ESTRATEGIAS DE MARKETING ELECTRONICO

GUTIERREZ CONDORI, SALY EULALIA1

INTRODUCCION
Sabemos que el marketing juega un rol muy importante en el mundo empresarial puesto que se
encarga de satisfacer los deseos y las necesidades de las personas mediante procesos de
intercambio, con el fin de obtener un beneficio (utilidad). Este mundo globalizado exige a cada
empresa estar a la vanguardia de los diferentes cambios existentes, cada da se puede observar
diferentes maneras de hacer negocios, la ms profunda y tecnolgica en internet.
Internet, constituye una fuente de recursos de informacin y conocimientos compartidos
a escala mundial, gracias al avance tecnolgico se puede abarcar una mayor demanda puesto que
existen variedades de medios por los cuales difundir nuestros contenidos, productos o servicios y
as es como nace el marketing electrnico.

DESARROLLO
El Marketing electrnico son las campaas de publicidad por correo electrnico sobre
contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o
institucional. Tambin es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa
herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas:
Ahorro en costes
Ahorro en tiempo
Gran capacidad de segmentacin
Permite dividir el pblico en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a
cada divisin.
Interactividad
1

ESTUDIANTE DE LA UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ

CARRERA ACADEMICO PROFESIONAL

ADMINISTRACION Y MARKETING
SEMESTRE V - B

Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar.

La informacin es accesible las 24 horas.

ESTRATEGIAS DE MARKETING ELECTRONICO

Las estrategias de marketing electrnico nos permitirn llegar a nuestro pblico objetivo,
aumentar nuestra cuota de mercado, y maximizar nuestras venta y por consecuente nuestras
utilidades.
CMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ELECTRNICO?
Internet nos ofrece muchas herramientas pero no hay usarlas de forma independiente, deben
convertirse en los medios e instrumentos para conseguir los objetivos que nos hayamos
marcado. De este modo todas las actuaciones realizadas en Internet se harn de forma
coordinada, de modo que su impacto sea mucho mayor que el que se conseguira realizando
cada actuacin por separado.
MARKETING DE CONTENIDOS
El marketing de contenidos se basa en crear y distribuir contenido relevante y valioso para
atraer y fidelizar a nuestro pblico objetivo. El contenido creado se convierte en nuestro
propio medio social.
SOCIAL MEDIA MARKETING
Adems de crear nuestro propio medio social necesitamos crear e implementar estrategias y
acciones en medios sociales ya existentes, como: SMO2, Marketing Buzz3.
MARKETING RELACIONAL
El marketing relacional tiene como prioridad al cliente, es fundamental para atraer a clientes
potenciales y mantener a los existentes. A diferencia del antiguo marketing transaccional,
solo enfocado en las ventas.
Trminos relacional como: CRM4 Online y social CRM, CEM5.

OPTIMIZACION DE LOS MEDIOS SOCIALES, es un trmino de marketing que hace referencia a la estrategia y
conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o
comercial.
3

Marketing boca a boca, es una tcnica dentro del marketing viral, cuyo objetivo es generar conversacin entre la
gente hacia una marca o un producto concreto.
4

CRM (Customer Relationship Management), en su traduccin literal, se entiende como la Gestin sobre la
Relacin con los Consumidores.

 MARKETING DIRECTO ONLINE

Directo al cliente, pero con permiso, esa es la poltica pues diariamente, millones de usuarios
son bombardeados con e-mails o Newsletters6, que no hay solicitado y que se convierte
indefectiblemente en spam o correo no deseado, surge entonces el concepto de Permission
Marketing (Marketing con Permiso), las conocidas Newsletters y el E-Mail Marketing
MARKETING PROMOCIONAL ONLINE
El marketing promocional online se realiza a travs del marketing de contenidos, el Social
Media Marketing y el Marketing Directo Online.
Formularios Feedback7, Cupones online, concursos, sorteos, Codigos descuento para tienda
online.
ESTRATEGIAS Y ACCIONES EN BUSCADORES
El marketing va ms all de las antiguas tcnicas de posicionamiento web, no hay que
olvidar las estrategias en buscadores: SEO8, SEM9, SERP10.

CONCLUSIONES
Lo ms importante para negocios en Internet es tener una base de datos con listas de
posibles compradores y la estrategia a emplear para llegar a estos potenciales clientes.
Marketing electrnico es la herramienta ms importante para darse a conocer y tener
presencia en el mercado.
Es necesario contar con ayuda profesional, por el tema de diseo dinamismo y
personalizacin de la pgina para que de esa forma sea mas atractivo.
Se debe controlar el presupuesto econmico de la organizacin, puesto que es nuestro
negocio y queremos ganar dinero.
5

CEM (Customer Experience Management), es la identificacin y medicin de todas las interacciones

interpersonales o puntos de contacto que una empresa tiene con sus clientes para asegurarse de que cada actividad.
6

NEWSLETTERS, publicacin que de manera regular hacen llegar a sus suscriptores con temas de inters de esto.

FEEDBACK, significa retroalimentacin; podemos utilizarla como sinnimo de respuesta o reaccin

SEO ( Search Engine Optimization), Optimizacin para motores de bsqueda , proceso de mejorar la visibilidad
de un sitio web en los diferentes buscadores.
9

SEM (Search Engine Marketing), marketing de buscadores, aumenta la visibilidad de las pginas web.

10

SERP (Search Engine Result Page), Pgina de Resultados de Bsqueda. No es ni ms ni menos que la pgina
resultante de una bsqueda realizada en un buscador

BIBLIOGRAFIA

1. DEFINICION DE MARKETING ELECTRONICO

http://www.xperticia.com/?menu=servicios&id=11
2. ESTRATEGIAS DE MARKETING ELECTRONICO
http://www.monografias.com/trabajos33/marketing-universidades/marketinguniversidades.shtml#ixzz3oHA5z7Vk
3. VENTAJAS DE MARKETING ELECTRONICO
http://www.fce.unl.edu.ar/ecommerce/emkting.htm
4. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
http://marketingweb.es/estrategias-de-marketing-digital-en-comercio-electronico/
5. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ELECTRONICO
http://www.grandespymes.com.ar/2013/11/03/que-es-y-como-se-desarrolla-unaestrategia-de-marketing-electronico/
6. DEFINICION DE CRM, SEM,SERP
https://manualbores.wordpress.com/2010/03/30/%C2%BFque-es-seo-sem-smo-smmserp-y-serm/
7. DEFINICION DE FEEDBACK
http://www.significados.com/feedback/