Grupos y Trabajos en Equipos

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
CICLO IV
Quiero dedicarle este trabajo

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para terminar este proyecto de investigacin,
A mis Padres por estar ah cuando ms los necesit; en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperacin.
COMPORTAMIENTO ORGANIZIONAL
CICLO IV
Grupo de trabajo
Caractersticas
Motivacin en el trabajo
TIPOS DE ROLES DE UN GRUPO
Clasificacin de los roles de grupo
Trabajo en equipo
Desventajas de trabajo en equipo
Fases de trabajo en equipo
Actividades para fortalecer el trabajo en equipo
Estrategias del trabajo en equipo
Roles de trabajo en equipo
CICLO IV
En el campo de la enseanza, el grupo se adiestra para aprender. El grupo

tiene propsitos, problemas, recursos y conflictos que deben ser estudiados
y atendidos por el grupo mismo, a medida que van apareciendo. El factor
humano tiene una importancia primordial, ya que constituye el punto de
partida de todo trabajo, es decir, "es el instrumento del instrumento".
En la realizacin de esta investigacin se muestra las destrezas del trabajo

en grupo, como sus beneficios, aprovechamiento, tipos y las dinmicas que
lo caracterizan. Consultamos distintos textos para la comprensin y
realizacin del objetivo, el cual podemos decir que es uno de los elementos
importantes en el ser humano como ser cooperativo.
Un Grupo es aquel que se fundamenta en la existencia de un conjunto de

personas que se aplican en el desarrollo de una tarea o trabajo. Los
miembros de ese grupo poseen algn desarrollo y compromiso. Son
individuos, dirigidos por un responsable que condensa y transmite
informacin de las etapas del trabajo y distribuye tareas que, sumadas,
completan el todo del trabajo encomendado, es de esta manera el
desarrollo de esta investigacin, la cual es de suma importancia para lograr
el objetivo deseado.
Grupo de trabajo Grupo: "Es un conjunto de dos o ms personas que

interactan con interdependencia para alcanzar objetivos comunes".
CICLO IV
Un grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto

asignadas, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y competencias
especficas (profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta
bajo la conduccin de un coordinador.
El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de satisfaccin
es lo comn, aunque su productividad est limitada por la combinacin de
interrelaciones sociales, existentes dentro de la organizacin por lo cual
deber haber un reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente ya
que normalmente las personas se renuevan en este tipo de grupos a los
pocos aos, ya sea por falta de inters o porque lo que establece el
reglamento ya no se encuentran en el grupo.2
En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo
multidisciplinarios, donde la resolucin de los problemas reales resulta tan
compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en distintas
disciplinas que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro
de una misma solucin del problema
Las caractersticas siguientes ayudan mucho en los grupos de trabajo:
Apertura de espritu (evita desalentar prematuramente las otras

buenas voluntades; una mala idea sirve a veces de escaln a una
buena).
Curiosidad (suscite cuestiones a veces tiles).
Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente

tiles).
La motivacin es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el

nico problema es la falta de motivacin debera ser posible aumentar la
eficacia de los grupos aumentando el nivel de motivacin de sus
componentes, la importancia que tenga la tarea para
los mismos y el grado de cohesin del grupo
Caractersticas
Finalmente los grupos o equipos de alto desempeo no necesariamente
trabajan ms, ni son ms inteligentes que los dems, la principal diferencia
consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados
excepcionales dados la suma de sus fortalezas, oportunidades y
organizacin interna.
CICLO IV

Algunos ejemplos de estos grupos son:
Los crculos de calidad son una alternativa de grupo, donde se busca

ayudar a enriquecer las vidas de trabajadores, estudiantes o
asistentes al crear armona y alto rendimiento. Los asuntos tpicos
estos crculos son seguridad y salud ocupacional, diseo de producto,
y la mejora en los procesos.
Los comits de tica, los cuales son creados para coordinar, dirigir y
evaluar el entorno tico en la toma de decisiones; siendo de gran
relevancia para todo individuo y extendindose al mbito
empresarial, educativo y hospitalario, en donde en cada decisin que
se tome dentro de la institucin, la tica siempre deber estar
presente.
Los grupos de trabajo y los comits de expertos en la investigacin

cientfica.
Motivacin en el trabajo
Motivacin de trabajo es un conjunto de fuerzas energticas que se
originan tanto dentro como ms all de ser una persona o individuo, para
iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su
forma, direccin, intensidad y duracin
Mientras que la motivacin a menudo puede utilizarse
herramienta
para
ayudar
a
predecir
el
comportamiento, vara considerablemente entre los
individuos y a menudo debe combinarse con la
capacidad y los factores ambientales para influir
realmente en rendimiento y comportamiento.
Debido a la funcin de motivacin en que influyen
en el rendimiento y comportamiento laboral, es
clave para las organizaciones a comprender y
estructurar el ambiente de trabajo para fomentar
comportamientos productivos y desalentar a
aquellos que son improductivos
como
una
La motivacin en los colaboradores es de vital importancia debido a que

ellos darn todo de s en pro de un objetivo personal u organizacional. La
motivacin laboral se da mediante la relacin de recompensas y
rendimiento; ya que este tipo de incentivos les da mrito o reconocimiento a
labores asignadas.
CICLO IV
Un personal altamente motivado aporta ideas creativas e innovadoras que

quizs podrn generarle xito a la organizacin.
De ah la importancia del a motivacin en el trabajo, segn seala John W.
Newstrom., en su obra: Comportamiento Humano en el Trabajo, 2007. Al
definir como motivacin del trabajo como "el conjunto de fuerzas internas y
externas que hacen que un empleado elija un curso de accin y se conduzca
de ciertas maneras. Desde un punto de vista ideal, estas conductas se
dirigirn al logro de una meta organizacional. La motivacin del trabajo es
una combinacin compleja de fuerzas psicolgicas dentro de cada persona,
y los empleados tienen un inters vital en tres elementos de ella:
Direccin y enfoque de la conducta (factores positivos son la

confiabilidad, creatividad, sentido de ayuda y oportunidad; factores
disfuncionales son los retrasos, el ausentismo, el retiro y el bajo
desempeo).
Nivel del esfuerzo aportado (contraer un compromiso pleno con la

excelencia, en contraste con hacer apenas lo suficiente para salir
adelante).
Persistencia en la conducta (mantener repetidas veces el esfuerzo en

contraste con abandonarlo prematuramente).
Tcnicas de creatividad
Las tcnicas de creatividad son mtodos que fomentan acciones creativas,
ya sea en las artes o ciencias. Se centran en una variedad de aspectos de la
creatividad, incluyendo las tcnicas para la generacin de ideas y el
CICLO IV
pensamiento divergente, mtodos de resolucin de problemas, cambios en

el entorno afectivo y as sucesivamente.
Algunas tcnicas requieren grupos de dos o ms personas, mientras que
otras tcnicas se pueden lograr solo. Estos mtodos incluyen juegos de
palabras, diferentes tipos de improvisacin o algoritmos para abordar
problemas y ejercicios. El objetivo de esto es favorecer el desarrollo de
proyectos innovadores.
Pocas cosas son imposibles para las personas altamente creativas,
convencidos por esta capacidad de que siempre hay cosas por descubrir
para solucionar nuestros problemas o para perfeccionar lo que ya existe de
manera de mejorar nuestra calidad de vida.
Estrategias directivas
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas. El grupo tambin regularmente debe buscar comentarios de la
comunidad en sus proyectos.
Los proyectos desarrollados deben ser evaluados por el grupo; Esto
asegurar que dichos proyectos cumplan con la visin grupal para su futuro.
Una forma seria con la CPS, siglas para la Solucin Creativa de Problemas y
el proceso es el siguiente:
1 Formulacin del objetivo: deseo, sueo, o lo que se desee cambiar
2 Recoger informacin necesaria para abordar el problema: datos,
sensaciones, sentimientos, percepciones, etc.
3 Reformular el problema
4 Generacin de ideas
5 Seleccionar y reforzar las ideas
6 Establecer un plan para la accin
7 La Mejora contina
Otra herramienta til sera un anlisis FODA, que permite conformar un
cuadro de la situacin actual que permita tomar decisiones.
Tcnicas directivas
CICLO IV
Los sistemas participativos, el trabajo en equipo, el liderazgo, el

empowerment, y en general todas las nuevas tendencias del management,
parecen apuntar al consenso. En las organizaciones.
Las tcnicas de Discusin Grupal se definen como una serie de actividades
en las que en un grupo de trabajo se exponen sus puntos de vista o razones
que las personas quiere compartir segn el tema que estemos hablando, en
donde un grupo de personas tenga conocimiento de los diversos puntos de
vista que se han dado; extrae conclusiones sobre ellos y se hace un
resumen final.
Cuando se forma un grupo de trabajo ste no tiene por qu ser siempre de
igual modo, es decir, no tiene por qu hacerse un grupo basndose en una
serie de criterios definidos previamente sino que podemos crear uno no
creado en la organizacin sino por las propias personas.
Grupos formales: Creados por la empresa en base a las tareas de los
trabajadores o de lo que se pide que consigan (el objetivo del mismo). Estos
pueden ser permanente, porque siempre se tienen en cuenta y no se
cambian, o temporales para resolver algn problema que se haya dado en
la empresa.
Grupos informales: creados por las propias personas que forman un grupo
o por los propios grupos. Si se crea un grupo dentro de otro grupo ms
grande es posible que ste derive en un equipo de trabajo ms efectivo que
los grupos de trabajo.
TIPOS DE ROLES DE UN GRUPO

CICLO IV
Rol de emergente: "Puede ser la verbalizacin de uno o varios individuos,

alguna actitud o movimiento individual o grupal, la reaccin primaria ante
algn acontecimiento o ante alguna intervencin interna o externa al
grupo".
Rol de portavoz: "Es el miembro que en un momento denuncia el

acontecer grupal, las fantasas que lo mueven, las ansiedades y
necesidades de la totalidad del grupo. Pero el portavoz no habla slo
por s, sino por todos, en l se conjugan lo que llamamos verticalidad
y horizontalidad grupal". Todo portavoz es un emergente, aunque no
todo emergente es un portavoz.
Rol del lder: Tiene la finalidad rotativa de asumir implcitamente la

organizacin de los aspectos que integran la tarea, convirtindola en
el lder del grupo, caracterstica fundamental del grupo que opera
centrado en una tarea.
Chivo emisario: Es un miembro del grupo que "se hace

depositario de los aspectos negativos o atemorizantes del mismo o de
la tarea. Aparecen entonces los mecanismos de segregacin". De
alguna manera, este rol aparece como preservacin del liderazgo,
donde han sido depositados los aspectos positivos, pero debe
cuidarse su deposicin estereotipada.
Saboteador: Es la toma del liderazgo de la resistencia al cambio, es

decir, el individuo excluye el abordaje de la tarea por los miedos
bsicos.
Coordinador: Su funcin, que desarrollaremos en el siguiente

apartado, consiste en "ayudar a los miembros a pensar, abordando el
obstculo epistemolgico configurado por las ansiedades bsicas".
Observador: Es el individuo, "por lo general no participante, cuya

funcin consiste en recoger todo el material expresado verbal y
preverbalmente en el grupo, con el objeto de realimentar al
coordinador, en un reajuste de las tcnicas de conduccin".
Moderador: Es la persona que, en un momento del proceso, se

encarga de los contenidos manifiestos o tarea explcita, de su
elaboracin y buen abordaje, posibilitando una red de comunicacin
fluida dentro del grupo.
Secretario: Es un papel asumido, en forma rotatoria, por individuos

con capacidad de sntesis, no de escritura veloz, cuya funcin es
recoger informacin valiosa que permita al grupo tomar decisiones
pertinentes respecto a su tarea.
CICLO IV
CLASIFICACIN DE LOS ROLES EN UN GRUPO

Los roles de las personas que integran el grupo se relacionan con la tarea
que ste decide realizar o est realizando. Su propsito es facilitar y
coordinar los esfuerzos del grupo relacionados con la seleccin y definicin
de un problema comn y con la solucin de este problema. Es importante
destacar que cada integrante puede desempear ms de un rol en cualquier
intervencin. Algunos roles en grupo son:
Opinante: Expresa oportunamente sus creencias u opiniones en

relacin con las sugerencias o las cuestiones que discuten. No pone el
nfasis sobre hechos o sobra la informacin, sino ms bien en la
expresin de sus concepciones, creencias y valores, as como en lo
que deberan ser los valores o metas del grupo.
Elaborador/a: Ofrece al grupo ejemplos, aclaratorias y explicaciones

de las sugerencias hechas y de sus significados. Expone sus puntos
de vista de forma razonada y trata de prever cmo podra funcionar
una idea o sugerencia si el grupo la adopta.
Coordinador/a: Muestra o clarifica la relacin entre las diferentes

ideas y sugerencias, trata de reunirlas o de coordinar las actividades
de diferentes integrantes o subgrupos.
Orientador/a: Define la posicin del grupo con respecto a sus

objetivos resumiendo qu ha ocurrido hasta el momento. Seala
cuando el grupo se aparta de la direccin acordada y las metas
aceptadas. Cuestiona la direccin o el giro que est tomando la
discusin del grupo en algn momento.
Critico/a evaluador/a: Juzga los logros del grupo, est pendiente de si

se estn cumpliendo las normas y los procedimientos establecidos.
Evala o cuestiona sugerencias o una intervencin porque no le
parece prctica o lgica.
Estimulador/a: Alaba las ideas de las otras personas. Elogia,

concuerda y acepta la contribucin del resto de los/las integrantes.
Muestra cario y solidaridad en su actitud frente a las dems
personas del grupo y en diferentes formas expresa comprensin y
aceptacin de otros puntos de vista, ideas y sugerencias.
Conciliador/a: Procura intermediar en las diferencias entre diferentes

integrantes del grupo; intenta conciliar desacuerdos; alivia la tensin
en situaciones de conflicto haciendo una broma; etc.
10
CICLO IV
Roles individuales: Esta categora no clasifica a los roles de las

personas como tal, ya que las intervenciones se dirigen a la
satisfaccin de las necesidades individuales del grupo de
participantes. Su propsito es algn objetivo individual que no es
relevante ni a la tarea del grupo ni al funcionamiento del grupo como
tal.
Agresor/a: Puede operar de muchas maneras disminuyendo el status,

expresando desaprobacin por los valores, actos o sentimientos de
otras personas, atacando al grupo, negando inters al problema sobre
el que se est trabajando, burlndose agresivamente, mostrando
envidia por las contribuciones de ciertos integrantes, tratando de
desacreditarlas.
Obstructor/a: Manifiesta negativismo, obstaculiza el proceso, ofrece

resistencia, evidencia terquedad, es irrazonable. Est en desacuerdo
o se opone sin razones e intenta mantener o volver a traer un
problema, despus que el grupo le ha rechazado o evitado.
APROVECHAMIENTO DE LOS ROLES EN UN GRUPO

Aprovechar los roles en grupo es una de las realizaciones de las tareas, es
decir el conjunto de operaciones destinadas a satisfacer necesidades y
alcanzar objetivos comunes exige en primer trmino, que los integrantes del
grupo reconozcan esas necesidades y objetivos como comunes.
Uno de los objetivos principales a satisfacer en grupo son los
aprovechamiento de manera eficaz y eficiente de manera grupal para el
desenvolvimiento en los roles
Estar al frente de un grupo, es decir, tener un rol diferenciado, implica tener
un lugar dentro de un conjunto de personas, que sienten, piensan y hacen.
Por tanto, en un proceso grupal las personas no son entes pasivos. Se
implican desde su saber y por lo tanto hay que garantizar en la construccin
del espacio grupal ese tipo de participacin.
Si nosotros pretendemos trabajar desde este concepto de grupo, tenemos
que revisar nuestro rol y someternos continuamente a nuestra propia
mirada crtica, entre estos roles se encuentran:
Estn formados por personas, para que cada una perciba a todas las
dems en forma individual y para que exista una relacin reciproca.
Es permanente y dinmico de tal manera que su actividad responde a

los intereses y valores de cada una de las personas.
Posee intensidad en las relaciones intensivas y efectivas lo cual da

lugar a la formacin de subgrupos por su afinidad.
11
CICLO IV
Existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro

y fuera de este.
Los roles de las personas estn bien definidos y diferenciados.
El grupo posee su propio cdigo y lenguaje as como sus propias

normas y creencias.
Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno
hace una parte pero todos con un objetivo comn.
Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que ms influye en
los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compaerismo.
Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo
y produce satisfaccin en las tareas recomendadas, que fomentan entre los
trabajadores un ambiente de armona y obtienen resultados beneficiosos. El
compaerismo se logra cuando hay trabajo y amistad
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar
por todos los miembros del equipo. Son reglas de comportamiento
establecidas por los miembros del mismo. Estas reglas proporcionan a cada
individuo una base para predecir el comportamiento de los dems y
preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados
para interactuar con los dems. La funcin de las normas en un equipo es
regular su situacin como unidad organizada, as como las funciones de los
miembros individuales
La fuerza que integra al equipo y su cohesin se expresa en la solidaridad y
el sentido de pertenencia al equipo que manifiestan sus componentes.
Cuanto ms cohesin existe, ms probable es que el equipo comparta
valores, actitudes y normas de conducta comunes
El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para
todo el equipo involucrado. Nos traer ms satisfaccin y nos har ms
sociables, tambin nos ensear a respetar las ideas de los dems y ayudar
a los compaeros si es que necesitan nuestra ayuda
12
CICLO IV
Desventajas de la solucin de problemas en equipo

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no slo las
capacidades intelectuales de sus posibles miembros sino tambin sus
caractersticas socio-psicolgicas y de personalidad de cada componente.
Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para
asesorar y otros para gestionar.
Una participacin disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es
entonces necesario un diagnstico ms profundo de la organizacin y de sus
conflictos. Algunos ejemplos de participacin disfuncional son:
La agresividad, bajo formas directas como la irona, el desprecio, el

acoso laboral, la hostilidad y la indiferencia.
El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negacin

continua, el desacuerdo constante, la oposicin a la lgica, la falta de
cooperacin, la obstruccin para impedir la feliz culminacin del
trabajo y el desvo de la atencin hacia temas menos significativos.
La
presente
aislarse y
La
llamado
atraer
xitos.
desercin,
no
estar
fsica
ni
psicolgicamente,
ausentarse sin razones.
divisin, el exceso
de
atencin,
necesidad imperiosa
simpata y de exhibir
de
la
de
los
En el trabajo en
equipo y en el fomento
del compaerismo es importante la funcin que realizan los lderes. Ellos
trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que estos sean
13
CICLO IV
claros, as como que todos se sientan comprometidos e implicados con las

tareas.
Se reprocha a veces al trabajo en equipo el presentar una serie de
desventajas que habra que tener en consideracin. Entre ellas, pueden
referirse las siguientes:
Tomar las decisiones de forma prematura.
Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder.
Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y

acciones, retrasando su puesta en marcha.
Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar

soluciones.
Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.
Frases sobre el trabajo en equipo

Estados el trabajo hecho por varios individuos, un objetivo en comn; donde
cada uno de ellos realiza una parte de el. Yo hago lo que t no puedes, y t
haces lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas Madre
Teresa de Calcuta.
Es una forma de tipo psicolgico que compaerismo decir problemas que
puedan surgir y al mismo tiempo darle una solucin apropiada, sin que esto
dae el compaerismo y el trabajo en equipo No preguntes qu puede
hacer por ti el equipo. Pregunta qu puedes hacer t por l "Magic"
Johnson..
La funcin de las normas en un equipo es regular su situacin como entidad
organizada, as como la funcin de cada miembro en forma individual. La
unidad es la variedad, y la variedad en la unidad es la ley suprema del
universo Isaac Newton.
La fuerza que integra al grupo y su cohesin es la solidaridad y
compaerismo y el sentido de pertenencia que manifiestan sus
componentes, cuanta ms cohesin existe, ms probable que el grupo
comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes. Las fortalezas
estn en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes Stephen Covey.
El trabajar en equipo resulta provechoso no slo para una persona sino para
todo el equipo involucrado; nos traer ms satisfaccin y nos har ms
sociables, tambin nos ensear a respetar las ideas de los dems y a
14
CICLO IV
ayudar a nuestros compaeros si es que necesitan nuestra ayuda. No hay

problema que no podamos resolver juntos, y muy pocos que podamos
resolver por nosotros mismos Lyndon Johnson.
Si quieres ir rpido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompaado
Proverbio africano.
Lo ms hermoso del trabajo en equipo es que siempre tienes a otros de tu
lado Margaret Carty.
"Solos podemos hacer muy poco; unidos podemos hacer mucho" Hellen
Keller.
El espritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre
sus competidores George Clements.
BASES DE TRABAJO EN EQUIPO
Compromiso
Complementariedad
Coordinacin
Comunicacin
Confianza
1)
Compromiso.
Significa que
cada
miembro
del
equipo
se
compromete a aportar
lo mejor de si
mismo, a poner todo
su empeo en
sacar
el
proyecto
adelante.
Cuando el trabajo en
equipo
es
efectivo, las personas
no necesitan
de alguien para hacer
las actividades que les corresponden, sino que son auto-disciplinadas y
responsables de cumplir con los acuerdos establecidos de propia voluntad.
15
CICLO IV
2) Complementariedad. Un trabajo en equipo armnico y equilibrado se

da cuando se reconoce y acepta que cada persona es nica e irrepetible,
con talentos propios que pone al servicio del grupo. La diferencia en estilos
de trabajo, personalidades y caracteres debe dar balance al equipo, adems
de permitirle contar con diferentes puntos de vista que enriquezcan el
resultado final.
3) Coordinacin. El trabajo en equipo no es una suma de individualidades
que se hacen compaa, sino un grupo de personas coordinadas para
alcanzar un objetivo especfico. El equipo debe actuar de forma organizada
y siguiendo un plan de actividades diarias que les permita mantener clara la
ruta y meta a cumplir.
4)
Comunicacin. Vital para cualquier relacin interpersonal. En el
trabajo en equipo debe ser abierta entre todos sus miembros, siguiendo los
principios de respeto e integridad. Es importante que la comunicacin sea
clara entre todos los integrantes, aprender a escuchar y hacerlo
efectivamente ayudar a no generar confusiones, malos entendidos o un
ambiente de trabajo poco grato. Si la comunicacin se desarrolla honesta e
ntegramente est garantizado que el trabajo en equipo se desarrollar
mucho mejor.
5)
Confianza. Esta base significa que cada persona confa en el buen
hacer del resto de sus compaeros. El trabajo en equipo te permite
desarrollar no slo tu autoconfianza sino confiar en que cada miembro ha
adquirido las habilidades y la responsabilidad de cumplir con su tarea. Esto
lleva a anteponer el xito del equipo y no al lucimiento personal.
ESTRATEGIAS QUE FORMAN PARTE EL TRABAJO EN

EQUIPO
Entregar toda la informacin
Generar un clima de trabajo agradable
Definir los tiempos para lograr el trabajo
Resolucin de problemas
ROLES Y FUNCIONES
1. COORDINADOR O LDER: Asigna funciones. Dinamiza el trabajo en
equipo. Verifica el cumplimiento de funciones del equipo. Propicia que se
mantenga el inters por la actividad. Cuestiona permanentemente al
16
CICLO IV
grupo para generar puentes entre lo que ya se aprendi y lo que se est

aprendiendo.
2. RELATOR: Encargado de recopilar, sistematizar y exponer los
avances del trabajo en equipo
.3. COMUNICADOR: Est pendiente del trabajo de los dems equipos y
comunica al suyo los avances y elementos que podran favorecer el
trabajo de su grupo. Est atento que la comunicacin virtual sincrnica y
asincrnica sea efectiva con los dems equipos.
4. VIGA DE TIEMPO: Controla el cronograma de tiempo establecido, y
es responsable porque el equipo desarrolle las diferentes actividades
dentro del tiempo pactado.
5. UTILERO: Est pendiente de todos los medios, elementos, talleres
que el equipo necesita para llevar a cabo su proyecto colaborativo
NORMAS
TRABAJO
EQUIPO
DE
EN
Identidad: Todo
equipo
debe
definir una serie
de valores que lo
distingan de los
dems y lo hagan nico. Esta identidad debe ser conocida por todos
los miembros y debe tener manifestaciones concretas que se
propaguen por todos los medios posibles, de tal manera que atraigan
17
CICLO IV
a personas con valores similares y aleje a individuos con valores

opuestos.
Comunicacin: Todo equipo debe establecer canales que permitan

un rpido flujo de informacin y faciliten la toma de decisiones. Esta
comunicacin debe darse en tres sentidos: hacia abajo con los
subordinados, hacia arriba con los superiores y hacia los lados con los
iguales.
Solidaridad: Todo equipo debe responder por cada uno de sus

miembros, particularmente por los ms dbiles. Esta solidaridad
permitir mantener la unin del equipo en las situaciones favorables
y, principalmente, en las desfavorables.
Respeto: Todo equipo debe manifestar un profundo respeto por su

lder y por la dignidad de cada uno de los miembros. Este respeto
debe ir ms all de la simple obediencia o la evasin de conflictos.
Sincronizacin: Todo equipo debe elegir un mtodo dinmico de

trabajo con base en las caractersticas de los recursos con los que
cuenta, Esta sincronizacin debe especificar con claridad el espacio y
el tiempo en que intervendr cada uno de sus integrantes.
Bien Comn: Todo equipo debe comprender que el bien comn

siempre ser ms importante que el beneficio particular. La mejora
del bien comn siempre redundar en la del bien particular.
Equipamiento: Todo equipo debe contar con los elementos mnimos

indispensables para llevar a cabo sus tareas. Este equipamiento debe
considerar aspectos materiales, tecnolgicos, financieros, humanos y
de informacin
CMO CREAR EQUIPOS QUE REALMENTE FUNCIONEN

Hace bastante tiempo se considera que el trabajo en equipo puede generar
grandes beneficios al realizar una tarea, "dos cabezas piensan ms que una"
o "el pueblo unido jams ser vencido" son frases populares que as lo
18
CICLO IV
evidencian, pero ms all de esta concepcin popular rara vez en el entorno

empresarial se analiza, de una manera rigurosa, la conformacin de Equipos
o Grupos de Trabajo.
Hay varios elementos clave que se deben tener en cuenta para que los
equipos sean altamente eficientes, por ejemplo, sera difcil que un grupo
consiguiera buenos resultados si no existe confianza entre sus miembros.
Bsicamente los elementos los constituyen las siguientes tres parejas:
* Valoracin y Motivacin
* Confianza y Empata
* Comunicacin y Compromiso
Valoracin y Motivacin: es vital que cada miembro del grupo
desempee una labor que sea reconocida y valorada por los dems
miembros, pero adems, esta actividad debe ser satisfactoria para l
mismo. Estas dos caractersticas, valoracin de los dems y autovaloracin,
se convierten en el mejor factor motivacional de los individuos
especficamente y del equipo en general.
Confianza y Empata: si bien los miembros no tienen que ser amigos

ntimos, s es importante que entre ellos exista una buena relacin de
trabajo y que cada uno confe en el trabajo de los dems. Cada miembro
debe estar seguro de lo que hace l mismo y de lo que hacen los dems,
adems debe entender la importancia de su propio trabajo y de la funcin
general del grupo.
Comunicacin y Compromiso: cada elemento de una organizacin tiene

una funcin que se mezcla con la de los dems y la fusin de todas lleva a
la consecucin de los objetivos empresariales. Al conformar un equipo de
trabajo hay que asegurarse de que existan suficientes canales de
comunicacin que permitan a todos los miembros conocer los objetivos
generales que guan su trabajo, adems se debe contar con el compromiso
de cada miembro para conseguir los objetivos del grupo y de la organizacin
en general.
5 actividades para fortalecer el trabajo en equipo

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CICLO IV
Para reforzar el espritu de equipo de tu gente, Las actividades grupales

fortalecen el espritu del grupo. Pone en prctica alguna de las siguientes
actividades en tu lugar de trabajo. A travs del juego, se promueven las
habilidades para el trabajo alineado y efectivo. Con una sesin mensual de
no ms de una hora y con los recursos a tu alcance, podrs identificar y
resolver conflictos latentes, as como potenciar el desempeo del grupo.
(Ver "Trabajo en equipo: 5 claves")
Actividad 1. El comunicador. Slo hace falta papel y lpiz para poner a
prueba las habilidades de comunicacin. Una persona del grupo realiza un
dibujo, oculto para los dems (se puede arrancar con figuras geomtricas o
simples lneas). Luego, intenta dar instrucciones al resto para que lo
reproduzcan en sus papeles (ej. "dibuj un rectngulo apaisado a la derecha
de la hoja..."). Al finalizar, se compara el original con las reproducciones
realizadas. Por lo general, las diferencias entre las distintas versiones son
tan grandes, que se dispara la reflexin acerca hablar, escuchar e
interpretar. Puede aumentarse la dificultad realizando la actividad en otro
idioma, prohibiendo las preguntas, o reemplazando el dibujo por una
construccin con bloques que se arman dentro de cajas de zapatos, para
mantenerlos fuera de la vista de los dems.
Actividad 2. Emociones en marcha. Se instruye a uno de los miembros
del equipo para representar el papel de un cliente que se acerca a la
empresa o realiza un reclamo en una determinada situacin emocional
(enojo, tristeza, entusiasmo, etc.). Los participantes restantes deben actuar
para entenderlo y guiarlo hacia un objetivo (compra, retencin, etc.) Qu
se busca? Entrenar la percepcin y la gestin de de emociones en el entorno
laboral. (Ver "La inteligencia emocional en la pyme")
Actividad 3. La espada del tiempo. Se divide al grupo en dos equipos que
deben competir para completar en un tiempo limitado un desafo similar de
cierta complejidad, como el armado de un rompecabezas, una construccin
con materiales de oficina o la preparacin de un sketch. La presin del
tiempo suele acentuar las dificultades de los grupos para auto organizarse,
ya que surgen diversas estrategias, conflictos por el liderazgo y procesos de
negociacin.
Actividad 4. Colaboracin digital. Sin hablarse ms que a travs de correo
electrnico o chat, el grupo debe crear una wiki, blog o pgina colaborativa,
por ejemplo, para guiar a los clientes en un proceso, describir las ventajas
de la empresa o disear un folleto. Permite entrenar las habilidades de
interaccin digital, al detectar las dificultades para una comunicacin
efectiva.
Actividad 5. El equipo ideal. En cartones o tarjetas de un color, cada
participante debe enumerar cinco fortalezas individuales. (ver "Anlisis
FODA") En tarjetas de otro color, describir cinco caractersticas de las
personas con quienes trabaja bien en equipo. Se juntan luego las tarjetas de
20
CICLO IV
todos y se analiza al "equipo real" frente al "equipo ideal". Puede dibujarse o

escribirse cmo es cada uno, y discutir acerca de las diferencias. El ejercicio
permite reflexionar sobre fortalezas y debilidades de los individuos y la
necesidad de unirse en equipo para potenciar recursos.
Roles de trabajo en equipo, tipos de trabajadores

Dirigir equipos de trabajo no es una tarea sencilla. El grado de integracin
en el grupo, el compromiso y, sobre todo, la personalidad de cada cual son
variables que pueden hacernos ms complicada (o fcil) la labor del da a
da.
Un responsable de equipo debe saber observar, escuchar, detectar las
necesidades del grupo y sacar el mximo provecho de cada individuo. Por
eso es importante identificar los roles de trabajo dentro del equipo.
Tipos de roles de trabajo en equipo

El positivo. Se involucra en el proyecto y contagia su entusiasmo al resto
del equipo. Es importante reconocer y reforzar su actitud.
El organizador. Es un referente. Se empea en que las cosas funcionen y
se superen las dificultades para conseguir los objetivos. Es importante tener
en cuenta sus opiniones.
El discutidor. Inconformista, nunca est de acuerdo con nada de lo que se
plantea. Es bueno invitarle a que aporte soluciones prcticas.
El destructivo. Todo le parece mal y, lo peor, es que no ofrece soluciones.
Siempre les echa la culpa a los dems. Si se le deja hacer, puede degradar
mucho el ambiente de trabajo.
El bocazas. Opina sobre todo, interrumpe constantemente y alarga las
reuniones de trabajo. A veces es necesario llamarle al orden.
El gracioso. Todo un clsico. Normalmente no
suele aportar gran cosa en el plano profesional,
pero crea una atmsfera de trabajo relajada y suele
ayudar a la cohesin grupal. A veces hay que
marcarle ciertos lmites.
El reservado. Le cuesta participar. Prefiere estar
callado a pesar de que sus aportaciones pueden ser
muy
interesantes.
Es
conveniente
hacerle
preguntas directamente.
El incompetente. Posiblemente est desarrollando un trabajo que
sobrepasa sus capacidades, pero no reconocer sus limitaciones. Esta
actitud puede llevar a problemas en el desarrollo del trabajo. Es conveniente
ponerle un compaero que trabaje con l.
21
CICLO IV
Ventajas
Entre las ventajas esenciales, que presentan los equipos, tanto para los
individuos como para las organizaciones, se encuentran:
Para los individuos
Se trabaja con menos tensin.
Se comparte la responsabilidad.
Es ms gratificante.
Se comparten los premios y reconocimientos.
Puede influirse mejor en los dems.
Se experimenta la sensacin de un trabajo bien hecho.
Para las organizaciones
Aumenta la calidad del trabajo.
Se fortalece el espritu colectivista y el compromiso

organizacin.
Se reducen los tiempos en las investigaciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e informacin.
Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son ms diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptacin de las soluciones
con la
22
CICLO IV
Diferencias
Grupo
Equipo
Miembros de trabajo interdependiente que trabajan

Los miembros trabajan de forma independiente y a
en pro de los objetivos personales y del equipo, y
menudo no estn trabajando hacia el mismo
que entienden que estos objetivos se logran mejor
objetivo.
mediante el apoyo mutuo.
Los miembros se centran principalmente en s
mismos porque no estn involucrados en la
planificacin de los objetivos de su grupo y sus
objetivos.
Los miembros sienten un sentido de pertenencia

hacia su papel en el grupo porque se
comprometieron con los objetivos que ayudaron a
crear.
Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que
y experiencia para contribuir al xito de los
deban hacer, rara vez se les pide opinin.
objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y
Los miembros basan su xito en la confianza y
tienen miedo de hacer preguntas. Ellos pueden no
alientan a todos los miembros a expresar sus
comprender plenamente lo que est sucediendo en
opiniones, distintos puntos de vista y preguntas.
su grupo.
Los miembros no confan entre ellos al no
Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser
comprender plenamente el papel que cada miembro honesto, respetuoso, y escuchar el punto de cada
desempea en su grupo.
persona.
Los miembros pueden tener mucho que aportar,
pero se ven frenados por una relacin cerrada con
cada miembro.
Los miembros son animados a ofrecer sus

habilidades y conocimientos, as cada miembro es
capaz de contribuir al xito del grupo.
Los miembros se sienten incmodos por las

diferentes opiniones o desacuerdos porque lo
consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo
para ayudar a resolver problemas.
Los miembros ven el conflicto como una parte de la

naturaleza humana y reaccionan ante ella,
tratndola como una oportunidad para conocer
nuevas ideas y opiniones. Todo el mundo quiere
resolver los problemas de forma constructiva.
Los miembros pueden no participar en la toma de

decisiones colectivas, y la conformidad se valora
ms que resultados positivos.
Los miembros participar en igualdad en la toma de

decisiones, pero cada miembro entiende que el lder
puede ser que necesite para tomar la decisin final
si el equipo no puede llegar a un acuerdo de
consenso.
Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de

trabajo son importantes:
23
CICLO IV
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras

que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin similar y realizan el
mismo tipo de trabajo (no son complementarios).
En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y
realiza una parte concreta del proyecto (s son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es necesaria la coordinacin, lo que va
a exigir establecer unos estndares comunes de actuacin (rapidez de
respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.).
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesin, hay una estrecha
colaboracin entre sus miembros. Esto no tiene por qu ocurrir en el grupo
de trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles jerrquicos. En el equipo de
trabajo en cambio las jerarquas se diluyen: hay un jefe de equipo con una
serie de colaboradores, elegidos en funcin de sus conocimientos, y que
funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categoras
laborales puedan ser muy diferentes.
Por ejemplo, una entidad financiera constituy un equipo de trabajo para
analizar una oportunidad de inversin en el extranjero.
Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta
empleados de reciente incorporacin, especialistas en determinadas
materias. Dentro del equipo todo funcionaban al mismo nivel, no haba
distinciones jerrquicas.
Conclusiones:
24
CICLO IV
se puede observar cmo el trabajo grupal ayuda al ser humano a convivir y

realizarse como persona, de manera que ste se convierte en un elemento
fundamental para el da a da: un ser humano que comparte, coopera y
distribuye su tiempo en grupo, es una persona organizada, eficaz y eficiente
en su medio ambiente. El cual se puede explicar con un concepto ms
amplio de la siguiente manera, un grupo incluye a dos o ms personas
dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un fin comn.
Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas,
explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes
bien elaborados.
Un Grupo es aquel que se fundamenta en la existencia de un conjunto de
personas que se aplican en el desarrollo de una tarea o trabajo. Los
miembros de ese grupo poseen algn desarrollo y compromiso. Son
individuos, dirigidos por un responsable que condensa y transmite
informacin de las etapas del trabajo y distribuye tareas que, sumadas,
completan el todo del trabajo encomendado, es de esta manera el
desarrollo de esta investigacin, la cual es de suma importancia para lograr
el objetivo deseado.
25
CICLO IV
Bibliografa:
http://www.buenosnegocios.com/notas/254-5-actividades-fortalecer-eltrabajo-equipo
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST219.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_en_equipo
http://www.eltrabajoenequipo.com/Grupovsequipo.htm
http://es.slideshare.net/churiss/trabajo-en-grupo-vs-trabajos-en-equipo
https://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_trabajo
http://www.aulafacil.com/cursos/l19976/empresa/organizacion/trabajoen-equipo/diferencias-entre-equipo-de-trabajo-y-grupo-de-trabajo
26

Grupos y Trabajos en Equipos

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Quiero dedicarle este trabajo

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En el campo de la enseanza, el grupo se adiestra para aprender. El grupo

En la realizacin de esta investigacin se muestra las destrezas del trabajo

Un Grupo es aquel que se fundamenta en la existencia de un conjunto de

Grupo de trabajo Grupo: "Es un conjunto de dos o ms personas que

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Un grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto

Apertura de espritu (evita desalentar prematuramente las otras

Curiosidad (suscite cuestiones a veces tiles).

Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente

La motivacin es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el

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Los crculos de calidad son una alternativa de grupo, donde se busca

Los grupos de trabajo y los comits de expertos en la investigacin

La motivacin en los colaboradores es de vital importancia debido a que

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Un personal altamente motivado aporta ideas creativas e innovadoras que

Direccin y enfoque de la conducta (factores positivos son la

Nivel del esfuerzo aportado (contraer un compromiso pleno con la

Persistencia en la conducta (mantener repetidas veces el esfuerzo en

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TIPOS DE ROLES DE UN GRUPO

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Rol de emergente: "Puede ser la verbalizacin de uno o varios individuos,

Rol de portavoz: "Es el miembro que en un momento denuncia el

Rol del lder: Tiene la finalidad rotativa de asumir implcitamente la

Chivo emisario: Es un miembro del grupo que "se hace

Saboteador: Es la toma del liderazgo de la resistencia al cambio, es

Coordinador: Su funcin, que desarrollaremos en el siguiente

Observador: Es el individuo, "por lo general no participante, cuya

Moderador: Es la persona que, en un momento del proceso, se

Secretario: Es un papel asumido, en forma rotatoria, por individuos

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CLASIFICACIN DE LOS ROLES EN UN GRUPO

Opinante: Expresa oportunamente sus creencias u opiniones en

Elaborador/a: Ofrece al grupo ejemplos, aclaratorias y explicaciones

Coordinador/a: Muestra o clarifica la relacin entre las diferentes

Orientador/a: Define la posicin del grupo con respecto a sus

Critico/a evaluador/a: Juzga los logros del grupo, est pendiente de si

Estimulador/a: Alaba las ideas de las otras personas. Elogia,

Conciliador/a: Procura intermediar en las diferencias entre diferentes

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Roles individuales: Esta categora no clasifica a los roles de las

Agresor/a: Puede operar de muchas maneras disminuyendo el status,

Obstructor/a: Manifiesta negativismo, obstaculiza el proceso, ofrece

APROVECHAMIENTO DE LOS ROLES EN UN GRUPO

Es permanente y dinmico de tal manera que su actividad responde a

Posee intensidad en las relaciones intensivas y efectivas lo cual da

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Existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro

Los roles de las personas estn bien definidos y diferenciados.

El grupo posee su propio cdigo y lenguaje as como sus propias

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Desventajas de la solucin de problemas en equipo

La agresividad, bajo formas directas como la irona, el desprecio, el

El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negacin

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claros, as como que todos se sientan comprometidos e implicados con las