2. CMO SE COMPONE LA PLANEACIN ESTRATGICA?

Cmo se compone la Planeacin Estratgica?

La planeacin estratgica se compone de seis elementos fundamentales:

Los estrategas.
El direccionamiento estratgico
El diagnstico estratgico
Las opciones
La formulacin estratgica
La auditoria estratgica

Qu se puede decir de los estrategas?

Los estrategas son todas las personas que ubicados en sitios neurlgicos de la
organizacin, tienen la capacidad y la voluntad de tomar decisiones relacionadas con
el desempeo exitoso o no, en el presente y proyectarlo hacia el futuro. Antiguamente
se crea que las cualidades de estrategas se deberan buscar solo en los niveles
directivos, pero aspectos como la globalizacin y las nuevas tecnologas que obligan a
tomar decisiones constantemente y a gran velocidad hace que las empresas confen
an ms en los talentos que la constituyen, ampliando el concepto de estratega a
todos sus integrantes comprometidos con los objetivos organizacionales.
Qu se puede decir del direccionamiento estratgico?
Las unidades empresariales para crecer con xito maximizando el valor econmico de
la empresa, maximizando el bienestar social interno y externo y minimizando el
impacto ambiental, deben tener muy claro dnde estn y hacia dnde quieren ir lo que
implica definir con exactitud cul es su direccin a donde desea llegar y como

lograrlo. Para que esto se convierta en realidad deben armar una cultura corporativa
que consta de:
Visin.
Misin.
Principios.
Objetivos.
Qu es la Visin?
Es un conjunto de ideas generales y a veces abstractas que definen y describen la
situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar,
controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable
de la organizacin.
La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la
organizacin en los prximos aos?
Cules son los elementos que componen una visin?

La visin debe tener unos elementos que la conformen y le den estructura permitiendo
a todos los miembros de la unidad empresarial identificarla, entenderla y ponerla en
prctica fcilmente:
Debe ser formulada por lderes: ya que estos estn formados para entender la
filosofa, las expectativas y necesidades de la organizacin.
Debe definirse en el tiempo: para logra comprometer a los integrantes la empresa en
estos tiempos de alta competitividad la visin debe tener bien definido el trmino en
que debe cumplir sus objetivos.
Debe ser integradora: la visin debe permitir integrar la idea con la accin constante
en pro de alcanzar su propsito.
Debe ser amplia y detallada: en el sentido que debe contener las palabras suficientes
y necesarias que permitan ver claramente lo que se pretende, pero evitando caer en
explicaciones y repeticiones innecesarias.
Positiva e inspiradora: debe estar integrada con las normas de vida positivas y gustar
en su forma y fondo para lograr involucrar y comprometer el grupo de inters.
Debe ser realista y posible: para lograr comprometer a los integrantes de la
organizacin con la visin debe verse claramente la posibilidad de lograrlo en el
tiempo estimado.
Debe ser consistente: la visin debe contener y ser coherente con los principios de la
unidad empresarial.
Debe ser difundida interna y externamente: la visin debe ser conocida por los
integrantes, por los clientes, por la competencia, los proveedores, en otras palabras
debe llegar a todo el stake holder (grupo de inters).
Para conocer si una visin contiene los elementos necesarios para conformarla y
darle estructura se debe hacer uso de la siguiente matriz.

MATRIZ DE LA VISIN
Elementos a contener
Si No
Est formulada por lideres?
Est definida en el tiempo?
Es integradora?
Es amplia y detallada?
Es Positiva e inspiradora?
Es realista y posible?
Es consistente?

Porqu

Est difundida interna y externamente?

K. Dussn
Procedimiento: Une vez ideada la Visin, se aplica la matriz analizando el porqu
contiene o no, el elemento. Cuando las repuestas sean positivas y debidamente
soportadas la visin est convertida en el gran sueo a alcanzar.
Qu es la Misin?
La Misin es el gran propsito de la organizacin, describe la naturaleza y el negocio
e identifica el producto, los clientes y el mercado. Es el deber ser de la organizacin.
Cmo se formula la misin?
La misin debe ser formulada por los directivos pero para lograr la integracin del
equipo debe permitirse la participacin de todos sus integrantes.

Para formular una misin debe intentar responderse las siguientes preguntas:
En qu negocio estamos?
Para qu existe la empresa?
Qu es lo que la diferencia de otras?
Quines son nuestros clientes?
Quines son los proveedores?
Cules son los productos?
Cul es el mercado?
Cmo lograr rentabilidad?
Cmo minimizar el impacto ambiental?
Cules son los principios?
Cules son los elementos que componen una misin?
La misin tambin debe tener unos elementos que la conformen y le den estructura
permitiendo a todos los miembros de la unidad empresarial identificarla, entenderla y
desarrollarla fcilmente:

Debe asegurar consistencia y claridad del propsito.

Debe definir el punto de referencia central.
Debe lograr el compromiso de los miembros de la unidad empresarial.
Debe comprometer y lograr lealtad de los relacionados internos y externos.
Debe ayudar a consolidar la imagen corporativa.
Debe ser realista y posible.
Debe ser consistente.
Debe estar difundida interna y externamente.
Para conocer si una misin contiene los elementos necesarios para conformarla y
darle estructura se puede hacer uso de la siguiente matriz.

MATRIZ DE LA MISIN
Elementos a contener
Si No
Asegura consistencia y claridad?
Define el punto de referencia central?
Logra el compromiso de los miembros de la
UE?
Compromete y logra lealtad de los
relacionados?
Ayuda a consolidar la imagen corporativa?
Es realista y posible?
Es consistente?
Est difundida interna y externamente?

Porqu

K. Dussn
Qu son los principios corporativos?
Los principios son las creencias y normas de conducta que permiten regular el
comportamiento de las personas para convivir en paz consigo mismo y en armona
con su entorno.
Los principios corporativos deben ser coherentes con las convicciones de las
personas que guan los destinos de la empresa y con la sociedad que los rodea. Los
valores deben expresar la personalidad de la organizacin y de las personas que la
integran.
La organizacin debe asegurarse que cada uno de sus valores se refleje a diario
claramente en su comportamiento y en el de sus colaboradores para mantener
asegurado su camino del xito.
Peters y Waterman. En su obra En busca de la excelencia (1982) identifica siete
creencias administrativas en las que debe cimentarse toda unidad empresarial para
alcanzar el xito:

Creer en ser el mejor.

Creer en la importancia de los detalles.
Creer en la importancia de las personas.
Creer en la calidad y el buen servicio.
Creer en que sus integrantes son innovadores.
Creer en una buena comunicacin.
Creer en el crecimiento econmico y personal de la empresa y de los integrantes.
Cmo se seleccionan los principios que deben regir en la empresa?
Existe una matriz que permite a las unidades empresariales seleccionar los principios
que los identifican y que deben regir en todos sus acciones y es la matriz axiolgica.
Cmo funciona la matriz axiolgica?
Para elaborar una matriz axiolgica se debe tener en cuenta dos tareas:

Crear equipos de trabajo con los colaboradores de la empresa y si es posible, con

personas externas que formen parte del stake holder.
Recopilar por equipo, en una lluvia de ideas todos los principios que se consideren
como parte integral del deber ser de la organizacin.
Identificar todos los grupos de referencia que puedan tener incidencia en el proceso
de conseguir el objetivo.
Aplicar por equipo, los datos recopilados en una matriz axiolgica.
Tabular las matrices axiolgicas.
Los principios con mayor coincidencia sern los que identifiquen la conducta
organizacional.
Cmo crear una matriz axiolgica?

Para crear una matriz axiolgica siga los siguientes pasos:

Elaborar un cuadro donde las columnas sern los grupos de referencia o stake
holders y las filas los principios considerados.
Analizar el grado de incidencia del principio propuesto con cada grupo teniendo
en cuenta la numeracin de 0 a 5 donde 0 no corresponde, 1 corresponde en menor
grado y 5 corresponde en mayor grado.
Colocar el nmero en la celda donde se intercepte el grupo con el principio.

Grupo
P/pios

MATRIZ AXIOLGICA
Propietari Trabajado Cliente.
o
r

Proveedo Estado
r

Respeto
Rentabilidad
Honestidad
Responsabilida
d
Competitividad
Productividad
Servicio
Calidad
Prontitud
Cumplimiento
Etica
Compromiso

1
5
5
5

5
4
5
5

5
0
5
5

3
2
5
5

3
0
5
5

5
5
5
5
3
5
5
4

4
4
5
5
4
5
5
5

0
0
5
5
5
5
5
3

3
3
5
4
2
4
5
3

2
2
0
2
0
0
5
0

Para analizar mejor cada principio tenga en cuenta la siguiente frase:

Yo la empresa debo aplicar (el principio) con (el grupo) con un grado de incidencia
de
(_).

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ACTIVIDAD N2 PARA ENTREGAR EN LA SEMANA CUATRO.