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Grado Psicologa: 1 cuatrimestre

Social Tema 3

Psicologia

TEMA 3. COGNICIN SOCIAL


1. COGNICIN SOCIAL
Corriente dentro de la psicologa social que se basa en el supuesto de que la conducta
social est mediada cognitivamente. Nuestra interaccin con los dems est determinada
por lo que pensamos de nosotros mismos, los dems, los contextos en los que nos
encontramos y las conductas en esas situaciones.
2. COGNICIN SOCIAL
Conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos, analizamos, recordamos y
empleamos la informacin sobre el mundo social. Cmo pensamos acerca de nosotros
mismos, de los dems y su comportamiento y de las relaciones sociales, y cmo samos
sentido a toda esa informacin (Fiske y Taylor, 1991).
La cognicin social aplica los mtodos y teoras de la psicologa cognitiva a la
psicologa social, pero aplicndola a personas en vez de objetos.
Algunos autores no ven diferencia entre cognicin social y cognicin no social. Fiske y
Taylor sealan lo contrario:
1. Las personas influyen en su entorno de forma intencionada e intentan
controlarlo.
2. Las personas son percibidas y perceptoras.
3. Las personas se parecen ms entre s que a cualquier objeto.
4. Las personas pueden cambiar cuando son objeto de cognicin.
5. Es ms dificil comprobar la precisin de la cognicin sobre otras personas
puesto que muchas de sus caractersticas importantes no pueden ser observadas,
solo inferidas.
6. Se debe simplificar la realidad.
Objeto de estudio: las personas y las relaciones sociales.
Leyens y Dardenne (1996): toda la cognicin tienen un origen social. El conocimiento y
la forma en la que procesamos surge y se desarrolla a travs de la interaccin social.
Kurt Lewin (1951): el contexto social influye en el individuo a travs de la percepcin e
interpretacin que este hace de l.

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COGNICIN FRIA (1.979-1.990) RAZN


El inicio de la cognicin social se suele establecer en 1970, ya que apareci una nueva
perspectiva que promovi el desarrollo de numerosas teoras y mtodos que permitan la
observacin directa e indirecta, de una manera cientfica, de estos procesos mentales.
Fiske y Taylor: ser humano pensante
El primer modelo establece que somos cientficos ingnuos, seres racionales que
reunen la mxima informacin posible para llegar a conclusiones lgicas.
Heider: psicologa ingenua. (Base de la que parten las teoras de la atribucin)
Modelo con carcter prescriptivo: seala cmo deben de pensar las personas para
encontrar las causas del comportamiento de los dems. Todo lo que se aparte de la
norma es un error, se atribuye a la interferencia de procesos mentales no racionales
(emocin, motivacin).
Shelley Taylor: tacao cognitivo
Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar informacin, as que
escatimamos esfuerzos y buscamos atajos para encontrar soluciones rpidas.
COGNICIN CALIENTE (1.990-HOY)
Fiske y Taylor: estratega motivado
Necesitamos dar sentido al mundo social que nos rodea y manejar una ingente cantidad
de informacin. Recurrimos a distintas estrategias dependiendo de factores cognitivos o
no cognitivos.
Rodrguez y Betancor (2.007)
Agrupan las estrategias para manejar la gran cantidad de informacin en tres categoras:
7. Estrategias mediante las cuales reducimos la informacin a procesar.
8. Estrategias por las que reducimos la cantidad de procesamiento necesario,
recurriendo a conocimientos ya almacenados.
9. Estrategias con las que reducimos o simplificamos los recursos necesarios para
procesar la informacin y elaborar juicios.
ATENCIN SELECTIVA: forma para reducir la informacin. Consiste en fijarnos en
aquellos estmulos que nos resulten distintivos.

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ESQUEMAS SOCIALES
Estructura cognitiva independiente que representa conocimiento abstracto que tenemos
acerca de un conjunto de estmulos que sonsideramos que tienen algo en comn
(categora). Son casos generales. Espontneas.
TIPOS DE ESQUEMAS:
1. ESQUEMAS DE PERSONAS: teoras implcitas de la personalidad: creencias,
a menudo inconscientes, de que ciertos rasgos o comportamientos van juntos.
2. ESQUEMAS DE ROLES: contienen informacin de cmo son y cmo se
comportan las personas con un determinado rol en un grupo o en sociedad.
3. ESQUEMAS DE SITUACIONES (SCRIPTS o GUIONES DE ACCIN):
informacin sobre secuencias tpicas de acciones en situaciones concretas.
4. ESQUEMA DEL YO (AUTOESQUEMAS): incluye las ideas ms distintivas y
centrales que tenemos de nosotros mismos.
5. ETC.
Los esquemas funcionan como filtro, se percibe y recuerda informacin consistente con
nuestros esquemas, y dirige nuestra atencin a lo que es relevante, nos ayuda a
interpretarla y gua la recuperacin al querer recordarla. Eliminan la informacin
redundante, la completa y resuelve confusiones.
Todo ocurre a nivel preconsciente y forma automtica. Son estructuras cognitivas
compartidas.
Cuando la informacin es inconsistente, el proceso deja de ser automtico. Le
dedicamos ms atencin y tardamos ms en procesarla. Hay 3 alternativas:
1. Resolver la discrepancia confirmando el esquema ya desarrollado y rechazando
la informacin inconsistente.
2. Abandonar el esquema previo.
3. Incluir la incosistencia en el esquema, como una excepcin.
PROFECAS AUTOCUMPLIDAS O EFECTO PIGMALIN
Los esquemas que tenemos sobre otras personas nos hacen generar expectativas de
cmo son o se comportan. Esto influye en nuestro comportamiento con ellos que, a su
vez, influye en la conducta de los dems haciendo que se ajusten a nuestras expectativas
y provocando que se cumplan nuestras profecas.

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KUNDA Y OLESON (1.995): Los esquemas son muy resistentes al cambio y presentan
el EFECTO PERSEVERANCIA: inalterables incluso frente a informacin
contradictoria.
LOS EJEMPLARES
Conocimiento previo del mundo almacenado como estmulos o experiencias concretas.
Se pueden combinar entre s para firmar un juicio global.
Son ms flexibles que los esquemas.
Lo ms comn es usar una mezcla de ambos.
FISKE Y TAYLOR: los seres humanos estamos equipados con una capacidad de
procesamiento on-line limitada; pero tambin con una gran cantidad de conocimiento
almacenado que compensa esa limitacin.
PROCESOS DE INFERENCIA
INFERENCIA: proceso en el que vemos ms all de la informacin disponible con el
fin de elaborar juicios y extraer conclusiones a partir de la escasa informacin relevante
de la que disponemos.
Los psiclogos sociales han planteado el estudio de la inferencia desde dos
perspectivas:
1. El cientfico ingenuo:

centrada en los pasos a seguir para realizar una

inferencia correcta.
2. El tacao cognitivo y ms adelante el estratega motivado: centrada en cmo
las personas hacen las inferencias realmente.
EL CIENTFICO INGENUO
-

Reunir informacin y decidir cual es relevante y cual no.

Seleccionar los que ms se adecuen al objetivo.

Integrar y combinar los datos para hacer un juicio.

Este sistema no es realista ya que las personas incurren a menudo en sesgos.


EL TACAO COGNITIVO
Sistema de funcionamiento de perspectiva estratgica e intutiva.
Dada la complejidad y el volumen de la informacin a procesar, as como a la
incertidumbre que puede caracterizar esa informacin, muchas veces podemos recurrir a
los esquemas y ejemplares almacenados en nuestra memoria. Puede ser negativo cuando
las teoras y creencias previas sesgan el proceso e impide detectar errores.

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HEURSTICOS
Son atajos mentales que usamos para simplificar las solucin de problemas cognitivos
complejos, transformndolos en operaciones ms sencillas (Tversky y Kahneman,
1975).
-

Heursticos de representatividad

Empleamos este heurstico para hacer inferencias sobre la probabilidad de que un


estmulo pertenezca a una determinada categora, basndonos en su semejanza con otros
elementos tpicos de dicha categora y pasando por alto otro tipo de informacin.
Fiske y Taylor (1991), es el ms bsico de los que empleamos. El acto de identificar a
las personas como miembros de categoras, o de asignar significados a las acciones, son
fundamentales para toda inferencia y la conducta social. La pregunta qu es? Debe
contestarse antes de emprender cualquier otra tarea cognitiva.
-

Heursticos de accesibilidad o disponibilidad

Se usa para estimar la probabilidad de un suceso, la frecuencia de una categora o la


asociacin entre dos fenmenos.
La estimacin se basa en la accesibilidad. Si se nos ocurren muchos casos de ese
suceso o categora, ser porque es muy frecuente o probable (Tversky y Kahneman,
1973).
Fiske y Taylor: dado que solemos inteactuar y relacionarnos ms con personas que
comparten nuestras creencias y valores, y que suelen comportarse como nosotros, esta
exposicin selectiva har que tales ejemplos estn ms accesibles y su frecuencia
tender a ser sobreestimada.
-

Heursticos de anclaje y ajuste

Los usamos para hacer juicios en caso de incertidumbre reduciendo la ambigedad.


Tomamos como puntode partida una referencia (el ancla) que despus ajustamos para
llegar a la conclusin final.
-

Heursticos de simulacin

Tendencia de las personas a estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso


basndose en la facilidad con que pueden imaginarlo. Se usa para predecir hechos
futuros y para inferir la causa de un suceso ya ocurrido.
Pensamiento contrafctico: consiste en buscar alternativas posibles a hechos pasados
qu hubiese pasado si...?

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Los heursticos son flexibles y evitan la sobrecarga de nuestro sistema cognitivo.


Cuanto ms los usamos, ms confiamos en ellos.
TEORA DEL MANEJO DEL ERROR
(Haselton y Buss, 2000,2003;Haselton y Nettle, 2006)
Siempre que los costes de diferentes errores en un mbito hayan sido asimtricos de
forma constante a lo largo de la historia evolutiva de nuestra especie, habrn
evolucionado adaptaciones para formar juicios o tomar decisiones que sesguen las
inferencias hacia el error menos costoso.
Abbey (1.982): descubre el sesgo que presentan los hombres en interacciones breves
con miembos del otro sexo. Los hombres sobreestiman el inters sexual de las mujeres
en esos encuentros.
Segn Haselton y Buss, subestimarlo supondra perder oportunidades.
Las mujeres no muestran este sesgo.
Optimismo ilusorio: pensamiento de que a la persona le va a ocurrir todo lo bueno.
Ilusin de invulnerabilidad: pensamiento de que no le va a ocurrir nada negativo.
PROCESO DE PERCEPCIN SOCIAL
Los elementos esenciales de la percepcin son:
-

Selectividad (p.e.: atencin selectiva)

Caracter activo (p.e.: esquemas, ejemplares).

Cuando interactuamos
con otra persona

Qu emociones e
intenciones tiene?

Si se extiende ms
tiempo

Nos formamos una


impresin de ellas

Su conducta nos
sorprende y
desconfirma nuestras
expectativas

Atribuciones

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Conducta no verbal: intercambio dinmico, y casi siempre cara a cara, de informacin


mediante claves que no son palabras (De Paulo y Friedman, 1998).
FORMACIN DE IMPRESIONES
Hay 2 enfoques principales para explicar cmo formamos impresiones sobre otras
personas:
1. Tendencia relacional: centrado en la coherencia de la impresin.
2. Combinacin lineal: centrado en su caracter evaluativo.
El enfoque de tendencia relacional
Asch (1946): investigo sobre la formacin de impresiones.
Presentaba unos rasgos iniciales (estmulo) para que se formara una imagen de una
persona. A continuacin, facilitaba rasgos diferentes (respuesta) y peda que se
indicasen en qu medida se aplicaban a la persona descrita.
o Rasgos centrales: los rasgos de la primera lista que toman tal imprtancia que son
determinantes en la impresin formada por los participantes. El resto de los
rasgos quedan supeditados a ellos.
o Rasgos perifricos: resto de rasgos.
Tendencia relacional: en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto.
Puede haber un cambio de significado.
El enfoque de combinacin lineal
Opuesto al de tendencia relacional. Anderson (1981).
No admite el cambio de significado.
Exiten 3 modelos:
1. MODELO SUMA: postula una simple suma del valor de todos los rasgos de la
lista.
2. MODELO PROMEDIO: lo realmente operativo es la media del valor de todos
los rasgo. Niega el modelo suma: no es lgico que una lista larga sea ms
extrema que una corta slo por su longitud.
3. MODELO DE LA MEDIA PONDERADA: no todos los rasgos mantienen la
misma importancia en todos los contextos.

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Fiske y Neuberg (1990) defienden que los dos planteamientos (tendencia relacional y
combinacin lineal) pueden resultar operativos, si bien no simultaneamente. Las
combinaciones holsticas (t.rel.) predominarn en situaciones en las que se exige
rapidez. En cambio, se analizarn con detalle (C.L.) cuando haya una motivacin
elevada y tiempo para su integracin.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN SOCIAL
FACTORES ASOCIADOS AL PERCEPTOR
Fiske y Neuberg (1990): Slo cabe esperar un procesamiento por separado de los
elementos de percepcin disponibles si la persona persigue formarse una impresin
segura del otro.
Hilton y Darley (1991):
SITUACIONES DE DIAGNSTICO: aquellas en las que el objetivo es formarse una
impresin lo ms exacta posible de la otra persona.
SITUACIONES DE ACCIN: conocer a la persona con la que se va a interactuar no es
un objetivo prioritario. En estos casos es ms til el uso de esquemas.
Jones (1990): - expectativas relativas a la categora
- expectativas sobre la persona concreta percibida.
OTROS FACTORES:
-

familiaridad

valor del estmulo: que genera a su vez:


o Acentuacin perceptiva: exageracin perceptiva de las caractersticas
del estimulo respecto a otros.
o Efecto Halo: generalizacin de una caracterstica positiva del
estmulo al estmulo en su conjunto.

Significado emocional del estmulo: grado en que la persona percibida puede


satisfacer nuestras necesidades o deseos, o suponer una amenaza.

Perspicacia perceptiva: cuando esperamo un beneficio estaremos ms atentos


a la informacin positiva.

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-

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Defensa perceptiva: si esperamos un perjuicio tenderemos a ignorar la


informacin.

FACTORES ASOCIADOS A LA PERSONA PERCIBIDA


La persona percibida desempea un papel activo en el proceso perceptivo.
Shlenker (1980): MANEJO DE IMPRESIN:
Intentos de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado del
proceso perceptivo. Las estrategias ms importantes son :
-

Congraciamiento

Intimidacin

Cialdini, Borden, Thorne, Walker, Freeman y Sloan (1976): principales estudios


sobre el autoensalzamiento.
FACTORES RELATIVOS AL CONTENIDO DE LA PERCEPCIN
Percepcin e interaccin van siempre unidas, lo que se dice para la segunda se aplica a
la primera.
Efecto del orden: orden en que se presentan los distintos elementos que se describen a
una persona:
-

Efecto de primaca: los primeros valores son los que ms influyen. Asch y
Anderson.

Efecto de recencia: los ltimos valores son los que ms influyen.

Jones (1990): para que se d el efecto de primaca los rasgos que aparecen en primer
lugar deben:
-

Tener mayor claridad.

Mayor concrecin

Mayor relevancia

Mayor capacidad para conseguir que el perceptor se implique en el proceso.

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Tono evaluativo de los elementos informativos: si en una descripcin se combinan


rasgos positivos y negativos, los segundos tendrn ms impacto. Ocurre igual con la
informacin que no es redundante y clara.
Rasgos de personalidad: cruciales cuando se entabla una relacin duradera.
PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y CONTROLADOS
Para que una respuesta sea automtica, es necesario que la informacin se haya
procesado de forma repetida.
En los aos 70 se empieza a considerar la idea de que los pensamientos y
comportamientos racionales del ser humano no siempre son conscientes y controlados.
En un principio se consider que los procesos automticos eran opuestos e
incompatibles entre s y que se diferenciaban en 4 aspectos que BARGH (1994) llama
LOS CUATRO JINETES DEL APOCALIPSIS:
1. La consciencia
2. La intencionalidad
3. El control
4. La eficacia
Los procesos controlados son ms lentos, ya que requieren mayor esfuerzo cognitivo.
BARGH (1996): La distincin entre ambos procesos no se puede establecer de una
manera tajante, es ms adecuado hablar de distintos grados de automaticidad a lo largo
de un continuo.
El polo ms extremo de automaticidad seran los PROCESOS PRECONSCIENTES
( percepcin subliminal: priming, etc.)
El siguiente grado seran los PENSAMIENTOS POSTCONSCIENTES: se tiene
conciencia de que se ha percibido y procesado la informacin, pero no de su influencia
en juicios y respuestas posteriores. Forgas (1998)
PROCESAMIENTO DEPENDIENTE DE METAS: requiere un control intencionado
inicial en funcin de las metas y motivaciones, pero una vez iniciado, las personas
pierden el control sobre el proceso.
SUPRESIN DE PENSAMIENTOS (WEGNER, 1998)

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RUMIACIONES: pensamientos conscientes dirigidos a un objeto dado, durante un


perodo prolongado, fruto de una meta frustrada (Martin y Tesser, 1989)
INFERENCIAS ESPONTNEAS sobre rasgos de personalidad.
En el polo opuesto encontramos los PROCESOS CONTROLADOS, plenamente
conscientes e intencionados.
GOLLWITZER, HECKHAUSEN Y SELLER (1990): antes de poner en prctica una
decisin, son necesarios dos procesos:
1. Deliberativo: se consideran las opciones y sopesan los pros y contras.
2. Implementacin de la decisin tomada.
RELACIN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIN
-

Afecto: lo que sentimos o el estado de nimo que tenemos.

Cognicin: forma en la que se procesa la informacin social.

COGNICIN CALIENTE: estudio iniciado en los aos 90. La manera en que nos
sentimos moldea y contribuye a conformar cmo pensamos, aunque la influencia se da
tambin en sentido contrario.
MAYER Y HANSON (1995): el estado de animo influye en los juicios sociales que se
hagan sobre uno mismo y sobre los dems, de forma que se van a elaborar juicios
positivos cuando se tiene un estado de nimo positivo y lo contrario cuando estemos
con un estado de nimo negativo.
EFECTO DE CONGRUENCIA CON EL ESTADO DE ANIMO: El estado de
nimo influye tanto en la forma en la que percibimos e interpretamos los distintos
estmulos como en la forma en que recordamos hechos pasados y en los sesgos que
cometemos en cada uno de esos procesos.
FORGAS (1995): MODELO DE INFUSIN DEL AFECTO: El estado emocional
influye a travs de dos mecanismos:
1. Afectando a la atencin y codificacin de la informacin procedente del medio,
y tambin a la activacin de categorias y esquemas. Acta cuando recibimos
informacin del medio.
2. Sirviendo de pista informativa para inferir nuestro juicio sobre un determinado
estmulo. Acta cuando usamos heursticos.

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EFECTO DEL RECUERDO DEPENDIENTE DEL ESTADO DE NIMO: La


congruencia se produce entre el estado de animo del momento en que se proces la
informacin y el que se tienen en el momento de la recuperacin.
EFECTO DEL RECUERDO CONGRUENTE CON EL ESTADO DE NIMO:
Avalado por las investigaciones de Fiske y Taylor (1991). La tendencia es recordar
informacin positiva cuando tenemos un estado de nimo positivo y negativo cuando
tenemos un estado de nimo negativo. La congruencia se produce entre el estado de
nimo que se tiene al recuperar la informacin y la valencia de la misma.
Ambos efectos intentan explicar el impacto del estado emocional en la informacin que
se recuerda, aunque no son los nicos.
EDUARDS Y BRYAN (1997): la informacin que provoca reacciones afectivas se
puede procesar de forma diferente y ser, por lo tanto, ms difcil de ignorar. La
informacin se puede convertir en una CONTAMINACIN MENTAL.
INFLUENCIA DE LA COGNICIN SOBRE EL AFECTO
TEORA DE LOS 2 FACTORES DE LA EMOCIN:
Schachter (1964): en ocasiones nos resulta difcil identificar nuestras emociones, por lo
que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situaciones en las que experimentamos
la activacin.
Las estructuras cognitivas tambin tienen impacto en las emociones. Los esquemas
basados en experiencias anteriores pueden incluir una etiqueta emocional.
Pensamiento retrospectivo: se trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o
frustrantes a travs de cogniciones. Tykocinsci, 2001
TICE, BRATSLAVSKY Y BAUMEISTER (2000) demostraron que la eleccin de caer
en la tentacin implicndose en actividades con consecuencias negativas, no es
automtica, sino estratgica. Es una de las tendencias que usamos para reducir la
angustia.
EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA COGNICIN SOCIAL
KRUGLANSKI (1989): defiende que es difcil concebir una actividad cognitiva libre de
base motivacional (cognicin caliente -> estrategia motivada).

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RAZONAMIENTO MOTIVADO (KUNDA, 1990): la motivacin est presente en


todas las diferentes fases del proceso cognitivo.
METAS: influyen en qu creencias y reglas aplicamos al hacer juicios y tambin en
cunto tiempo y esfuerzo dedicamos.
KRUGLANSKI (1980): clasifica las metas segn su efecto en la cognicin.
-

Metas de precisin: nos motivan para llegar a la conclusin ms acertada


(proceso deliberativo).
PROCESO CENTRADO EN LA IMPLEMENTACIN

Metas de direccin: nos motivan para llegar a una determinanda conclusin, la


que ms nos conviene.

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