Session 2013-2014

Rapport de stage SEN N4

Informatique
Bac professionnel
Systme Electronique Numrique
Option : Audiovisuel-Multimdia

CENTRE HOSPITALIER DE BOSCAMANT

Les bruyres
Standard : 05.46.86.50.00
Fax gnral:
05.46.86.50.13

Desaix Tho
Martron, le bourg
17270, Boresse et Martron

SOMMAIRE
1. Prsentation de lentreprise
Dnomination, adresse, localisation gographique...3
Statut juridique et capital social4
Activit..4
Historique..5
Responsable, organigramme de lentreprise et effectif:5
Indicateur de gestion, CA..6
Photos de lentreprise (Vue de lextrieur, accueil et service technique..6 9

2. Lentreprise et son environnement

Position de lentreprise sur le march.10
Clients, rpartition du chiffre daffaire, part lexploitation..10
Recherche des clients (service commercial, moyens de communication.......10
Principaux fournisseurs...10
Certification qualifi...11
Concurrents.11

3. Le SERVICE (Ou vous avez travaill)

Organisation11
Effectif, qualification des salaris, renouvellement prvu des effectifs.....12
Formation interne : Stages formation continu, apprentissage.....12

4. La vie sociale de lentreprise

Existence dun comit dhygine de scurit et rle de celui-ci.13

Existence dun comit dentreprise et rle de celui-ci13
Vie syndicale de lentreprise...13
Statut des salaris....13

5. Historique Des Interventions Effectues

14 17

6. Etude de cas caractre technique

.18 29
7. Conclusion
.30
1

Remerciements
Je remercie la direction, la responsable du service informatique de mavoir permis de faire ce stage.
Mon maitre de stage qui a su dgager du temps pour me former et qui ma laiss prendre des initiatives.

1. Prsentation de lentreprise
Dnomination, adresse, localisation gographique

-Hpital Les Bruyres

17360 BOSCAMNANT
Standard: 05.46.86.50.00
Fax gnral: 05.46.86.50.13
direction@ch-boscamnant.fr
Le Centre Hospitalier de Boscamnant se situe dans la rgion Poitou-Charentes, au carrefour de 4
dpartements : Charente Maritime (o il est implant), Charente, Dordogne et Gironde.
Le Centre Hospitalier est situ dans un parc de 28 hectares et comporte les deux secteurs dactivits
suivants :
Sanitaire : Mdecine (10 lits) et Soins de Suite et de Radaptation SSR (70 lits)
EHPAD (tablissement dhbergement de personnes ges dpendantes) (93 lits) avec unit Alzheimer, 2
hbergements temporaires et un accueil de jour

Statut juridique et capital social

Lhpital et lEHPAD sont publics.
Lhpital dpend de la fonction publique hospitalire.
LEHPAD est habilit lAide Sociale et lAPL (aide personnalise au logement).

Les Activits principales

On distingue deux secteurs dactivit :
*Lhpital qui accueille principalement une population ge. On parle dhpital vise griatrique, 94,04 % des
personnes hospitalises ont plus de 60 ans. Les patients proviennent de quatre dpartements :

Charente Maritime (principalement des cantons de Montguyon, Montlieu, Montendre) 53.70%

des personnes hospitalises
Charente (Chalais, Brossac, Baignes ) 7.80%...
Gironde (Coutras, Libourne, Blaye ) 29.23%...
Dordogne (La Roche Chalais, Saint Aulaye) 29.23%..

Deux modes dadmission :

- Directement du domicile adress par le mdecin traitant, le patient entre en section de mdecine
- Des Hpitaux prescripteurs (CH Libourne, Barbezieux, Blaye, Jonzac) Le patient rentre alors
en convalescence.
La prise en charge porte :
Soins mdicaux divers (pansements, perfusions, adaptation de traitements, rgimes alimentaires)
Prise en charge en kinsithrapie
Diffrents professionnels interviennent auprs des patients :
- Quatre mdecins hospitaliers et mdecins vacataires
- Infirmiers, aides soignants, agents de service hospitalier, kinsithrapeutes, ergothrapeute,
ditticienne, manipulateur radio )
- A disposition des patients et des familles une psychologue et une assistance sociale.
Les sjours hospitaliers sont pris en charge par lassurance maladie et par les mutuelles.
Cette activit est complte par des consultations externes : Pneumologie, Allergologie, Psychiatrie,
mmoires, griatriques.
*LEHPAD (tablissement dhbergement pour personnes ges dpendantes)
Lieu de vie pour la personne ge de plus de 60 ans. En 2009 la moyenne dge tait de 83 ans, il y avait 35.30%
dhommes pour 64.70 % de femmes
Il existe une unit Alzheimer. Un autre tablissement pour personnes ges va voir le jour Montguyon il
ouvrira le 14 01 2014.Elle aura une capacit de 50 lits .Mis a part lattribution ventuelle de LAPA (allocation
personnalise autonomie) et lAPL (aide personnalise logement) les frais de sjour sont la charge du rsident.
LAide Sociale peut aussi tre sollicite.
4

 Historique de lentreprise
Au dpart lhpital est un sanatorium(1935), lieu ou lon soigne la tuberculose. Il y avait deux pavillons
lun pour les femmes et lautre pour les hommes, entre les deux ladministration. Ltablissement est situ dans un
grand espace bois de pin. Les btiments taient construits face au soleil. Grand air et soleil favorisaient les
gurisons.
Lhpital tait install dans lun des btiments, par la suite la maison de retraite a t construite(1991)
proximit de lautre btiment.
Enfin le nouvel hpital est n (2007) de la rnovation du btiment proche de la maison de retraite et dune
extension.

Responsables, organigramme de lentreprise et effectifs

 Indicateur de gestion, CA
Ces donnes ne sont pas adaptes au secteur public.

Photos de lentreprise (vue de lextrieur, accueil, service technique.

Accueil et vu de lensemble des btiments.

Ce sont les couloirs et laccueil de lhpital.

Le service

Ceci est la salle de travail. .Cest la pice o se trouve le poste de travail. Sur la premire image ce trouve mon
bureau et sur la droite se trouve une tagre ou on y range du matriel informatique. Et sur limage de droite se
trouve le bureau de travail de mon maitre de stage.

Ici on voit la 1er baie informatique de ltablissement. Il sagit dun switch secondaire reli au switch
principal. Une partie des ordinateurs y sont connects Il y aussi une partie des liaisons optiques. Les liaisons VPN
pour communiquer avec certains prestataires (MIPIH, SIL) et ltablissement de Jonzac. Enfin, le routeur/pare feu
pour la connexion internet (de marque netasq). Le NAS (serveur de sauvegarde a aussi t install ici).

PC1 : C'est un PC client qui sert pour l'utilisation en bureau distance grce au protocole RDP.
PC2 C'est le serveur BULL pour hberger les trois applications mtiers suivantes : Magh2 (GEF), Pastel (GAM) et
Agirh (GRH).
PC3 C'est celui du DIM.
PC4 : C'est le serveur OpenVZ.
PC5 : C'est l'ancien serveur Osiris.
PC6 : C'est le serveur de domaine windows 2003.
PC7 : C'est lordinateur qui contrle les alarmes.
PC8 : C'est lordinateur de secour.
PC9 : C'est le nouveau serveur Osiris (donc HyperV).
PC10 : C'est le serveur KVM Linux.

Sur cette photo ce trouve le nouveau SWITCH de la baie Principale, il a la possibilit de faire
routeur et de grer les VLANs.
Il sagit dun Switch chassie, un Switch Chassie permet de retirer chaud les blocs des ports Ethernet. Il est
possible de le remettre sans problme. Ceci est trs efficace quand il y a des problmes de rseau.
Comme a il nest pas obligatoire de tout couper, on peut retirer une partit chaud dun bloc et la
rebrancher dans les minutes qui suivent.
Il y a aussi le contrleur WIfi, cela permet de grer toutes les Bornes Wifi sur une seule interface
WEB ou en linge de commande.
Autrement il faudrait rentrer ladresse IP de chaque borne et de vrifier le bon fonctionnement de celle-ci.
Il y a aussi la distribution des Tlphones dans les chambres des patients (cbles bleus)

2. Lentreprise et son environnement

Position de lentreprise sur le march
Lhpital et lEHPAD ne sont pas proprement parl des entreprises. Cependant ils trouvent leur place dans
une rgion ou la population qui est ge a besoin de ce type dhospitalisation et de lieu de vie.

Client, rpartition du chiffre daffaire, part lexploitation

Les clients sont soit des patients soit des rsidents. Le chiffre daffaire et la part lexploitation ne mont
pas t communiqus
.

Recherche des clients (service commercial, moyens de communication)

A lhpital les patients entre sur prescription mdicale. En EHPAD ce sont les familles qui sont en recherche.
La Haute Autorit de Sant (HAS) exige des hpitaux de passer des accrditations qui garantissent une qualit de
prise en charge. Les hpitaux sont nots et les rsultats sont numriss et donc lisibles par tous.
En chambre les patients disposent dun livret daccueil avec un questionnaire de satisfaction.
Une commission rend compte du retour du questionnaire.
Lhpital organise aussi des rencontres avec le monde mdical du secteur afin de faire connaitre les nouvelles
activits.

Principaux fournisseurs
Les principaux fournisseurs sont :

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Les fournisseurs alimentaires.

Les fournisseurs pharmaceutiques.
Les matriaux et main duvre extrieure ltablissement ncessaire aux travaux (construction de
btiments, rparation etc.).
Et tous les fournisseurs dnergies (chauffage, lumire etc.).

 Certification qualit
Du 12 au 15 mars 2012, deux experts visiteurs de la HAS (Haute Autorit de Sant) ont t prsents sur la
partie Hpital afin dapprcier le niveau de qualit atteint et la dynamique de ltablissement.
A lissue de cette visite au regard des lments fournis, ils pourront valider la dmarche de la certification
avec ou sans mesure de suivi.
Pour rappel, la certification est une dmarche obligatoire et priodique dapprciation indpendante de la
qualit dun tablissement de sant
Elle concerne essentiellement le secteur de sanitaire ; lHEPAD sera trs prochainement concerne par le
renouvellement de la convention tripartite qui est une dmarche similaire.

Concurrents
Dautres hpitaux voisins dont certains sont prescripteurs ont aussi des sections de convalescence mais les
besoins en ce domaine sur ce secteur permettent globalement tous davoir suffisamment dactivit.

3. Le SERVICE (ou vous avez travaill)

Organisation
Voici le service informatique de Boscamnant :

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Le service informatique est situ au btiment Patrimoine.

Une permanence est assure au Domaine des Fosss.
Caroll Pesnel
Organisation du service Besoins Projets Evolutions
Colette Barbaud
Appels tlphoniques Editions GMAO Badges
Bruno Muret
Rseau Scurit Sauvegardes LaboServeur PACS
Yann Chiasson
AGIRH - MAGH2 PASTEL BO QL
Frdric Rich
CristalNet DMU Intranet
Pierre Bouyer
Bureautique Applications mtiers
Pierre Guillot
Boscamnant : Bureautique Rseau Site Internet & Intranet Planiciel Osiris
Jonzac : Bureautique Site Internet Planiciel
Simon Desaix
Boscamnant : Bureautique
Jonzac : Bureautique

Effectif, qualification des salaris, renouvellement prvu des effectifs

Ils sont 8 au sein du service avec des techniciens informatique ayant un BAC+2 (niveau BTS) et qui sont titulaires
de leur poste.

Formation interne : Stages formation continu, apprentissage

Les gens peuvent faire des demandes de formations (Windows, linux, technique, etc.) chaque anne. Ils
ralisent aussi des formations bureautiques pour les utilisateurs afin qu'ils puissent tirer le maximum de leur poste
informatique.

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4. La vie sociale de lentreprise

Existence dun comit dhygine et de scurit et rle de celui-ci
Oui, il existe le CHSCT : comit dhygine de scurit et de condition de travail.
Le CHSCT est une institution reprsentative du personnel au sein dune entreprise ou dune administration.
Cest un comit spcialis dans les questions de sant, scurit et conditions de travail. Il est obligatoire pour les
tablissements comptant au moins 50 salaris.

Existence dun comit dentreprise et rle de celui-ci

Il ny a pas de comit dentreprise au sein de lhpital. Par contre les employs peuvent sinscrire au CGOS
(comit de gestion des uvres sociales). Ce qui permet de bnficier de billets de spectacle en tous genres, de
sjour avec participation de cet organisme ce qui minimise le cot. Le CGOS attribue aussi des aides aux familles,
aux retraits
Au sein de lhpital il existe : lAmicale qui est une association type loi 1901. Ce sont des bnvoles qui
laniment. Le directeur dgage du temps certains salaris, met disposition : bureau matrielLes actions
portent sur les domaines culturels, sportifs, artistiques et de loisirs.

Vie syndicale de lentreprise

Il y a deux syndicats : FO (force ouvrire) et CGT (confdration gnral du travail).

Statuts des salaris

Il y a les Stagiaires et titulaires (fonctionnaires)
Ainsi que des CDD de droit public et CDI de droit public
Enfin certains employs sont contractuels de droit priv (CAE-CUI

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5. Historique des interventions effectues

Semaine 1

Lundi 25 Novembre 2013

Cest la deuxime fois que je fais un stage informatique au sein de lhpital de Boscamnant.
Jai refait en dtail la visite des lieux !
Jai assist un entretien tlphonique avec mon maitre de stage pour un problme informatique.
Dans laprs-midi jai assist la runion du service informatique des lhpital de BOSCAMNANT et de
JONZAC.
Ensuite on a t cherch un bloc dalimentions dun ancien ordinateur.

Mardi 26 novembre 2013

Comme tout les matins on a t changer les disquettes de sauvegarde des serveurs.
Ensuite jai install mon bureau de travail.
Pierre ma aid commencer un plan pour mon tude de cas !
Pierre part Monlieu La Garde pour rgler quelques problmes, je commence donc mon rapport de stage.
Dpannage dune panne dOsiris (logiciel des patients)
Rglage dun Switch pour mon tude de cas.

Mercredi 27 Novembre 2013

Absent pour cause de maladie.

Jeudi 28 Novembre 2013

Absent pour cause de maladie.

Vendredi 29 Novembre 2013

Pierre ma donn la permission de changer les cartouches de sauvegardes !
Jai assist des rendez-vous importants que Pierre devait prendre.
Il ma aid faire la mise jour du Switch de mon tude de cas, cela nous a pris au moins 3 heures car nous anons
t trs souvent interrompus par de multiples appels tlphoniques..

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Semaine 2
Lundi 2 dcembre 2013
Cette semaine est diffrente puisque Pierre est sur JONZAC, donc une semaine sur deux son collgue le remplace.
Jai t chang les disquettes de sauvegarde avec SIMON.
Et je me suis pench sur mon tudes de cas, jai tudi en dtail les fonctionnalits du Switch mis a jours.
Il ma montr comment changer les informations du site principale de lHEPAD lintranet .
Simon est partit a Jonzac pour assister la runion, jai prfr continuer mon tude de cas ainsi que le CCF de
PSE Boscamnant.

Mardi 3 dcembre 2013

Changement des cartouches de sauvegardes.
Simon est parti en runion a Montlieu, alors je me suis
occup de mon rapport de stage et de mon CCF de
PSE..
Rglage dun problme de connexion Intranet, et
dun problme daffichage sur le logiciel Excel.
Nous avons fait linstallation dune imprimante rseau
avec Simon dans les bureaux de la direction
Nous avons distribu des papiers dinformations pour
informer de la mise jour de quelques logiciels
importants.

Mercredi 4 dcembre 2013

Etude de cas
Rglage et installation dun Pc pour le mettre dans le bureau des ditticiennes.
Rglage dun problme latence sur les logiciels mtier, problme rsolu !

Jeudi 5 dcembre 2013

Appel tlphonique pour des rendez-vous urgents.
Changement des cartouches de sauvegardes
Nous sommes ensuite partis lHEPAD de Montlieu et Montendre pour vrifier quelques problmes techniques.
A Montendre il faudrait refaire tout les droits daccs dans les racines des fichiers important des mdecins.
A Montleu il ny a pas de problme.

Vendredi 6 dcembre 2013

Jai commenc linstallation hardware et software de 3 ordinateurs qui vont au nouvel HEPAD de Montguyon.
Cela ma pris toute la journe cause du pack Microsoft office 2013 qui a mis normment de temps tlcharger
malgr notre connexion internet.
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Semaine 3
Lundi 9 dcembre 2013
Fin et mise en boite des 3 PCs que jai installs.
Jai rpar un problme internet gnral !

Mardi 10 dcembre 2013

Aujourdhui est un jour spcial, Un programmeur,
grant du logiciel Osiris est venu Boscamnant
sassurer du bon droulement du changement de la
base de donne dun ancien serveur un autre. Cette
tche reprsente normment de travail, car il faut
migrer lapplication et reconfigurer les postes clients

Mercredi 11 dcembre 2013

La migration du logiciel Osiris continu durant toute
la journe.
Jai install avec Pierre 4 ordinateurs de formations
sous rseau dans la salle des formations.
De plus, Deux employes de lquipe Apica sont
venues installer un nouveau serveur qui permet de crer une interface WEB pour les patients de ltablissement qui
souhaite aller sur internet.

Jeudi 12 dcembre 2013

Changement des cartouches de sauvegardes.
Pierre est parti Montlieu et Montendre, je ne pouvais pas le suivre, je suis donc rest a lhpital pour continuer
mon rapport de stage.
Jai corrig un problme dordinateur cause du rseau : deux ordinateurs qui ne pouvaient pas se connecter au
logiciel Osiris cause du changement de serveur, problme rsolu.

Vendredi 13 dcembre 2013

Changement des cartouches de sauvegarde.
Nous avons mis en pratique le Switch de mon tude de cas en le branchant sur le Switch principal du rseau. Je me
suis branch sur la baie informatique du Rseau est jai configur les VLANs ainsi que le taggage de port.
Jai pris des photos de ltablissement.
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Semaine 4
Lundi 16 dcembre 2013
Rglage dun problme du logiciel dOsiris, le problme portait sur le logiciel Microsoft Office 2013 intgr au
logiciel, il ne voulait plus imprimer.
Jai cherch le firmaware dune imprimante pour linstaller et le mettre jour.
Changement des cartouches de sauvegarde.

Mardi 17 dcembre 2013

Installation du nouveaux Switch (le cur du rseau)
Les anciens taient trop vieux, et ntaient plus sous maintenance.
Cela ma pris toute la journe, par ce que malheureusement il y a eu dnormes problmes suite lincompatibilit
dun logiciel qui sert de passerelle entre les logiciels Pastel et Osiris.

Mercredi 18 dcembre 2013

Un intervenant de la marque BulLL est venu mettre jour le nouveau serveur qui gre le MIPHI.

Jeudi 19 dcembre 2013

Changement des cartouches de sauvegardes
Intervention sur 4 ordinateurs de LHEPAD pour reconfigurer les imprimantes sur OSIRIS.

Vendredi 20 dcembre 2013

Jai dbranch et rang les ordinateurs qui avaient servis dans la
salle de runion.

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6. Etude de cas caractre technique

Configuration dun Swith
Objectif :
Je souhaite configurer un Switch de marque D-link DES-3018, le mettre jour et linstaller dans une baie
priphrique de lhpital.
Voici le Switch en question :

On le change car le Switch actuel est vieillissant et na pas dinterface web.

Les Switch manageables sont trs efficaces car cela permet dattribuer des adresses IP par ladministrateur.
Cela permet de savoir qui utilise la bande passante du rseau, et donc avoir la possibilit de rgler cette bande
passante distance. Cela permet aussi de configurer plusieurs Vlans ! (explication plus tard) o de vrifier les
erreurs des ports

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Dans cet exemple on peut voir un graphique indiquant le nombre derreurs. Ici il ny a pas derreur/

Le rseau de ltablissement :
Ladresse IP 172.22.1.0 est ladresse IP du rseau informatique de lhpital de Boscamant (net-id).
Nous pouvons ensuite attribuer 253 adresses IP (host-id) aux diffrents quipements de lhpital. On retrouve donc
des adresses IP du type 172.22.1.6 ou 172.22.1.125 pour tous types de configuration matriel ou logiciel.
Exemple :
Imprimante
Ordinateur / Serveur
Switch
Bornes Wifi ou tlphone
Equipements divers (Antenne de communication des chariots repas, accs pharmacie, etc)

Mais ces adresses concernent bien le rseau informatique de Boscamant.

Le masque de sous rseau est 255.255.255.0. Un masque de sous rseau permet de connaitre le rseau
associ une adresse IP.
Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est un numro d'identification qui est attribu de faon
permanente ou provisoire chaque appareil connect un rseau informatique.
En plus du rseau principal 172.22.1.0 LHpital est constitu de quatre sous rseau attribus chacun
une fonction diffrente. Ils sont configurs grce des VLAN :

172.22.1.0 qui est le VLAN1 (Le VLAN hpital)

172.22.2.0 qui est le VLAN2 (Le VLAN tlphonie)
172.22.3.0 qui est le VLAN3 (Celui du nouvelle HEPAD de Montguyon qui nest pas encore disponible)
172.22.5.0 qui est le VLAN5 (Celui des patients qui souhaite aller sur Internet)

Cest quoi un VLAN ?

Un VLAN permet de faire plusieurs rseaux logiques dans un seul rseau physique. Comme je lai dit plus tt,
les 3 VLANS quon souhaite intgrer sont les VLANS Tlphonie, Hpital et patient. Mais pour a il faut
obligatoirement Un Switch qui permet de faire la liaison (on parle de switch de niveau 2).
Le rseau logique est une zone ferme o seules les machines de ce rseau peuvent communiquer. Il est
ainsi possible disoler les rseaux entres eux sur le mme switch.

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Le cas numro un : Dans cette situation l on retrouve deux ordinateurs connects sur le mme Switch avec
deux adresses IP diffrentes, mais sur le mme rseau logique. De base, ils ne peuvent pas communiquer, mais
si on change ladresse IP de lun des deux ordinateurs, celui-ci va alors pouvoir commencer dialoguer avec
lautre rseau. Ce qui peut poser un problme de scurit (Patients qui dans lhpital peuvent accder aux
serveurs par exemple).
Le cas numro deux : Les deux ordinateurs sont toujours connects sur le mme Switch mais ils possdent
deux VLANs diffrents. Si la machine du rseau 172.22.3.0 est configure pour avoir une adresse IP du rseau
172.22.2.0, alors la communication ne se fera pas, car les rseaux sont isols.
Il est fort ncessaire de faire des VLANs dans le cas dune grande entreprise avec un nombre dordinateurs
lev. Avec ces deux PCs il est impossible quils communiquent entre eux. Cest une scurit.
Je prends lexemple dune salle de runion ou tout le monde parle en mme temps. (Cas numro un)
Si je fais deux salles rparties sur deux tages diffrents, le bruit est diminu. (Cas numro deux)
Donc le cas numro deux on a plus de chances dtre entendu car il y a pas moins de bruit.

Configuration du Switch :
Un Switch cest quoi ?
Un Switch est un commutateur rseau qui permet de faire une connexion entre plusieurs cbles rseaux.
Certes, il y a une diffrence entre un Switch et un Hub (table adresses MAC).
Un Switch est trs intelligent et trs puissant, il permet en toute scurit le transfert des donnes vers le port du
Switch connect.
Cela permet donc de diviser les ports de diffusions et daugmenter les performances.
Alors quun Hub nest pas vraiment scuris et ni intelligent..
Au lieu denvoyer linformation sur un port dfini il lenvoi sur tous les ports, donc il ny a pas de scurit.
Je prends lexemple dun pirate informatique qui ce connecte sur un rseau, il a juste attendre les requtes
envoyes par le HUB pour quil ait les informations. Et puis le HUB diminue les performances puisque il envoi ses
requtes sur tous les ordinateurs du rseau.
Le Switch possde une table dadresse MAC qui dfini une adresse MAC sur tous les ports rseaux.
Mon adresse MAC est 00-24-81-59-F4-E5 par ce que je suis branch sur le port numro 4.
Ceci est une partie de la table de ladresse MAC de mon tude de cas.

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Interface Web du Switch :

Le Switch qui est en question est maintenant dcrit comme un Switch intelligent et puissant.
A la base le Switch possde comme adresse IP 172.22.1.249 . Ce qui convient la configuration du rseau de
lHEPAD.
Mais le plus intressant est de rentrer dedans et dy naviguer via une interface WEB.
Pour ce faire il suffit de se connecter via le Domaine et dy relier un cble via le SWITCH.
De ce faite le Switch est branch sur le domaine et laccs au Switch est donc possible.
Il suffit douvrir une page internet avec un moteur de recherche et dy rentrer dans la barre de lien
172.22.1.149 . Ladresse IP du Switch.
Voil sur quoi ladresse IP nous dirige :

Ici on retrouve donc linterface WEB du Switch qui est actuellement en version 3.0.
La premire page nous indique la pluspart des performances et fonctionnalits du Switch.
Aucun mot de passe nest demand, il suffit de cliquer sur To setup your Switch.. et cela nous dirige sur la
page de configuration.

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Mise jours est Reset du Switch :

Mais une question est pose, pourquoi ne pas faire la mise jour du Switch.
Il existe un moyen assez compliqu pour le faire, tout ce passe en ligne de commande mais je ne lai pas fait.
Cest mon maitre de stage qui la ralis. Avant de faire la mise jours de Switch il est obligatoire de faire un
Reset complet du Switch, pour ce faire il faut aller sur cette page :

Maintenant que le Switch est reset et que les manipulations avec mon maitre de stage pour le configurer via la
ligne de commende sont faites il faut procder ainsi:

Tlcharger le fichier de mise jours via le site officiel :

http://www.dlink.com/uk/en/support/product/des-3018-16-port-managed-l2-fast-ethernet-switch
Ensuite il faut extraire le fichier, le fichier extrait possde 3 fichiers importants :

Deux fichiers qui doivent tre utiliss pour la mise jour, le fichier quon va utiliser est le
DES3000_4.20.B29 .had et le P101009(0107183812).had .
Et un manuel en Allemand qui explique la procdure.

Maintenant que les fichiers sont disposition il faut faire la mise jour via un port RS-232.
Malheureusement sur mon PC il ny avait pas de port RS-232, jai donc d utiliser un adaptateur USB.
Pour ce faire il faut utiliser le Logiciel Putty quon tlcharge via le site officiel qui est :
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
On noublie pas de choisir la version 32 bit ou 64 bits selon la version du PC.
Une fois tlcharger voici linterface de PuTTY et voici ce quil faut marquer :

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Mais avant il faut dire au Switch de se mettre jour automatiquement :

Limage 1 concerne limportation de la mise jour du Switch. Cela nous montre que le tlchargement de la
MAJ(Firmware) est activ.
Ladresse IP du FTP est de 172.22.1.98 ce qui va nous permettre de mettre jour via la console de commande.
Et le File Name est le nom des dossiers de la MAJ.
Limage deux nous permet de voir le pourcentage de lavancement de la MAJ.
Aucun problme nest dtect. Mais pour plus de scurit voici le mode TFTP.

Grace au logiciel PuTTY on peut donc voir le droulement des vnements de la MAJ.
Ainsi quau logiciel TFTpd32 pour voir ce qui ce passe.
La MAJ sest droule sans aucun problme !
Nous allons pouvoir nous rendre compte des modifications que cette MAJ a apport.
Aprs mise jour voici linterface de la version 4.0 :

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Il ny a malheureusement pas grand chose de chang part la page daccueil ou une nouvelle fentre saffiche et
quil faut renseigner par un code.

Configuration et dtails des options du Switch

Cette fentre est lune des fentres les plus importantes du Switch pour pouvoir accder au domaine de diffusion.
Je vais dtailler les champs disponibles.
On retrouve donc :
- Ladresse IP du Switch que jai reconfigur en 172.22.1.246 pour une question de place.
- Le masque de sous rseau qui est de 255.255.255.0 qui est doffice sur tout le rseau de lHEPAD.
- La passerelle par dfaut qui permet de faire des changes entre plusieurs VLAN.
- Le Vlan de lhpital qui est dj prconfigur.
- Et la possibilit de rajouter des choses dans la case Description.

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Ensuite on retrouve le nom du Switch qui est switch-onet.

Onet est le prestataire qui fait le nettoyage des locaux de Lhpital.

Voici loption serveur SNTP :

Loption SNTP est une version simplifie de loption NTP. Ce qui veut dire (simple Network Time Protocol.)
Pour faire simple le service SNTP permet de synchroniser via le rseau informatique de Boscamnant, lhorloge
locale des ordinateurs sur une rfrence dheure.

Ceci est le systme log, cela permet de faire des enregistrements de sauvegarde de donnes. Ou plus prcisment la
sauvegarde des successions dvnements via le rseau.
Cest un protocole qui envoi constamment des informations par le rseau.
Et donc la sauvegarde et faite ailleurs que sur le Switch.
Syslog se compose d'une partie cliente et d'une partie serveur. La partie client met les informations sur le rseau,
via le port UDP 514. Les serveurs collectent l'information et se chargent de crer les journaux.
Mon maitre de stage la stoke dans une base de donnes (MySQL)

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Configuration des VLAN sur le Switch

Maintenant que le rseau est configur il faut rentrer les VLANs dj list auparavent.
Pour ajouter un Vlan il faut se rendre sur cet onglet l :

Petit rcapitulatif voici la liste des 3 Vlans configurer :

-

172.22.1.0 qui est le VLAN1 (Le VLAN hpital qui est dj not par dfaut)
172.22.2.0 qui est le VLAN2 (Celui de la Tlphonie)
172.22.5.0 qui est le VLAN5 (Celui des Patients)

Donc il faut cliquer sur Add et voici comment est configur le VLAN 1 hpital :

802.1Q est le nom quon donne la norme.

La case VID permet de donner un numro d'identifiant au VLAN cest la partie la plus importante.
La case VLAN Name est pour le reconnaitre.
Les ports Settings sont les nombres de port Ethernet possibles sur le Switch.
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je dois cocher la case "tag" sur le port numro 1 qui sera mon port connect l'autre switch.
La case none veut dire que le port nest pas affect au vlan. Tandis que la case egress permet daffecter le port
au vlan.
Configuration du VLAN2 tlphonie :

Tous les ports sont en none part les ports 13 et 14 qui sont affects pour le VLAN tlphonie.

Configuration du VLAN5 patients :

Tout les ports sont en none part les ports 15 et 16 qui sont affects pour le VLAN patients.

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Pour information, les ports 17 et 18 sont des ports supplmentaires qui se trouvent derrire le cache viss. Le port
17 est disponible et permet de rajouter un module pour des connexions par fibre optique au travers dun module
appel mini-GBIC.
La mise en place de la fibre optique est couteuse.
Gnralement, la fibre est utilise quand y plus de 100 mtre ou quand on veut faire passer un dbit de 10Gb/s.

Il faut noter que le port 1 est inscrit comme tagu pour lensemble des VLANS.

Port Tagging
Le port tagging cest quoi ?
Le port tagging cest un peu comme le systme WAF (Wife Acceptance Factor).
Le systmes WAF permet de rduire le nombre de cbles sur une installation audio-vido (Salle de cinma)
Il est possible dutiliser nos 3 VLANs sur des ports diffrents, a revient donc couper le Switch en trois sous
Switch physique, dans ce cas les TAG sont inutiles.
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MAIS
- Grce au port tagging, on peut faire passer l'ensemble des VLANs sur un seul cble.
Pour que cela fonctionne il faut brancher un cble entre deux Switch.
Les informations qui passent dans ce cbles ont une information supplmentaire rajoute avec le numro du
VLAN.
On parle de marquage, cest le mot franais pour le tagging.
Voici une image pour bien comprendre le principe :

Dans ce cas-l il y a deux VLANs, le VLAN 100 et le VLAN 200.

Ces deux VLANs sont reli par le cble vert.
Ce systme est avantageux parce quil y a seulement un cble, cest plus propre et on sy repre mieux.
Il y aurait aussi la possibilit de faire transiter les VLANs par la fibre optique mais cela coute trs cher et cest
assez fragile. Et on est limit en nombre de prise (gnralement 3 prises disponibles)
Au niveau de la configuration il est obligatoire que les Switch soient compatibles avec la norme 802.1Q ce doit
donc tre des Switchs de niveaux deux au minimum.
Avant il faut bien vrifier que les VLANs soient bien tagg sur le port numro 1 mais cela a t fait sur les photos
prcdentes.
Il est obligatoire de le faire sur tous les VLANs quon souhaite tagger.
Voil, le Switch est configur et prs tre installer pour remplacer lancien.

Conclusion :
Jai appris et compris utiliser, configurer, un Switch pour la plus part de ses fonctionnalits. Je sais quoi
servent les VLANs et comment les faire passer sur un seul cble grce au port tagging. Cest vraiment pratique.
Il existe aujourdhui un protocole d'authentification qui permet de scuriser les ports par un systme de mot de
passe, et qui permet aussi de choisir le VLAN du port en fonction de l'utilisateur qui se connecte.
Ce protocole ce nome 802.1x .
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7. Conclusion
Cest la deuxime fois que je passe mon stage au sein de lhpital de Boscamnant, et je ressors toujours aussi
satisfait. Avec mes deux maitres de stage jai pu avoir deux visions diffrentes de leur faon de travailler et de
penser dans le monde du travail. Avec eux jai pu aborder de nouveaux domaines de linformatique qui me
serviront par la suite : le fonctionnement des rseaux, approfondir mes connaissances en maintenance ainsi quen
prise de contrle distance
La qualit du service et la gentillesse du personnel ne laisse pas indiffrent !
A noter, que la nourriture servie au self est trs bonne contrairement la mauvaise rputation que l'on peut donner
aux hpitaux.

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