CASO INTERNACIONAL 6.

2 LAVAMAX
1. Qu opina de la decisin de los ejecutivos de Lavamax de darle
poca importancia a la tendencia del mercado de dejar de lavar a
mano con jabn slido para usar lavadora, que no utilizaba el
producto Lavamax, sino detergente en polvo o lquido?
Pues fue una mala decisin ya que cualquier empresa debe de estar en
continuos cambios dependiendo de las necesidades de los clientes y por
supuesto de la tecnologa.
2. Cmo pudo la asociacin de fabricantes de jabones slidos para
lavar ayudar a mantener en el mercado el jabn slido? El
problema que se avecinaba era de marca o de la categora al
producirse cambios en la decisin de los consumidores?
Concentrando todos los recursos en la zona rural en donde no exista la
energa elctrica que demanda la lavadora y que an se sigue lavando a
mano. El problema era ms bien de categora ya que se avecinaban nuevas
formas de lavado con el desarrollo de la tecnologa que permiti que
entraran al mercado lavadoras a precios accesibles.
3. Evale la decisin que tom la directiva ASOFAJALA de contratar
a Ruperto Privon como su asesor comercial, quien tienen un
excelente currculum como experto estratega en el manejo de
mercados de consumo masivo, pero tiene experiencia en un pas
extranjero, con otro perfil, otros tipos de clientes, diferentes
expectativas y nivel econmico-sociocultural distinto.
No fue una buena decisin ya que aun siendo una persona experimentada y
con excelente currculum en un pas extranjero no podra dar solucin a este
problema porque las necesidades de los clientes, sus costumbres,
tradiciones y por supuesto su nivel econmico son muy diferentes, lo mejor
sera contratar una persona del mismo lugar que vea las necesidades de su
misma gente.
4. Analice la contratacin de la agencia de publicidad SHADOL, que
es una de las ms reconocidas y exitosas de Estados Unidos,
pero que nunca haba trabajado en mercados latinoamericanos
y, por ende, en Repblica Dominicana.
Una publicidad por muy buena que sea sino cumple las necesidades de los
clientes no es de gran ayuda ya que primero se debera conocer las
necesidades de los clientes para cumplir con sus expectativas y
posteriormente sera la publicidad.
5. Compare la estrategia de las compaas distribuidoras de
lavadoras de incentivar su compra a travs de un plan
estratgico de ventas a crdito, contra la decisin de los
fabricantes de jabn de cuaba de seguir invirtiendo millonarios

recursos de publicidad, bajar el precio del producto, perseguir la

presencia extensiva del jabn en todo el mercado nacional.
Pues definitivamente son estrategias muy diferentes una dndoles la
oportunidad del cambio y del uso de la tecnologa que por supuesto con
menor trabajo de realizar la tarea de lavar y la otra seguir lavando a mano
con el mismo jabn de siempre con miedo al cambio o estar aferrados a lo
mismo de siempre, es una estrategia sin avances al futuro y al presente que
estaban viviendo las dominicanas.
6. Analice la decisin de los propietarios de Lavamax de lanzarla al
mercado el jabn Rayado, que puede usarse en las lavadoras.
Qu posibilidades de xito le augura a esta nueva forma de
presentar el jabn slido de cuaba Lavamax? Se puede
reposicionar la marca en la mente del consumidor, a pesar de
que han pasado ms de 15 aos de que se usar el producto, lo
que implica que hay una nueva generacin que no reconoce las
bondades del jabn de cuaba?
Pues la decisin fue demasiado tarde pero creo que puede funcionar
aadindole nuevas frmulas que beneficien y satisfagan a los clientes y ahora
si una buena publicidad para que todos reconozcan el producto y les llame la
atencin comprar el jabn, as poco a poco ir ganando terreno en las pasadas
y nuevas generaciones.