CAMBIOS HACIA UNA

CULTURA DE CALIDAD

PROFESORA: MILITZA NUEZ

ALUMNO: HUMBERTO SEZ ARAYA
Tcnico en Prevencin de Riesgos
Instituto Profesional La Araucana

Contenido
ndice..........................................................................................................................2
Objetivos General y Especficos................................................................................3
Cultura y Calidad.......................................................................................................5
Salud Ocupacional.....................................................................................................6
Medioambiente..........................................................................................................7
Opinin Personal.......................................................................................................8
Bibliografa.................................................................................................................9

Objetivo General
Difundir la importancia de realizar un cambio hacia una cultura de calidad,
enfocndonos principalmente es los conceptos de Salud Ocupacional, Calidad y
Medio Ambiente, conceptos que hace un tiempo atrs no tenan envergadura, y
que en el presente gracias a la tecnologa se forma ms fcil poder difundir estos
temas.

Objetivos Especficos
Conocer los distintos organismos externos que administran los conceptos que
estamos abordando en este informe.
Dominar las distintas normas internacionales y chilenas que rigen en el tema
medio ambiental, salud ocupacional y calidad.
Anunciar la carencia que tenemos como chilenos a la hora de abordar estos
temas.

Introduccin
Debemos considerar que acontecimientos como el Cambio Climtico ha realizado
un cambio de costumbres y actitudes por parte de las personas hacia el Medio
Ambiente. Hoy en da hay ms preocupacin y culturizacin sobre este tema lo
cual se demuestra en campaas mundiales realizadas a travs de redes sociales,
televisin, diarios, etc. Medio Ambiente, Calidad y Salud Ocupacional son
conceptos que van de la mano, ya que cuidando nuestro medio ambiente
podremos tener una mejor calidad de vida.
Es por eso que crear una cultura preventiva en los trabajos es de considerable
importancia, y la salud juega un rol importante es por eso que la proteccin de la
salud en el lugar de trabajo requiere, adems, la promulgacin de reglamentos y la
adopcin de un conjunto bsico de normas de salud ocupacional a fin de asegurar
que en todos los lugares de trabajo se cumplan los requisitos mnimos de
proteccin de la salud y la seguridad mediante un nivel adecuado de aplicacin, y
por sobre todo el fortalecimiento de la inspeccin sanitaria.

Cultura y Calidad
Comenzaremos por definir el concepto de Cultura. A mi parecer cultura es algo
que aprende pero no todo lo que aprendemos es Cultura. Un significado ms
tcnico de cultura es todo lo complejo que incluye el conocimiento, el arte, las
creencias, la ley, la moral, las costumbres y todos los hbitos y habilidades
adquiridos por el hombre no slo en la familia, sino tambin al ser parte de una
sociedad como miembro que es. La palabra cultura es de origen latn Cultus que
significa cultivo y a su vez se deriva de la palabra Colere.
Para integrar una cultura de la calidad, es necesario comenzar por definir el
concepto de Calidad, es complicado definirlo, esencialmente por que se ha
mantenido en constante progreso, por lo que cada definicin que se presente debe
ser insertada en el contexto del perodo en que fue desarrollada.
En general se puede decir que calidad cubre todas las cualidades con las que
cuenta un producto o un servicio para ser de beneficio a quien se sirve de l, para
ello debe existir un estricto control de calidad. Existen tres normas internacionales
que definen Control de Calidad.
Norma JISZ8101: Define el control de calidad como Un sistema que permite que
las caractersticas de un producto o servicio satisfagan en forma econmica los
requerimientos del consumidor.
Norma ANSIZI 71971: Dice que son Las tcnicas operacionales y actividades
que sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas
necesidades.
Norma ISO 9000: Interpretan la calidad como La integracin de las
caractersticas que determinan en qu grado un producto satisface las
necesidades de su consumidor y al control de calidad como El conjunto de
actividades y tcnicas realizadas con la intencin de crear una caracterstica
especfica de calidad.

Salud Ocupacional
En lo observado en la vida cotidiana la carencia de cultura preventiva, en el mbito
de la salud ocupacional y medio ambiente es sobresaliente, por eso estos dos
valores deben ser fundamentales en nuestra formacin como persona. Segn mi
opinin personal los organismos que regulan lo que se refiere a Salud
Ocupacional y Medio Ambiente deberan estar ms presentes en los colegios, ya
que desde pequeos deberan formarnos una cultura de medioambiente y salud
ms activa, segn lo que investigue entrevistndome con alumnos de
establecimientos educacionales de enseanza bsica, la cultura preventiva sobre
estos conceptos en bastante escasa, los medios para realizar una buena cultura
existen, pero es necesario aplicarlos.
Segn la definicin acordada por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), la
salud ocupacional es una actividad eminentemente multidisciplinaria dirigida a
promover y proteger la salud de los trabajadores mediante la prevencin y el
control de enfermedades y accidentes. Esta labor es realizada a travs de la
gestin de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad
en el trabajo, pudiendo minimizar el riesgo a niveles tolerables o, idealmente,
hasta erradicarlos completamente.
Adems, la salud ocupacional procura no solo generar y promover el trabajo
seguro y sano, sino que tambin buenos ambientes y organizaciones de trabajo
realzando el bienestar fsico, mental y social de los trabajadores. Debemos
destacar que los trabajadores constituyen la mitad de la poblacin del mundo y
son los mximos contribuyentes al desarrollo econmico y social, es por eso que
una buena cultura preventiva en el mbito de la salud ocupacional deber
centrarse en la prevencin, adoptando todas las medidas necesarias para que el
trabajo no cause dao.
En Chile, el organismo que vela por salud ocupacional es el Instituto de Salud
Pblica, dentro del marco sanitario, dicho Instituto cumple la funcin de ser
Laboratorio Nacional y de Referencia a travs del Departamento de Salud
Ocupacional; el Decreto Supremo 594, reglamenta las condiciones sanitarias y
ambientales bsicas en los lugares de trabajo, e indica en su artculo 117 esta
funcin, agregando que le corresponde fijar los mtodos de anlisis,
procedimientos de muestreo y tcnicas de medicin para los riesgos que regula
dicho Decreto.
El marco normativo que rige la salud ocupacional est contenido en varias normas
legales que combinan aspectos laborales (Cdigo del Trabajo y reglamentos), de
seguridad social (Ley 16.744 y reglamentos) y aspectos sanitarios (Cdigo
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Sanitario y reglamentos), adems de algunas normativas tcnicas sectoriales que

indican medidas de seguridad para algunos sectores particulares (Minera).

Medioambiente
En el marco de medioambiente existen normas internacionales que regulan este
aspecto, es el caso de la Norma ISO 14001 que tiene el propsito de servir como
herramienta de ayuda para que las compaas mejoren continuamente su
actuacin medioambiental, mediante el control y la reduccin de impactos
ambientales identificados de sus operaciones y la Norma ISO 14004 que
proporciona asistencia a las organizaciones que deseen implementar o mejorar un
sistema de gestin ambiental y con ello mejorar su desempeo ambiental.
En Chile el organismo que regula es el SEIA (Servicio de Evaluacin Ambiental),
tiene como objetivo asegurar la proteccin del medioambiente, la preservacin de
la naturaleza y la conservacin del patrimonio ambiental. Uno de los principales
instrumentos para prevenir el deterioro ambiental es el Sistema de Evaluacin de
Impacto Ambiental (SEIA).
Este organismo permite introducir la dimensin ambiental en el diseo y la
ejecucin de los proyectos y actividades que se realizan en el pas; a travs de l
se evala y certifica que las iniciativas, tanto del sector pblico como del sector
privado, se encuentran en condiciones de cumplir con los requisitos ambientales
que les son aplicables.
El MMA (Ministerio Del Medio Ambiente), es el rgano del Estado encargado de
colaborar con el presidente de la Repblica en el diseo y aplicacin de polticas,
planes y programas en materia ambiental, as como en la proteccin y
conservacin de la diversidad biolgica y de los recursos naturales renovables e
hdricos, promoviendo el desarrollo sustentable, la integridad de la poltica
ambiental y su regulacin normativa.

Las Normativas generales de Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental son las

siguientes:

a) Ley N 19.300, Sobre Bases Generales del Medio Ambiente.

b) Ley N 20.417, que Crea el Ministerio, el Servicio de Evaluacin y la
Superintendencia del Medio Ambiente.
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c) D.S. N 95, de 2001, de MINSEGPRES, Reglamento del Sistema de

Evaluacin de Impacto Ambiental.
d) D.S. N 95, de 2001, de MINSEGPRES, Reglamento del Sistema de
Evaluacin de Impacto Ambiental.

Opinin Personal
En resumen debo destacar que para crear una buena Cultura de Calidad, Medio
Ambiente y Salud Ocupacional se necesita una buena gestin por parte del
Gobierno de Chile, con el objeto de mejorar la calidad de vida de las personas que
viven en Chile, tanto para las presentes generaciones y las futuras, mejorando la
educacin en el mbito de la Salud y Medio Ambiente.
Debemos considerar que acontecimientos como el Cambio Climtico ha realizado
un cambio de costumbres y actitudes por parte de las personas hacia el Medio
Ambiente. Hoy en da hay ms preocupacin y culturizacin sobre este tema lo
cual se demuestra en campaas mundiales realizadas a travs de redes sociales,
televisin, diarios, etc.

Bibliografa
Qu es el SEIA?,
Link;http://www.sea.gob.cl/contenido/que-es-el-sistema-de-evaluacion-de-impactoambiental
Instituto de Salud Pblica
Link; http://www.ispch.cl/saludocupacional/quienesomos
Ministerio del Medio Ambiente
Link; http://portal.mma.gob.cl/region-del-maule/
Significado Cultura;
Link; http://www.significados.com/cultura/
Documento Desarrollo de una Cultura de Calidad, Carlos Rivera, Universidad de
Concepcin, Chile, 2012.