Informática para Concursos - DeTRAN 2013 Superior VUNESP Completo

INFORMTICA PARA CONCURSOS DETRAN/SP nvel SUPERIOR Agente
Estadual de Trnsito
Fernando Nishimura de Arago
NOES DE INFORMTICA nvel superior

5. Noes de Informtica: Conhecimentos sobre os princpios bsicos de informtica: sistema operacional;
diretrios e arquivos. Conhecimentos de aplicativos: processadores de textos (Word), planilhas (Excel).
Navegao Internet: pesquisa WEB, sites. Uso de correio eletrnico: caixa postal, mensagens (ler, apagar,
escrever, anexar, arquivos e extrao de cpias).
Conhecimentos sobre os princpios bsicos de informtica

Introduo
Informtica (ou Computao, ou Tecnologia da Informao) a rea do conhecimento humano que
estuda a utilizao de dispositivos eletrnicos para armazenamento de dados, transmisso de informao e
processamento dos dados (entrada produzindo uma sada, dados de uma tabela produzindo um relatrio
de produo, horas extras armazenadas no sistema de ponto eletrnico produzindo a folha de pagamento
da empresa, etc).
Computador o nome dado a um dispositivo eletrnico que aceita entrada de dados, armazena,
processa (calcula) e recupera informaes (produzem sadas, como relatrios). De 3500 a.C. at os dias
atuais, a computao de dados evoluiu muito. Um sistema computacional est dividido em reas, e o
Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor
mediugorie@hotmail.com
Pg. 1
software e hardware so as principais. Os princpios de funcionamento de um computador se aplicam a

todos os aparelhos eletrnicos, como celulares, smartphones, tablets, netbook, notebooks, ultrabooks.
Software
Software um programa de computador, um aplicativo, um sistema operacional, um driver, um
arquivo. Toda a parte virtual do sistema, que no pode ser tocada.
Software
Inicializao
Sistema
Operacional
Aplicativos
Onde
1
Est gravado no chip ROM-BIOS e armazena
as informaes sobre a configurao de
hardware presente no equipamento. Este
2
procedimento chama-se POST .
Carregamento de informaes sobre o
sistema operacional, armazenadas na trilha
3
zero do disco de inicializao (boot).
No computador
Categoria
Proprietrios
Open Source
Alpha
Beta
Freeware
Custo
Pagos
Gratuito
NA7
NA
Gratuito
Cdigo
Fechado
Aberto
Fechado
Fechado
Fechado
Quando
No momento em que ligamos o computador, as
informaes so lidas, checadas, e caso esteja OK,
passado o controle para o sistema operacional.
4
Aps a realizao com sucesso do POST os drivers

5
so carregados. O kernel acionado e o controle
entregue ao usurio. O usurio interage com o
6
computador atravs da GUI O Windows usa DLLs.
Aps o carregamento do sistema operacional, uma
SHELL exibida (interface). Os aplicativos podero ser
executados, como editores de textos, planilhas de
clculos, ferramentas de sistema, alm de programas
desenvolvidos em uma linguagem de programao.
Tipos de softwares
Licena
Aquisio
Distribuio
Teste da equipe
Teste de voluntrios
Utilizao
Shareware
Proprietrios Fechado
Trial
Shareware
Proprietrio
Fechado
Demo
Adwares
Diversos
Fechado
Distribuio
Exemplo
Microsoft Office
BrOffice
Verso Beta
Antivrus
Avaliao por tempo
determinado
Recursos limitados por tempo
indeterminado
Aplicaes de smartphones
ROM-BIOS Read Only Memory Basic Input Output System sistema bsico de entrada e sada, armazenado em
uma memria somente leitura.
2
POST Power On Self Test auto teste no momento em que for ligado.
3
Trilha zero primeira trilha do disco de inicializao. Toda numerao em computao inicia em zero.
4
Drivers arquivos do sistema operacional responsveis pela comunicao com o hardware.
5
Kernel ncleo do sistema operacional com as rotinas para execuo dos aplicativos.
6
Graphics User Interface Interface grfica do usurio
7
No aplicvel
Pg. 2
Questes do concursos
01. Na categoria de software bsico de um computador est qualquer
a) driver de dispositivo de hardware.
d) linguagem de programao.
b) sistema de aplicao cientfica.
e) sistema gerenciador de banco de dados.
c) produto de office automation.
02. O computador tem espao disponvel para insero de novas placas de memria.
Refere-se a um conceito geral e a um elemento envolvido diretamente na insero das placas que so,
respectivamente,
a) software e placa me.
d) hardware e slot.
b) software e porta serial.
e) hardware e porta paralela.
c) hardware e porta serial.
03. Uma biblioteca de vnculo dinmico (DLL) constitui-se de um
a) conjunto de comandos do sistema operacional que sero processados sequencialmente.
b) conjunto de comandos associados aos objetos criados para serem utilizados como recursos prdefinidos.
c) recurso do sistema operacional para possibilitar que uma rotina seja carregada somente quando
necessria ao programa que a chamar.
d) conjunto de informaes compartilhadas entre aplicativos.
e) recurso para acessar diferentes bancos de dados.
Gabarito comentado
01. Letra A. Os drivers de dispositivo de hardware so arquivos do sistema operacional responsveis pelo acesso s
instrues existentes no hardware. Sem o driver correto, um hardware oferecer apenas os recursos mnimos
(algumas vezes ele no ser reconhecido e disponibilizado para o usurio). As letras B e C sugerem produtos
inexistentes. Linguagem de Programao um software para criao de softwares, atravs de uma linguagem
(cdigos) padronizados. Um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) um conjunto de aplicaes para
gerenciamento de bases de dados.
02. Letra D. O pente de memria um dispositivo fsico, portanto hardware. Ele ser instalado em um slot de
memria livre. A porta serial um conector para portas COM que possui 9 pinos (DB9) ou 25 pinos (DB25),
podendo ser macho ou fmea. Muito usado para modens, scanners, impressoras seriais, ela est em desuso por
causa do padro USB. A porta paralela um conector para portas LPT que possui 25 pinos (DB25), comumente
fmea. Muito usado para impressoras paralelas e cabos LPT de transferncia direta de dados entre
computadores. Assim como o modelo serial, o USB est substituindo as conexes LPT, com ganho de
performance.
03. Letra C. Da mesma forma que uma biblioteca pblica, os recursos esto disponveis para emprstimo quando
forem necessrios/solicitados.
Bits e Bytes
Os computadores "entendem" impulsos eltricos, positivos ou negativos, que so representados
por 1 ou 0. A cada impulso eltrico damos o nome de bit (BInary digiT). Um conjunto de 8 bits reunidos
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como uma nica unidade forma um byte. Por isso, os bytes possuem 8 bits. s fazer os clculos: como um
bit representa dois tipos de valores (1 ou 0) e um byte representa 8 bits, basta fazer 2 (do bit) elevado a 8
(do byte) que igual a 256.
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes.
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes = 1 milho de bytes.
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes = 1 bilho de bytes.
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes = 1 trilho de bytes.
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes = 1 quatrilho de bytes.
Na transmisso de dados entre computadores, geralmente usamos medies relacionadas a bits e no a
bytes. Assim, h tambm os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Ou Tbit) = 1024 Gigabits
Dividir por 1000 ou 1024
Dividir por 8
BITS
8 bits
1024 B
1024 KB
1024 MB
1024 GB
BYTES
KILOBYTES
MEGABYTES
GIGABYTES
TERABYTES
1024 B
1.048.576 B
1.073.741.824 B
1.099.511.627.776 B
Mil bytes
Milho de bytes
Bilho de bytes
Trilho de bytes
Multipl. por 8
Multiplicar por 1000 ou 1024
Ateno: 210 1024 e 103 1000. Ambos se referem a 1 KB, ou mil bytes. Quando a referncia
para clculos tcnicos, necessrio usar o sistema de base 2. Se for para apresentao de dados para
usurios, o sistema internacional recomendado, com base 10. Ou seja, para dizer que temos 1 quilo byte,
podemos ter 210 ou 103, e ambos esto corretos, segundo o contexto.
04. 1 GB corresponde, genericamente, a
a) 1.000 bytes.
b) 1.000.000 bits.
d) 1.000.000.000 bits.
e) 1.000.000.000 bytes.
c) 1.000.000 bytes.
05. Adquirir um disco magntico (HD) externo de 1 TB (terabyte) significa dizer que a capacidade nominal
de armazenamento aumentar em
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a) 10003 bytes ou 109 bytes.

d) 10244 bytes ou 240 bytes.
b) 10004 bytes ou 1012 bytes.

e) 10243 bytes ou 168 bytes.
c) 10243 bytes ou 230 bytes.
06. As concessionrias de telecomunicaes oferecem, aos usurios da Internet, links de comunicao que
operam, entre outras, a uma taxa de transmisso de 2, 4, 6 e 12 Mbps, que corresponde velocidade
medida em
a) megabytes por segundo.
b) bits por segundo.
c) bytes por segundo.
d) caracteres por segundo.
e) pixels por segundo.
Gabarito comentado
04. Letra E. A letra D refere-se a bits, e no bytes.
05. Letra D. Sabendo que os bits so dois valores, as unidades de medida do sistema internacional de medidas est
representado pela base 2. Podemos entender que as alternativas C e D so as possveis respostas. Na letra C, 1024
x 1024 x 1024 = 1 GB. E na letra D, 1024 x 1024 x 1024 x 1024 = 1 TB. Na sequncia, temos PB = pettabyte, EB =
exabyte, ZB = zettabyte, YB = yottabyte (o PB j foi cobrado na prova oral da Polcia Civil SP para Investigador).
06. Letra B. A unidade de medida de velocidade de transmisso bits por segundo. A unidade de medida de
armazenamento byte. Kilo, Mega, Giga, Tera, so as grandezas do Sistema Internacional (de Medidas).
Hardware
O hardware , genericamente, a parte fsica do computador. Na traduo literal, HARDWARE
significaria a estrutura dura, rgida ou difcil do computador. No estudo didtico, hardware se aplica a todos
os componentes fsicos que existem no computador. As questes, em hardware como em software,
abordam os conceitos, sem envolver questes prticas, restritas aos cargos de informtica.
Pg. 5
Componente
Descrio
Natureza
Conexo
Processador
(3)
Principal item do
computador
Interno
Soquete
Unidades do
processador
Realiza clculos
matemticos
Interno
Embutidos no
processador
Interna
Prximo ao ncleo do processador.
Cache L1
Cache L211
Memria RAM
(4)
Placa me (2)
BIOS
Memria rpida nvel

1 (level 1)
Memria rpida nvel
2 (level 2)
Memria principal
Recebe os
componentes
internos
Memria ROM
Chipset
Chip com informaes

para o funcionamento
da placa me
Placa de vdeo
(5)
Responsvel por
construir as imagens
Monitor de
vdeo (1)
Responsvel por
exibir as imagens
Monitor de
vdeo
Responsvel por
exibir as imagens e
Interna
Interna
Interno
Interno
Interno
Dica
Crebro do
computador,
composto de 3
unidades
operacionais (a
seguir)
Unidade lgica e
aritmtica8, a
unidade de controle9
e a unidade de
registradores10.
Na borda do processador, prximo memria

RAM12
Slots de expanso, banco Temporria, voltil,
de memrias
acesso aleatrio.
Motherboard
ATX [fonte ATX de
alimentao (6)]
Chip de memria CMOS13
Northbridge ponte
norte, memrias e
processador
Southbridge ponte sul,
perifricos e dispositivos
mecnicos.
VGA, SVGA, XGA,
conector DB15, via
PCI/AGP
Realiza o boot
Responsvel pelo
barramento (BUS) do
computador.
On-board
Plug and Play, ligar e
14
(VLSI ) ou
usar.
off-board
Perifrico de
CRT (tubo), LCD, LED, Plasma
sada
Perifrico de CRT (tubo), LCD, LED,
Tela capacitiva15 ou
entrada/sada Plasma
resistiva16.
ULA, unidade matemtica, unidade lgico aritmtica, co-processador matemtico.

Responsvel pela busca da prxima instruo (que ser executada) e decodificao.
10
Armazena os valores de entrada e sada das operaes.
11
Alguns processadores AMD possuem cache L3.
12
RAM Random Access Memory memria de acesso aleatrio ou randmico. Conhecida como memria principal.
13
CMOS - complementary metal-oxide-semiconductor tipo de componente eletrnico.
14
VLSI Very Large System Integrated Sistema altamente integrado, sigla para motherboards onde todos os
principais perifricos so on-board (embarcados).
9
Pg. 6
Componente
touchscreen
Descrio
receber a entrada de
dados
Natureza
Conexo
Placa de rede
(5)
Permite conectar a
uma rede (roteador,
hub, switch, bridge)
RJ-45, cabo de rede 8

Entrada/sada fios.
FTTH, fibra tica.
Modem (5)
Permite conectar a
linha telefnica
RJ-11, cabo telefnico 2

Entrada/sada
fios
Modem 3G
Permite conexo via

rede 3G (celular)
Entrada/sada USB18
Fax19
Teclado (10)
Mouse (9)
Impressora
Scanner
Multifuncional
Disco rgido
(8)
Disco tico (7)
Discos
Permite o envio de
imagens na linha
telefnica
Principal perifrico de
entrada de dados
Dispositivo apontador
Jato de tinta, laser
(toner), cera (trmica)
Para digitalizao de
imagens
Impressora,
copiadora, scanner e
opcionalmente fax.
Memria secundria
de armazenamento
magntico
Memria terciria
Memria porttil
Dica
Usada para conexo

a uma rede (PAN,
LAN).
Linha telefnica
necessita de modem
para conexo,
sempre.17
Funciona igual ao
modem
convencional.
Caiu em desuso por
causa do e-mail.
Entrada/sada RJ-11
Entrada
ABNT2 via USB
Entrada
Serial via USB

LPT (paralela), COM (serial), USB, RJ-45,
wireless20 (Wi-Fi21)
Reconhece textos
COM (serial), USB
com filtro OCR
Sada
Entrada
Entrada/sada USB, RJ-45, wireless (Wi-Fi)
Entrada/sada IDE, SATA, USB

Entrada/sada IDE, SATA, USB
Entrada/sada USB, expansvel por hub
Permanente, novoltil, unidade C:,

harddisk (HD)
CD, DVD, BD
Pen-drive, carto de
15
A tela capacitiva, utilizada no iPhone e iPad, por exemplo, uma pelcula alimentada por uma tenso, e reage com a
energia presente no corpo humano, e a troca de eltrons produz um distrbio de capacitncia no local, sendo rpida e
corretamente identificado. Tecnologia mais cara e difcil de ser construda, presente em modelos top de linha.
16
A tela resistiva, presente em modelos de baixo custo de celulares, smartphones e tablets, com preciso em torno de
85%, resiste melhor a quedas e variaes de temperatura, necessitam de contato fsico para determinar a posio do
toque, ao coincidir os pontos de diferentes camadas sobrepostas.
17
ADSL - o acesso internet em alta velocidade, at 10 vezes mais rpido que a conexo por modem convencional.
Com o ADSL voc est permanentemente conectado internet e com o telefone sempre desocupado, com um servio
que permite aplicaes em banda larga, como vdeo e udio streaming, simultaneamente com a linha telefnica/fax.
18
USB Universal Serial Bus Barramento serial universal. Padro atual de conexes para perifricos.
19
Algumas multifuncionais ainda oferecem fax.
20
Wireless toda conexo sem fio uma conexo wireless, incluindo o Wi-Fi, Infra-vermelho, rdio, satlite, etc.
21
Wi-Fi Wireless Fidelity conexo confivel sem fios.
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Componente
removveis
No-break
Estabilizador
Filtro de linha
Descrio
Fornece energia em
caso de falha da rede
Estabiliza o sinal
eltrico
Elimina rudos
Natureza
Perifricos de
apoio
Conexo
Dica
USB para at 127
memria, HD
conexes
externo
Usa baterias, mantendo em operao de 3 a 5
horas sem energia da operadora. Ideal para
servidores.
Elimina picos de tenso da rede eltrica
Limpa o sinal eltrico
Dispositivos eletrnicos da rea de informtica

Construo
Caracterizado por...
Comentrios
Netbook
Portteis com teclado e tela menor

que 13 pol. de diagonal visvel.
A maioria utiliza processadores Intel Atom e discos slidos

(SSD Solid State Drive). Sem unidade tica.
Notebook
Portteis com teclado e tela maior

que 13 pol. de diagonal visvel.
Configurao varivel. A maioria possui unidade tica e

vrias portas de conexo (USB, RJ-11, RJ-45, HDMI, etc)
Ultrabook
Ultra portteis. Grande poder de

processamento e baixo peso.
Configurao top de linha. Possui o melhor em todas as

configuraes. Alguns possuem unidade tica. Muito leves
(peso).
Desktop
Computador de mesa.
Caracterizado pela estrutura gabinete, monitor de vdeo,

teclado e mouse. Padro nas questes de concursos.
Diskless
Computadores sem disco rgido, que

dependem da conexo com um
servidor. Tambm identificados
como thin-client.
Terminais de consulta de preo em supermercados, caixas

de supermercado, terminal de autoatendimento bancrio.
Conhecidos popularmente como terminais burros.
All-In-One
Computador de mesa, sem gabinete
Caracterizado por integrar o monitor de vdeo ao gabinete.
Computadores com recursos de

telefonia, ultra portteis.
O Apple iPhone caracteriza o mercado, mas existem outros

modelos como o Samsung Galaxy S, Sony Xperia, Nokia N
series, Motorola Defy, etc.
Computadores ultra portteis sem

teclado fsico.
O Apple iPad caracteriza o mercado, mas existem outros

modelos como o Samsung Galaxy Tab, Motorola Xoom, Dell
Inspirion, Acer Iconia, etc.
Computadores de grande porte para

redes de computadores (e Internet)
Derivados dos mainframes, mltiplos usurios.
Smartphones
Tablets
Servidores
07. Para que o computador de uma residncia possa se conectar Internet, utilizando a rede telefnica
fixa, indispensvel o uso de um hardware chamado
a) hub.
b) modem.
c) access point.
d) adaptador 3G.
e) switch.
08. Mantm o computador que no provido de bateria funcionando mesmo com a ausncia total e
temporria de energia da rede eltrica. Trata-se de
a) desfragmentador.
b) processador.
c) nobreak.
d) placa de rede.
e) placa-me.
Pg. 8
09. Nos computadores atuais existe um tipo de memria cuja funo atender as demandas de velocidade
do processador. Trata-se da memria
a) principal.
b) ROM.
c) cache.
d) RAM.
e) EEPROM.
10. Um tipo de elemento do microcomputador que permite apenas a leitura pelo usurio comum e vem
com seu contedo gravado durante a fabricao. Trata-se de
a) disco rgido.
b) memria USB.
c) memria ROM.
d) memria RAM.
e) placa-me.
11. As instrues que uma CPU necessita para executar um programa so buscadas
a) nas interfaces USB.
b) no disco rgido.
c) na memria.
d) no drive de DVD.
e) no barramento de endereos.
12. Barramento um conjunto de linhas de comunicao que permitem a interligao entre os
componentes do computador. O barramento USB (Universal Serial Bus) classificado como um barramento
de
a) entrada e sada.
b) dados.
c) endereo.
d) cache.
e) memria.
13. Numa rede LAN (Local Area Network), o recurso de hardware mnimo que dever estar instalado no
computador para permitir a comunicao com os demais elementos da rede
a) o teclado.
b) o hub.
c) o carto de memria.
d) o switch.
e) a placa de rede.
14. Considere:
I. Dispositivo especfico responsvel por gerar as imagens que aparecem na tela do monitor.
II. Dispositivo especfico que permite que o computador transmita e receba dados de outros computadores
por meio de linha telefnica.
I e II so, respectivamente,
a) placa me e USB.
b) USB e placa de rede.
c) placa de rede e banda larga.
d) memria e banda larga.
e) placa de vdeo e modem.
15. Na placa-me alguns componentes j vm instalados e outros sero conectados na sua placa de
circuito. Um exemplo tpico de componente que j vem, nativamente, instalado na placa-me :
a) processador.
b) memria RAM.
c) disco rgido.
d) gravador de DVD.
e) chipset.
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Tipos e uso de impressoras

Tipo
Caractersticas
Observaes e Uso
Impressora de impacto.
Imprime em formulrio contnuo,

em vrias vias, possui alto nvel
de rudo.
Laser
Impressora de toner
Impresso monocromtica ou
colorida. Conhecida pela marca
Xerox.
Jato de Tinta
Impressora de tinta
lquida.
Impresso monocromtica ou
colorida, aspergindo tinta sobre
o material.
Cera
Impressora trmica de
sublimao.
Transferncia do estado slido

para o gasoso. Impresso
resistente gua e sol.
Impresso fotogrfica.
Trmica
Impressora de
aquecimento do papel
(semelhante ao fax).
Em papel reativo, o aquecimento

grava a informao. Mquinas de
cartes de crdito, emissor de
senha de atendimento bancrio,
extrato do caixa de auto
atendimento, nota fiscal de
supermercado, etc.
Plotter
Impressora para grandes

dimenses.
Impresso de plantas (AutoCAD),

banners, outdoors.
Print Server
Equipamento que
transforma uma
impressora simples em
uma impressora
compartilhada, via
hardware.
Existem modelos LPT (paralelo)

para RJ-45 (rede), COM (serial), e
at wireless.
Multifuncional
Rene a impressora e
scanner em um nico
aparelho.
Oferece recursos de copiadora e

faz em alguns modelos.
Matricial
Imagem
Pg. 10
Impressora padro quando um sistema operacional possui diversas impressoras instaladas, a impressora
preferencial conhecida como impressora padro, e a primeira na lista da caixa de dilogo Imprimir dos
aplicativos.
Impressora compartilhada quando uma impressora est instalada em um nico local, e est
compartilhada, poder ser instalados nos demais computadores da rede de computadores. No Windows 7
aparecer com o smbolo de grupo (usurios). Nas outras verses de Windows, aparecer com uma mo
sobre o dispositivo compartilhado. No Linux com uma conexo BNC (cabo coaxial) abaixo do cone.
Opcionalmente, ela ser instalada no servidor da rede de computadores, e acessada por todos os
computadores daquela rede diretamente.
Impressora local Impressora que est conectada e instalada em um computador, que poder ser
compartilhada em rede caso seja configurada. A conexo poder ser LPT (paralela), COM (serial), USB (atual
e popular), Wi-Fi (sem fio), Bluetooth (curto alcance).
Impressora de rede impressora com conexo RJ-45 ou Wi-Fi que pode ser conectada diretamente ao hub
ou switch da rede, sendo compartilhada entre todos os computadores daquela rede.
Impressora remota a impressora de rede que no est instalada localmente.
16. Um relatrio em formulrio contnuo normalmente emitido numa impressora de impacto do tipo
a) matricial.
b) laser.
c) trmica.
d) jato de tinta.
e) plotter.
17. Acerca de manuteno e de instalao de impressoras, assinale a opo correta.
a) Para instalar uma impressora do tipo laser, suficiente conect-la ao computador pela porta paralela.
b) Para realizar a troca de cartucho, necessrio que a impressora esteja desconectada do computador e
sem alimentao de energia, para evitar choques eltricos.
c) Para melhorar o desempenho da impressora e contribuir com a preservao do meio ambiente,
aconselhvel o uso de cartuchos reciclveis e remanufaturados.
Pg. 11
d) A instalao de impressoras dos tipos jato de tinta e laser semelhante, portanto, a substituio de uma
por outra transparente para o sistema operacional, alterando apenas o software de controle da
impressora.
e) As impressoras portteis utilizam a tecnologia 3G para enviar os arquivos para impresso.
18. A figura mostra a pasta Impressoras de um computador com Windows. O cone da impressora Matricial
apresenta o desenho de um "crculo com uma marcao" em sua parte superior e o desenho de uma "mo"
em sua parte inferior, diferenciando-o dos cones das impressoras Laser e Jato de Tinta. Este desenho
indica que a impressora Matricial:
a) est bloqueada e pertence a outro computador da rede.
b) est sem papel na bandeja e pertence a outro computador da rede.
c) est com a fila de impresso cheia e foi removida do computador.
d) a impressora padro para impresso e est compartilhada.
e) pertence a outro computador da rede e est compartilhada.
19. Sobre impressoras, pode-se afirmar que so tecnologias utilizadas para gerar smbolos a serem
impressos, EXCETO:
a) Impacto.
b) Jato de tinta.
c) Bluetooth.
d) Laser.
e) Sublimao de tinta.
Gabarito comentado
07. Letra B. O aparelho responsvel pela conexo com a linha telefnica o modem. Se a questo fala sobre linha
telefnica, a resposta modem. Se falasse sobre rede de computadores, seria a placa de rede. Simples e direto.
A letra C sugere o Access Point de uma conexo Wireless do tipo Wi-Fi. A letra A e E so equipamentos de rede,
onde a placa de rede se conecta para permitir acesso aos demais componentes da rede. E a letra D, adaptador
3G tambm permite a conexo com uma linha telefnica, porm do tipo mvel, de celulares, usando a conexo
3G disponvel.
08. Letra C. Barramento o conjunto de linhas de comunicao que conectam os dispositivos conectados na placa
me do computador. A letra A o SETUP o programa que est armazenado na BIOS, e o sistema operacional
est armazenado no disco rgido do computador (unidade de inicializao). A fonte de alimentao de energia do
Pg. 12
09.
10.
11.
12.
13.
14.
computador, no modelo tradicional, possui chave seletora para escolha da voltagem de entrada. A interrupo
do fornecimento de energia poder ser contornado com o uso de no-breaks. O bit representa um sinal eltrico,
porm sua voltagem varivel, segundo a tecnologia de construo ou aplicao.
Letra C. A tecnologia de construo dos processadores permitem velocidades altssimas, dado o pequeno espao
fsico entre os componentes e as voltagens empregadas. Mas os demais componentes do computador, como a
memria RAM, o barramento e os discos (que alguns dispe de componentes mecnicos), operam em
velocidades menores. A memria CACHE entra com o papel de acelerar os dispositivos menos rpidos e reduzir a
transferncia do processador, equilibrando as velocidades de processamento, e efetivando a operao. Sem ela,
o computador travaria no primeiro comando, por falta de sincronismo entre os componentes.
Letra C. O disco rgido permite a leitura e gravao de dados, acesso aleatrio, armazenamento permanente (se
comparado com a memria RAM, temporria e voltil). No processo de fabricao, o disco rgido no recebe
contedo, sendo entregue ao integrador de hardware (ou cliente final) sem nenhum contedo. Como dizemos
na rea, disco virgem. A memria USB tambm um disco, e apresenta as mesmas caractersticas apresentadas
acima. A memria RAM temporria, volttil, permite acesso aleatrio, mas no tem contedo gravado pelo
fabricante. A placa me, ou motherboard, recebe o processador, memrias, componentes, permitindo a
comunicao entre todos eles atravs do barramento (bus), sincronizada pelo clock (cristal de quartzo gerador
de pulso), e gerenciada pelos chipsets norte e sul (northbridge e southbridge). A memria ROM sugerida pela
questo a ROM-BIOS, que possui gravado em seus chips um sistema bsico de entrada e sada (basic input
output system). Pode ser consultada pelo usurio ao pressionar DEL (ou outra tecla pr determinada) no
momento em que ligamos o computador.
Letra C. As interfaces USB podem conectar impressoras, scanners, pendrives, mouses, teclados, enfim, vrios
tipos de dispositivos, at HD externo. Porm, no consegue fornecer informaes para o processador
diretamente, sendo estas transferidas para a memria RAM (sempre). O disco rgido local (HD, hard disk,
winchester, unidade C) armazena os programas que sero transferidos para a memria RAM para execuo,
usando o arquivo de troca (swap file) para otimizar esta operao. O drive de DVD um perifrico de entrada e
sada a partir de mdias ticas do tipo CD e DVD, e obviamente, no fornecem as instrues para o
processamento. O barramento de endereos um suporte interno do processamento para localizao dos
perifricos e dispositivos, e gerenciado pelo chipset da placa me.
Letra A. O barramento de entrada e sada, como o USB permite a leitura/gravao de dados no dispositivo
conectado. O barramento de dados utilizado na placa-me para conduzir as informaes. O barramento de
endereos localiza a posio de uma informao dentro do universo mapeado de endereos da memria. O
cache, ou melhor, memria cache, usada para otimizar a troca de informaes entre dispositivos mais lentos
com o processador mais rpido, sendo L1 (level 1) dentro do processador, e L2 (level 2) entre o processador e a
memria RAM. O barramento de memria, ou melhor, a memria do computador, esta sim uma forma de
entrada/sada de dados (RAM, discos, removveis), porm apenas entrada de dados quando do tipo ROM
(somente leitura).
Letra E. Para conexo a uma rede, o hardware necessrio a placa de rede. O teclado um perifrico de entrada
de dados, instalado externamente. O hub um concentrador, equipamento da rede para conexes entre vrios
computadores na topologia estrela. O switch opera de forma inteligente, se comparado com o hub, porque
efetua a ligao direta entre dois ns de uma rede. O carto de memria para armazenamento de dados, como
o existente em celulares (microSD), cmeras fotogrficas (SD) e outros aparelhos.
Letra E. A placa de vdeo a responsvel por exibir as imagens que aparecem na tela do monitor. Ela poder ser
on-board, compartilhando parte da memria RAM, ou off-board, como as aceleradoras de vdeo, com memria
VRAM prpria. O modem o dispositivo que permite a conexo com a linha telefnica, ao efetuar a codificao
(modulao) e decodificao (demodulador) do sinal digital do computador para o sinal analgico da linha
telefnica. A conexo USB apenas permite a incluso de perifricos ao computador, como pendrives, cartes de
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memria, multifuncionais, etc. A placa me recebe os componentes internos, como processador, memria RAM,
e atravs do barramento (BUS) se comunica com os perifricos. Banda larga uma forma de qualificar as
conexes que no so via linha telefnica (velocidades acima de 56 Kbps). A placa de rede permite a conexo a
uma rede, usando conector RJ-45, diferente do conector RJ-11 da linha telefnica.
Letra E. O processador, memria RAM e chipset esto instalados na placa me (motherboard), o que exclui como
possvel resposta as letras C e D. O processador no vem instalado na placa me, sendo necessria a aquisio a
parte, assim como a memria RAM. Intel, AMD e RIM so os principais fabricantes de processadores, e de
memria RAM, temos a Kingston e Fujitsu. A placa me fabricada por empresas como a ASUS, e oferecem um
chipset que opera em uma velocidade compatvel com determinados processadores e memrias, atravs do
barramento (bus) frontal e traseiro.
Letra A. Entre os modelos de impressoras existentes, e sugeridas como resposta, a impressora matricial, ou
impressora de impacto, a nica que possibilita o uso de formulrio contnuo sem qualquer adaptao.
Letra D. O item A est incompleto, porque ela necessita de alimentao de energia. Impressoras paralelas, do
tipo LPT, no recebem energia eltrica suficiente pela conexo, como nos dispositivos USBs de armazenamento.
O item B est errado, porque muitas impressoras s permitem a troca quando ligadas (para posicionamento do
carro de cartuchos no centro do trilho). A letra C discutvel, entretanto, em linhas gerais, no possvel afirmar
que um tipo de cartucho, modelo reciclvel e remanufaturados, ofeream mais desempenho que outros
modelos. As impressoras portteis (letra E) conectam por Bluetooth, infra-vermelho, Wi-FI (vrias formas de
wireless de curto alcance). O 3G wireless (conexo sem fio), porm para telefonia celular.
Letra D. Existem 3 impressoras instaladas. A impressora com a 'mo' indica que est compartilhada, e aparecer
na lista de compartilhamentos quando acessado em outro computador em 'Meus locais de rede' ou no Adicionar
nova impressora. O smbolo de check-in indica que a impressora padro. Este smbolo aparecer somente em
uma impressora de cada vez. O smbolo de compartilhamento poder aparecer em todas as impressoras.
Letra C. O Bluetooth uma tecnologia de comunicao sem fio de curto alcance, no uma tecnologia de
impresso.
O edital d nfase a manipulao de arquivos, nas suas variadas formas, seja atravs da
abertura em aplicativos do Windows (como Bloco de Notas) at a cpia usando teclas de
atalho. A interao com aplicativos do Office refere-se a correta identificao e uso das
extenses padro do Office.
Introduo
O sistema operacional proporciona a base para execuo de todos os demais softwares no
computador. Ele responsvel por estabelecer o padro para comunicao com o hardware (atravs dos
drivers). Os computadores podem receber diferentes sistemas, segundo a sua arquitetura de construo.
O sistema operacional Microsoft Windows um dos mais utilizados no mundo, e recentemente a
verso 7 superou a quantidade de computadores instalados com Windows XP. Portanto, existe uma
tendncia para que em um futuro prximo, as bancas cobrem apenas o Windows 7. J existe o Windows 8,
porm ainda no est amplamente instalado como o Windows 7.
Na tabela a seguir, acompanhe um pequeno comparativo entre os sistemas operacionais da
atualidade.
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Netbook
Notebook
Ultrabook
Desktop
Smartphone
Tablet
Computao
nas Nuvens
Starter
Edition
Home
Basic,
Home
Premium
Professional,
Ultimate
Professional,
Enterprise,
Ultimate
Windows
Mobile
Windows
Phone e
Windows
8
Windows
Azure e
SkyDrive (via
Hotmail)
Eeebuntu,
OpenGeeeU,
Puppy
Debian,
Fedora,
Kubuntu
Ubuntu,
RedHat,
SuSe
SuSe,
Xandros,
Ubuntu,
Kurumim
Linux Mobile
Android,
Bada,
Symbian
Disco, antigo
Docs (via
Google) e
Ubuntu One
Sistemas operacionais (nfase Windows)
Tipo de software
Proprietrio (o uso restrito licena)
Interface
nica
Vrus
Alvo de mais de 300.000 vrus de computador conhecidos
Suporte grfico
Acordos com fabricantes de hardwares, permite usar drivers binrios proprietrios de

suporte multimdia e jogos grficos 3D
Hardware
Requer configurao top de linha
Servidores
Pouco utilizado em servidores, mais em desktops
Formatao
Desenvolvido para ser reparado
Processadores
Padro na era 32 bits
Conhecimento
Superficial, no permitindo acesso ao ncleo
Desenvolvimento
Equipe restrita de funcionrios
Confiabilidade
Melhorias ao longo dos anos
Componentes visuais do Sistema Operacional

O ambiente do sistema operacional possui uma interface grfica (GUI Graphics User Interface)
composta de diferentes componentes. Cada item possui um nome e uma caracterstica prpria. A GUI s
possvel com a SHELL (interface bsica) carregada. Os sistemas oferecem uma linha de comandos (no
Windows o Prompt de Comandos, acessvel pelo Iniciar/Executar/CMD) onde podero ser digitados
comandos do sistema operacional, fora da interface grfica. Imagens do Windows XP, Linux e Windows 7.
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Nome
Localizao
rea de Trabalho
Desktop
Menu Iniciar/Incio
Barra de Acesso
Rpido
Barra de Tarefas
rea de Notificao
rea de Transferncia
Canto inferior
esquerdo da
tela
Ao lado do
menu Iniciar
rea inferior da
tela
Canto inferior
direito da tela
Memria
Caracterstica
Acesso a Computador, Lixeira, Locais de Rede. Conhecida pelo
papel de parede caracterstico, definido pelo usurio (exceto
no Windows 7 Starter Edition).
Acesso a todos os itens do computador, programas instalados,
controle de configuraes, dados dos usurios, aplicativos
recentemente usados e arquivos recentemente acessados.
Programas padro do Windows para acesso rpido. No XP tem
Mostrar a rea de Trabalho, no 7 no.
Aplicativos em execuo, que podero estar agrupados em
cones.
Aplicativos em execuo em segundo plano, normalmente
carregados na inicializao + data e hora.
Armazena temporariamente os itens copiados ou recortados,
at que o prximo item seja includo.
Windows XP
rea de Trabalho
Menu Iniciar
Barra de Acesso Rpido
rea de Notificao
Barra de Tarefas
Windows 7
rea de Trabalho
Menu Iniciar
Barra de Acesso Rpido
rea de Notificao
Barra de Tarefas
Estruturas de organizao
O sistema operacional organiza e gerencia as informaes do computador. Todos os dados esto
gravados em arquivos e estes esto separados em pastas. Os arquivos e pastas esto organizados em uma
tabela de alocao, que determinada pelo sistema de arquivos do disco. Esta tabela de alocao est
associada diviso do disco em setores, trilhas e clusters. Sobre discos, arquivos e pastas existem
Pg. 16
operaes que podem ser realizadas, algumas com o mouse, outras com apoio da rea de Transferncia do
Windows, outras pelo usurio.
Sistemas de Arquivos
Unidades de
Armazenamento
Estrutura
Item
Comentrio
Detalhes
Setores
O disco dividido em setores

geomtricos
Gerenciador de Discos
Trilhas
As linhas que acompanham a

circunferncia, concntricas e espiral
Gerenciador de Discos
Clusters
Unidades de alocao. O trecho de

uma trilha em um determinado setor
do disco
Gerenciador de Discos, Verificao de Erros e

Desfragmentador de Discos (organizao)
HPFS
Padro IBM OS/2 (dcada de 80) que

ainda existe no Linux
No reconhecido pelo Windows
EXT3
Padro Linux
No reconhecido pelo Windows
FAT16
Padro MS-DOS (dcada de 80)
Usado em dispositivos de armazenamento

temporrio at 2GB
FAT32
Padro Windows (a partir de 95)
Menos seguro que o NTFS
NTFS
Padro Windows NT
Usado em todas as verses a partir de 2000
Estrutura lgica identificada pelo

sinal de dois pontos
O Linux reconhece as unidades do Windows.
Diretrio para organizao de subpastas e arquivos
Poder ser local ou remota, compartilhada ou

restrita.
Arquivos
Informaes, dados, contedo.
Identificados com um nome simblico, podero

ser Arquivos, Somente Leitura (Read Only),
Ocultos (Hidden) e Sistema (System).
Extenso
No ambiente Windows procura

identificar o contedo
Existem arquivos sem extenso, portanto ela

opcional.
Estruturas do sistema operacional
Arquivos de Programas (Program Files), Usurios

(Documents and Settings), Windows (WINNT). A
primeira pasta chamada raiz (da rvore de
diretrios), representada pela barra invertida.
Estruturas do Usurio
Documentos (Meus Documentos), Imagens

(Minhas Imagens), Vdeos (Meus Vdeos), Msicas
(Minhas Msicas)
rea de Trabalho
Desktop, que permite acesso a Lixeira
Lixeira do Windows
Armazena os arquivos locais excludos
Atalhos
Arquivos que indicam outro local
Extenso LNK, podem ser criados arrastando o

item com ALT ou CTRL+SHIFT pressionado.
Drivers
Arquivos de configurao
Extenso DLL e outras, usadas para comunicao

do software com o hardware
Organizao
Unidade
Pasta
Windows
Pastas
Pg. 17
Atributos de arquivos ambiente Windows

Directory
(diretrio/pasta)
Archieve
(Arquivo)
Read Only (Somente

Leitura)
System
(Sistema)
Hidden
(Oculto)
Atribudo
Pasta
Normal
No altervel
Protegido
Protegido
Removido
Arquivo
Morto
Altervel
No-protegido
Visvel
Painel de Controle
O Painel de Controle a central de acesso s configuraes do computador no Microsoft Windows,
permitindo habilitar, desabilitar, monitorar, adicionar ou remover itens. Somente usurios com privilgios
administrativos podero alterar as configuraes.
Basicamente, o Painel de Controle permite acessar e configurar o software e hardware existente no
computador do usurio. Os componentes de Hardware so os dispositivos. Os componentes de software
so os Programas e Recursos;
Uso do mouse
O mouse possui algumas funes e outras estendidas com o apoio do teclado. Algumas destas
combinaes j foram comentadas nas aulas anteriores.
Arrastar um item na mesma unidade
Mover o arquivo/pasta
Arrastar um item para outra unidade Copiar o arquivo/pasta
Pg. 18
Arrastar um item para a Barra de Inicializao rpida

Fixar o item na inicializao rpida na
forma de atalho o objeto permanece no local original e um atalho criado.
Arrastar um item para o menu Iniciar
Fixar o item no menu Iniciar (onde soltar) na forma de
atalho - o objeto permanece no local original e um atalho criado.
CTRL enquanto arrasta um item
Copia o item selecionado, independente de qual a unidade de
origem ou destino envolvidas na operao.
CTRL+SHIFT enquanto arrasta um item Criar um atalho para o item selecionado
Resumo das Operaes

Atalho
Recortar
Copiar
Criar atalho
Mover
Atalho no menu Iniciar
Atalho na Barra de Incio
Rpido
Renomear um arquivo
Selecionar tudo
Acessar uma pasta ou arquivo
Atualizar exibio
Tela Inteira
Propriedades
Refazer
Caixa de pesquisa
Barra de Endereos
Ctrl X
Ctrl C
F2
Ctrl A
Enter
F5
F11
Alt+Enter
Ctrl+Y
Ctrl+F
Ctrl+E
Alt+D
Com mouse (mesma unidade)
Com mouse (unidade

diferente)
Arrastar com CTRL

Arrastar com CTRL+SHIFT ou ALT
Arrastar
Arrastar para o menu Iniciar
Arrastar para a Barra de Incio
Rpido
Dois cliques lentos
Arrastar
Idem
Arrastar com SHIFT
Idem
Idem
Dois cliques lentos
Dois cliques rpidos

Boto direito, Atualizar
Dois cliques rpidos

Boto direito, Atualizar
Boto direito, Propriedades
Boto direito, Propriedades
Resumo (simplificado) das Operaes

Resultado obtido quando usamos as...
Teclas
Copiar CTRL
Criar atalho CTRL+SHIFT ou ALT
Mover SHIFT
Zoom CTRL+boto de scroll (rolagem) do mouse
Simbologia (genrico)
O Windows ao longo do tempo criou uma simbologia que adotada por outros sistemas
operacionais, como o Linux. A seguir, algumas imagens que ilustram esta simbologia.
Pg. 19
Windows
Comentrios
Pasta de arquivos armazenada localmente
Pasta compartilhada. Usada para indicar um compartilhamento
associado.
Uma pasta compartilhada no computador, aparece como
unidade de rede nos demais.
Unidade de disco rgido instalada localmente
Unidade de armazenamento tico, do tipo DVD
Simbologia (Windows 7)
Windows
Comentrios
Pastas
Representao
Pg. 20
Componentes do Computador (Hardware) e sua relao com o Sistema

Operacional
Memria RAM
Disco Rgido
Disquetes
Disco tico
Pen-drive
Unidades de rede
Monitor de vdeo
Scanner
Tipo
Entrada e/ou Sada, voltil, temporria, acesso aleatrio,
capacidade em MB/GB/TB
Entrada e/ou Sada, no-voltil, permanente, aleatrio,
capacidade em MB/GB/TB
capacidade em MB, parou em 2010.
capacidade em MB/GB, poder ser CD, DVD, BD (BluRay
Disc)
capacidade em MB/GB, conexo USB
Discos remotos que esto compartilhados.
Sada, depende da placa de vdeo, e poder ser touchscreen
Entrada de dados
Comentrios - Windows
rea de Transferncia
Arquivo de troca
PAGEFILE.SYS
Unidade C: pode usar
FAT16, FAT32, NTFS
Unidade A: ou B: que usa
FAT16
Unidade D: com
640/700MB (CD), 4.7GB
(DVD) e 17GB (BD)
Receber letras de
unidades a partir de E:
Receber letras de
unidades a partir de E:
Vdeo
Operaes envolvendo a Lixeira

Tecla(s)
Deletar (excluir)
Unidade local (onde est instalado o S.O.) e

disco rgido externo (remoto no)
Unidade diferente
DEL
Envia para a Lixeira (at 10% do disco)

No Windows RECYCLE BIN.
No Linux TRASH CAN.
Exclui definitivamente
SHIFT+DEL
possvel recuperar um arquivo excludo que tenha sido enviado para a Lixeira, quando:
O local original era o disco rgido, porque arquivos em discos removveis e unidades de rede no
so armazenados na Lixeira do computador.
O arquivo est na Lixeira, porque se ele for maior que o tamanho do espao livre da Lixeira, ser
excludo definitivamente.
Para o local original, escolhendo a opo Restaurar.
Para um local visvel, arrastando o objeto para fora da Lixeira.
Para um novo local, escolhendo no menu a opo Mover para.
A Lixeira no tem data de validade, portanto enquanto no for esvaziada, os objetos nela
armazenados permanecero.
O tamanho da Lixeira configurvel.
Pg. 21
Principais aplicativos do ambiente operacional Windows
Aplicao
Atuao
Comentrios
Permite verificar e corrigir erros de alocao (das unidades de
alocao clusters). Acessvel pelas propriedades da unidade
de disco. Privilgios de administrador necessrio.
Verificao de Erros
Discos (exceto ROM)
Permite organizar clusters (unidades de alocao) para

melhorar o desempenho. Automtico no Windows 7. Podemos
executar manualmente em Iniciar, Todos os programas,
Acessrios, Ferramentas de Sistema.
Desfragmentador de
Discos
Somente disco local
Elimina arquivos temporrios, esvazia Lixeira, compacta

arquivos antigos, etc, liberando espao em disco. Acessvel
pelas propriedades da unidade de disco local.
Limpeza de Discos
Firewall
Somente disco local
22
Conexes de Rede
Filtra o trfego de entrada/sada, liberando ou bloqueando

segundo as regras e excees definidas. Pode ser hardware ou
software. Est no Painel de Controle (modo cones).
Windows Defender
Global
22
Verifica o contedo dos dados procura de pragas digitais.

Est no Painel de Controle (modo cones).
Maiores informaes na seo FIREWALL.
Pg. 22
Aplicao
Atuao
Comentrios
Global
Verifica o contedo dos dados procura de vrus de

computador. O Windows no possui antivrus padro. O
monitoramento do status do programa antivrus realizado na
Central de Aes (Windows 7).
Antivrus
Restaurao do
Sistema
Discos com o S.O.
Recupera o computador para um ponto de restaurao

anterior, permitindo recuperar o S.O.
Discos com o S.O.
Recupera arquivos e componentes corrompidos ou excludos,

sem precisar formatar a unidade do S.O.
Reparao do Sistema
Gerenciador de
Tarefas
Sistema Operacional
Exibe os programas que esto em execuo (Aplicativos),

programas de segundo plano (Processos e Servios),
Desempenho, Rede e Usurios. Atalho: CTRL+SHIFT+ESC
O Windows 7 trata a substituio de arquivos com o mesmo nome no destino, igual ao nome de
origem, de forma diferente que as demais verses. Ele oferece a opo para Substituir o arquivo, No
substituir, e manter os dois arquivos, numerando a cpia com uma identificao (2).
Windows Live Essentials

Oferece os aplicativos Messenger (para manter contato com pessoas), Galeria de fotos
(ferramentas para organizar, retocar e compartilhar fotos e vdeos), Movie Maker (transforma fotos e
vdeos em filmes), Mail (gerenciamento de mensagens, o provvel substituto do Microsoft Outlook), Writer
(para postagens em blogs), Proteo para a famlia (controle de acesso e segurana), Mesh (sincronizao
de dados), Companion (compartilhamento de informaes na Internet), Bing (sistema de buscas), Outlook
Connector Pack (sincronizao do Outlook com o Messenger) e Silverlight (pacote para acesso multimdia,
concorrente do Macromedia Adobe Flash Player).
Pg. 23
Abra programas e arquivos com apenas alguns cliques

A Lista de Atalhos agrupa os itens mais utilizados no Windows em uma lista de rpido acesso. No
Windows XP e Vista, esta funo estava no menu Iniciar. Na verso Windows 7, esta funo saiu do menu
Iniciar e est acessvel a partir do menu de contexto (boto direito do mouse).
A lista de atalhos aparecer para cada aplicativo listado no Menu Incio e tambm para aqueles que
foram fixados na Barra de Tarefas do Windows 7. Se estiver usando o Internet Explorer no Windows 7, o
recurso de Sites Fixos estar disponvel.
Windows Search
Uma das inovaes da Microsoft nos ltimos tempos foi a incorporao do mecanismo de buscas
do Bing (seu site de pesquisas) ao ambiente local do Windows, criando o Windows Search. Ele substitui
parcialmente a ferramenta Resultados de Pesquisa. Parcialmente porque ele est limitado a 5000 itens
pesquisados (uma forma de garantir agilidade na entrega dos resultados, e considerando que a maioria das
pessoas fica apenas nas primeiras pginas de uma pesquisa...)
Podemos pesquisar com o uso de caracteres curingas como ? e * especificando o nome do arquivo
ou sua extenso. Podemos pesquisar a partir de datas de criao ou modificao dos arquivos, seu
tamanho em bytes, se um arquivo oculto ou de sistema, etc.
Exemplos de buscas:
*.mp3 busca todos os arquivos com extenso MP3
a*.* - qualquer arquivo que tenha o nome iniciando com a letra A
oficio????-2010.doc todos os documentos que tenham oficio no incio do nome e
terminem com -2010, como oficio1521-2010.doc ou oficio9847-2010.doc
*.mp* - qualquer arquivo com extenso MP3, MP4, MPG, etc.
Pg. 24
Exibir redes disponveis

Outro recurso do Windows 7 que acessvel rapidamente pelo usurio. Este recurso j existia em
outras verses do Windows, mas estavam um pouco escondidas para o usurio comum. Opes de rede
dentro do Painel de Controle, ou Iniciar, Redes e Compartilhamento, eram os caminhos utilizados.
As redes envolvendo computadores Windows 7 podem ser criadas pelas verses completas, exceto
Starter Edition e Home Basic. Entretanto estas podem participar de um grupo domstico.
Aero
A experincia da rea de trabalho Aero, disponvel nas edies Home Premium, Professional e
Ultimate do Windows 7, une um belo visual a novas maneiras de gerenciar sua rea de trabalho.
Os destaques visuais do Aero incluem animaes sutis e janelas translcidas que voc pode
personalizar. Escolha uma cor na palheta inclusa ou crie suas prprias cores personalizadas com a mixagem
de cores. O Aero tem mais do que estilo. Aponte para um cone na barra de tarefas e voc ver uma
visualizao em miniatura mesmo se for um vdeo ao vivo. Ponha o ponteiro sobre a miniatura, e ela se
torna uma visualizao em tela cheia. O Shake e o Peek resolvem a baguna da rea de trabalho, fechando
rapidamente as janelas abertas ou as deixando invisveis. Para identificar se o mecanismo Aero est em
execuo, observe se existem janelas transparentes em exibio. Se sim, o Aero est ativado. A imagem a
seguir foi obtida com Win+Tab.
Pg. 25
Peek
O Aero Peek permite que voc enxergue atravs de outras janelas abertas no Windows 7. Aponte
para a borda direita da barra de tarefase veja as janelas abertas ficarem transparentes na hora,
revelando todos os cones e gadgets ocultos.
Para mostrar rapidamente uma janela escondida, aponte para a sua miniatura na barra de tarefas.
Agora, apenas essa janela aparece na rea de trabalho.
O Peek est nas edies Home Premium, Professional, Ultimate e Enterprise do Windows 7.
Snap
Possibilita a organizao rpida das janelas que esto em exibio. Ao arrastar uma janela para a
rea superior da janela da rea de Trabalho, esta ser ajustada no canto superior. Se o processo acontecer
com a rea inferior, o mesmo acontecer.
O Snap est nas edies Home Premium, Professional, Ultimate e Enterprise do Windows 7.
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Shake
Precisa vasculhar uma rea de trabalho bagunada para encontrar uma s janela? Basta clicar em
um painel e sacudir o mouse. Pronto! Todas as janelas abertas desaparecem, exceto a que voc escolheu.
Sacuda de novo - e todas as janelas voltam. (Quem disse que o velho mouse no pode aprender truques
novos?) O Shake est nas edies Home Premium, Professional, Ultimate e Enterprise do Windows 7.
O modo Windows XP
o melhor de dois mundos: O Modo Windows XP permite executar programas corporativos antigos
do Windows XP na rea de trabalho do Windows 7. Desenvolvido com foco principal nas pequenas e
mdias empresas, o Modo Windows XP um download separado e funciona apenas nos Windows 7
Professional, Ultimate e Enterprise. O Modo Windows XP tambm exige software de virtualizao como o
Windows Virtual PC. Ambos esto disponveis gratuitamente no site da Microsoft.
Aplicaes corporativas desenvolvidas somente para ambiente 32 bits do Windows XP, e at
hardware que no possui atualizao de driver para o Windows 7 (algumas impressoras jato de tinta que
no so mais fabricadas e impressoras matriciais, por exemplo).
Pacote de Idiomas
As edies Ultimate e Enterprise do Windows 7 foram feitas para voc. Essas edies podem exibir
menus, caixas de dilogo, tpicos da Ajuda e outros textos em 35 idiomas diferentes. Alternar entre eles
fcil e gratuito. Ao contrrio das verses anteriores, que exigiam a reinstalao do sistema operacional, no
Windows 7, a troca de idioma simples e rpida.
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Criptografia de unidade de disco BitLocker

Aprimorado para o Windows 7 e disponvel na edio Ultimate, o BitLocker protege tudo, de
documentos a senhas, criptografando toda a unidade inteira na qual o Windows e seus dados esto.
Quando o BitLocker ativado, qualquer arquivo salvo na unidade criptografado automaticamente.
BitLocker To Go um novo recurso do Windows 7 permite o bloqueio de dispositivos de
armazenamento porttil facilmente deixados em lugares errados, como unidades flash USB e discos rgidos
externos.
Para quem no usa o Windows 7 existem softwares de terceiros que podem fazer este bloqueio.
Mas cuidado, porque se perder a partio original (formatar), perder tambm as chaves de
criptografia, ficando os dados inacessveis.
Suporte para 64 bits

Se voc foi comprar um PC recentemente, provvel que tenha percebido que h um nmero
maior de computadores com processadores de 64 bits e deve ter se perguntado quais as vantagens deles.
Um PC de 64 bits pode gerenciar quantidades maiores de informao que um sistema de 32 bits.
Como pode usar mais RAM de 4 GB para cima um computador de 64 bits pode ser muito mais rpido ao
executar vrios programas de uma vez. Todas as edies comerciais em caixa do Windows 7 (exceto pelo
Home Basic) incluem software de 32 e de 64 bits.
Comparao de verses Windows 7

A verso Starter no permite criar um grupo domstico, suporte a sensores de localizao e outros
sensores, suporte a ingresso em domnios, criar e executar DVDs, jogos multiplayer, streaming de mdia
remoto, Windows Media Center, suporte a 64 bits, Aero, suporte a vrios monitores, Peek, Shake,
ferramentas de captura, notas autoadesivas, suporte a Tablet PC, dirio do Windows, Mobility Center,
Touch, impresso com reconhecimento local, conexo de rea de trabalho remota, modo Windows XP,
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pacote de idiomas, backup e restaurao de arquivos via rede, BitLocker, Controle de diretivas de grupo,
Encrypting File System, pastas offline, AppLocker, BranchCache, inicializao direta do VHD, DirectAccess,
escopos de pesquisa nas empresas e aperfeioamentos do Visual Desktop (VDI).
A verso Home Premium no permite ingresso em domnios, impresso com reconhecimento local,
conexo de rea de trabalho remota, modo Windows XP, pacote de idiomas, backup e restaurao de
arquivos via rede, BitLocker, Controle de diretivas de grupo, Encrypting File System, pastas offline,
AppLocker, BranchCache, inicializao direta do VHD, DirectAccess, escopos de pesquisa nas empresas e
aperfeioamentos do Visual Desktop (VDI).
A verso Professional no tem pacote de idiomas, BitLocker, AppLocker, BranchCache, inicializao
direta do VHD, DirectAccess, escopos de pesquisa nas empresas e aperfeioamentos do Visual Desktop
(VDI).
A verso Ultimate no oferece o Windows Anytime Upgrade, justamente por ser a ltima
atualizao possvel do Windows 7. Ela a mais completa verso Windows 7 disponvel.
Windows Anytime Upgrade

Sem discos, sem atraso - e sem sair de casa. Com o Windows Anytime Upgrade, possvel atualizar
para uma edio mais avanada do Windows 7 digamos, do Home Premium para o Ultimate em menos
de 10 minutos. Dessa forma, voc consegue aproveitar recursos extra enquanto mantm seus programas,
arquivos e configuraes atuais intactas.
Com o Windows Anytime Upgrade, possvel atualizar para uma edio mais avanada do
Windows 7 digamos, do Home Premium para o Ultimate em menos de 10 minutos. Dessa forma, voc
consegue aproveitar recursos extras enquanto mantm seus programas, arquivos e configuraes atuais
intactas. No passado, atualizar o Windows poderia ser um pouco problemtico. No Windows 7, o software
de que voc precisa vem pr-instalado.
Pg. 29
Questes de Concursos
20. Em se tratando de mdias para cpia de segurana de dados, recomendado o uso de
a) CDs e DVDs.
b) disquetes magnticos.
c) cpia total de dados.
d) cpia incremental de dados.
e) sincronizao de mdias.
21. No Windows, em sua configurao padro, uma das maneiras de se localizar uma pasta presente no
disco do computador
a) clicando-se com o boto direito do mouse em uma parte livre da rea de Trabalho e selecionando-se a
opo Pesquisar.
b) clicando-se no boto Pesquisar Pastas no Internet Explorer.
c) clicando-se no boto Pesquisar presente na Barra de Tarefas de Computador.
d) selecionando-se o Assistente de Localizao, fornecendo-lhe o nome da pasta a ser localizada.
e) selecionando-se o boto Localizar Pastas na Barra de Tarefas.
22. Considere o seguinte cone presente no sistema operacional Windows. Por meio desse cone, possvel
a) abrir o Bloco de notas.

d) editar uma planilha de dados.
b) abrir um texto manuscrito.

e) enviar um e-mail.
c) acessar uma pgina da Internet.
23. Assinale a alternativa que apresenta as teclas que devem ser pressionadas em sequncia para acionar o
menu Iniciar do Microsoft Windows, em sua configurao padro, conforme imagem a seguir.
a) CTRL+SHIFT
b) ALT+TAB
c) ALT+ESC
d) CTRL+ESC
e) CTRL+TAB
Pg. 30
24. No Explorer do Windows, na sua configurao padro, quando um arquivo selecionado e a tecla Del
pressionada, ele apagado e colocado na Lixeira. Para apagar um arquivo sem coloc-lo na lixeira, deve-se
pressionar
a) Shift + Del
b) Ctrl + Del
c) Tab + Del
d) Home + Del
e) End + Del
25. O menu apresentado a seguir, que contm a opo Novo, para criar por exemplo uma nova Pasta,
exibido quando se efetua um clique com o boto secundrio do mouse sobre
a) em qualquer local vazio da rea da janela do Windows Explorer.

b) qualquer um dos arquivos marcados.
c) qualquer um dos arquivos no marcados.
d) a barra de ttulos, especificamente sobre a palavra Nome.
e) a barra de ttulos, especificamente sobre a palavra Data de modificao.
26. Um usurio do programa Microsoft Windows, em sua configurao padro, pode utilizar atalhos de
teclado para facilitar sua interao com os programas e aplicativos de seu computador. Caso ele acione as
teclas CTRL+Z, a ao obtida ser a de
a) colar o item selecionado.
b) copiar o item selecionado.
c) desfazer uma ao anterior.
d) recortar o item selecionado.
e) renomear o item selecionado.
27. Assinale a alternativa cujas palavras completam, correta e respectivamente, a afirmao a seguir.
Para apagar, de forma intercalada, vrios arquivos de uma pasta cujo contedo est sendo visualizado com
o Windows Explorer, que integra o Microsoft Windows7, em sua configurao padro, um usurio dever
acionar a tecla________ , selecionar os arquivos com o mouse e acionar a tecla ____________ .
a) Ctrl . Delete
b) Ctrl . Escape
c) End . PageUp
d) Shift . Delete
e) Shift . Home
28. Quanto ferramenta de Restaurao do Sistema, no Windows 7, em sua configurao padro, correto
afirmar que
a) a restaurao do sistema um processo irreversvel.
b) o computador remove um ponto de restaurao quando ele ligado.
c) desativar a restaurao do sistema reduz o espao disponvel em disco.
d) o usurio pode criar um ponto de restaurao no momento que julgar necessrio.
e) o ponto de restaurao automaticamente eliminado 90 dias aps a sua criao.
Pg. 31
29. No programa Microsoft Windows 7, em sua configurao padro, rea situada na parte inferior da
tela onde esto localizados cones para a chamada de programas aplicativos em execuo tem o nome de
a) Barra de ferramentas.
b) Barra de iniciao.
c) Barra de status.
d) Barra de tarefas.
e) Barra de trabalho.
30. Assinale a alternativa que contm o nome do aplicativo disponvel no Microsoft Windows 7 para
visualizao e administrao de pastas e de diretrios.
a) Administrador de Usurios.
b) Gerenciador de Dispositivos.
c) Windows Administrator.
d) Windows Manager.
e) Windows Explorer.
31. Um usurio do Microsoft Windows 7, em sua configurao padro, poder bloquear o computador ou
alternar usurios por meio do teclado. Para tanto, basta acionar a tecla com o logotipo Windows
juntamente com a tecla
a) D.
b) F.
c) L.
d) R.
e) U.
32. Para acionar o menu Ferramentas do Windows Explorer, a partir da imagem a seguir, do sistema
operacional Microsoft Windows 7, em sua configurao padro, usando o teclado, deve-se pressionar
simultaneamente
a) ALT+R
b) ALT+F
c) CTRL+E
d) CTRL+F
e) SHIFT+E
33. Para ajustar o relgio de um computador em que est instalado o sistema operacional Windows 7, em
sua configurao padro, um usurio dever acessar o recurso de configurao adequado
a) no menu Acessrios.
b) no menu Computador.
c) no Painel de Controle.
d) na Barra de Ferramentas.
e) na rea de Transferncia.
34. Para localizar arquivos na pasta Bibliotecas de seu computador, um usurio est utilizando o aplicativo
Windows Explorer, que pertence ao Microsoft Windows 7, em sua configurao padro. Sabe-se que os
arquivos de nomes apresenta.pptx, correlato.dwg, recado.rtf, recato.xlsx, relatrio.docx, remessa.docx,
remoto.xlsx e trepidar.docx pertencem pasta em questo e que o critrio utilizado na busca o mostrado
na figura.
O nmero de arquivos encontrados, nessa pesquisa,

a) 2.
b) 3.
c) 4.
d) 5.
e) 6.
Pg. 32
35. Os cones reproduzidos na figura a seguir aparecem no canto superior direito das janelas dos aplicativos
do Microsoft Windows 7, em sua configurao padro.
Suas aes sobre essas janelas so, respectivamente,
a) Fechar, Minimizar e Restaurar.
b) Fechar, Restaurar e Minimizar.
c) Minimizar, Fechar e Restaurar.
d) Minimizar, Restaurar e Fechar.
e) Restaurar, Fechar e Minimizar.
Observe a janela de um computador com MS-Windows 7, instalado na sua configurao padro, exibida
parcialmente na figura, e responda s questes.
36. Sabendo que as unidades de DVD e CD esto sem disco, assinale a alternativa correta, baseando-se nos
arquivos expostos na figura.
a) O arquivo LaunchU3 cabe no disco removvel.

b) O arquivo smplayer no cabe no disco rgido.
c) O arquivo Office2010.86 cabe tanto no disco rgido quanto no disco removvel.
d) O arquivo Office2010.86 maior que a memria apresentada no lado inferior da tela.
e) O arquivo LaunchU3 pode ser gravado no disco removvel porque, se no couber, automaticamente uma
parte ser gravada no disco rgido.
37. Assinale a alternativa que contm a biblioteca sem subpastas.
a) Vdeos.
b) Msica.
c) Imagens. d) Documentos Pblicos.
e) Documentos.
Pg. 33
38. Assinale a alternativa que possui a opo de se criar um disco de reparao do sistema.
a) Acessrios.
b) Manuteno.
c) Painel de Controle. d) Programas Padro. e) Inicializar.
39. Analise as afirmaes sobre as Notas Autoadesivas do Windows 7.
I. Exigem o uso de uma caneta digital, uma vez que o teclado padro no pode ser utilizado.
II. Podem ser utilizadas para a criao de uma lista de tarefas ou anotaes diversas.
III. O nmero mximo de notas que podem ser utilizadas simultaneamente trs.
Sobre as afirmaes, est correto o contido em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
40. No Windows 7, o recurso que permite que se enxergue atravs de outras janelas que se encontram
abertas na rea de Trabalho denominado
a) Peek.
b) Shake.
c) Snap.
d) View.
e) XRay.
41. Analise as afirmaes sobre o recurso BitLocker do Windows 7.
I. Permite que se protejam documentos e senhas.
II. Protege dados armazenados em discos virtuais no contexto da Computao em Nuvem.
III. Quando esse recurso se encontra ativado, toda a unidade na qual o Windows e seus dados esto
presentes criptografada.
Sobre as afirmaes, pode-se dizer que est correto o contido em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
42. Em microcomputadores do tipo IBM-PC com o sistema operacional Windows 7, o backup feito somente
com arquivos e pastas selecionados que foram alterados aps o ltimo backup, denominado Backup
a) Incremental.
b) Dirio.
c) Complementar.
d) Normal.
e) Diferencial.
43. O Windows 7, em sua configurao padro, possibilita o uso de diversas teclas de atalhos, como o
Ctrl+Y, que significa
a) refazer uma ao.
b) desfazer uma ao.
c) selecionar todos os itens.
d) excluir o item selecionado.
e) renomear o item selecionado.
Pg. 34
44. O Windows Explorer do Windows 7 possui o novo sistema de Bibliotecas, que

a) permite o acesso rpido s principais pastas do usurio.
b) inclui uma srie de livros de domnio pblico que podem ser lidos no computador.
c) armazena as principais informaes e manuais dos programas e do computador.
d) possui programas de utilidade geral que podem ser ativados pelo usurio.
e) possui rotinas especficas para o computador, que possibilitamo seu melhor aproveitamento pelos
programas.
45. No Windows 7, uma das ferramentas utilizadas para a manuteno de arquivos o Desfragmentador,
cujo objetivo
a) fazer backup dos arquivos do disco rgido.
b) criptografar os arquivos do disco rgido.
c) excluir os arquivos mais antigos do disco rgido.
d) restaurar drivers de dispositivos com problemas.
e) melhorar o desempenho no acesso ao disco rgido.
46. No Windows 7 (home basic), ao arrastar um arquivo com o mouse, de uma pasta para outra no mesmo
drive, o arquivo apagado da origem e adicionado ao destino, ou seja, movimentado de uma para outra
pasta. Para fazer a mesma operao sem apag-lo da origem (cpia), junto com a operao do mouse deve
ser pressionada a tecla
a) ctrl.
b) alt
c) windows.
d) shift.
e) tab.
47. Utilidades tais como calendrio, temperatura, relgio e medidor de cpu, entre outras, podem ficar
fixamente presentes na rea de trabalho do MS-Windows 7. Trata-se de
a) painel de controle de servios.
b) servios administrativos.
c) gadgets.
d) budgets.
e) cones da rea de notificao.
48. Pedro utiliza em seu computador o Sistema Operacional Microsoft Windows 7 Professional. Certo dia
teve a necessidade de criar uma pasta no Hard Disk (HD). Aps vrias tentativas, conseguiu criar a pasta
com o nome
a) Gastos*Meses
b) Valores_R$
c) Diversos\Arquivos
d) Controle|Clientes
e) _Data?Hora
49. O Gerenciador de Dispositivos do Windows
a) no pode ser usado para alterar as propriedades dos dispositivos.
b) lista todos os dispositivos de hardware existentes no computador.
c) serve para configurar apenas os drivers de interface paralela.
d) lista todos os dispositivos de software existentes no computador.
e) no serve para atualizar drivers do tipo barramento serial universal.
50. Em relao a organizao e gerenciamento de arquivos e pastas no ambiente Windows, correto
afirmar:
Pg. 35
a) No Windows Explorer, o bloqueio de uma pasta para uso apenas de seu proprietrio indicado pela
presena da figura de uma mo integrada ao respectivo cone.
b) O uso combinado das teclas Shift, Alt e Del serve para apagar um arquivo, sem que ele seja
encaminhado para a lixeira.
c) A organizao de pastas e arquivos pode ser feita dentro do painel esquerdo do Windows Explorer.
d) A renomeao de uma pasta ou arquivo pode ser feita tanto no painel esquerdo quanto no painel
direito do Windows Explorer.
e) Usar o mouse para arrastar um arquivo de uma pasta para outra, dentro do mesmo drive de disco uma
operao de recortar e colar, sucessivamente.
51. No Windows 7 possvel configurar nmeros, unidades monetrias, horrios e datas acessando-se o
Painel de Controle, no item
a) Sistema.
b) Ferramentas Administrativas
c) Regio e Idioma.
d) Central de Facilidade de Acesso.
e) Gerenciador de Credenciais.
52. Assinale a alternativa que relaciona corretamente os tipos de mensagens para os problemas
identificados pela Central de Aes do MS-Windows 7, em sua configurao original.
Aes
Mensagens de
I. Windows Update
x) Segurana
II. Controle de Conta de Usurio
y) Manuteno
III. Backup do Windows
IV. Procurar atualizaes
a) I-x II-x III-y IV-y
b) I-x II-y III-x IV-y
c) I-x II-x III-x IV-y
d) I-y II-x III-y IV-x
e) I-y II-y III-x IV-y
53. Analisando a barra de tarefas do MS-Windows 7, em sua configurao original, apresentada na figura,
assinale a alternativa com o(s) aplicativo(s) em execuo no computador do usurio.
a) Internet Explorer e Windows Explorer.

c) Boto Iniciar e Windows Explorer.
e) Windows Media Player.
b) Windows Media Player e MS-Outlook.

d) MS-Word e Painel de Controle.
54. A __________ consolida o trfego de mensagens dos principais recursos de manuteno e segurana do
Windows. Se o Windows precisar da ateno do usurio, seu cone ser exibido na barra de tarefas. Basta
clicar nele para ver alertas e correes sugeridas para qualquer problema.
A lacuna do texto, que se refere ao Microsoft Windows 7, em sua configurao original, CORRETAMENTE
preenchida com
a) rea de Transferncia
b) rea de Trabalho
c) Pasta Meus Documentos
d) Lixeira
e) Central de Aes
Pg. 36
55. Utilizando o comando msconfig no menu executar do Windows 7, instalao padro portugus Brasil, o
usurio ter acesso ao
a) painel de controle.
b) utilitrio de configurao do sistema.
c) ferramentas administrativas.
d) prompt de comando.
e) calculadora do Windows.
56. Na rede do MS Windows, Grupo Domstico, existente no Windows 7:
a) possvel acessar arquivos e impressoras presentes em outros computadores da mesma rede, desde
que seus donos ativem o compartilhamento.
b) possvel acessar todos os arquivos e todas as impressoras presentes em outros computadores da
mesma rede, mesmo que seus donos no ativem o compartilhamento.
c) possvel acessar todos os arquivos presentes em outros computadores da mesma rede, mesmo que
seus donos no ativem o compartilhamento e as impressoras que foram compartilhadas.
d) no possvel acessar arquivos presentes em outros computadores da mesma rede, apenas as
impressoras que foram compartilhadas pelos seus donos.
e) no possvel acessar arquivos ou impressoras presentes em outros computadores da mesma rede.
Estes recursos so disponibilizados apenas pelos servidores centrais de rede.
57. Observe parte de uma barra de tarefas do MS-Windows 7, em sua configurao original, apresentada
na figura:
Sabendo-se que no h nenhum programa fixado na barra de tarefas, indique a alternativa correta.
No computador em uso, existe, dentre outras,
a) uma janela aberta do PowerPoint e mais de uma do Painel de Controle.
b) uma janela aberta do Windows Explorer e mais de uma do Word.
c) uma janela aberta do Internet Explorer e apenas uma do Excel.
d) mais de uma janela aberta do Painel de Controle e apenas uma do Internet Explorer.
e) mais de uma janela aberta do Excel, mais de uma do Windows Explorer e apenas uma do Word.
58. As miniaturas dispostas acima da barra de tarefas do MS-Windows 7, em sua configurao original,
indicam que existem 3 documentos do Word.
a) gravados na pasta Documentos.

c) cujo atalho se encontra na rea de trabalho.
e) abertos pelo usurio.
b) encontrados pelo Google na Internet.

d) disponveis na rea de transferncia.
Pg. 37
59. Para se criar um atalho na rea de trabalho do MS-Windows 7 de uma pasta ou arquivo utilizado com
frequncia, o usurio deve selecion-la(o), clicar com o boto invertido do mouse sobre ela(e) e, em
seguida, encontrar a respectiva opo aps clicar em
a) Abrir.
b) Criar atalho.
c) Renomear.
d) Recortar.
e) Enviar para.
60. No MS-Windows 7 Home Premium, em sua configurao original, o recurso que permite minimizar
rapidamente todas as janelas abertas na rea de trabalho, exceto aquela que o usurio deseja manter
aberta,
a) Snap.
b) Shake.
c) Peek.
d) Aero.
e) Gadget.
61. No MS-Windows 7, quando se pressiona a tecla PrtScr ou similar, exemplos: PrtScrn, PrtSc, PrtScn,
PrintScreen, Prt/Sysreq, entre outros, uma imagem da tela copiada para a ___________________. .
Isso se chama captura de tela.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
a) rea de trabalho
b) Biblioteca Imagens
c) rea de transferncia
d) Biblioteca Downloads
e) Biblioteca Documentos
62. Observe a barra de tarefas do MS-Windows 7, na sua configurao padro, que mostra vrios cones de
programas que esto sendo executados ou passveis de serem executados pelo usurio.
Assinale a alternativa que identifica corretamente o programa

a) Internet Explorer.
b) Windows Explorer.
d) Microsoft Excel.
e) Boto Iniciar.
.
c) Microsoft Word.
63. Analise a janela do Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configurao original, apresentada
parcialmente na figura a seguir.
Pg. 38
Com relao janela, assinale a alternativa correta.

a) Existem trs discos rgidos no computador.
b) FESC um arquivo.
c) Municpio uma pasta que no possui subpastas.
d) O Disco removvel est contido na Unidade de CD (E:) U3 System.
e) Polcia Civil uma pasta contida no disco rgido do computador.
Considere a janela do gerenciador de tarefas do MS-Windows 7 apresentada a seguir, em sua verso
original, em que possvel observar alguns programas sendo executados, para responder s questes.
64. O Paint, programa de edio de imagens, identificado na janela pelo cone
a)
b)
c)
d)
e)
65. Para alternar os programas em uso, necessrio pressionar a seguinte combinao de teclas:
a) Alt + Shift + P
b) Alt + Tab
c) Shift + Enter
d) Ctrl + Tab
e) Ctrl + Alt + Del
66. Na figura a seguir, exibida uma janela do MS-Windows 7, na sua configurao original:
Com base nos objetos exibidos na janela e considerando que um dos objetos est selecionado, pode-se
afirmar que
a) Provas uma pasta que possui arquivos.
b) Agente e Escrivo so arquivos do WordPad.
c) Aulas um arquivo que contm grficos e documentos.
d) ao pressionar CTRL+X e, em seguida, CTRL+V, ser criado o objeto Concursos Cpia.
e) ao pressionar CTRL+X e, em seguida, CTRL+V, o objeto ser mantido com o mesmo nome, mesmo aps a
exibio de uma janela de aviso.
Pg. 39
67. No MS-Windows 7, na sua configurao padro, para se criar um atalho da pasta Testando na rea de
trabalho, de acordo com a disposio da figura a seguir,
bastou arrastar a pasta com o mouse e manter pressionada(s) a(s) tecla(s)

a) Alt.
b) Shift.
c) Ctrl.
d) Ctrl + Esc.
e) Alt + Tab.
68. Para alterar a forma como arquivos e pastas funcionam e como itens so exibidos no computador, o
MS-Windows 7, na sua configurao padro, disponibiliza esse recurso por meio do seguinte caminho:
a) Iniciar; Todos os Programas; e Opes de Pasta.
b) Iniciar; Painel de Controle; Aparncia e Personalizao; e Opes de Pasta.
c) Computador; Painel de Controle; e Opes de Pasta.
d) Todos os Programas; Painel de Controle; e Opes de Pasta.
e) Iniciar; Computador; Aparncia e Personalizao; e Opes de Pasta.
69. Observe a barra de tarefas do MS-Windows 7, na sua configurao padro.
Assinale a alternativa que contm somente aqueles aplicativos fixados na barra de tarefa e que no esto
em uso no momento.
a) Internet Explorer e Google Chrome.
b) Windows Explorer e Windows Media Player.
c) Windows Explorer e MS-Word.
d) MS-Word e Google Chrome.
e) MS-Outlook e MS-Word.
70. Considere a janela do Windows Explorer do MS-Windows 7, em sua configurao original, apresentada
na figura a seguir.
Assinale a alternativa correta.
Pg. 40
a) As subpastas Apresentaes, Aulas, Doctos e Planilhas encontram-se no disco rgido.

b) As subpastas Aulas e Planilhas no possuem arquivos.
c) possvel observar que existem vrios atalhos na pasta Concursos.
d) Os arquivos Matria e Notas so documentos do MS-Word.
e) Concursos uma subpasta que tambm possui subpastas.
71. O MS-Windows 7, em sua verso original, possui vrios programas teis para o usurio, dentre eles as
Notas Autoadesivas. Esse recurso encontrado na seguinte opo a partir do boto Iniciar:
a) Windows Explorer.
b) Painel de Controle.
c) Acessrios.
d) Computador.
e) Documentos.
72. A rea de transferncia do MS-Windows 7, na sua configurao padro,
a) consegue armazenar arquivos inteiros, mas no pastas.
b) trabalha com um bloco de informaes por vez, ou seja, o contedo anterior ser sempre substitudo
pelo novo contedo.
c) visualizada aps a execuo do comando clipbrd.exe.
d) consegue armazenar apenas pastas que no contm subpastas.
e) armazena qualquer tipo de informao, exceto som; exemplos: arquivos com extenso MP3.
73. Considere a figura que mostra parcialmente a janela propriedades do disco rgido de um computador
com MS-Windows 7, em sua configurao original.
Assinale a alternativa que contm um dos aplicativos disponveis na guia Ferramentas, visvel na janela
citada.
a) Backup.
b) Windows Explorer.
c) Painel de Controle.
d) Windows Defender.
e) Paint.
74. A figura seguinte apresenta parte da rea de trabalho do MS-Windows 7:
Pg. 41
Um dos aplicativos em execuo o

c) Microsoft PowerPoint.
e) Microsoft Word.
b) Microsoft Outlook.
d) Microsoft Excel.
75. Observe a barra de tarefas do MS-Windows 7 instalado na sua configurao padro exibida na
figura:
Ao se clicar com o boto secundrio do mouse sobre o MS-Word, indicado por X, e com o boto principal
do mouse sobre a seta, indicada por Y, sero exibidos(as), respectivamente:
a) lista de ferramentas, incluindo o verificador de ortografia e gramtica; indicao de novas atualizaes
disponveis.
b) opo de fechar a janela do MS-Word; Windows Media Player.
c) lista de programas do boto Iniciar; cone para remover hardware e ejetar mdia com segurana.
d) lista de atalhos para os documentos abertos recentemente; gerenciador da rea de notificao da barra
de tarefas.
e) opo de fixar o programa MS-Word na barra de tarefas; Internet Explorer.
76. O Controle de Conta de Usurio (UAC) do MS-Windows 7 um recurso que auxilia a manter o controle
do computador, informando ao usurio quando um programa faz uma alterao que exige permisso em
nvel de administrador.
Relacione corretamente o cone de notificao de permisso do UAC com sua respectiva descrio.
Assinale a relao correta.

a) I-x; II-w; III-z; IV-y.
d) I-w; II-y; III-z; IV-x.
b) I-y; II-x; III-w; IV-z.

e) I-w; II-z; III-x; IV-y.
c) I-z; II-w; III-y; IV-x.
Pg. 42
77. A principal diferena existente entre a rea de transferncia do MS-Windows 7 e do MS-Office 2010
que no primeiro possvel armazenar quantos contedos de cada vez?
a) 1.
b) 6.
c) 12.
d) 18.
e) 24.
78. Na figura mostrada a seguir, exibida uma janela do MS-Windows 7, em sua configurao padro:
Baseando-se nos arquivos e pastas da janela, assinale a alternativa correta.

a) Cetesb uma pasta que possui seis arquivos, sendo quatro apresentaes do MS-PowerPoint 2010.
b) Concursos uma pasta que no possui subpastas.
c) Cubato1 uma pasta que possui subpastas.
d) Ao selecionar o arquivo Prova, pressionar CTRL+C e, em seguida, CTRL+V ser criado o arquivo Prova
Cpia.
e) Ao selecionar o arquivo Prova, pressionar CTRL+X e, em seguida, CTRL+V ser criado o arquivo Prova
Cpia.
Gabarito comentado
20. Letra A. As cpias de segurana (backup) podero ser realizadas em mdias ticas, como o CD (Compact Disc) e o
DVD (Digital Vdeo Disc). Os disquetes magnticos deixaram de ser fabricados em 2010, e devido a sua baixa
capacidade (1.44MB), atualmente no ofereceriam uma boa opo para backups. A cpia total de dados uma
das opes de um backup, a primeira que deve ser realizada, e no uma mdia de armazenamento. A cpia
incremental de dados, tambm. A sincronizao de mdias pode ser realizada atravs de um backup diferencial,
assim como atravs de Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Central de Sincronizao.
21. Letra C. Ao clicar em uma pasta da rea de trabalho, e escolher Pesquisar, a pesquisa de arquivos ser realizada a
partir deste ponto em diante, e no a partir de Computador, envolvendo todas as pastas e sub-pastas. O item
Pesquisar do Internet Explorer permite a pesquisa no contedo da prpria pgina (Localizar) ou em sites da
Internet (via servios de buscas), mas no pastas no Computador. O assistente de localizao utilizado para
definir a posio em geo-referenciamento (GPS). A barra de tarefas no possui a opo Localizar Pastas.
22. Letra A. O cone representa o aplicativo NOTEPAD.EXE, conhecido como Bloco de Notas. O item B est associado
a um documento de texto (extenso TXT) que pode ser aberto pelo Bloco de Notas ou por outros editores de
textos. Para acessar uma pgina da Internet devemos acessar o Windows Internet Explorer (navegador de
Internet) ou o Windows Explorer (gerenciador de arquivos). Para editar uma planilha de dados precisamos
acessar um aplicativo como o Microsoft Excel. Para enviar um e-mail, caso seja webmail, usamos o navegador de
Internet. Caso seja um cliente de e-mail, Windows Live Mail.
Pg. 43
23. Letra D. A combinao CTRL+SHIFT est incompleta. A combinao ALT+TAB usada para alternar entre janelas
de aplicativos em primeiro plano em execuo, assim como ALT+ESC. A combinao CTRL+TAB no tem funo
definida.
24. Letra A. O arquivo movido para a Lixeira quando pressionamos DEL. Quando pressionamos SHIFT+DEL ele
removido definitivamente, sendo possvel recuperar com aplicativos prprios, que no existem na configurao
padro do Windows.
25. Letra A. Ao clicar em qualquer um dos arquivos marcados, um menu ser apresentado com as opes que
podem ser realizadas sobre os arquivos. O mesmo quando clicamos em um arquivo no marcado qualquer. Ao
clicar na barra de ttulos, seja no campo Nome ou Data de Modificao, a lista de Colunas ser exibida,
permitindo a escolha de colunas para exibio ou remover da visualizao as existentes.
26. Letra C.
a) colar o item selecionado. - CTRL+V
b) copiar o item selecionado. - CTRL+C
c) desfazer uma ao anterior. - CTRL+Z
d) recortar o item selecionado. - CTRL+X
e) renomear o item selecionado. - tecla F2
27. Letra A. A seleo pode ser realizada pelo mouse, como descrito na questo, mas tambm poderia ser pelo
teclado apenas. Com o teclado, seguramos a tecla CTRL e usamos as setas de direo para andar pela lista de
arquivos. Quando desejamos escolher um deles, pressionamos a barra de espao quando o contorno pontilhado
est sobre seu nome. Liberamos a tecla CTRL depois de haver selecionado todos os arquivos desejados.
28. Letra D. a) aps efetuar a restaurao do sistema, caso o sistema no funcione adequadamente, possvel
reverter a ao.b) O Windows 7 cria um ponto de restaurao quando o computado ligado. c) Ao desativar a
restaurao do sistema, aumentamos o espao em disco. d) Atravs do item Criar ponto de Restaurao,
disponvel no Painel de Controle, Ferramentas Administrativas, o usurio poder criar a qualquer momento um
ponto de restaurao. e) O ponto de restaurao armazenado em disco eliminado quando um novo item entra
nos registros, ou seja, procedimento de fila. O prazo pode variar, mas est em torno de 30 dias.
29. Letra D. A barra de ferramentas existe nos aplicativos, mas no na rea de trabalho do Windows. A barra de
inicializao rpida, localizada ao lado do boto iniciar, permite acesso a aplicativos, porm eles ainda no esto
em execuo. E barra de trabalho, no existe.
30. Letra E.
31. Letra C. A combinao de teclas Win+L (Lock) bloqueia o uso do Windows 7, possibilitando a troca de usurios.
32. Letra A. A letra sublinhada, ao ser acionada com a tecla Alt, permite acesso ao item correspondente.
33. Letra C. As configuraes de um computador com Windows so gerenciadas pelo Painel de Controle.
34. Letra C. O caracter * representa qualquer quantidade de caracteres em um critrio de pesquisa. Assim, os
arquivos apresenta.pptx, correlato.dwg, recado.rtf, recato.xlsx, relatrio.docx, remessa.docx, remoto.xlsx e
trepidar.docx retornaro como resultado correlato.dwg, relatrio.docx, remessa.docx, e trepidar.docx
35. Letra D.
36. Letra C a resposta, pois 658.784KB = 659MB = 0.66GB caber em 1.60GB de espao livre no disco removvel e
nos 67.3GB livres no disco rgido. A letra A sugere que um arquivo com 1.805MB cabe em 1.60GB. 1.805MB =
1.80GB. 1.80 maior que 1.60. A letra B sugere que 14.492KB = 14.4MB = 0.014GB no cabe em 67.3GB de
espao livre. A letra D sugere que 658.784KB = 659MB = 0.66GB maior que 2,00GB. A letra E sugere que o
arquivo seria dividido automaticamente entre dois meios de armazenamento.
37. Letra D. A simbologia do Windows XP de sinal de + e na frente dos nomes de pastas, para indicar que existem
sub-pastas, no Windows 7 foi substitudo pelo tringulo. A nica Biblioteca que no possui o smbolo (na
imagem) a Documentos Pblicos.
Pg. 44
38. Letra B. A reparao do sistema o aplicativo que permite retornar o computador ao ponto inicial, como se
tivesse sido formatado, e exige o disco de reparao, criado no conjunto de softwares de manuteno do
Windows 7.
39. Letra B. As notas autoadesivas podem ser digitadas com o teclado padro (item I est errado) e o nmero
mximo depende da memria do computador [e da rea de trabalho do usurio] (item III est errado).
40. Letra A. O Windows 7 oferece o Aero Peek para ver o que est atrs das janelas abertas, o Aero Shake para
minimizar as janelas, e o Aero Snap para exibir as miniaturas na Barra de Tarefas.
41. Letra D. O Windows 7 protege com o BitLocker somente os dados armazenados localmente, em disco rgido,
disco rgido removvel e unidades removveis do tipo USB. Computao nas Nuvens (item II) referente a
armazenamento remoto [fora do computador do usurio].
42. Letra A. O backup Incremental adicionar somente os arquivos e pastas alterados aps o ltimo backup. O
backup Diferencial realiza a cpia de todos os arquivos e pastas alterados aps o ltimo backup, inclusive aqueles
mais antigos que tenham sido modificados.
43. Letra A. Para desfazer a ltima ao Ctrl Z. Para selecionar todos os itens, Ctrl A. Para excluir o item selecionado
DEL. Para renomear o item selecionado, tecla F2.
44. Letra A. As Bibliotecas organizam as pastas do Usurio em Documentos, Imagens, Vdeos e Msicas.
45. Letra E. O Desfragmentador de Discos organiza os clusters (unidades de alocao) de um disco, melhorando o
desempenho no acesso aos dados gravados anteriormente, porque estes locais estaro em setores contguos.
46. Letra A. Quando a operao envolve a tecla CTRL, o resultado uma cpia (copiar+colar), independente da
unidade de origem ou destino. Quando a operao envolve a tecla SHIFT, o resultado uma movimentao
(recortar+colar), independente da unidade de origem ou destino. Quando a operao envolve a tecla CTRL+SHIFT
ou ALT, o resultado a criao de um atalho para o item arrastado.
47. Letra C. Os gadgets so os aplicativos que podem ser adicionados na rea de trabalho para acesso aos servios de
forma rpida.
48. Letra B. A letra A est errada porque o smbolo * (asterisco) um caracter curinga, usado na pesquisa de
arquivos, para substituir um ou mais caracteres do nome/extenso do arquivo procurado. A letra C est errada
porque o smbolo \ (barra invertida) representa a pasta raiz de uma unidade de armazenamento (e suas subpastas a partir do primeiro nvel). A letra D est errada porque a | (barra vertical) um smbolo usado para
concatenao de comandos no Prompt de Comandos. A letra E est errada porque o smbolo ? (interrogao)
outro caracter curinga, usado para substituir um caracter de cada vez na pesquisa por nomes.
49. Letra B. O Gerenciador de Dispositivos lista todos os dispositivos de hardware existentes no computador,
permitindo consultar a configurao dos drivers de cada um, atualizar o driver, desativar o dispositivo, reverter a
ltima atualizao de drivers (caso no esteja operando adequadamente).
50. Letra E. No item A, o cone sugerido indica que a pasta est compartilhada. No h cone para representar uma
pasta que seja exclusiva de um usurio. Na letra B, a combinao apenas Shift+Del. Na letra C, o painel
esquerdo permite apenas a organizao de pastas. Pastas e arquivos no painel direito. Na letra D, assim como
na letra C, apenas pastas podem ser renomeadas no painel esquerdo do Windows Explorer.
51. Letra C. Em Sistema encontramos informaes e configuraes do computador, a nvel de software e hardware
do sistema operacional. Em Ferramentas Administrativas, os utilitrios do sistema. Em Central de Facilidade de
Acesso os itens que possibilitam os Portadores de Necessidades Especiais obtenham melhor experincia com o
Windows. Em Gerenciador de Credenciais, opes para Logon automtico no Windows 7.
52. Letra A. Windows Update e Controle de Contas de Usurio so itens de Segurana, enquanto que Backup do
Windows e Procurar atualizaes (Windows Update) so itens de Manuteno.
53. Letra D. Na configurao padro, os cones que esto em execuo so o Microsoft Word e Painel de Controle.
54. Letra E.
Pg. 45
55. Letra B. MS Config o utilitrio de configurao do sistema (Microsoft Windows). Para acessar o Painel de
Controle via linha de comando CONTROL, as Ferramentas Administrativas CONTROL ADMINTOOLS Para o
prompt de comandos CMD. E para calculadora do Windows CALC.
56. Letra A. Existe o compartilhamento padro C$ (o smbolo de cifro indica que um compartilhamento oculto na
lista de Meu Ambiente de Rede) para o disco rgido, acessvel pela linha de comando de outro computador. Fcil
identificar as alternativas erradas pela negao ou restrio.
57. Letra B. Existe uma janela do Painel de Controle, duas janelas do Microsoft Excel, vrias do Microsoft Word, uma
janela do Windows Explorer e duas janelas/guias do navegador Internet Explorer.
58. Letra E. Funcionalidade do Aero, so os documentos abertos pelo usurio que sero exibidos.
59. Letra E. A questo parece fcil, mas possui uma pegadinha. Se apenas escolhermos a opo Criar atalho, que
existe no menu de contexto, o atalho ser criado no local atual e no na rea de trabalho. Assim, preciso
escolher Enviar para, e na continuao, rea de Trabalho (criar atalho).
60. Letra B. So 3 funes disponveis no Aero, sendo Snap para troca de janelas, Shake para minimizar todas as
janelas exceto a atual, e Peek para visualizar em transparncias.
61. Letra C. No Windows, ao pressionar PrintScreen, uma cpia de toda a tela enviada para a rea de
Transferncia, e se o usurio pressionar Ctrl+V em um aplicativo a seguir, esta ser inserida. Alt+PrintScreen
copia somente a janela ou caixa de dilogo atual. E a opo Instantneo, do Office 2010, permite copiar ou
recortar imagens das janelas em exibio.
62. Letra B. cones: Boto Incio, Internet Explorer, Outlook 2010, Windows Explorer, Windows Media Player, Google
Chrome, Microsoft Excel e Microsoft Word.
63. Letra C. Conforme estudado em sala, na simbologia bsica, a ausncia de tringulo um sinal de que a pasta no
possui sub-pastas. Na imagem existe apenas um disco rgido (System_OS C:), um disco tico do tipo CD (Unidade
de CD E: U3 System) e um disco removvel (pendrive USB unidade F: ). FESC no um arquivo, porque est sendo
exibido no lado esquerdo da janela do Windows Explorer, onde s aparecem pastas. O Disco removvel est na
unidade F: Apenas o nome U3 System foi manipulado para aparecer no CD. E a pasta Polcia Civil uma subpasta do disco removvel, segundo a hierarquia da rvore de diretrios.
64. Letra D. O cone A do WordPad, editor de textos simples do Windows (RTF, DOCX). O cone B do Microsoft
Word. O cone C do Bloco de Notas, editor de textos simples do Windows (TXT). O cone E do Windows Media
Player. Sendo questo do Windows, o Microsoft Word a opo fictcia, fora de contexto, por ser um aplicativo
instalado separadamente.
Na imagem, em ordem: Bibliotecas (Windows Explorer), Windows Media Player, WordPad, Prompt de Comandos,
Calculadora, Bloco de Notas, rea de Trabalho, Microsoft Excel, Microsoft Word, Windows Explorer, e Paint.
65. Letra B. Combinao padro para trocar entre os aplicativos em execuo, Alt+Tab. Alt+Shift+P no tem efeito,
Shift+Enter sobre um item, Abrir. No editor de textos, quebra de linha. Ctrl+Tab troca entre abas no Internet
Explorer. Ctrl+Alt+Del aciona a janela para troca de usurios. Para troca entre os aplicativos rapidamente,
Ctrl+Esc. Para troca entre os aplicativos com o Aero, Win+Tab.
Pg. 46
66. Letra E. Ao efetuar o Recortar, e a seguir o Colar, no mesmo local, na prtica, nada acontecer.
67. Letra A. ALT para criar atalho. SHIFT para mover. CTRL para copiar. Ctrl+Esc abre o menu Iniciar e Alt+Tab
alterna entre os aplicativos abertos.
68. Letra B. A mudana de configuraes de software ou de hardware se d pelo Painel de Controle, que est em
Iniciar, Painel de Controle. O caminho sugerido na letra D, apesar de informar Painel de Controle, no existe.
69. Letra A. A questo, ao contrrio de muitas que estamos acostumados da VUNESP, perguntou o que NO est em
execuo. OK... Sabemos pela imagem que o Windows Explorer est sendo executado, assim como trs janelas
do Microsoft Word. Basta eliminar toda alternativa que tenha Windows Explorer e/ou Microsoft Word. Durante
as aulas, pudemos conhecer a Barra de Tarefas, e tambm sabemos que o Internet Explorer executado com
Win+1, o Outlook com Win+2, o Windows Explorer, alm do Win+E com o Win+3 nesta barra de tarefas, o
Windows Media Player com Win+4, o Google Chrome com Win+5, e o Microsoft Word com o atalho Win+6. Os
itens em execuo aparecero circundados na barra de tarefas.
70. Letra E. A letra A est errada porque o contedo apresentado no lado direito do Windows Explorer relacionado
ao que est selecionado no lado esquerdo, a subpasta Concursos, dentro de _ProvasMinhas, dentro de VUNESP,
dentro de Disco removvel. A letra B est errada porque a pasta Planilhas no tem arquivos, mas a pasta Aulas
tem arquivos. A letra C est errada porque est no plural. S temos um atalho nesta pasta Concursos, para o
arquivo do Microsoft Word, Diversos. A letra D est errada porque o Windows 7 mostra o cone do aplicativo de
origem, sendo Matria do Microsoft PowerPoint e Notas do Bloco de Notas. Durante as aulas pudemos conhecer
o padro da simbologia Windows 7, onde a existncia de um tringulo indica que existem subpastas naquele
Pg. 47
local (letra E, correto). Conhecemos tambm na simbologia o cone de pasta com contedo (Aulas tem contedo,
mas Planilhas no tem contedo, descartando a letra B)
71. Letra C.
72. Letra B. A letra A est errada (dica: negao e restrio de funcionalidade) porque a rea de Transferncia no
armazena arquivos ou pastas, mas objetos que foram copiados ou recortados. Entre os objetos, as pastas podem
ser armazenadas temporariamente na rea de Transferncia. A letra C o nome do executvel Visualizador da
rea de Transferncia das verses Windows XP e Vista, no da verso 7. Na verso Windows 7 apenas o
comando CLIP para executar a rea de transferncia. Para fazer o comando CLIPBRD.EXE funcionar no Windows
7, preciso copiar o arquivo de C:\Windows\System32 em um computador com Windows XP e colar na mesma
pasta do Windows 7. Este um dos recursos que foram extintos no 7. A letra D est errada (dica: negao e
restrio, novamente) porque se uma pasta contm sub-pastas, ao ser copiada ou recortada, todo o seu
contedo, incluindo sub-pastas, ser copiado ou recortado. A letra E est errada (dica: restrio), porque
possvel copiar/recortar arquivos de som, sejam WMA, MID, WAV e MP3.
73. Letra A. A letra B est errada porque o Windows Explorer, assim como o Painel de Controle (letra C) pertencem
ao Computador, no unidade de disco. A letra D est errada porque o Windows Defender pertence ao Painel
de Controle, no unidade de disco. A letra E est errada porque o Paint pertence ao grupo Acessrios, do
Windows 7, e permite a edio de imagens.
74. Letra E. Os trs aplicativos em execuo pelo usurio so o Windows Explorer, o Microsoft Word e Paint. Eles
esto identificados pelos cones destacados na barra de tarefas, na parte inferior da imagem.
75. Letra D. O clique sobre o cone do Word com o boto secundrio (boto direito na configurao padro),
acionar a Lista de Tarefas e o clique com o boto principal do mouse sobre o tringulo acionar o gerenciador
da rea de notificao da barra de tarefas (Organizao especfica do Windows 7, onde o tringulo indica a lista
de sub-pastas de uma pasta [apontando para o lado], recolher as sub-pastas mostradas [apontando para baixo],
lista de itens disponveis [apontando para cima]). A letra C a opo fictcia, porque o Menu Iniciar est do lado
oposto ao item Word (X).
76. Letra C. Questo padro VUNESP ao exibir imagens e pedir a sua descrio. Poucas pessoas se atentam ao que
cada smbolo mostra na descrio do balo, ainda mais considerando que a maioria das pessoas usa o
computador como administrador e no como usurio restrito (no Controle de Contas de Usurio possvel
definir os nveis de alertas). A resoluo pode ser feita por lgica. O item I um escudo com o logotipo do
Windows. Logo, I est para Z. Pronto. A nica resposta que tem esta associao a letra C.
O Windows precisa da sua permisso para continuar
Um programa precisa de sua permisso para continuar
Pg. 48
Um programa no identificado deseja ter acesso ao seu computador
Este programa foi bloqueado.

77. Letra A. O Windows XP e 7 armazenam 1 item de cada vez. O Microsoft Office XP armazena 24 itens de cada vez.
E o Microsoft Office 2010 no tem um limite definido, dependendo da quantidade de memria RAM disponvel
no computador.
78. Letra D. A letra A est errada porque so apenas dois arquivos de Word, dois de Excel e dois de PowerPoint. A
letra B est errada porque Concursos possui subpastas, devido ao smbolo de tringulo exibido do lado esquerdo
na janela do Windows Explorer. A letra C est errada porque Cubato1 no possui subpastas, devido a ausncia
do smbolo de tringulo exibido do lado esquerdo da janela do Windows Explorer. A letra E est errada porque
ao recortar um item e colar no mesmo local, nada acontecer com o seu nome.
Microsoft Office Word verso 2010

Boto Word
Guias ou abas
Antigo Boto Office

Office Fluent
rea de trabalho
Modos de visualizao
Contar palavras
Zoom
Pg. 49
Simbologia (2010)
Lista de valores fixa

Grupo
Caixa de dilogo
Boto Word (verso 2010 apenas)
Novidade no Office 2010, o boto substitui (e agrupa) as funes de controle da janela.
Barra de Ferramentas de Acesso Rpido
Acessvel pelo cone ao lado do trio Salvar, Desfazer e Refazer possibilita a incluso de itens para
acesso rpido. Quando marcado, o item ser exibido.
Pg. 50
Boto Arquivo (verso 2010 apenas)
Novidade no Office 2010, o boto apresenta as informaes sobre o Arquivo (documento atual).
Quando o arquivo originalmente DOC (criado nas verses pr-2007), o Word 2010 ativa o Modo
de Compatibilidade, informado na barra de ttulo e nas Informaes sobre o documento.
Possibilita Salvar o documento atual no formato atual. Se est em modo de compatibilidade,
ser gravado em formato DOC.
Permite Salvar como, em outro formato, como DOCX (para DOC antigo), PDF, entre outros. O
Microsoft Office 2010 compatvel com OpenOffice, BrOffice e LibreOffice, no formato ODT.
Operaes tradicionais, como ABRIR, FECHAR (o documento atual, questionando se deve ser salvo,
caso no tenha sido), INFORMAES, RECENTE, NOVO, IMPRIMIR, SALVAR E ENVIAR, AJUDA, alm
das Opes (do Word).
As configuraes do Word esto em Arquivo, Opes.
Formatos de arquivos do Word 2010: DOCX documento, DOCM documento habilitado para
macro do Word, DOTX modelo, DOTM modelo habilitado para macro do Word, PDF Portable
Document Format padro da Adobe Acrobat, Documento XPS formato para distribuio,
semelhante ao PDF, porm da Microsoft.
Outras extenses de documentos de textos: TXT texto simples, RTF Rich Text Format texto
com recursos de formatao, DOC documento das verses pr-2007, DOT modelo das verses
pr-2007.
Guia Pgina Inicial (tecla de atalho Alt C) antiga guia Incio
Permite acesso s opes (organizadas em Grupos) da rea de Transferncia, Fonte, Pargrafo,

Estilo e Edio.
rea de Transferncia Recortar, Copiar, Colar (e Colar Especial), Formatar Pincel de Formatao.
Fonte nome da fonte, tamanho, aumentar ou diminuir corpo, limpar formatao, negrito, itlico,
sublinhado, taxado, subscrito, sobreescrito, maisculas e minsculas, realce e cor da fonte. A caixa
de dilogo acessvel pela combinao Ctrl+D em qualquer verso do Word.
Pargrafo marcadores, numerao, lista de vrios nveis, diminuir recuo, aumentar recuo,
classificar, exibio de caracteres no imprimveis, alinhamento esquerda, centralizado, direita e
justificado, espaamento entre linhas, cor de preenchimento e bordas.
Estilo Normal, sem espaamento, ttulo 1, ttulo 2, ttulo, subttulo, alterar estilos. Os estilos so
usados para padronizao do documento, com a adoo de uma mesma fonte, em um tamanho
igual, com mesmo alinhamento, espaamento, etc.
Edio Localizar (CTRL+L abre o painel de Localizao), Substituir (CTRL+U) e Selecionar (para
Selecionar Tudo = CTRL+T).
Um atalho de teclado permite seleo vertical. Ctrl+Alt+seleo (inicia na margem do texto) ou

Ctrl+Alt+Shift+seleo (inicia no local do clique).
Nesta guia est o Pincel de Formatao que copia o formato de fontes e pargrafos (os estilos) e
os aplica em outro local. Um clique copia e aplica. Dois cliques, copia e aplica at pressionar ESC.
Pg. 51
A ferramenta Colar disponibiliza o Colar Especial, onde o usurio pode escolher o formato do item que ser
inserido. Se houver texto na rea de transferncia, por exemplo, ser disponilizada a escolha entre texto
formatado, texto sem formatao e HTML (caso seja da Internet). Se houver uma imagem, em formato
BMP, ou JPG, ou GIF, ou PNG, segundo a origem da imagem que est sendo colada.
Os Marcadores e Numerao presentes no grupo Pargrafo possibilitam o uso de smbolos e

nmeros (ou letras) em nossas listas.
Existe a Lista de Vrios Nveis, onde o recuo determina o local da marcao ou numerao. Este
item, por exemplo, est em recuo de primeiro nvel.
Este em recuo de segundo nvel.
E este em recuo de terceiro nvel.
Para alterar a posio do Recuo, clicar no boto Aumentar Recuo ou Diminuir Recuo, no grupo
Pargrafo.
Sombreamento configuram as linhas para pargrafos e sombreamento adotado. diferente da
opo Cor do Realce do texto, do grupo Fonte.
A formatao de Tabulao, na caixa de dilogo do Grupo Pargrafo, boto Tabulao, define o
alinhamento e os valores. O valor padro meia polegada, 1,27 cm.
Alinhamento da tabulao:
Estilos so formatos padronizados para o texto, que combinam configuraes de fonte e pargrafo.
O texto poder estar organizado com estilos de ttulos, para uso da guia/aba Referncias.
Pg. 52
Margem esquerda
Marca de tabulao
Rgua
Recuo especial de
primeira linha
Margem direita
Recuo direito
Recuo do pargrafo
Recuo esquerdo
Quebra de pgina
As margens so definidas em Layout da Pgina e os recuos em dois locais grupo Pargrafos da guia
Pgina Inicial e grupo Pargrafos da guia Layout da Pgina.
Guia Inserir (tecla de atalho Alt Y)
Os grupos desta aba: Pginas, Tabelas, Ilustraes, Links, Cabealho e Rodap, Texto e Smbolos.
No Word 2007/2010 o Cabealho e Rodap est no menu Inserir, e no no Exibir como no Word
2003. A insero de smbolos foi agrupada com Equaes e Smbolos a partir do 2007.
No Word, as opes Nmeros de Pginas, Data e Hora e Campos esto na aba Inserir, assim como o
item Tabela (que deixou de existir guia prpria como o menu do 2003). A aba Tabela s ser exibida
quando existir uma tabela no documento atual.
Permite acesso s configuraes das Pginas, Tabelas, Ilustraes, Links, Cabealho e Rodap, Texto
e Smbolos. Pginas Folha de Rosto, Pgina em branco, Quebra de pgina.
Tabelas Tabela (Inserir Tabela, Desenhar tabela, Converter texto em tabela, Planilha de Excel,
Tabelas rpidas). Ilustraes Imagem, Clip-art, Formas, SmartArt, Grfico.
Links Hiperlink, Indicador, Referncia Cruzada. Cabealho e Rodap Cabealho, Rodap,
Nmero de pgina. Texto Caixa de Texto, Partes Rpidas, WordArt, Letra Capitular, Linha de
Assinatura, Data e Hora, Objeto.
Novidade no Word 2010 Instantneo, equivalente a tecla Print Screen e Alt+Print Screen, para
capturar uma tela ou parte de uma tela em exibio.
Pg. 53
No 2010 o menu Tabela est disponvel aps a incluso de uma tabela, em Ferramentas de Tabela
Design e Layout.
etra Capitular transforma a primeira letra do pargrafo em um formato artstico, ocupando linhas
definidas na caixa de dilogo. Muito usada em textos como incio de captulo da Bblia ou livros de
fico. Este pargrafo est com Letra Capitular de 3 linhas de altura.
Guia [extra] Ferramentas de Imagem
Exibida apenas quando estamos com uma imagem selecionada em nosso documento.
No grupo Ajustar, podemos Remover Plano de Fundo, efetuar correes na imagem, definir
colorizao (cores), compactar imagens (removendo espaos cortados e diminuindo a resoluo
qualidade da imagem).
No grupo Estilos de Imagem podemos aplicar Efeitos artsticos na figura.
O grupo Organizar possibilita definir a posio da imagem em relao ao texto, localizao do
objeto, trazer para frente, enviar para trs, alinhar em grade, agrupar/desagrupar e girar.
O grupo Tamanho permite cortar partes da imagem e redimensionar suas medidas.
Guia [extra] Ferramentas de Tabela
Exibida apenas quando estamos com uma tabela no documento.

Possui duas opes: Design e Layout. Na guia Design, permite a escolha das Opes de Estilo da
Tabela, Estilos da Tabela e Desenhar Bordas. Na guia Layout, permite define a Tabela, Linhas e
Colunas, Mesclar, Tamanho da clula, Alinhamento e Dados.
Pg. 54
Guia Layout da Pgina (tecla de atalho Alt P)
Temas Temas, Cores, Fontes e Efeitos. Os temas sempre existiram, e possibilitam a formatao
rpida do documento, assim como a AutoFormatao de Tabela para tabelas.
Configurar pgina Margens, Orientao, Tamanho, Colunas, Quebras, Nmeros de Linha,
Hifenizao. Estas opes estavam no menu Arquivo na verso 2003.
Plano de Fundo da Pgina Marca dgua, Cor da Pgina, Borda de Pgina. Nas verses anteriores,
eram opes disponveis apenas para arquivos HTML (para Internet)
Pargrafo Recuar esquerda e direita, Espaamento antes e depois.
Organizar Posio, trazer para a frente, enviar para trs, quebra automtica de texto, alinhas,
agrupar, girar.
Pg. 55
As opes de configuraes da pgina esto em Arquivo/Configurar pgina (2003). Elas podem ser
acessadas com dois cliques rpidos nas margens da rgua.
Alm da configurao das margens esquerda, direita, superior e inferior, existe a configurao da
Medianiz, que o espao reservado para encadernao.
A orientao do papel poder ser retrato (vertical) ou paisagem (horizontal).

O tamanho do papel est associado configurao da impressora instalada, mas tem tamanhos
bsicos como Carta, A4 e Ofcio.
A formao de Colunas est no menu Formatar (2003)
As configuraes de Plano de Fundo da Pgina, no Office 2003, s podem ser acessadas e
visualizadas quando o documento salvo como pgina da Web.
Os recuos podem ser determinados pela rgua, movimentando os cones de seleo.
Guia Referncias (tecla de atalho Alt S)

No Office 2003, as opes de referncias estavam embutidas no menu Inserir, e ali mesmo podemos definir
as suas configuraes. No Office 2007, este item ganhou uma barra de opes exclusiva, e est no 2010.
Referncias so os vrios tipos de informaes associadas a ndices.
Dividida em Sumrio, Notas de Rodap, Citaes e Bibliografia, Legendas, ndice e ndice de

Autoridades.
Pg. 56
Sumrio Sumrio, adicionar texto e atualizar sumrio, permite transformar pargrafos em

entradas do sumrio.
Notas de rodap Inserir nota de rodap, inserir nota de fim, prxima nota de rodap e Mostrar
notas, permite a insero de textos explicativos no final da pgina ou documento.
Citaes e Bibliografia Inserir citao, gerenciar fontes bibliogrficas, Estilo, e Bibliografia,

permitem gerenciar as entradas de textos que referem a fontes externas (jornais, sites, livros).
Legendas inserir legenda, inserir ndice de ilustraes, atualizar tabela e referncia cruzada,
permitem gerenciar os textos explicativos das ilustraes (imagens, grficos, SmartArt).
ndice Marcar entrada, inserir ndice, atualizar ndice. Podemos definir itens que sero mostrados
no ndice do documento. Os textos formatados com estilos podero ser inseridos automaticamente
nos ndices criados pelo usurio.
ndice de autoridades Marcar citao, inserir ndice de autoridades, atualizar tabela.
As notas de rodap podero receber numerao em algarismos arbicos, romanos ou letras.
Os tipos de ndices possveis so: ndice Remissivo, Sumrio, Ilustraes e Autoridades.
Guia Correspondncias (tecla de atalho Alt O)

No Office 2003, as opes de correspondncias esto embutidas no menu Ferramentas, Cartas e
correspondncias. No Office 2007, este item ganhou uma barra de opes exclusiva, que permaneceu no
2010. Correspondncias tambm conhecido como Mala Direta.
Dividida em Criar, Iniciar Mala Direta, Gravar e Inserir Campos, Visualizar resultados e Concluir.
Basicamente so as opes de Mala Direta, distribudas em cones.
Em Criar podemos escolher entre Envelopes e Etiquetas.
Em Iniciar Mala Direta, podemos Selecionar Destinatrios, Editar Lista de Destinatrios.
Em Gravar e Inserir Campos, podemos realar os campos de mesclagem, Bloco de endereo, linha
de saudao, inserir campo de mesclagem, definir regras, coincidir campos e atualizar etiquetas.
Em Visualizar resultados podemos localizar destinatrio e verificao automtica de erros.
E em concluir, claro, iremos Concluir a mesclagem, direcionando para um novo documento ou para
impresso, selecionado a faixa de destinatrios.
Pg. 57
Guia Reviso (tecla de atalho Alt V)

No Office 2003, as opes de esto distribudas em menus como Ferramentas, Inserir, e at no Arquivo.
Dividida em Reviso do texto, comentrios, controle, alteraes, comparar e proteger.
Em Reviso do texto, podemos acionar a ortografia e gramtica, pesquisar, dicionrio de sinnimos,

traduzir, definir o idioma e contar palavras.
No item Comentrios, podemos inserir Novo comentrio, excluir, navegar pelo anterior e prximo.
No item Controle, podemos Controlar as alteraes, bales, marcao na exibio final, mostrar
marcaes e painel de reviso.
No item Alteraes, podemos Aceitar, Rejeitar e navegar entre o anterior e prximo.
No item Comparar, podemos comparar documentos e mostrar os documentos de origem na

mesma janela de edio.
Em Proteger, podemos Proteger o documento, restringindo o acesso edio e formatao, as

alteraes, e permisses (credenciais).
Pg. 58
Erros de ortografia aparecem sublinhados em vermelho, apenas em uma palavra de cada vez.
Erros de gramtica aparecem sublinhados em verde, sempre em mais de uma palavra.
O Word possui a Correo Ortogrfica e Gramatical, acionado pela tecla F7, que atende a nova
ortografia.
Guia Exibio (tecla de atalho Alt J)
Dividida em Modos de Exibio de Documento, Mostrar/Ocultar, Zoom, Janela e Macros.
Em Modos de Exibio de Documento, encontramos Layout de Impresso, Leitura em tela inteira,

Layout da web, Estrutura de tpicos e Rascunho.
Em Mostrar/Ocultar encontramos as opes Rgua, Linhas de grade, Mapa do Documento,

Miniaturas e Barra de Mensagens.
Na rea Zoom, podemos definir o Zoom, 100%, Uma pgina, Duas pginas, Largura da pgina.
Em Janela, podemos configurar Nova Janela, Organizar tudo, Dividir, Exibir lado a lado, Rolagem
sincronizada e redefinir posio da janela, alm de Alternar janelas.
Em Macros podemos inserir cdigos de programao em VBA (Visual Basic for Applications) em
nossos documentos.
No Menu Exibir as diferenas mais relevantes refere-se aos modos de exibio.
No Word 2007/2010 encontramos no menu Exibio: Layout de Impresso, Leitura em Tela Inteira,
Layout da Web, Estrutura de Tpicos e Rascunho.
O comando Dividir permite visualizar duas partes distintas do mesmo documento.
No Word, se temos mais de um documento aberto, a opo Comparar com ser exibida.
Pg. 59
Resumo
Guia
Lembrete...
Pgina Inicial
O incio do documento, acesso rea de Transferncia, formatao de

fontes, pargrafos tarefas iniciais. Formatao do contedo da pgina.
Inserir
Adicionar um objeto que ainda no existe no documento. Tarefas

secundrias. Tabela, Ilustraes, Instantneos.
Layout da Pgina
Formatao global do documento, formatao da pgina.
Referncias
Notas de rodap, notas de fim, ndices, sumrios, etc.
Correspondncias
Cartas, envelopes e etiquetas. Mala direta.
Reviso
Correo do documento. Ele est ficando pronto. Ortografia e gramtica,

controle de alteraes, etc.
Exibio
Pronto ! Podemos ver o resultado de nosso trabalho. Ser que ficou bom?
Questes de Concursos Word 2010

79. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o Microsoft Word 2010, instalado em sua
configurao padro.
a) A numerao das pginas de um documento em edio pode ser inserida por intermdio da aba
Referncias.
b) As teclas de atalho Ctrl+C e Ctrl+X correspondem, respectivamente, s funes de Recortar e Colar.
c) A seleo de um pargrafo do texto em edio pode ser feita por meio de um clique do mouse efetuado
sua direita.
d) A funo que permite contar caracteres, palavras e pargrafos do texto pode ser acionada por meio do
aba Exibio.
e) Tabelas de um documento podem ser convertidas em texto, assim como pargrafos podem ser
convertidos em tabelas.
80. No MS-Word 2010, o boto do grupo Fonte, da aba Pgina Inicial, que permite a formatao de
caracteres com efeito sobrescrito :
a)
b)
c)
d)
e)
81. O MS-Word 2010 possui ferramentas para auxiliar na edio de textos em vrias lnguas. Por padro, na
aba Reviso, pode-se, por exemplo,
a) corrigir a ortografia, a gramtica e a semntica dos textos.
Pg. 60
b) corrigir erros de ortografia e gramtica e contar palavras.

c) definir idioma e pronunciar o texto nesse idioma.
d) remover grias e consultar o dicionrio de sinnimos.
e) traduzir textos para outras lnguas e conferir frmulas matemticas.
82. No MS-Word 2010, quando se deseja manter um padro de formatao para todo o texto, de forma
que alteraes futuras nesse padro possam ser facilmente efetuadas, deve-se utilizar o recurso
denominado
a) Estilo.
b) Formato.
c) Pargrafo.
d) Referncia.
e) Reviso.
83. No MS-Word 2010, a __________________ um recurso que possibilita gerar ___________________
personalizadas (os), a partir de um arquivo com uma fonte de dados a serem ____________________ com
um documento principal.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
a) carta automtica arquivos mesclados
b) carta automtica cartas e correspondncias copiados
c) mala direta cartas e correspondncias mesclados
d) mala direta cartas e correspondncias copiados
e) mala direta arquivos adicionados
84. No MS-Word 2010, instalado em sua configurao padro, o recurso Controlar Alteraes est presente
na guia:
a) Inserir
b) Reviso
c) Exibio
d) Referncias
e) Correspondncias
85. Em um documento que est sendo editado no MS-Word 2010 Portugus Brasil, instalado em sua
configurao padro, as teclas de atalho Ctrl+B so utilizadas para:
a) abrir um novo documento em branco.
b) colocar uma palavra em caixa baixa.
c) colocar uma palavra em negrito.
d) abrir a janela de impresso.
e) salvar o documento aberto.
86. No MS-Word 2010, em sua configurao padro, ao selecionar a guia Layout da Pgina e clicar em
Quebras, as opes que aparecem esto divididas em dois grupos: Quebras de Pgina e Quebras de Seo.
Pertencem a esses grupos, respectivamente, as opes.
a) Coluna e Pgina.
b) Contnuo e Pgina Par.
c) Coluna e Prxima Pgina.
d) Quebra Automtica de Texto e Coluna.
e) Pgina Par e Quebra Automtica de Texto.
87. Analise as afirmaes a seguir, sabendo que elas versam sobre os recursos disponveis no programa MSWord 2010, em sua configurao padro.
I. O comando Zoom utilizado para aumentar ou diminuir o tamanho da primeira letra dos pargrafos do
texto que est sendo editado.
Pg. 61
II. O boto
da aba Pgina Inicial utilizado para converter para maisculas todas as letras de uma
palavra selecionada.
III. O acionamento das teclas de atalho Ctrl e T faz com que sejam selecionados todos os pargrafos do
texto que est sendo editado.
correto o que se afirma em
a) II, apenas.
b) III, apenas.
c) I e III, apenas.
e) I, II e III.
88. No programa MS-Word 2010, em sua configurao padro, para copiar uma palavra do texto que est
sendo editado, um usurio dever, depois de selecionar essa palavra, acionar as teclas
a) Ctrl + C.
b) Ctrl + V.
c) Shift + V.
d) Shift + X.
e) Tab + C.
89. No MS-Word, um dos tipos de formatao de pargrafo se d por meio da ao de Diminuir recuo.
Com um pargrafo selecionado em um documento, essa ao pode ser realizada utilizando-se o seguinte
boto, presente na guia Pgina Inicial do aplicativo:
a)
b)
c)
d)
e)
90. Um usurio do MS-Word dividiu a janela de um documento em duas partes, na vertical, por meio da
opo Dividir, da aba Exibio, para poder visualizar simultaneamente duas partes distantes desse
documento. Posteriormente, o usurio efetuou um duplo clique sobre a linha divisria entre as duas
partes dessa janela. Assinale a alternativa que reflete corretamente a ao desencadeada.
a) Um quadro se abriu, solicitando a indicao de qual janela deveria ser removida.
b) Cada uma das duas partes da janela foi dividida em outras duas, na horizontal.
c) Cada uma das duas partes da janela foi dividida em outras duas, na vertical.
d) A diviso da janela foi removida, passando o documento a ser exibido em janela nica.
e) Todo o contedo do documento, em ambas as janelas, foi selecionado.
91. Na figura a seguir, so mostrados cones pertencentes aba Pgina Inicial do programa MS-Word, em
sua configurao padro.
I
II
III
IV
V
Assinale a alternativa que lista os identificadores dos cones que, respectivamente, permitem aos usurios:
1 inserir marcadores em um pargrafo, 2 - justificar o texto de um pargrafo e 3 - aumentar o
espaamento entre as linhas do pargrafo.
a) I, V e II.
b) II, I e V.
c) III, I e II.
d) IV, II e I.
e) V, II e III.
92. Para determinar o nmero de palavras existentes em um texto que est sendo editado com o programa
MS-Word 2010, em sua configurao padro, um usurio dever selecionar o texto e, ento
a) Contar caracteres na guia Estatsticas.
Pg. 62
b) Contar palavras na guia Layout da Pgina.

c) Contabilizar palavras na guia Reviso.
d) consultar o campo Palavras na barra de status do aplicativo.
e) Numerar smbolos da guia Inserir.
93. Observe as figuras utilizadas em um documento do MS-Word, em sua configurao original.
II.
I.
A figura II a figura I modificada com o auxlio da seguinte funcionalidade:
a)
: Recortar.
b)
: Compactar Imagens.
c)
: Repintar Imagem.
d)
: Personalizar.
e)
: Cortar.
94. A figura a seguir apresenta cones que pertencem ao programa MS-Word 2010, em sua configurao
padro.
I
II
III
IV
V
Assinale a alternativa que contm o cone utilizado para copiar os formatos de caracteres do texto em
edio.
a) I.
b) II.
c) III.
d) IV.
e) V.
95. A figura a seguir apresenta um fragmento da tela do programa Microsoft Word, em sua configurao
padro, que est sendo utilizado para edio do texto mostrado.
Pg. 63
Assinale a alternativa que contm os nomes dos efeitos de formatao que foram aplicados, correta e
respectivamente, s palavras terra, gorjeiam e bosques.
a) Inclinado, negrito e grifado.
b) Inclinado, tachado e itlico.
c) Itlico, negrito e sublinhado.
d) Itlico, sublinhado e negrito.
e) Tachado, destacado e negrito.
96. Para modificar as especificaes das margens de um documento que est sendo elaborado com o
auxlio do programa Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, dever ser utilizada a caixa de
dilogo Configurar pgina localizada em:
a) guia Inserir.
b) guia Pgina Inicial.
c) guia Layout da Pgina.
d) guia Referncias.
e) guia Exibio.
97. Observe a imagem.
No Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, o grupo Zoom, com opes para especificar o nvel
de zoom de visualizao de um documento, est dentro da guia
a) Exibio.
b) Editar.
c) Pgina Inicial.
d) Layout de pgina. e) Reviso.
98. Tem-se o documento a seguir, editado no Microsoft Word 2010, em sua configurao original, com o
modo Mostrar/Ocultar pargrafo ativado.
Pg. 64
O smbolo que aparece no final da linha 7 ( ) indica uma quebra de linha forada. Essa quebra possvel
atravs da combinao das teclas
a) Alt+Ctrl
b) Ctrl +Enter
c) Shift+Enter
d) Enter+Return
e) Ctrl+Tab
99. Para determinar o nmero total de pginas de um documento que est sendo editado, um usurio do
programa Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, dever consultar o valor mostrado na barra
de
a) Edio.
b) Formatao.
c) Menus.
d) Padro.
e) Status.
100. A partir do Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, tem-se uma tabela de 3 linhas por 3
colunas. Para redimensionar a largura de uma coluna, preciso posicionar o cursor do mouse exatamente
na borda dessa coluna, at que o cursor do mouse assuma o formato
e)
d)
c)
b)
a)
101. O aplicativo Windows Explorer, que integra o Microsoft Windows 7, em sua configurao padro,
possui recursos para auxiliar na localizao de arquivos nos discos do computador. Para buscar arquivos
elaborados com os programas Microsoft Excel 2010, Microsoft PowerPoint 2010 e Microsoft Word 2010,
um usurio dever pesquisar pelas descries genricas desses arquivos que so, respectivamente,
a) *.dwg, *.url e *.docx.
b) *. dwg, *.pptx e *.url.
c) *.accdb, *.htm e *.csv.
d) *.xlsx, *.pptx e *.docx.
e) *.xlsx, *.docx e *.accdb.
102. No Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, a opo Dividir da aba Exibio permite a um
usurio do programa
a) dividir a tela do computador em duas partes e visualizar duas pores do texto.
b) inserir duas colunas no texto e editar, simultaneamente, dois de seus pargrafos.
c) dividir o texto do documento em outros dois documentos e salv-los no disco.
d) recortar o contedo da pgina mostrada e envi-lo para a rea de Transferncia.
e) transferir o contedo da pgina que est sendo visualizada para o final do arquivo.
103. Assinale a alternativa que contm o nome da aba do programa Microsoft Word 2010, em sua
configurao padro, que permite a definio do tipo, do tamanho, do estilo e dos efeitos aplicveis nas
fontes dos caracteres utilizados no texto que est sendo editado.
a) Layout da Pgina. b) Inserir.
c) Pgina Inicial.
d) Formatar.
e) Reviso.
104. Para fazer com que um texto que est sendo editado por meio do programa Microsoft Word 2010, em
sua configurao padro, seja apresentado numa pgina contendo duas colunas, dos cones mostrados na
figura a seguir, um usurio dever acionar o de nmero
I
a) I.
II
b) II.
III
c) III.
IV
d) IV.
V
e) V.
Pg. 65
105. No programa Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, para remover um caractere do texto
que esteja localizado direta do cursor, o usurio dever
a) acionar a tecla Del no teclado do computador.
b) acionar a tecla Ctrl no teclado do computador.
c) fazer dois cliques com o boto direito do mouse.
d) selecionar a opo Substituir do grupo Edio, da aba Pgina Inicial.
e) selecionar a opo Remover, do grupo Fonte, da aba Pgina Inicial.
106. Sabendo que os cones da figura a seguir pertencem ao programa Microsoft Word 2010, em sua
configurao padro, assinale a alternativa que contm a afirmao correta.
I
II
III
IV
a) O cone I utilizado para apagar todos os pargrafos de uma pgina.
b) O cone II serve para abrir um documento j existente no disco rgido.
c) O cone III utilizado para justificar um pargrafo do texto em edio.
d) O cone IV serve para formatar uma letra selecionada como maiscula.
e) O cone V utilizado para copiar uma palavra previamente selecionada.
107. No Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, um documento editado com as marcas de
formatao ativadas apresentado a seguir:
Nesse texto, a barra de espaos foi pressionada

a) 1 vez.
b) 2 vezes.
c) 3 vezes.
d) 4 vezes.
e) 5 vezes.
108. Considere o seguinte recurso presente no Microsoft Word 2010, em sua configurao padro.
O cone representa o recurso:

a) Vassoura, til para retirar do documento blocos de textos que so enviados para a lixeira do aplicativo.
b) Pincel de Formatao, que pode ser utilizado para copiar um estilo de formatao de um pargrafo para
outro.
c) Lpis, utilizado para escrita de textos na forma de um rascunho.
d) Tinteiro, que possibilita o preenchimento de figuras com uma determinada cor.
e) Cola, muito utilizado no processo de recortar-colar durante a edio de um documento.
109. No Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, um usurio comea a escrever a palavra
Segunda-feira, mas antes de concluir, o Word j oferece uma opo de preenchimento.
Pg. 66
O trecho que est ofuscado, entre parnteses, indica a tecla a ser pressionada pelo usurio, para que o
termo seja automaticamente completado com a sugesto. Trata-se da tecla
a) TAB
b) CTRL
c) SHIFT
d) barra de espao e) ENTER
110. Assinale a alternativa que contm o caminho a ser seguido pelo usurio para formatar as margens
direita e esquerda da folha com 3 centmetros cada uma, em um novo documento do MS-Word 2010, na
sua configurao padro.
Deve-se clicar em
a) Arquivo, Configurao de margens e selecionar os tamanhos exigidos das margens.
b) Arquivo, Imprimir, Configurar pgina e selecionar os tamanhos exigidos das margens.
c) Editar, Margens, Layout e selecionar os tamanhos exigidos das margens.
d) Layout de pgina, Imprimir, Configurar pgina e selecionar os tamanhos exigidos das margens.
e) Formatar, Configurar pgina, Margens e selecionar os tamanhos exigidos das margens.
111. Na figura a seguir, do programa MS-Word 2010, em sua configurao padro, esto os cones do grupo
Modos de Exibio de Documento, da guia Exibir. Observe a ordem dos cones, do 1. ao 5..
Assinale a alternativa que contm a identificao correta dos cones pelo seu nome.
a) O 1. cone Layout de Impresso, e o 4. Estrutura de Tpicos.
b) O 2. cone Formato de Livro, e o 5. Rascunho.
c) O 3. cone Layout da Web, e o 1. Formato de Livro.
d) O 4. cone Estrutura de Tpicos, e o 3. Imagem.
e) O 5. cone Formato de Impresso, e o 2. Leitura em Tela Inteira.
112. Assinale a alternativa que indica o nome da guia a que pertence o grupo Ilustraes, exibido na
imagem a seguir, do programa MS-Word 2010, em sua configurao padro.
a) Formatar.
b) Inserir.
c) Arquivo.
d) Ferramentas.
e) Referncia.
113. No Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, possvel alterar o espaamento entre linhas
de um documento, usando o cone destacado a seguir.
Pg. 67
Assinale a alternativa que apresenta apenas opes vlidas de espaamento entre linhas, contidas na caixa
de seleo Espaamento entre linhas.
a) Simples; 1,5 linha; Pelo menos.

c) Simples; Justificado; Exatamente.
e) Mltiplo; Justificado; 1,5 linha.
b) 1,5 linha; Mltiplo; Centralizado.

d) Centralizado; Duplo; Pelo menos.
114. Baseando-se na figura, assinale a alternativa com a opo que foi escolhida no parmetro Vrias
pginas da janela Configurar pgina do MS-Word 2010, em sua configurao original.
a) Normal.
b) Margens espelho.
c) Livro.
d) 2 pginas por folha.
e) Retrato.
115. Para inserir legenda em um documento do MS-Word 2010, necessrio clicar na respectiva opo
existente no menu:
a) Pgina Inicial.
b) Inserir.
c) Exibio.
d) Reviso.
e) Referncias.
116. Considere o seguinte boto presente na guia Inserir do MS-Word 2010:
O acionamento desse boto provoca a insero de um(a)

a) ClipArt. b) Smbolo.
c) SmartArt.
d) Caixa de Texto.
e) lbum de Fotografias.
117. Assinale a alternativa que contm o caminho a ser seguido pelo usurio para digitar o ttulo do texto
em WordArt, em um novo documento do MS-Word 2010, na sua configurao padro.
Clicar na guia Inserir e em WordArt no grupo
a) Texto.
b) Links.
c) Cabealho e Rodap. d) Smbolos. e) Estilos.
118. No MS-Word 2010, em sua configurao original, foi digitado o texto da figura I utilizando
numeradores do cone
Pg. 68
Para que o texto ficasse disposto da forma como apresentado na figura II, foi necessrio selecionar os itens
V at VIII e clicar no cone
a)
b)
c)
d)
e)
119. No Microsoft Word 2010, em sua configurao original, um usurio, durante a edio de um
documento, inseriu nele um arquivo texto, usando a opo Objeto na guia Inserir e selecionando a caixa
Exibir como cone, na guia Criar do arquivo, conforme tela a seguir.
A partir da situao apresentada, tm-se as afirmaes:

I. Ao selecionar o objeto Texto.txt no documento Word e apag-lo, o arquivo texto original que estava no
diretrio C:\ tambm ser apagado.
II. Se esse documento Word for gravado em um pen drive, para ser aberto em outro computador que tenha
MS Word, o arquivo original Texto.txt tambm dever ser copiado, seno o documento no ser aberto.
III. Ao efetuar um duplo-clique com o boto principal do mouse sobre o objeto inserido Texto.txt, o Word
abrir o bloco de notas e exibir o contedo do arquivo.
Est correto o contido em
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) III, apenas.
e) I, II e III.
120. Observando a guia Avanado da janela Fonte do MS-Word 2010, na sua configurao padro, assinale
a alternativa com a opo que permite gerar os efeitos X10 e X10.
Pg. 69
a) Escala.
d) Espaamento entre nmeros.
b) Espaamento.
e) Formas de nmero.
c) Posio.
121. No Word 2010, possvel localizar-se rapidamente em documentos longos, reorganizar com facilidade
os documentos arrastando e soltando sees em vez de copiar e colar, alm de localizar contedo usando a
pesquisa incremental. Para isso necessrio
a) clicar na opo Localizar da guia Exibio.
b) habilitar o Painel de Navegao clicando na guia Exibio e marcando a opo Painel de Navegao.
c) clicar na opo Pesquisa Incremental da guia Pesquisa.
d) exibir o Painel de Navegao clicando na guia Inserir pesquisa.
e) habilitar o Painel de Localizao clicando na guia Inserir e marcando a opo Painel de Localizao.
122. No MS-Word 2010, trs dos possveis tipos de ilustraes disponveis de serem obtidas por meio da
guia Inserir, grupo Ilustraes, so:
a) ClipArt, WordArt e Rodap.
b) SmartArt, Slide e WordArt.
c) Imagem, ClipArt e Grfico.
d) Formas, Hiperlink e Cabealho.
e) Hiperlink, Cabealho e Rodap.
123. Na edio de documentos no MS-Word 2010, o seguinte recurso utilizado com relativa frequncia.
Trata-se de uma funcionalidade que permite formatar
a) o pargrafo, alterando o espaamento entre linhas.
b) o pargrafo, deixando o texto alinhado s margens esquerda e direita.
c) o pargrafo, deixando o texto centralizado com relao s margens.
d) a fonte, trocando o tipo de letra utilizado no texto selecionado.
e) a fonte, selecionando o nmero de traos a serem sobrepostos ao texto selecionado.
Pg. 70
124. No grupo Modos de Exibio de Documento da guia Exibio do MS-Word 2010, existem alguns modos
de apresentao do documento na tela do computador. Dentre eles, podem-se citar:
a) Estrutura de Tpicos, Estrutura de Itens e Estrutura de Tabelas.
b) Layout de Impresso, Leitura em Tela Inteira e Rascunho.
c) Layout da Web, Layout de Blog e Layout de Twitter.
d) Leitura em Tela Inteira, Leitura em Meia Tela e Leitura em Tela Oculta.
e) Rascunho, Qualidade Intermediria e Qualidade Mxima.
125. Ao dar um duplo clique no boto esquerdo do mouse, quando o cursor do mouse estiver apontando
para a direita e posicionado na margem esquerda do texto de um documento no Word 2010, ser
a) posicionado o cursor de texto no incio da linha.
b) selecionado todo o texto do documento.
c) selecionada a primeira palavra da linha.
d) selecionado todo o pargrafo.
e) selecionada toda a linha.
126. Considere a figura que mostra um documento digitado no MS-Word 2010, em sua configurao
original.
Baseando-se na figura, assinale a alternativa que contm, respectivamente, o alinhamento do texto, o

modo de exibio e o tipo de quebra utilizados no documento apresentado.
a) Esquerda; Layout de Impresso; Pgina.
b) Esquerda; Leitura em Tela Inteira; Automtica de Texto.
c) Justificado; Layout de Impresso; Seo.
d) Justificado; Layout da Web; Coluna.
e) Centralizado; Rascunho; Pgina.
127. Uma das grandes vantagens do uso de um processador de textos a utilizao de estilos. No Microsoft
Word 2010, os estilos internos, como por exemplo Ttulo 1 e Ttulo 2, podem ser utilizados para gerar
automaticamente
Pg. 71
a) as notas de rodap.
c) a lista de pargrafos.
e) os cabealhos e rodaps.
b) o estilo Rpido Normal.

d) a tabela de contedo (sumrio).
128. Na figura acima, que mostra o grupo Pargrafo da guia Incio do Word 2010, a seta inclinada aponta
para boto correspondente funo
a) Separador de Base.
b) Formatao de Pargrafo.
c) Tpicos Numerados.
d) Espaamento entre linhas.
e) Bordas e Sombreamento
129. Muitas vezes o alinhamento justificado de pargrafos no Microsoft Word deixa grandes espaos entre
as palavras, numa mesma linha ou em vrias linhas do texto, que podem, alm de comprometer a esttica
do texto, dificultar a leitura. Uma soluo para esse problema, no Microsoft Word 2010, habilitar a
hifenizao automtica do texto. Isso pode ser feito por meio da opo Hifenizao da guia
a) Layout da Pgina.
b) Inserir.
c) Pgina Inicial.
d) Exibio.
e) Pargrafo.
130. Em qual configurao de impresso o MS-Word 2010, em sua verso original, solicita que o usurio
vire a pilha de papel e insira as pginas na impressora novamente para imprimi-las?
a) Imprimir Manualmente nos Dois Lados.
b) Imprimir em Um Lado.
c) Imprimir nos Dois Lados Inverter pginas na borda longa.
d) Imprimir nos Dois Lados Inverter pginas na borda curta.
e) Imprimir somente Pginas Pares e Imprimir somente Pginas mpares.
131. Observe trecho do documento do MS-Word 2010, apresentado na figura.
Na figura foi aplicada a seguinte quebra de texto automtica:

Pg. 72
a)
b)
c)
e)
d)
132. Um documento editado no MS-Word, na sua configurao padro, possui 45 pginas no total. O
usurio informou o seguinte intervalo de pginas: 4;7;28-33;36 em local prprio da janela Imprimir.
Assinale a alternativa que contm as pginas que sero impressas.
a) 4 a 36, exceto a pgina 33 e duplicando a 7 e 28.
b) 4, 5, 6, 7, 28, 33 e 36.
c) 1 a 3, 8 a 27 e 37 a 45.
d) 1 a 3, 5, 6, 8 a 27, 34, 35 e 37 a 45.
e) 4, 7, 28, 29, 30, 31, 32, 33 e 36.
133. Observe na figura a seguir, os parmetros de impresso de um documento do MS-Word 2010, na sua
configurao padro.
Assinale a alternativa que contm o que ser impresso.

a) Seo 2 e seo 5.
b) Seo 2 at seo 5.
d) Pginas 2, 3, 4 e 5.
e) Pginas 2 e 5.
c) Seo 2 ou seo 5.
134. Assinale a alternativa que contm o tipo de quebra indicado pelo cone,
Layout da Pgina do MS-Word 2010.
a) Prxima Pgina.
b) Pgina.
c) Quebra Automtica de Texto.
d) Coluna.
e) Contnuo.
encontrado no menu
135. Observe o documento do MS-Word 2010, apresentado parcialmente na figura a seguir.
A figura foi disposta no texto da seguinte forma:
a)
b)
c)
d)
e)
Pg. 73
136. Um usurio do MS-Word 2010, em sua configurao padro, digitou o seguinte texto em uma pgina
em branco:
Observe a formatao que ser aplicada na palavra selecionada.
Assinale a alternativa que contm o resultado da formatao.

a) Ambiental
b) Ambiental
c) AMBIENTAL
d) Ambiental
e) Ambiental
137. No Word 2010, a partir da sua configurao padro, em um documento que est sendo editado, a
opo mostrada na figura est disponvel no guia:
a) Pgina Inicial.
d) Exibio.
b) Inserir.
e) Opes.
c) Layout da Pgina.
138. Na figura a seguir, observam-se as opes de impresso do MS-Word 2010, na sua configurao
padro:
Pg. 74
Para imprimir um intervalo personalizado de pginas, exemplo:1, 3, 5-12, necessrio utilizar a opo
indicada pelo
nmero
a) II.
b) III.
c) I.
d) IV.
e) V.
139. A lista a seguir foi digitada no MS-Word 2010, em sua configurao padro.
a. MS-Windows 7
b. MS-Word 2010
c. MS-Excel 2010
d. MS-PowerPoint 2010
e. Correio Eletrnico
f. Internet
Assinale a alternativa que contm a opo do grupo Pargrafo, pertencente ao menu Pgina Inicial, que
possibilitou a formatao da lista com os identificadores a, b, c, d, e, f.
a) Numerao:
b) Classificar:
c) Marcadores:
d) Vrios Nveis:
e) Espaamento de Linha e Pargrafo:

140. A tela a seguir mostra o sumrio com a estrutura do arquivo Trabalho.doc, criado no MS-Word 2010,
na sua configurao padro.
Pg. 75
A seguir, tem-se a tela de impresso do arquivo Trabalho.doc
De acordo com a configurao da tela, sero impressas, respectivamente,

a) a pgina inicial do Captulo 1, todas as pginas do Captulo 3 e a pgina inicial do Captulo 5.
b) todas as pginas dos Captulos 1 ao Captulo 5.
c) somente as pginas iniciais dos Captulos 1, 2, 3 e 5.
d) a pgina inicial do Captulo 1, a pgina inicial do Captulo 3 e todas as pginas do Captulo 5.
e) todas as pginas dos Captulos 1 e 2, todas as pginas do Captulo 3 e todas as pginas do Captulo 5.
141. O texto a seguir apresenta formatao feita no MS-Word 2010, na sua configurao padro.
Para formatar o texto no padro apresentado, necessrio selecion-lo inicialmente e acessar a guia
a) Inserir; selecionar
; e definir colunas.
Pg. 76
b) Layout da Pgina; selecionar

c) Inserir; selecionar
; e definir as colunas.
d) Layout da Pgina; selecionar

e) Reviso; selecionar
; e definir as colunas.
142. A tabela a seguir ser convertida em texto pelo MS-Word 2010, na sua configurao padro:
Na converso mencionada, ser utilizada a opo de separar texto com tabulao. Assim, assinale a
alternativa com a quantidade de linhas de texto resultante.
a) 4.
b) 10.
c) 12.
d) 1.
e) 3.
143. Um usurio do MS-Word 2010, em sua configurao padro, digitou o seguinte texto em uma pgina
em branco:
Assinale a alternativa que contm somente palavras com aplicao de efeitos na fonte.
a) Estado e Paulo.
b) Civil, Estado, So e Paulo.
c) Polcia, Estado e Paulo.
d) Polcia, do e de.
e) Civil e So.
144. No MS-Word 2010, a partir da sua configurao padro, para personalizar uma marca dgua em um
documento que est sendo editado, deve-se acessar o menu
a) Inserir, grupo Configurar Pgina.
b) Layout de Pgina, grupo Ilustraes.
c) Inserir, grupo Ilustraes.
d) Inserir, grupo Plano de Fundo de Pgina.
e) Layout de Pgina, grupo Plano de Fundo de Pgina.
Gabarito comentado
79. Letra E. a) A numerao inserida pela guia/aba Reviso. b) As teclas Ctrl+C e Ctrl+X correspondem,
respectivamente, s funes Copiar e Recortar. c) A seleo de um pargrafo realizada com um clique
esquerda, na rea da margem/recuo esquerdo da pgina. d) A funo est na aba Reviso e no Word 2007/2010
aparece diretamente na barra de Status. e) As opes esto na guia Layout, Dados, Converter em texto.
80. Letra E. O primeiro cone para Aumentar a fonte (Ctrl >) O segundo cone para Reduzir Fonte (Ctrl <) O
terceiro cone para Sublinhado (Ctrl+S). O cone D para Subscrito (Ctrl =). O ltimo para Sobrescrito
(Ctrl+Shift+ sinal de mais).
81. Letra B. O Word 2010 no corrige a semntica dos textos. A mudana de idioma (do corretor ortogrfico)
possvel, mas o ditado verbal no (ainda). A remoo de grias dever ser realizada manualmente, porque o
dicionrio de sinnimos no possui este tipo de informao (ainda). A traduo de textos possvel, porm o
Pg. 77
clculo das frmulas matemticas, no. O Word apenas desenha a frmula matemtica). O Word 2010 est de
acordo com a Nova Ortografia.
82. Letra A. O estilo um conjunto de formataes que podem ser aplicadas e re-aplicadas, mantendo um padro
em todo o texto.
83. Letra C.
84. Letra B. Atalho Ctrl+Shift+E
85. Letra E. Para abrir um novo documento, Ctrl+O. Para colocar uma palavra em caixa baixa, se for Subscrito, Ctrl=.
Para colocar em negrito, Ctrl+N. Para abrir a janela de impresso, Ctrl+P.
86. Letra C.
87. Letra B. O item I (zoom) aumenta a imagem de exibio de todas as letras de um pargrafo. O item II aplica
Negrito ao texto selecionado ou a partir daquele ponto em diante.
88. Letra A. Ctrl+V para Colar. Shift+V apenas exibe a letra V em maiscula, assim como Shift+X exibir a letra X em
maiscula. A combinao Tab+C insere uma tabulao e a seguir a letra C.
89. Letra A, para diminuir o nvel do recuo do pargrafo. O cone em B para Aumentar recuo. O cone em C para
definir o Espaamento entre Linhas. O cone em D para Alinhar Texto Direita. O cone em E para
Centralizar (Ctrl+E).
90. Letra D. Ao efetuar dois cliques na diviso da janela, esta ser removida. A parte onde estiver o cursor ser
fechada, voltando a exibir em uma nica janela.
91. Letra C. O cone I para Justificar (Ctrl+J), o cone II para Espaamento entre linhas, o cone III para
Marcadores, o cone IV para Numerao, e o cone V Diminuir recuo.
92. Letra D. Ao selecionar uma parte do texto, o Word exibe no campo Palavras da barra de status, a quantidade
selecionada e a quantidade total.
93. Letra E. O cone em A para Girar, o cone em B para Compactar imagens, o cone em C para Recolorir a
imagem, o cone em D para Redefinir a imagem e o cone em E a resposta.
94. Letra C. O cone em I est na guia Exibio e representa o Zoom 100%, o cone II est na guia Reviso e a
ferramenta Ortografia e Gramtica (F7), o cone III est na guia Pgina Inicial, no grupo rea de Transferncia, e
representa o Formatar Pincel, possibilitando a cpia dos formatos de caracteres (e pargrafos) de um local para
outro. O cone em IV est na guia Pgina Inicial e representa o Colar (Ctrl+V), e o cone V, na mesma localizao,
representa o Recortar (Ctrl+X).
95. Letra D.
96. Letra C.
97. Letra A. O grupo Zoom est na aba/guia Exibio. No existe a aba Editar, mas o menu Editar, nas verses pr2007.
98. Letra C. A combinao Shift+Enter insere uma quebra de linha forada. A combinao Alt+Ctrl no um atalho. A
combinao Ctrl+Enter insere uma quebra de pgina forada. A combinao Enter+Return no existe. E a
combinao Ctrl+Tab insere um caracter de tabulao forado, como nas tabelas.
99. Letra E. A informao da quantidade total de pginas est no comeo da Barra de Status do Word (em qualquer
verso).
100. Letra B. O cursor do mouse assume o formato vertical com setas quando dimensionamos uma divisria vertical
da tabela.
101. Letra D. A extenso DWG do aplicativo AutoCAD (para desenho de plantas e projetos). A extenso URL no
existe. A extenso ACCDB do Microsoft Access 2010. A extenso HTM um documento construdo com
comandos da linguagem HTML para sites na Internet. A extenso CSV um texto [valores] separado por vrgulas
(Comma Separated Values).
102. Letra A. No possvel que um usurio consiga editar simultaneamente dois pontos do documento.
103. Letra C. Na aba Pgina Inicial encontramos os grupos rea de Transferncia, Fonte, Pargrafo, Estilo e Edio.
Pg. 78
104. Letra C. O cone I representa o item Letra Capitular, do grupo Texto, da guia Inserir. O cone II representa o item
Caixa de Texto, do grupo Texto, da aba Inserir. O cone IV representa o item Orientao da Pgina, do grupo
Configurar Pgina, da aba Layout da Pgina. O cone V representa o item Tabela, do grupo Tabelas, da aba
Inserir.
105. Letra A. Acionar a tecla DEL remove o caracter que est direita do cursor. Acionar a tecla BackSpace remove o
caracter que est esquerda do cursor. Informao complementar: a tecla INS (INSERT) na verso pr-2007,
acionava o modo Sobrescrever, onde o que fosse digitado substituiria o que j existisse no documento. No
2007/2010 este atalho deve ser ativado via Boto Office/Boto Arquivo, Opes, Avanado, Usar a tecla INSERT
para controlar o modo Sobrescrever.
106. Letra E. O cone I para abrir um documento j existente no disco rgido. O cone II para salvar o documento no
computador (em uma unidade de armazenamento permanente). O cone III para centralizar pargrafos em
relao aos recuos da pgina. O cone IV para atribuir (ou remover) o formato Negrito (Ctrl+N).
107. Letra B. O caractere de tabulao representado pela seta. O Enter pelo sinal caracterstico. E o espao em
branco pelo ponto.
108. Letra B. No Word antigo chama-se Pincel.
109. Letra E. A mensagem exibe para pressionarmos Enter se quisermos aceitar a sugesto de preenchimento
automtico.
110. Letra B. No Word 2010 existem dois caminhos para configurarmos as margens. Uma pela guia Layout da
Pgina, Configurar Pgina, Margens. E a outra pelo boto Arquivo, Imprimir, Configurar pgina.
111. Letra A.
112. Letra B.
113. Letra A. No existem as opes Justificado e Centralizado, pois estas so de configurao do alinhamento
horizontal do pargrafo entre as margens da pgina.
114. Letra C. A opo Configurar Pgina do Microsoft Word 2010 tem 4 configuraes para Vrias Pginas, sendo a
opo Retrato incorreta.
115. Letra E. A legenda um componente que pode ser includo em uma imagem ou tabela, e que posteriormente
pode ser usado para a construo de ndices. E no Word, ndices esto na guia Referncias.
116. Letra C. O grupo Ilustraes, da guia Inserir contm os seguintes elementos grficos.
117. Letra A.
118. Letra D. O primeiro cone para reduzir o tamanho da fonte, o segundo cone para alternar entre maisculas e
minsculas, o terceiro para escolher o espaamento entre linhas e o ltimo para alinhar o texto direita.
119. Letra D. A afirmao I est errada porque quando exclumos um objeto do Word, mesmo que ele tenha sido
incorporado, apenas o objeto excludo. O Word no tem poderes sobre o sistema operacional. O item II est
errado porque o objeto foi incorporado, e no vinculado. Se tivesse sido vinculado, seria verdadeira.
120. Letra C.
121. Letra B. As opes A, C e D oferecem apenas parte dos recursos solicitados na questo. A opo E est
informando o local incorreto de um painel que deveria ser o de Navegao, e no o de Localizao.
122. Letra C.
123. Letra C. O alinhamento centralizado pode ser obtido com Ctrl+E tambm.
124. Letra B. Estrutura de Itens e Estrutura de Tabelas no so opes de visualizao do Word 2010. Layout de Blog
e Layout de Twitter tambm. Leitura em Meia Tela e Leitura em Tela Oculta no so opes de leitura. Qualidade
Intermediria e Qualidade Mxima no so opes de exibio. As opes existentes so:
Pg. 79
125. Letra D. Um clique no lado esquerdo do texto seleciona a linha. Dois cliques o pargrafo. Trs cliques, o
documento.
126. Letra A. O texto est alinhado Esquerda, Layout de Impresso e Quebra de Pgina.
127. Letra D. O uso dos estilos Ttulo 1 e Ttulo 2, alm da padronizao da formatao, possibilitam a criao de um
sumrio, atravs da guia Referncias, grupo Sumrio, item Sumrio. Os estilos permitem duas coisas. A primeira,
a padronizao da formatao, e a segunda, consequncia da primeira, a criao do Sumrio (ndice) do
documento. Algumas pessoas usam apenas para o primeiro. Outras usam para a segunda funcionalidade.
128. Letra D. O espaamento entre linhas, definido como Simples (Ctrl+1), 1 (Ctrl+5), Duplo (Ctrl+2), Mltiplos, pode
ser selecionado por este cone na guia Pgina Inicial.
129. Letra A. As guias do 2010 so lgicas e sequenciais. Pgina Inicial, com os recursos para iniciar um documento.
Inserir, para adicionar recursos no documento. Layout da Pgina, para configurao da pgina do documento.
Referncias, para ndices. Correspondncias, para mala direta. Reviso, para correo e alteraes no
documento. E Exibio, para concluso do trabalho. Pargrafo no uma guia, um grupo da guia Pgina Inicial
e da guia Layout da Pgina. E hifenizao no afetaria apenas um pargrafo, ou uma linha, ou uma palavra, e sim
todo o texto. Desta forma, configurao vlida para todo o texto do documento, est na guia Layout da Pgina.
130. Letra A. S existem duas opes para impresso (letras A e B) no Word 2010.
131. Letra D. A letra A Superior e Inferior. A letra B Quadrado. A letra C Alinhado com o Texto. A letra D Atrs
do Texto. A letra E Na frente do texto.
132. Letra E. Na janela de impresso, ponto-e-vrgula separa pginas individuais, e trao separa segmentos de
pginas. Vlido para todos os aplicativos do ambiente Windows, porque a impressora no pertence a um
aplicativo, mas ao sistema operacional.
133. Letra A. O s indica seo, e a , (ou ; ) indica um outro intervalo. Por exemplo... s1, s5-s10, s20 Neste caso seriam
impressas as pginas das sees 1 (s1), 5 at 10 (s5-s10), e 20 (s20).
134. Letra D. A quebra de coluna faz com que um texto "salte" da coluna atual para a coluna seguinte. possvel fazer
essa operao atravs do cone exibido na questo ou atravs do atalho CTRL+SHIFT+ENTER.
135. Letra C.
136. Letra C. A letra A o estilo Sublinhado simples, obtido com Ctrl+S. A letra B o estilo Itlico, obtido com Ctrl+I. A
letra D o efeito Sobrescrito, obtido com Ctrl+Shift+ +. A letra E o efeito Tachado (simples).
137. Letra C.
138. Letra C. Exatamente igual a tela de impresso do Microsoft Word 2010.
Pg. 80
139. Letra A. O item Numerao permite criao de listas numeradas com nmeros 1,2,3,etc, ou I,II,III,IV, etc, ou
a,b,c,d, etc.
140. Letra D. O que ficou diferente em relao a outras provas da VUNESP que desta vez associaram um ndice com
o nmero das pginas. Por deduo, possvel encontrar a resposta. O nico conhecimento exigido foi saber que
ponto e vrgula so pginas individuais e trao um trecho de pginas.
141. Letra B. Conforme verificado em sala de aula, no slide sobre o significado das guias do Word, Inserir para
adicionar algo que no existe no documento, Layout da Pgina para mudar o que existe no documento (como
as colunas, que o Word sempre inicia com 1 coluna padro), Reviso para corrigir o que existe. E mudar de 1
coluna para 2 colunas no uma correo, mas uma formatao. Logo, poderia ser letra B ou D. Os cones so
intuitivos O cone das letras A e B so Colunas. O cone da letra C Tamanho do Papel. Os cones de D e E so
Margens.
142. . Letra A. A converso de texto em tabela usa separadores como tabulaes, pargrafos, ponto e vrgula, ou
outro definido pelo usurio. Passando de texto para tabelas, se existirem 5 linhas com 5 tabulaes, ser criada
uma tabela com 30 clulas, sendo 5 linhas por 6 colunas. O contrrio na converso, de tabela para texto, poder
substituir os separadores de clulas por pargrafos, tabulaes, ponto e vrgula, ou outro definido pelo usurio.
Pg. 81
Ao converter uma tabela com 4 linhas e 3 colunas, teremos um texto com 4 linhas e 2 tabulaes separando as
antigas colunas.
143. Letra E. Existem textos, pargrafos e pginas. Para os textos temos estilos e efeitos que podem ser aplicados.
Para os pargrafos, temos estilos que podem ser aplicados. E para as pginas temos Temas que podem ser
aplicados. Desta forma, negrito, itlico e sublinhado so estilos de textos, enquanto que as demais so efeitos de
textos. Desta forma, apenas Civil e So possuem efeitos de textos.
144. Letra E. A guia Inserir para adicionar um item que no existe em nosso documento uma nica vez. A guia
Layout de Pgina para configuraes que afetam a pgina e todo o documento. A questo no especifica que a
marca dgua ser somente em uma pgina. Se isto estivesse especificado, teramos que usar Seo (diviso do
documento). A marca dgua ser para todo o documento, logo est na guia Layout de Pgina, e esta guia no
possui o grupo Ilustraes (citado na letra B).
Microsoft Excel 2010

Introduo
As planilhas de clculos so amplamente utilizadas nas empresas para as mais diferentes tarefas.
Desde a criao de uma agenda de compromissos, passando pelo controle de ponto dos funcionrios e
folha de pagamento, ao controle de estoque de produtos e base de clientes. Diversas funes internas
oferecem os recursos necessrios para a operao.
O Microsoft Excel 2010 apresenta grande semelhana de cones com o Microsoft Word 2010. A
banca FCC costuma questionar aqueles itens que so exclusivos do Excel. O Excel usava os formatos XLS e
XLT em seus arquivos, atualizado para XLSX e XLTX, alm do novo XLSM contendo macros.
Conceitos bsicos
Clula unidade da planilha de clculos, o encontro entre uma linha e uma coluna. A seleo individual
com a tecla CTRL e a seleo de reas com a tecla SHIFT (assim como no sistema operacional).
Coluna clulas alinhadas verticalmente, nomeadas com uma letra.
Linha clulas alinhadas horizontalmente, numeradas com nmeros.
Planilha o conjunto de clulas organizado em uma folha de dados.
Pasta de Trabalho arquivo do Excel contendo as planilhas, de 1 a N (de acordo com quantidade de
memria RAM disponvel, nomeadas como Plan1, Plan2, Plan3). No Excel extenso XLSX.
Ala de preenchimento no canto inferior direito da clula,
permite que um valor seja copiado na direo em que for
arrastado. No Excel, se houver 1 nmero, ele copiado. Se
houverem 2 nmeros, uma sequncia ser criada. No Writer, 1
nmero cria uma sequncia com incremento 1. Datas, dias da semana, nome dos meses, estas opes
criam listas pr-definidas.
Mesclar significa simplesmente Juntar. Havendo diversos valores para serem mesclados, o Excel manter
somente o primeiro destes valores, e centralizar horizontalmente na clula resultante.
Pg. 82
Simbologia especfica
Coluna+Linha
formato de referncia de cada clula da planilha. Colunas com letras, linhas com
nmeros. O formato de referncia idntico no Excel e Calc.
Exemplo: A1 coluna A, linha 1, clula A1.
+ (sinal de mais) Adio, ou incio de frmula/funo
Exemplo: +A1+A2 efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2.
- (sinal de menos) Subtrao, ou incio de frmula/funo

Exemplo: -A1+A2 efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2, invertendo o resultado.
= (sinal de igual) inicia uma frmula ou funo, ou faz uma comparao dentro de um teste.
Exemplos: = A1+A2 - efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2.
=SE(A1=A2; igual; diferente) efetua um teste e exibe uma mensagem.
* (asterisco) multiplicao
Exemplo: =A1*A2 - efetua a multiplicao do valor em A1 pelo valor em A2.
/ (barra normal) diviso

Exemplo: =A1/A2 - efetua a diviso do valor em A1 pelo valor em A2.
^ (acento circunflexo) Exponenciao.

Exemplo: =A1^A2 - efetua a exponenciao do valor em A1 pelo valor em A2, A1 elevado a A2.
% (smbolo de porcentagem) porcentagem. Exibe o valor em formato de porcentagem. No faz o

clculo. Para fazer o clculo, preciso dividir por 100 o resultado (por cento, por 100).
Pg. 83
! (exclamao) No Excel significa Planilha.

Exemplo =Plan1!A1+Plan2!A2 efetua a soma do valor A1 que est em Plan1 com o valor de A2 que
est em Plan2.
$ (cifro) Fixar uma posio na referncia, transformando a referncia relativa em referncia mista
ou absoluta. Muito utilizada em frmulas e funes, quando ela mudar de clula, ser alterada ou no.
Exemplo: =A$1 (linha 1 est fixa), =$B5 (coluna B est fixa), =$A$6 (clula A6 est fixa)
> (sinal de maior) maior que. Usado para testes, para comparao.
Exemplo: =SE(A1>A2;A1 maior;A2 maior) efetua um teste e exibe uma mensagem.
< (sinal de menor) menor que. Usado em testes, para comparao.

Exemplo: =SE(A1<A2;A1 menor;A2 menor) efetua um teste e exibe uma mensagem.
>= (sinal de maior e sinal de igual, consecutivos, sem espao) maior ou igual a. Usado em testes, para
comparao.
Exemplo: =SE(A1>=A2;A1 maior ou igual a A2;A2 maior que A1) teste e exibe uma mensagem.
<= (sinal de menor e sinal de igual, consecutivos, sem espao) menor ou igual a. Usado em testes, para
comparao.
Exemplo: =SE(A1<=A2;A1 menor ou igual a A2;A2 menor que A1) teste e exibe uma mensagem.
<> (sinal de menor e sinal de maior, consecutivos, sem espao) diferente. O Excel/Calc no usa o smbolo
Usado em testes, para comparao.
Exemplo: =SE(A1<>A2;Valores diferentes;So iguais) teste e exibe uma mensagem.
( ) (parnteses) Organizam operadores, valores, expresses, alterando a ordem de clculo. O Excel e Calc
no utiliza chaves ou colchetes, como na matemtica, apenas parnteses.
; (ponto e vrgula) separador de argumentos de uma funo ou separador de clulas em uma referncia.
Pode significar E em uma referncia de valores.
Exemplos: =SE(A1<>A2;Valores diferentes;So iguais) separando os trs argumentos da funo.
=SOMA(A1;B2;C3;D4) separando os quatro argumentos que sero somados.
: (dois pontos) indica AT em uma referncia de faixa de clulas

Exemplo: = SOMA(A1:C3) efetua a soma dos valores na faixa A1 at C3, incluindo A2, A3, B1, B2, B3, C1 e
C2.
Pg. 84
" (aspas) indicam expresses de textos literais

Exemplo: =SE(A1<>A2;Valores diferentes;So iguais) as mensagens so exibidas como digitadas.
(sinal de sustenido iniciando uma mensagem, apenas um) Erro.
Erros
Seguem abaixo os erros mais comuns que podem ocorrer:
#DIV/0!
indica que a frmula est tentando dividir um valor por 0.
#NOME?
indica que a frmula possui um texto que o Excel 2007 no reconhece.
#NULO!
a frmula contm uma interseo de duas reas que no se interceptam.
#NUM!
a frmula apresenta um valor numrico invlido.
#REF!
indica que na frmula existe a referncia para uma clula que no existe.
#VALOR!
indica que a frmula possui um tipo errado de argumento.
#####
indica que o tamanho da coluna no suficiente para exibir seu valor.
Funes Bsicas
SOMA(valores) : realiza a operao de soma nas clulas selecionadas.
=SOMA(A1;A2;A3) Efetua a soma dos valores existentes nas clulas A1, A2 e A3.
=SOMA(A1:A5)
Efetua a soma dos 5 valores existentes nas clulas A1 at A5
=SOMA(A1;34;B3) Efetua a soma dos valores da clula A1, com 34 (valor literal) e B3.
=SOMA(A1:B4)
Efetua a soma dos 8 valores existentes, de A1 at B4. O Excel no faz triangulao,
operando apenas reas quadrangulares.
=SOMA(A1;B1;C1:C3)
Efetua a soma dos valores A1 com B1 e C1 at C3.
=SOMA(1;2;3;A1;A1)
Efetua a soma de 1 com 2 com 3 e o valor A1 duas vezes.
Pg. 85
SOMASE(valores;condio) : realiza a operao de soma nas clulas selecionadas, se uma condio for
atendida.
=SOMASE(A1:A5;>15)
Efetuar a soma dos valores de A1 at A5 que sejam maiores que 15
=SOMASE(A1:A10;10)
Efetuar a soma dos valores de A1 at A10 que forem iguais a 10.
A sintaxe =SOMASE(onde;qual o critrio para que seja somado)
MDIA(valores) : realiza a operao de mdia nas clulas selecionadas e exibe o valor mdio
encontrado.
=MEDIA(A1:A5)
Efetua a mdia aritmtica simples dos valores existentes entre A1 e A5. Se forem 5
valores, sero somados e dividido por 5. Se existir uma clula vazia, sero somados e dividido por 4.
Clulas vazias no entram no clculo da mdia.
Pg. 86
MXIMO(valores) : exibe o maior valor das clulas selecionadas.

=MAXIMO(A1:D6) Exibe qual o maior valor na rea de A1 at D6. Se houverem dois valores iguais,
apenas um ser mostrado.
MAIOR(valores;posio) : exibe o maior valor de uma srie, segundo o argumento apresentado.

=MAIOR(A1:D6;3)
Exibe o 3 maior valor nas clulas A1 at D6.
MNIMO(valores) : exibe o menor valor das clulas selecionadas.

=MINIMO(A1:D6) Exibe qual o menor valor na rea de A1 at D6.
Pg. 87
MENOR(valores;posio) : exibe o menor valor de uma srie, segundo o argumento apresentado.

=MENOR(A1:D6;3)
Exibe o 3 menor valor nas clulas A1 at D6.
SE(teste;verdadeiro;falso) : avalia um teste e retorna um valor caso o teste seja verdadeiro ou outro
caso seja falso.
Esta funo muito solicitada em todas as bancas. A sua estrutura no muda, sendo sempre o teste na
primeira parte, o que fazer caso seja verdadeiro na segunda parte, e o que fazer caso seja falso na
ltima parte. Verdadeiro ou falso. Uma ou outra. Jamais sero realizadas as duas operaes, somente
uma delas, segundo o resultado do teste.
A funo SE usa operadores relacionais (maior, menor, maior ou igual, menor ou igual, igual, diferente)
para construo do teste. As aspas so usadas para textos literais.
=SE(A1=10;O valor da clula A1 10;O valor da clula A1 no 10)
=SE(A1<0;O valor da clula A1 negativo;O valor no negativo)
=SE(A1>0;O valor da clula A1 positivo;O valor no positivo)
=SE(A1=0)
Quando omitido, o resultado ser VERDADEIRO ou FALSO exibido na clula.
=SE(A1<>So Jos dos Campos;No reside em SJC;Residncia em SJC)
possvel encadear funes, ampliando as reas de atuao. Por exemplo, um nmero pode ser
negativo, positivo ou igual a zero. So 3 resultados possveis.
=SE(A1=0;Valor igual a zero;SE(A1<0;Valor negativo;Valor positivo))
Neste exemplo, se for igual a zero (primeiro teste), exibe a mensagem e finaliza a funo. Mas se no for
igual a zero, poder ser menor do que zero (segundo teste), e exibe a mensagem Valor negativo,
Pg. 88
encerrando a funo. E por fim, se no igual a zero, e no menor que zero, s poderia ser maior do que
zero, e a mensagem final Valor positivo ser mostrada.
Obs.: o sinal de igual, para iniciar uma funo, usado somente no incio da digitao da clula.
CONT. VALORES(clulas) : esta funo conta todas as clulas em um intervalo, exceto as clulas vazias.
=CONT.VALORES(A1:A10)
Informa o resultado da contagem, informando quantas clulas esto
preenchidas com valores, quaisquer valores.
CONT. NUM (clulas) : conta todas as clulas em um intervalo, exceto clulas vazias e clulas com
texto.
=CONT.NUM(A1:A8) Informa quantas clulas no intervalo A1 at A8 possuem valores numricos.
Pg. 89
CONT.SE(clulas;condio) : Esta funo conta quantas vezes aparece um determinado valor (nmero
ou texto) em um intervalo de clulas (o usurio tem que indicar qual o critrio a ser contado)
=CONT.SE(A1:A10;5)
Efetua a contagem de quantas clulas existem no intervalo de A1 at A10
contendo o valor 5.
TEXTO(clulas;formato) : exibe um valor numrico no formato especificado por uma mscara.

=TEXTO(7;000) Exibir o nmero 7 com 3 casas, portanto, 007
Pg. 90
Princpios matemticos (importantes para a resoluo de questes de Excel)

Precedncia dos operadores
^
Exponenciao
A primeira operao que deve ser executada
*
Multiplicao
A prxima operao a ser executada, assim como a Diviso.
/
Diviso
+
Adio
Aps realizar exponenciao, multiplicao e diviso, faa a adio/subtrao.
Subtrao
Inverso de sinal
Depois que todo o clculo for realizado, faa a inverso do sinal.
Obs.: o uso de parnteses altera a ordem dos operadores matemticos.
Operao
Na funo SOMA, o Excel considera clula vazia com o valor zero.
Na funo MDIA, clula vazia no entra no clculo e clula com zero entra no clculo.
Na funo CONT.NM, somente valores numricos so contados.
Na funo CONT.VALORES, todas as clulas com contedo sero contadas.
Para saber a quantidade de clulas com texto, subtrair o resultado de CONT.VALORES do resultado
de CONT.NM.
Datas so consideradas como nmeros nas operaes matemticas.
No possvel dividir por zero. Mas o zero divisvel por qualquer nmero, resultando em zero.
Microsoft Excel 2010

Aba Pgina Inicial (tecla de atalho Alt C)
Agrupa as funes de o antigo menu Editar e Formatar.
Aba Inserir (tecla de atalho Alt Y)

O menu INSERIR agrupa funes de o antigo menu Inserir e Formatar. As opes so adaptadas s
planilhas.
Pg. 91
Aba Layout da Pgina (tecla de atalho Alt P)

As opes so adaptadas s planilhas.
Aba Frmulas (tecla de atalho Alt U)

As opes so adaptadas s planilhas. Frmulas e funes podem aparecer como sinnimos nas questes.
Pg. 92
Aba Dados (tecla de atalho Alt S)

Aba Reviso (tecla de atalho Alt V)

As opes so adaptadas s planilhas. As opes de proteo esto distribudas em itens separados.
Pg. 93
Aba Exibio (tecla de atalho Alt J)

Questes de concursos - Excel 2010

145. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o resultado da expresso inserida na
clula D1 da planilha do Microsoft Excel, em sua configurao padro, considerando que o contedo das
demais clulas o apresentado na figura.
a) = A1^B1 + C1 resulta em 11.

c) = MDIA(B1:C2) resulta em 18.
e) = MULT(A2;B1;A1) resulta em 24.
b) = A1*B2 C3 resulta em 25.

d) = MENOR(A1:B2;2) resulta em 3.
146. Observe a figura que exibe um trecho da planilha MS-Excel, em sua configurao original:
Assinale a alternativa com o resultado correto da frmula a ser inserida na clula A3 :

=SE(B2>4;MULT(A2;C2)^1;MDIA(A2;C2)-2*2)
a) 0
b) 4
c) 8
d) 15
e) 60
Pg. 94
147. Assinale a alternativa que apresenta o valor numrico obtido na clula B4 da planilha mostrada na
figura a seguir, que est sendo elaborada com o auxlio do programa Microsoft Excel 2010, em sua
configurao padro, sabendo que a expresso matemtica =SE(B2>A3;MAIOR(B1:B3;1); MENOR(A1:A3;2))
foi digitada nessa clula.
a) 2.
b) 3.
c) 5.
d) 7.
e) 11.
148. Assinale a alternativa que contm os valores obtidos nas clulas A4, B4 e C4 da planilha que est
sendo elaborada com o Microsoft Excel, em sua configurao padro, sabendo que nelas foram digitadas,
respectivamente, as expresses =MDIA(A1:A3), =MENOR(B1:B3;2) e =MAIOR(C1:C3;3), e que as demais
clulas foram preenchidas como mostrado na figura a seguir.
a) 3, 0 e 7.
d) 7, 5 e 2.
b) 5, 0 e 7.
e) 8, 3 e 4.
c) 5, 1 e 2.
149. Observe a figura de uma planilha construda usando-se o MS Excel, a partir de sua configurao
padro, para resolver a prxima questo.
Utilizando a ala de preenchimento, a frmula de C1 copiada at C5. O valor mostrado na clula C4 ser
a) 8
b) 11
c) 12
d) 15
e) 18
Pg. 95
150. Considere a figura que mostra uma planilha elaborada no Excel.
=SOMA(A:C)+SE(C3>A1+A2*2;MDIA(B1;C3);C1^2)
Assinale a alternativa com o resultado correto da seguinte frmula inserida na clula D3 que est vazia:
a) 30.
b) 36.
c) 45.
d) 51.
e) 94.
151. No MS-Excel, quando trs clulas horizontais adjacentes so mescladas,
a) os contedos das clulas so emendados, sendo o valor exibido no centro da clula resultante.
b) os contedos das clulas so perdidos, sendo o valor zero exibido em todas as clulas.
c) os contedos das clulas so somados, sendo a soma exibida na primeira clula.
d) elas se tornam uma grande clula, exibida no espao de trs clulas de uma linha.
e) elas se tornam uma grande clula, exibida no espao de trs clulas de uma coluna.
152. Em uma planilha elaborada no MS-Excel 2010, a clula B3 apresenta a seguinte frmula:
=ABC!B3
Isso significa que o valor dessa clula igual
a) ao valor da clula B3 da planilha ABC.
b) ao valor da clula ABC da planilha B3.
c) a ABC.
d) a ABC!.
e) a ABC!B3.
153. No MS-Excel 2010, o seguinte cone pode ser encontrado a partir da guia Pgina Inicial, grupo
Alinhamento.
A operao relacionada com esse cone
a) Girar Texto para Baixo.
c) Inclinar Texto no Sentido Anti-horrio.
e) Quebrar Texto Automaticamente.
b) Girar Texto para Cima.

d) Inclinar Texto no Sentido Horrio.
154. No Microsoft Excel, na configurao padro, assinale a alternativa que apresenta o grfico de Pizza.
a)
b)
c)
d)
e)
155. Em uma planilha do MS-Excel, em sua configurao original, encontram-se os seguintes valores:
Pg. 96
O usurio que criou essa planilha deseja fazer a seguinte operao: somar A1 com B2, multiplicar com a
soma de A3 at A5 e subtrair a soma de B6 com A6. Assinale a alternativa que contm a frmula que deve
ser utilizada para efetuar a operao, sabendo-se que o resultado final 131.
a) =SOMA(A1+B2)VEZES(A3+A4+A5)MENOS(B6+A6) b) =SOMA(A1;B2)*(A3;A5)-(B6;A6)
c) =SOMA(A1;B2)*SOMA(A3:A5)SOMA(B6+A6)
d) =SOMA(A1;B2)VEZESSOMA(A3:A5)-(B6+A6)
e) =SOMA(A1;B2)*SOMA(A3:A5)-(B6+A6)
156. Os nmeros 17, 14, 37 e 41 foram inseridos, respectivamente, nas clulas A1, A2, B1 e B2 de uma
planilha do programa MS-Excel, em sua configurao padro. Se a expresso =(B2-B1)*(A1-A2) for inserida
na clula A3, o resultado obtido ser
a) 56.
b) 48.
c) 32.
d) 24.
e) 12.
157. No MS-Excel, foi editada a seguinte planilha, em que algumas clulas das colunas A, B e C foram
preenchidas com dados numricos.
Considere a seguinte funo:

=SOMASE(A1:C3;>3)
Caso essa funo seja inserida na clula D5, o resultado que ir aparecer nessa clula ser
a) 3.
b) 21.
c) 39.
d) 42.
e) 72.
158. Uma planilha que est sendo editada com o auxlio do programa MS-Excel, em sua configurao
padro, tem as clulas preenchidas com os nmeros mostrados na figura a seguir.
Se a expresso =(B3-A1)*(C1-B2) for inserida em A4, o valor obtido nessa clula ser de
a) 128.
b) 136.
c) 144.
d) 152.
e) 156.
159. Um usurio digitou na clula A1 a expresso =FUNCAO. O sinal de igual indica que se trata de uma
funo, mas tal funo inexistente no Microsoft Excel, em sua configurao original, em portugus. O
resultado dessa funo
a) #N/A
b) #REF
c) #ERRO
d) ########
e) #NOME?
160. Uma planilha que est sendo editada com o auxlio do programa MS-Excel, em sua configurao
padro, foi preenchida com dados sobre as vendas de uma determinada empresa, como mostrado na
figura a seguir.
Pg. 97
Caso as expresses =CONT.SE(A2:A11;"Sul") e =CONT.SE(C2:C11;"Frango") sejam

respectivamente, nas clulas A12 e C12, os valores obtidos nessas clulas sero
a) 3 e 2.
b) 5 e 2.
c) 5 e 3.
d) 8 e 3.
e) 8 e 5.
inseridas,
161. Uma planilha que est sendo elaborada com o auxlio do programa MS-Excel, em sua configurao
padro, teve suas clulas preenchidas como mostra a figura a seguir:
Caso a expresso matemtica =SE(A1>B2;A2*25%;B1) seja digitada na clula B3, o resultado obtido ser
a) 2.
b) 3.
c) 4.
d) 5.
e) 6.
162. Sabendo que um usurio do programa Microsoft Excel, em sua configurao padro, digitou a
expresso =SOMA(A1:B2) na clula B3 da planilha mostrada na figura a seguir, assinale a alternativa que
contm o valor obtido nessa clula.
a) 10
b) 12
c) 14
d) 16
e) 20
163. Assinale a alternativa que descreve o resultado da ao iniciada por um usurio do programa
Microsoft Excel, em sua configurao padro, quando o mouse assumir a aparncia mostrada na figura a
seguir.
a) A altura de uma linha poder ser aumentada.

c) Ser grifado o contedo da clula selecionada.
e) Uma coluna poder ter sua largura diminuda.
b) A primeira linha da planilha ser selecionada.

d) Todas as linhas da planilha sero selecionadas.
Pg. 98
164. Um usurio do programa Microsoft Excel, em sua configurao padro, pretende corrigir o contedo
de uma clula sem ter que reescrever todos caracteres j digitados. Para realizar essa tarefa, ele dever,
previamente,
a) acionar a tecla Ctrl e clicar duas vezes na clula.
b) executar um duplo clique de mouse sobre a clula.
c) fazer um clique de mouse sobre o menu Ferramentas.
d) pressionar a tecla Shift e clicar uma vez na clula.
e) selecionar a opo Clula no menu Ferramentas.
165. Tem-se o seguinte controle do Microsoft Excel, em sua configurao padro.
O cone destacado com um crculo, tem como funo

a) mesclar clulas adjacentes, concatenando o contedo de todas as clulas e alinhando o contedo na
nova clula mesclada esquerda.
b) mesclar clulas no adjacentes, preservando apenas o contedo da primeira clula (superior esquerda) e
centralizando o contedo na nova clula mesclada.
c) mesclar clulas adjacentes, concatenando o contedo de todas as clulas e centralizando o contedo na
nova clula mesclada.
d) mesclar clulas no adjacentes, concatenando o contedo de todas as clulas e centralizando o
contedo na nova clula mesclada.
e) mesclar clulas adjacentes, preservando apenas o contedo da primeira clula (superior esquerda) e
centralizando o contedo na nova clula mesclada.
166. Deseja-se conceder uma bolsa de R$ 800,00 para os funcionrios que tenham Filhos ("S") e uma bolsa
de R$ 300,00 para os funcionrios que no tenham Filhos ("N"). Assinale a frmula que deve ser aplicada
em E4 e copiada at a clula E10.
a) =SE(D4=N;800;300)
b) =SE(D4=N;300;800)
c) =SE(D4="N":800:300)
d) =SE(D4="S";300;800)
e) =SE(D4="S";800;300)
Pg. 99
167. Em uma planilha do Microsoft Excel, em sua configurao padro, a frmula correta a ser aplicada em
uma clula para incrementar 10% sobre o valor 100, exibindo como resultado 110,
a) =100+10%
b) =100*10%
c) =(100*10%)+100
d) =100+1,1
e) =(100+10%)+100
168. Uma planilha que est sendo elaborada com o auxlio do programa Microsoft Excel, em sua
configurao padro, teve suas clulas preenchidas conforme mostrado na figura a seguir.
Sabendo-se que na clula C1 foi digitada a expresso matemtica =A$1*B1 e que o contedo dessa clula
foi copiado para a clula C3, assinale a alternativa que contm o valor numrico obtido em C3.
a) 14.
b) 26.
c) 33.
d) 45.
e) 65.
169. Um Agente Administrativo que est utilizando o programa Microsoft Excel 2010, em sua configurao
padro, inseriu a expresso =SOMA(A1:A3) na clula A4 e a expresso =MDIA(A1;B1;C1) na clula D1. Se
ele copiar o contedo da clula A4 para a clula D5 e o contedo da clula D1 para a clula E2, as
expresses obtidas nas clulas D5 e E2 sero, respectivamente,
a) =SOMA(A1:A3) e =MDIA(A1;B1;C1).
b) =SOMA(C2:C4) e =MDIA(B1;C1;D1).
c) =SOMA(C2:C4) e =MDIA(A2;B2;C2).
d) =SOMA(D2:D4) e =MDIA(B2;C2;D2).
e) =SOMA(D2:D4) e =MDIA(C2;D2;E2).
170. Uma planilha, mostrada na figura, est sendo editada com o programa Microsoft Excel, em sua
configurao padro.
Se a expresso matemtica =SOMA(A1:C1)*B$1 for copiada da clula D1 para a clula D3, o valor obtido
em D3 ser
a) 27.
b) 30.
c) 36.
d) 50.
e) 58.
171. Uma planilha que est sendo elaborada com o auxlio do programa Microsoft Excel, em sua
configurao padro, teve suas clulas preenchidas como mostrado na figura a seguir:
Sabendo-se que a expresso =SOMA(B1:B2)-MULT(A1:A2) foi digitada na clula B3, o valor numrico obtido
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
Pg. 100
172. Considere a figura apresentada a seguir, do Microsoft Excel 2010, em sua configurao original em
portugus.
Assinale a alternativa que contm a frmula CORRETA para apresentar na clula B1 o contedo 00001,
fazendo referncia clula A1 que contm o nmero 1.
a) =10000-A1
b) =SUBSTITUIR(A1; "00001")
c) =TEXTO(A1; "00000")
d) =REPT(A1;5)
e) =00000 + A1
173. A seguinte planilha foi editada no MS-Excel 2010.
A seguir, o usurio fez a seleo de todas as clulas, ou seja, de A1 at C3. Supondo que as funes
Contagem Numrica e Mnimo estejam habilitadas na Barra de Status do Excel, os valores apresentados
para essas funes na Barra de Status sero, respectivamente:
a) 7 e 2
b) 7 e #VALOR!
c) 9 e 0
d) 74 e 0
e) 74 e 2
174. Na guia Dados do MS-Excel 2010, pode-se encontrar a ferramenta Agrupar, presente em um de seus
grupos. Esse recurso permite agrupar
a) clulas que possuem valores iguais, independentemente da linha/coluna a que pertencem.
b) colunas que possuem a primeira clula (linha 1) com o mesmo valor.
c) linhas que possuem a primeira clula (coluna A) com o mesmo valor.
d) planilhas que possuem nomes similares.
e) um certo intervalo de clulas, para que elas possam ser recolhidas ou expandidas.
175. Elaborou-se a planilha a seguir no MS-Excel 2010, que relaciona a venda de alguns produtos. A coluna
E indica o percentual de desconto de cada produto, que calculado de acordo com a seguinte regra: de 1 a
499 unidades: 5%; de 500 a 999 unidades: 10%; acima de 1 000 unidades: 15%.
Pg. 101
Analise as afirmaes sobre a planilha.

I. Possveis frmulas para as clulas F3 e E6 so, respectivamente: =D3-D3*E3/100 e =PERCENTIL(D6;F6);
II. Possveis frmulas para as clulas F4 e D6 so, respectivamente: =D4-D4*E4% e =SOMA(D2:D5);
III. Uma possvel frmula para a clula E2 : =SE(C2<500;5;SE(C2<1000;10;15)).
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
e) I, II e III.
176. No Excel 2010, a partir da sua configurao padro, a figura ilustra uma planilha que est sendo
editada.
O resultado da frmula =SE(SOMA(A1:C2) > CONT.SE(A1:C4;>5);MDIA(C1:C4);SOMASE(B1:B4;<6)),

aplicada na clula A5, :
a) 5
b) 4
c) 3
d) 2
e) 1
177. Observe a figura que exibe parte de uma planilha MS-Excel 2010, na sua configurao padro:
Assinale a alternativa com o resultado correto da frmula a ser inserida na clula J6 :

=SE(I5+J5<>140;MAXIMO(I5:K5)^1;MEDIA(I5;K5)-2*2)
a) 60.
b) 61.
c) 66.
d) 80.
e) 126.
178. Um usurio do programa Microsoft Excel, em sua configurao padro, preencheu as clulas de uma
planilha conforme mostrado na figura a seguir:
Se a expresso =MXIMO(A1:C5)-2*MNIMO(B1:B5) for inserida por esse usurio na clula C6, o valor
obtido ser:
a) 74
b) 65
c) 58
d) 45
e) 28
Pg. 102
179. A planilha a seguir foi digitada no programa MS-Excel 2010, em sua configurao padro.
O valor obtido na clula A3, quando preenchida com a expresso =SE(A1>A2;1;2)+SOMA(C1:C2) ser
a) 5
b) 14
c) 6
d) 8
e) 13
180. Tem-se a seguinte planilha do Microsoft Excel 2010, em sua configurao padro:
Assinale a alternativa que apresenta um grfico vlido para esses dados, criado simplesmente selecionando
as clulas A1 at D2 e clicando nos cones de grficos, na guia Inserir, do grupo Grficos.
a)
b)
d)
e)
c)
181. Observe a planilha do MS-Excel 2010, em sua configurao original, apresentada na figura. Note que
existe uma formatao condicional aplicada nas clulas C1 at C5.
Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto da frmula a ser digitada na clula C6:
=SE(CONT.SE(C1:C5;">620")=4;SOMA(C3:C5);MDIA(C2;C4))
a) 690
b) 725
c) 1450
d) 2220
e) #NOME?
Pg. 103
182. Observe o texto na clula A3, digitado na planilha do MS-Excel 2010, em sua configurao original,
exibida na figura.
Para que o texto digitado na linha 3, Planejamento 10 Questes, fique centralizado nas colunas de A at Z,
foi utilizado o seguinte boto:
a)
b)
c)
d)
e)
183. Durante sua aula de Educao Fsica, um professor da universidade realizou medies de
circunferncia abdominal em 40 alunos e solicitou ao seu assistente que registrasse esses resultados numa
planilha de Excel e lhe apresentasse a mdia das medidas coletadas.
Aps anotar um resultado em cada linha da Coluna A da planilha, o assistente clicou na clula abaixo do
ltimo resultado e digitou a seguinte frmula para clculo da Mdia:
a) +MDIA(A1/A40)
b) *MDIA(A1:A40)
c) =MDIA(A1+A40)
d) =MDIA(A1/A40)
e) =MDIA(A1:A40)
184. Observe a frmula existente na clula Z2 de uma planilha do MS-Excel 2010:
=SE(Z1<=3000;0;SE(E(Z1>3000;Z1<=4000); Z1*20%;Z1*10%))
Assinale a alternativa com o resultado correto da frmula, considerando os seguintes valores, aplicados na
clula Z1, respectivamente:
I: 3500
II: 4500
a) I: 0 e II: 0
b) I: 350 e II: 225
c) I: 700 e II: 450
d) I: 1400 e II: 900
e) I: 3500 e II: 4500
185. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome da guia do MS-Excel 2010, em sua
configurao padro, que contm o grupo Dimensionar para Ajustar.
a) Layout da Pgina.
b) Inserir.
c) Importar.
d) Fontes.
e) Externos.
186. Um usurio est editando uma planilha no Microsoft Excel 2010, em sua configurao padro,
conforme mostra a imagem a seguir.
Se o usurio selecionar as clulas B2 at E2, e usando a ala de preenchimento, arrastar para o lado direito,
at a coluna H, qual ser o nome do ms mostrado na posio H2 ?
a) janeiro.
b) fevereiro.
c) maro.
d) junho.
e) julho.
Pg. 104
187. Um usurio est editando uma planilha no Microsoft Excel 2010, em sua configurao padro,
conforme mostra a imagem a seguir.
Se o usurio clicar na clula F6, e digitar a frmula =MXIMO(B3:E6)-2*MNIMO(B3:D4), qual ser o

resultado mostrado nesta clula F6 ?
a) 93.
b) 273.
c) 99.
d) 87.
e) 88.
188. Considere que a planilha a seguir est sendo editada com o programa MS-Excel 2010, em sua
configurao padro.
A frmula =SE(A1>B1;C1*2;C1+2) ser colocada na clula D1 e copiada para D2, D3 e D4. O valor exibido
em D3 ser
a) 18
b) 12
c) 13
d) 14
e) 22
189. A imagem a seguir mostra uma planilha do programa MS-Excel 2010, em sua configurao padro,
sendo editada.
Utilizando a expresso =SOMA(A1:B2) em C1, o valor exibido nessa clula ser

a) 3.
b) 4.
c) 5.
d) 8.
e) 10.
190. Assinale a alternativa que indica o nome do boto exibido na figura seguinte, presente no MS-Excel
2010, em sua configurao padro.
a) Formatar clulas.
d) Formatar fonte.
b) Inserir funo.
e) Formatar planilha.
c) Adicionar grfico.
Pg. 105
191. A clula do MS-Excel 2010 formada pela juno da linha e coluna. Por padro, a linha identificada
por _________ e a coluna por __________. J a _________ formada por 3 ________quando criada pela
primeira vez.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.
a) letras nmeros planilha pastas de trabalho
b) letras nmeros planilha tabelas
c) smbolos marcadores planilha clulas
d) nmeros letras pasta de trabalho clulas
e) nmeros letras pasta de trabalho planilhas
192. Observe os grficos do MS-Excel 2010, a partir da sua configurao padro, apresentados a seguir.
Os grficos apresentados so do tipo

a) Bolhas.
b) Pizza.
c) Rosca.
d) Fatias.
e) Bolas
193. A figura a seguir exibe parte da barra de ferramentas do menu Frmulas do MS-Excel 2010, em sua
configurao original.
Com relao figura, assinale a alternativa que contm uma funo encontrado no boto
a) MDIA
b) SE
c) MX
d) CONTAR
e) AGORA
194. A tabela a seguir foi criada no MS-Excel 2010, na sua configurao padro.
A frmula da clula C8, que determina o total de candidatos inscritos para o cargo de Aux. Papiloscopista,
a) =CONT.NM(C3:C7;"AUX. PAPILOSCOPISTA")
b) =PROCV("AUX. PAPILOSCOPISTA";C3:C7)
c) =CONT.SE(C3:C7;"AUX. PAPILOSCOPISTA")
d) =SOMASE(C3:C7;"AUX. PAPILOSCOPISTA")
e) =CONT.VALORES(C3:C7;"AUX.PAPILOSCOPISTA")
Pg. 106
195. O nmero de questes da prova preambular de um concurso pblico foi distribudo conforme mostra
a tabela a seguir, criada no MS-Excel 2010, na sua configurao padro.
Para calcular o percentual de questes de Lngua Portuguesa no concurso, a frmula correta da clula C3,
que est no formato de nmero,
a) =B3/$B$8*100
b) =B7/B8*100
c) =B3*80*100
d) =SOMA(B4*B8*100)
e) =B3/SOMA(B3;B8)/100
196. A planilha a seguir foi criada no MS-Excel 2010, na sua configurao padro, e apresenta uma lista de
candidatos aprovados em uma prova de seleo para um concurso.
As frmulas que identificam a maior pontuao (clula C8) e a menor pontuao (clula C9) so,
respectivamente,
a) =MXIMO(B3:B7) e =MNIMO(B3:B7)
b) =MAIOR(C3:C7;1) e =MNIMO(C3:C7)
c) =MAIOR(B3:C7,1) e =MNIMO(B3:C7,5)
d) =MXIMO(C3:C7) e =MENOR(C3:C7)
e) =MAIOR(B3:B7) e =MENOR(B3:B7)
197. Observe o fragmento de planilha do MS-Excel 2010, em sua configurao original, apresentado a
seguir.
Ao inserirmos na clula F11 a frmula =MDIA(E12+E13*2;E12/4;E15) somada ao salrio da Scarlet,

encontraremos o mesmo valor de salrio do(s) funcionrio(s)
a) Monica.
b) Scarlet + Jolie.
c) Phoebe.
d) Jolie.
e) Phoebe + Monica.
Pg. 107
198. O boto
encontrado no menu Layout da Pgina do MS-Excel 2010, na sua configurao
padro, permite definir a rea de impresso de intervalo(s) de clulas previamente selecionado(s) de
a) vrias planilhas de um grupo adjacente de clulas.
b) vrias pastas de trabalho de uma planilha.
c) uma pasta de trabalho da planilha.
d) uma planiha da pasta de trabalho.
e) vrias planilhas de uma clula.
199. Observe o grfico construdo no MS-Excel 2010.
Com relao ao grfico, assinale a alternativa correta.

a) Trata-se de um grfico de superfcie.
b) O valor do imvel est no eixo de categoria.
c) Os rtulos esto visveis.
d) Os tipos de imvel esto no eixo de categoria.
e) Nesse tipo de grfico, a entrada de legenda considera o cabealho do eixo de categoria.
200. Considere a planilha do MS-Excel 2010, apresentada na figura a seguir.
Pg. 108
Na coluna Emergncia, aparecer o texto Pronto Socorro quando os indicadores Sstole e Diastlico forem
superiores a 120 e 80, respectivamente. Assinale a alternativa com a frmula aplicada na clula G16 e que
atende aos requisitos descritos.
a) =SE(OU(D16>120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
b) =SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No")
c) =SE(OU(D16<=120;E16>=80);"Pronto Socorro";"No")
d) =SE(E(D16>=120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
e) =SE(OU(D16<120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
201. Observe a planilha do MS-Excel 2010, em sua configurao original:
Os critrios de validao de dados da caixa Permitir esto exibidos na prxima figura:
Dentre os critrios apresentados, assinale qual foi utilizado na clula B1.

a) Lista.
b) Qualquer valor.
c) Decimal.
d) Valor inteiro.
e) Comprimento do texto.
202. Observe o contedo das clulas da planilha do MS-Excel 2010, apresentada parcialmente na figura.
Pg. 109
Assinale alternativa com o resultado da seguinte frmula a ser digitada na clula C9:
=SE(A2="Norte";SE(A6="Sul";10^2;B6*2+100%);SOMA(B4:C5))
a) R$ 100
b) R$ 1.184
c) R$ 2.600
d) R$ 2.214
e) R$ 1.301
203. Em uma planilha do Excel 2010, a partir da sua configurao padro, est sendo editado um concurso
pblico da Secretaria da Fazenda do Estado de So Paulo, conforme ilustrado na figura.
O concurso composto de 2 provas:

a prova bsica, cuja pontuao de 0 at 100 pontos;
a prova especfica, cuja pontuao tambm de 0 at 100 pontos.
A coluna A contm o nome do candidato do concurso, a coluna B contm a pontuao que o candidato
obteve na prova bsica, a coluna C contm a pontuao que o candidato obteve na prova especfica, a
coluna D informa se o candidato est classificado (SIM ou NO). Para estar classificado (SIM), necessrio
que a pontuao obtida, tanto na prova bsica como na prova especfica, seja igual ou superior a 50
pontos.
A frmula a ser aplicada na clula D2, para verificar se o candidato est classificado ou no :
a) =SE(B2>=50;SE(C2>=50;"SIM";"NO");"NO")
b) =SE(B2>50;SE(C2>50;"NO";"SIM");"NO")
c) =SE(B2>=50;SE(C2>=50;"SIM";"NO");"SIM")
d) =SE(B2<50;"NO";SE(C2 < > 50;"SIM";"NO"))
e) =SE(B2 < > 50;"NO";SE(C2 < 50;"SIM";"NO"))
204. Ao se digitar o valor 650,45 em uma clula formatada com R$ #.##0;-R$ #.##0, o MS-Excel 2010 exibe
o seguinte resultado:
a) R$ 6.504; R$ 6.504
b) R$ 6.500; R$ 6.500
c) R$ 6.504,5
d) R$ 650,45
e) R$ 650
Pg. 110
205. Considere a seguinte frmula digitada na clula A1 de uma planilha do MS-Excel, em sua configurao
original.
=SE(E(B$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal")
Ao se copiar a frmula para a clula B1, tem-se:
a) =SE(E(B$4>12;$C2>8);"Urgncia";"Normal")
b) =SE(E(B$3>12;$C2>8);"Urgncia";"Normal")
c) =SE(E(C$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal")
d) =SE(E(B$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal")
e) =SE(E(B$2>12;$C4>8);"Urgncia";"Normal")
206. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome da guia do MS-Excel 2010, em sua
configurao padro, que contm o grupo Obter Dados Externos.
a) Dados.
b) Inserir.
c) Importar.
d) Fontes.
e) Externos.
Considere a planilha do MS-Excel 2010, apresentada na figura a seguir.
Na coluna Emergncia, aparecer o texto Pronto Socorro quando os indicadores Sstole e Diastlico forem
superiores a 120 e 80, respectivamente.
207. Assinale a alternativa com a frmula aplicada na clula G16 e que atende aos requisitos descritos.
a) =SE(OU(D16<=120;E16>=80);"Pronto Socorro";"No")
b) =SE(OU(D16>120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
c) =SE(OU(D16<120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
d) =SE(E(D16>=120;E16>80);"No";"Pronto Socorro")
e) =SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No")
Pg. 111
Gabarito comentado Excel 2010

145. Letra D. A letra A 2^3+5 = 8+5=13. O sinal de ^ significa exponenciao. A letra B 2*11-23=22-23= -1. A letra C
8. A letra E 7*3*2=42 Nos ltimos concursos, comum a VUNESP questionar 5 funes em uma nica
questo.
146. Letra A. A funo SE est dividida em 3 partes. Devemos resolver primeiro o teste e a seguir o que est proposto
em verdadeiro ou falso. O teste B2>4 , e o resultado falso, porque 4 no maior que 4. Ento MDIA(A2;C2)2*2 ser calculado. A mdia entre A2 e C2 4, que subtrai 2x2 = 4, resultando em zero. O princpio matemtico
da precedncia adotado.
147. Letra C. Dica dois pontos AT e ponto e vrgula E, para separar argumentos. Assim fica fcil identificar o
resultado das duas frmulas apresentadas, ou seja, B2 maior que A3? No, resultado do teste FALSO. Partimos
para a soluo da opo MENOR(A1:A3;2). Em outras palavras: quel o segundo menor valor na srie A1 at A3?
O segundo menor valor da coluna A 5 e pronto, alternativa C.
148. Letra C. A mdia dos trs valores em A1 at A3 (8+3+4)/3 = 5. O segundo menor valor de B1 at B3 1. O
terceiro maior valor de C1 at C3 2.
149. Letra C. A frmula =$A$1^(1/2)*B1 ao ser arrastada, se torna =$A$1^(1/2)*B4 na posio C4, porque o sinal de
cifro na referncia $A$1 trava a clula (referncia absoluta). Desta forma, apenas B1 (referncia relativa) que
ser atualizada. O valor da clula A1 ser elevado a 1/2, ou seja, elevado a -2, na prtica, calculada a raiz
quadrada. Raiz quadrada de 9 3. E 3 vezes 4 12.
150. Letra D. A frmula =SOMA(A:C)+SE(C3>A1+A2*2;MDIA(B1;C3);C1^2) est composta pelas funes SOMA e SE.
Resolvendo primeiramente a SOMA(A:C), todos os valores das colunas A, B e C sero somados. Resultado = 45. A
frmula SE(C3>A1+A2*2;MDIA(B1;C3);C1^2) realiza um teste, onde C3 maior que A1+A2*2 ? Ou seja, 8
maior que 1 + 7 ? Sim. Portanto, apenas a primeira parte da funo SE, que ser executada. MDIA(B1;C3). Os
valores envolvidos so (4+8)/2 = 6. E pronto. 45+6 = 51
151. Letra D. Para que clulas sejam mescladas, elas precisam ser adjacentes, ou seja, lado a lado. No possvel
mesclar clulas que no estejam lado a lado. Para selecionar clulas que sero mescladas, podemos usar a tecla
Shift.
152. Letra A. Simbologia bsica do Excel. O sinal de exclamao significa planilha. Esta uma das nicas diferenas
entre o Excel e o Calc. No BrOffice Calc, o ponto final significa planilha.
153. Letra C. Existem vrias opes dentro deste cone, porm a primeira (referente a imagem), Inclinar Texto no
Sentido Anti-horrio.
154. Letra C. O grfico A Radar. O grfico B Disperso (com linhas suaves). O grfico C Pizza (2D). O grfico D
Rosca. E o grfico E Rosca.
155. Letra E. A opo A est errada porque a operao de multiplicao deveria ser representada pelo sinal de
asterisco, assim como a operao de subtrao pelo sinal de menos, e no digitando literalmente o que
desejamos (assim como a opo D). A opo B est errada porque a segunda e terceira referncia no especifica
o que est sendo calculado. E a opo C, faltou um sinal antes do terceiro argumento, alm do uso do separador
incorreto.
156. Letra E. Substituindo os valores, obtemos o resultado 12.
157. Letra C. A funo SOMASE efetua uma operao de SOMA, SE a condio especificada for atendida. Atente que a
rea de A1 at C3, ou seja, os valores da linha 4 no entram na operao. Dos valores existentes de A1 at C3,
quais so maiores que 3 ? So 4, 5, 6, 7, 8 e 9. A soma 39.
158. Letra E. A substituio dos valores resulta em 156.
159. Letra E. Erro no NOME, desconhecido.
Pg. 112
160. Letra C. A funo CONT.SE efetua a contagem, segundo a condio. No primeiro item, quantas vezes a palavra
Sul existe no trecho A2 at A11? E na segunda expresso, quantas vezes a palavra Frango aparece no trecho de
C2 at C11 ?
161. Letra A. Veja a resoluo ilustrada. A funo SE composta pelo teste A1>B2, pelo clculo de 25% de A2 (caso
seja verdadeiro) ou a exibio de B1 caso seja falso. O teste 5>4. Sim. E 25% de 8 2.
162. Letra A. Soma simples, sem pegadinhas.

163. Letra A. Ao apontar entre a divisria das linhas, poderemos ajustar a sua altura. Se apontarmos para a diviso
entre as colunas, podemos ajustar a largura. Ao apontar no encontro entre as colunas e linhas, ao clicar,
selecionamos a planilha atual.
164. Letra B. Equivale a tecla F2.
165. Letra E. O Excel mantm apenas o contedo da primeira clula. As demais clulas sero apagadas. O contedo
das demais clulas s seria preservado se a operao fosse realizada no BrOffice Calc. Esta uma das nicas
diferenas entre os aplicativos.
166. Letra E. A construo A e B esto erradas por no possurem o sinal de aspas para a letra N. A construo C est
correta, porm a lgica est errada. O mesmo para a opo D.
167. Letra C. Regras matemticas para o clculo de porcentagem. A letra A resulta em 100,1. A letra B resulta em 10.
A letra D resulta em 101,1 e a letra E resulta em 200,1.
168. Letra B. Referncia mista na clula A1, travando a linha 1. Portanto, a primeira posio faz 2*7=14, a segunda
posio faz 2*11=22 e a terceira posio faz 2*13=26.
169. Letra D. Ao contrrio da questo anterior, esta possui referncias relativas, livres, que sero atualizadas quando
copiadas para uma nova posio.
170. Letra C. Uso de referncias mistas, novamente. Veja resoluo ilustrada.
Pg. 113
171. Letra C. A substituio dos valores e clculo. = SOMA ( B1 : B2 ) MULT ( A1 : A2 ) = SOMA ( 5 e 4 ) MULT ( 2 at
3) =96
=3
172. Letra C. A funo TEXTO exibir o valor 1 no formato com 5 casas, portanto 00001. A funo REPT, sugerida, no
existe.
173. Letra A. O Excel exibe na Barra de Status o resultado de operaes pr-definidas, como MAXIMO, SOMA,
MINIMO, CONTAGEM, CONTAGEM NUMRICA, entre outros.
174. Letra E. O agrupamento de dados possibilita aumentar a organizao das informaes na planilha.
175. Letra D. O item I resulta em F3 ser R$114,00, pois 5% de 120 R$6. J o clculo do percentil para a clula E6
5,26%, que 1000 dividido por 950. Para o clculo correto, seria =PERCENTIL(F6;D6), resultando em 5%.
176. Letra C. A funo SE formada por trs partes, teste, verdadeiro e falso. O teste contm duas operaes, SOMA
e CONT.SE. A SOMA de A1 at C2 (11+10+7+6+4+2) resulta 40. A contagem de A1 at C4 de clulas que so
maiores que 5, resultar em 6. 40 maior que 6 ? Sim. Ento ser realizada a parte verdadeira, que a MDIA
de C1 at C4. 12 dividido por 4, resultado 3.
177. Letra B. O teste resulta em falso, porque 140 no diferente de 140. Portanto, calculada a mdia entre 60 e 70,
que vale 65, e deste resultado subtrado 4.
178. Letra E. O maior valor da srie A1:C5 144. O menor valor da srie B1 at B5 58. Duas vezes 58 116. 144
menos 116 igual a 28.
179. Letra E. A funo SE testa se 13 maior que 6. Ento 1 que ser somado com 8+4, totalizando 13.
180. Letra B. O primeiro grfico do tipo rea, mas exibe duas informaes. O terceiro grfico do tipo Linhas, e
tambm exibe duas informaes. O quarto grfico do tipo Pizza e exibe 6 informaes. O ltimo grfico do
tipo Rosca e exibe duas informaes.
181. Letra B. Uso das funes CONT.SE, SOMA e MDIA. Resoluo: 1 passo identificar as partes, localizando o
ponto
e
vrgula,
e
separando
teste,
verdadeiro
e
falso.
=SE(CONT.SE(C1:C5;">620")=4;SOMA(C3:C5);MDIA(C2;C4)) 2 passo fazer o teste. CONT.SE(C1:C5;">620")=4
Quantos nmeros existem de C1 at C5 que so maiores que 620? So 3 valores (750, 700 e 900). Ou seja, 3
igual a 4 ? No, falso. Faremos somente a parte do falso. 3 passo substituir os valores no verdadeiro ou no
falso, segundo o resultado do teste MDIA(C2;C4) MDIA(700 e 750) 4 passo efetuar os clculos MDIA(700 e
750) = 1450 / 2 = 725
182. Letra E. O item A para Centralizar [horizontalmente] (guia Pgina Inicial, grupo Alinhamento). O item B
WordArt (guia Inserir, grupo Texto). O item C para Aumentar Recuo (guia Pgina Inicial, grupo Alinhamento), e
o item D para Quebrar texto automaticamente (guia Pgina Inicial, grupo Alinhamento).
183. Letra E. A frmula em A est errada, porque o sinal de / que representa a diviso no pode ser usado como
separador de argumentos da funo MEDIA. A letra B inicia com o sinal de asterisco, da multiplicao, e no
pode. A letra C usa o sinal de + como separador de argumentos. A letra D est errada pelo mesmo motivo de A.
184. Letra C. Encadeamento de funes. A primeira funo SE efetua o teste de z1<=3000. Os valores propostos so
maiores que 3000, logo o resultado no poder ser zero em qualquer hiptese. O segundo teste SE faz dupla
Pg. 114
comparao, e como na disciplina de Raciocnio Lgico, Z1 tem que ser maior que 3000 e ao mesmo tempo tem
que ser menor ou igual a 4000 para que se faa o clculo de 20% de Z1. Quando 3500, o teste verdadeiro,
portanto, ser 700 o primeiro resultado. Quando 4500 atende somente a primeira parte da condio E,
portanto ser calculado 10% de 4500, que 450.
185. Letra A. A configurao do ajuste ser aplicado na planilha, e as configuraes da planilha esto na guia Layout
da Pgina.
186. Letra E. Quando o Excel identifica uma sequncia conhecida, especialmente dias de semana, nomes dos meses,
nmeros dos anos, ele criar uma lista dos valores. Arrastando para o lado, o valor que ser apresentado em H2
ser o ms de julho.
187. Letra D. A frmula =MXIMO(B3:E6)-2*MNIMO(B3:D4) contm 3 operaes. Primeiro, devemos identificar o

mximo de B3 at E6, o maior valor de todos, que 93. A seguir, respeitando a precedncia das operaes,
identificar o mnimo de B3 at D4, que o menor valor deste trecho, o valor 3. Agora, 2*3 6. E 93-6 87.
188. Letra C. A expresso =SE(A1>B1;C1*2;C1+2) ser atualizada para =SE(A2>B2;C2*2;C2+2) na posio D2, e depois
para =SE(A3>B3;C3*2;C3+2) na posio D3, porque no possui smbolo de cifro ($) fixando alguma posio.
Assim, na clula D3, pergunta-se no teste A3 maior que B3? No. Portanto, fazer C3+2, que 11+2, resultado
13.
Pg. 115
189. Letra E.
190. Letra B.
191. Letra E. As linhas so numeradas, as colunas nomeadas. O arquivo do Excel uma Pasta de Trabalho, que contm
inicialmente 3 planilhas.
192. Letra B.
193. Letra B. A funo SE uma funo Lgica.
194. Letra C. CONT.NM conta somente nmeros, CONT.VALORES conta todas as clulas preenchidas, e CONT.SE
conta as clulas que atendam uma determinada condio. PROCV para procura de valores na vertical, uma
funo de busca de informaes. E SOMASE para somar valores numricos.
195. Letra A. O smbolo de porcentagem no calcula porcentagem. preciso fazer manualmente. E esta questo
ainda mostrou a aplicao do sinal de cifro para travar a posio $B$8 (onde est o total de questes) para
garantir o resultado correto do clculo. A letra B est errada porque referencia B7 (valor 12, das questes de
Informtica). A letra C calcula de forma errada um resultado, que no seria o de porcentagem. A letra D est
errada, porque no usamos sinal de operao matemtica dentro dos argumentos da funo (conforme
demonstrado nos slides em aula). A letra E est errada porque o uso de ponto e vrgula somar apenas B3 e B8.
Para que a letra E se tornasse verdadeira, deveria ser B3:B8 e multiplicado por 100.
Pg. 116
196. Letra B.MAIOR equivalente a MXIMO, MENOR equivalente a MNIMO. A diferena do MAIOR e MENOR
que pedem a posio desejada. Portanto, a letra A est errada por testar a coluna B, que s tem nomes. A letra C
est errada, primeiro por usar vrgula em MAIOR, por referenciar a coluna B de nomes e por incluir um
argumento inexistente em MINIMO. A letra D est errada porque MENOR precisa da posio desejada, no caso,
seria 5. A letra E est errada por ausncia de argumentos, e por referenciar a coluna B de nomes.
197. Letra C.
Questo que envolve princpios matemticos simples, funo bsica do Excel e lgica, com a tradio pegadinha do
vezes 2 da VUNESP. Em negrito, a cada linha, o que foi calculado, passo a passo.
=MDIA(E12+E13*2;E12/4;E15) + 4000
=MDIA(4000+8000*2;4000/4;12000) + 4000
Multiplicao antes da adio...
=MDIA(4000+16000;4000/4;12000) + 4000
Diviso a seguir...
=MDIA(4000+16000;1000;12000) + 4000
Adio a seguir...
=MDIA(20000;1000;12000) + 4000
=(33000)/3 + 4000
Somar e dividir pela quantidade MDIA
=11000 + 4000
15000
encontraremos o mesmo valor de salrio do(s) funcionrio(s) ???
O valor de 15000 igual ao salrio de Phoebe.
198. Letra A. Princpio de funcionamento do teclado combinado com o mouse, alm de noes de PowerPoint e novo
recurso da verso 2010. A tecla ALT para alternativa, mudana de foco. Se apertamos ALT, o foco muda (da
rea de trabalho para o menu de guias, ou da apresentao para o menu suspenso). A tecla ENTER a
confirmao, aceitao de um comando, e ao pressionar na apresentao, muda de slide. E entre o
CTRL+esquerdo e o CTRL+direito, porque o CTRL+esquerdo o correto??? Princpio de funcionamento do mouse,
onde o boto direito sempre acessa o menu de contexto. E por fim, este recurso exclusivo da verso 2010, no
disponvel nas verses mais antigas do aplicativo.
199. Letra D. O grfico um grfico de rea 3D (linhas com preenchimento) (letra A errada). O valor do imvel est no
eixo vertical, conhecido como eixo de valores (letra B errada). Os rtulos no esto visveis (letra C errada). E a
entrada de legenda no considera o cabealho do eixo de categorias, apenas Srie de valores.
200. Letra B. Excel (funo dentro de funo), com raciocnio lgico e matemtica bsica.
=SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No") identificando as partes da funo SE
=SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No") Teste
=SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No") Verdadeiro
=SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No") Falso
E(D16>120;E16>80)
Realizando o teste. D16 maior que 120 E ao mesmo tempo E16 maior que 80 ?
Se os dois testes forem verdadeiros, ou seja D16 for maior que 120 E tambm E16 for maior que 80, mostre Pronto
Socorro, se no for (D16 no maior que 120 ou E16 no maior que 80), exiba No.
201. Letra A. A clula possui um tringulo de lista ao lado da nota digitada 11. Provavelmente as notas esperadas
sejam 0 at 10, e 11 acusou erro. Porque provavelmente? Existem dois motivos: (1) para especificar uma lista de
valores preciso que eles existam em algum local da pasta de trabalho do Excel [mas a imagem no mostra onde
estaria esta lista de valores] e (2) a segunda imagem no a imagem da caixa de dilogo com a opo
selecionada LISTA, mas Personalizado.
202. Letra E. A funo SE tem 3 partes, segundo a sintaxe =SE(teste;verdadeiro;falso). Esta questo fez o
encadeamento de funes, ou seja, colocou a funo SE dentro da funo SE. Mas sem desespero, bastando
separar as partes e resolver.
=SE(Norte="Norte";SE(A6="Sul";10^2;B6*2+100%);SOMA(B4:C5))
fazendo o teste, VERDADEIRO
fazer a parte VERDADEIRO

Pg. 117
=SE(A2="Norte";SE(Nordeste="Sul";10^2;B6*2+100%);SOMA(B4:C5))
fazer o teste, FALSO
calcular
=SE(A2="Norte";SE(A6="Sul";10^2;650*2+100%);SOMA(B4:C5))
1300 + 1 = R$ 1.301,00
203. Letra A. Questo multidisciplinar, que envolve Excel (encadeamento de funes) e um pouco de Raciocnio
Lgico. A questo solicita que o resultado das duas provas sejam maiores ou iguais a 50 para que exiba SIM como
resultado.
Identificando as partes teste, verd., falso
=SE(B2>=50;SE(C2>=50;"SIM";"NO");"NO")
=SE(40>=50;SE(30>=50;"SIM";"NO");"NO")
Notas de Ana Maria Torres. O teste falso, exibe NO
40 maior ou igual a 50? No. Ignora a parte verde (verdadeiro) e exibe o falso (vermelho)
=SE(35>=50;SE(60>=50;"SIM";"NO");"NO")
Notas de Carlos Eduardo Fonseca. Teste falso, exibe NO
=SE(55>=50;SE(65>=50;"SIM";"NO");"NO")
Notas de Felipe Camargo. O teste falso, exibe SIM
55 maior ou igual a 50? Sim. Portanto, realizar o que est em verde, o verdadeiro.
=SE(55>=50;SE(65>=50;"SIM";"NO");"NO")
65 maior ou igual a 50? Sim. Portanto, exibir o que est em verde, verdadeiro. SIM
=SE(70>=50;SE(35>=50;"SIM";"NO");"NO")
Notas de Srgio Champbell. O teste final falso, exibe NO
70 maior ou igual a 50? Sim. Portanto, realizar o que est em verde, o verdadeiro.
=SE(70>=50;SE(35>=50;"SIM";"NO");"NO")
35 maior ou igual a 50? No. Portanto, exibir o que est em vermelho, falso. NO
=SE(15>=50;SE(70>=50;"SIM";"NO");"NO")
Notas de Xavier Zamboni. O teste falso, exibe NO
204. Letra E. A mscara apresenta a exibio do valor, tanto positivo como negativo, sem as casas decimais, sendo
que obrigatoriamente o nmero da unidade ser zero. Assim, o valor R$ 650,45 ser mostrado como R$ 650
205. Letra C. O enunciado pode assustar, mas est questionando o uso do cifro $ para travar uma referncia.
Na clula A1 temos =SE(E(B$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal") O que teremos na clula B1??? O que mudou?
Apenas uma coluna. Passamos de A1 para B1. Ento, onde houver letra sem o smbolo de cifro, atualizemos!
=SE(E(B$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal") =SE(E(C$2>12;$C3>8);"Urgncia";"Normal")
Mas o que esta funo toda faria, se fosse solicitado?
- a funo SE dividida em 3 partes: teste, verdadeiro, falso.
- o teste contm a funo E, onde todos os argumentos devem retornar verdadeiro, para resultar em verdadeiro.
206. Letra A. A guia Inserir para adicionar itens que ainda no existem em nossa planilha, como Ilustraes.
207. Letra E.
=SE(E(D16>120;E16>80);"Pronto Socorro";"No")
identificando as partes da funo SE
Teste
Verdadeiro
Falso
E(D16>120;E16>80)
Realizando o teste. D16 maior que 120 E ao mesmo tempo E16 maior que 80 ?
Se os dois testes forem verdadeiros, ou seja D16 for maior que 120 E tambm E16 for maior que 80, mostre
Pronto Socorro, se no for (D16 no maior que 120 ou E16 no maior que 80), exiba No.
Pg. 118
Programas de correio eletrnico

O correio eletrnico (popularmente conhecido como e-mail) tem mais de 40 anos de existncia. Foi
um dos primeiros servios que surgiu na Internet, e se mantm atual at os dias de hoje. Nas empresas, a
primeira ao de quase 90% dos empregados, checar o seu e-mail antes de iniciar o seu dia de trabalho.
Uso de correio eletrnico
O e-mail uma forma de comunicao assncrona, ou seja, mesmo que o usurio no esteja online, a mensagem ser armazenada em sua caixa de entrada, permanecendo disponvel at ela ser acessada
novamente.
Nomes de clientes de e-mail, segundo o ambiente
Programa
Microsoft Outlook
Express
Ambiente
Caractersticas
Windows XP
Aplicativo simples de correio eletrnico, que faz parte do Windows XP.

Acessa uma conta de e-mail de cada vez.
Office
Aplicativo integrante do pacote Microsoft Office XP, 2007 e 2010. Acessa

uma conta de e-mail de cada vez.
Windows 7
Aplicativo substituto do Windows Mail, que integra o Windows Live

(Messenger, Movie Maker, etc). Padro do Windows 7, que pode ser
instalado no Windows XP. Permite acesso simultneo a vrias contas de
e-mail.
Microsoft Outlook
Windows Live Mail
Formas de acesso ao e-mail

Servio
Correio
Eletrnico
Conexo
Caractersticas
Exemplos
Cliente de email
Instalado no computador, usa

protocolos SMTP e POP3. Os softwares
da Microsoft armazenam em arquivos
locais com extenso PST (arquivos do
tipo Pastas Particulares).
Microsoft Outlook, Outlook

Express, Mail, Windows Live
Mail, Mozilla Thunderbird,
Eudora
Webmail
Acessvel pelo navegador de Internet,

utiliza somente o protocolo IMAP4
Hotmail, Gmail, Yahoo Mail
Pg. 119
Protocolos de comunicao usados pelo servio de Correio Eletrnico

Servio
Correio
Eletrnico
Protocolo
Caractersticas
Portas TCP
SMTP
Usado para envio de mensagens a partir de um

cliente de e-mail
25 (ou 465 seguro)
POP3
Usado para recebimento de mensagens a partir

de um cliente de e-mail
110 (ou 995 seguro)
IMAP4
Usado para envio e recebimento de mensagens

em servio webmail, via navegador de Internet
143 (ou 993 seguro)
Diferenas entre o acesso por um cliente de e-mail e pelo webmail? Existem e so simples.
O cliente de e-mail permite mltiplas conexes simultneas, enquanto que o webmail individual.
O cliente de e-mail (na configurao padro, usando SMTP e POP3) copia as mensagens que esto
no servidor de e-mail para o computador local, removendo a mensagem do servidor.
O cliente de e-mail (se usar IMAP4) copia as mensagens que esto no servidor de e-mail para o
computador local, mas mantm as mensagens originais no servidor.
O webmail (usando IMAP4) acessa as mensagens no servidor usando um navegador de Internet,
mas no remove estas mensagens.
O webmail no necessita de nenhum aplicativo especfico (cliente de e-mail), bastando apenas um
navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Apple Safari,
entre outros).
Na transferncia IMAP4 operando via navegador web pelo protocolo HTTP, acontece a
sobreposio dos protocolos, porque todos so da camada 7 do modelo OSI.
Preparo e envio de mensagens
O endereo eletrnico a forma padronizada para identificao de um usurio nico em um determinado
servidor de e-mails. A composio do endereo de e-mail de forma muito parecida com a URL (endereo de Internet
Uniform Resource Locator).
Servio
Correio
Eletrnico
Campos de um endereo de e-mail usurio@provedor.domnio.pas

Componente Caractersticas
usurio
Antes do smbolo de @ identifica um nico usurio no servio de e-mail.
Significa AT (l-se EM), e separa a parte esquerda que identifica o usurio,
@
da parte sua direita, que identifica o local.
Imediatamente aps o smbolo de @, identifica a empresa ou provedor
Nome do
que armazena o servio de e-mail (o servidor de e-mail executa softwares
domnio
como o Microsoft Exchange, por exemplo).
Categoria do
Identifica o tipo de provedor, por exemplo, COM (comercial), .EDU
domnio
(educacional), etc.
Informao que poder ser omitida, quando estabelecida nos EUA.
Indicado por duas letras, sinaliza o pais. BR, Brasil, AR, Argentina, JP,
pas
Japo, CN, China, CO, Colmbia, etc.
Pg. 120
Uma mensagem de e-mail poder ser redigida a partir do preenchimento de alguns campos. Na tabela a
seguir, a lista dos componentes de um e-mail. Somente o campo TO obrigatrio, e o campo FROM automtico.
Servio
Campo
FROM (De)
TO (Para)
CC (com cpia)
Correio
Eletrnico
BCC (CCO com

cpia oculta)
SUBJECT
(assunto)
Identifica o contedo da mensagem.
ATTACH (anexo)
Mensagem
Campos de uma mensagem de e-mail

Caractersticas
Identifica o usurio que est enviando a mensagem eletrnica. Conhecido como
remetente, preenchido automaticamente pelo sistema de e-mails.
Identifica o (primeiro) destinatrio da mensagem. Podero ser especificados vrios
endereos, e separados por vrgula ou ponto-e-vrgula (segundo o servio). Todos
que receberem a mensagem conhecero os outros destinatrios. nico campo
obrigatrio em um e-mail.
Identifica os destinatrios da mensagem que recebero uma cpia do e-mail. CC
o acrnimo de Carbon Copy (cpia carbono). Todos que receberem a mensagem
conhecero os outros destinatrios.
Identifica os destinatrios da mensagem que recebero uma cpia do e-mail. BCC
o acrnimo de Blind Carbon Copy (cpia carbono oculta). Todos que receberem
a mensagem no conhecero os outros destinatrios informados neste campo.
Identifica o(s) arquivo(s) que esto sendo enviados junto com a mensagem.
Existem restries quanto ao tamanho do anexo e tipo (executveis so
bloqueados pelos webmails). Veja em Anexao de arquivos mais detalhes.
O contedo da mensagem de e-mail, que poder ter uma assinatura associada.
Mesmo quando uma mensagem est vazia, ela poder conter imagens
transparentes, usadas para monitoramento.
Pastas
Servio
Pastas
Caixa de
Entrada
Caixa de
Sada
Webmail
ou
Cliente
de e-mail
Itens
enviados
Itens
excludos
Lixo
Eletrnico
Rascunhos
Pastas
Particulares
Caractersticas
Armazena as mensagens recebidas, que no foram identificadas como Lixo
eletrnico (spam) ou processada por algum filtro definido pelo usurio.
Armazena as mensagens que foram redigidas pelo usurio, enviadas, mas ainda
no foram processadas pelo provedor de e-mail. Um dos principais motivos para a
mensagem permanecer na caixa de sada a ausncia de conexo com a Internet.
Armazena as mensagens que foram enviadas pelo usurio.
Armazena as mensagens que foram excludas pelo usurio. Opera como uma
Lixeira do e-mail.
Armazena as mensagens enviadas por spammers (spam), mensagens com vrios
endereos de e-mail em seu cabealho (que provavelmente seja spam) e
mensagens provenientes de endereos de e-mail que foram sinalizados como
spam anteriormente, reconhecidos pelo provedor de e-mails.
Pasta que armazena as mensagens que esto sendo redigidas pelo usurio, salvas
temporariamente, e que podero ser editadas posteriormente ou enviadas.
Arquivos com extenso PST que armazenam mensagens do usurio. Estas Pastas
Particulares podero receber mensagens classificadas atravs de filtros definidos
pelo usurio.
Pg. 121
Smbolo
Normal
Sinalizadores
Caractersticas
Disponvel nos clientes de e-mail (e no servio webmail de um provedor
que suporte o protocolo SMTP, portanto nos tradicionais webmails
gratuitos poder no existir), permite identificar uma mensagem com
alta prioridade.
Configurao padro.
Prioridade: Baixa
Permite identificar uma mensagem com baixa prioridade.
Nome
Prioridade: Alta
Sem smbolo
O servio Gmail, webmail da Google, oferece sinalizadores especficos, como Estrelas e Prioritrios.
Confidencialidade
Mensagem
Sem smbolo
Caractersticas
Mensagem comum.
Vlido apenas para clientes de e-mail ou webmail com
suporte a SMTP/POP3

suporte a SMTP/POP3

suporte a SMTP/POP3
Opes de respostas
Opo
Quem receber?
Responder
Apenas o remetente
Responder
Todos os endereos no
para todos
campo TO e CC
Encaminhar
Outro destinatrio
Caractersticas
A resposta ser enviada somente para o remetente da mensagem.
A resposta ser enviada para todos os endereos no e-mail, exceto os
existente no campo CCO/BCC, que de conhecimento exclusivo do
remetente da mensagem.
A mensagem ser redirecionada para um novo endereo de e-mail
diferente dos informados na mensagem.
Pg. 122
Anexao de arquivos
Anexar um arquivo ao e-mail uma prtica rpida e simples. Se o servio webmail, ele possui
restries, tanto de tamanho como de formatos permitidos. Para iniciar, conheamos o que as bancas
esperam sobre o comportamento do usurio em relao a alguns itens de Internet, como download e
anexos, e a seguir, conheceremos as restries existentes nos servios gratuitos (webmail, com IMAP4) e
clientes de e-mail (com SMTP e POP3).
Item
Nome
Caracterstica
Padro Windows
Extenso
Executveis
Tamanho
Limitado no webmail
Ao
Formato
Lixo Eletrnico
Sinalizador
Marcar como
no lida
Marcar como
lida
Excluir tudo do
remetente
Imprimir
mensagem
Ver cdigofonte da
mensagem
Anexos em e-mail
Comentrios
O nome do arquivo deve atender aos padres para nomes de arquivos do
ambiente Windows, sem uso de simbologia especial como *, /, \, etc.
Arquivos executveis no so enviados por webmails. Considerados
vetores de transmisso de vrus de computador, arquivos EXE, COM, PIF,
REG, SCR, CPL, entre muitas outras, no so anexados mensagem. Um
cliente de e-mail pode anexar executveis.
O tamanho de um arquivo enviado como anexo pelo webmail limitado
em 10MB, 20MB, ou outro valor semelhante. No cliente de e-mail, o
limite a quantidade de espao livre na Caixa de Correio. Por exemplo, se
temos 50MB de espao livre, podemos enviar um arquivo de 50MB via
cliente de e-mail.
Outras aes
Caractersticas
A mensagem ser enviada para a pasta Lixo Eletrnico, e o endereo de email do remetente adicionado lista negra. Novas mensagens sero
entregues na pasta Lixo Eletrnico, ao invs da Caixa de Entrada.
Marcao
A mensagem que j foi lida, ser marcada como no-lida.
Marcao
A mensagem que ainda no foi lida, ser marcada como lida.
Ao no
servio de
e-mail
Todas as mensagens recebidas at o momento do remetente sinalizado,

sero excludas para a pasta Itens Excludos.
Sada
A mensagem ser preparada para impresso.
HTML
A maioria das mensagens de e-mails atuais so construdas em linguagem

HTML (sites de Internet), e seu cdigo fonte poder exibir detalhes sobre
a codificao MIME, nmero de IP do remetente, data e hora do envio,
rota por onde a mensagem foi encaminhada, etc.
Questes de Concursos Correio Eletrnico

208. Em relao ao endereo edu.carlos@fazenda.gov.br, os campos que, respectivamente, identificam o
usurio e o ramo de atividade da sua empresa so
a) carlos e edu.
b) carlos e br.
c) edu.carlos e br.
d) edu.carlos e gov. e) fazenda e br.
Pg. 123
209. Um sistema de correio eletrnico (e-mail) possui algumas pastas especficas para o armazenamento de
mensagens. Por padro, as mensagens recebidas so armazenadas na pasta
a) Correio.
b) Origem.
c) Rascunho.
d) de Entrada.
e) de Recebimento.
210. Na Internet, o servio de entrega de e-mails no qual a edio dos e-mails realizada com conexo ao
servidor, denominado
a) UDP.
b) POP3.
c) SNMP.
d) SMTP.
e) IMAP.
211. A mensagem a seguir, de correio eletrnico, est sendo enviada para
a) 1 destinatrio.
d) 4 destinatrios.
b) 2 destinatrios.
e) 5 destinatrios.
c) 3 destinatrios.
212. O IMAP (Internet Message Access Protocol) e o POP (Post Office Protocol) so servios de entrega de
e-mail da Internet. A diferena entre eles que, no IMAP
a) as mensagens de e-mail so transferidas entre o computador local e o servidor.
b) o principal modo de trabalho o denominado offline, ou seja, desconectado.
c) pode-se manter backups da caixa de correio em computadores diferentes.
d) todas as aes so realizadas localmente no computador em uso.
e) todas as aes so realizadas no servidor por meio de um acesso remoto.
213. O acesso aos servios de e-mail da Internet pode ser realizado por meio de programas especficos ou
por meio do Webmail. A vantagem do Webmail que
a) no requer um provedor de e-mail para operar.
b) os arquivos de e-mail ficam armazenados no computador local.
c) permite acesso seguro para a caixa de e-mail.
d) pode ser acessado por meio de um navegador web.
e) todas as informaes de contatos ficam armazenadas no computador local.
214. oferecida a um usurio de correio eletrnico a opo de acessar as suas mensagens atravs de um
servidor POP3 ou um servidor IMAP. Ele deve configurar o seu programa leitor de correio para usar o
servidor:
a) POP3, se precisar buscar mensagens de acordo com um critrio de busca.
b) IMAP, caso este programa suporte apenas o post office protocol.
Pg. 124
c) POP3 se quiser acessar suas mensagens em vrios servidores sem risco de perder ou duplicar
mensagens.
d) POP3 se precisar criar e manter pastas de mensagens no servidor.
e) IMAP se precisar criar e manter pastas de mensagens no servidor.
215. Em relao s etapas envolvidas no envio e recebimento de e-mail, INCORRETO afirmar:
a) O usurio redige a mensagem e clica no boto Enviar, do seu programa cliente de e-mail para que a
mensagem chegue at o servidor, chamado Servidor de Sada.
b) Aps receber a solicitao do programa cliente, o Servidor de Sada analisa apenas o segmento de
endereo que se encontra aps o smbolo @.
c) Aps identificar o endereo de domnio de destino, a prxima tarefa do Servidor de Sada enviar a
mensagem solicitada por seus usurios, e para isso, utiliza o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol).
d) Quando a mensagem chega ao servidor de destino, conhecido como Servidor de Entrada, este identifica
a informao existente antes do smbolo @ e deposita a mensagem na respectiva caixa postal.
e) Para transferir as mensagens existentes no Servidor de Entrada para seu computador, o usurio utiliza o
programa cliente de e-mail que, por sua vez, utiliza o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para
depositar a mensagem no seu computador.
216. So pastas que no podem ser excludas ou renomeadas no Outlook Express do Microsoft Windows
XP, verso portugus, EXCETO:
a) Itens enviados.
b) Rascunhos.
c) Modelos.
d) Caixa de sada.
e) Caixa de entrada
217. No uso dos recursos do Outlook Express, um funcionrio precisa enviar um e-mail com cpia oculta, o
que o obriga digitao do endereo de e-mail a ser realizada em um espao destinado a esse fim. Ele sabe
tambm que os identificadores de e-mail seguem regras especficas, para que seja vlido. Nesse sentido, o
espao e um identificador vlidos so, respectivamente:
a)
b)
c)
d)
e)
218. O uso de correio eletrnico normalmente efetuado por meio de clientes de e-mail, como o Outlook
Express da Microsoft, ou por meio de webmails, ferramentas disponibilizadas pelos provedores de internet.
Considerando como exemplo o programa da Microsoft, verifica-se que uma diferena entre essas
ferramentas disponibilizadas pelos provedores e o programa Outlook Express consiste no fato de que nele
a) as mensagens so gravadas em uma pasta especfica na mquina do usurio para serem visualizadas,
enquanto, no webmail, no necessria essa operao.
b) as mensagens so salvas automaticamente, na pasta Rascunho, assim que so criadas, enquanto as
mensagens so salvas, no webmail, apenas se o usurio comandar essa operao.
c) existe um limite de 20 destinatrios para cada mensagem a ser enviada, enquanto, no webmail, esse
limite de apenas 5 destinatrios.
Pg. 125
d) existe uma pasta especfica para catalogar as mensagens enviadas, enquanto, no webmail, essas
mensagens so descartadas aps o envio.
e) os arquivos anexados mensagem podem ser de qualquer tipo, enquanto, no webmail, apenas arquivos
de texto podem ser anexados mensagem.
219. Ao usar o Microsoft Outlook Express (idioma Portugus Brasil), dispe-se de um recurso no software,
denominado cpia oculta, que permite o envio de e-mails para diversos destinatrios, sem que aqueles que
no foram includos neste recurso saibam que tambm receberam aquela mensagem de correio. Para isso,
deve-se digitar os endereos de e-mail no espao identificado por
a) Cc...
b) Bcc...
c) Para...
d) Cco...
e) Attach...
220. Supondo que um usurio tenha acessado um site web por meio do seu navegador Mozilla Firefox e
que, usando o software Microsoft Outlook Express, enviou um correio eletrnico, assinale a opo que
apresenta protocolos corretos para navegao na Internet e para o envio de mensagens por meio de
correio eletrnico na referida situao.
a) IMAP e HTTP
b) HTTP e FTP
c) FTP e IMAP
d) HTTP e SMTP
e) IMAP e SMTP
221. No Microsoft Outlook Express, a ordenao padro das mensagens exibidas na Caixa de Entrada :
a) ascendente, por assunto.
b) descendente, por data de recebimento.
c) descendente, por tamanho do arquivo.
d) por importncia
e) em ordem alfabtica, por nome do destinatrio.
222. Num programa de Correio eletrnico, como MS-Outlook Express e similares pode-se escolher mandar
mensagens para um ou mais destinatrios. Para tanto usam-se os campos conhecidos como To(Para), Cc e
Bcc (CCO). Com relao ao funcionamento do destino da mensagem, assinale a opo correta.
a) Destinatrios do campo Cc veem todos os demais destinatrios desse campo, mas no veem os do
campo To.
b) Destinatrios do campo Cc veem todos os demais destinatrios desse campo, mas no veem os do
campo Bcc.
c) Destinatrios do campo To veem todos os demais destinatrios desse campo, e tambm os do campo Bcc.
d) Destinatrios do campo Bcc veem todos os demais destinatrios desse campo, mas no veem os do
campo To.
e) Destinatrios do campo To veem todos os demais destinatrios desse campo, mas no veem os do
campo Cc.
223. Com relao a mensagens de correio eletrnico, assinale a opo correta.
a) Para um usurio de nome Jorge que trabalhe em uma empresa comercial brasileira denominada Fictcia,
estar correta a estrutura de endereo de email @bra.com.ficticia.jorge.
b) O Microsoft Windows XP no possui aplicativo que permita ao usurio lidar com mensagens de correio
eletrnico.
c) O recurso Cc (cpia carbono) permite o envio de cpia de uma mensagem de correio eletrnico a
mltiplos destinatrios.
d) S possvel enviar cpias de mensagens de correio eletrnico a mltiplos usurios caso todos eles
tenham acesso lista de todos os que recebero cpias.
e) O programa Outlook Express possibilita a visualizao de mensagens de correio eletrnico, mas no, a
criao e o envio de mensagens.
Pg. 126
224. O sistema de envio de e-mail da Internet disponibiliza os campos To:, Cc: e Bcc: para o envio das
mensagens. A diferena entre o Cc: e Bcc: que o
a) Bcc: no mostra os destinatrios para os quais o e-mail foi copiado.
b) Bcc: deve ser utilizado apenas para enviar uma cpia de Backup do e-mail para uma caixa postal.
c) Bcc: deve ser utilizado apenas para o envio de e-mails para uma lista de distribuio.
d) Cc: deve ser utilizado apenas para o envio de e-mails para uma lista de distribuio.
e) Cc: permite enviar cpias de e-mail para vrios destinatrios, enquanto o Bcc: permite a cpia para um
destinatrio.
225. Considere as seguintes afirmaes a respeito do servio de e-mail da internet:

I. permite anexar arquivos de fotos;
II. permite a incluso de links de pginas da internet;
III. possvel enviar arquivos com vrus.
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
e) I, II e III.
226. Assinale a alternativa que contm o termo utilizado para identificar um arquivo que enviado junto
com uma mensagem de correio eletrnico ou e-mail.
a) Assinatura.
b) Anexo.
c) Com cpia.
d) Com cpia oculta. e) Corpo.
227. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que contm o nome do programa aplicativo desenvolvido
especialmente para a composio, o envio e o recebimento de mensagens eletrnicas ou e-mails.
a) Microsoft Outlook.
b) Microsoft Equation.
c) Macromedia Dreamweaver.
d) Google Chrome.
e) Adobe Flash.
228. Baseando-se no Microsoft Outlook, em sua configurao original, cujo painel de navegao est exibido
parcialmente na figura a seguir, assinale a alternativa correta.
a) Em Rascunhos so armazenados os e-mails digitados e enviados durante uma sesso ininterrupta de uso.
b) Os e-mails recebidos recentemente pelo usurio ficam depositados em Itens Enviados.
c) Quando o sistema estiver off-line, a tentativa de envio de um e-mail faz com que esse seja gravado na Caixa
de Sada.
d) Existem somente 24 mensagens, entre lidas e no lidas, na Caixa de Entrada.
e) Existem apenas 525 mensagens, todas no lidas, no Lixo eletrnico.
Pg. 127
229. Assinale a alternativa que relaciona corretamente, de cima para baixo, as colunas da esquerda e da direita
da tabela a seguir, sabendo que elas contm, respectivamente, o nome de termos relacionados Internet e a
definio desses termos.
(I) E-mail
( ) Site utilizado para a pesquisa de informaes na Internet.
(II) FireFox
( ) O mais antigo e tradicional servio disponvel na Internet.
(III) Google
( ) Linguagem utilizada para a elaborao de pginas Web.
(IV) HTML
( ) Programa para navegao nas pginas Web da Internet.
a) I, IV, III e II.
b) III, II, I e IV.
c) III, I, IV e II.
d) IV, II, III e I.
e) IV, I, III e II.
230. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o servio de correio eletrnico ou e-mail.
a) Uma maneira eficiente de proteger as informaes confidenciais para envi-las por meio de e-mail redigi-las
em outra lngua.
b) A maneira mais eficiente de encontrar o endereo eletrnico de uma pessoa pesquisar no diretrio mundial
de endereos pessoais.
c) Uma mensagem enviada pode retornar ao remetente caso o endereo do destinatrio tenha sido digitado de
maneira equivocada.
d) So endereos eletrnicos as expresses fulano@dominio.com.br, mister$google.com.uk e monsieur#eiffel.org.fr.
e) Um internauta pode se prevenir dos SPAMs, evitando armazenar as mensagens recebidas por um perodo
superior ao de uma semana.
231. Selecione a alternativa que contm a correta afirmao sobre os servios e recursos utilizados pelos
usurios da Internet.
a) Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird so os nomes de dois programas para navegao na Internet.
b) Na Internet, um domnio identifica um conjunto de computadores pertencentes a uma determinada instituio.
c) O catlogo pblico de endereos dos usurios de correio eletrnico da Internet denominado de Webmail.
d) O local da Internet em que so armazenadas as pginas de hipertexto da World Wide Web denominado HTTP.
e) Se o computador do usurio destinatrio estiver desligado, a mensagem de e-mail retornar ao remetente.
232. Observe a figura que mostra um e-mail sendo criado no Microsoft Outlook, na sua configurao padro.
Pg. 128
O(s) copiado(s) na mensagem (so):

a) rh@casa.com.br
c) banca@vunesp.com.br
assessor@mec.gov.br
d) concurso@vunesp.com.br
direo@casa.com.br
elaboradores@vunesp.com.br
revisores@vunesp.com.br
b) elaboradores@vunesp.com.br
e) elaboradores@vunesp.com.br
banca@vunesp.com.br
assessor@mec.gov.br
Gabarito comentado Correio Eletrnico

208. Letra D. No endereo, edu.carlos o usurio, fazenda.gov.br o domnio, composto pela organizao fazenda do
DPN gov registrado no brasil.
209. Letra D. As mensagens recebidas so armazenadas na Caixa de Entrada. As mensagens enviadas podem ser
salvas temporariamente na pasta Rascunhos, sendo armazenadas na caixa de Sada at que sejam efetivamente
entregues para o servidor de e-mail, e enfim, na pasta de Itens Enviados.
210. Letra E. O servio de webmail efetua a edio diretamente conectado ao servidor. O Hotmail, por exemplo, s
permite que voc redija uma mensagem se estiver conectado ao servidor via Internet (browser).
211. Letra D. So 4 destinatrios, adriana, ricardo, joo e anapaula.
212. Letra E. O webmail caracterizado pelo processamento remoto, onde tudo realizado no servidor.
213. Letra D. O webmail acessado por um navegador web, como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google
Chrome, Opera ou Apple Safari.
214. Letra E. O IMAP (ou IMAP4) caracterstico dos webmails, mantm as mensagens no servidor, para acesso via
Internet a partir de um navegador web (as mensagens so copiadas para o computador local, mas no na forma
de arquivos PST e sim como temporrios da Internet).
215. Letra E. O erro est no final da alternativa, pois o protocolo para recebimento de e-mails o POP3 (Post Office
Protocol 3).
216. Letra C. A pasta Modelo pode ser removida, porque ela no faz parte da configurao padro do aplicativo. A
pasta Itens enviados, que armazena as mensagens enviadas. A pasta Rascunhos armazena as mensagens que
foram salvas, mas ainda no enviadas. A pasta Caixa de Sada contm as mensagens que foram enviadas pelo
usurio mas ainda no foram enviadas para o servidor POP3, ou seja, um local provisrio. A caixa de sada
como aquela caixa de coleta de correspondncia dos Correios nas ruas. Ao colocar uma carta ali, no significa
que ela foi enviada, mas que ser enviada efetivamente quando for coletada.
217. Letra C. Sendo com cpia oculta, s poderia ser letra B ou C, que tem o campo CCO disponvel. O endereo da
alternativa B tem $ ao invs de @, que o padro correto de endereos eletrnicos =
usurio@provedor.domnio.pas
218. Letra A. Diferena bsica entre webmail e cliente de e-mail. Enquanto que no cliente as mensagens so copiadas
para o computador do usurio, no webmail so apenas acessadas pelo navegador web. A letra D, sabemos que
as mensagens enviadas so armazenadas na pasta Itens Enviados, em ambos. Na letra E, existe restrio para
arquivos executveis nos webmails. As mensagens que esto sendo redigidas so gravadas na pasta Rascunho
apenas quando o usurio solicita a operao, e no automaticamente. A quantidade de destinatrios varivel,
de 50 a 200, bem superior a sugesto de 20 e 5.
219. Letra D. Questo recorrente, tpica em muitos concursos. Poderia ser o Bcc? Neste caso no, porque foi
especificado que Outlook Express em Portugus.
Pg. 129
220. Letra D. O protocolo IMAP para envio/recebimento de webmail. O protocolo FTP para transferncia de
arquivos. O HTTP para transferncia de pginas de hipertexto (navegao web) e o SMTP para envio de emails pelo correio eletrnico (cliente).
221. Letra B. As mensagens so mostradas, na configurao padro, da mais recente para a mais antiga, ou seja,
descendente por data de recebimento. possvel alterar para qualquer uma das demais alternativas da questo.
Ascendente por assunto, ser colocado em ordem alfabtica por assunto das mensagens, e mensagens sem
assunto no incio. Descendente por tamanho do arquivo, quando habilitada a exibio da coluna Tamanho,
podemos exibir da maior para a menor mensagem da Caixa de Entrada. Por importncia, organizando os
sinalizadores das mensagens, atribudos pelo usurio, pelo destinatrio das mensagens. No confundir com os
sinalizadores (normal, baixa prioridade, alta prioridade), que so atribudos pelo remetente da mensagem. Em
ordem alfabtica por nome do destinatrio, outra possibilidade de organizao (auto-explicativo).
222. Letra B. A letra A est errada porque quem est em CC v quem est em TO e CC. A letra C est errada porque
em quem est em TO v quem est em TO e CC. A letra D est errada porque quem est em BCC no v quem
est em BCC, somente quem est em TO e CC. A letra E est errada porque quem est em TO v quem est em
TO e CC. Resumindo, quem est em BCC no sabe quem est em BCC tambm.
223. Letra C. No item A, o formato do e-mail est incorreto, porque o sinal de @ no inicia o endereo. Neste
formato, seria um usurio de Twitter, porm no microblog, no aceita ponto.final no meio do nome de usurio.
No item B, o Windows XP possui o Microsoft Outlook Express, e podemos ter o Outlook caso instalemos o
Microsoft Office. No item D, possvel enviar mensagens para vrios destinatrios, e estes no saberem os
outros que receberam, usando o campo CCO (BCC). No item E, o primeiro erro est no nome do programa. O
Microsoft Outlook Express faz parte do Windows XP (e no tem 2003 na identificao). E o restante, por
deduo, possvel, afinal um programa de e-mails, e no apenas um leitor de mensagens.
224. Letra A. O campo BCC no mostrar a lista de destinatrios. O nico que conhece esta lista o remetente da
mensagem (from).
225. Letra E. Todas as afirmaes esto corretas. O envio de arquivos EXE (executveis), que podem conter vrus de
computador em seu contedo, no permitido. Entretanto, o vrus poder ser enviado em arquivos DOCM (vrus
de macro em um documento do Word), fotos (arquivos JPG so compactados, e podem conter informaes
secretas, inclusive vrus de computador), etc.
226. Letra B. A assinatura de e-mail um texto que poder ser includo automaticamente em todas as mensagens
redigidas no aplicativo cliente de e-mail ou no navegador de Internet (webmail). A opo Com cpia, equivalente
ao campo CC, para o endereamento de uma mensagem para diferentes destinatrios, com o conhecimento de
todos os que receberem a mensagem sobre os outros destinatrios. O item Com cpia oculta, como observado
em questo anterior, para omitir a lista de destinatrios. O corpo da mensagem, a mensagem em si.
227. Letra A. O Microsoft Equation um complemento do Microsoft Office, para o desenho de equaes
matemticas. O Macromedia Dreamweaver um software para desenvolvimento de pginas Web e animaes.
O Google Chrome um navegador de Internet, que poder ser usado para acessar o webmail. E o Adobe Flash
o aplicativo que cria animaes para serem reproduzidas pelo Flash Player.
228. Letra C. A pasta Rascunhos usada para armazenar as mensagens que ainda esto em construo, e no foram
enviadas. Os e-mails recebidos pelo usurio esto na pasta Caixa de Entrada, e os e-mail que foram enviados,
esto na pasta Itens Enviados. A caixa de entrada possui 24 mensagens no lidas. E existem 525 mensagens no
lidas na pasta de Lixo eletrnico, sendo que o total de mensagens (incluindo as lidas) poder ser maior.
229. Letra C.
230. Letra C. A redao de um e-mail em outra lngua poder ser traduzido. No existe um diretrio mundial de
endereos pessoais. A construo mister$google.com.uk est errada por dois motivos. O principal a ausncia
do @, assim como em monsier#eiffel.org.fr. E o endereo .uk, do Reino Unido, google.co.uk e no
google.com.uk. Deixar de acessar um e-mail no diminui a quantidade de lixo eletrnico.
Pg. 130
231. Letra B. A letra A informa dois aplicativos clientes de e-mail. A letra C, webmail um servio de e-mail que pode
ser acessado pelo navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome), como o Hotmail,
GMail, Yahoo Mail, etc. Usa o protocolo IMAP4 para enviar e receber mensagens. O local onde so armazenadas
as pginas um servidor, e http o protocolo de transferncia destas pginas para o computador cliente. Se um
computador estiver desligado, a mensagem permanece armazenada no servidor de e-mails, independentemente
de ele usar webmail ou cliente de e-mail, e estar disponvel quando o usurio se conectar novamente.
232. Letra E. A mensagem ser enviada para todos os destinatrios informados na alternativa E como cpia. Para
elaboradores@vunesp.com.br e revisores@vunesp.com.br a mensagem ser entregue e estes sabero os demais
destinatrios, exceto os CCO. Para banca@vunesp.com.br e assessor@mec.gov.br a mensagem ser entregue, e
estes sabero os demais destinatrios, exceto o outro CCO.
Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox)

Navegadores de Internet
A seguir, uma tabela com os navegadores de Internet disponveis atualmente no mercado. Todos
eles so gratuitos, e operam adequadamente no ambiente para o qual foram projetados.
O Microsoft Internet Explorer, atualmente Windows Internet Explorer, opera somente no ambiente
Windows. Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera so multiplataformas e podem operar no Windows e
Linux. Konqueror exclusivo do Linux. E Apple Safari opera em dispositivos Apple (iOs) e Windows. Opera
Mini, Google Chrome e Mozilla Firefox possuem verses para smartphones Android e Windows Phone.
Nome
Internet Explorer
Navegadores de Internet verses verificadas em 27/05/2013

Empresa
Caractersticas
Verses
Microsoft
Todo computador com o sistema operacional

Windows, possui uma verso instalada.
Verses 6, 7, 8
(at Windows
XP), 9 e 10
(Windows 7 e 8)
Mozilla
Software de cdigo aberto (e gratuito) que pode

ser instalado em qualquer sistema operacional.
Est na verso 21
Google
Software de cdigo aberto (e gratuito) que pode

ser instalado em qualquer sistema operacional
Est na verso 27
Firefox
Chrome
Conceitos de URL
Um URL (de Uniform Resource Location ou Uniform Resource Locator), em portugus LocalizadorPadro de Recursos, o endereo de um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponvel em uma
rede; seja a Internet, ou uma rede corporativa, uma intranet. Uma URL tem a seguinte estrutura:
protocolo://mquina/caminho/recurso Portanto, os nomes de URLs devero possuir caracteres aceitos
Pg. 131
pelo sistema operacional (smbolos especiais como *, ?, \ e outros), normalmente no possuem espao em
branco no endereamento ( possvel, porm a transcrio do endereo substituda pelo sinal de mais ou
%21 = espao em branco em hexadecimal). De forma simplificada, URL se tornou sinnimo de endereo de
Internet. A URL digitada na Barra de Endereos do Internet Explorer.
Atualmente o Brasil j aceita acentuao e caracteres especiais nos nomes de domnios registrados
em www.registro.br - http://registro.br/suporte/faq/faq6.html
Componente
Comentrios
protocolo
Identifica o tipo de linguagem entre os dispositivos. Poder ser http, HTTPS, FTP, entre
muitos outros. Ambos os computadores, cliente e servidor, devem conhecer e usar o
protocolo.
mquina
Identificao de um nome de domnio. Um endereo de Internet est armazenado em um
computador, portanto, a primeira parte imediatamente aps o sinal de barra duplo, a
identificao deste computador (normalmente um servidor Windows com Active Directory
+ IIS ou servidor Apache).
caminho
So as pastas e sub-pastas onde o recurso est armazenado. Tudo nos computadores so
arquivos, e assim, o endereo URL aponta para um arquivo, nos caminhos de pasta raiz,
pastas e sub-pastas.
recurso
Nome do arquivo ou componente que est sendo requisitado/solicitado.
Exemplos:
http://www.fernandonishimura.com/home/
protocolo: http
caminho: /home/
mquina: www.fernandonishimura.com
recurso: index.html (poderia ser main.html, .asp, .php, etc)
http://www.portaldoconsumidor.gov.br/index.asp
protocolo: http
mquina: www.portaldoconsumidor.gov.br
caminho: /
recurso: index.asp
https://blu166.mail.live.com/default.aspx?id=64855
protocolo: https
mquina: blu166.mail.live.com
caminho: /
recurso: default.aspx?id=64855
Observao: default.aspx?id=64855
o parmetro passado para a execuo do cdigo ASP
Pg. 132
DPN
Domnios de Primeiro Nvel. Gerenciados pela Registro.br (www.registro.br), subordinada ao
Comit Gestor da Internet no Brasil (www.cgi.br), disponibilizam os tipos de endereos no Brasil. Na pgina
http://registro.br/estatisticas.html possvel consultar a quantidade de cada tipo de registro existente.
Links
Uma hiperligao, ou simplesmente uma ligao (tambm conhecida em portugus pelos
correspondentes termos ingleses, hyperlink e link), uma referncia num documento em hipertexto a
outras partes deste documento ou a outro documento. A palavra inglesa link entrou na lngua portuguesa
por via de redes de computadores (em especial a Internet), servindo de forma curta para designar as
hiperligaes do hipertexto. O seu significado "atalho", "caminho" ou "ligao". Atravs dos links
possvel produzir documentos no lineares interconectados com outros documentos ou arquivos a partir de
palavras, imagens ou outros objetos. Navegar ou "surfar" na Internet seguir uma sequncia de links. Os
links agregam interatividade no documento. Ao leitor torna-se possvel localizar rapidamente contedo
sobre assuntos especficos. As imagens podero receber links associados a totalidade de sua rea, ou
apenas a parte desta. Neste caso, ser uma imagem clicvel.
O Internet Explorer possui o recurso Realce de Domnio que destaca a parte da URL que est
sendo acessada pelo navegador. Veja na imagem.
Pg. 133
Feeds
So dados distribudos na Internet atravs de broadcast, mediante assinatura de um leitor de RSS.
Os sites da MSDN Brasil e TechNet Brasil oferecem RSS, e quando nos tornamos assinantes, ao invs de
acessar o site regularmente a procura de atualizaes, a atualizao comunicada por e-mail ou para o
leitor RSS.
Os navegadores de Internet da atualidade oferecem leitor de RSS. No exemplo, os itens em negrito
indicam que existem atualizaes que ainda no foram acessadas desde a ltima vez pelo usurio (MSDN
Brasil).
Favoritos
So os links de pginas que o usurio adicionou em seu bookmarks, dentro de seu navegador web.
As informaes de favoritos produzem arquivos LNK (links, atalhos), armazenados na pasta Favoritos, do
computador local, do usurio.
Os itens existentes em Favoritos no esto disponveis em modo off-line, somente quando conectados Internet, sujeito disponibilidade do
recurso no servidor. Pginas dinmicas (como o Mural de Recados do Facebook), no sero adicionadas corretamente aos Favoritos, gerando
erro no acesso.
Pg. 134
No menu Ferramentas, Opes de Internet, guia Geral, Excluir Histrico de Navegao, o navegador
sugere manter os dados relacionados aos sites Favoritos, como cookies e arquivos temporrios da Internet
que estejam associados, agilizando a navegao do usurio nos sites
Para adicionar a pgina atual, teclar CTRL+D. Para verificar os itens existentes, teclar CTRL+B.
Arquivos temporrios de Internet

Cada informao acessada ser copiada para o computador local, e ento exibida rapidamente em
caso de navegao entre pginas (Voltar ou Prximo), atravs das ferramentas de navegao de pginas do
navegador (ou teclas Alt+seta esquerda para Voltar, e Alt+seta direita para Prximo).
Pg. 135
Todos os dados acessados em modo normal de navegao sero copiados para o computador.
Acessando a pasta de arquivos temporrios, possvel recuperar algum arquivo que foi acessado
recentemente e no est disponvel no site de origem (como vdeos, por exemplo).
Os arquivos temporrios aceitam o sinal de interrogao no nome, porque na simbologia dos
servidores, o sinal de interrogao indica que um item temporrio, que em breve ser excludo.
A quantidade de espao em disco reservada para os arquivos temporrios de 10% do disco,
podendo ser excludo pelo menu/funo Ferramentas ou pelo item Limpeza de Disco, ferramenta de
manuteno do sistema operacional Windows.
Histrico de navegao
Os recursos de sites acessados pelo usurio sero armazenados em uma lista, no computador local,
chamada Histrico. Podemos excluir todo o histrico atravs das opes de Internet existentes no
Pg. 136
menu/funo Ferramentas dos navegadores, ou evitar o seu registro, utilizando o modo annimo de
navegao (incgnito).
Internet Explorer = Navegao InPrivate
Mozilla Firefox = Janela privativa
Google Chrome = Janela annima
Impresso de Pginas
O navegador de Internet poder imprimir a pgina que est sendo acessada, se for possvel
(existem pginas com restries impostas por scripts Java). O primeiro passo escolher as opes de
configurao de pgina, disponveis no menu Arquivo, Configurar pgina (imagem a seguir).
Pg. 137
A configurao da pgina para impresso est dividida nas configuraes para Opes do papel,
Margens, Cabealhos e Rodap. Possuem trs partes (semelhante ao Microsoft Excel), sendo esquerda,
centro e direita. Em cada local possvel incluir uma informao (e personalizar a fonte utilizada).
Sites de busca e pesquisa na Internet

Diferentes empresas oferecem servios de buscas na Internet. Entre elas, sem dvida a Google a
mais conhecida. Mas existem outros servios, como o Bing, da Microsoft, Yahoo Buscas, da Yahoo!, Ask, da
Ask.com, e assim por diante.
O que todos possuem em comum a capacidade de filtrar os resultados das buscas, selecionando
os resultados. Podemos realizar a seleo dos resultados por barras de ferramentas (Pesquisar, Imagens,
Mapas, Notcias, etc) ou opes especficas (guia Imagens, tamanho da imagem, cores, tipo, visual, datas).
Nos concursos, em linhas gerais, so solicitadas as operaes de linha de comando.
Comando
Ao ou resultado
Contedo entre aspas:
o comando entre aspas efetua a busca pela ocorrncia exata de tudo que est entre
as aspas, agrupado da mesma forma.
Pg. 138
Comando
Ao ou resultado
Sinal de subtrao:
este comando procura todas as ocorrncias que voc procurar, exceto as que estejam
aps o sinal de subtrao. chamado de filtro (ex: baixaki -download)
OR (ou):
OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de Carro (vermelho OR

verde) (sem as aspas), Google ir procurar Carro vermelho e Carro verde.
necessrio usar os parnteses e OR em letra maiscula.
Asterisco coringa:
utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: caf * leite: Google buscar
ocorrncias de caf + qualquer palavra + leite.
Define:
comando para procurar definies de qualquer coisa na internet (define:abacate).
Info:
info serve para mostrar as informaes que o Google tem sobre algum site
(info:www.eujafui.com.br).
Palavra-chave + site:
procura certa palavra dentro de um site especfico

(download site:www.baixaki.com.br).
Link:
procura links externos para o site especificado

(ex: link:www.mediugorie.wordpress.com).
Intitle:
restringe os termos da busca aos ttulos dos sites

(ex: intitle: Informtica para Concursos).
Allinurl:
restringe os termos da busca s URL dos sites (ex: allinurl:nishimura).
Filetype:
serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico

(ex: arvore azul:pdf).
Time:
pesquisa o horrio das principais cidades do mundo (ex: time:new york).
Questes de Concursos - Internet

233. A navegao em sites da Internet realizada por meio de endereos de domnio. Entretanto, o
endereamento real dos sites definido por meio de endereos IP. O servio de rede que faz o
relacionamento entre o domnio e o IP denominado
a) PPP.
b) DNS.
c) DHCP.
d) WWW.
e) TCP/IP.
234. A Internet prov diversos tipos de servios de comunicao.
Considere os seguintes possveis servios:
I. acesso remoto ao computador;
II. transmisso de vdeo;
III. comunicao por voz.
Sobre os servios, pode-se dizer que disponvel na Internet o contido em
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
e) I, II e III.
235. A linguagem padro para a construo e disponibilizao de pginas web na Internet

a) html.
b) http.
c) java.
d) mpeg.
e) xml.
Pg. 139
236. No navegador Internet Explorer, a opo para se abrir uma nova aba pode ser realizada por meio da
tecla de atalho
a) Alt + G.
b) Alt + N.
c) Ctrl + T.
d) Shift + N.
e) Shift + P.
237. No navegador Internet Explorer, ao se selecionar a opo Salvar Como, os tipos de extenses
disponibilizados so:
a) data, ini, bat e mht.
b) htm, html, mht e txt.
c) html, xml, log e jpg.
d) ini, jpg, pdf e txt.
e) pdf, log, htm e bat.
238. Para se navegar na internet, deve-se utilizar um navegador (browser) e digitar o endereo da pgina
desejada na Barra de Endereos. Considere o seguinte endereo no formato URL (Uniform Resource
Locator).
http://www.vunesp.com.br/
Na estrutura, o termo .com representa o domnio de uma organizao do tipo
a) fundao. b) comercial. c) elaboradora de concursos. d) educacional. e) governamental.
239. um site colaborativo, onde diversos usurios podem adicionar ou alterar artigos, em diversos
idiomas, estabelecendo links para diversos outros artigos, criando assim uma grande enciclopdia on-line.
O texto fala sobre
a) Site de pesquisas Google.
b) Cavalo de Tria.
c) Site institucional da Microsoft.
d) Spam.
e) Wiki.
240. Na URL http://www.riopreto.sp.gov.br/PortalGOV/cache/home.html, o recurso que ser aberto
a) http://
b) www.riopreto.sp.gov.br
c) .br
d) home.html
e) www.riopreto.sp.gov.br/PortalGOV/cache
241. A pgina inicial ou pgina de entrada de um site da World Wide Web, que pretende organizar os links
e as informaes para o usurio quando este inicia uma navegao, tambm chamada de
a) harddrive.
b) homepage.
c) notebook.
d) systemboard.
e) webtrend.
242. Assinale a alternativa cujo componente do URL http://prefeitura.aluminio.sp.br/tributos/ipva.htm o
documento que contm a informao procurada.
a) http
b) prefeitura.aluminio.sp.br
c) sp.br
d) tributos
e) ipva.htm
243. A funo do boto
a) abrir a pgina inicial configurada no Internet Explorer.

b) avanar para a pgina que estava sendo exibida antes de o usurio clicar sobre o boto (Voltar).
c) recarregar a pgina que est sendo exibida.
d) abrir o primeiro link disponvel na pgina que est sendo exibida.
e) adicionar a pgina que est sendo exibida aos Favoritos.
Pg. 140
244. Nas pginas publicadas na World Wide Web, as palavras sublinhadas que so capazes de direcionar o
navegador para outra pgina, quando realizado um clique mouse sobre elas, so chamadas de
a) bookmarks.
b) browsers.
c) explorers.
d) hyperlinks.
e) favorites.
Analise a imagem a seguir, do Windows Internet Explorer 8, em sua configurao original.
245. As teclas corretas a se pressionar simultaneamente para que seja exibida a caixa Localizar: e que seja
possvel pesquisar por um texto em uma pgina so
a) CTRL+F
b) CTRL+S
c) CTRL+L
d) CTRL+B
e) CTRL+A
246. Utilizando um navegador tpico para acessar uma pgina Web da Internet, deve-se informar o
endereo ou o identificador da pgina desejada. Esse identificador conhecido como
a) Host.
b) Server.
c) WWW.
d) DNS.
e) URL.
247. No ambiente de trabalho da Internet, a sequncia de caracteres http://www.saocarlos.sp.gov.br/ um
exemplo de
a) FTP.
b) HTML.
c) TCP.
d) URL.
e) UDP.
248. Analise as afirmaes a seguir, sabendo-se que essas dizem respeito aos recursos disponveis no
programa Microsoft Internet Explorer 8, em sua configurao padro.
I. A opo Atualizar do menu Arquivo faz com que a pgina que est sendo visualizada seja carregada
novamente.
II. O menu Favoritos permite armazenar os endereos dos sites da World Wide Web que o usurio visita
com mais frequncia.
III. O acionamento das teclas de atalho Shift e Home faz com que seja carregada a pgina inicial que foi
definida para o programa.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
249. Observe a figura.
Pg. 141
Considerando a pgina web, visitada por meio do Internet Explorer 8, exibida na figura, tambm possvel
executar a mesma ao do link indicado clicando sobre o Clique aqui com o boto secundrio do mouse e
escolhendo a opo
a) Imprimir destino.
b) Salvar destino como.
c) Copiar atalho.
d) Recortar.
e) Efetuar download agora.
250. A rede de comunicao internacional baseada em documentos espalhados pelo mundo, que se
vinculam por meio de hyperlinks, chamada de
b) Mozilla Firefox.
c) Netscape Navigator.
d) Network File System.
e) World Wide Web.
251. Assinale a alternativa que contm somente softwares navegadores para Internet.
a) Windows Explorer, Internet Explorer e Front Page. b) Firefox, Chrome e Internet Explorer.
c) Access, Safari e Opera.
d) Outlook Express, Windows Explorer e Access.
e) Internet Explorer, CorelDraw! e Photoshop.
252. Assinale a alternativa que contm as teclas de atalho que podem ser utilizadas para se executar as
funes de visualizao e explorao de pginas da Web com o Internet Explorer.
I. Alternar entre a tela inteira e o modo normal da janela do navegador.
II. Atualizar a pgina da Web atual.
III. Parar de fazer download de uma pgina.
a) I. PrintScreen
b) I. Backspace
c) I. F10
d) I. F11
e) I. PageUp
II. Tab
II. Ctrl+Alt
II. F2
II. F5
II. Home
III. PageDown
III. Del
III. End
III. Esc
III. End
253. Para efetuar a busca do termo Concurso somente no site www.camarabarretos.sp.gov.br necessrio
utilizar o seguinte comando na caixa de pesquisa do Google:
Pg. 142
a) define Concurso site: www.camarabarretos.sp.gov.br

b) Concurso link: www.camarabarretos.sp.gov.br
c) Intitle Concurso site: www.camarabarretos.sp.gov.br
d) Concurso allinurl:www.camarabarretos.sp.gov.br
e) Concurso site:www.camarabarretos.sp.gov.br
254. No navegador Microsoft Internet Explorer, em sua configurao padro, quando o cursor do mouse
assume o formato de uma mo com o dedo indicador em destaque, isso representa que trata-se de
a) um link.
b) uma caixa de texto.
c) uma caixa de seleo mltipla. d) uma janela que pode ser movimentada para outra posio na tela.
e) uma operao bloqueada, sem resultado efetivo.
255. Baseando-se na janela do Internet Explorer 8, na sua configurao padro, exibida na figura, assinale a
alternativa com os elementos que sero impressos no rodap da pgina.
a) Ttulo da janela, hora e nmero da pgina atual.

c) Ttulo da janela e data abreviada centralizada.
e) URL e data abreviada alinhada direita.
b) Ttulo da janela e hora centralizada.

d) URL e data por extenso centralizada.
256. Com relao estrutura da URL, http://www.w5.org/Addressing/URL/index1.html, correto afirmar

que o protocolo o
a) http, o servidor o designado por index1.html e o recurso o Addressing/URL/
b) http, o servidor o designado por www.w5.org e o recurso arquivo index1.html.
c) www.w5.org, o servidor o designado por Addressing/URL/ e o recurso o arquivo index1.html.
d) Addressing/URL/, o servidor o designado por www.w5.org e o recurso o http.
e) www.w5.org, o servidor o designado por http e o recurso o arquivo index1.html.
Pg. 143
257. No Internet Explorer 8, em sua configurao padro, uma forma de abrir mais de uma pgina da
Internet na mesma janela do navegador, selecionar, no menu Arquivo, a opo
a) Abrir.
b) Enviar.
c) Nova Guia.
d) Nova Janela.
e) Nova Sesso.
258. Selecione a alternativa contendo o nome de sites de busca utilizados para a pesquisa de informaes
na Internet.
a) Flash e Explorer.
b) Hotbot e HTML.
c) Java e Netscape.
d) Northern e Java.
e) Yahoo e Google.
259. Numa pgina Web, o grupo de palavras que aparece sublinhado e que sensvel a um clique de mouse
corresponde
a) ao endereo da pgina corrente.
b) ao endereo da pgina precedente.
c) a um hyperlink para outra pgina.
d) a um erro de codificao da pgina.
e) a uma informao sem importncia.
260. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre os servios e recursos disponveis aos
usurios da Internet.
a) A World Wide Web o nome do servio que primeiro permitiu aos internautas trocar mensagens
eletrnicas.
b) O termo download refere-se s ferramentas de busca que so teis para a pesquisa de informaes na rede.
c) Site a localidade da Internet onde os spammers armazenam as mensagens indesejveis a serem
postadas.
d) URL a linguagem de marcao utilizada para produzir pginas Web que podem ser interpretadas por
browsers.
e) Um hyperlink permite a um internauta migrar para outra pgina ou para outra posio no mesmo
documento.
261. Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que contm um navegador Internet.
a) Microsoft Access.
b) Google Chrome.
c) Outlook Express.
d) MSN Messenger 2011.
e) Mozilla Thunderbird.
262. Com relao Internet, assinale a alternativa em que todos os itens so protocolos vlidos em uma URL.
a) ftp, site, org.br
b) com.br, edu.br, org.br
c) pop3, html, http
d) http, https, ftp
e) google, altavista, yahoo
263. Um dos mais importantes recursos da Internet aquele que permite a traduo do nome do domnio
de um computador para seu correspondente endereo IP, sem o qual seria impossvel sua localizao. Esse
recurso denominado
a) Dominant Name System.
b) Domain Name System.
c) Distance Node Sockets.
d) Denial Notice Service.
e) Delphi Naming Service.
Pg. 144
264. Um Agente Administrativo necessita fazer uma pesquisa sobre ndices de inflao anual e, para tanto,
pretende utilizar-se dos recursos de busca de informaes na Internet que so oferecidos por sites
consagrados como
a) Altavista, Delphi e Yupiee.
b) Altavista, Google e Yahoo!.
c) Converse, Google e Navigator.
d) Download, PostFix e Yahoo!.
e) Engine, Solitaire e Spider.
265. O local em que esto armazenadas as pginas da World Wide Web e o programa utilizado para
visualiz-las so chamados, respectivamente, de
a) browser e ADSL.
b) HTML e HTTP.
c) modem e provedor.
d) site e navegador.
e) spider e Google.
266. Cada um dos recursos da internet identificado por um endereo no formato URL (Uniform Resource
Locator) cujas letras iniciais identificam o protocolo utilizado para a transferncia da informao. Para a
transferncia de uma pgina Web, as letras iniciais do URL sero
a) ftp.
b) xml.
c) web.
d) html.
e) http.
267. Em um navegador internet tpico, a lista dos sites visitados armazenada na pasta
a) Pessoal.
b) Histrico.
c) Favoritos.
d) Temporrio.
e) Mais visitados.
268. Ao se realizar uma busca na Internet atravs do site http://www.google.com.br, utilizando-se o
software Internet Explorer, deseja-se desprezar o contedo das pginas e concentrar a busca apenas nos
ttulos de pginas. A alternativa que contm a expresso a ser utilizada antes da palavra pesquisada
a) filetype:
b) inurl:
c) link:
d) intext:
e) intitle:
269. No Microsoft Internet Explorer 8, durante a navegao na Internet, um usurio abriu 3 abas, com os
seguintes web sites:
O web site em exibio o da Cmara Municipal de Mau. Para alternar diretamente para a pgina do
Google, o usurio deve pressionar simultaneamente as teclas CTRL e
a) 3
b) TAB
c) G
d) Page Down
e) End
270. Analise as afirmaes relacionadas com URLs (Uniform Resource Locators) utilizados na internet.
I. A estrutura de um URL :
II. URLs que se iniciam por ftp:// foram substitudas pelas http://, no sendo mais utilizadas atualmente.
III. URLs que se iniciam por https:// permitem que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por
meio de certificados digitais.
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
Pg. 145
Gabarito comentado - Internet

233. Letra B. A sigla PPP point-to-point protocol, protocolo ponto a ponto. A sigla DHCP do Dynamic Host
Configuration Protocol (Protocolo de configurao de host dinmico). A sigla WWW a World Wide Web. E
TCP/IP o protocolo de controle de transmisses, protocolo da Internet. DNS significa Domain Name Service, e
opera abertamente pelo OpenDNS e GoogleDNS, podendo ser atacado pela tcnica Pharming (envenenamento
de DNS).
234. Letra E. Todas as opes so servios de comunicao via Internet. A comunicao por voz, via Internet
conhecida como VoIP (Voice Over Internet Protocol).
235. Letra A. A linguagem para construo de pginas o HTML. O http o protocolo para transferncia das pginas
desenvolvidas em HTML. Java uma linguagem de programao, porm no a linguagem padro para
construo de pginas, assim como XML, que uma especificao mais recente do HTML. MPEG um formato
de vdeo, conhecido pela extenso MPG.
236. Letra C. Para abrir uma nova aba, usamos Ctrl T.
237. Letra B. A extenso data no existe, mas dat sim. DAT a extenso de arquivos de dados. INI um arquivo de
inicializao, usado pelo Windows. BAT um arquivo de comandos em lote, muito usado na configurao do
ambiente MS-DOS e Prompt de Comandos. MHT, assim como HTM, HTML e XML, so formatos de pginas de
Internet. LOG um arquivo de registro de atividades. JPG uma imagem com 16.7 milhes de cores. PDF o
Portable Document Format, da Adobe. E TXT o formato de texto, sem formatao, padro do Bloco de Notas.
238. Letra B. A definio dos sufixos de endereos de Internet responsabilidade da Registro.br, que subordinada
ao Comit Gestor da Internet do Brasil - CGI.br. So conhecidos como DPNs - Domnios de Primeiro Nvel. Todas
esto disponveis em http://registro.br/dominio/dpn.html para consulta. O domnio .COM considerado
genrico, comercial, e responde por 91,17% dos endereos no Brasil (consulta em fev/2012).
239. Letra E. O Wikipedia o mais conhecido, porm ele apenas um de muitos existentes na Wikimedia
Foundation.
240. Letra D. O recurso est especificado no final de um endereo. Se o endereo de Internet no exibe um recurso,
como http://www.uol.com.br significa que ali existe uma pgina INDEX.HTM, ou INDEX.HTML, ou HOME.HTML,
ou HOME.ASP, ou HOME.PHP, e assim por diante. A omisso no significa inexistncia.
241. Letra B. A pgina inicial, como citado na questo anterior, a homepage.
242. Letra E. Assim como na questo 151, o recurso est especificado no final de um endereo. O endereo URL um
caminho at um determinado recurso.
243. Letra B. O boto Avanar (imagem) s exibido quando voltamos de uma pgina para a anterior.
244. Letra D. Os links, ou hyperlinks, na configurao padro aparecem sublinhados nas pginas.
245. Letra A. Ctrl+F = Find, procurar, localizar. Ctrl+S = Save, salvar. Ctrl+L = locate, localizao, endereo de link que
ser aberto. Ctrl+B = Box, caixa de favoritos. Ctrl+A = all, selecionar tudo.
246. Letra E. O identificador a URL, endereo de Internet.
247. Letra D.
248. Letra C. O item III est errado porque o atalho correto Alt+Home.
249. Letra B.
250. Letra E. As letras A, B e C so navegadores de Internet. A letra D a sigla NTFS, sistema de arquivos padro do
Windows 7.
251. Letra B. Front Page foi um editor de pginas HTML, incorporado pelo Word nas ltimas verses. O Access o
banco de dados do pacote Microsoft Office. Corel Draw e Photoshop so softwares para desenhos vetoriais.
252. Letra D. A tecla PrintScreen efetua uma cpia da tela para a rea de transferncia. A tecla Tab a tabulao, e
dentro do navegador apenas muda de link. A tecla PageDown para uma pgina abaixo na janela de navegao.
A tecla Backspace equivale a Voltar, quando teclado fora de algum campo de texto. Ctrl+Alt no atalho. E DEL,
Pg. 146
segundo o local, poder deletar o contedo do campo de texto. A tecla F10 posiciona o cursor no primeiro item
do menu, F2 no tem funo definida, e End posiciona no final do campo ou pgina. PageUp muda para a pgina
acima na rolagem vertical da tela. Home posiciona no incio de um campo ou da pgina.
253. Letra E.
254. Letra A. Link ou hyperlink, alm do sublinhado, possui esta caracterstica visual. O cursor do mouse assume a
forma de uma mo.
255. Letra E.
256. Letra B.
257. Letra C. A opo Nova Janela abrir uma nova tela do Internet Explorer, enquanto que Nova Sesso abrir uma
nova tela, descartando as configuraes anteriores.
258. Letra E. O Flash um plugin (complemento) para navegadores exibirem contedo multimdia desenvolvido em
Adobe Flash (FLV, por exemplo, formato de vdeo do Youtube). Hotbot no existe. Northern uma tcnica
laboratorial, nada relacionado com informtica.
259. Letra C.
260. Letra E. A WWW no foi a primeira forma disponvel para troca de mensagens, sendo o BBS (precursor dos
provedores de Internet) mais antigos. O termo download referente ao processo de transferncia de dados de
um servidor para um cliente, onde quem faz o download o lado cliente (destinatrio). O site armazena
qualquer tipo de informao, e pode armazenar mensagens indesejveis. Mas na forma como a alternativa C
apareceu, est equivocado. E a linguagem de marcao UML... A linguagem para interpretao HTML... E URL
o endereo intelegvel de um nmero IP.
261. Letra B. O Microsoft Access um gerenciador de banco de dados do pacote Microsoft Office. O Microsoft
Outlook Express o cliente de e-mail padro do Windows XP. O MSN Messenger 2011, que agora se chama
Windows Live Messenger, um comunicador instantneo. E Mozilla Thunderbird um cliente de e-mail portvel,
que pode ser instalado em diferentes sistemas operacionais.
262. Letra D. Site no um protocolo. ORG.BR um DPN, assim como COM.BR e EDU.BR. Pop3 o protocolo para
recebimento de mensagens pelo cliente de e-mail. HTML a linguagem de criao de pginas na Internet.
Google, Altavista e Yahoo so empresas digitais, que oferecem mecanismos de pesquisa.
263. Letra B. Tambm conhecido pela sigla DNS ou Servio de Nomes de Domnios.
264. Letra B.
265. Letra D. Browser sinnimo de navegador. ADSL uma tecnologia para transmisso de alta velocidade no
padro xDSL que utiliza a linha telefnica convencional, adotado pela empresa Telefnica no Estado de So Paulo
(servio Speedy). HTML a linguagem e http o protocolo, ambos para hipertexto. Modem o equipamento
responsvel pela conexo com a linha telefnica, e provedor o site que prov acesso a Internet, servios (como
e-mail), etc. Spider seria aranha, em ingls, talvez numa referncia grande teia de conexes (www). E Google
a empresa que oferece o mecanismo de buscas de sites na Internet.
266. Letra E. FTP um protocolo, mas para transferncia de arquivos. XML e HTML so linguagens. E web apenas
o apelido da Internet.
267. Letra B. Os sites visitados esto registrados na pasta Histrico. As pastas pessoal e mais visitados, no existem. A
pasta Temporrio armazena cpia de todos os arquivos acessados, e a pasta Favoritos armazena apenas o que o
usurio marcou como favorito.
268. Letra E. Intitle:Concurso o Google ir procurar pginas que tenham a palavra concurso no ttulo de sua
pgina.
269. Letra A. Assim como no Windows 7, quando usamos a tecla Win seguida de um nmero para acessar o item da
barra de tarefas, no navegador usamos a tecla Ctrl e o nmero da guia que desejamos acessar.
270. Letra D. O item II est errado porque as URLs iniciadas com ftp:// indicam uma transferncia de
arquivos pelo protocolo FTP, e no foram substitudas pelo HTTP.
Pg. 147

Informática para Concursos - DeTRAN 2013 Superior VUNESP Completo

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INFORMTICA PARA CONCURSOS DETRAN/SP nvel SUPERIOR Agente

NOES DE INFORMTICA nvel superior

Conhecimentos sobre os princpios bsicos de informtica

software e hardware so as principais. Os princpios de funcionamento de um computador se aplicam a

Aps a realizao com sucesso do POST os drivers

Dividir por 1000 ou 1024

Multiplicar por 1000 ou 1024

a) 10003 bytes ou 109 bytes.

b) 10004 bytes ou 1012 bytes.

c) 10243 bytes ou 230 bytes.

Prximo ao ncleo do processador.

Memria rpida nvel

Chip com informaes

Na borda do processador, prximo memria

ULA, unidade matemtica, unidade lgico aritmtica, co-processador matemtico.

RJ-45, cabo de rede 8

RJ-11, cabo telefnico 2

Permite conexo via

Usada para conexo

ABNT2 via USB

Serial via USB

Entrada/sada USB, RJ-45, wireless (Wi-Fi)

Entrada/sada IDE, SATA, USB

Permanente, novoltil, unidade C:,

Dispositivos eletrnicos da rea de informtica

Portteis com teclado e tela menor

A maioria utiliza processadores Intel Atom e discos slidos

Portteis com teclado e tela maior

Configurao varivel. A maioria possui unidade tica e

Ultra portteis. Grande poder de

Configurao top de linha. Possui o melhor em todas as

Caracterizado pela estrutura gabinete, monitor de vdeo,

Computadores sem disco rgido, que

Terminais de consulta de preo em supermercados, caixas

Computador de mesa, sem gabinete

Caracterizado por integrar o monitor de vdeo ao gabinete.

Computadores com recursos de

O Apple iPhone caracteriza o mercado, mas existem outros

Computadores ultra portteis sem

O Apple iPad caracteriza o mercado, mas existem outros

Computadores de grande porte para

Derivados dos mainframes, mltiplos usurios.

Tipos e uso de impressoras

Imprime em formulrio contnuo,

Transferncia do estado slido

Em papel reativo, o aquecimento

Impressora para grandes

Impresso de plantas (AutoCAD),

Existem modelos LPT (paralelo)

Oferece recursos de copiadora e

Sistemas operacionais (nfase Windows)

Proprietrio (o uso restrito licena)

Alvo de mais de 300.000 vrus de computador conhecidos

Acordos com fabricantes de hardwares, permite usar drivers binrios proprietrios de

Requer configurao top de linha

Pouco utilizado em servidores, mais em desktops

Desenvolvido para ser reparado

Padro na era 32 bits

Superficial, no permitindo acesso ao ncleo

Equipe restrita de funcionrios

Melhorias ao longo dos anos

Componentes visuais do Sistema Operacional