Introduccin

Comunicarse, es decir, compartir significados o, mejor an, poner en

comn significados humanos, es el proceso elemental mediante el cual
los individuos aprendemos a socializar y con ello a compartir formas de
pensar,

sentir

actuar

que,

segn

la cultura,

contribuyen

la construccin de una sociedad.

Es, por tanto, un proceso social que contribuye a la creacin y
eventualmente a la consolidacin de las relaciones humanas influidas
por la cultura vigente y en condiciones de renovarla segn las
necesidades del sujeto de ese tiempo y de su propia sociedad, es decir,
por medio de la comunicacin, el sujeto influye en su cultura y es
influido por la misma.
Las disciplinas cientficas que estudian las interacciones humanas
habrn de reconocer la importancia de la comunicacin y los medios que
la facilitan o la obstruyen, adems de las tcnicas comunicativas que
mejoran dicha interaccin, con fines informativos, psicoteraputicos, de
convivencia, etc.
Una de estas disciplinas cientficas ocupadas en la comunicacin e
interaccin humana como formas sustantivas de acercamiento al ser
humano es la psicologa, que ve en las tcnicas comunicativas un
poderoso

auxiliar

en la

investigacin y

en

la

aplicacin

de

los

conocimientos emanados de la misma, a fin de favorecer el incremento

en el nivel de vida del individuo y su sociedad.
El profesional de la psicologa trata con problemas humanos, por tanto,
esto le implica un contacto directo con individuos (Nahoum 1990)
aunque a diferencia de otros profesionales que tambin los tratan, en la
Psicologa

se

hace

entrevista Psicolgica,

un

especial

para

nfasis

conocer

al

en

tcnicas
ser

aquellos procesos que le son propios en su desarrollo.

como la

humano

Objetivo General:
Definir las caractersticas generales de la entrevista como tcnica
comunicativa y de obtencin de informacin y su aplicacin en el
contexto de la educacin, desde la visin Psicolgica.
Competencias
Es precisamente la entrevista en su carcter de tcnica en la Psicologa
que habremos de tratar en este captulo, con una clara orientacin
educativa.
Es nuestro inters que las formas interactivas, con las que has venido
aprendiendo

en

nuestra

UNIVA,

sigan

manteniendo

un

ritmo

de aprendizaje significativo adecuado a tus necesidades y las de tus

compaeros, por eso, es que hemos planeado que por medio de
reflexiones por escrito, individuales y en equipo, as como, mediante
ejercicios que habrs de responder en este mismo manual dentro del
aula

(cuestionarios, anlisis de

casos,

completar

frases, lectura de cuentos etc.) y otros que hars fuera del aula,
(aplicacin de encuestas y/o cuestionarios, lecturas en material impreso
o en pginas web, la participacin de profesores), harn de esta
asignatura una verdadera experiencia de aprendizaje
La forma de aprender la entrevista nos implicar:

1. Tener conocimientos bsicos sobre el ser humano y sus diversos

procesos

de

del aprendizaje,
la motivacin y

desarrollo,

as

como

funcionamiento

sobre

neuronal,

el comportamiento apartados

cuestiones

la

que

relacin
le

dan

bsicas
entre
sentido

al trabajo de la entrevista educativa.

2. Haber

adquirido

ciertas

habilidades

comunicativas

como

facilidad de palabra, redaccin, que incluye habilidades de anlisis

y sntesis, as como de observacin, estrategias de comunicacin no
verbal, como manejo de la postura corporal, proxemia y paralenguaje.

3. Actitudes provechosas para facilitar el proceso de la entrevista

como:

escucha

activa,

empata,

la persona entrevistada, respeto al

verdadero

anonimato,

inters

en

disposicin

al

aprendizaje.

4. Valores universales relacionados con la plenificacin del ser,

como la honestidad, la solidaridad, el servicio, la libertad, todos estos
volcados al desarrollo del ser humano como objetivo central.

Conceptos Generales
Diferentes autores han abordado desde diferentes ngulos los conceptos
de la entrevista, a continuacin, aparecen algunos de ellos y tu primera
gran tarea.
"La Entrevista es una conversacin seria que se propone un fin
determinado distinto del simple placer de la conversacin" Bingham y
Moore (revisado en Nahoum 1990), en este contexto los autores le
reconocen tres funciones a la entrevista: Recoger datos, informar y
motivar.
Luego ms recientemente, Umberto Galimberti (2006) seala que la
entrevista es "Una forma de investigar en la cual la reunin de los datos
se realiza mediante un proceso de comunicacin verbal (...) permite
obtener informaciones sobre las aptitudes, los conocimientos, las
aspiraciones y los conflictos de un individuo o de un grupo".
Finalmente,

Sergio

Cerezo

(1999)

desde

una

perspectiva

fundamentalmente educativa plantea las tcnicas para hacer entrevista:

Concordancia

Aceptacin,

para

establecer

un clima de

claridad

los lmites y

cordialidad y confianza

Estructuracin,

para

establecer

con

alcances de la entrevista

Reflejo, para ahondar en la conciencia del entrevistado, hasta

llegar a los sentimientos

Silencio, que permite conocer los componentes emocionales en la

relacin del entrevistador y del entrevistado.
Le entrevista es diferente a una simple conversacin, porque tiene
un objetivo educativo definido y una metodologa especfica, que le
hacen buscar resultados diferentes al placer de la conversacin.

La Entrevista Educativa
La entrevista educativa en psicologa se define por sus objetivos, es
decir, su orientacin se dirige hacia el mbito del aprendizaje de forma
enftica

hacia

los procesos humanos

que

estn

implicados

en

un proceso educativo, a saber, la construccin del aprendizaje por la

relacin

alumno-alumno,

programa educativo,
autoridades

alumnos-

alumnos-institucin

educativas

maestros,

alumnos-

educativa,

alumnos-

alumnos-polticas educativas,

as

mismo

la interaccin entre s de estos diferentes elementos.

La

psicologa

trabajando

en

el

contexto

de

la educacin se

ha

caracterizado por concentrarse en la construccin de aprendizajes

significativos, investigando y generando estrategias de intervencin
adecuadas a las necesidades del individuo o del grupo estudiado.
As,

la

entrevista

indirectamente,

con

realizar diagnstico y

en la
el
lograr

educacin deber
objetivo
una

de

relacin

cumplir,

directa

obtener informacin para

ms

estrecha

con

el

interlocutor mediante la puesta en comn de ideas, sentimientos,

pensamientos, con el fin de facilitar la construccin de aprendizajes
nuevos en los seres humanos.
El rea de aterrizaje profesional de la psicologa educativa en donde se
usa preferentemente la entrevista es en la orientacin educativa y
profesional, sin embargo existen diferentes reas en donde esta
entrevista se puede llevara a cabo:

1. Orientacin Vocacional (profesional)

2. Escuela para padres de familia

3. Investigacin educativa

4. Diagnsticos de intervencin educativa escolar

5. Asesora clnica- educativa (problemas de aprendizaje)

6. Anlisis y diseo curricular

7. Capacitacin docente.

Y todas aquellas reas en donde se necesite de una tcnica que logre

indagar eficientemente sobre la situacin educativa vigente, donde se
permita por medio de la entrevista mejorar las condiciones de
aprendizaje del educando.
donde se puede aplicar la entrevista como tcnica de recoleccin de
informacin y como una estrategia de comunicacin necesaria para
mejorar las condiciones del aprendizaje y regstralas enseguida (no
importa que repitas las reas que aparecen antes) escribiendo el rea y
una breve descripcin de como trabaja la entrevista en las reas
encontradas.
Evaluacin psicolgica en el rea educativa

"En la actualidad La psicologa educativa, subdisciplina de la Psicologa,

ha ido evolucionando en los ltimos aos adquiriendo ms importancia
en la Psicologa debido a que ya no slo abarca el rea cognitiva del
estudiante, sino que se enfoca tambin en contextos familiares, sociales,
afectivos o de habilidades para la vida del alumno,Es por ello que en el
Per que el psiclogo educativo puede desempear distintas funciones
dependiendo del rea en el que se especializa ya sea en centros de
educacin alternativa y centros de educacin regular. " (Alarcn, Naquira
Martinez de pinillos)

Qu es psicologa educativa?
La psicologa educativa es una rama de la psiclogia, que se encarga de
la reflexin e intervencin sobre el comportamiento humano, en
situaciones educativas. No slo se encarga de la adquisicin de
Conocimientos y habilidades cognitivas ligadas al aprendizaje, Sino
tambin en el mbito:
social,
afectivo o moral
de habilidades para la vida.

Es decir busca: concepcin ms integral del alumno

Richard E. Mayer nombra tres componentes que engloban a la

psicologa educativa:
1.

Es una rama de la Psicologa.

2.

Investiga la manipulacin del entorno por parte del profesor.

3.

Investiga los cambios resultantes en los procesos cognitivos del

aprendiz y en sus estructuras de conocimiento.

Las Psiclogas y los Psiclogos de la educacin deben prestar atencin a
los aspectos deontolgicos en todas las fases de su actuacin, tanto en
la seleccin de pruebas y tcnicas para la evaluacin y la intervencin
(rigor, validez) como en la toma de decisiones que se derivan de su
trabajo y en la transmisin de la informacin, en los informes orales y/o
escritos al propio sujeto y a terceras personas, considerando que en
muchas ocasiones el destinatario del informe no es el propio sujeto

evaluado y que este no acude por propia iniciativa. (Colegio Oficial de

Psiclogos, 2004).

FUNCIONES DE LA PSICOLOGA EDUCATIVA

EN QUE CONSISTE LA EVALUACIN PSICOLOGCA EN EL REA

EDUCATIVA?
Determinar la ms adecuada relacin entre las necesidades
individuales, grupales o colectivas y los recursos del entorno inmediato,
institucional o socio-comunitario requeridos para satisfacer dichas
necesidades.
La evaluacin psicolgica inicia desde las primeras etapas de la vida,
para detectar y prevenir discapacidades e inadaptaciones funcionales,
psquicas y sociales.

Nota: La evaluacin se realiza en base al alumno del centro educativo,

pero en la mayora de casos los nios no solicitan por si mismos la
asistencia del psiclogo, sino que suelen ser los padres o el profesor
quienes generalmente la solicitan. El motivo que lleva a la realizacin de

la evaluacin del alumno puede estar alejado de los sentimientos y

expectativas del propio nio o adolescente.

EVALUACIN EN PSICOLOGA EDUCATIVA DEACUERDO A LAS

DIFERENTES CAPACIDADES DEL ALUMNO

En las capacidades motrices Se evala:

El equilibrio
La flexibilidad motriz
Intensidad, coordinacin y adaptacin de los movimientos dentro de las
coordenadas espacio- tiempo
En las Capacidades cognitivas:

Los resultados de un test de inteligencia no son suficientes, se debe

Prestar atencin al grado de desarrollo de los procesos bsicos que
intervienen en los aprendizajes como:
La comprensin y representacin de la realidad
resolucin de problemas
comunicacin a travs de distintos medios

En las Capacidades de desarrollo personal y social se evala:

Autoestima: como el alumno se siente con respecto a si mismo, el grado
de bienestar o de insatisfaccin, si se siente confiado, seguro de s
mismo y de sus posibilidades.
Eficacia social: se ve la asertividad que es la capacidad para
relacionarse con los Dems (habilidades interpersonales, hacer amigos,
comunicarse), (habilidades sociales, saber decir SI o NO, resolver
conflictos, tomar decisiones).

Con el fin de que el alumno tena Lograr una mejor convivencia con los
dems.

TIPOS DE ISNTRUMENTOS PARA LA EVALUACIN EN PSICOLOGA

EDUCATIVA
Al ser la psicologa educativa una subdiciplina de la psicologa, al
momento de evaluar utiliza mismas tcnicas o instrumentos de la
psicologa en general.
la entrevista psicolgica
la observacin en sus diferentes modalidades ya sean
no estructurada o

sistematizada o de auto-observacin,

1) Instrumentos para la evaluacin relativa al alumno

Aspectos biolgicos del alumno(Historia clnica)

Esta evaluacin se realizar estudiando los informes mdicos

pertinentes, que incluirn datos importantes como las tallas, peso, etc.
Los datos que, a nivel biolgico, sensorial o neurolgico, parecieran de
importancia tambin son incluidos en estos informes mdicos. Aqu
tambin se realiza la historia clnica del nio, principalmente se efecta
al iniciar la etapa de educacin inicial. Consiste en una conversacin con
el alumno o con los padres o apoderados acerca de los antecedentes
biolgicos tanto personales como familiares y el problema actual que
presenta (que puede ser de ndole emocional, social, fsico, intelectual,
etc.) son fundamentales para tener una primera impresin del alumno,
y en muchos casos, dar con las causas que lo acogen. En alumnos con

habilidades especiales siempre va a ser necesario recurrir a alguien que

no pueda aportar informacin (sus familiares directos, testigos, etc.). La
informacin que se obtiene es lo que viene a constituir la Historia
Clnica.

Evaluacin de aspectos psicomotores

Se distinguen dos etapas en la evaluacin de la psicomotricidad:

Primera etapa: la primera infancia desde los 2 aos hasta a los 6 aos,
Son muy importantes las nociones de derecha, izquierda, arriba, abajo;
se evala estos conceptos:
-

Escala de desarrollo psicomotor de Brunet- Lezine

Test motores de Ozeretski: Estas pruebas evalan el desarrollo

perceptivo en relacin al espacio.

Segunda etapa: compuesta por nios de ms de 6 aos. Se estudian los
aspectos de la organizacin del alumno en relacin con el espacio,
valorndose para ello las nociones de distancia, de intervalo espacial y
de direccin, para evaluar aspectos sobre la motricidad gruesa se
utilizan:
Batera Piaget- Head.

La prueba de estructuracin rtmica de Mira Stambak.

Test perceptivo- motor de Survey: aqu se le e pide al nios que

camine hacia adelante, atrs, de lado, que salte sobre un pie, sobre otro,
que imite determinados movimientos, etc.

Pero una correcta evaluacin psicomotora no estara completa si

se evala la coordinacin visomotriz ya que el uso de lpiz y papel en la
escuela ponen de manifiesto la necesidad de una correcta coordinacin
viso-manual, especialmente en la escritura. A continuacin algunas
pruebas:
-

Test Gestltico Visomotor de Bender.

Test de Coordinacin ojo mano de Frostig.

Test de retencin visual de Benton.

Evaluacin de la inteligencia

En el mbito educativo, la evaluacin de la inteligencia conlleva a varios

problemas,
Por lo que se pueden diferenciar cuatro cuestiones fundamentales: 1.
Qu se evala de la inteligencia, 2. Cmo se evala, es decir, qu
tcnicas se utilizan y cules estrategias se emplean; 3. Cundo se
evala en qu momento - y, 4. Para qu se evala?. Con respecto al
momento de la evaluacin de la inteligencia en el rea educativa, la
razn ms comn por la que se deriva al alumno al psiclogo es por el
bajo rendimiento acadmico, ms aun cuando no se conocen las causas
del bajo rendimiento. Otra razn para la evaluacin en este mbito es
cuando existen sospechas de dificultades en las funciones cognitivas del
alumno como el lenguaje, la memoria, la atencin, etc., que conlleva a
pensar en que existe un problema con la inteligencia, ya que en
comparacin con los dems alumnos de su edad no rinde parejo.

Las principales pruebas psicolgicas que se aplican en este mbito son:

 Test de Binet: Aparece dividido en grupos de seis ejercicios. Dentro de

estas pruebas se incluye el dibujo del monigote y la prueba del laberinto.

Escala de inteligencia de Wechsler para nios (WISC): Aplicable a

nios de 5 a 15 aos.

WPPSI: Escala de Inteligencia de Wechsler para Preescolar y Primaria

Esta escala es una adaptacin del WISC pero para ser aplicadas a
edades ms bajas.

Escalas McCarthy: es una escala de aptitudes y psicomotricidad para

nios. Se aplican en los nios de 2.5 a 8.5 aos.

Test de raven: es un test de Matrices Progresivas en color de Raven.

Est pensado para la aplicacin individual pero es posible aplicarlo
colectivamente. Aplicable a nios de 4 a 11 aos.

Test de Domin: es un prueba de Anstey. Consiste en secuencias

establecidas con fichas de domin. En Espaa tenemos cuatro variantes.
-

Evaluacin emocional: para la evaluacin de la parte emocional

es importante que el psiclogo se situ un buen posicionamiento

terico. Los instrumentos que se pueden utilizar son cuestionarios como
el de:
E.P.Q. J: es un cuestionario de personalidad para nios, evala las
tres dimensiones bsicas de la personalidad: Neuroticismo, Extraversin,

Psicoticismo o dureza y una de Sinceridad. En base a la Teora de los

Rasgos de la Personalidad de H. J .Eynsenck, la administracin es
Individual y colectiva. Su aplicacin es de: DE 8 A 15 aos aprox. (+ 16
aos, aplicar el EPQ-A).
H.S.P.Q: es el cuestionario de personalidad para adolescentes de R.B.
Cattell, H. Beloff y R.W. Coan, evala 14 factores primarios de la
personalidad. Pueden obtenerse cuatro factores bsicos secundarios, su
aplicacin es de: 12 a 18 aos.
16 P. F. 5: es el cuestionario factorial de personalidad 5 edicin de
R. B. Cattell, A.K.S Cattell y H.E.P. Cattell, evala 16 escalas primarias y 5
dimensiones (factores) globales de la personalidad en sujetos normales
a partir de los 16 aos.

Evaluacin social: para evaluar la parte social del alumno es

necesario reunir informacin acerca de l mientras realiza un trabajo

escolar o en el juego en el colegio haciendo uso de la observacin
psicolgica, de esta forma se recopilara informacin acerca del
desarrollo de su sociabilidad. Otra forma de evaluar el aspecto social del
nio es a travs de test sociomtricos, ya que este ayudara medir las
interacciones sociales que se presentan los alumnos.

Evaluacin del nivel de comunicacin lenguaje: para llevar a

cabo esta evaluacin es necesario tener en cuenta el aspecto

lingsticos, empezando con una evaluacin lxico semntica con los
test de:
Test de Boehm de conceptos bsicos: esta prueba sirve para valorar el
conocimiento de conceptos que condicionan el aprendizaje escolar,

mide en los nios la comprensin de 50 conceptos bsicos entre los

ms tiles y los ms utilizados en el aprendizaje escolar.
I.T.P.A: es el test Illinois de habilidades psicolingsticas de Samuel A.
sirve para detectar r posibles fallos o dificultades en el proceso de
comunicacin (deficiencias en la percepcin, interpretacin o
transmisin) que son causa de la mayora de los problemas del
aprendizaje escolar.
PEABODY T.V.I.P: es el Test de Vocabulario en Imgenes Peabody de
LL. M. Dunn, E. R. Padilla, D. E. Lugo y L. M. Dunn. Aqu se evala
Vocabulario receptivo y auditivo, a partir de los 2.6 aos.
Tambin se debe hacer una evaluacin morfosintctica, en donde se
deber tener en cuenta:
longitud de la frase, organizacin secuencial y niveles de
concordancia Gramaticales sintcticas.
Habilidades lingsticas.
Habla espontnea y fluidez del discurso.
Comprensin de rdenes.

2) Instrumentos para la evaluacin relativa al contexto

Instrumentos para evaluar el contexto del aula: una de las

principales tcnicas de evaluacin que se aplican en el aula es la

observacin sistematizada, ya que esta nos dar informacin sobre el
alumno en un ambiente natural como es el aula, en donde se podr ver
la conducta del alumno sin modificarla o alterarla, para que pueda ser
registrada por el psiclogo.

Instrumentos para evaluar el contexto socio familiar: uno de los

principales instrumentos del psiclogo para evaluar este contexto es la

entrevista ya que esta consiste en un encuentro entre dos personas en
el que se darn interacciones verbales y no verbales, dejando en claro la
diferencia de roles entre ambas personas, es como una conversacin
pero con objetivos ya definidos por el psiclogo. En el contexto sociofamiliar es importante tener encueta aspectos como: las interacciones
familiares, autonoma en el entorno, el medio de comunicacin, el rol del
alumno, sus aficiones, etc, en la entrevista con los padres o apoderados
del alumno sern as importantes aspectos como: actitudes y
expectativas del hijo, hbitos educativos y el conocimiento de la
problemtica.