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Comunicao
Comunicar significa transmitir ideias, sentimentos ou
experincias de uma pessoa para outra, tornar comum,
participar.
Para que a comunicao seja eficaz necessrio que todos os
elementos do processo estejam interligados.
Todo processo gerencial, desde a base at a efetivao da
mensagem, est relacionado com eficcia e, portanto, o
trabalho do ser humano da maior importncia. Pensar antes
de realizar a tarefa muito importante na dinmica
empresarial. Por isso muito importante que o profissional
responsvel pelas mensagens esteja atento a todas as fases
do processo, para que no haja rudos na comunicao.
Elementos da Comunicao
Para comunicar-se o homem utiliza sinais devidamente organizados, e os
emite as outras pessoas. H um emissor e um receptor da mensagem. A
mensagem emitida a partir de diversos cdigos de comunicao
(palavras, gestos, desenhos, imagens, etc.). Qualquer mensagem precisa de
um meio transmissor, o qual chamado de canal de comunicao, que se
refere a um contexto, a uma situao.
A boa comunicao se estabelece quando o emissor leva a mensagem at o receptor e, este a recebe tal como
foi planejado pelo emissor.
Podem surgir problemas referentes a questes pessoais ou culturais na recepo de uma mensagem. Por
exemplo, se o receptor no conhece determinada palavra utilizada na mensagem, por ser uma palavra tpica
de determinada regio do pas, o emissor no conseguir ser entendido.
Comunicao Escrita
Com o fax, o computador e a Internet so inmeros as maneiras das pessoas se comunicarem de forma rpida
e prtica, para qualquer lugar do pas ou do mundo.
importante lembrar que no s o canal que usamos para nos comunicar que conta, mas tambm a forma,
o contedo e a linguagem que utilizamos para isso. Para cada tipo de canal utilizado, o documento redigido,
as palavras e as formas de tratamento usadas devem ser as mais indicadas para cada situao. Seja um simples
bilhete, um e-mail ou um documento oficial, o fato que nem sempre a linguagem corresponde formalidade
ou informalidade do assunto, ou a estrutura de texto escolhida a mais adequada.
Assim como falar, escrever um recurso que precisa ser aprendido, e ambos, esto interligados, pois so
atividades que trabalham com a palavra.
O treinamento essencial para o bom desempenho da escrita. Por isso, importante manter-se informado,
estar atento para todos os tipos de informao: poltica, economia, cultura etc. Ler fundamental, alm de
ampliar o vocabulrio permite que o seu conhecimento seja expandido.
Organizando Ideias
Antes de iniciar a escrita necessrio organizar as ideias, ou seja, listar tudo que necessrio para o texto,
definir qual canal ser utilizado para transmitir a mensagem, montar um planejamento do que se pretende
expressar.
Liste as ideias: Com o assunto escolhido e determinado o objetivo, prepare uma lista de pensamentos, uma
relao de todas as ideias a serem includas que tenham relao com o assunto: fatos, argumentos, citaes,
comparaes, lembretes, opinies, exemplos e nmeros.
Plano: Extraia da lista as ideias que parecem mais importantes, seguindo uma ordem cronolgica ou de
prioridade.
Esboo: Faa um esboo da redao. Organizar as ideias de maneira imediata pode atrapalhar na inteno da
mensagem. Atravs de um esquema, possvel reorganizar e dispor as ideias em uma sequncia lgica, com
maiores chances de ser compreendida pelo receptor.
Carta Pessoal: Pode ser uma carta, um bilhete ou recado e trocada entre parentes e amigos. Sua
caracterstica mais importante a informao. Seus elementos obrigatrios so: Local e data,
saudao e assinatura, pois garantem as identificaes necessrias, o contedo livre.
Carta Comercial: trocada entre empresa/cliente, empresa/empresa e tem grande importncia na
administrao dos empreendimentos, pois uma parte significativa das transaes mundiais se realiza
por esse meio. Seus componentes so: Timbre com endereos, local e data, referncia, invocao,
texto, cumprimento final e assinatura.
Carta Social: aquela trocada entre pessoas amigas, mas sem grande intimidade. Pode apresentar
felicitaes ou psames, fazer convites e comunicados. Deve-se estar atento para no misturar os
assuntos.
Telegrama: utilizado para envio de mensagens curtas de maneira rpida. Possui texto tcnico, onde
o aspecto pessoal secundrio prevalecendo a clareza, a conciso, a facilidade para a leitura e a
preciso das ideias.
Comunicao Eletrnica
A Internet um dos mais utilizados e eficazes meios de comunicao entre as pessoas, e as empresas.
O e-mail um dos servios da Internet mais utilizados pelas organizaes. Esse tipo de comunicao
eletrnica permite que qualquer pessoa com acesso Internet envie mensagens escritas, arquivos e figuras
para outra pessoa tambm com acesso Internet, em qualquer parte do mundo, quase que instantaneamente.
Atividades:
1.
Mensagem:
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Canal de Comunicao:
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Rudo:
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