AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINACIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

LA MOTIVACIN LABORAL
ASIGNATURA:
DIRECCIN DE PERSONAL I
DOCENTE:
LIC. HECTOR RIVERA PRIETO
CICLO:
IV - B
AUTOR:

SILVA SILVA FRANK

CHIMBOTE PER
2015

INDICE
INDICE ........................................................................................................... 2
I INTRODUCCIN .......................................................................................... 3
CAPITULO II ANTECEDENTES TERICOS ................................................... 4
2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA:............................................................................... 4
2.2 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA: ........................................................................ 4
2.3 OBJETIVOS: .................................................................................................................. 4
2.3.1

OBJETIVO GENERAL: ................................................................................... 4

2.3.2

OBJETIVOS ESPECFICOS:......................................................................... 4

CAPITULO III LA MOTIVACIN LABORAL .................................................... 5

3.1 ANTECEDENTES DE LA MOTIVACIN LABORAL: .......................................... 5
3.2 DEFINICIN DE MOTIVACIN: .............................................................................. 6
3.3 MOTIVACIN Y CONDUCTA: ................................................................................... 6
3.4 CICLO MOTIVACIONAL: ............................................................................................ 7
3.5 MOTIVACIN EN LA GESTIN EMPRESARIAL: ..................................... 7
3.5.1 EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ............................................. 8
3.5.2 MOTIVACIN E INDIVIDUALIDAD: ............................................................... 8
3.6 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA MOTIVACIN LABORAL: .................. 8
3.6.1 AMBIENTE CONFORTABLE: ............................................................................ 8
3.6.2 AMBIENTE LA MOTIVACIN: .......................................................................... 9
3.6.3. COMUNICACIN: ................................................................................................ 9
3.6.4 COMUNICACIN ORGANIZACIONAL:........................................................... 9
3.6.5 CULTURA ORGANIZACIONAL: ........................................................................ 9
3.6.7 LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO: ........................................................... 9
3.6.8 MOTIVACIN DEL EMPLEADO: ................................................................... 10
3.7 MOTIVACIN LABORAL: ......................................................................................... 10
3.8 ESTRATEGIAS PARA MOTIVAR A LOS TRABAJADORES: .......................... 11
CONCLUSIONES........................................................................................... 12

DIRECCIN DE PERSONAL I

I
INTRODUCCIN
El presente trabajo est LA MOTIVACIN LABORAL como primera
parte del presente trabajo realizaremos la introduccin del mismo para
tener una idea previa del tema materia de estudio. La motivacin
laboral es una herramienta muy til a la hora de aumentar el
desempeo de los empleados ya que proporciona la posibilidad de
incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que adems las
hagan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la
empresa. La motivacin laboral est influenciada directamente por
varios factores como la personalidad de la persona, su sistema de
creencias, etc. La motivacin laboral depender de gran manera de dos
factores como la persona se auto estimule y como lo estimula el medio.
Uno de los beneficios ms importantes de la motivacin laboral es el
compromiso. Tener empleados motivados fcilmente se traducir en
empleados comprometidos y con ganas de sumar. Por supuesto, la
motivacin es un gran tema dentro de cada negocio pero tiene sus
peculiaridades. La realidad de la motivacin en las empresas no
siempre est en el nivel deseado.
Tcnicas como el coaching han puesto de moda la motivacin como rea
a desarrollar. Publicaciones, cursos y estudios andan detrs de este
concepto sobre el que se puede profundizar o, al menos, conocer mejor.
En este informe se encuentra desarrollado los antecedentes y
definiciones sobre LA MOTIVACIONES LABORALES
Finalmente se
bibliogrficas.

presentan

las

conclusiones

las

referencias

DIRECCIN DE PERSONAL I

CAPITULO II
ANTECEDENTES TERICOS
2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA:
Cmo influye la motivacin laboral en los trabajadores y que beneficios
genera a la organizacin?
2.2 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA:
Todo pregunta tiene una respuesta, la motivacin laboral es la
capacidad que tienen las empresas y organizaciones para mantener el
estmulo positivo de sus empleados en relacin a todas las actividades
que realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es decir, en
relacin al trabajo.
Constituye el xito de toda empresa el lograr que sus empleados sientan
que los objetivos de sta se alinean con sus propios objetivos
personales, capaces de satisfacer sus necesidades y llenar sus
expectativas. Sin embargo debe entenderse que el concepto de
motivacin vara de acuerdo a la persona y a factores sociales y
culturales.
2.3 OBJETIVOS:
2.3.1

OBJETIVO GENERAL:

Determinar y conocer la importancia de la motivacin laboral en una

organizacin.
2.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:
Conocer los aspectos relacionados al liderazgo, la comunicacin y
la motivacin como habilidades en una organizacin.
Conocer las pautas y metodologa para el desarrollo del trabajo en
equipo, la toma de decisiones y el manejo de conflictos en las
instituciones.
Aplicar las tcnicas de motivacin laboral en los trabajadores.

DIRECCIN DE PERSONAL I

CAPITULO III
LA MOTIVACIN LABORAL
3.1 ANTECEDENTES DE LA MOTIVACIN LABORAL:
La Motivacin Laboral surge por el ao de 1700, en el viejo mundo
europeo, cuando los antiguos talleres de artesanos se transformaron en
fbricas donde decenas y centenares de personas producan operando
mquinas; los contactos simples y fciles entre el artesano y sus
auxiliares se complicaron. Haba que coordinar innumerables tareas
ejecutadas por un gran nmero de personas y cada una de ellas
pensaba de manera distinta, empezaron los problemas de baja
productividad y desinters en el trabajo. Surge como alternativa ante
los conflictos, la falta de entendimiento entre las personas, la
desmotivacin, la baja productividad y el desinters, por mencionar
algunos; es una alternativa que logr la mediacin entre los intereses
patronales y las necesidades o expectativas de los trabajadores, porque
en donde existen varias personas laborando, las relaciones se
complican y hay que emplear la cabeza para reflexionar, decidir y
comunicar.
El Psiclogo Dorsch, F. (2009) Menciona que la motivacin es "el
trasfondo psquico e impulsor que sostiene la fuerza de la accin y
seala la direccin a seguir".
Los seres humanos actuamos siguiendo determinados mviles y
buscando fines; siempre obedeciendo a motivaciones de diversos
gneros. Podemos decir que la motivacin es considerada como "el
conjunto de las razones que explican los actos de un individuo" o "la
explicacin del motivo o motivos por los que se hace una accin".
En relacin al tema que nos ocupa se puede mencionar que desde 1920
la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), ha luchado por el
bienestar del trabajador ya que es una agencia especializada de la
Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Prevista por el Tratado de
Versalles en 1919. Tiene como objetivos principales mejorar las
condiciones de trabajo; promover empleos productivos para el necesario
desarrollo social as como mejorar el nivel de vida de las personas en
todo el mundo.

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3.2 DEFINICIN DE MOTIVACIN:

La motivacin est constituida por todos los factores capaces de
provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo; es decir, la
motivacin nos dirige para satisfacer la necesidad; es a la vez objetivo y
accin. Sentirse motivado significa identificarse con el fin, en caso
contrario, sentirse desmotivado representa la prdida del inters y al
significado del objetivo o lo que es lo mismo,; la imposibilidad de
conseguirlo. La motivacin es el resultado de la interaccin del
individuo con la situacin.
Seala Stoner, J. (2007) Que los gerentes e investigadores de la
administracin se han enfrentado al concepto de la motivacin, ya que
se tiene asimilada una idea general de lo que ste concepto abarca, pero
cabe hacer hincapi en lo que piensan diversos autores con respecto a
este fenmeno
3.3 MOTIVACIN Y CONDUCTA:
Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante
partir de algunas posiciones tericas que presuponen la existencia de
ciertas leyes o principios basados en la acumulacin de observaciones
empricas. Existen tres premisas que explican la naturaleza de la
conducta humana. Estas son:
a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o
externa que origina el comportamiento humano, producto de la
influencia de la herencia y del medio ambiente.
b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o
tendencias, son los motivos del comportamiento.
c) El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una
finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa
que lo genera. La conducta siempre est dirigida hacia algn objetivo.

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3.4 CICLO MOTIVACIONAL:

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer
necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas
etapas son las siguientes:
Homeostasis. Es decir, cuando el organismo permanece en
estado de equilibrio.
Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una
necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado
de tensin.
Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar
a un comportamiento.
Comportamiento. Al activarse, se dirige a satisfacer una
necesidad.
Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a
su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda
satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que
permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.
3.5 MOTIVACIN EN LA GESTIN EMPRESARIAL:
Para la mejor comprensin de los recursos humanos en el mbito
laboral, es importante conocer las causas que originan la conducta
humana. El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia
objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la motivacin, el
administrador puede operar estos elementos a fin de que su
organizacin funcione ms adecuadamente y los miembros de sta se
sientan ms satisfechos; en tanto se controlen las otras variables de la
produccin.
Al respecto, James A. F. Stonner, R. Eduard Freeman y Daniel A.
Gilbert Jr. (1996) sealan que "los gerentes y los investigadores de la
administracin llevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la
organizacin son inalcanzables, a menos que exista el compromiso
permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es una
caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de
compromiso de la persona."

DIRECCIN DE PERSONAL I

3.5.1 EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

El comportamiento organizacional ha estudiado la motivacin con la
finalidad de dar respuesta a la pregunta:
Por qu trabaja la gente?
Y para responderla, la teora de las necesidades concluye en lo
siguiente:
Un trabajador motivado ser un trabajador en estado de tensin. Para
aliviar la tensin, el trabajador desarrolla un esfuerzo que se convierte
en comportamiento. A mayor motivacin, mayor tensin y,
consecuentemente, mayor esfuerzo.
3.5.2 MOTIVACIN E INDIVIDUALIDAD:
Considerando la individualidad de las personas, cada uno valora o
conceptualiza a su manera las circunstancias que le rodean. Las
personas tienen mucho en comn, pero cada persona es
individualmente distinta. Adems, estas diferencias son casi siempre
sustanciales ms que superficiales. Sucede que lo que una persona
considera recompensa importante, otra persona podra considerarlo
como intil; pues las personas difieren enormemente en el concepto y la
forma de percibir las oportunidades de tener xito en el trabajo. Las
diferencias individuales significan que la gerencia lograr la motivacin
ms notable entre los empleados tratndolos tambin en forma distinta.
3.6 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA MOTIVACIN LABORAL:
Factor importante en el desempeo de los trabajadores, es el ambiente
que los rodea, ste debe ser confortable, que ofrezca seguridad, que no
tenga excesivos mecanismos de supervisin, control o vigilancia, y que
permita cierta movilidad interpretada como libertad.
3.6.1 AMBIENTE CONFORTABLE:
La gente trabaja por diversas razones; lo que es importante para uno,
quizs no tenga importancia para otro. La motivacin es algo personal y
los gerentes deben conocer a sus empleados individualmente para saber
qu es lo que los motiva.

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3.6.2 AMBIENTE LA MOTIVACIN:

Por comunicacin organizacional entendemos el estudio de procesos
comunicacionales que tienen lugar dentro de los grupos sociales
entorno a objetivos comunes, es decir organizaciones.
3.6.3. COMUNICACIN:
Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visin que
se desarrolla a travs de la comunicacin, por lo tanto la comunicacin
y es determinante en la direccin y el futuro de la organizacin. Por
"comunicacin organizacional", en trminos muy amplios, se entender
el estudio de los procesos comunicacionales que tienen lugar dentro de
los grupos sociales en torno a objetivos comunes, es decir,
organizaciones. Con respecto a los canales o medios utilizados para
informar, debe sealarse la existencia de una gama extensa. Pueden ser
un medio directo, cuando se produce el contacto interpersonal. Sin
embargo, an dentro de este contexto puede sealarse variantes como
el telfono, intercomunicadores, monitores, televisin y otros adelantos
tecnolgicos. Los documentos escritos son, naturalmente, importantes
en este proceso.
3.6.4 COMUNICACIN ORGANIZACIONAL:
Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visin, todo
proceso organizacional se desarrolla a travs de la comunicacin, por lo
tanto la comunicacin y es determinante en la direccin y el futuro de
la organizacin.
3.6.5 CULTURA ORGANIZACIONAL:
Son utilizados, para demostrar que el personal es tomado en cuenta, ya
que es ms productivo para la organizacin retribuir al empleado
porque de esta manera rinde mucho ms.
3.6.7 LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO:
Para muchos autores, la satisfaccin en el trabajo es un motivo en s
mismo, es decir, el trabajador mantiene una actitud positiva en la
organizacin laboral para lograr sta. Para otros, es una expresin de
una necesidad que puede o no ser satisfecha.

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3.6.8 MOTIVACIN DEL EMPLEADO:

Los investigadores han descrito dos tipos de motivacin de acuerdo a la
fuente del refuerzo para el trabajo: motivacin extrnseca e intrnseca.
Motivacin Extrnseca:
En la motivacin extrnseca, el empleado seala conductas de trabajo
atribuibles a resultados derivados de fuentes diferentes del trabajo
mismo (compaeros de trabajo, supervisor del empleado o la
organizacin misma).
Motivacin Intrnseca:
En un estado de motivacin intrnseca, el empleado muestra
comportamientos de trabajo atribuibles a resultados derivados del
trabajo mismo.
3.7 MOTIVACIN LABORAL:
Se podra definir como los estmulos que recibe la persona que lo guan
a desempearse de mejor o peor manera en su trabajo, los estmulos
pueden venir de cualquier parte no necesariamente deben de ser
siempre de su trabajo sino que tambin pueden ser de su familia o
amigos.
Como ya se dio a conocer con anterioridad la motivacin o la forma de
reaccionar ante esta estar ligada directamente con la personalidad y el
sistema de creencias que tenga la persona de all la necesidad de que el
jefe sea capaz de diferenciar entre una persona que al recibir estmulos
es capaz de dar lo mejor de s o ante situaciones adversas esta no se
rendir e incluso debera de saber que estmulo dar para cuando se est
en una situacin difcil de la persona para que esta se sobreponga lo
ms rpido posible y no afecte su desempeo.

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3.8 ESTRATEGIAS PARA MOTIVAR A LOS TRABAJADORES:

La estrategia
motivacional.

que

se

plantear

estar

basada

en

la

pirmide

Estrategia a seguir:
1. Identificar el sujeto que se necesita motivar
2. Estudiar sus hbitos y su conducta ante las dems personas y tratar
de indagar con las personas allegadas a l como es en su vida familiar.
3. Con el estudio de su conducta ya se puede dar un diagnstico de
cmo es su personalidad y se ven cules son sus necesidades al ver
cmo se comporta en lo personal y con las dems personas, adems de
que se identifica en cul de los niveles de la pirmide se encuentra el
individuo en cuestin.
4. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estmulo
adecuado para que mejore su rendimiento los estmulos pueden ser:
aumento de salario, ms vacaciones, prestaciones extras, regalos de la
empresa, ayuda a su familia, cambio de turnos a uno menos pesado,
mandarlo a capacitaciones, etc. Este estmulo debe de estudiarse muy
bien en base al ciclo motivacional y la pirmide de motivacin.
5. Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como
est ha respondido al estmulo y saber si es necesario cambiarlo o
seguir adelante con l.

DIRECCIN DE PERSONAL I

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CONCLUSIONES
De este estudio se han sacado las siguientes conclusiones:
Reconocer las diferencias individuales, las personas no tenemos
las mismas necesidades.

Deberemos dedicar especial atencin a conocer cuales son las

necesidades de aquellos con quien nos relacionamos en la
empresa (nuestro equipo de trabajo y empleados). De este modo,
podremos ajustar las tareas e incentivos (fsicos y psicolgicos)
para motivarles de una manera ms adecuada.

En todos los mbitos de la vida humana interviene la motivacin

como mecanismo para lograr objetivos y alcanzar metas.

Las personas tienen necesidades que requieren ms que dinero

para satisfacerlas.

S se pretende lograr que los trabajadores se desenvuelvan con

eficiencia se debe satisfacer las necesidades sociales que rodean
su entorno laboral, tanto como sea posible.

Los trabajadores necesitan sentir que su trabajo tiene valor y que

cuando son buenos en ello, se les aprecia sinceramente; tambin
quieren sentirse seguros en su rea de trabajo; por supuesto
demandan un salario adecuado al desempeo de sus actividades
y poca rotacin de sus puestos laborales.

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