Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Campina Grande/PB 10 a 12 de Junho 2010

Agora Vamos Louvar Estes rfos Neoluditas

da Vivncia Digital Recente1
Alexandre Honrio da Silva2
Disruptores Revista Eletrnica de Cultura, Natal, RN

RESUMO
O artigo prope analisar as proposies do autor norte-americano Andrew Keen e suas
consideraes expostas no livro O Culto do Amador, confrontando sua anlise com o
pensamento recente em torno das redes e culturas colaborativas baseadas nas mdias
eletrnicas contempornea. O artigo pretende demonstrar que a argumentao de Keen
paira na superfcie da cultura e nega, dentre outros aspectos, o lugar ocupado pela
mediao colaborativa que emergiu com a participao, implicao e transmidiao
representada pelas redes.
PALAVRAS-CHAVE: culturas colaborativas, mediao, redes sociais,

INTRODUO
H um problema no argumento que Andrew Keen emprega alicera seu comentado livro O
Culto do Amador: ele, o argumento, parece embalado em um protoneoluditismo
embaraoso e uniforme que pretende encerrar seu leitor em uma espiral de parania e
medo em relao Internet, os produtos dela e ns mesmos enquanto seus usurios. Desde
a introduo, citando T.H. Huxley ecoando o equivoco de seu teorema do macaco
infinito, passando por uma estreiteza de viso em relao ao papel dos blogs e redes
sociais, culminando em uma revoluo de idias capengas de razo questionvel, o que
pode ser verdadeiramente dito sobre o estudo de Keen que, de longe, agradar queles

Trabalho apresentado no DT 8 Estudos Interdisciplinares da Comunicao do XII Congresso de Cincias da

Comunicao na Regio Nordeste realizado de 10 a 12 de junho de 2010.
2

Mestre em Cincias Sociais pelo Programa de Ps-Graduao em Cincias Sociais (PGCS) da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte (UFRN), scio-diretor do bureau de comunicao digital DZ3 Comunicao e Design
(http://www.dz3design.com) e editor da revista eletrnica de cultura Disruptores (http://www.disruptores.com.br). Email: alexandre.honorio@disruptores.com.br.

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que procuram argumentos mesmo os improvveis para crucificar a Internet e o lugar

que esta ocupa na sociedade contempornea.
O problema de Keen que, na busca por argumentos que alicercem sua idia de que a
Internet o playground de uma horda de brbaros imbecilizados denominados como
historicamente massa ele comete pecados contra o bom senso. O Culto do Amador
representa o ltimo suspiro de um tipo de ressentimento que, devido ascenso das mdias
baseadas na Internet, ainda insiste em esbravejar veja a comparao que Keen procura
impingir no seu leitor quando comparar o sujeito-colaborador com um dos muitos macacos
que povoam seu imaginrio sobre as Redes e seu texto. Macacos, macacos, macacos...
Keen remete seu argumento na direo deles o mximo que pode.
Quando recorre ao julgamento especializado dos editores de notcias, como uma viva
do papel e da tinta, Keen ergue o estandarte de Ortega Y Gasset: s massas, a submisso
aos gnios escolhidos por sabe-se l quem e a resignao a respeito de sua condio de
turba insana. Keen se insurge na contramo trazendo a sua frente um estandarte nas
mesmas e opacas cores que toda uma gerao de pensadores ressentidos igualmente
utilizaram para golpear inutilmente o Cinema, o Rdio, a TV, o CD e segue o cortejo...
O significativo em relao a este ressentimento que ele se alicera em nmeros
convenientes pesquisa que se procura apresentar. Se em um site como o Digg as vinte
primeiras matrias em destaque dizem se relacionam a temas banais, no significa, por sua
vez, afirmar que um sem nmero de leitores deixa de se alimentar com sua dieta bsica de
informao.
Sempre que as palavras tradicionais, padres culturais e valores morais surgem
diante dos olhos em O Culto do Amador, um arrepio parece percorrer a espinha: para Keen
existe uma diviso entre mdia antiga e nova mdia. Uma distino incoerente, uma
vez que, como considera Steven Johnson, as mdias no se transformam, mas seus
suportes, como os grandes eclipses da experincia cultural de nossos dias, um raro e
importante alinhamento de foras, tal como no podemos voltar a ver por muitos anos
(JOHNSON, 2001, p.13).
O mais impressionante em relao ao argumento de Keen v-lo incensando reprteres,
editores, gravadoras e estdios de cinema como guardies da cultura quando esta no faz
ou fizera questo desse tipo de preocupao. Estranho: em pouco mais de uma dcada estes
mesmos guardies parecem ter encontrado uma razo para existir e com ela a redeno
que por muito parecia distante destes mesmos e ora deserdados senhores da mdia.

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O discurso de Keen , como este artigo procurar evidenciar, o discurso da RIAA, da

MPAA ou de qualquer Associao de Donos de Qualquer Mdia Que Tem Sofrido O
Diabo Por No Entender Pra Onde Ir, enfim, de uma viso estremecida, atormentada e em
frangalhos daquilo que ora significa a produo simblica deste princpio de sculo. O
discurso de Keen , no fim e procuraremos desmontar parte dele , o discurso dos
macacos velhos e ressentidos que ficaram pelo caminho; o discurso daqueles que perderam
o trem da evoluo e, rfos, tm agora que se contentar com o caminho de migalhas
deixadas pelos que passaram e foram embalados pelo futuro. Enfim, o discurso daqueles
que esqueceram que experimentar e experincia resultam sobremaneira dos usos.
AH, ESSE NEOLUDITAS LOUCOS...
Desqualificar a cultura de colaborao que emerge dos usos que centenas de milhares de
pessoas tm feito da Internet e dos seus mltiplos recursos , seno cegueira
argumentativa, um exerccio no mnimo intil. Andrew Keen parece um discpulo de
Giovanni Sartori s que um pouco mais arredio e tardio que este. Sartori o autor de
outro cultuado livro sobre o mau humor em relao s mdias: Homo-Videns Televiso e
Ps-Pensamento, publicado por aqui em 2001, um primor quando o assunto essa
maioria terrvel chamada massa.
No livro de Sartori, como no livro de Keen, se sobressaem argumentos que procuram
desqualificar o sujeito comum em sua capacidade de interagir com o assdio e os rumos
das mdias contemporneas. Sartori chega ao extremo de afirmar que as mdias, os meios
de comunicao de modo geral, e as massas que as consomem sero os responsveis por
parir molides do vdeo.
A relao que Andrew Keen procura estabelecer em torno da ascenso das novas mdias
frente s mdias tradicionais segue pelo mesmo caminho: molides ou macacos, o
problema em relao s massas a mcula destes contra o papel sagrado de informar e de
produzir sentido desempenhado pelos meios tradicionais de comunicao e por seus
dignatrios guardies.
Keen e Sartori atiram para todos os lados na busca por desqualificao pura e simples em
relao ao papel das maiorias nos processos de produo de sentido Keen
especificamente no que se refere Web 2.03: um argumenta sobre um pretenso papel
3
Entenda-se por Web 2.0 o boom das aplicaes colaborativas da Internet para muitos, um aperfeioamento das
primeiras experincias com o meio. As primeiras experincias com o compartilhamento de arquivos (Napster, Soulseek,
Gnutella, etc.), o surgimento e popularizao dos blogs e a ascenso e disseminao, em meados desta dcada, das redes

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imbecilizante desempenhado pelas telas, enquanto o outro reclama que mais e mais
pessoas vm produzindo contedo e disponibilizam-no atravs da Rede; um reclama das
ascenso das massas em uma turba de ignorantes, enquanto o outro considera um risco
para o futuro a cultura colaborativa que se projeta a partir das redes sociais, dos blogs,
enfim, das mdias calcadas na Internet. A impresso que se tem, lendo os lamentos dos
dois, que faltaram s aulas de Sociologia da Comunicao III, trocando-a pela cadeira
de Indstria Cultural I. Saram de uma perspectiva sobre o futuro da comunicao para
uma reviso dos fundamentos do temor em relao s massas by Adorno.
Nada contra o terico frankfurtiano, mas o problema que o eco de suas idias ainda pega
alguns no contra-p usando uma metfora futebolstica. O lugar das massas
contemporaneamente outro; o papel que estas desempenham segue o mesmo raciocnio.
Vejamos o que pensa Carlos Scolari sobre o lugar das culturas colaborativas, das redes
sociais reticulares e do hipertexto enquanto terreno de produo simblica:
A comunicao digital tm renovado todas as fases do processo social de
produo de sentidos. s novas formas do processo de comunicao se sucedem
lgicas de distribuio inovadoras associadas a uma nova configurao das formas
de consumo cultural. A comunicao digital pe em xeque um modo de produo
cultural nascido no sculo XIV e consolidado em um perodo que vai da segunda
metade do sculo XIV primeira metade do sculo XX (SCOLARI, 2008, p.182).

A no ser que se sucumba espiral do mau humor destes empedernidos protoneoluditasem-profunda-decepo-com-o-digital, no h sentido em falar em dogmatismo quando,
diante das dimenses contemporneas, justamente seu contrrio que se manifesta como
resultado de uma cultura de colaborao. Expertise, experincia e talento so, diferente do
que consideram os ressentidos como Keen, os combustveis das mdias digitais, suas
mltiplas manifestaes e suportes, e seus usurios/produtores. A questo que emerge da
reflexo proposta por Keen um envolvente fetiche pelo controle...
Controle que fugiu h muito do alcance das mos destes empedernidos cidados rfos de
algum momento entre os sculos XIX e XX. H uma contradio na proposta de Keen de
estabelecer uma manuteno dos sujeitos que se interrelacionam atravs da Internet:
liberdade e controle convivem em esferas completa e irresistivelmente opostas. Quando
sugere a inexistncia de diferena entre o amador e o autor, na verdade Keen prope o
restabelecimento de uma fronteira que separe os dois conceitos; prope a manuteno de

sociais MySpace, YouTube, Twitter, Facebook e outros servem como demarcao deste conceito/filosofia. A Web
2.0 a matriz da cultura colaborativa convergente que vem caracterizando os usos recentes da Internet;

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um distanciamento classista que rejeita o sujeito comum enquanto potencial produtor

simblico.
O que a reflexo de Keen encerra a noo de que a especialidade um dom para poucos
e este um dos seus magistrais equvocos em relao ao papel do amador. A especialidade
significa uma certa proximidade dos mtodos de produo e estes no podem ficar nas
mos das maiorias/das massas: a especialidade, a expertise, o conhecimento significam,
apesar de Keen no afirmar abertamente isso, dinheiro e uma ameaa ele por uma cultura
colaborativa que valoriza a experincia significativamente perigoso.
O pecado de Keen e de outros tem sido imaginar a Internet como algo orientado queles
que vislumbram to somente os prejuzos scio-econmicos (pois somente sobre esse
aspecto que trata sua reflexo) em detrimento da experincia. No sejamos tolos: muitos
lucraram com a ascenso da Internet e seus produtos; muitos ainda lucram com as
possibilidades que esta detm; enquanto outros continuam inevitavelmente ficando pelo
caminho.
Por sua vez, no fim, a experincia, a experimentao e os usos que vm transformando
nosso olhar em relao s fronteiras da comunicao. Se dignar a demonstrar o que alguns
poucos perderam como conseqncia de uma incompreenso dos novos limites da
comunicao no significar apontar os defeitos de uma nova filosofia comunicacional, mas
demonstrar o medo intrnseco que esta mesma transformao parece inspirar nos menos
afortunados.
CULTURA COLABORATIVA E PARTICIPAO ANNIMA
O engraado, em contraponto anlise ressentida e pessimista de Keen, perceber que
mais e mais a cultura participativa calcada nas derivaes do hipertextual contradizem as
aspiraes tradicionais informativas valorizadas pelo empreendedor frustrado. Um
exemplo recente, mas no o nico, foi a mobilizao de milhares de oposicionistas que
registravam e divulgavam, no momento em que os fatos aconteciam, a represso s
denncias de fraude nas eleies que recondiziram Mahmud Ahmadinejad presidncia do
Ir. No foram o NY Times ou o Washington Post que divulgaram as primeiras imagens de
revolta e resistncia nas ruas de Teer, mas o Twitter, o Twitpic e o YouTube e toda uma
nova experincia movida por interfaces e dispositivos de comunicao em meios digitais.
No fim, para desespero de alguns, a maneira como nossa relao com estas mdias, como
elas tm redefinido nossa relao como a informao e como esta mesma informao vem

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se cristalizado que preocupa. Uma massa de annimos passou a se expressar em tempo real
e em todas as direes fazendo uso dos suportes que tem disposio.
Foi com a percepo de que a dissoluo das fronteiras da comunicao real que essa
massa de annimos passou a expressar seu descontentamento e seu livre pensar atravs do
hipertextual: as mdias colaborativas cumprem, para desgosto de Keen, um papel que
coloca contra a parede suas diversas provocaes. No fim, confrontado com as
manifestaes desta mesma cultura que rechaa, o papel do amador revolve o terreno que o
especialista incensado por Keen pretende ocupar como uma espcie de farol do
conhecimento contemporneo: o lugar do especialista pretendido por Keen, do gatekeeper
que o seduz, deste desnecessrio burocrata secular, o passado. Um-Muitos? No, no:
Muitos-Muitos is the new black!
O que passa ao largo na reflexo das transformaes consideradas por Keen como danosas
cultura, aos saberes e aos sujeitos a idia de que o que se d com a comunicao, com
aqueles que se dela enredam, com as profisses ligadas a seu plano, no outro fenmeno
seno uma sucesso de mutaes significativas para a experincia contempornea.
Transformaes que implicam mudanas, no apenas na perspectiva dos usos, mas, em
dimenso igualmente relevante, nos prprios campos de experincia que perpassa os
limites da comunicao.
No que editores, diagramadores, reprteres e afins tenham, de uma hora para outra,
acordado em um mundo que os rejeita em detrimento de um computador, um cabo com um
par de conectores RJ-45 nas extremidades (ou navegando nas ondas Wi-Fi) e uma
infinidade de aplicaes for dummies. Longe disso. A transformao, como bem analisa
Carlos Scolari em seu Hipermediaciones4, no implicou em nenhum momento, a extino
de profisses da comunicao, mas seu reordenamento. Implicou, sim, uma sobreposio
em camadas de mltiplos saberes que, concatenados, terminaram por incrementar a mesma
expertise cara a toda uma gerao de neoluditas empedernidos.
A partir do momento em que os diferentes campos da comunicao se digitalizam,
os perfis profissionais comearam a se sobrepor, criando zonas de conflito que se
manifestam na relao destes profissionais com o mercado. (...) No mundo da
comunicao se d um processo intenso de convergncia profissional caracterizado
pelo surgimento de novas profisses e pela transformao de outras (SCOLARI,
2008, p.204).

4
SCOLARI, Carlos. Hipermediaciones Elementos para una Teora de la Comunicacin Digital Interactiva. Espanha:
Gedisa Editorial, 2008;

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Se d contemporaneamente uma sucesso de processos que tm transformado no s como

nos comunicamos, mas, em equivalente importncia, uma transformao que envolve
aqueles que participam dos processos produtivos da comunicao. Profisses como as de
administrador de contedo ou designer de interao podem e devem ser consideradas
resultados desta transformao, assim como a de jornalista multimdia.
Tentativas de desqualificar uma mdia ou algum outro processo de produo simblica no
so raras: se a imprensa, livre e necessria democracia, no raro vtima de achaques, o
que dizer da Internet e sua diversidade. Estudiosos como Keen ou Sartori em geral
procuram apoiar seus argumentos nas excees: imagine tentar desqualificar um servio
como o YouTube e sua diversidade de vozes citando um ou outro exemplo de utilizao
extrema do servio tomar a parte pelo todo no melhor raciocnio barroco.
Quando em O Culto do Amador lemos sobre as armadilhas da Web 2.0, das empresas por
detrs dos famigerados cookies que capturam nossa alma, dos mortais um ou dois
que foram tomados pelos lado negro da cultura colaborativa que pulsa atravs dos ns da
Internet, a interrogao que se sobressa : Andrew Keen precisa urgentemente deixar de
sintonizar a FOX News e passar a viver um pouco a luz da experincia comunicacional e
cultural mais relevante destes dois ltimos sculos da histria humana. Mas Steven
Johnson em A Cultura da Interface, livro de 1997, em um captulo dedicado aos agentes
envolvidos nos processo e interfaces da comunicao digital, nos mostra que uma viso
polarizada no propensa a respostas:
Os agentes revelaro ser muitas coisas e seus efeitos vo repercutir na infosfera de
mltiplas maneiras. Alguns destes efeitos sero lamentveis; outros sero
verdadeiramente animadores. Novas tecnologias raramente falam com uma s voz
esta uma das razes porque nos cativam tanto. O certo, contudo, que os
efeitos dessas novas tecnologias sero muito mais profundos do que agora supomos
(JOHNSON, 2001, 133).

Johnson antecipa os humores de Keen ao afirmar que uma abordagem sobre o lugar das
mdias digitais na maiorias no deve ser analisado sob perspectivas dicotmicas. Deve
compreender, portanto que, no fim, no terreno desta Ordem Mundial Contempornea da
Comunicao convivem em uma sensvel harmonia uma infinidade de vozes ligadas. So
mltiplos discursos e artifcios multimdia diversos todos construdos a partir da
popularizao dos meios digitais de comunicao e a perspectiva na qual os mltiplos
sujeitos da comunicao, do amador ao especialista, difundem, interagem, interferem ou,

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como sugere Henry Jenkins, convergem na busca de sentidos conciliadores5; convergem na

direo de uma cultura complexa de participao em que, mais que os artifcios da
comunicao, a experincia, uma vez mais, um dos seus motores.
Isto certamente bem mais que uma centena de vdeos de polticos ressentidos
distribuindo ataques, um sujeito fantasiado de coelho desancando desconhecidos ou
extremistas simulando seu improvvel sucesso no noticirio.
INSTITUIES!?!? GUARDIO DA CULTURA!?!?
Na edio brasileira de O Culto ao Amador, h nos dois de seus primeiros captulos mais
a introduo a recorrncia prevalncia de um super-heri que, diante de seu algoz, a
Web 2.0, precisa da ajuda dos coraes e mentes letrados para debelar a ameaa contra seu
integridade moral. O personagem de Andrew Keen tem nome: o guardio da cultura.
preciso perceber que em sua busca por desqualificar a cultura colaborativa, a hibridao, a
pluralidade de discursos que caracterizam os usos contemporneos da mdias digitais e de
rede, Keen nos apresenta um argumento que literalmente apela para nosso ntimo mais
reacionrio.
Para Keen o principal problema em relao a YouTube, Twitter, Wikipdia, MySpace e
toda uma fauna de blogs e sites colaborativos diria respeito to somente derrocada da
figura do especialista; daquele que, segundo ele, seria o guardio dos saberes e da
informao6 e tambm responsvel pela manuteno das instituies7. Os sistemas
colaborativos que aliceram as mdias digitais e por conseqncia, seus usurios podem
at resultar, como pretende Keen, de um incontrolvel e ameaador tsunami
informacional, mas o usurio, juntamente com outros iguais a ele, est na crista desta
onda. Para Scolari, no h docilidade nos usos dos recursos; estes no so to e
simplesmente usados.
As interfaces podem ser domesticadas pelos usurios sem que estes detenham
dispositivos cognitivos e semiticos complexos atravs dos quais possam negociar
os significados de suas interaes. As tecnologias no so simplesmente usadas,
mas incorporadas e vividas pelos sujeitos (SCOLARI, 2008, p.254).

Diferente do que percebido por Keen, os usurios que colaboram com estes sistemas
desempenham eles, individual ou coletivamente, o papel de filtro: o usurio o filtro da
5

JENKINS, Henry. Cultura da Convergncia. So Paulo: Editora Aleph, 2008. p.31;

KEEN, Andrew. O Culto do Amador como blogs, MySpace, YouTube e a pirataria digital esto destruindo nossa
economia, cultura e valores. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2009. p.46;
7

Id, Ibidem;

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informao, pois, posicionando-se assim, estabelece ele mesmo as escolhas em torno do

que quer ou no compartilhar/consumir. O usurio, diferente do que ponderam os
pessimistas como Keen, incorpora os usos como parte de seus modos de fazer: esta sua
ttica8; este seu modo de lidar com o assdio que parte dos rinces da tradio defendidos
por Keen.
O problema com a tradio que no raro ela ofusca o entendimento em relao
vanguarda. Nos termos propostos em O Culto do Amador, de Keen, ou mesmo no HomoVidens, de Sartori, o empenho pela tradio, pelos valores verdadeiros, pelo saber que
somente uma minoria culta detm, retm e dele expressa o que considera suficiente para
alimentar turba, que deve mover a expresso da cultura.
Em Cultura da Convergncia, mesmo no indicando isso especificamente, Henry Jenkins
aponta alguns dos motivos para o temor dos guardies da cultura de Keen em relao
ascenso do poder massivo representado por esta cultura de participao coletiva que
emerge das mdias digitais: no a obteno pelas maiorias do controle do fluxo de
informao que assusta, mas a percepo de que ao dispor deste controle elas, as maiorias,
implodem os filtros representados pelos pretensos guardies da cultura.
Existe nos usos das maiorias algo que vai de encontro aos argumentos dos ressentidos com
os rumos que as tecnologias e mdias digitais tm tomado: a percepo que nesses usos, na
posse e emprego destas mdias, se desenvolve mais que apenas o mero consumo, mas o
estabelecimento de um processo social dinmico e participativo de aquisio do
conhecimento que interroga seus atores no apenas sobre o porqu consomem, mas, mais
ainda, sobre o estabelecimento dos laos que compartilham.
Os tais guardies da cultura de Keen e Sartori tm que lidar agora com uma outra cultura
que, investida por tticas e camadas9, torna-se fluda e vibrante: dispersividade e
pluralidade contra a centralizao e controle da informao. Contra esta perspectiva faz
sentido a saraivada de dados, causos e nmeros oferecidas por Keen e outros ressentidos:
ele procura amealhar algumas poucas crticas s mdias digitais calcando-as na
desqualificao.
No fim, o que se tem em relao a estas mesmas maiorias a percepo em relao ao
desenvolvimento, no seio desta pretensa cultura intil, de mltiplas culturas que se

DE CERTEAU, Michel, A Inveno do Cotidiano: Artes de Fazer. Rio de Janeiro: Editora Vozes, 1994. p.52;

CASTELLS, Manuel. A Galxia da Internet Reflexes sobre a Internet, os negcios e a sociedade. Rio de Janeiro:
Jorge Zahar Editor, 2003. p.34;

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expandem em complexidade e, carregadas por elaborados protocolos culturais, reafirmam a

produo social estruturada culturalmente (CASTELLS, 2003, p.34) que aflora dos usos
e sentidos do virtual.
A participao moldada pelos protocolos sociais e culturais. (...) A participao
mais ilimitada, menos controlada pelos produtores miditicos e mais controlada
pelos consumidores. (...) A web empurrou a camada oculta de atividade cultural
para o primeiro plano, obrigando as indstrias a enfrentar as implicaes de seus
interesses (JENKINS, 2008, p.183).

H, com a ascenso destas camadas culturais, a manifestao de linhas mais claras e que
evidenciam o contraste contemporneo apontado por Jenkins e Castells, mas ignorado ou
rechaado por Keen: nas interaes sociais individuais e nas conseqncias destas para o
coletivo que reside o valor intrnseco s mdias digitais e aos seus usos. Palavras como
troca, compartilhar, experincia e participao adquirem significados temerrios
na reflexo de Keen.
TRANSMIDIAO E CONVERGNCIA
Por sua vez exatamente em torno destas palavras que se d a principal transformao
comunicacional coletiva que se tem notcia: h convergncia de saberes, transmidiao de
experincias, participao enquanto expresso de um cenrio de lao social compartilhado
porque a expresso cultura participativa contrasta com noes mais antigas sobre a
passividade dos usurios dos meios de comunicao (JENKINS, 2008, p.28).
Para Jenkins, diferente do que prope Keen ao cobrar a reconduo dos seus guardies da
cultura que, acuados pela ofensiva das mdias e nos usos de uma Web 2.0, desistem e
choram as pitangas ao invs de se aliar s fileiras do inimigo. Assim, para Jenkins, no
devemos investir na observao que considera os sujeitos contemporneos da cultura e da
comunicao como ocupantes de papis separados, mas consider-los agora como
participantes interagindo de acordo com um novo conjunto de regras que nenhum de ns
entende por completo (JENKINS, 2008, p.28).
Se o consumo de mdia se metamorfoseia em um processo produtivo, como observamos
contemporaneamente, de nada adianta procurar explicaes em situaes isoladas ou em
decises equivocadas de controladores de mdia que ora atiram em todas as direes
procurando encontrar uma nova mina de ouro cravada no consumo.
A apropriao da capacidade de interconexo por redes sociais de todos os tipos
levou formao de comunidades on-line que reinventara a sociedade e, nesse
processo, expandiram espetacularmente a interconexo de computadores em seu
alcance e em seus usos (CASTELLS, 2003, p.53).

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Para os usurios das mdias digitais contemporneas, a Tower Records continuaria sendo
um lugar de experincia e convvio coletivo, no fosse a deciso de seus controladores;
para os usurios da mdias digitais, os jornais continuam sendo fontes indispensveis de
informao mas no as nicas; para os usurios das mdias digitais, pornografia na
Internet no muito diferente daquela que nossos pais escondiam inutilmente; para os
usurios das mdias digitais, diferente do que alguns pretendem, a cacofonia vozes em
profuso e as experincias que compartilham uma linguagem.
Por ser linguagem, quem no a compreende ou no entra em sintonia com seus ritmos e
manifestaes, termina por exclu-la. H, portanto, na incoerncia mltipla dos usos
apontada por Keen teor semelhante de incompreenso quele apontado por Sartori em
relao ao televisivo: ambos, solapados pelo que no percebem, aliceram seus argumentos
no que fica pelo caminho como resultado do entrechoque cacofnico comunicacional
encerrado nos usos coletivos do virtual.
O debate proposto por Keen , como considerara Castells, algo nascido da esterilidade na
percepo do que significaria o virtual. Um debate em torno de questes simplistas e
enganosas que pretende opor uma noo idealizada de comunidade aos sujeitos que se
implicam da Internet, seus usos e produtos, apontando-o como algo estereotipado e pueril.
A Internet mais que um mero instrumento til a ser usado porque est l. Ela se
ajusta s caractersticas bsicas do tipo de movimento social que est surgindo na
Era da Informao. E como encontraram nela seu meio apropriado de organizao,
esses movimentos abriram e desenvolveram novas avenidas de troca social que, por
sua vez, aumentaram o papel da Internet como sua mdia privilegiada (CASTELLS,
2003, p.115).

Uma das principais crticas em relao Internet e contempornea cultura que dela
emerge diz respeito qualidade da informao nela disponibilizada. Para alguns, a
pluralidade das vozes, a natureza cacofnica em torno das informaes disseminadas
atravs da rede, mais que uma representao da liberdade, aparentemente demonstraria sua
faceta mais superficial.
A marca da propagao da informao em tempos de Internet a instantaneidade; a
diversidade seu principal atributo simblico: lidar com estes dois aspectos ponderar
sobre os limites do social. A informao contemporaneamente uma revoluo entre
mltiplos ns culturais10 e, como resultado destes, dos atores que se enreda nas estratgias
mobilizadoras deste terreno.
10

CASTELLS, Manuel. A Galxia da Internet Reflexes sobre a Internet, os negcios e a sociedade. Rio de Janeiro:
Jorge Zahar Editor, 2003. p.125;

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Pregar uma falncia de fontes tradicionais de comunicao como resultado da ascenso da

Internet e seus produtos11, considerando tais como uma espcie ameaadora e agente de
diluio da informao e no como outro modo mais democrtico de disseminao e
produo de sentidos, desconsiderar que os usos criativos que os sujeitos da comunicao
esse tal amador que nada mais que o sujeito comum que detm acessos s tecnologias
de produo simblica representam um novo momento para a cultura contempornea.
Estes atores-consumidores da instantaneidade, no fim, so os responsveis por transformar
a Internet e suas mdias em uma experincia complexa de apropriao/reapropriao social
ininterrupta. A questo da credibilidade pode ser o territrio dos veculos tradicionais de
produo informacional jornais, revistas, semanrios, etc. , mas no so sua
propriedade.
A credibilidade, por vezes, questo de proximidade, de identificao, de sensibilidade,
assim a lgica que sustenta estes veculos/meios obviamente fora modificada: o sujeito
comum contemporaneamente por meio das tecnologias digitais tem como interlocutores da
informao seus iguais, aqueles mais prximos, aqueles que verificaram as informaes
difundidas, aqueles que participaram de um evento, aqueles que presenciaram um fato,
aqueles que provaram ou sentiram algo...
Credibilidade se transformou, portanto, em uma combinao entre usos e experincia.
Diante das mdias digitas em tempos de Internet o usurio-amador um agente afeito
lgica particular do meio e que de posse dos recursos necessrios para seus usos integra
um coletivo de produo simblica que se verifica colaborativamente.
A internet de fato um meio de comunicao com lgica prpria e linguagem
prpria. Mas ela no se restringe a uma rea particular de expresso cultural, pois
atravessa todas elas (...). O tipo de comunicao que prospera na Internet est
relacionado livre expresso em todas a suas formas, mais ou menos desejvel
segundo o gosto de cada pessoa (CASTELLS, 2003, p.164-165).

esta livre expresso convergente que causa assombro. Em nenhum outro momento da
histria humana foi possvel tamanho grau de acesso informao e aos artifcios em torno
do qual esta mesma informao se equilibra. Se a livre difuso de contedos um
problema para a indstria que de tal atividade se aproveitara ao longo das dcadas, esta
mesma indstria precisa adequar agora seu timing a fim de atender as demandas que os
usos de sua audincia das mdias baseadas na convergncia encerram. Dir

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KEEN, Andrew. O Culto do Amador como blogs, MySpace, YouTube e a pirataria digital esto destruindo nossa
economia, cultura e valores. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2009. p.127;

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Castells que a liberdade que caracteriza a Internet pode tambm libertar a opresso, como
considera Andrew Keen, entretanto, diferente deste, a percepo em torno da Internet, seu
ambiente e seus consumidores/sujeitos de que os usos vm mais e mais reduzindo o
desconforto: a experincia de uma sociedade que envereda por uma perspectiva na qual os
modos contemporneos de comunicar convergem em direo a uma organizao social
baseada no indivduo e nos suportes comunicacionais que possibilitam que ele interaja em
igualdade de termos com outros indivduos.
Como exemplo recente de como esta livre expresso convergente por vezes se manifesta e
pode fazer frente aos guardies da cultura, vale lembrar que no final de 2009 um casal de
ingleses, atravs de uma campanha no Facebook e em outras redes sociais, convocou
outros usurios a tomarem parte de uma ao que pusesse abaixo o primeiro lugar da
parada de canes mais vendidas da Inglaterra e colocasse em seu lugar a banda Rage
Against The Machine e uma de suas canes anti-establishment.
Killing In The Name, cano do lbum de estria da banda lanado em novembro de 1992,
foi alada primeira posio da parada de downloads da Inglaterra em plena semana de
Natal de 2009. A ao niciada pelo casal Jon e Tracy Morter conclamou milhares de
usurios e juntos desbancaram o primeiro lugar das paradas britnicas at ento ocupado
pelo proteg do produtor e jurado do programa American Idol, Simon Cowell. Em 27 de
dezembro de 2009 o single Killing In The Name ainda ocupava o primeiro lugar nas
paradas britnicas.
Esse s um dos muitos exemplos em que a natureza convergente das mdias aliada
confluncia de experincias termina por afirmar a opinio e os interesses dos amadores
opondo a ttica regra12. Diferente do que imaginou ou pretende Keen, quando decidiram
expulsar do primeiro lugar das paradas britnicas um produto claramente representativo do
que um guardio da cultura julgara ideal para o consumo da turba, os usurios atravs de
mensagens trocadas a partir de uma rede social alaram ao primeiro lugar das paradas de
canes uma msica de protesto e representativa de suas opinies e posio poltica.
O que este episdio ilustra a afirmao dos usos dos usurios e consumidores das mdias
digitais recentes; ilustra a afirmao das interfaces como possibilidade de interveno nas
decises. O estranhamento em relao a estes mesmo usos se deve transformao na
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Afinal a partir da subrepticialidade inerentes s tticas nas quais se enredam, como aponta Michel De Certeau no seu
A Inveno do Cotidiano Artes de Fazer, que as maiorias terminam por interpelar os produtos e discursos da cultura
contempornea.. Jess Martn-Barbero em seu Ofcio de Cartgrafo tambm compreende essa resistncia como ttica e
modo do massivo interpelar/interrogar os discursos do simblico produzido e que o assedia;

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maneira como passamos a encarar tais interfaces se o modo como escrevemos mudou em
menos de duas dcadas13, o que dizer de outras e complexas rotinas que igualmente
atiaram a curiosidade coletiva em relao aos limites destas mesmas mdias.
Keen erra ao condenar a ascenso das maiorias com o advento das tecnologias recentes de
construo, produo e compartilhamento do simblico porque em algum momento se deu
um desencantamento que passou a ofuscar as linhas que movem a produo de sentidos e
de smbolos contemporneas. Erra porque no fim se nega a aceitar que o lugar do amador
diante dos rumos da comunicao em meios digitais , contrariando-o, da experincia
mediada em recorrente atomizao. Mas, no fim, vamos saudar este rfo neoludita do
mundo digital que perdeu o bonde da histria e procura, recolhendo alguns pedaos
deixados no caminho, algum sentido para o que salta aos olhos. Afinal, preciso algum
tipo de vigor improvvel para se propor a negar o que nos atravessa a todos.

BIBLIOGRAFIA
CASTELLS, Manuel. A Galxia da Internet: Reflexes sobre a Internet, os negcios e a
sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2003;
DE CERTEAU, Michel, A Inveno do Cotidiano: Artes de Fazer. Rio de Janeiro:
Editora Vozes, 1994;
JENKINS, Henry. Cultura da Convergncia. So Paulo: Editora Aleph, 2008;
JOHNSON, Steven. Cultura da Interface. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2001;
MARTN-BARBERO, Jess. Ofcio de Cartgrafo. So Paulo: Edies Loyola, 2009;
KEEN, Andrew. O Culto do Amador como blogs, MySpace, YouTube e a pirataria
digital esto destruindo nossa economia, cultura e valores. Rio de Janeiro: Jorge Zahar
Editor, 2009;
SCOLARI, Carlos. Hipermediaciones Elementos para una Teora de la Comunicacin
Digital Interactiva. Espanha: Gedisa Editorial, 2008;
13

JOHNSON, Steven. A Cultura da Interface. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2001. P.105;

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YOUNGS, Ian. Rage Against the Machine lead rock revolution. BBC News: Londres,
Inglaterra,

em

21/12/2009.

Disponvel

em:

<

http://news.bbc.co.uk/2/hi/enter-

tainment/8424268.stm>. Acesso em 25/12/2009

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