Tecnologia Producao Industrial

2008
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Novembro 2008
LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO.

01 - Voc est recebendo o seguinte material:
a) este caderno com as questes de mltipla escolha e discursivas, das partes de formao geral e componente
especfico da rea, e das questes relativas sua percepo sobre a prova, assim distribudas:
Nmeros das
Questes
Partes
Peso de
cada parte
Formao Geral/Mltipla Escolha
1 a 8
60%
Formao Geral/Discursivas
9 e 10
40%
Componente Especfico/Mltipla Escolha
11 a 37
85 %
Componente Especfico/Discursivas
38 a 40
15 %
Percepo sobre a prova
1 a 9
b) 1 Caderno de Respostas em cuja capa existe, na parte inferior, um carto destinado s respostas das questes de mltipla
escolha e de percepo sobre a prova. As respostas s questes discursivas devero ser escritas a caneta esferogrfica
de tinta preta nos espaos especificados no Caderno de Respostas.
02 - Verifique se este material est completo e se o seu nome no Carto-Resposta est correto. Caso contrrio, notifique
imediatamente a um dos Responsveis pela sala. Aps a conferncia do seu nome no Carto-Resposta, voc dever
assin-lo no espao prprio, utilizando caneta esferogrfica de tinta preta.
03 - Observe no Carto-Resposta as instrues sobre a marcao das respostas s questes de mltipla escolha
(apenas uma resposta por questo).
04 - Tenha muito cuidado com o Carto-Resposta, para no o dobrar, amassar ou manchar. Este Carto somente poder
ser substitudo caso esteja danificado em suas margens - superior e/ou inferior - onde se encontra a barra de reconhecimento
para leitura tica.
05 - Esta prova individual. So vedados o uso de calculadora e qualquer comunicao e troca de material entre os presentes,
consultas a material bibliogrfico, cadernos ou anotaes de qualquer espcie.
06 - Quando terminar, entregue a um dos Responsveis pela sala o Carto-Resposta grampeado ao Caderno de Respostas
e assine a Lista de Presena. Cabe esclarecer que voc s poder sair levando este Caderno de Questes, decorridos
90 (noventa) minutos do incio do Exame.
07 - Voc ter 04 (quatro) horas para responder s questes de mltipla escolha, discursivas e de percepo sobre a prova.
Instituto Nacional de Estudos e

Pesquisas Educacionais Ansio
Teixeira - INEP
Ministrio
da Educao
2008
FORMAO GERAL
QUESTO 1
O escritor Machado de Assis (1839-1908), cujo centenrio de morte est sendo celebrado no presente ano, retratou na sua
obra de fico as grandes transformaes polticas que aconteceram no Brasil nas ltimas dcadas do sculo XIX.
O fragmento do romance Esa e Jac, a seguir transcrito, reflete o clima poltico-social vivido naquela poca.
Podia ter sido mais turbulento. Conspirao houve, decerto, mas uma barricada no faria mal. Seja como for, venceu-se a campanha. (...)
Deodoro uma bela figura. (...)
Enquanto a cabea de Paulo ia formulando essas idias, a de Pedro ia pensando o contrrio; chamava o movimento um crime.
Um crime e um disparate, alm de ingratido; o imperador devia ter pegado os principais cabeas e mand-los executar.
ASSIS, Machado de. Esa e Jac. In:_. Obra completa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1979. v. 1, cap. LXVII (Fragmento).
Os personagens a seguir esto presentes no imaginrio brasileiro, como smbolos da Ptria.

I
II
Disponvel em:
http://www.morcegolivre.vet.br/tiradentes_lj.html
ERMAKOFF, George. Rio de Janeiro, 18401900: Uma crnica fotogrfica. Rio de Janeiro: G. Ermakoff Casa Editorial, 2006. p.189.
III
ERMAKOFF, George. Rio de Janeiro, 1840-1900: Uma crnica fotogrfica. Rio de Janeiro: G. Ermakoff Casa
Editorial, 2006. p.38.
IV
LAGO, Pedro Corra do; BANDEIRA, Jlio. Debret e o Brasil:

Obra Completa 1816-1831. Rio de Janeiro: Capivara, 2007. p. 78.
LAGO, Pedro Corra do; BANDEIRA, Julio. Debret e

o Brasil: Obra Completa 1816-1831. Rio de Janeiro:
Capivara, 2007. p. 93.
Das imagens acima, as figuras referidas no fragmento do romance Esa e Jac so

(A) I e III
(B) I e V
(C) II e III
(D) II e IV
2
TECNOLOGIA EM GESTO DA PRODUO INDUSTRIAL
(E) II e V
2008
QUESTO 2
QUESTO 4
Quando o homem no trata bem a natureza, a

natureza no trata bem o homem.
CIDADS DE SEGUNDA CLASSE?

As melhores leis a favor das mulheres de cada pas-membro
Essa afirmativa reitera a necessria interao das diferentes

espcies, representadas na imagem a seguir.
da Unio Europia esto sendo reunidas por especialistas.

O objetivo compor uma legislao continental capaz de
contemplar temas que vo da contracepo eqidade
salarial, da prostituio aposentadoria. Contudo, uma
legislao que assegure a incluso social das cidads
deve contemplar outros temas, alm dos citados.
So dois os temas mais especficos para essa legislao:
(A) aborto e violncia domstica.
(B) cotas raciais e assdio moral.
(C) educao moral e trabalho.
(D) estupro e imigrao clandestina.
(E) liberdade de expresso e divrcio.
QUESTO 5
A foto a seguir, da americana Margaret Bourke-White (1904-71),
apresenta desempregados na fila de alimentos durante a
Grande Depresso, que se iniciou em 1929.
Disponvel em: http://curiosidades.spaceblog.com.br
Acesso em: 10 out. 2008.
Depreende-se dessa imagem a

(A) atuao do homem na clonagem de animais pr-histricos.
(B) excluso do homem na ameaa efetiva sobrevivncia
do planeta.
(C) ingerncia do homem na reproduo de espcies em
cativeiro.
(D) mutao das espcies pela ao predatria do homem.
(E) responsabilidade do homem na manuteno da
biodiversidade.
QUESTO 3
A exposio aos raios ultravioleta tipo B (UVB) causa queimaduras na pele, que podem ocasionar leses graves ao longo do tempo. Por essa razo, recomenda-se a utilizao de
filtros solares, que deixam passar apenas uma certa frao desses raios, indicada pelo Fator de Proteo Solar (FPS).
Por exemplo, um protetor com FPS igual a 10 deixa passar
apenas 1/10 (ou seja, retm 90%) dos raios UVB. Um protetor que retenha 95% dos raios UVB possui um FPS igual a
(A) 95
(B) 90
(C) 50
(D) 20
(E) 5
STRICKLAND, Carol; BOSWELL, John. Arte Comentada: da

pr-histria ao ps-moderno. Rio de Janeiro: Ediouro [s.d.].
Alm da preocupao com a perfeita composio, a

artista, nessa foto, revela
(A) a capacidade de organizao do operariado.
(B) a esperana de um futuro melhor para negros.
(C) a possibilidade de ascenso social universal.
(D) as contradies da sociedade capitalista.
(E) o consumismo de determinadas classes sociais.
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QUESTO 6
CENTROS URBANOS MEMBROS DO GRUPO ENERGIA-CIDADES
LE MONDE Diplomatique Brasil. Atlas do Meio Ambiente, 2008. p. 82.
No mapa, registra-se uma prtica exemplar para que as cidades se tornem sustentveis de fato, favorecendo as trocas
horizontais, ou seja, associando e conectando territrios entre si, evitando desperdcios no uso de energia.
Essa prtica exemplar apia-se, fundamentalmente, na
(A) centralizao de decises polticas.
(B) atuao estratgica em rede.
(C) fragmentao de iniciativas institucionais.
(D) hierarquizao de autonomias locais.
(E) unificao regional de impostos.
QUESTO 7
Apesar do progresso verificado nos ltimos anos, o Brasil continua sendo um pas em que h uma grande desigualdade
de renda entre os cidados. Uma forma de se constatar
este fato por meio da Curva de Lorenz, que fornece, para
cada valor de x entre 0 e 100, o percentual da renda total do
Pas auferido pelos x% de brasileiros de menor renda. Por
exemplo, na Curva de Lorenz para 2004, apresentada ao lado,
constata-se que a renda total dos 60% de menor renda representou apenas 20% da renda total.
De acordo com o mesmo grfico, o percentual da renda total
correspondente aos 20% de maior renda foi, aproximadamente, igual a
(A) 20%
(B) 40%
(C) 50%
(D) 60%
(E) 80%
Disponvel em: http://www.ipea.gov.br/sites/000/2/livros/
desigualdaderendanobrasil/cap_04_avaliandoasignificancia.pdf
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QUESTO 8
O filsofo alemo Friedrich Nietzsche(1844-1900), talvez o pensador moderno mais incmodo e provocativo, influenciou
vrias geraes e movimentos artsticos. O Expressionismo, que teve forte influncia desse filsofo, contribuiu para o pensamento contrrio ao racionalismo moderno e ao trabalho mecnico, atravs do embate entre a razo e a fantasia.
As obras desse movimento deixam de priorizar o padro de beleza tradicional para enfocar a instabilidade da vida, marcada
por angstia, dor, inadequao do artista diante da realidade.
Das obras a seguir, a que reflete esse enfoque artstico
(A)
(B)
Homem idoso na poltrona

Rembrandt van Rijn - Louvre, Paris
Disponvel em: http://www.allposters.com/
gallery.asp?startat=/
getposter.aspolAPNum=1350898
(C)
Figura e borboleta
Milton Dacosta
Disponvel em: http://www.unesp.br/ouvidoria/
publicacoes/ed_0805.php
(D)
O grito - Edvard Munch - Museu Munch, Oslo

Disponvel em: http://members.cox.net/
claregerber2/The%20Scream2.jpg
(E)
Menino mordido por um lagarto

Michelangelo Merisi (Caravaggio) - National
Gallery, Londres
Disponvel em: http://vr.theatre.ntu.edu.tw/artsfile/
artists/images/Caravaggio/Caravaggio024/File1.jpg
Abaporu - Tarsila do Amaral

Disponvel em: http://tarsiladoamaral.com.br/index_frame.htm
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2008
QUESTO 9 - DISCURSIVA
DIREITOS HUMANOS EM QUESTO
O carter universalizante dos direitos do

homem (...) no da ordem do saber terico,
mas do operatrio ou prtico: eles so invocados para agir, desde o princpio, em qualquer
situao dada.
Franois JULIEN, filsofo e socilogo.
Neste ano, em que so comemorados os 60 anos da Declarao Universal dos Direitos Humanos, novas perspectivas e
concepes incorporam-se agenda pblica brasileira. Uma
das novas perspectivas em foco a viso mais integrada dos
direitos econmicos, sociais, civis, polticos e, mais recentemente, ambientais, ou seja, trata-se da integralidade ou
indivisibilidade dos direitos humanos. Dentre as novas
concepes de direitos, destacam-se:
a habitao como moradia digna e no apenas como
necessidade de abrigo e proteo;
a segurana como bem-estar e no apenas como necessidade de vigilncia e punio;
o trabalho como ao para a vida e no apenas como
necessidade de emprego e renda.
Tendo em vista o exposto acima, selecione uma das concepes destacadas e esclarea por que ela representa um
avano para o exerccio pleno da cidadania, na perspectiva
da integralidade dos direitos humanos.
Seu texto deve ter entre 8 e 10 linhas.
(valor: 10,0 pontos)
LE MONDE Diplomatique Brasil. Ano 2, n. 7, fev. 2008, p. 31.
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Revista Veja, 20 ago. 2008. p. 72-73.
Alunos do nota 7,1 para ensino mdio
Apesar das vrias avaliaes que mostram que o ensino mdio est
muito aqum do desejado, os alunos, ao analisarem a formao que
receberam, tm outro diagnstico. No questionrio socioeco-nmico
que responderam no Enem (Exame Nacional do Ensino Mdio) do
ano passado, eles deram para seus colgios nota mdia 7,1. Essa boa
avaliao varia pouco conforme o desempenho do aluno. Entre os que
foram mal no exame, a mdia de 7,2; entre aqueles que foram bem,
ela fica em 7,1.
GOIS, Antonio. Folha de S.Paulo, 11 jun. 2008 (Fragmento).
Entre os piores tambm em matemtica e leitura

O Brasil teve o quarto pior desempenho, entre 57 pases e territrios, no maior teste mundial de matemtica, o Programa Internacional de Avaliao de
Alunos (Pisa) de 2006. Os estudantes brasileiros de escolas pblicas e particulares ficaram na 54a posio, frente apenas de Tunsia, Qatar e
Quirguisto. Na prova de leitura, que mede a compreenso de textos, o pas foi o oitavo pior, entre 56 naes.
Os resultados completos do Pisa 2006, que avalia jovens de 15 anos, foram anunciados ontem pela Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento (OCDE), entidade que rene pases adeptos da economia de mercado, a maioria do mundo desenvolvido.
WEBER, Demtrio. Jornal O Globo, 5 dez. 2007, p. 14 (Fragmento).
Ensino fundamental atinge meta de 2009

O aumento das mdias dos alunos, especialmente em matemtica, e a diminuio da reprovao fizeram com que, de 2005 para 2007, o pas melhorasse
os indicadores de qualidade da educao. O avano foi mais visvel no ensino fundamental. No ensino mdio, praticamente no houve melhoria. Numa
escala de zero a dez, o ensino fundamental em seus anos iniciais (da primeira quarta srie) teve nota 4,2 em 2007. Em 2005, a nota fora 3,8. Nos anos
finais (quinta a oitava), a alta foi de 3,5 para 3,8. No ensino mdio, de 3,4 para 3,5. Embora tenha comemorado o aumento da nota, ela ainda foi
considerada pior do que regular pelo ministro da Educao, Fernando Haddad.
GOIS, Antonio e PINHO, Angela. Folha de S.Paulo, 12 jun. 2008 (Fragmento).
A partir da leitura dos fragmentos motivadores reproduzidos, redija um texto dissertativo (fundamentado em pelo menos
dois argumentos), sobre o seguinte tema:
A contradio entre os resultados de avaliaes oficiais e a opinio emitida pelos
professores, pais e alunos sobre a educao brasileira.
No desenvolvimento do tema proposto, utilize os conhecimentos adquiridos ao longo de sua formao.
Observaes
Seu texto deve ser de cunho dissertativo-argumentativo (no deve, portanto, ser escrito em forma de poema, de narrao etc.).
Seu ponto de vista deve estar apoiado em pelo menos dois argumentos.
O texto deve ter entre 8 e 10 linhas.
O texto deve ser redigido na modalidade padro da Lngua Portuguesa.
Seu texto no deve conter fragmentos dos textos motivadores.
(valor: 10,0 pontos)
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QUESTO 13
COMPONENTE ESPECFICO
Uma empresa prestadora de servios, negcios e projetos

contratou um Tecnlogo em Gesto da Produo Industrial
para seu departamento de engenharia e a ele foram atribudas as seguintes tarefas:
QUESTO 11
Uma das funes da administrao da produo projetar o
sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratgicos
I - desenvolver estudos de produtividade para um arranjo

fsico do setor de robtica em um centro automotivo;
II - desenvolver e gerenciar, no modelo celular, um restaurante por quilo em uma indstria;
III - desenvolver uma nova rea de produo em indstria de
equipamento hospitalar.
da empresa, selecionando os tipos de processo e de

sistemas a serem utilizados na organizao. Esse projeto
influenciado pela relao entre o volume e a variedade dos
produtos a serem comercializados. Que processo e que
sistema de produo devem ser utilizados quando h alto
volume e baixa variedade de produto?
Processo
Pode(m) ser considerada(s) como projeto(s) APENAS a(s)

tarefa(s)
(A) I
(B) III
(C) I e II
(D) I e III
(E) II e III
Sistema
(A) contnuo
para produo em massa
(B) por batch
de manufatura flexvel
(C) de projeto
para produtos personalizados
(D) de jobbing
para produtos padronizados
(E) em lotes
de produo enxuta
QUESTO 14
A Empresa X explora minrio de ferro na regio de Minas
Gerais. A Empresa Y compra e beneficia minrio de
ferro para posterior comercializao. X e Y fazem uma
aliana e decidem, em conjunto, comercializar minrio
de ferro beneficiado nos mercados interno e externo.
Nessa situao, verifica-se que a aliana feita
(A) pressupe a soluo de problemas a partir de uma
deciso que permita juntar trs elementos: viabilidade
tcnica, recursos financeiros e mercado consumidor.
(B) uma joint venture, meio pelo qual duas empresas
concordam em produzir conjuntamente produtos e/ou
servios.
(C) uma deciso tomada sob risco e deve ser previsvel a
ocorrncia de resultados no satisfatrios.
(D) deve ser um processo empresarial em nvel de gesto
operacional.
(E) pode ser utilizada desde que as empresas tenham
acesso a mercados exteriores.
QUESTO 12
Numa empresa, uma pea era fabricada por processo
de forjamento, muito demorado porque, para melhorar o
acabamento, eram realizadas outras operaes como
rebarbao e tamboreamento. Decidiu-se fabricar a pea por
operao de repuxo, que, por apresentar acabamento
adequado, eliminava essas duas operaes. No entanto,
no nvel operacional, constatou-se que a fbrica no dispunha
de prensa de repuxo; no nvel ttico, verificou-se que era
necessrio adquirir ou terceirizar a pea. Assim, a deciso
passou para o nvel estratgico, que optou pela terceirizao.
Analisando-se esse caso, conclui-se que ao nvel hierrquico
(A) operacional coube o levantamento de dados da prensa e
da ferramenta de repuxo e a cotao da pea para uma
QUESTO 15
possvel terceirizao.
Uma empresa de cosmticos est planejando investir

em uma segunda empilhadeira para sua rea de manufatura.
Ela j utiliza uma empilhadeira para movimentar paletes
com peas em processo de uma estao de trabalho
para outra, a partir do recebimento de um carto kanban.
So realizadas 5 requisies por hora. A capacidade da
empilhadeira atual de atendimento a 10 requisies por hora.
Qual o tempo mdio, em minutos, na fila de atendimento?
(A) 30
(B) 10
(C) 5
(D) 0,6
(E) 0,1
(B) operacional coube a deciso sobre as marcas e os

modelos e o fornecedor da ferramenta e da pea.
(C) operacional coube a anlise das conseqncias da deciso sobre os planos de longo prazo da empresa.
(D) ttico, em consenso com o operacional, coube a deciso
de como seria a alocao de investimentos considerando
esta deciso e os demais negcios da empresa.
(E) ttico coube o estudo de como a alavancagem financeira
e o fluxo de caixa a longo prazo seriam afetados pela
deciso.
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QUESTO 16
As prioridades competitivas so entendidas como caractersticas de produtos e servios que os clientes mais valorizam
durante a deciso de compra. A determinao dos elementos que compem um sistema de operaes deve levar em conta as
prioridades competitivas que a empresa precisa ter para atender seus clientes. A seguir, so apresentadas definies de
algumas prioridades competitivas.
Prioridade Competitiva
Definio
Baixo custo de produo
Baixo custo unitrio de produtos e servios
Desempenho de entrega
Entrega rpida e no tempo certo
Produtos e servios de alta qualidade
Percepo dos clientes quanto ao grau de excelncia de produtos e servios
Flexibilidade de servios ao cliente
Capacidade de mudar rapidamente a produo conforme encomendas especficas dos clientes
Adaptado de GAITHER, N. Frazier, G. Administrao da Produo e Operaes. 8. ed. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002, p. 40.
Considerando as prioridades competitivas apresentadas, analise o caso de uma empresa que est definindo seus objetivos
operacionais para ter um desempenho de entrega melhor que os seus concorrentes. Sabendo-se que a empresa est distante
dos centros consumidores e em um local onde no existe infra-estrutura logstica adequada, qual objetivo ela deve priorizar?
(A) Desenvolver linhas de produo automatizadas com alta capacidade de produo.
(B) Desenvolver processos que permitam alta variedade e customizao.
(C) Empregar sistemas de manufatura flexvel com uso de CAD/CAM.
(D) Manter Centros de Distribuio (CD) com maior estoque de produtos.
(E) Selecionar insumos e componentes de melhor qualidade para a fabricao de produtos.
QUESTO 17
QUESTO 18
Numa empresa, em determinado ms ocorreram os
As relaes entre custos, receitas e unidades produzidas

esto representadas no diagrama a seguir.
seguintes gastos, em reais:

Consumo de matria-prima
2.500,00
Aluguel do galpo
1.000,00
Mo-de-obra da fbrica
2.000,00
Despesas administrativas
3.000,00
Despesas com vendas
2.000,00
Custos diversos
1.500,00
Foram fabricadas 10 unidades de um produto, das quais

8 foram vendidas por R$ 1.500,00 cada uma.
Qual foi o Demonstrativo do Resultado do Exerccio (DRE),
Adaptado de KWASNICKA, E.L. Introduo Administrao.

So Paulo: Atlas, 2004. p.121.
em reais?
A regio indicada pelas letras X e Y e o ponto indicado pela

letra Z so, respectivamente,
(A) Custo de Avaliao, Custo de Produo e Unidades
Produzidas.
(B) Custo de Processo, Avaliao de Produo e Unidades
Produzidas.
(C) Lucro, Prejuzo e Ponto de Equilbrio.
(D) Ponto de Equilbrio, Lucro e Prejuzo.
(E) Prejuzo, Lucro e Ponto de Equilbrio.
Dado: DRE = (Receita de Vendas) - (Custos dos Produtos Vendidos) (Despesas Administrativas e de Vendas)
(A) 1.400,00
(B)
200,00
(C)
(D) - 200,00
(E) -1.400,00
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2008
Leia o texto a seguir, para responder s questes de nos 19 e 20.

A partir do planejamento estratgico da produo, foram elaborados trs planos de produo (X, Y e Z) para o prximo ano, com
perodos bimestrais. A demanda e a Produo com Turno Normal (PTN) so as mesmas para os trs planos, conforme mostra
a Tabela 1. O plano X no usa Subcontratao (S) nem Turno Extra (TE); o plano Y investe em Turno Extra (TE) por trs
bimestres; e o plano Z utiliza Subcontratao (S) em trs bimestres. Os custos com produo, estocagem e atrasos na
entrega da mercadoria so apresentados na Tabela 2.
TABELA 2 - CUSTOS, EM REAIS, POR UNIDADE

Atraso na entrega (por bimestre)
Estocagem (por bimestre)
Produo
( cobrado sobre o estoque existente no final do bimestre)
PTN TE
5
S
10
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QUESTO 19
Considerando os custos com turno normal, estocagem e atraso, qual o custo total do plano X, em reais?
(A) 13.500,00
(B) 14.400,00
(C) 15.150,00
(D) 23.200,00
(E) 23.250,00
QUESTO 20
Com base nos dados apresentados, analise as afirmaes a seguir.
I II III IV -
A tcnica empregada adequada para decidir sobre a situao mais vivel.

Nesse caso, pode ser utilizada a tcnica informal, de tentativa e erro, para decidir a produo de menor custo.
O plano Y apresenta o menor custo total, sem atraso na entrega da mercadoria.
O plano Z, que optou por subcontratao, tem atraso na entrega da mercadoria.
(So) correta(s) a(s) afirmao(es)

(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
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QUESTO 21
QUESTO 23
Se a capacidade efetiva de produo de uma empresa de

500 peas/turno de 8 horas/dia, e ela produz somente 50
peas/hora, o seu grau de ocupao de aproximadamente
80%.
Um dos aspectos da produo atual o conjunto de tcnicas

manufatureiras, denominado tecnologia de grupo, presente
no arranjo fsico celular. O leiaute e a tabela mostram um
arranjo fsico funcional e uma matriz de processos das partes.
PORQUE
A capacidade efetiva de produo de uma empresa, quando
se considera um turno com 8 horas/dia, pode ser obtida em
um, dois ou trs turnos.
Analisando-se as afirmaes acima, conclui-se que
(A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica
a primeira.
(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no
justifica a primeira.
(C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
(E) as duas afirmaes so falsas.
QUESTO 22
Nos anos 1980, os fabricantes de automveis americanos e
europeus perderam mercado em funo da concorrncia
de empresas japonesas. Os fabricantes de automveis
japoneses apresentavam maior variedade de modelos,
qualidade e preos competitivos.
Horas de montagem
por carros
Defeitos de montagem
por 100 carros
Espao de montagem
por carro (m2)
Estoques de peas
(mdia)
GM Framingham Toyota Takaoka

18
40,7
130
45
Adaptado de MARTINS, P.G., LAUGENI, F.P. Administrao
0,75
2 semanas
da produo. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005. p. 151.
0,45
Se as partes de A at H forem agrupadas em famlias, uma

das reordenaes possveis :
2 horas
WOMACK, J. P.; Jones, D. T.; Roos, D. A Mquina que Mudou

o Mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1992, p. 71.
Clula 1: Constituda pelas mquinas 1, 2, 4, 8 e 10,

produz as partes ADF;
Clula 2: Constituda pelas mquinas 3, 6 e 9, produz
as partes C e G;
Clula 3: Constituda pelas mquinas 5, 7, 8, 11 e 12,
produz BHE.
Quais as caractersticas dos sistemas de produo utilizados nas empresas GM e Toyota apresentados na tabela?
(A) A programao puxada usada pela GM faz com que ela
trabalhe com estoque mdio maior que a Toyota.
(B) A programao empurrada usada pela Toyota reduz os
custos fixos.
(C) O sistema utilizado pela Toyota sincroniza o fluxo de
produo para minimizar os estoques em processo.
(D) O sistema de qualidade da GM mais eficiente do que o
da Toyota.
(E) Os lotes de produo da GM so menores do que os
processados pela Toyota.
A anlise da reordenao proposta mostra que a(s) mquina(s)

(A) 12 dever permanecer somente na clula 3.
(B) 12 dever permanecer somente na clula 2.
(C) 6 dever permanecer somente na clula 2.
(D) 6 e 12 devem permanecer na clula 1.
(E) 6 e 12 no devem estar na mesma clula.
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2008
QUESTO 24
QUESTO 26
A definio do arranjo fsico de uma operao produtiva deve

levar em conta o posicionamento fsico dos recursos em um
sistema de produo, estabelecendo a localizao das mquinas, dos equipamentos e do pessoal da produo. Qual
o arranjo fsico tpico usado em estaleiros na construo de
grandes navios?
(A) Posicional, porque os recursos a serem transformados
ficam estacionrios enquanto os recursos transformadores so movimentados a cada etapa do projeto.
(B) Posicional, porque os recursos transformadores so
fixos, caracterstica tpica das linhas de montagem
industrial.
(C) Celular, porque os trabalhos so realizados em uma
continuidade de clulas de produo localizadas de
forma seqencial na ordem lgica das etapas de trabalho.
(D) Celular, porque a produo se desenvolve fixando os
meios de produo e o produto dentro dos limites
geogrficos da unidade de produo.
(E) Por produto, porque o resultado do processo produtivo
unitrio e nico, decorrente de projeto especfico, tpico
de uma produo customizada.
Uma empresa do ramo de eletrodomsticos adota como

poltica de controle de estoque o ponto de recolocao de
pedido (ROP). Com este sistema possvel acompanhar o
estoque remanescente de um item cada vez que uma
retirada feita, a fim de determinar a necessidade de
reposio e, a cada reviso, tomada uma deciso sobre
a posio do estoque. Para este caso, os gestores dos
estoques da empresa, ao selecionar o estoque de
segurana, assumiram que a demanda durante o tempo de
espera tem uma distribuio normal.
Durante a ltima reunio de planejamento, os nmeros
indicaram a demanda mdia (d) de 18 unidades por semana,
com um desvio padro de 5 unidades e com tempo de espera
(L) constante e igual a duas semanas. Deseja-se um nvel de
atendimento de 90%, mantendo-se os demais dados de
planejamento, que so:
QUESTO 25
Um componente de grandes propores utilizado na
montagem de um produto de uma empresa e pode ser
adquirido de dois fornecedores diferentes pelo mesmo preo.
A empresa necessita de, rigorosamente, 30.000 componentes/ms e deseja no manter estoques em suas
dependncias. Os fornecedores tm as seguintes caractersticas:
Caracterstica
Fornecedor1 (F1) Fornecedor 2 (F2)
Meta de produo/dia
Entrega por via
Regime de trabalho
Rejeio em A-antes de montar (%)
Freqncia de entrega
Fator eficincia da produo
Localizao
2.000
terrestre
2 turnos
0,5
diria
0,8
a 50 km de A
So dados:
s L = s t. L
Custo Total do Sistema (C) = (Q/2)(H) + (D/Q).(S) + H.z. s L
Estoque de Segurana = z. s L
Ponto de recolocao de pedido = d.L + Estoque de
Segurana
Tabela da distribuio normal (em anexo no final da prova).
2.000
terrestre ou area
3 turnos
1
semanal
Adaptado de RITZMAN, L.P. ; KRAJEWSKI, L.J. Administrao da Produo e Operaes. So Paulo: Pearson, Prentice Hall, 2004. p. 304 - 311.
Sobre o estudo apresentado, considere as afirmaes a

seguir.
0,9
a 300 km de A
I - O custo total anual R$ 1.259,10, e o estoque de

segurana igual a 9 unidades.
II - O estoque de segurana deve ser retirado para aumentar
o nvel de atendimento para 95%.
III - Deve-se avaliar o equilbrio entre os objetivos conflitantes
de custos e os nveis de atendimento.
IV - Quanto maior o valor de z, menores sero os nveis de
atendimento.
Considerando 20 dias trabalhados por ms, de qual fornecedor a empresa deve comprar e quanto?
(A) indiferente comprar de F1 ou de F2, pois ambos
tm capacidade de atender a demanda.
(B) 20% de sua necessidade deve ser comprada de F1 e o
restante, de F2, pois a alternativa mais econmica.
(C) 20% de sua necessidade deve ser comprada de F1 e o
restante, de F2, pois F2 pode entregar mais rpido e tem
fator de eficincia maior.
(D) 80% de sua necessidade deve ser comprada de F1 e o
restante, de F2, pois F1 est mais prximo e tem ndice
de rejeio menor.
(E) 80% de sua necessidade deve ser comprada de F1 e o
restante, de F2, pois o volume de ressuprimento menor.
So corretas APENAS as afirmaes

(A) I e II
(B) I e III
(C) II e III
(D) III e IV
(E) I, II e IV
12
Demanda anual (D) de 936 peas;

Quantidade econmica de pedido (Q) igual a 75 peas;
Custo de pedido (S) igual a R$ 45,00 e
Custo unitrio de manuteno do estoque (H) igual a
R$ 15,00.
2008
QUESTO 27
QUESTO 30
Caractersticas intrnsecas a cada produto como, por

exemplo, peso, volume, forma, valor, perecibilidade,
inflamabilidade e substituibilidade influenciam o sistema
logstico. Como peso e volume podem ser relacionados em
um sistema logstico?
(A) Produtos pouco densos possuem caractersticas que
exigem modal especfico de transporte.
(B) Produtos densos tendem a ter baixos custos logsticos,
comparados aos preos de venda.
(C) O fato de um produto ser denso no influencia de forma
significativa a determinao do modal de transporte.
(D) O peso do produto um componente de custo logstico
mais importante do que o volume do produto.
(E) Os custos de transporte e de distribuio no so
sensveis densidade do produto.
Atualmente, os padres de competitividade mundiais impem

a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo
atualizao contnua dos processos produtivos e sistemas
de gesto da qualidade mais eficazes e eficientes. Conseqentemente, aumentam no s a satisfao dos clientes
da organizao, como tambm dos proprietrios, empregados, fornecedores, entre outros. Considerando essas informaes, analise as afirmaes a seguir.
I - A eficcia e a eficincia de uma organizao podem
ser melhoradas pela anlise da variabilidade das
caractersticas mensurveis dos produtos e processos,
por meio da aplicao de tcnicas estatsticas.
II - O sucesso de uma organizao pode estar na
implantao de um sistema de gesto de qualidade, o
qual tem seus objetivos e manuteno voltados para
melhorar continuamente a eficcia e a eficincia da
organizao.
III - A gesto da qualidade representa uma parte do
planejamento da gesto estratgica da organizao cujo
enfoque alcanar resultados em relao aos objetivos
da qualidade.
IV - O ciclo PDCA, composto de quatro etapas - planejar
(Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir corretivamente (Act) - uma ferramenta utilizada no gerenciamento
da qualidade, com o objetivo de controlar os processos.
QUESTO 28
Para apoiar as organizaes na implantao e operao de
sistemas de gesto da qualidade, a NBR ISO 9000:2000
expe, entre os princpios da gesto da qualidade, a
abordagem por processos e a sistmica para a gesto, em
que esto embutidos os processos. Conseqentemente,
a maioria das organizaes est dando mais ateno aos
seus processos, buscando aperfeio-los, porque essas
abordagens tm por finalidade
(A) o controle contnuo sobre as ligaes entre os processos
individuais.
(B) o ciclo PDCA, ferramenta utilizada no gerenciamento da
qualidade, com o objetivo de controlar os processos.
(C) os requisitos para produtos e para os processos associados, que podem ser especificados pelos clientes.
(D) a gesto da qualidade que representa uma parte do
planejamento da gesto estratgica da organizao.
(E) a eficcia e a eficincia da organizao, que podem
ser melhoradas analisando-se a variabilidade das
caractersticas mensurveis dos produtos e processos.
(So) correta(s) a(s) afirmao(es)

(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) II e III, apenas.
(D) III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV
QUESTO 31
A avaliao da conformidade por meio da certificao de
um produto significa afirmar que ele foi produzido em um
processo sistematizado e com regras preestabelecidas
para garantir que atenda a requisitos mnimos predefinidos
em normas e regulamentos tcnicos. Muitas empresas
procuram certificar seus produtos voluntariamente para
demonstrar ao mercado seus padres de qualidade. Qual
dever ser a recomendao do Tecnlogo em Gesto da
Produo Industrial para uma empresa obter a certificao
de seus produtos?
(A) Criar uma equipe interna de qualidade que emitir
uma certificao ou acreditao para seus produtos e
processos.
(B) Participar do desenvolvimento de normas internacionais
nas quais seus produtos sero certificados automaticamente.
(C) Fazer Declarao da Conformidade ou Certificao
Prpria, para dar uma garantia escrita de que seu produto
est em conformidade com requisitos especificados.
(D) Contratar uma organizao externa, acreditada para
avaliao de conformidade, para avaliar seus produtos e
processos de produo.
(E) Instalar um laboratrio acreditado para teste de todos
os seus produtos antes de serem comercializados no
mercado.
QUESTO 29
A auditoria um tipo de avaliao que mede o grau de
atendimento dos requisitos de um sistema de gesto da
qualidade e pode ser solicitada por qualquer cliente da
organizao. Quando isso ocorre, que tipo de auditoria realizada?
(A) De primeira parte: pode formar a base para autodeclarao de conformidade da organizao.
(B) De segunda parte: induzida pelas partes que tm
interesse na organizao.
(C) Em conjunto: duas ou mais organizaes de auditoria
cooperam para auditar em conjunto um nico auditado.
(D) Combinada: sistemas de gesto da qualidade e ambiental
so auditados juntos.
(E) Programa de auditoria: planejado, dando maior importncia aos processos.
13
2008
QUESTO 32
QUESTO 34
Uma empresa que possui o SEESMT (Servios

Especializados em Engenharia de Segurana e em
Medicina do Trabalho) est preparada para prevenir
acidentes no seu ambiente de trabalho.
Uma pea quadrada, com valor nominal de suas laterais

de 115 mm e tolerncia de 0,020 mm, foi controlada por
meio de um micrmetro com campo de medio de 100 mm
a 125 mm, faixa nominal de 25 mm e valor de uma diviso
de 0,001 mm. As medidas obtidas constam da tabela abaixo.
PORQUE
Tabela de medidas da pea quadrada

Valores em mm
O PPRA (Programa de Preveno de Riscos Ambientais)

garante que os riscos sero diagnosticados de acordo
com as NR (Normas Regulamentadoras) ou pela CIPA
(Comisso Interna de Preveno de Acidentes).
1a medida
2a medida
3a medida
114, 992
114, 997
114, 997
115, 003
115, 003
115, 002
Lado
Qual a explicao para se considerar que h exatido nos

dados obtidos nesse caso?
(A) Valores encontrados confiveis.
(B) Instrumento adequado para realizar esta medio.
(C) Resultados das medies prximos do valor verdadeiro
do mensurado.
(D) Repetitividade dos resultados das medies.
(E) Mdias das medidas obtidas com o micrmetro dentro da
tolerncia.
Analisando as afirmaes, conclui-se que

(A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica
a primeira.
(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no
justifica a primeira.
(C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.
(E) as duas afirmaes so falsas.
QUESTO 35
QUESTO 33
Um Sistema de Informaes Gerenciais - SIG - utilizado

para o apoio tomada de decises na empresa. Um exemplo
de SIG o ERP (Enterprise Resource Planning), que tem
como principal objetivo integrar as informaes das diversas
unidades da organizao. Esse sistema fundamental nos
dias de hoje em diversas funes dentro das organizaes,
entre elas, aquelas relacionadas Administrao de
Materiais.
Por meio dele, as diversas unidades da empresa tm acesso
s informaes de itens em estoque, da sua movimentao e
do momento em que o processo de compra deve ser iniciado
para permitir a reposio de materiais.
Um gerente de uma empresa verificou que as informaes do
estoque no sistema ERP tinham alto grau de inconsistncia
com o estoque fsico. Qual tecnologia deve ser implementada
para melhorar a confiabilidade dessas informaes?
(A) O sistema MRP-II, Manufacturing Resource Planning, que
permite um planejamento global de todos os recursos
relacionados manufatura.
(B) O sistema CAM, Computer-Aided Manufacturing, que
permite a entrada de dados para controlar automaticamente mquinas e ferramentas.
(C) A tecnologia OPT, Optimized Production Technology, que
leva em conta as restries de capacidade.
(D) A tecnologia QFD, Quality Function Deployment, usada
para especificao e projeto de produtos.
(E) A tecnologia EAN de cdigo de barras, que permite a
obteno de informaes de forma detalhada, rpida e
confivel.
O grfico abaixo foi construdo a partir do resultado de

49 medies de um eixo que ser usado na montagem de
um automvel na Empresa JDJ AS.
Adaptada de LIRA, F.A. Metrologia na Indstria.

So Paulo: rika: 2004, 9a ed. p. 77.
Nessa situao, a Empresa JDJ AS dispe de um grfico que

representa
(A) o erro de medio cometido.
(B) o valor mdio obtido das medidas.
(C) a freqncia dos valores medidos.
(D) a tolerncia da pea medida.
(E) a probabilidade de ser uma pea aceita ou no.
14
2008
QUESTO 36
RASCUNHO
Uma mdia empresa tem como estratgia a inovao em

produtos e servios e atendimento personalizado aos seus
clientes. Com pouco tempo de vida no mercado, a empresa
precisa que seus empregados atuem com iniciativa, rapidez
e criatividade para atender s demandas dos clientes. O principal executivo acredita que lderes com perfil laissez-faire,
ou liberal, so os mais adequados para o momento atual da
empresa. O lder laissez-faire realmente o perfil adequado?
Por qu?
(A) Sim, porque ele mantm um controle detalhado das
atividades desempenhadas pelos colaboradores.
(B) Sim, porque ele valoriza a padronizao na execuo das
tarefas e atendimento s regras da empresa.
(C) Sim, porque ele permite que os colaboradores tomem
decises por conta prpria e procurem solues personalizadas junto ao cliente.
(D) No, porque ele determina de forma coercitiva que
suas idias sejam seguidas de maneira precisa pelos
colaboradores.
(E) No, porque ele no valoriza a iniciativa individual dos
colaboradores, opondo-se ao aparecimento de solues
novas.
QUESTO 37
Os objetivos estratgicos e planos de trabalho so
importantes instrumentos de administrao de uma
empresa. Eles so explicitados em documentos formais
da organizao que, entretanto, no sero efetivos se o
grupo de trabalho no for incentivado a buscar a sua
realizao. Nesse contexto, o papel da liderana
fundamental para a consecuo dos planos de uma empresa. Certos fatores situacionais bsicos determinam se
a liderana ser eficaz na coordenao de uma equipe.
Qual dos fatores a seguir NO faz parte desses fatores
situacionais bsicos?
(A) Relaes sociopolticas do lder e liderados com
estruturas de poder do Estado.
(B) Estruturao das tarefas a serem desempenhadas pelos
membros da equipe.
(C) Grau de influncia que o lder tem sobre as variveis de
poder da organizao.
(D) Poder que um lder tem para contratar, demitir e realizar
aes disciplinares.
(E) Relao entre lder e liderados como grau de confiana e
credibilidade.
15
2008
Elaborou-se um projeto de desenvolvimento e construo de um equipamento mecnico utilizado em uma usina siderrgica,
visando ao atendimento das exigncias de sustentabilidade ambiental e ao aumento da produtividade. Concluiu-se que o
mesmo poderia ser encerrado em um tempo esperado de 21 meses. Por outro lado, sabe-se que a instalao atual
produz 1.250 toneladas utilizando 800 homenshora. Espera-se que o novo equipamento venha a produzir 1.100 toneladas
com a utilizao de 700 homenshora.
Aps estudos envolvendo folgas, caminho crtico e varincias relativas ao projeto, obteve-se
2
Ss cc = 3,17
Se z = T-Te
cc
3,17 = 1,78
Dados:
Te = Tempo Esperado T = Tempo de Finalizao
Produtividade = Resultados Obtidos Recursos Utilizados
Ganho de Produtividade = GP
GP = (Produtividade Esperada Produtividade Atual) (Produtividade Atual)
Tabela da distribuio normal (em anexo no final da prova).
CALCULE:
a) o valor de z correspondente ao tempo de finalizao do projeto de 24 meses;
O
H
N
U
C
S
A
R
16
(valor: 1,5 pontos)
2008
b) a probabilidade do tempo de finalizao do projeto

(i) ocorrer entre 21 e 24 meses;
(ii) ser inferior a 24 meses;
(iii) ser superior a 24 meses.
(valor: 4,5 pontos)
O
H
N
U
C
S
A
R
c) o ganho de produtividade do novo equipamento.
(valor: 4,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
RA
17
2008
A rede PERT representada a seguir foi concebida para implementar o projeto de desenvolvimento de uma mquina para coletar
cana-de-acar. Nela, os nmeros referentes s atividades correspondem a semanas.
Adaptado de KRAJEWSKI, L.J. ; RITZMAN, L.P. Administrao da Produo e Operaes. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. p. 60.
Legenda :
PDI
UDI
PDT
UDT
Tempo
ATV
primeira data de incio

ltima data de incio
primeira data de trmino
ltima data de trmino
tempo gasto para realizao da atividade
atividade
a) Determine o caminho crtico da rede.
(valor: 4,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
A
R
18
2008
b) Calcule a UDI e a UDT da atividade B.
(valor: 4,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
RA
c) Qual(ais) (so) a(s) atividade(s) que apresenta(m) folga(s)? Justifique.
(valor: 2,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
RA
19
2008
A figura representa um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que procura integrar todos os processos de uma
empresa, podendo ser implantado de acordo com suas necessidades de gesto.
Adaptado de: MARTINS, P.G; LAUGENI, F.P. Administrao da produo. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005. p. 388.
A Empresa ABC implantou parte do sistema ERP, conforme destaca a tabela.

Sistema de TI (reas de Aplicao)
Tempo de Utilizao (%)
1) Emisso de Nota Fiscal
10
2) Estoque
15
3) Compras
10
4) Financeiro
15
5) Atendimento de Pedidos
10
a) Identifique as reas de aplicao 1,2,3,4,5 que constam da tabela e aloque dentro dos setores do ERP. (valor: 5,0 pontos)
rea de aplicao
Setor do ERP
O
H
N
U
C
S
RA
20
2008
b) Relacione os setores do ERP que NO esto sendo atendidos pelo sistema de TI da Empresa ABC. (valor: 3,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
RA
c) Identifique o setor que NO estaria includo no sistema ERP, sabendo que as necessidades da manufatura consomem
40% do tempo de utilizao e que o setor de aplicao em servios deve estar alocado na rea de atendimento de pedidos.
(valor: 2,0 pontos)
O
H
N
U
C
S
RA
21
2008
ANEXO
TABELA DA DISTRIBUIO NORMAL
N(0;1), de 0 a Z
Disponvel em: http://esac.pt.noronha/A.S/Estatistica/Tabelas
22
2008
QUESTIONRIO DE PERCEPO SOBRE A PROVA

As questes abaixo visam a levantar sua opinio sobre a qualidade e a adequao da prova que voc acabou de realizar.
Assinale as alternativas correspondentes sua opinio, nos espaos prprios (parte inferior) do Carto-Resposta.
Agradecemos sua colaborao.
QUESTO 1
QUESTO 6
Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de Formao

Geral?
(A) Muito fcil.
(B) Fcil.
(C) Mdio.
(D) Difcil.
(E) Muito difcil.
As informaes/instrues fornecidas para a resoluo das

questes foram suficientes para resolv-las?
(A) Sim, at excessivas.
(B) Sim, em todas elas.
(C) Sim, na maioria delas.
(D) Sim, somente em algumas.
(E) No, em nenhuma delas.
QUESTO 2
QUESTO 7
Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de

Componente Especfico?
(A) Muito fcil.
(B) Fcil.
(C) Mdio.
(D) Difcil.
(E) Muito difcil.
Voc se deparou com alguma dificuldade ao responder prova.

Qual?
(A) Desconhecimento do contedo.
(B) Forma diferente de abordagem do contedo.
(C) Espao insuficiente para responder s questes.
(D Falta de motivao para fazer a prova.
(E) No tive qualquer tipo de dificuldade para responder prova.
QUESTO 3
QUESTO 8
Considerando a extenso da prova, em relao ao tempo

total, voc considera que a prova foi:
(A) muito longa.
(B) longa.
(C) adequada.
(D) curta.
(E) muito curta.
Considerando apenas as questes objetivas da prova, voc

percebeu que:
(A) no estudou ainda a maioria desses contedos.
(B) estudou alguns desses contedos, mas no os aprendeu.
(C) estudou a maioria desses contedos, mas no os aprendeu.
(D) estudou e aprendeu muitos desses contedos.
(E) estudou e aprendeu todos esses contedos.
QUESTO 4
QUESTO 9
Os enunciados das questes da prova na parte de Formao

Geral estavam claros e objetivos?
(A) Sim, todos.
(B) Sim, a maioria.
(C) Apenas cerca da metade.
(D) Poucos.
(E) No, nenhum.
Qual foi o tempo gasto por voc para concluir a prova?

(A) Menos de uma hora.
(B) Entre uma e duas horas.
(C) Entre duas e trs horas.
(D) Entre trs e quatro horas.
(E) Quatro horas e no consegui terminar.
QUESTO 5
Os enunciados das questes da prova na parte de
Componente Especfico estavam claros e objetivos?
(A) Sim, todos.
(B) Sim, a maioria.
(C) Apenas cerca da metade.
(D) Poucos.
(E) No, nenhum.
23
2008
24

Tecnologia Producao Industrial

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2008

LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO.

Formao Geral/Mltipla Escolha

Componente Especfico/Mltipla Escolha

Percepo sobre a prova

Instituto Nacional de Estudos e

Os personagens a seguir esto presentes no imaginrio brasileiro, como smbolos da Ptria.

LAGO, Pedro Corra do; BANDEIRA, Jlio. Debret e o Brasil:

LAGO, Pedro Corra do; BANDEIRA, Julio. Debret e

Das imagens acima, as figuras referidas no fragmento do romance Esa e Jac so

Quando o homem no trata bem a natureza, a

CIDADS DE SEGUNDA CLASSE?

Essa afirmativa reitera a necessria interao das diferentes

da Unio Europia esto sendo reunidas por especialistas.

Depreende-se dessa imagem a

STRICKLAND, Carol; BOSWELL, John. Arte Comentada: da

Alm da preocupao com a perfeita composio, a

LE MONDE Diplomatique Brasil. Atlas do Meio Ambiente, 2008. p. 82.

Homem idoso na poltrona

O grito - Edvard Munch - Museu Munch, Oslo

Menino mordido por um lagarto

Abaporu - Tarsila do Amaral

DIREITOS HUMANOS EM QUESTO

O carter universalizante dos direitos do

Revista Veja, 20 ago. 2008. p. 72-73.

Entre os piores tambm em matemtica e leitura

Ensino fundamental atinge meta de 2009

Uma empresa prestadora de servios, negcios e projetos

I - desenvolver estudos de produtividade para um arranjo

da empresa, selecionando os tipos de processo e de

Pode(m) ser considerada(s) como projeto(s) APENAS a(s)

para produo em massa

(B) por batch

para produtos personalizados

para produtos padronizados

Uma empresa de cosmticos est planejando investir

(B) operacional coube a deciso sobre as marcas e os

Baixo custo de produo

Baixo custo unitrio de produtos e servios

Entrega rpida e no tempo certo

Produtos e servios de alta qualidade

Percepo dos clientes quanto ao grau de excelncia de produtos e servios

Flexibilidade de servios ao cliente

Capacidade de mudar rapidamente a produo conforme encomendas especficas dos clientes

Numa empresa, em determinado ms ocorreram os

As relaes entre custos, receitas e unidades produzidas

seguintes gastos, em reais:

Despesas com vendas

Foram fabricadas 10 unidades de um produto, das quais

Adaptado de KWASNICKA, E.L. Introduo Administrao.

A regio indicada pelas letras X e Y e o ponto indicado pela

Leia o texto a seguir, para responder s questes de nos 19 e 20.

TABELA 2 - CUSTOS, EM REAIS, POR UNIDADE

( cobrado sobre o estoque existente no final do bimestre)

A tcnica empregada adequada para decidir sobre a situao mais vivel.

(So) correta(s) a(s) afirmao(es)

Se a capacidade efetiva de produo de uma empresa de

Um dos aspectos da produo atual o conjunto de tcnicas

GM Framingham Toyota Takaoka

da produo. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005. p. 151.

Se as partes de A at H forem agrupadas em famlias, uma

WOMACK, J. P.; Jones, D. T.; Roos, D. A Mquina que Mudou

Clula 1: Constituda pelas mquinas 1, 2, 4, 8 e 10,

A anlise da reordenao proposta mostra que a(s) mquina(s)