----Geneen mantuvo su sistema de control financiero de mano dura que todas las

empresas de TI & T tuvo que adoptar. Geneen tambin constantemente

"actualizar" su principal cuerpo ejecutivo por picaduras de un alto ejecutivo en
contra de otro con el perdedor de ser despedido. Este mtodo trajo pualadas por
la espalda a un arte.------

Una vez conocida principalmente como una empresa de telecomunicaciones, la

International Telephone and Telegraph Corporation (ITT) tiene intereses en los
servicios financieros y empresariales, la fabricacin de productos de automocin y
de defensa, y hoteles. La historia de ITT est entretejida con la vida de tres
hombres: el coronel Sstenes Behn, Harold Geneen, y Rand V. Araskog. Behn
fund la compaa en 1920 con la intencin de crear un sistema telefnico
internacional el modelo de American Telephone and Telegraph. Geneen ms tarde
se hizo cargo de la corporacin y, en la creencia de que la diversidad de
crecimiento facilitado, moldeado ITT en uno de los conglomerados ms grandes
del mundo. Araskog, que hered un extenso y gigante endeudada, tallaba ITT
abajo y se deshizo de sus intereses homnimo de telecomunicaciones.
Cuando el teniente coronel Luis Richard Sstenes Behn y su hermano fundaron
Hernand ITT en 1920, se espera que tomen ventaja de un mercado de la industria
que apenas exista fuera de los Estados Unidos. En 1920, los EE.UU. inform de
64 telfonos por cada 1.000 habitantes, mientras que Alemania se estima que
nueve telfonos por cada 1.000 habitantes, Gran Bretaa cinco por 1.000 y
Francia tres por 1.000. En ese momento, tres empresas, Siemens, Ericsson, y AT
& T, dominado lo que haba en el mercado mundial.
Aunque la suya era una pequea empresa, los Behns estaban bien posicionados
para competir en el creciente mercado internacional. Ellos haban operado del Sur
Puerto Rico Telephone Company desde 1905 y la Cuban Telephone Company
desde 1916, y en ambos casos se utiliza el ingenio y la habilidad para transformar
las empresas ineficientes en bien dirigido, operaciones rentables con buenos
registros de servicio. La gira de Sstenes Behn del deber con la Fuerza
Expedicionaria de Estados Unidos en la Primera Guerra Mundial (donde obtuvo el
grado de Teniente Coronel) puesto en marcha su visin para un sistema telefnico
internacional. Behn pretende lograr este sistema internacional a travs de ITT, que
l y su hermano Hernand form en 1920 como sociedad de cartera para sus
empresas existentes y para aquellos que adquirira.

La forma ITT se expandi hacia el mercado europeo proporciona un ejemplo de la

forma en que se llevara a cabo negocios durante la mayor parte de la era Behn.
Los efectos combinados de un buen momento, las conexiones bien colocados, y el
encanto Sstenes 'trajeron ITT la concesin para el servicio telefnico en Espaa
en 1924. El tiempo era crucial debido al hecho de que antes de 1924 los valores
de ITT fueron un tema cuestionable en Wall Street. Sin embargo, el crecimiento de
la compaa constante y los ingresos de manera constante expansin, junto con el
apoyo del National City Bank, siempre y analistas de Wall Street con una buena
razn para apoyar la incursin de ITT en el mercado de la telefona espaola.
Behn proporcion el resto mediante la colocacin de los espaoles influyentes en
el consejo de la nueva compaa de ITT, CTNE, y encantadores los miembros
apropiados del gobierno espaol.
La concesin espaola, operado por CTNE, amueblado ITT con una entrada en el
mercado europeo, que Behn no perdi tiempo en expansin. Molesto con la
calidad de los equipos a su disposicin, comenz a buscar una compaa de
fabricacin de equipos para la compra. El tiempo y las conexiones de nuevo
ayudaron ITT. En 1925, el gobierno de Estados Unidos estaba presionando a AT &
T para vender sus operaciones en el extranjero, que incluan Western Electric
Company International, un fabricante con sede en Europa de equipos telefnicos.
Un banquero National City organiz una reunin entre Walter Gifford, presidente
de los clientes del banco en el AT & T, y Sstenes Behn, que se tradujo en la venta
de la empresa a ITT, el 30 de septiembre de 1925, junto con el uso temporal de
algunas de las patentes de AT & T.
Despus de ITT adquiri la concesin espaola y de la Western Electric Company
Internacional, que entr en un perodo de rpido crecimiento. ITT se convirti en
una de las poblaciones ms valorados en el mercado alcista de la poca, lo que le
permite adquirir numerosas empresas, sobre todo en el campo de las
telecomunicaciones. El sueo de Behn para el sistema telefnico internacional se
acerc ms a la realidad, y su reputacin como un hombre de negocios
cosmopolita y astuto aument.
ITT se haba convertido en una compaa internacional de la celebracin de las
empresas de fabricacin y concesiones de explotacin en Francia, Alemania, Gran
Bretaa y gran parte de Amrica Latina. Ciudadanos nacionales corrieron
subsidiarias de ITT en todos los pases con una facilidad, mientras que la sede
corporativa en Nueva York jug un papel de gestin pasiva.

La bsqueda de empresas adicionales continu, aunque el programa de

adquisicin de Behn coloca ITT muy endeudado. La deuda pareca manejable en

la economa mundial prspera de finales de 1920, e ITT sigue siendo una accin
popular a pesar del hecho de que una recesin podra perjudicar a la empresa.
Sin embargo, si una recesin estara de ITT, la Gran Depresin casi lo puso fuera
del negocio. La deuda acumulada durante la dcada de 1920 era slo una parte
de los problemas de la ITT, como la propia naturaleza del negocio de la compaa
exacerb sus dificultades financieras. Como un holding ITT gan dinero a travs
de dividendos y utilidades remitidas por sus filiales, la mayora de los cuales eran
extranjeros. La mayora de los clientes de ITT fueron los gobiernos o empresas
operadoras telefnicas cuasi-nacionalizada. Sin embargo, en el ambiente de
restriccin del comercio de la primera parte de la Depresin, muchas naciones
extranjeras se negaron a permitir ITT con sede en Americana de repatriar las
ganancias de sus filiales. Por lo tanto, ITT fue privado de importantes ingresos y
amenaz con la quiebra a travs de gran parte de la depresin, a pesar de la
eliminacin de dividendos a los accionistas. Para empeorar las cosas, ITT perdi
un buen gerente cuando Hernand Behn muri en 1933.
Al comienzo de la Segunda Guerra Mundial, en la Argentina, Espaa, y en otros
lugares, las tenencias de ITT estaban en peligro de ser tomado de la empresa por
los gobiernos que simpatizan con Alemania. Las ganancias se convirtieron de
nuevo imposible repatriar. Visin para los negocios de Behn le permiti vender
parte de las tenencias de ITT (en Rumania, por ejemplo) y ayud a evitar que
otros (sobre todo SEG y Lorenz en Alemania) tomadas de la compaa en un
momento en que las operaciones extranjeras de otros grandes fabricantes
estadounidenses no fueron tratados como bien. Como mucho un factor en estos
asuntos era la aficin de Behn por emplear su mayora nacionales, de los cuales el
jefe de SEL tuvo alguna influencia con Hitler. An as, estos eventos ganaron ITT
la ira de muchos estadounidenses, y despus de la guerra fue una de las varias
empresas acusadas de complicidad con Hitler, una acusacin que podra persistir
mucho tiempo despus.

Dificultades de ITT en la Depresin y la Segunda Guerra Mundial hicieron Behn

decidido a reducir su dependencia de sus empresas no estadounidenses. Behn
abandon el sistema telefnico internacional y estableci nuevo objetivo de ITT:
para obtener los dos tercios de sus ingresos de las empresas estadounidenses.
Este objetivo era difcil de lograr. ITT haba consolidado algunas operaciones
dentro de los Estados Unidos en respuesta a la guerra, en torno a la adquisicin
anterior de Federal de Electricidad. La electrnica de contratos federales y
militares hicieron una fuente de ingresos significativa durante la guerra, y Behn
esperaban que la compaa podra ganar una parte del mercado de la posguerra

para la electrnica de consumo y bienes duraderos. Tales esfuerzos se mezclaron

en el mejor y, como resultado, Behn pareca fusionar ITT con una de varias
grandes empresas de Estados Unidos, incluyendo Sylvania, Raytheon, la
American Broadcasting Co. (ABC), y RCA para realizar su objetivo de posguerra
de un distribucin de resultados de la sociedad. Ninguna de las fusiones ms
grandes se materializ, pero los que lo hicieron, como Coolerator y CapehartFarnsworth, capital drenado y un mal desempeo, manteniendo valores bajos de
ITT en un mercado alcista.
Tales dificultades internas debilitaron la posicin ITT y de Behn como lder. Aunque
ITT fue una vez ms rentable, el dividendo no fue restablecido, y accionistas
comenz a cuestionar las decisiones de Behn. Una batalla sala de juntas por el
poder se produjo, que Behn finalmente perdi, a pesar de haber reinstalado el
dividendo en 1951. Permaneci presidente hasta su muerte en 1956, a pesar de
su poder fue en gran medida simblica despus de 1953.
Durante este tiempo, el nfasis de la empresa estaba en operaciones en el
extranjero, aunque incluso las filiales europeas fueron publicando ms pequeo
que los beneficios esperados. Algunos observadores comentaron que los tres
aos que abarcan la muerte de Behn y la adhesin de Harold Geneen de ITT no
vieron nada ms significativo que un cambio de logo de IT & T para ITT
Si hubo una pausa en el crecimiento de la empresa y la productividad, que termin
en 1959, cuando Harold Sydney Geneen asumi el cargo de jefe de ITT.
Capacidad de gestin de Geneen se haban exhibido en empresas como American
Can, Bell & Howell, Jones & Laughlin, y Raytheon, y en ITT se convirti casi en un
sinnimo de excelencia en la gestin. El mtodo Geneen de "Gestin por
reuniones" fue popularizado y ampliamente imitado.
Geneen tena unidad, la ambicin y la energa aparentemente interminable.
Tambin crea firmemente que las empresas deben tener como objetivo tanto el
crecimiento a corto y largo plazo, no la estabilidad. La primera vez que reorganiz
ITT con una gestin de reorganizacin y de las medidas de reduccin de costes a
fondo. En sus primeros cinco aos, fueron reemplazados ms del 30 por ciento de
los ejecutivos de la compaa, aunque de acuerdo con ITT tradicin pocos fueron
despedidos. En cambio, los ejecutivos consideran que carecen de las habilidades
necesarias se trabajaron hasta el punto donde podran dejar de fumar. Como
coment un ejecutivo, "Nada importa a l, pero el trabajo - no el reloj, no su vida
personal, nada." As que muchos ejecutivos se van y vienen durante la era
Geneen que ITT se compar con una puerta giratoria, y un reportero de la revista
Forbes le dio el ttulo de Universidad Geneen.

Geneen instituy sus cambios para redirigir una corporacin que, en su mente,
evoc la pregunta "cunto tiempo habra pasado antes de que se quebr
completamente abierta." Esto no fue una percepcin del todo exacto; ITT era una
empresa en crecimiento, aunque se qued corto de su potencial de ganancias.
Parte del problema deriva de la herencia Behn, incluyendo la falta casi total de la
cohesin entre las filiales. Geneen trabaj para corregir esto y aument papel
sede 'en los asuntos de las filiales a travs de reuniones anuales y los informes
requeridos.
En 1963, ITT comenz a hacer un gran nmero de adquisiciones, con un promedio
de una empresa de un mes. Geneen promovi la nocin de una compaa
diversificada como una empresa fuerte, uno capaz de capear las crisis en un
sector particular de la economa a travs de sus participaciones en otros sectores.
Tal fuerza hizo una compaa diversificada el mejor vehculo para el crecimiento
empresarial, los activos podra ser transferida a las divisiones apropiadas, y la
compaa sera menos dependiente de los clientes individuales, as como los
mercados cclicos.
Sus compras destacaron operaciones en Estados Unidos ms de las europeas,
con una aspiracin que el 55 por ciento de los ingresos de ITT provienen de
subsidiarias estadounidenses. Cuando sali, la proporcin era de 60/40 a favor de
las operaciones internacionales. Varios factores influyeron en su decisin,
incluyendo la defensa francesa y britnica de la nacionalizacin de ciertas
subsidiarias de ITT, la expropiacin de Fidel Castro de Cuba de ITT Telfono, y la
intensificacin de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones
europeo.
Geneen logr su objetivo a travs de la adquisicin frentico de 350 empresas
entre 1959 y 1979. A principios de 1960, las adquisiciones en promedio uno por
mes. Las compras incluyen: Avis, Inc. (alquiler de coches); Continental Baking Co.
(pan Wonder, Twinkies); Sheraton Corp. of America (hoteles); (Mquinas
expendedoras, servicio de alimentos) Grinnell Corp.; Bobbs-Merrill (editorial);
Levitt Homes (suburbios de la construccin residencial); Eason Oil Company
(combustible para calefaccin); W. Atlee Burpee Co. (semillas); Pennsylvania
Glass Sand Co., y muchos otros. Medidas de reduccin de costos de Geneen y su
programa de adquisicin complementaria ayudaron ITT cumple su primer gol de
cinco aos, es decir, a las ganancias dobles e ingresos. De esta manera, ITT se
convirti en una corporacin mil millones de dlares en 1962, y para 1969 se
haba cuadruplicado su tamao. Bajo Geneen, los ingresos de ITT aumentaron de
$ 800 millones a $ 22 mil millones, y el conglomerado se convirti en el cuarto
mayor empleador en Estados Unidos con 368.000 empleados en sus nminas.

ITT hizo su movimiento en el mercado de Estados Unidos, al mismo tiempo que

una serie de otras compaas, parte de una tendencia de fusin que, debido a su
tamao y complejidad causado una gran cantidad de la desconfianza de los
consumidores. En una dcada que se convertira en negocio cada vez ms antigrandes, multinacionales y especialmente los conglomerados se convirti en
blanco de ataques frecuentes en la prensa nacional, alimentada por libros como
Hasta la Corporacin. Algunas personas pensaron que ITT simbolizaba lo que
estaba mal con las grandes empresas.

Acciones cuestionables en los Estados Unidos y en el extranjero no hizo nada

para disipar esas percepciones. El primero de una impresionante serie de reveses
se produjo en 1968, cuando el conglomerado perdi su oferta para adquirir la
American Broadcasting Co. cuando el Departamento de Justicia de Estados
Unidos desafi a la toma del poder por razones de competencia. El Departamento
de Justicia hizo varios ms movimientos contra ITT, incluyendo litigios tratar de
impedir su adquisicin de Hartford Fire Insurance en 1970. ITT acord desinvertir
activos iguales a los de Hartford's - incluyendo Avis, Levitt, cantina y Grinnell - y no
se comprometi para adquirir cualquiera de las empresas con activos superiores a
$ 100 millones hasta 1981. Mucho publicidad negativa surgi de estos
enfrentamientos con el Departamento de Justicia.
Imagen de ITT con el pblico estadounidense fue daado an ms en 1971. Ese
ao, ITT fue acusado de sobornar a funcionarios republicanos en la localizacin de
la Convencin Nacional Republicana 1968 en el puerto Playa Sheraton en San
Diego. Al mismo tiempo, los funcionarios chilenos acusados ITT de interferir en las
elecciones de ese pas. La sociedad supuestamente esperaba para evitar la
eleccin de un presidente de izquierda que amenaz con nacionalizar los
intereses comerciales de ITT all.
Estos incidentes por s solos habran arrojado una sombra sobre los ltimos aos
de Geneen como jefe de ITT. Pero para empeorar las cosas, de sus cientos de
adquisiciones, slo la Pennsylvania Glass Sand Company era una fuente
inmediata de beneficios para ITT. Adems, la compra de Levitt Homes finalmente
resultara un desastre. Escribiendo en 1992 para Business Horizons, Danny Miller
compar el estilo de gestin de Geneen de caro de la mitologa griega - mayores
activos ambos personajes llevaron a su desaparicin.
En 1978, Geneen, de 67 aos, se baj de la silla de ITT, aunque permaneci en el
tablero hasta 1983. Su inmediato sucesor no permanecer mucho tiempo y pronto
fue sustituido por el poco conocido Rand Vicente Araskog. Araskog era un
graduado de West Point que haba trabajado en Honeywell antes de unirse a la

ITT en 1968. El nuevo lder fue promovido desde dentro ITT y se espera que sea
el pen de Geneen, pero esto result ser un error. Al principio, Araskog
audazmente declar que ITT volvera a sus races de telecomunicaciones y
competir directamente con AT & T en el mercado interno. Pero las realidades
econmicas, incluyendo la enorme deuda acumulado durante el mandato de
Geneen, pronto se frustraron ese plan. En 1979, ITT tena ms de $ 4 mil millones
en deuda - ms del 40 por ciento de su capitalizacin. En cambio, Araskog
embarc en lo World Financial tarde llam "un gigantesco garaje corporativa venta
de la talla de la que el mundo probablemente nunca ver de nuevo."
De 1979 a 1983, Araskog vendi las empresas por valor de cada ao $ 200
millones y utiliz los fondos para pagar la deuda de ITT. A finales de 1984, la
compaa haba despojado 69 filiales por un total de casi $ 2 mil millones. Araskog
hizo su trabajo tan bien, de hecho, que su adelgazado-abajo, corporacin rica en
efectivo se convirti en una de las primeras altas apuestas objetivos de
adquisicin de la dcada de 1980. Si bien la lucha fuera oberturas hostiles de tres
raiders corporativos - Jay A. Pritzker, Philip Anschutz, e Irwin Jacobs - Araskog
continu liquidar tenencias de ITT, la venta de ms de 100 filiales en 1986. El
enfoque del CEO en retener un ncleo rentable de los lderes del mercado en los
seguros, las finanzas y la ingeniera automotriz e industrial notoriamente excluidos
base histrica de ITT: telecomunicaciones. En 1986, despus de largas
negociaciones, Araskog vendi una participacin mayoritaria en el negocio de las
telecomunicaciones en el extranjero de ITT para Cie Gnrale d'Electricit (que
ms tarde se convirti en Alcatel Alsthom Compagnie Gnrale d'Electricit) por $
2 mil millones para formar una empresa conjunta, Alcatel NV Abandonando la
porcin estadounidense del negocio impedido una cancelacin $ 105 millones ese
ao.
A finales de la dcada, la deuda de ITT estaba por debajo del 30 por ciento del
capital, y Araskog fue acreditado con pelar la empresa a un ncleo rentable. El
CEO se pag generosamente ("esplndidamente", en 1994 la estimacin de
Business Week) por sus logros: ms de $ 5 millones en salario solo en 1989. Pero
Wall Street pareca no apreciar los cambios en el ITT. Las acciones de la empresa
perda Standard & P 500 en un 36 por ciento desde 1979 hasta el final de 1991.
Los inversores institucionales, especialmente los Sistemas de Retiro de los
Empleados Pblicos de California (CalPERS) rebelado contra ITT cuando, en
1990, el sueldo de Araskog doble al $ 11.4 millones, a pesar de una disminucin
del 20 por ciento en el precio de las acciones de la corporacin y una cada de 30
por ciento en la utilidad de operacin. Bajo el fuego de CalPERS, Araskog y tabla
de ITT acordaron vincular la compensacin ejecutiva de rendimiento de las
acciones.

De 1992 a 1994, precio de las acciones de ITT se elev un 46 por ciento, a cerca
de 85 centavos por accin, impulsado en parte por las nuevas ventas de activos.
En 1992, la compaa vendi su participacin de 37 por ciento en Alcatel a su
pareja por $ 3.6 mil millones. A finales de 1993, Araskog anunci la espera de
spin-off de los productos forestales subsidiaria ITT Rayonier Inc. a los accionistas.
Retiro de Araskog pendientes (en 1996, a los 65 aos) y el resurgimiento de las
desinversiones combinan para alimentar la especulacin de que el CEO podra
romper ITT en tres empresas independientes. Araskog no hizo nada para disipar
esos rumores. De hecho, la revista Business Week cit llamndolo esa opcin "no
descabellada", y la compaa anunci que estaba estudiando la posibilidad a
principios de 1994.

Subsidiarias Principales: ITT Hartford; ITT Corporation Financiera; ITT

Comunicaciones y Servicios de Informacin, Inc .; ITT Automotive Inc .; ITT
Defense & Electronics, Inc .; ITT Fluid Technology Corporation; ITT Sheraton
Corporation.

Detalles adicionales
Compaa pblica
Incorporado: 1968
Empleados: 98.000
Sales: $ 22,760,000,000
Bolsas de Valores: Nueva York Londres Pars Basilea Berna Frankfurt Tokio Viena
Ginebra Lausana Bruselas Amberes Zurich Boston Cincinnati NASDAQ Filadelfia
Pacfico
SIC: 6331 Fuego, Marinos y accidentes; 3714 Partes y accesorios de vehculos de
motor; Instituciones de Crdito Personal 6141; 3812 Bsqueda y Equipo de la
navegacin; 2611 plantas de celulosa; 3674 Semiconductores y dispositivos
relacionados; 3594 Fluid Bombas elctricas y motores; 6153 Corto Plazo de
negocios de Instituciones de Crdito, excepto Agrcola; 6321 Accidentes y Seguro
de Salud; 6311 Seguro de Vida; 3679 Componentes Electrnicos, no clasificados
en otra; 3494 Vlvulas y accesorios de tubera, no clasificados en otra parte; 7011
Hoteles y Moteles

Adems Referencia
Araskog, Rand, "How I luch contra los Raiders," Fortuna 27 de febrero de 1989,
pp 110--118.Burns, Thomas S., Tales of ITT:. Informe de un iniciado, Boston:
Houghton Mifflin, 1974.Deloraine, Maurice, Cuando Telecom e ITT eran jvenes,
Nueva York: Lehigh, 1976.Geneen, Harold, y Alvin Mosc, Gerente, Nueva York:
Avon, 1993.Lesly, Elizabeth, "Mientras ITT Lumbers, Sus acciones Piernas,"
Business Week 30 de mayo de 1994, pp 98--103.Miller, Danny,.. "El caro
paradoja: Cmo Excepcional Empresas provocar su propia cada," Business
Horizons, enero / febrero de 1992, pp 24--35.Sampson, Anthony , el Estado
Soberano de ITT, Nueva York: Stein and Day, 1973.Sobel, Robert, ITT: La gestin
de oportunidades, Nueva York: Tiempos, 1982.Spero, Joan E., la poltica de
Relaciones Econmicas Internacionales, Nueva York: St. Martin Press, 1985.