Las Redes Inteligentes.

Una red inteligente es una red de telecomunicaciones que se logra adicionando un

entorno informtico a la red de conmutacin tradicional, quedando esta con una
infraestructura que permita la creacin y prestacin de servicios de valor
agregado, permitiendo el fcil mantenimiento y administracin de la misma.

La arquitectura de Red Inteligente como fase de evolucin de las redes de

telecomunicaciones ha brindado a stas la caracterstica fundamental de
flexibilidad en la prestacin de servicios. Esta caracterstica involucra dos aspectos
de gran importancia:
La explotacin de los recursos de la red de telecomunicaciones de manera ptima.
Una orientacin de la operacin de la red hacia los servicios.

Los avances logrados en las telecomunicaciones han formado clientes mucho ms

conocedores de la operacin de los servicios y en consecuencia mucho ms
exigentes en relacin con las caractersticas que esperan que un servicio ofrezca.
Por lo tanto, las redes de telecomunicaciones deben satisfacer de manera
anticipada las necesidades de los usuarios mediante la diversificacin en la
prestacin de servicios (flexibilidad) y aprovechando al mximo los recursos
disponibles.

Las redes convencionales poseen hardware y software especializados cuyo

objetivo es optimizar el establecimiento de los enlaces y la finalizacin de los
mismos, lo que se conoce como funciones de conmutacin y enrutamiento,
garantizando de este modo la operacin de la red para satisfacer la necesidad
bsica de comunicacin. No obstante, a pesar de lo ptimo de su funcionamiento,
en ocasiones la operacin est limitada a actividades de conexin / desconexin.

Si se introduce un manejo automatizado de muchos procedimientos de conexin,

se pueden establecer patrones y modos diversos de efectuar el enlace, lo que
establece la flexibilidad necesaria en la prestacin del servicio. Este manejo
adiciona a la red un nivel de abstraccin superior, en el cual se pueden manipular,
no enlaces ni conexiones, sino servicios de telecomunicaciones.

Estos procesos automatizados se introducen adicionando a las redes de

telecomunicaciones equipos informticos que garantizan el manejo adecuado de
este tipo de entidades. Por esta razn se hace referencia a las redes que incluyen
este tipo de manejo con el nombre de Redes Inteligentes, puesto que "colocan
inteligencia" en la red de telecomunicaciones a travs de equipos computarizados
que se encargan del tratamiento de aspectos no operativos de las llamadas y
conexiones, es decir, separan el servicio de la operacin de la red. De este modo
se logra una red de telecomunicaciones que funciona de manera ptima y ofrece
servicios de manera flexible.
INTRODUCCION DE LA RED INTELIGENTE
A mediados de los aos 80, las Compaas Operadoras Telefnicas
Regionales (Regional Bell Operating Companies, RBOC) empezaron a
observar la necesidad de contar con algunas caractersticas que les
permitieran cumplir con algunos objetivos tales como:
Rpido

desarrollo

Independencia

del

de

los

vendedor

servicios
e

interfaces

en

la

red.

estandarizadas.

Oportunidades para ofrecer servicios que incrementarn el uso de la red.

Es aqu donde la Compaa Bellcore responde a este requerimiento
desarrollando el concepto de Red Inteligente 1 (IN/1), el cual contaba
con una arquitectura tal como la que aparece en la figura 3.

La introduccin del estndar IN/1 marc la primera diferencia en la

ubicacin de la lgica del servicio ya que esta apareca por fuera de
los sistemas de conmutacin y se localizaba en bases de datos
llamadas Puntos de Control del Servicio (SCP - Service Control
Point). Inicialmente se desarrollaron dos servicios para IN/1 - el
servicio 800 (o freephone) y el servicio de Verificacin de Tarjeta de
Llamada (o Servicio de Facturacin Alternada). Cada uno de estos
servicios necesitaban de un SCP. Fue desarrollado software en los
sistemas de conmutacin para comunicarse con la lgica del servicio
asociada, dicho software habilitaba el sistema de conmutacin para
reconocer cuando era necesario comunicarse con un SCP por medio
de la red SS7.
La introduccin del concepto de SCP, hizo clara la necesidad de
nuevos sistemas de operacin y mantenimiento para soportar la
creacin de servicios, las pruebas y el aprovisionamiento. En la figura
3 se nota el trmino "Sistemas de Gestin Especfico del Servicio"
bajo el cuadro llamado "Sistema de Gestin de Servicio". Esto radica
en que el software defina "ganchos" o activadores especficos para el
servicio asociado. Por ejemplo, un servicio 800 tiene un activador del
tipo 800 en el sistema de conmutacin, su base de datos es el SCP y
su sistema de gestin debe soportarlo el SCP. En este ambiente
especfico del servicio, el conjunto de capacidades del servicio 800
no puede ser usado por otros servicios (p.ej. el servicio 900). Aunque
la lgica del servicio es externa al sistema de conmutacin, esta era
an especifica al servicio.

Figura 3. Red Inteligente 1 (IN/1).

1.3. RED INTELIGENTE AVANZADA (AIN - ADVANCED INTELLIGENT

NETW ORK).
La Red Inteligente Avanzada (AIN) es una arquitectura de red
telefnica

que

separa

la

lgica

del

servicio

del

equipo

de

conmutacin, permitiendo que nuevos servicios sean adicionados sin

tener que redisear las centrales de conmutacin para poder soportar
estos nuevos servicios. Esto incrementa la competencia entre los
proveedores de servicios dado que se hace ms fcil para los
proveedores la introduccin de servicios y adems ofrece a los
clientes mas opciones de servicio. En la figura 4 se puede apreciar la
arquitectura de la AIN, y aunque a primera vista, esta figura es muy
similar a la figura 3 existe una diferencia fundamental. Se debe notar
que ahora el Sistema de Gestin es "Independiente del Servicio" tal
como se muestra en el recuadro que est bajo el "Sistema de Gestin

de Servicio". Esta diferencia se refleja en que una lgica del servicio

que por ejemplo posea tres dgitos, no slo ser usada para un
servicio especfico, como sera el caso del 800, sino que por el
contrario podr ser usada para servicios en general que usen una
numeracin de tres dgitos. Por lo tanto se puede notar que, la lgica
del servicio del SCP y el Sistema de Gestin de Servicios son
independientes

del

servicio.

AIN

es

una

capacidad

de

la

red

AIN

fue

independiente del servicio.

Figura 4. Arquitectura de la Red Inteligente Avanzada (AIN).

Desarrollada

por

la

Bell

Communications

Research,

reconocida como un estndar dentro de la industria Norte Americana.

Su versin inicial, AIN versin 1, fue considerada como un modelo
hacia

el

cual

los

servicios

deberan

evolucionar.

Mientras,

la

evolucin de los subconjuntos de la versin 1 de la AIN eran

desarrollados. En la tabla 1 se muestra la evolucin de la Red

Inteligente Avanzada (AIN).
Por otra parte, la Unin Internacional de las Telecomunicaciones
(ITU-T), respaldo el concepto de la AIN, desarrollando su equivalente
de

las

versiones

de

AIN

que

fueron

llamadas

Conjunto

de

Capacidades 1 (CS-1). Posteriormente la ETSI defini el estndar

Core INAP como un subconjunto del CS-1 original. La ITU adopto este
trabajo y se reedito el estndar el cual es conocido tambin como CS1R, donde R se refiere a la reedicin. El Core INAP soporta las
interacciones entre las entidades funcionales definidas en CS-1: SSF,
SCF, SRF y SDF. Los Elementos de Servicio de Aplicacin (ASEs)
estn disponibles en la especificacin Core INAP para proveer una
definicin

de

las

interacciones

especficas

entre

las

entidades

funcionales.

Caractersticas de las redes inteligentes

Una Red Inteligente debe ser:

Confiable. Estar disponible cuando se le requiera, poseer velocidad de respuesta

adecuada.

Confidencial. Proteger los datos sobre los usuarios de ladrones de informacin.

Integra, en su manejo de informacin.

Servicios que se pueden ofrecer mediante las Redes Inteligentes:
Una caracterstica de la Red Inteligente es que su arquitectura es independiente
del servicio, proporcionando una plataforma que puede soportar cualquier servicio
orientado a la red, por lo que ni stos ni su nmero, que puede considerarse

ilimitado, estn completamente definidos. Su utilizacin permite obtener una

amplia y variada gama de servicios de valor aadido sobre el de conectividad
bsica, todos ellos ofrecidos sobre cualquier red de transporte, fija o mvil y de
banda estrecha o de banda ancha. Entre ellos tenemos, agrupados por categoras,
los siguientes:

Servicios de encaminamiento y de traduccin de nmero. stos han sido unos

de los primeros en ser definidos e implantados y estn en continua evolucin,
incorporando ms facilidades avanzadas para que las llamadas puedan tratarse
de manera personalizada por cada usuario. Un ejemplo de tales servicios, tiles
para el usuario domstico, es el de desvo de llamada en caso de desplazamiento
de un lugar a otro, y el de nmero personal en el que cada usuario dispone de un
nico nmero, y la red se encarga de dirigir las llamadas a l al punto en donde se
ha definido la localizacin del mismo; y otro, til para el usuario de negocios, es el
de nmero nico con el que cada llamada se encamina hacia la oficina ms
cercana al lugar de origen de la llamada.
Otros servicios no menos importantes, dentro de esta categora, son los de
llamada en espera, que nos avisa en caso de ocupado de que alguien nos llama,
re-llamada automtica, conferencia mltiple, marcacin abreviada, llamada de
aviso, etc.

Servicios de tarificacin especial. stos han sido creados para poder repartir el
costo de la llamada entre el que la origina y el que la recibe, permitiendo, adems,
que este ltimo cargue un costo adicional por el servicio que proporciona. Se
conoce como servicio de nmeros 900, cada uno con un criterio de tarificacin
distinto de los otros (900 o de cobro revertido automtico; 901 y 902 de cobro
compartido entre el llamante y el llamado; 903 y 906 cuyo coste lo asume el
llamante con un recargo adicional que se reparten el operador y el prestatario del
servicio; 904 de telefona personal y 905 para encuestas/televoto) y que se suele
emplear para la atencin masiva de llamadas.

Dentro de esta familia se pueden incluir los de pago con tarjeta (virtual), que
permiten a cualquier usuario que disponga de ella utilizar el telfono desde
cualquier lugar sin necesidad de disponer de dinero o de una tarjeta de prepago,
cargndose a su cuenta el importe de las llamadas que haya realizado.

Servicios de redes privadas virtuales. Pensados para la comunidad de

negocios, incluye la posibilidad de crear una RPV nacional o internacional, con un
plan de numeracin privado, crear grupos cerrados de usuarios, facilidades de
filtrado, etc., sin necesidad de tener que contratar medios y equipos de transmisin
y/o conmutacin especficos. Otro es el de Centrex extendido, un tipo de servicio
que facilita que lneas pertenecientes a diferentes centrales pblicas de
conmutacin figuren dentro del mismo grupo Centrex y dispongan de las mismas
prestaciones.

Servicios orientados al operador. Es una nueva modalidad que facilita la mejor

operacin de la red al operador, en un entorno en el que compiten varios y se
obliga, por ejemplo, a ofrecer la portabilidad del nmero, es decir que un usuario
mantenga el mismo nmero telefnico cuando decide cambiar de una empresa a
otra porque le ofrece un mejor servicio o unas tarifas ms econmicas, o cambia
de lugar de residencia y se tiene que conectar a otra central del operador con el
que tiene contratado el servicio. Son necesarios cuando por razones de legislacin
o de negocio se necesita mantener la compatibilidad con otras redes.
La utilizacin de la Red Inteligente permite desplegar o cambiar rpidamente y de
manera centralizada cualquier nuevo servicio en la red telefnica, lo que de otra
forma es bastante complicado y costoso. Es por tanto una opcin que todos los
operadores contemplan tener en sus planes estratgicos y que la normalizacin de
servicios hace que, aunque con ciertas dificultades y, en algn caso adaptaciones,
los desarrollos de un pas sean trasladables a otros. Estados Unidos fue el pionero
en establecer los servicios de inteligencia de red y el modelo desarrollado dentro
de AT&T, ahora Lucent, y por Bellcore en 1984 que es uno de los que ms xito
comercial tiene a nivel mundial. Sin embargo, el concepto de Red Inteligente, tal y

como actualmente se entiende, se basa en el principio de ejecucin de una serie

de pequeos mdulos software (SIB), introducido inicialmente por Ericsson.
La Red Inteligente es un eslabn imprescindible para el despliegue de las redes
mviles GSM, en donde la funcin de roaming (localizacin y seguimiento del
usuario) y handover (traspaso entre clulas), as como la identificacin y
autentificacin de los usuarios mediante su PIN y SIM necesitan de la interaccin
en tiempo real con potentes bases de datos en donde se contiene la informacin
de cada usuario y el perfil de servicios que tiene asignado. Por otra parte, la
evolucin hacia una red universal de telecomunicaciones personales (UPT) y la
convergencia fijo-mvil no sera posible, ya que requiere hacer uso de muchos de
los servicios que slo la Red Inteligente puede ofrecer.

Beneficios que nos ofrecen las Redes Inteligentes.

Ahora, con las redes inteligentes, los clientes pueden contar con servicios de valor
agregado sin necesidad de contar con su propia red, ya que hacen uso de la red
pblica de telefona. Actualmente existe una amplia gama de servicios ofrecidos a
travs de las redes inteligentes, sin embargo, se siguen desarrollando nuevos
servicios a medida que el set de capacidades (CS) de estas redes evoluciona y
permite ms interaccin y convergencia.
Muchos son los servicios que gracias a las redes inteligentes se pueden ofrecer,
entre los ms comunes encontramos:

Servicio de acceso mediante un cdigo nico.

Ruteo bsico.

Nmero nico para varias sucursales.

Redireccionamiento por da de la semana, por hora del da.

Ruteo selectivo dependiendo de la persona que habla.

Distribucin de llamadas.

Redireccionamiento en caso de ocupado.

Redireccionamiento por comandos.

El que llama paga.

Nmero 800.

Televoto.

Seleccin automtica de redireccionamiento por prioridad.

Trabajo en casa.

Monitoreo de llamadas de convictos.

Tarifa con prima (nmeros 900).

Telecomunicaciones Personales Universales (en este servicio se le asigna a cada

persona un nmero nico y esto le permite ser localizado en cualquier telfono en
el cual la persona registre su presencia).

Red Privada Virtual (VPN).

Conferencia.

Llamadas con tarjeta de crdito.

Restriccin mediante cdigos de seguridad.

Correo de voz.

Identificacin de llamadas (en versiones avanzadas se muestra el nombre de la

persona y su direccin).

Bloqueo de identificacin de llamadas.

Bloqueo de llamadas de nmeros especficos.

Regresar la llamada.

Repetir llamada hasta lograr concretarla.

Prioridad de llamadas mediante la asignacin de diferentes tonos a cada nmero

telefnico.

Trazo de llamada.

Voz sobre IP.

Las redes se han transformado, y gracias a los nuevos sistemas de sealizacin
como el SS7, podemos no solo hablar de nuevos servicios, sino de la interaccin
de estas redes entre s para poder ofrecerlos.
En el sector de las telecomunicaciones, los servicios se han vuelto un elemento
clave y ahora se consideran valores diferenciales y factores fundamentales para
obtener ventajas competitivas, por lo que las empresas proveedoras debern
poner nfasis en la provisin de estos servicios.
En la red del maana, ser el abonado mismo quien tenga el acceso para
controlar sus servicios de red, por lo que las compaas y los diseadores de
redes de telecomunicaciones deben lograr nuevos estndares que aseguren la
flexibilidad, accesibilidad y simplicidad que los usuarios estarn esperando.