ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

ENCUESTA
Esta encuesta tienes fines acadmicos que nos permiten con su colaboracin analizar el mercado del
servicio de transportacin de mercaderas entre las ciudades de Quito y Guayaquil. Muchas Gracias.
Usted es:
Importador
Empresario en General

Microempresario / autonominos
Persona natural

Tiempo de constitucin de su empresa:

menos de 1 ao

ms de 2 ao

ms de 3 aos

no tiene

Ciudad:
Quito

Guayaquil

Sector en que se desenvuelve su empresa:

Alimenticio

Textil

Agropecuario

Otros

no tiene

1. A realizado alguna vez traslado de mercaderas o paquete?

Si

No

2. Qu tipo de servicio esta dispuesto a contratar?

Premium

Express Empresarial

Express

Premiun: exclusivo para empresas importadoras, traslado de sus mercaderas desde el puerto hasta
la empresa sea en Quito o en Guayaquil.
Express empresarial: alquiler del vehculo exclusivo para la empresa, para hacer el traslado de las
mercaderas ya sea dentro de la ciudad o entre ellas.
Express: por paquetes, solo hasta 50 lbs. de peso. El camin sale solo dos veces al da y entrega en
su lugar de destino.
3. Con que frecuencia realiza usted el traslado de sus mercaderas o cada qu tiempo enva un
paquete?
1

ms de 6

a la semana

4. Su empresa cuenta con flota de vehculos de transportacin para sus mercaderas?

Si

No

No tiene

Si su respuesta es SI, siga a la pregunta 9.

5. Usted alquila el servicio de transportacin para el traslado de sus mercaderas o paquetes?
Si

No

6. Por qu medio de comunicacin la empresa que le presta este servicio se dio a conocer?
Televisin
Radiodifusora
Prensa Escrita
Internet
Otros

7. Considera que la transportacin de sus mercaderas o paquetes es:

Excelente
Bueno
Regular
Malo
8. Califique del 1 al 5 los atributos que Ud. considera para el traslado de sus mercaderas o
paquetes:
Tiempo de entrega
Calidad del servicio
Precios
Localizacin
Tecnologa
Siendo el 5 el ms importante y el 1 el menos importante al momento de elegir el servicio.

9. Cul es el nombre de la empresa que le ofrece este servicio?

10. Estara Ud. dispuesto a pagar un % mayor al momento de contratar un servicio que se
encargue de la transportacin de sus mercaderas o paquetes?
Si

No

Servicio que le ofrece muchos beneficios al momento del traslado de sus mercaderas (seguro,
localizacin GPS, etc.) a su vez el servicio que nosotros prestamos hace que su empresa se ahorre
en costos operativos.
11. Como deseara el cobro del servicio prestado:
Por Peso
12. Como le gustara contratar este servicio:
Va internet
Call Center
Personalmente (oficinas)

Por kilometraje