CONTROL DE CONOCIMIENTOS

Parte I Seleccin de alternativas, marque solo la correcta, borrones se considera incorrecta

1.- La instruccin de gerencia es un tipo de comunicacin:
a)
b)
c)
d)

Ascendente.
Individual.
Directa.
Externa.

2.- Cmo se denomina cuando dos o ms personas opinan sobre un tema en particular:
a)
b)
c)
d)

Dilogo.
Atencin telefnica.
Debate.
Entrevista.

3.- Indica de los siguientes cul no es un elemento de comunicacin no verbal:

a)
b)
c)
d)

La voz.
La mirada.
La empata.
La proxemia.

4.- De las siguientes, indica cul no es una consecuencia de la asertividad:

a)
b)
c)
d)

Intentan dialogar con la persona que les ataca.

Aclaran equvocos.
Los dems se sienten respetados y valorados.
Rechazo o huida por parte de los dems.

5.- Cul de las siguientes condiciones no corresponde a una caracterstica de las personas motivadas
al logro
a)

Sienten un placer especial en triunfar y competir con xito en condiciones

difciles.

b)

El dinero no lo es todo, aun cuando se vea como resultado de los xitos.

c)

Tienen claro que los grandes logros no llegan rpido o de manera fcil.

d)

Su modo de pensar est orientado hacia el pasado.

e)

Cuando encuentran un obstculo, no se concentran en ste.

alternativas de salida.

Buscan las

6.- De acuerdo con Herzberg, entre los factores motivacionales o de crecimiento que son intrnsecos
en el trabajo estn:
a)
b)
c)
d)
e)

Oportunidad advertida para el progreso.

Reconocimiento por el rendimiento.
Trabajo interesante o importante.
Crecimiento o progreso
Todas las anteriores

7.- Identifique cual es la caracterstica errnea de una persona autorrealizada

a)
b)
c)
d)
e)

Una percepcin ms clara y eficaz de la realidad.

Falto de espontaneidad y expresividad.
Una identidad slida, autonoma y unicidad.
Capacidad para unir lo abstracto y lo concreto.
Capacidad de amor.

Parte II Verdadero Falso

1.

V F
El Ruido en la comunicacin es todo elemento que interfiere en el proceso de
comunicacin y puede presentarse en cualquier parte del proceso.

2.

V
F
Motivacin a la afiliacin se manifiesta por la consecucin de una relacin afectiva
positiva con otra persona. Se caracteriza por un profundo deseo de agradar y ser aceptado.

3.

V F
Motivacin al poder, es la necesidad que determina la conducta de un individuo hacia
el objetivo de influenciar a otros.

4.

V
F
Motivacin al logro, se define como la necesidad de actuar dentro de un mbito
social (organizacional) buscando metas de excelencia y derivando satisfaccin en realizar las
responsabilidades siempre de mejor manera.

5.

V F
La comunicacin es un puente de significados entre los comunicantes donde dan
conocer ideas, pensamientos, hechos, sentimientos y valores

6.

V F
Entre las actitudes que entorpecen el desarrollo de la comunicacin estn: fingir
fingir que
se est escuchando a la otra persona, aceptar los sentimientos del otro.

7.

V F
La importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta se encuentra
presente en toda actividad empresarial y es el proceso que involucra a un grupo selecto de
empleados.

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