UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CAMPECHE

DIRECCIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

CARRERA:
INGENIERA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

MATERIA:
NEGOCIACION EMPRESARIAL

TEMA DE INVESTIGACIN:
ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISION EFECTIVA
ALUMNO:
JORGE MANUEL SUREZ CARBONELL

GRADO Y GRUPO:
10 C
NOMBRE DEL PROFESOR:
ING. ALEJANDRA RODRIGUEZ CICEROS
LUGAR Y FECHA:
CD. DEL CARMEN A 19 DE OCTUBRE DEL 2015

Toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que esta

formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes, la
existencia de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas,
indican que los sistemas deben tener capacidades internas mltiples y deben ser
flexibles y fciles de usar.
Las etapas de la toma de decisiones surgen a raz de una necesidad que conlleva
a decidir, pero para tomar la decisin correcta debemos guiarnos por las
siguientes etapas:

Reconocimiento del problema:

Necesidad de Tomar una Decisin: La Toma de Decisin comienza cuando una
persona se enfrenta a una nueva situacin que implica amenazas (por ejemplo,
someterse a una ciruga o dejar de tomar, por razones de salud) u oportunidades
tal como radicarse en otra ciudad, elegir una carrera o contraer matrimonio. Para
que sea una situacin de decisin debe presentarse la posibilidad de escoger
- por lo menos entre dos alternativas.

Interpretacin del problema:

Enumeracin de las alternativas, opciones o cursos de accin disponibles. Una
vez que se acepta que es necesario adoptar una decisin, se analizan los
objetivos relacionados con ella y se buscan las alternativas, opciones o cursos de
accin disponibles para lograr los objetivos relacionados con la decisin. La actitud
provechosa debe ser de apertura, flexibilidad, libertad y creatividad, para generar
opciones que permitan contar con una lista suficientemente amplia.

Atencin del problema:

Evaluacin de las alternativas, opciones o cursos de accin disponibles: En esta

etapa se estudia cuidadosamente la lista generada en la etapa anterior. Se dejan
fluir libremente los sentimientos y pensamientos que suscitan cada una de las
alternativas, se analizan y valoran los mismos, y se establece una relacin entre
las opciones y las prioridades personales.

En otras palabras, se consideran las ventajas y limitaciones de cada alternativa. A

diferencia de la etapa anterior, ac debe tomar lugar una evaluacin racional y
objetiva. La tarea implicada tiene que ver con la recoleccin y valoracin de
informacin personal (a travs de la autoexploracin y autoanlisis) e informacin
externa, bien sea social, ocupacional o educativa, dependiendo de la decisin
involucrada, requirindose la participacin activa de la persona que elige, en la
bsqueda de la informacin.

Cursos de accin
Decisin Provisional o Tentativa: Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con
una opcin preferida; la atencin se centra sobre esta, se percibe como la ms
idnea y se descartan las otras opciones para allanar el camino a la elegida. La
persona considera como ponerla en prctica y como transmitir a otros la intencin
de hacerlo.

Antes de permitir que otros conozcan la lnea de accin que ha elegido

especialmente si esta es polmica, como renunciar al empleo elabora estrategias
para asegurar el xito de la nueva decisin y evitar las desaprobacin de los
dems. Adems, reexamina la informacin recogida sobre probables dificultades
prcticas para implementar la decisin, piensa en cmo vencerlas y hace planes
por si las prdidas llegan a materializarse.

Consecuencias

Compromiso y Ajuste a la Decisin: En esta etapa se lleva a la prctica la decisin

provisional. La alternativa elegida se convierte en accin, es decir, se la dota de
sentimientos y pensamientos, se invierte tiempo y energa en ella, y se rechazan
finalmente por completo las opciones no elegidas. La persona se

muestra

satisfecha con la opcin elegida y la lleva a cabo con optimismo. Se producen

sentimientos de bienestar, seguridad y autoconfianza.

Modelo racional.
Es aquel en el cual se sigue una serie de pasos para que aquella toma de
decisiones sea lgica y bien fundamentada:
1. Determinar la necesidad de una decisin.
2. Identificar los criterios de decisin.
3. Asignar importancia a estos criterios de decisin.
4. Desarrollar las alternativas de solucin.
5. Mejorar las alternativas de solucin.
6. Evaluar las alternativas de solucin.
7. Dar seguimiento.

Objetivo.
La toma de decisiones est sustentada en un proceso lgico. Este tipo de modelo
se aplica en la toma de decisin en la que se tiene el tiempo para llevar a cabo
dicha toma de decisiones.
Alternativas de solucin:

A corto plazo: estamos hablando de un periodo de tres meses.

A mediano plazo: se extiende el periodo y es a un ao.

A largo plazo: se extiende despus de un ao.

Aspectos que lo diferencian de otros modelos:

La informacin debe estar disponible.

La toma de decisin no es costosa para la organizacin.

La decisin se elige por unanimidad.

La solucin elegida es responsabilidad de todos.

Este modelo se aplica en todos los niveles.

Racionalidad limitada.
Este modelo describe todas las limitaciones que tenemos dentro de nuestra
organizacin y por lo tanto el proceso de toma de decisiones es limitado a las
alternativas de solucin.
Caractersticas.

Selecciona una meta o una solucin alterna que no sea la mejor.

Las alternativas de solucin son limitadas.

La cantidad de tiempo y recursos limitados.

Modelo poltico.

Describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus propios

intereses.

Requiere de una solucin casi de forma inmediata al problema y tiende a dar

resultados favorables en el proceso de toma de decisiones inmediato.

El modelo poltico tiende a ser egosta ya que la decisin se basa en solo unos
cuantos.

Conclusiones

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para

resolver una situacin problemtica, en la que, adems, hay una serie de sucesos
inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o
no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la
situacin: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que
no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en
ellos.
Una vez determinada cual es la situacin y analizada en profundidad, para tomar
decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones alternativas, extrapolarlas
para imaginar el resultado final y evaluar este teniendo en cuenta la incertidumbre
de cada suceso que lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea
consciente o automticamente. As se obtiene una idea de las consecuencias que
tendra cada una de las acciones alternativas que se han definido y que puede
servir para elegir la conducta ms idnea como el curso de accin que va a
solucionar la amenaza.

Referencias bibliogrficas

http://ipalmagerenciamoderna.blogspot.mx/2011/01/etapas-en-la-toma-dedecisiones.html