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OUTRAS INFORMAES
Nas Loterias
A reteno do ISSQN ocorre por dbito na conta 003, no dia seguinte ao dbito da arrecadao das Loterias de Prognsticos ou no dia seguinte ao dbito da fatura da Loteria
Instantnea. Observe que sobre a Loteria Federal no h reteno do ISSQN pela CAIXA, j
que a rentabilidade varivel, definida pelo valor de venda em sua UL.
Os lanamentos ocorrero com o histrico DEB ISSQN e com o nmero do documento composto de XXXYYY, em que:
- XXX identifica a Loteria, conforme a tabela e
- YYY so os trs ltimos algarismos do nmero do concurso das Loterias de
Prognsticos ou os trs ltimos algarismos do nmero da fatura da Loteria Instantnea.
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XXX
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592
595
596
740
741
745
749
760
LOTERIA
LOTECA
LOTOFACIL
TIMEMANIA
LOTOGOL
BIG QUINA
QUINA
MEGA-SENA
LOTOMANIA
DUPLA-SENA
LOTERIA INSTANTNEA
Relatrios
A sua Agncia de vinculao fornecer mensalmente, no primeiro dia til do ms subseqente, a cpia do comprovante de recolhimento desse tributo e os relatrios que comprovaro o
recolhimento do Imposto, os quais devero ser arquivados na Unidade Lotrica por perodo
definido pela Legislao Municipal.
Os relatrios so:
LOTERIAS E CONTAS: SIGEL SISTEMA DE GESTO DE LOTERIAS COMPROVANTE DE
RETENO NA FONTE ISSQN esse relatrio apresenta os valores de remunerao
por loteria e pelo recebimento de contas, com o respectivo ISSQN retido (o recebimento de contas referido nesse relatrio como CONVNIOS LOTRICOS) (Anexo 1).
SERVIOS FINANCEIROS: SITAE SISTEMA DE TRANSAES EXTERNAS COMPROVANTE
DE REMUNERAO PAGA E ISSQN RETIDO NA FONTE esse relatrio apresenta os valores de remunerao por servio financeiro, com o respectivo ISSQN retido (Anexo 2).
Obs.: possvel solicitar Agncia esse relatrio mesmo nos municpios onde a CAIXA no
substituta tributria. Nesse caso, no aparecer valor na coluna ISSQN retido.
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1 XCAP
FINAN
1 RECEBIMENTO
2 RESGATE
4 PAGAMENTO PRMIO
INSTANTNEO
Tecle: ENVIAR
Para confirmar.
Tecle:
Para cancelar.
Para confirmar.
Para cancelar.
Aparece uma tela com os dados do
Tecle: 1 Para confirmar.
cliente. Os dados devem ser idnticos aos do ttulo. Tecle:
O cliente confere o valor do prmio
3 Para cancelar.
no Pin Pad e tecla:
1 Para confirmar, se os
ENTER
dados forem
Para confirmar.
idnticos.
O cliente tecla no Pin Pad:
CANCEL
Para cancelar.
ENTER
3
Para cancelar.
Para confirmar.
CANCEL
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Cliente j efetuou um pagamento ou solicitouresgate nesta data. Tente novamente no dia seguinte.
Pague a primeira mensalidade para verificar se ottulo est contemplado com o prmio instantneo.
RESGATE J EFETUADO.
O ttulo est com quatro ou mais mensalidadesconsecutivas sem pagamento. Por isso, foi cancelado. O
cliente tem direito ao resgate conforme consta nas
condies gerais.
Central de Atendimento
Ao Cliente (11) 3350 0050
Ao Lotrico (11) 3350 0051
www.caixacapitalizacao.com.br
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Caso a leitora no consiga ler, digite o cdigo numrico do bilhete, composto de 24 caracteres, apresentados logo abaixo do cdigo de barras.
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Destruir imediatamente o
bilhete premiado e pago.
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OUTRAS MENSAGENS
BILHETE PREMIADO ENCAMINHAR O CLIENTE AGNCIA DA
CAIXA MAIS PRXIMA.
EMISSO PRESCREVEU
NO PREMIADO
J PAGO
Em emisses prescritas
e muito antigas, vai
ocorrer a frase NO
PREMIADO mesmo em
bilhetes premiados.
Nesse caso, o bilhete j
foi retirado do banco
de dados.
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Ateno
A TRANSAO NO
ADMITE ESTORNO.
INFORMAES COMPLEMENTARES:
1 O preenchimento do formulrio de
responsabilidade do contribuinte.
2 O contribuinte deve preencher no
volante o seu CPF, a data de nascimento, o Ttulo de Eleitor e o questionrio.
3 O campo Ttulo de Eleitor s obrigatrio para os maiores de 18 e menores
de 70 anos.
4 O contribuinte pagar pelo servio a
tarifa pactuada com a convenente.
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A TRANSAO NO
ADMITE ESTORNO.
INFORMAES COMPLEMENTARES:
O sistema critica os CPF dos clientes que so
isentos de declarao listando na tela do terminal lotrico uma das seguintes mensagens:
- DECLARAO DE ISENTO J FEITA
- DECLARAO DE IRPF J FEITA
- CONJUGE DE DECLARANTE
Quando for listada na tela uma das mensagens a seguir, o sistema emitir um comprovante de erro que dever ser entregue ao
cliente, a fim de orient-lo a procurar a
Secretaria da Receita Federal:
- CPF INEXISTENTE
- TTULO DE ELEITOR NO CONFERE
- DATA DE NASCIMENTO NO CONFERE
No terminal ISYS (cor azul), as entradas de dados so as mesmas, porm o operador deve
apertar a tecla <ENVIAR> aps a digitao de cada campo.
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Caso o carto no seja da CAIXA, o atendente informa ao cliente que o servio exclusivo para clientes.
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Ateno
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PAGAMENTO DO FGTS
AO
Encaminhar o cliente Agncia
da CAIXA mais prxima.
OUTRAS MENSAGENS
CARTO INVLIDO
CARTO CANCELADO
VIA DE CARTO NO CONFERE
CARTO DANIFICADO
CARTO VENCIDO
SENHA BLOQUEADA
AGNCIA DOMICLIO BLOQUEADA
NO EXISTE CPFGTS LIBERADO
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Se aparecer a mensagem FORA DO PRAZO DE PAGAMENTO, verificar com o cliente a data no calendrio
de pagamentos e orient-lo a retornar na data correta ou se a mensagem forEXISTE TRANSAO PENDENTE, efetuar novas tentativas de saque.
Ateno
OUTRAS MENSAGENS
CARTO CANCELADO
SENHA BLOQUEADA
CONTA BLOQUEADA
CONVNIO PIS EMPRESA
CARN AGNCIA DOMICILIO
BLOQUEIO JUDICIAL
AGNCIA DOMICLIO BLOQUEADA
PAGAMENTO J EFETUADO
PAGAMENTO EFETUADO EMPRESA
PAGAMENTO EFETUADO- CONTA
PIS INEXISTENTE OU SEM SALDO
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AO
Encaminhar o cliente Agncia
da CAIXA mais prxima
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PAGAMENTO DE SEGURO-DESEMPREGO
Informar ao cliente que, em caso de 3(trs) tentativas de digitao de senha incorreta, o carto ser
bloqueado automaticamente, e ele deve dirigir-se a
uma Agncia da CAIXA para o desbloqueio.
A TRANSAO NO
ADMITE ESTORNO.
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OUTRAS MENSAGENS
CARTO CANCELADO
SENHA BLOQUEADA
CONTA BLOQUEADA
CARN AGNCIA DOMICILIO
BLOQUEIO JUDICIAL
AGNCIA DOMICLIO BLOQUEADA
PAGAMENTO J EFETUADO
PIS INEXISTENTE OU SEM SALDO
AO
Encaminhar o cliente Agncia
da CAIXA mais prxima.
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INFORMAES COMPLEMENTARES:
1 ESTORNO: no ser permitido cancelamento de uma doao ao Programa
Fome Zero, exceto em casos especiais, respeitadas as seguintes condies:
terminal conectado com a senha do supervisor;
habilitao via Call Center da empresa prestadora de servios.
2 REIMPRESSO:
Ser necessrio obter os dois ltimos dgitos do nmero de srie com o Call
Center da empresa prestadora de servios.
O recibo no conter o valor doado originalmente, nem os ltimos dois dgitos.
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AS INFORMAES DETALHADAS DE
RECEBIMENTO DE BLOQUETO CONSTAM NA
CARTILHA (ANEXO II).
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de cada conta:
Se houver divergncia, cancelar a operao e orientar o cliente a procurar a concessionria para soluo
do problema apresentado na conta.
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Caso o empregador tenha transmitido as informaes por Internet, dever apresentar o protocolo da
transmisso.
A GFIP somente pode ser recebida em dinheiro at
o valor de R$ 1.000,00.
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Campos Obrigatrios:
Campo 3 CDIGO DE PAGAMENTO
Campo 4 - COMPETNCIA
Campo 5 IDENTIFICADOR
Campo 11 VALOR TOTAL
6 Digita a COMPETNCIA.
7 Redigita a COMPETNCIA.
8 Digita o IDENTIFICADOR.
9 Digita o valor referente ao
campo 6 - VALOR DO INSS, caso
conste na GPS.
10 Digita o valor referente ao
campo 9 Valor Outras
Entidades, caso conste na GPS.
11 Digita o valor referente ao
campo 10 - ATM/MULTA/JUR
caso conste na GPS.
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RESTITUIO DE SEGURO-DESEMPREGO
ATENO
RESTITUIO e PAGAMENTO
so processos diferentes
DISPONIBILIDADE DO SISTEMA:
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MENSAGENS DO SISTEMA:
TRANSAO NO DISPONVEL Para transaes fora do horrio estabelecido.
SEM COMUNICAO PROCURE A AGNCIA
Quando houver problemas de comunicao
com a CAIXA, o operador deve cancelar a
transao.
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