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MFC-J4320DW
MFC-J4420DW
Versin 0
US/LTN-SPA
http://www.brother.com/registration
Al registrar su producto con Brother, usted quedar registrado como el
propietario original del producto. Su registro con Brother:
puede servirle como confirmacin de la fecha de compra de su
producto en caso de que pierda el recibo;
puede servirle para secundar una reclamacin al seguro en caso de
que este cubra la prdida del producto; y
nos ayudar a notificarle las mejoras del producto y ofertas
especiales.
La manera ms cmoda y eficiente de registrar su nuevo producto es en
lnea a travs de http://www.brother.com/registration.
Nmeros de Brother
NOTA
Para obtener ayuda tcnica, debe llamar al pas en el que compr el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese pas.
http://www.brother.com/registration
1
(Solo EE. UU.) Tambin puede rellenar el registro de garanta y la hoja de prueba de Brother y enviarlos por fax.
Preguntas frecuentes
Brother Solutions Center es nuestro recurso integral para todas las necesidades relativas a
equipos de fax y centros multifuncin. Descargue las utilidades y los documentos de software
ms recientes, lea las preguntas frecuentes y los consejos para la solucin de problemas, y
aprenda a sacar el mejor partido de su producto Brother.
http://support.brother.com
NOTA
Compruebe aqu si hay actualizaciones de los controladores de Brother.
Para mantener actualizado el rendimiento del equipo, compruebe aqu la actualizacin ms
reciente del firmware.
http://www.brother-usa.com/support (autoservicio/correo
electrnico/chat)
1-877-BROTHER (1-877-276-8437)
1-901-379-1215 (asistencia por fax)
1-877-268-9575 (comprobacin de las operaciones de envo y
recepcin de fax)
En Canad:
http://www.brother.ca/support
(vdeos de autoservicio, correo electrnico, chat, ayuda a travs de
Facebook y Twitter)
i
NOTA
En Canad solo se aceptan Visa y MasterCard.
En EE. UU.:
1-877-552-MALL (1-877-552-6255)
1-800-947-1445 (asistencia por fax)
http://www.brothermall.com
En Canad:
ii
http://www.brother.ca
Artculo
BP71GLGR
BP71GLTR
BP71GP20
iii
iv
Las siguientes
funciones estn
disponibles
Conexin con dispositivos
mviles
Impresin
Escaneado
Qu contiene?
Dnde puedo
encontrarla?
Impreso / en la caja
Gua de configuracin
rpida
Impreso / en la caja
Impreso / en la caja
HTML / CD-ROM
(Windows) /
Brother Solutions
Center 1 (Macintosh)
Archivo PDF /
Brother Solutions
Center 1
Gua de AirPrint
Archivo PDF /
Brother Solutions
Archivo PDF /
Brother Solutions
Archivo PDF /
Brother Solutions
Center 1
vi
Visite solutions.brother.com/manuals.
Center 1
Center 1
Cuadro de bsqueda
ndice de navegacin
Resumen de la funcin
La pgina de inicio de las preguntas frecuentes puede variar en funcin del modelo.
Dnde puedo encontrar las preguntas frecuentes?
viii
Tabla de contenido
1
Informacin general............ 1
Copia .................................. 19
Cmo copiar.................................. 19
Detencin de la copia ................ 19
Descripcin general de
las opciones de copia ................... 19
Tipo de papel ............................. 20
Tamao de papel ....................... 20
Servicios telefnicos y
dispositivos externos ....... 26
Descripcin general de los
servicios telefnicos...................... 26
Correo de voz (solo EE. UU.) .... 26
Timbre distintivo
(solo EE. UU.) ............................ 26
Voz sobre IP (VoIP) .................. 26
Conexin de un contestador
externo....................................... 27
Extensiones telefnicas y
telfonos externos ..................... 27
Escaneado a una
computadora ..................... 21
Envo de un fax.................. 28
Cmo enviar un fax....................... 28
Detencin del envo de faxes .... 29
Cmo almacenar nmeros ........... 30
Almacenamiento de una
pausa ......................................... 30
Almacenamiento de nmeros en
la libreta de direcciones ............. 30
Cmo configurar la identificacin
de estacin ................................... 31
ix
Solucin de problemas..... 39
Identificacin del problema ........... 39
Mensajes de error y de
mantenimiento .............................. 40
Animaciones de error................. 49
Transferencia de faxes o
del informe Diario del fax ........... 49
Atasco de documentos
(MFC-J4420DW)........................ 51
Atasco de la impresora o de
papel .......................................... 52
Solucin de problemas de
configuracin de LAN
inalmbrica.................................... 58
Informe de LAN inalmbrica ...... 58
Si tiene problemas con el
equipo ........................................... 59
Deteccin del tono de
marcacin .................................. 69
Sistema VoIP o interferencias
en la lnea telefnica .................. 69
ndice ..................................72
Consumibles ......................75
Informacin general
Cmo usar la
documentacin
Cursiva
Courier
New
Smbolos y convenciones
La tipografa en negrita
identifica los botones de la
pantalla de la computadora.
clic en
(si est utilizando un
dispositivo tctil, deslice el dedo hacia
arriba desde la parte inferior de la
pantalla Inicio para subir la pantalla
Aplicaciones). Cuando aparezca la
pantalla Aplicaciones, pulse o haga
clic en
(Brother Utilities
(Utilidades de Brother)).
Seleccione su equipo.
IMPORTANTE
IMPORTANTE indica una situacin
potencialmente peligrosa que, si no se
evita, puede producir daos materiales o
prdida de la funcionalidad del producto.
NOTA
NOTA especifica el entorno operativo, las
condiciones de instalacin o las
condiciones especiales de uso.
Acerca de Brother
Utilities (Windows)
Brother Utilities (Utilidades de Brother) es
un iniciador de aplicaciones que ofrece un
acceso cmodo a todas las aplicaciones de
Brother instaladas en su dispositivo.
Captulo 1
NOTA
La mayora de las ilustraciones mostradas en esta gua del usuario pertenecen al modelo
MFC-J4420DW.
1
Informacin general
1
3
Panel tctil:
Inicio
Pulse este botn para regresar a la pantalla
Inicio.
Encendido/apagado
Atrs
Cancelar
Pulse este botn cuando est iluminado
para cancelar una operacin.
Pulse
Mantenga pulsado
para apagar el
, este continuar
Captulo 1
Pantalla de inicio 3
Pantalla de inicio 1
2 Estado inalmbrico
Mx.
Cuando aparezca
Pantalla de inicio 2
en la pantalla
Acc directos
Cree accesos directos para realizar
operaciones que utilice frecuentemente,
como enviar un fax, copiar, escanear y
usar Web Connect.
Informacin general
Tinta
Ajustes
Pulse esta opcin para acceder a las
configuraciones.
Aplic.
7 Faxes almacenados
7
Fax
Pulse esta opcin para acceder al
modo Fax.
Copiar
Pulse esta opcin para acceder al
modo Copiar.
Escaneado
Pulse esta opcin para acceder al
modo Escaneado.
Foto
Web
Pulse esta opcin para conectar el
equipo Brother a un servicio de
Internet.
Para obtener ms informacin,
uu Gua de Web Connect.
Captulo 1
9 Icono de advertencia
9
Pantalla Configurar
Al pulsar
El icono de advertencia
aparece
cuando hay un mensaje de error o de
mantenimiento. Pulse Detall para
visualizar el mensaje y, a continuacin,
pulse
para regresar al modo
preparado.
(Mensajes de error y de mantenimiento
uu pgina 40.)
NOTA
Este producto adopta la fuente de
ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD.
1 Mantenimiento
Pulse esta opcin para acceder al men
Mantenimiento.
Compruebe y mejore la calidad de
impresin, limpie el cabezal de impresin
y compruebe el volumen de tinta
disponible. Tambin puede utilizar el
men de soluciones de mantenimiento
para resolver atascos de papel que se
repitan habitualmente.
2 Modo Silencioso
Muestra la configuracin del modo
silencioso. Pulse esta opcin para
acceder al men Modo Silencioso.
Si este men se ha establecido en S,
se muestra en la pantalla Inicio y se
reducir el ruido de la impresin.
Para obtener ms informacin, uu Gua
del usuario online.
3 Vist pr fax
Muestra la configuracin de vista previa
de fax.
Pulse esta opcin para acceder al men
Vist pr fax.
Informacin general
Introduccin de texto
4 Modo de recepcin
Muestra el modo de recepcin actual:
Fax (Solo fax)
Fax/Tel.
TAD
Manual
NOTA
Si la funcin de timbre distintivo est
activada, en la pantalla tctil se mostrar
T/D. Para obtener ms informacin,
uu Gua del usuario online.
5 Fecha y hora
Muestra la fecha y la hora que se han
establecido en el equipo.
Pulse esta opcin para acceder al men
Fecha y hora con el fin de ajustar la
fecha y la hora.
6 Wi-Fi
Pulse esta opcin para configurar una
conexin de red inalmbrica.
Un indicador de cuatro niveles
en la
Pulse
para alternar entre letras,
nmeros y caracteres especiales.
NOTA
Para alternar entre letras minsculas y
maysculas, pulse
Introduccin de espacios
NOTA
Los caracteres disponibles pueden diferir
en funcin del pas.
Realizacin de correcciones
Carga de papel
Carga de papel en la
bandeja de papel
Tamao de papel y orientacin
El tamao del papel determina la orientacin
al cargar papel en la bandeja de papel.
Bandeja de papel
A4
Orientacin horizontal
Carta
Ejecutivo
A5
Orientacin vertical
A6
Foto 2L
Ficha
Sobre
Foto
Orientacin vertical
Foto L
Carga de papel
d
2
NOTA
1
2
Captulo 2
10
Carga de papel
Carga de papel en la
ranura de alimentacin
manual
a
2
Orientacin horizontal
Carta
Ejecutivo
b
A3
Orientacin vertical
Doble carta
Legal (Oficio)
A5
A6
Foto
Foto L
Foto 2L
Ficha
Sobre
11
Captulo 2
12
Carga de papel
NOTA
Si los datos no caben en una sola hoja, en
la pantalla tctil aparecer un mensaje
pidindole que cargue otra hoja de papel.
Coloque otra hoja de papel en la ranura
de alimentacin manual y, a continuacin,
pulse OK en la pantalla tctil.
Si utiliza papel de tamao superior a A4 o
Carta, o sobres de tamao superior a la
longitud de la bandeja, como sobres Com10, cierre la lengeta del soporte del
papel.
Configuraciones del
papel
2
2
Tipo de papel
Pulse
(Ajustes).
Pulse
(Ajuste band.).
c
d
Pulse
NOTA
El papel sale con la cara impresa hacia
arriba en la bandeja de papel de la parte
delantera del equipo. Al utilizar papel
satinado, retire cada hoja inmediatamente
para evitar que la tinta se corra o se
produzcan atascos de papel.
13
Captulo 2
Tamao de papel
Puede utilizar los siguientes tamaos de
papel para copias: Carta, Legal (Oficio),
Doble carta, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE.
UU.) y Foto (4" 6")/(10 15 cm) y los
siguientes tamaos para imprimir faxes:
Carta o A4. Cuando cargue un tamao de
papel diferente en el equipo, debe cambiar la
configuracin del tamao de papel para que
el equipo pueda ajustar un fax entrante a la
pgina.
Configuracin de
comprobacin del
papel
Si la configuracin de comprobacin del
papel se ha establecido en S, se mostrar
un mensaje en el equipo preguntndole si
desea cambiar la configuracin del tipo y del
tamao de papel. Este mensaje aparecer
cada vez que saque la bandeja del equipo. La
configuracin predeterminada es S.
Pulse
(Ajustes).
Pulse
Pulse
(Ajuste band.).
c
d
b
c
Pulse
NOTA
Cuando realice copias usando papel de
tamao Doble carta, Legal (Oficio) o A3,
establezca la opcin del tamao de papel
en el modo Copiar.
d
e
(Ajustes).
f
g
Pulse
Pulse No (o S).
.
Soportes de impresin
recomendados
Para conseguir la mejor calidad de
impresin, le recomendamos que utilice el
siguiente papel:
Papel Brother
Tipo de papel
Artculo
Papel fotogrfico
satinado Premium Plus
Doble carta
BP71GLGR
Carta
BP71GLTR
4" 6"
BP71GP20
14
BP60PLGR
(solo EE. UU.)
Carga de papel
Manipulacin y uso de
soportes de impresin
IMPORTANTE
1
1
1
15
Carga de documentos
Cmo cargar
documentos
Ancho:
Gramaje:
de 17 a 24 lb
b
c
(de 64 a 90 g/m2)
IMPORTANTE
NO tire del documento mientras se est
alimentando.
NO utilice papel curvado, arrugado,
doblado, roto, grapado, con clips,
pegamento o cinta adhesiva.
NO utilice cartulina, papel de peridico ni
tela.
NO deje un documento grueso en el
cristal de escaneado. Si lo hace, es
posible que la unidad ADF se atasque.
16
Carga de documentos
Ancho:
Peso:
1
3
NOTA
(MFC-J4420DW)
Cubierta de documentos
IMPORTANTE
Si va a escanear un libro o un documento
grueso, NO cierre la cubierta de
documentos de golpe ni la presione.
17
Cmo imprimir un
documento
El equipo puede recibir e imprimir datos
desde una computadora. Para poder imprimir
desde una computadora, debe instalar el
controlador de impresora.
Para obtener ms informacin e
instrucciones de impresin detalladas,
uu Gua del usuario online.
e
18
f
4
Copia
Cmo copiar
a
Pulse
(Copiar).
Detencin de la copia
Para detener la copia, pulse
Descripcin general de
las opciones de copia
Nmero de copias
Introduzca el nmero de copias:
Pulse - o + en la pantalla tctil.
Pulse el nmero de copias que se
muestra en la pantalla tctil y, a
continuacin, introduzca el nmero
deseado de copias.
Pulse OK.
Densidad
Modo de ahorro de tinta
Copia en papel fino
Copia de libros
Copia de marca de agua
Eliminar el color de fondo
Copia a 2 caras
Ajustar nuevas configuraciones
predeterminadas
Restablecer la configuracin
predeterminada de fbrica
19
Captulo 5
Tipo de papel
Si est copiando en un papel especial,
asegrese de configurar el equipo para el
tipo de papel que est usando con el fin de
obtener la mejor calidad de impresin.
Tamao de papel
Cargue el documento.
Pulse
Cargue el documento.
Pulse
d
e
Pulse Opciones.
d
e
Pulse Opciones.
f
g
h
i
(Copiar).
f
g
(Copiar).
NOTA
Si selecciona Legal (Oficio), Doble carta o
A3, aparecern las precauciones para la
carga de papel. Lea la informacin de la
pantalla tctil y confrmela pulsando OK.
Si est utilizando la ranura de
alimentacin manual, introduzca las hojas
de papel de una en una. (Carga de papel
en la ranura de alimentacin manual
uu pgina 11.)
h
i
20
Pulse OK.
Pulse Negro Inicio o Color
Inicio.
Antes de escanear
Para utilizar el equipo como escner, instale
un controlador de escner. Si el equipo est
en una red, configrelo con una direccin
TCP/IP.
Instale los controladores de escner
desde el CD-ROM de instalacin.
(uu Gua de configuracin rpida.)
Configure el equipo con una direccin
TCP/IP si el escaneado en red no
funciona.
Para obtener ms informacin, uu Gua
del usuario online.
Cmo escanear un
documento como un
archivo PDF mediante
ControlCenter4
(Windows)
NOTA
Las pantallas de la computadora pueden
variar dependiendo del modelo.
Para elaborar esta seccin se ha usado el
Modo avanzado de ControlCenter4.
ControlCenter4 es una utilidad de software
que permite acceder a las aplicaciones que
utiliza con ms frecuencia sin tener que
iniciar manualmente cada aplicacin.
21
Captulo 6
Cmo escanear un
documento como un
archivo PDF mediante
la pantalla tctil
Aparecer el cuadro de dilogo de
configuracin.
Cambie las configuraciones
predeterminadas en caso necesario.
1
2
3
4
Pulse
c
d
e
(Escaneado).
Pulse a archivo.
Si el equipo est conectado a una red,
pulse el nombre de la computadora.
Realice una de las siguientes acciones:
Para usar las configuraciones
predeterminadas, vaya al paso j.
Para cambiar las configuraciones
predeterminadas, vaya al paso f.
f
g
Pulse Opciones.
i
j
Pulse OK.
(Examinar).
Pulse Inicio.
El equipo comenzar a escanear.
NOTA
Los modos de escaneado disponibles son
los siguientes:
a OCR
a archivo
a imagen
a soporte
a e-mail
al serv e-mail
a FTP
a la red
a la web
23
Operaciones del
Centro Foto Captura
(modo FOTO)
Cmo imprimir
imgenes
Visualizacin de fotografas
Puede obtener una vista previa de las
fotografas en la pantalla tctil antes de
imprimirlas. Si los archivos de las fotografas
son de gran tamao, es posible que haya
cierto retardo antes de que se muestre cada
fotografa.
Pulse OK.
j
k
Pulse OK.
c
d
e
Pulse Foto.
24
Centro Foto Captura: impresin de fotografas desde una unidad de flash USB
Descripcin general de
las configuraciones de
impresin del Centro
Foto Captura
NOTA
Puede guardar las configuraciones de
impresin que use ms a menudo
establecindolas como predeterminadas.
(uu Gua del usuario online.)
m
n
Pulse Inicio.
Tras la impresin, espere a que el
mensaje de la pantalla tctil
desaparezca para extraer la unidad de
flash USB de la ranura de soportes.
25
Servicios telefnicos y
dispositivos externos
Descripcin general de
los servicios
telefnicos
NOTA
La informacin importante y las
instrucciones de configuracin relativas a
los servicios telefnicos se encuentran en
la Gua del usuario online. Para descargar
la Gua del usuario online, visite
solutions.brother.com/manuals y vaya a la
pgina Manuales de su modelo.
Conexin de un contestador
externo
El equipo Brother puede recibir faxes
automticamente si comparte la lnea con un
contestador externo. Para recibir faxes
correctamente, debe conectar el contestador
a la conexin denominada EXT. del equipo
Brother y establecer el modo de recepcin
del equipo Brother en Contestador ext.
Cuando grabe el mensaje saliente en el
contestador externo, le recomendamos que
grabe 5 segundos de silencio al inicio del
mensaje y que el mensaje no dure ms de
20 segundos.
Extensiones telefnicas y
telfonos externos
27
Envo de un fax
c
NOTA
(Para MFC-J4420DW)
(Fax).
(Fax)
Restablecer la configuracin
predeterminada de fbrica
(Envo de
28
Contraste
Envo de un fax
(Libreta direccion.)
Libreta direc
Con
(Historial llamadas)
Remarc.
Llam. saliente
Historial de ID de llamada
NOTA
Para obtener la vista previa de un
mensaje de fax antes de enviarlo,
establezca Vista previa en S.
Si selecciona Monocromo en
Ajustes de color (configuracin
predeterminada), el equipo
comenzar a escanear la primera
pgina. Vaya al paso f.
Si selecciona Color en Ajustes
de color, se le preguntar en la
pantalla tctil si desea enviar un fax
en color. Pulse S (Fax color)
para confirmar. El equipo marcar y
enviar la pgina.
29
Captulo 9
Cmo almacenar
nmeros
, introduzca la direccin de
Almacenamiento de nmeros
en la libreta de direcciones
Pulse Direccin 1.
NOTA
NOTA
Almacenamiento de una
pausa
h
i
k
l
Pulse
(Fax).
Pulse
(Libreta direccion.).
c
d
Pulse Editar.
e
f
g
30
Envo de un fax
Cmo configurar la
identificacin de
estacin
NOTA
(Solo EE. UU.)
9
Pulse
b
c
d
e
f
g
h
Pulse Conf.inicial.
i
j
Pulse Nombre.
Pulse
(Ajustes).
Pulse Fax.
Introduzca su nmero de fax (hasta 20
dgitos) mediante la pantalla tctil.
Pulse OK.
31
10
Recepcin de un fax
Modos de recepcin
Cmo elegir el modo de recepcin correcto
El modo de recepcin correcto est determinado por los dispositivos externos y los servicios de
suscripcin telefnicos (como correo de voz y timbre distintivo) que sern utilizados en la misma
lnea que el equipo Brother.
Utilizar un nmero de timbre distintivo para la recepcin de faxes? (solo EE. UU.)
Brother utiliza el trmino timbre distintivo, pero las distintas compaas telefnicas pueden tener otros
nombres para este servicio, como timbre personalizado, RingMaster, tono personalizado, timbre para
adolescentes, identificacin de timbre, identificacin de llamada, datos de identificacin de llamada, timbre
inteligente, SimpleBiz Fax y nmero de telfono alternativo. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar un correo de voz en la misma lnea telefnica que el equipo Brother?
Si tiene un correo de voz en la misma lnea telefnica que el equipo Brother, es muy probable que este
servicio y el equipo Brother entren en conflicto al recibir llamadas entrantes. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar un contestador en la misma lnea telefnica que el equipo Brother?
Su contestador externo responder automticamente todas las llamadas. Los mensajes de voz se
almacenarn en el contestador externo y los mensajes de fax se imprimirn. Seleccione Contestador
ext. como modo de recepcin. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar el equipo Brother en una lnea de fax dedicada?
El equipo responder automticamente todas las llamadas como faxes. Seleccione Slo fax como
modo de recepcin.
(Solo fax uu pgina 33.)
Utilizar el equipo Brother en la misma lnea que su telfono?
Desea recibir llamadas de voz y faxes automticamente?
El modo Fax/Tel. se utiliza cuando el equipo Brother y el telfono comparten la misma lnea.
Seleccione Fax/Tel. como modo de recepcin. (Fax/Tel uu pgina 33).
Nota importante: No es posible recibir mensajes de voz en el correo de voz o en el contestador en
el modo Fax/Tel.
Espera recibir muy pocos faxes?
Seleccione Manual como modo de recepcin. En este caso, usted controla la lnea telefnica y
debe responder todas las llamadas personalmente. (Manual uu pgina 34.)
32
10
10
10
Recepcin de un fax
Pulse
b
c
d
e
f
g
h
(Ajustes).
NOTA
Si no puede cambiar el modo de recepcin, asegrese de que la funcin de timbre distintivo
se haya establecido en No. (uu Gua del usuario online.)
Pulse
10
Solo fax
10
En el modo Slo fax, todas las llamadas se respondern automticamente como llamadas de
fax.
Fax/Tel
10
En el modo Fax/Tel., se reconocen y gestionan los faxes entrantes y las llamadas de voz:
Los faxes se recibirn automticamente.
Durante las llamadas de voz se emitir el timbre F/T para informarle de que debe responder
la llamada. El timbre F/T es un semitimbre/doble timbre rpido emitido por el equipo.
(Duracin del timbre F/T (solo modo Fax/Tel) uu pgina 35.)
(Nmero de timbres uu pgina 35.)
33
10
Captulo 10
Manual
10
Contestador externo
El modo Contestador ext. permite que un contestador externo administre las llamadas
entrantes:
Los faxes se recibirn automticamente.
Los autores de llamadas de voz pueden registrar un mensaje en el contestador externo.
Para conectar el contestador externo, uu Gua del usuario online.
34
10
Recepcin de un fax
Configuraciones del
modo de recepcin
Nmero de timbres
Pulse
b
c
d
e
f
g
h
i
(Ajustes).
10
10
Pulse
b
c
d
e
f
g
Pulse Conf.recepcin.
h
i
Pulse
(Ajustes).
10
Pulse Fax.
Pulse a o b para mostrar
Conf.recepcin.
NOTA
Incluso si el autor de la llamada cuelga
mientras est sonando el
semitimbre/doble timbre, el equipo
continuar sonando durante el perodo
establecido.
35
Mantenimiento rutinario
Cmo limpiar y
comprobar el equipo
Limpieza del escner
Desenchufe el equipo de la toma de
corriente de CA.
Comprobacin de la calidad
de impresin
Pulse
NOTA
3
(Ajustes) y,
a continuacin, Mantenimiento.
d
e
(MFC-J4420DW)
En la unidad ADF, limpie la barra
blanca (1) y la banda del cristal (2) con
un pao sin pelusa humedecido con un
limpiacristales no inflamable.
1
2
36
Mantenimiento rutinario
Correcta
IMPORTANTE
NO toque el cabezal de impresin. Si lo
hace, podra daarlo de manera
permanente y anular su garanta.
NOTA
Si uno de los inyectores del cabezal de
impresin est obstruido, la prueba de
impresin tendr este aspecto.
Baja calidad
Carta, A4 y Ejecutivo
Pulse
Comprobacin de la
alineacin de la impresin
Pulse
Si ha seleccionado Alineacin
bsica, repita el paso i con los
patrones de B de H.
NOTA
Tambin puede pulsar
(Ajustes) y,
Si ha seleccionado Alineacin
avanzada, repita el paso i con los
patrones de B de Z.
a continuacin, Mantenimiento.
d
e
f
Pulse Alineamiento.
Pulse Siguiente.
Pulse a o b para mostrar el tamao de
papel en el que es necesario ajustar la
alineacin de la impresin y, a
continuacin, plselo.
38
NOTA
Cuando la
alineacin de la
impresin no est
ajustada
correctamente, el
texto aparece
borroso.
Pulse
NOTA
Para obtener ms informacin acerca de
la limpieza y comprobacin del equipo,
uu Gua del usuario online.
Solucin de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los
elementos que se muestran a continuacin y siga los consejos para la solucin de problemas.
La mayora de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita ms ayuda, Brother
Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes y los consejos ms recientes
para la solucin de problemas.
Visite http://support.brother.com.
39
Causa
Accin
Ajustes actuales de
la bandeja
Alta temperatura
La temperatura ambiente es
demasiado alta.
Atasco papel
[Delante]
AtascPapl
[Delant,Detr]
Atasco papel
[Detrs]
Bandeja de papel no
detectada
Color de tinta
errneo
40
Solucin de problemas
Mensaje de error
Causa
Accin
Comprobar papel
La bandeja de papel no se ha
introducido completamente.
El papel no se ha introducido en la
posicin central de la ranura de
alimentacin manual.
41
Mensaje de error
Causa
Accin
Cont. absorbedor de
tinta lleno
El equipo se limpia
automticamente tras
permanecer inactivo durante ms
de 30 das (uso poco frecuente).
El equipo se limpia
automticamente cuando los
cartuchos de tinta del mismo color
se sustituyen 12 veces.
NOTA
Es posible que las reparaciones
derivadas del uso de suministros
que no sean de Brother no estn
cubiertas por la garanta del
producto.
Datos restantes en
la memoria
Pulse
. El equipo cancelar el
trabajo y lo borrar de la memoria.
Intente imprimir de nuevo.
Documento
atascado/muy largo
El documento no se ha introducido o
alimentado correctamente, o bien el
documento escaneado desde la
unidad ADF era demasiado largo.
(MFC-J4420DW)
42
(Atasco de documentos
(MFC-J4420DW) uu pgina 51.)
Solucin de problemas
Mensaje de error
Causa
Accin
Dsp inutilizable
Desenchufe el dispositivo de la
interfaz directa USB y, a
Desconecte dispos.
del conector delan.
y apag equipo y
encindalo
Dsp inutilizable
Desconecte el
dispositivo USB.
continuacin, pulse
para apagar
Error de com.
Se ha producido un error de
comunicacin debido a la calidad
deficiente de la lnea telefnica.
Fallo conexin
Compruebe la configuracin de
sondeo del otro equipo de fax.
Fall la inicializ.
de pantalla tctil
Hub inutilizable
Imagen demasiado
grande
El tamao de la fotografa es
demasiado pequeo para recortarla.
Imposible escan. XX
Desconecte el equipo de la
alimentacin elctrica durante varios
minutos y, a continuacin, vuelva a
conectarlo.
43
Mensaje de error
Causa
Accin
Sustituya cartucho.
44
NOTA
El equipo interrumpir todas las
tareas de impresin y no podr
utilizarlo hasta que instale un
cartucho de tinta nuevo en los
siguientes casos:
Si desenchufa el equipo o extrae
el cartucho de tinta.
(Windows) Si selecciona
Papel de secado lento en la
pestaa Bsica del controlador
de impresora.
(Macintosh) Si selecciona
Papel de secado lento en la lista
desplegable
Imprimir configuracin del
controlador de impresora.
Solucin de problemas
Mensaje de error
Causa
Accin
Limpieza impos. XX
Inicio imposible XX
Imposible impr. XX
O BIEN
Hay objetos extraos, como un clip o
un trozo de papel roto, en el interior
del equipo.
Llamada no ID
No detecta volumen
de tinta
45
Mensaje de error
Causa
Accin
No puede imprim
Sustituya cartucho.
46
Solucin de problemas
Mensaje de error
Causa
Accin
Papel incorrecto
Sin cartucho de
tinta
47
Mensaje de error
Causa
Accin
Sin memoria
Soporte lleno.
Temperatura baja
48
Pulse
La temperatura ambiente es
demasiado baja.
Solucin de problemas
Animaciones de error
d
e
f
g
h
Pulse Servicio.
Pulse Transf. datos.
Pulse Transfe. fax.
Realice una de las siguientes acciones:
Si en la pantalla tctil se muestra No
hay datos, significa que no hay
faxes en la memoria del equipo.
pulse
Limpieza impos. XX
Inicio imposible XX
Imposible impr. XX
Imposible escan. XX
Transferencia de faxes a la
computadora
Pulse
para interrumpir el error de
forma temporal.
Si no ha configurado la identificacin de
estacin, no podr entrar en el modo de
transferencia de faxes.
(Cmo configurar la identificacin de
estacin uu pgina 31.)
Pulse
para interrumpir el error de
forma temporal.
Pulse
(Ajustes).
49
(Brother Utilities
(Utilidades de Brother)) y, a
continuacin, haga clic en la lista
desplegable y seleccione el nombre de
su modelo (si an no aparece
seleccionado). Haga clic en
Recepcin de PC-FAX en la barra de
navegacin izquierda y, a continuacin,
haga clic en Recibir.
50
Pulse
Si no ha configurado la identificacin de
estacin, no podr entrar en el modo de
transferencia de faxes.
(Cmo configurar la identificacin de
estacin uu pgina 31.)
Pulse
para interrumpir el error de
forma temporal.
Pulse
c
d
e
f
g
(Ajustes).
Solucin de problemas
Atasco de documentos
(MFC-J4420DW)
b
c
b
c
1
1
Cubierta de documentos
Pulse
Pulse
IMPORTANTE
Para evitar futuros atascos de
documentos, cierre la cubierta de la
unidad ADF correctamente colocando las
manos en el centro de esta y
presionndola ligeramente.
51
a
b
Atasco de la impresora o de
papel
Pulse
NOTA
Si en la pantalla tctil se muestra Atasco
papel [Detrs], consulte la pgina 55.
Cubierta de documentos
52
Solucin de problemas
Asegrese de comprobar
detenidamente que no haya trozos de
papel dentro del equipo, ni encima ni
debajo de la lengeta para el desatasco
de papel.
i
f
1
2
53
IMPORTANTE
1
Si se mancha la piel o la ropa de tinta,
lvela inmediatamente con jabn o
detergente.
Asegrese de comprobar
detenidamente que no haya papel
atascado dentro del equipo. Si hay
papel atascado, tire lentamente de l
para extraerlo del equipo.
Solucin de problemas
55
1
2
IMPORTANTE
Si el papel est atascado bajo el cabezal
de impresin, desconecte el equipo de la
alimentacin elctrica y mueva el cabezal
para extraer el papel.
Si el cabezal de impresin se encuentra
en la esquina derecha, tal y como se
muestra en la ilustracin, no podr
moverlo. Vuelva a conectar el cable de
alimentacin. Mantenga pulsado
hasta que el cabezal de impresin se
mueva al centro. A continuacin,
desenchufe el equipo de la fuente de
alimentacin y extraiga el papel.
56
Solucin de problemas
NOTA
Durante esta operacin, debe cargar la
Hoja de mantenimiento (incluida con el
equipo) en posicin horizontal en la
ranura de alimentacin manual. (Si no
tiene la Hoja de mantenimiento, use una
hoja de papel grueso, como papel
satinado, de tamao Carta o A4).
NOTA
Si el atasco de papel se repite, es posible
que se haya quedado atascado un trozo
pequeo de papel en el equipo.
(Operaciones adicionales para
desatascar el papel uu pgina 57.)
Pulse
c
d
Pulse Mantenimiento.
(Ajustes).
57
Una vez que haya establecido las configuraciones de LAN inalmbrica del equipo, se imprimir
automticamente un informe de LAN inalmbrica.
Si el informe impreso muestra que se ha producido un fallo en la conexin, compruebe el cdigo
de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Cdigo de error
TS-01
Soluciones recomendadas
La configuracin inalmbrica no est activada, active la configuracin inalmbrica.
No se detecta el punto de acceso/enrutador inalmbrico. Pruebe lo siguiente:
Compruebe que ha seleccionado el SSID (nombre de red) correcto e introducido
la clave de red correcta.
TS-02
TS-04
TS-05
TS-06
TS-07
TS-08
58
Solucin de problemas
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresin, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con
consejos para la solucin de problemas. La mayora de problemas los puede corregir usted
mismo/a.
Si necesita ms ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes
y los consejos ms recientes para la solucin de problemas.
Visite http://support.brother.com.
NOTA
Para obtener ayuda tcnica, debe llamar al pas en el que compr el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese pas.
Problemas de impresin
Problema
Sugerencias
La velocidad de impresin es
demasiado lenta.
(Windows)
Haga clic en Ajustes de color de la pestaa Avanzada y asegrese de
desactivar la casilla de verificacin Mejora del color.
(Macintosh)
Seleccione Ajustes de color, haga clic en Ajustes avanzados de color y
asegrese de desactivar la casilla de verificacin Mejora del color.
Desactive la funcin de impresin sin bordes. La impresin sin bordes es ms
lenta que la impresin en modo normal.
Para obtener ms informacin, uu Gua del usuario online.
59
Sugerencias
Carta, A4 y Ejecutivo
60
Solucin de problemas
Sugerencias
61
Sugerencias
(Windows)
Seleccione Orden inverso en la pestaa Bsica del controlador de impresora.
(Windows)
En la pestaa Avanzada del controlador de impresora, haga clic en
Ajustes de color y desactive la casilla de verificacin Impresin bidireccional.
(Macintosh)
En el controlador de impresora, seleccione Imprimir configuracin, haga clic en
Avanzada, seleccione Otras opciones de impresin y desactive la casilla de
verificacin Impresin bidireccional.
Asegrese de utilizar tinta Innobella original de Brother.
Sugerencias
Cuando imprima sobre papel fotogrfico Brother, cargue una hoja adicional del
mismo papel fotogrfico en la bandeja de papel. Se ha incluido una hoja adicional
en el paquete de papel para esta finalidad.
Realice lo siguiente:
(Antes de cargar papel uu pgina 8.)
Asegrese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja.
Retire todo el papel de la bandeja y airee bien la pila de papel; a continuacin,
vuelva a colocarlo en la bandeja.
Asegrese de no empujar el papel demasiado.
Asegrese de que la cubierta para el desatasco de papel est cerrada
correctamente. (Atasco de la impresora o de papel uu pgina 52.)
Asegrese de que la almohadilla de la base de la bandeja de papel no est sucia.
(uu Gua del usuario online.)
62
Solucin de problemas
Sugerencias
Normalmente este problema se debe a una mala conexin telefnica. Haga una
copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexin no fuese buena
debido al ruido elctrico o a interferencias en la lnea telefnica. Pida que le
vuelvan a enviar el fax.
Faltan lneas
Lneas verticales negras en los
faxes recibidos.
Es posible que el escner del remitente est sucio. Pida al remitente que haga
una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un
fax de otro equipo de fax.
Sugerencias
La funcin de marcacin no
funciona.
(no hay tono de marcacin)
Compruebe todas las conexiones del cable de lnea telefnica. Asegrese de que
el cable de lnea telefnica est enchufado en la toma de telfono de la pared y
en la conexin LINE del interior del equipo.
(Solo pases latinoamericanos y Canad) Cambie la configuracin de
tonos/pulsos.
(uu Gua del usuario online.)
Enve un fax manual pulsando Tecla tel. y marcando el nmero. Espere a or
los tonos de recepcin de fax antes de pulsar Tecla Inicio Fax.
Si no hay tono de marcacin, conecte un telfono que sepa que funcione y un
cable de lnea telefnica a la toma de telfono. A continuacin, descuelgue el
auricular del telfono externo y espere a or un tono de marcacin. Si sigue sin
haber tono de marcacin, pida a su compaa telefnica que le revisen la lnea o
la toma de la pared.
Si est suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, pngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexin.
63
Recepcin de faxes
Problema
Sugerencias
64
Solucin de problemas
Sugerencias
(continuacin)
Asegrese de que la funcin de recepcin fcil del equipo Brother est activada.
La funcin de recepcin fcil le permite recibir un fax incluso si ha respondido la
llamada en un telfono externo o una extensin telefnica.
(uu Gua del usuario online.)
Si a menudo se producen errores de transmisin debido a posibles interferencias
en la lnea telefnica, pruebe a cambiar la configuracin de compatibilidad a
Bsica(paraVoIP). (Sistema VoIP o interferencias en la lnea telefnica
uu pgina 69.)
Envo de faxes
Problema
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de lnea telefnica. Asegrese de que
el cable de lnea telefnica est enchufado en la toma de telfono de la pared y
en la conexin LINE del interior del equipo.
Imprima el informe Verificacin de la transmisin y compruebe si hay errores.
(uu Gua del usuario online.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Si est suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, pngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexin.
65
Sugerencias
El informe Verificacin de la
transmisin indica RESULT:ERROR.
Sugerencias
66
Solucin de problemas
Problemas de copia
Problema
Sugerencias
Problemas de escaneado
Problema
Sugerencias
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de esta. (Limpieza del
escner uu pgina 36.)
Sugerencias
Problemas de software
Problema
Sugerencias
(Windows)
Ejecute el programa Reparacin MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparar el software y volver a instalarlo.
67
Problemas de red
Problema
Sugerencias
(Windows)
Es necesario configurar el software de seguridad/cortafuegos de terceros para
permitir la recepcin de PC-FAX. Aada el puerto 54926 para la recepcin de PCFAX en red.
(uu Gua del usuario online.)
(Windows)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla de la
computadora durante la instalacin, cambie las configuraciones de dicho software
para permitir la ejecucin del programa de instalacin del producto Brother u otro
programa.
(Macintosh)
Si est utilizando una funcin de cortafuegos de un software antiespa o antivirus,
desactvela temporalmente y, a continuacin, instale el software de Brother.
68
Solucin de problemas
Pulse
b
c
Pulse
d
e
Pulse Conf.inicial.
b
c
Pulse Conf.inicial.
f
g
d
e
Pulse Compatibilidad.
Pulse
f
g
(Ajustes).
(Ajustes).
Pulse
NOTA
VoIP (voz sobre IP) es un tipo de sistema
telefnico que utiliza una conexin a
Internet en lugar de una lnea telefnica
tradicional.
69
Pulse
b
c
d
e
f
(Ajustes).
Libreta de direcciones
(libreta de direcciones y grupos
configurados)
Pulse
b
c
(Ajustes).
d
e
f
Pulse
70
2 Red
Permite restablecer el servidor de
impresin a las configuraciones
predeterminadas de fbrica, como la
informacin de la direccin IP y la
contrasea.
Comprobacin de la versin
del firmware
1 Reinicio de mquina
Permite restablecer las configuraciones
del equipo que haya cambiado, como la
fecha y la hora y el nmero de timbres.
Pulse
Solucin de problemas
Pulse
b
c
d
e
f
g
Pulse Conf.inicial.
h
i
(Ajustes).
71
ndice
Escaneado
uu Gua del usuario online.
B
Brother
accesorios y consumibles ....................... ii
asistencia de productos ........................... i
Aviso legal y exencin de
responsabilidad ...................................... iv
centros de servicio tcnico ...................... ii
nmeros de Brother ................................. i
preguntas frecuentes ............................... i
Servicio de atencin al cliente ................. i
Solutions Center ...................................... i
C
Centro Foto Captura
desde una computadora
uu Gua del usuario online.
Impresin
todas las fotografas ...........................24
Vista previa de fotografas ....................24
Consumibles ............................................75
Contestador, externo ...............................32
modo de recepcin ...............................32
ControlCenter
uu Gua del usuario online.
Copia
tamao de papel ...................................20
tipo de papel .........................................20
uso de la unidad ADF ...........................16
uso del cristal de escaneado ................17
D
Descripcin general del panel de control ...2
Documento
carga .............................................. 16, 17
72
F
Fax, desde una computadora
uu Gua del usuario online.
Fax, independiente
envo ..................................................... 28
problemas ......................................... 65
sistema VoIP o interferencias en la
lnea telefnica .................................. 69
recepcin .............................................. 32
duracin del timbre F/T,
configuracin ..................................... 35
nmero de timbres, configuracin ..... 35
problemas ................................... 63, 64
sistema VoIP o interferencias en la
lnea telefnica .................................. 69
Funciones personalizadas del telfono en
una misma lnea ...................................... 66
I
Impresin
uu Gua del usuario online.
Imprimir
problemas ............................................. 59
L
Las garantas se encuentran en la caja
Aviso legal y exencin de
responsabilidad ......................................iv
Libreta de direcciones
configuracin ........................................ 30
Limpieza
escner ................................................. 36
Lnea telefnica
problemas ............................................. 63
sistema VoIP o interferencias ............... 69
Manual
recepcin ..............................................32
Marcacin
una pausa .............................................30
Mensajes de error en la pantalla tctil .....40
Modo de recepcin
Contestador externo .............................32
Fax/Tel ..................................................32
Manual ..................................................32
Solo fax .................................................32
Modo Fax/Tel
nmero de timbres ................................35
Sobres ................................................. 8, 11
Solucin de problemas
atasco de documentos ......................... 51
atasco de papel .................................... 52
configuracin de LAN inalmbrica
Informe de LAN inalmbrica .............. 58
mensajes de error y de mantenimiento en
la pantalla tctil .................................... 40
si tiene problemas
calidad de impresin ......................... 60
Centro Foto Captura ......................... 67
copia .................................................. 67
escaneado ......................................... 67
impresin ........................................... 59
impresin de faxes recibidos ............. 63
lnea telefnica o conexiones ............ 63
llamadas entrantes ............................ 66
manipulacin de papel ...................... 62
recepcin de faxes ............................ 64
Red .................................................... 68
software ............................................. 67
N
Nmero de serie
cmo encontrarlo ....... Consulte la cubierta
delantera interior
Nmero de timbres, configuracin ...........35
P
Papel
carga .......................................................8
configuracin de comprobacin del
papel .....................................................14
tamao del documento .........................16
tipo ........................................................13
R
Ranura de alimentacin manual ..............11
Red
Escaneado
uu Gua del usuario online.
Impresin
uu Gua del usuario online.
Red inalmbrica
uu Gua de configuracin rpida y Gua del
usuario online.
T
Texto, introduccin .................................... 7
Transferencia de faxes o del informe Diario
del fax ...................................................... 49
U
Unidad ADF (alimentador automtico de
documentos) ............................................ 16
73
74
Consumibles
Tinta
Consumibles de
sustitucin
Si est utilizando Windows, haga doble clic en el icono de Brother CreativeCenter de su escritorio
para acceder a nuestro sitio web GRATUITO, que ha sido creado para ayudarle a disear e
imprimir fcilmente materiales personalizados, tanto personales como profesionales, con
fotografas, texto y un toque de creatividad.
Los usuarios de Mac pueden acceder a Brother CreativeCenter en esta direccin web:
http://www.brother.com/creativecenter
75
Estos equipos estn aprobados para utilizarse solo en el pas donde se han adquirido. Las
compaas locales de Brother o sus distribuidores darn soporte tcnico nicamente a aquellos
equipos que hayan sido adquiridos en sus respectivos pases.
www.brotherearth.com