Principios Comunes de los Sistemas de Gestin

Marco Antonio Arnaiz Navea

Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad
Instituto IACC
04-09-2015

Instrucciones
Explique detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes para los
sistemas de gestin y relacinelos con cada sistema.

Desarrollo
Es importante mencionar que las organizaciones buscan continuamente diferentes
alternativas que garanticen los cumplimientos legales, incorporando de esta forma la
calidad, el medioambiente y la prevencin de riesgos laborales en su proceso
productivo.
Esto se logra introduciendo sistemas de gestin estandarizados como por ejemplo:
(sistema de gestin de la calidad ISO 9001, Sistema de Gestin Medioambiental ISO
14001 y Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional OSHAS 18000) los
cuales permiten demostrar el cumplimiento a otras instituciones interesadas, a travs
de la documentacin y de los registros adecuados.
Por otro lado las empresas buscan liderar el mercado con sus productos o servicios,
manteniendo un posicionamiento y niveles de crecimiento y rentabilidad, en busca del
cumplimiento riguroso de la legislacin ambiental aplicable y tambin de la normativa
asociada a la prevencin de riesgos para aumentar valores agregados tales como la
mejora de las condiciones de trabajo y la satisfaccin de sus clientes.

Principios comunes de un sistema de gestin integrado.

Involucramiento del personal

Es importante mencionar que en cualquier empresa, no importa su giro o tamao, el
buen aprovechamiento de los recursos es un reflejo de una administracin eficiente y
generalmente es un paso previo hacia la transformacin en una empresa competitiva.
Uno de los elementos claves en estas transformaciones es la manera en que los
empleados en estas empresas estn participando.
Por otro lado el involucramiento de empleados surge y se desarrolla con cuatro
elementos crticos que se identifican de la siguiente forma: suministro de informacin
(grado en que el empleado se alimenta de informacin para la toma de decisiones)
entrenamiento (grado en que se especializa en operaciones especficas y en la
organizacin en general), participacin en toma de decisiones ( tipo de decisiones y
reas en las que participa), reconocimiento ( tipo de reconocimiento y compensacin
utilizado en la organizacin).
Es de suma importancia involucrar a todos nuestros trabajadores con las metas de la
organizacin (seguridad, calidad y medio ambiente), para esto debemos incentivar
continuamente a nuestros trabajadores con (bonos, felicitaciones, premios, cursos
entre otros).

Liderazgo

Debemos mencionar que la situacin actual de las organizaciones exige flexibilidad y

rapidez en la toma de decisiones, las que en muchas ocasiones se estrellan contra el
autoritarismo gerencial por que no se tiene la percepcin de que el liderazgo no
depende ni de los ttulos, puesto de trabajo y jerarqua.
Podramos comentar que el liderazgo es la capacidad de influir en un grupo con el
objetivo de alcanzar determinadas metas, adems lo podramos interpretar como una
herramienta para generar cambios reales, como por ejemplo: los lideres establecen la
direccin al desarrollar una visin del futuro, posteriormente alinean a la gente al
comunicar esta visin y la inspiran a superar los obstculos.
Debemos recordar que los lderes son de suma importancia para lograr los objetivos de
seguridad, calidad y medioambientales en una organizacin, es por este motivo que
debemos entregar las herramientas necesarias a nuestro lideres con la finalidad de
llegar a la meta.

Diferencias entre un lder/jefe

Jefe
Inspira miedo
Dice Yo
Mi empresa
Se preocupa por las cosas
Presume sus xitos
Tiene empleados
Enfoque basado en los procesos

Lder
Inspira entusiasmo
Dice nosotros
Nuestra empresa
Se preocupa por las personas
Comparte xitos
Pertenece a un equipo de trabajo

Es importante mencionar que el enfoque basado en procesos es la parte fundamental

en la realizacin y aplicacin de un sistema de gestin integrado. Este enfoque le
permite a las organizaciones ordenar y gestionar la forma en que las actividades

de trabajo van creando un valor agregado para la seguridad, clientes, medioambiente y

otras partes interesadas.
Adems el enfoque basado en procesos permite una rpida y sencilla identificacin de
los problemas. As como la rpida resolucin de los mismos e introduce la gestin
horizontal, que es aquella que nos muestra todo a un mismo nivel, cruzando las
barreras entre diferentes unidades funcionales y unificando sus direcciones hacia las
metas principales de la organizacin, y tambin mejora la gestin de las interfaces
del proceso.

Mejora continua
Una buena definicin de la mejora continua es ser una herramienta de mejora para
cualquier proceso o servicio, la cual permite el crecimiento y optimizacin de de
factores importantes de la empresa que mejoran el rendimiento de esta en forma
significativa.
Una vez que la mejora continua determina las variables de mayor impacto al proceso y
servicio se les debe dar seguimiento en forma constante y se establece un plan para ir
mejorando las variables mencionadas.
No debemos olvidar que la mejora continua es una herramienta la cual es
recomendada por su flexibilidad para ser adoptada por personas de todos los niveles
de la empresa.
Bibliografa

Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad, Semana N 1