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MODELO CAUSA Y EFECTO: La expresin grfica de las relaciones entre objetivos del plan
estratgico se denomina modelo causa efecto, estas relaciones son de carcter hipottico. Es una
arquitectura til para describir paso a paso- una estrategia, a travs del conjunto de hiptesis,
que darn origen o sern causa de hechos que concluyen produciendo efectos en la perspectiva
Financiera.
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Figura 2
VECTOR ESTRATEGICO: Vector Estratgico est asociado a una cadena de objetivos que
atraviesa las cuatro perspectivas (caso ideal), y que por s solo tiene un sentido y una coherencia
particular. Segn las orientaciones de los autores de la metodologa, se recomienda que los
Vectores estn estructurados desde la Perspectiva Interna, en donde estn representados los
procesos de la cadena de valor de la organizacin, de manera que al establecer "responsables por
vector", se genere una especie de "gerencia por procesos" en donde el haya una responsabilidad
asignada de esa "seccin" del Scorecard.
(ver Figura 3):
INDICADORES DE RESULTADOS
FINANCIEROS
ASOCIAR INDICADOR DE
RESULTADOS AL OBJETIVO
ESTRATEGICO
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE
QUE SUSTENTA LA VIABILIDAD
FUTURA DE LA ORGANIZACION
Figura 4
FACTORES CRITICOS DE XITO: Logros que tienen que realizarse para garantizar los
objetivos especficos (Palancas Claves de Desempeo) derivados del primer nivel de
desagregacin del Objetivo Estratgico. (ver Figura 4)
RESPONSABLE DE ESTABLECER METAS: Entidad o posicin encargada de coordinar las
actividades individuales en la organizacin respecto al Indicador-Objetivo y a su vez determinar
el nivel deseado de desempeo para la organizacin.
RESPONSABLE POR REPORTE: Entidad o posicin encargada de reportar los resultados de
cada indicador, con la frecuencia especificada en las definiciones del indicador, debe poder
acceder directamente la informacin y tener la capacidad de efectuar e interpretar los resultados
para sugerir cursos de accin
RESPONSABLE POR LOGRO DE METAS: Entidad o posicin en la organizacin con el
control directo sobre el proceso que se mide, actuar como apoyo en el proceso de
establecimiento de metas.
Automatizando el BSC: Un sistema de informacin que apoya al Balanced Scorecard para
probar, validar y modificar las hiptesis insertadas dentro de las estrategias de la organizacin y
sus organizaciones asociadas (ej. Corporacin, Divisin, Unidades de Negocio).