UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Centro de Educao a Distncia

TECNOLOGIA EM LOGISTICA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS
2 SRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS

DIREITO EMPRESARIAL
TECNOLOGIAS DE GESTO
RESPONSBILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

TUTOR A DISTNCIA
TUTORA PRESENCIAL
SP

SUMRIO
1. Implementao estrutural na organizao.....................................3
2. Excelncia da gesto........................................................................4
3. Auditoria.............................................................................................5
3.1 Auditoria ambiental......................................................................5
3.2 Impactos ambientais....................................................................6
3.3 Medidas adotadas para a diminuio dos impactos.................7
4. Contrato..............................................................................................9
5. Concluso...........................................................................................11
6. Referncias.........................................................................................13

1.

Implementao Estrutural na Organizao.

Podemos implementar uma nova estrutura organizacional, empresas orientada a

processos de negcios apresentam uma estrutura horizontal, observa-se que o
modelo vertical quebra as vias de comunicao entre departamentos, criam-se
barreiras funcionais que isolam reas multidisciplinares que deveriam atuar
2

conjuntamente no atendimento das necessidades dos clientes, o modelo vertical

usado pela Inoxel caracteriza uma hierarquia funcional que engessa as atividades,
contra um modelo empresarial orientado por processos de negcios horizontal, que
constitui uma empresa mais flexvel, mais dinmica e muito mais prxima do cliente
final. Nessa primeira dcada do sculo XXI, o avano tecnolgico da internet, dos
computadores, das telecomunicaes e de processamentos de imagens uniram
povos das mais diversas regies e as mais distantes, sentimos mais do que nunca
um mundo em que todos de certa forma esta interligado, uma verdadeira revoluo
na comunicao.
Fig. Estrutura organizacional.
e
Ee

Fonte: Pgina www.google.com.br. Acesso em 18 out.2014

2.

Excelncia da gesto

Entretanto, para o alcance de patamares desejveis de melhoria contnua, deve-se

buscar o critrio de agregar valor e para isso, deve-se tornar teis as informaes de
3

seus resultados. Desta maneira, pode-se concluir que a de processo uma

ferramenta que auxilia na melhoria contnua, uma vez que:
capaz de identificar necessidades de melhoria nos processos;
Mostra-se eficiente na diminuio das no-conformidades no processo;
Envolve os participantes diretos da operao na tomada de aes de melhoria;
Conduz a busca de melhorias na causa raiz dos problemas.
Isto possvel nas auditorias de processos internas j que auditores e auditados
pertencem mesma empresa e, portanto, de se esperar que possuam interesses
comuns Para a conduo de auditorias de processo deve-se seguir o mesmo
formato geral e estrutura da conduo das outras auditorias, a saber:
Ferramentas
a) Preparao: formulao e utilizao de check-list adequado para cada processo a
ser auditado;
b) Conduo: a auditoria deve ser conduzida por apenas um auditor e somente RR
caso de processos muito complexos interessante a presena de dois auditores;
c) Relatrio: deve ser simples e relatar apenas fatos relevantes, tais como a
finalidade da auditoria, data e hora de realizao; o nome do auditor; o processo
examinado; e as concluses da auditoria;
d) Follow-up um: este consiste no aspecto mais crtico da auditoria. Caso
discrepncias sejam encontradas, passos devem ser seguidos para corrigi-las. Isto
pode ser feito corrigindo o desempenho dos processos ou mudando, quando
necessrio, as instrues. Os mesmos autores recomendam que a etapa relativa ao
follow-up seja realizada pelos responsveis pelo processo, que devem executar as
aes de melhorias sugeridas, caso necessrias. Alm disso, importante que os
resultados das aes tanto corretivas quanto preventivas sejam examinados quando
o processo for auditado novamente.

3.

Auditoria

Para conduzir este processo a auditoria da Inoxel no deve ser limitada avaliao
de conformidades, mas ir alm, permitindo discusses entre auditor e auditado sobre
melhorias potenciais na operao em questo. Para dirimir estes preconceitos,
sugere-se que as metas a serem perseguidas pelas auditorias de processos sejam
amplamente divulgadas pela organizao, atestando sua utilidade, sendo reforado
que esta uma ferramenta que pode levar ao aprimoramento contnuo de seu
trabalho, e no um meio de verificao de erros para que a gerncia possa punir os
envolvidos.

3.1 Auditoria ambiental

A exigncia cada vez maior do mercado por organizaes que adotem um
modelo de gesto sustentavel tem levado as empresas a uma busca pela
melhoria de seus processos no intuito de atender a legislao aplicavel e diminuir
, ou at mesmo eliminar os impactos ambientais de suas atividades.
Desta forma, as chamadas auditoria ambientais tornaram-se ferramentas
imprescindiveis para a verificao e fiscalizao das empresas e uma avaliao
de seus sistemas de gesto.
De acordo com a NBR ISSO 14010 (ABNT 1996c), auditoria ambiental o
processo sistemtico e documentado de verificao, executado para obter e
avaliar, de forma objetiva, evidncias de auditoria para determinar se as
atividades, eventos, sistema de gesto e condies ambientais especificados ou
as informaes relacionadas a estes esto em conformidade com os critrios de
auditoria, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente.

3.2 Impactos Ambientais

5

O ecossistema em que vivemos so limitados, mas o crescimento ilimitado, uma

postura exaustivamente consumista e descartvel poder comprometer a qualidade
devida da espcie, so inmeros danos ambientais resultantes das prticas
inadequadas, na maioria das vezes, esses resduos so devolvidos ao meio
ambiente de forma que leva a contaminao do solo, das guas, trazendo vrios
prejuzos ambientais, sociais e econmicos.
Muitas indstrias jogam produtos e resduos na forma de esgoto que contaminando
o meio ambiente , causando graves danos ao solo, a gua, rios, morte de peixes,
nos rios fluviais, surge imensas quantidades de espumas e reagentes ativos de
efeito esttico desagradveis, alm de prejudicar seriamente o tratamento biolgico,
dispositivos para remoo de leo e graxas provocam a reduo da velocidade no
percurso da gua e do oxignio ; enquanto os slidos mais densos se depositam no
fundo formando lodo, os corpos menos densos sobem a superfcie formando as
espumas e com grande diminuio de oxignio para vida presente, algas fazem
grande trabalho com a fotossntese , mas no o suficiente.
Liberao e degradao aerbica dos poluentes existentes nos efluentes o que
causa o impacto ambiental proposital.
Os Impacto causado pelas chuvas cidas tanto mais grave quanto mais prxima
das fontes poluidoras, ela causa a destruio da cobertura vegetal, resultado este
devido elevao exagerada dos nveis de acidez na atmosfera. No Brasil, esse
fenmeno ocorre de forma significativa na regio metropolitana de So Paulo e no
Rio Grande do Sul. O caso mais grave, porm, ocorre em Cubato, municpio
litorneo do estado de So Paulo. Em alguns pontos da encosta da serra do mar,
nas proximidades das principais fontes poluidoras, os substratos da floresta, a
vegetao de pequeno porte, simplesmente desapareceram.
Nas zonas centrais da cidade, maior a concentrao de gases e materiais
particulados so lanados pelos automveis e fabricas, facilitando a ascenso do ar
causando o efeito estufa aumentando a reteno de calor na atmosfera, quando no
h inverso trmica, forma-se uma zona de baixa presso, isso faz com que os
ventos soprem, levando, muitas vezes, maiores quantidades de poluentes.
Assim, sobre a zona central da mancha urbana forma-se uma cpula de ar
pesadamente poludo. Assim, segundo recentes pesquisas, admite-se que uma
duplicao de concentrao de dixido de carbono na atmosfera pode provocar uma
6

elevao mdia de 3 grau na temperatura terrestre, o que poderia elevar em uns 20

centmetros, em mdia, o nvel dos oceanos.
Os gases CFCs usados como fluidos de refrigerao, solventes, embalagens de
aerossis e

espumas plsticas, outros produtos

como compostos bromados,

tetracloreto de carbono e clorofrmio de metila qumicos tambm foram

responsabilizados pelo buraco na camada de oznio, a maior parte est sobre o polo
sul, porque as baixssimas temperaturas registradas na Antrtida ao formarem
nuvens estratosfricas de gelo, favorecem a transformao dos clorofluorcarbonos
estveis em cloro ativo, que catalisa a reao de destruio de parte do oznio,
diminuindo sua concentrao.

4. Medidas adotadas para a diminuio dos impactos

A empresa geradora de resduos perigosos e resduos comuns deve ser responsvel
pela separao, aps a identificao dos mesmos, coloca-los em locais ou
recipientes adequados para que possa ter a coleta sem atingir o meio ambiente.
Todas as indstrias e empresas devem contribuir na diminuio de catstrofes
ambientais, como ter: Decantadores, filtros, caixas de areia, grades, peneiras,
tanques de remoo de leo e graxas evitando graves danos ao solo, gua potvel e
rios.
Nos ltimos anos, a gradativa diminuio da emisso de poluentes pelas indstrias
de Cubato est permitindo a lenta reconstituio da Mata Atlntica nas encostas da
serra do Mar, nas proximidades do Polo petroqumico e siderrgico.
Reflorestar as reas desmatadas, fazendo com que isso, sege regra para qualquer
tipo de empresa.
Criar um processo de despoluio dos nossos rios, crregos, etc.
A aplicao do desenvolvimento sustentvel;
Uso consciente dos recursos naturais;
Evitar qualquer tipo de poluio;
Conscientizar as geraes futuras sobre a preservao ambiental;
Criar lei que garantam essa preservao, etc.
Desde a fuso, a empresa INOXEL busca melhorias no seus objetivos, a deciso de
contratar uma empresa terceirizada visa interesses dos nossos (core competence),
7

demostrando, vontade, determinao, resultados, criando e modificando novos

horizontes de crescimentos.
Aps essa identificao criou-se uma metodologia de planejamento, para reduzir as
barreiras produtividade juntamente com uma nova ferramenta que controla e
acompanha os servios, considerando e respeitando todas as normativas de sade,
segurana e meio ambiente o presente trabalho ser de propor uma maneira de
maximizar a utilizao dos recursos profissionais dos contratos ganhando tambm a
confiabilidade dos servios. Este trabalho tem como objetivo desenvolver melhorias
estruturais em manuteno da empresa INOXEL.
Formalizado o contrato, de acordo com as disposies integrantes no edital e na
proposta da contratada, necessrio acompanhar o andamento dos servios. Cada
uma das partes possui o dever de cumprir o contrato na forma, no tempo e no local
estabelecido. Para isso, deve haver uma ao conjunta entre os setores envolvidos:
licitao e contratos, finanas, apoio operacional, entre outros.

5. CONTRATO
Pelo

presente

instrumento

particular,

de

um

lado_

INOXEL.

LTDA________________________, pessoa jurdica de direito privado inscrita no

CGC/MF

sob

00000,

neste

ato

representada

pelo

seus

Diretores
8

_______________________, doravante denominado contratante e, de outro lado.

Empresas Consultoria __________________, pessoa jurdica de direito privado,
inscrita no CNPJ sob o n_00000000_______________, representado na forma
prevista em seu Contrato Social, doravante denominada simplesmente de
contratada, tem entre si, justo e contratado o presente, que se reger pelas
seguintes Clusulas e Condies:
CLUSULA

PRIMEIRA

OBJETO

A contratada empresa de prestao de servios de _____________________, e

pelo presente instrumento e na melhor forma de direito, obriga-se a executar para o
contratante servios __________________________tudo conforme solicitao.
PARGRAFO

PRIMEIRO

A contratada prestar os servios constantes do caput desta clusula sem qualquer

exclusividade, desempenhando atividades para terceiros em geral, desde que no
haja conflito de interesses com o pactuado no presente contrato.
Da mesma forma, o contratante poder contratar outros profissionais ou empresas
para prestar os servios constantes do caput desta clusula sem qualquer
exclusividade do contratado, e sem que haja conflito de interesses com o pactuado
no presente contrato.
CLUSULA

SEGUNDA

SERVIOS

Os servios acima mencionados sero prestados pela contratada, atravs de seus

empregados/prepostos,

sob

sua

nica

exclusiva

responsabilidade,

em__________, podendo, se assim entender a contratada, (eventualmente serem

realizados tambm na sede do contratante.)
- So obrigaes exclusivas da contratada:
a) Prestar os servios contratados na forma e modo ajustados, dentro das normas e
especificaes tcnicas aplicveis espcie, dando plena e total garantia dos
mesmos;
b) Executar os servios contratados utilizando a melhor tcnica e visando sempre
atingir o melhor resultado, sob sua exclusiva responsabilidade, sendo-lhe vedada a
transferncia dos mesmos a terceiros, sem prvia e expressa concordncia do
contratante;
c) A total responsabilidade pelos atos e/ou omisses praticados por seus
empregados/prepostos, bem como pelos danos de qualquer natureza que os
9

mesmos venham a sofrer ou causar para o contratante, e seus clientes ou terceiros

em geral, em decorrncia da prestao dos servios prestados neste contrato;
CLUSULA

TERCEIRA

FORO

Elegem as partes o foro da Comarca de___________________, para nele serem

dirimidas todas e quaisquer dvidas ou questes oriundas do presente contrato,
renunciando as partes a qualquer outro, por mais especial e privilegiado que seja.
E por estarem assim justos e contratados, assinam o presente em trs (03) vias de
igual teor e forma, na presena de duas testemunhas instrumentrias, obrigando-se
por si e seus sucessores, para que produzam todos os efeitos de direito.
CONTRATANTE

CONTRATADO
TESTEMUNHAS:
1. Nome

2. CPF:

5. Concluso
A fuso entre as duas empresas sendo elas RER- de Caldeiraria e a empresa MHIde Estruturas Metlicas, permitiu a criao de uma s, sendo essa nomeada
INOXEL. A empresa destacou-se no mercado de trabalho no somente pela sua
experincia de anos de atuao, mas sim pela sua qualidade e a diversificao de
servios prestados no ramo de caldeiraria; tais estes com maior destaque:
10

caldeiraria industrial, estruturas metlicas, plataformas e escadas, montagens

industrial, equipamentos para empresas automobilsticas; entre outros.

O grupo

INOXEL oferece um servio de ampla qualidade, resultado este que proporcionou

desde a sua fuso uma expanso da empresa que atualmente conta com mais de 6
industrias espalhadas pelos estados do Brasil. Com o decorrer dos anos de atuao
a INOXEL, mesmo sendo uma empresa conceituada, que trabalha em prol de obter
qualidade, um atendimento diferenciado, e a busca de melhor aprimoramento e
crescimento nos servios prestados aos seus clientes; ainda sim percebe que
necessrio a melhoria de processos dos resultados organizacionais; atender uma
preocupao maior no que diz respeito a diminuio dos

impactos no meio

ambiente causados pelas suas industrias ,como tambm uma melhoria no sistema
de gesto de qualidade.
A cobrana vinda pelos grandes clientes, comeou a aumentar ainda mais, fazendo
com que a empresa buscasse se aprimorar com mais rapidez.
Aps feitas reunies com seus scios diretores a empresa INOXEL, passou a
tomar suas medidas tais essas; perceberam que seria necessrio a contratao de
uma empresa especializada de consultoria.
Com a contratao da empresa de consultoria, para a segurana de ambas as
partes, foi criado um contrato, onde especificaria as aes de cada um; obtendo
clusulas, sendo de obrigao da empresa contratada, apresentar melhorias, porm
qualquer ao da mesma seria de total responsabilidade da empresa contratante. O
objetivo principal da empresa de consultoria seria visar sempre a determinao e
resultado com amplo crescimento e novos horizontes para a empresa, em busca de
uma nova gesto tecnolgica mais eficaz.
Como combinado aps a contratao da empresa terceirizada de consultoria, a
INOXEL pode contar com amplos crescimentos, tais estes como; o desenvolvimento
de melhoria nas suas estruturas, com maior destaque na diminuio dos impactos
causados no meio ambiente; medidas foram tomadas como a separao de
resduos que colocados em seus devidos recipientes adequados para obter a coleta
sem atingir o meio ambiente; tambm a preocupao das indstrias como meio de
preveno ao ambiente; seus de cantadores, filtros, tanques de remoo de leo e
graxas e entre outros.
11

A empresa passou a contar com um novo modelo de excelncia de gesto,

buscando novos critrios de agregar valores; sendo estes: primeiramente a
preparao, a conduo, o relatrio, e por fim o Follow-up, todos estes tem como
objetivo, uma auditoria afim de promover resultados positivos.
A empresa que antes contava com um modelo de gesto familiar, obtinha
crescimentos para a mesma, mas assim era lesada no que se dizia a respeito de
competncias gerencias.
Aps a contratao da empresa terceirizada de consultoria com experincia de
gesto empresarial, gesto de produtividade e qualidade ambiental; a INOXEL pode
perceber o diferencial em questo de melhoria no processo de gesto e em sua
estrutura organizacional, como tambm a empresa pode conquistar em to pouco
tempo sua certificao de ISO 9001, para maior satisfao de seus clientes.

6. Referncias
Disponvel em: http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/59.pdf:
Acesso em 16 out. 2014
Disponvel em:http://demec.ufpr.br/laboratorios/labprod/artigos/artigo18.pdf: Acesso
em 16 out. 2014

12

Disponvel em:http://metalurgiaa.blogspot.com.br/2010/11/impactos-ambientaiscausados-pelas_22.html:Acesso em 18 out. 2014

Disponvel em:
https://www.google.com.br/url?
sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAUQjhw&url=
http%3A%2F%2Fprofeugeniocorrea.blogspot.com%2F2013%2F06%2Faimportancia-de-perceber-e-compreender.html&ei=_NZVMGZLsekNo3Eg9gP&psig=AFQjCNFN3wcnThabIS68Fnn6ITW4lY4Ucw&ust=1
415267641093670 :Acesso em 18 out. 2014

LIVRO: (PLT) SUSTENTABILIDADE NA PRTICA: fundamentos, experincias e

habilidades, Pg-25-1.2 Mudanas Climticas. /Pereira, Adriana Camargo, Silva,
Gibson Zucca da, Carbonari, Maria Elisa Ehrhardt. Endereo: Alameda Maria Tereza,
2.000-Dois Crregos-Valinhos-SP-13278-181 Anhanguera Publicaes Ltda., 2011;
Editoria executiva: Adauto Damsio; Editor: Tadeu Costa;
Editorao e reviso Projeto A;

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