realizar el seguimiento al avance de los planes de ejecucin de las Obras de
la Integracin del Octavo Proyecto de Servicio Universal de
Telecomunicaciones (OPSUT).
Desarrollar los procesos orientado a facilitar la interaccin, el intercambio y el
seguimiento de resultados de las distintas unidades de la Cantv para el logro
de los objetivos OPSUT.
Representar a las distintas regiones en los comits e instancias de
gobernabilidad de la organizacin a nivel nacional, con la finalidad de facilitar
el desarrollo y el avance del proyecto OPSUT.
Identificar proyectos e iniciativas que el Estado Venezolano ejecuta a nivel
regional que apalanquen al proyecto OPSUT
Identificar e integrar el impacto de las distintas iniciativas y proyectos que
ejecuta el gobierno nacional y regional que tengan relacin con el proyecto
OPSUT.
Realizar el anlisis y el seguimiento del entorno poltico, econmico y social de
las distintas regiones en las cuales opera la Cant, para as generar las
alianzas y sinergias necesarias para impulsar y apoyar la marcha del proyecto
OPSUT.
. /.
Cdigo
Gerencia
General
de
Gestin
Manual
Edicin N
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MAN-003
01
08 | 04 | 2011
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ANEXO I
ACTA CONSTITUTIVA

Manual Organizacion Cantv

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Gerencia General de Gestin Humana | Gerencia

Gerencia General de Gestin Humana | Gerencia de Planificacin, Organizacin y Compensacin |

3. Revisin y modificaciones para obtener documentos destinado a su aprobacin

4. Verificacin de Calidad Documental

Hoja de Revisiones | Modificaciones

Objeto y Campo de Aplicacin................................................................................. 8

Relacin con Disposiciones Legales y Pautas Reglamentarias ............................ 8

Responsabilidades y Recursos ............................................................................... 9

Consideraciones Generales ................................................................................... 10

Organigrama | Funciones ....................................................................................... 16

Anexo I: Acta Constitutiva de la Empresa .. 44

Para mantener su vigencia, el presente Manual, estar sujeto a una continua

2. Objeto y Campo de Aplicacin

Reglamento de la Ley Orgnica de Contralora General de la Repblica

Velar porque ninguna unidad organizativa o persona pueda efectuar

Cumplir con lo estipulado en el presente documento normativo.

Telfonos de Venezuela, Cantv, y con ello se convierte en el socio mayoritario de la

Establecemos relaciones basadas en la justicia social con nuestras usuarias,

Somos tolerantes manejando las diferencias, basados en nuestra capacidad

Tiene Unidades adscritas

e) Autorizar la celebracin de toda clase de contratos, que incluye cualquier

j) Crear aquellos comits "consultivos y/o administrativos" que considere

de los sistemas de administracin e informacin gerencial y promover las

actuaciones que realice, as como de las acciones correctivas emprendidas

Representante Judicial Auxiliar. La Representacin Legal podr ser delegada

cualesquiera otras determinaciones que juzgue necesarias, de acuerdo a las

Presidente o Presidenta mantiene la decisin y la responsabilidad respecto a

Coordinar las relaciones interinstitucionales entre la Cantv y sus empresas

Formar y acompaar a los esquemas asociativos solidarios en su

la Corrupcin, entre otras), as como las polticas financieras que rigen el

Considerar la aprobacin, o elevarla a las instancias de aprobacin

Gerencia Evaluacin de Gestin

Dirigir, administrar y controlar los procesos relacionados con el pago a

Dirigir, coordinar y ejecutar los procesos de seleccin, registro y certificacin

Gerencia General Planificacin

Implantar modelos socioeconmicos para la Cantv y sus empresas filiales,

Disear e implantar el sistema de seguimiento, evaluacin y control de la

Ejecutar campaas institucionales internas y externas.

el marco normativo legal vigente y los lineamientos estratgicos del Ministerio

transporte, adecuacin y uso de espacios, mantenimiento de la infraestructura

metas y los logros definidos para la comercializacin, mercadeo, desarrollo de

Proveer servicios de telecomunicaciones a los operadores internacionales,

Definir y ejecutar los procesos de administracin, gestin y atencin de las

Gerencia General Servicios Audiovisuales

Definir las estrategias de adquisicin, programacin y uso de contenidos

Definir lineamientos, dirigir y hacer seguimiento a la elaboracin y el

pertenecientes a la Vicepresidencia Ejecutiva y promover acciones para

Ejecutar obras de infraestructura.

Planificar, proyectar, construir, administrar y modernizar la plataforma de

Planificar, dirigir y controlar el desarrollo a nivel nacional de obras de

Dirigir la coordinacin entre las unidades adscritas para asegurar el

Gerencias de Integracin Regional

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